AMC leidraad: wat te doen bij ziekte Wanneer u door ziekte niet kunt werken dan krijgt u te maken met het verzuimbeleid van het AMC. In de meeste gevallen kunt u prima afspraken maken met uw leidinggevende over wanneer u weer aan de slag gaat, bijvoorbeeld bij kortdurend verzuim door griep. Soms ligt het ingewikkelder, als uw verzuim wat langer duurt (denk aan herstel na een operatie) of als niet direct duidelijk is wat u nog kunt (als er bij u bijvoorbeeld een chronische aandoening wordt vastgesteld). Vooral bij mogelijk langdurig verzuim is het belangrijk voor u en het AMC om te weten wat het AMC van u en uw leidinggevende verwacht. Uitgangspunten Heldere communicatie tussen werkgever en werknemer Het AMC wil een goede werkgever zijn en uitval uit het arbeidsproces zoveel mogelijk voorkomen. Uw leidinggevende zet zich in voor goede en veilige werkomstandigheden. Hij probeert (beroeps)ziektes te voorkomen, hij maakt het mogelijk regelmatig verlof op te nemen, hij bevordert een plezierig en collegiaal werkklimaat en communiceert open en duidelijk. Bij ziekte en arbeidsongeschiktheid ligt de nadruk op open communicatie en op een verantwoorde terugkeer naar het werk. Van belang zijn zorg voor elkaar en het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Ziekteverlof aanvragen U bent misschien vertrouwd met de term ziekmelden. Het AMC spreekt van ziekteverlof aanvragen, om te benadrukken dat u bij ziekte in gesprek gaat en blijft met uw leidinggevende om te kijken wat er mogelijk is. Ziekteverlof aanvragen houdt niet op bij het melden van de ziekte, het is veel meer. Als u door ziekte niet in staat bent te komen werken, dan meldt u dit bij uw leidinggevende. U bent daarbij niet verplicht medische informatie over uw ziekte te verstrekken aan uw leidinggevende. Wel bespreekt hij/zij zo snel mogelijk met u, eventueel ondersteund door een medisch advies van de bedrijfsarts, of u aangepast eigen of ander werk, passend bij uw mogelijkheden, kunt verrichten. Uw leidinggevende verleent u vervolgens (eventueel gedeeltelijk) ziekteverlof, en schakelt zo nodig andere deskundigen in. Regie bij leidinggevende De leidinggevende heeft de regie over alle stappen die doorlopen worden als zijn medewerker een beroep doet op ziekteverlof. Hij/zij zal zich in de regel, afhankelijk van uw persoonlijke situatie, laten bijstaan door de bedrijfsarts, de bedrijfsmaatschappelijk werker, de arbeidsdeskundige, de HR-adviseur, de reintegratiemanager en de loopbaanadviseur.
Actief kijken naar mogelijkheden Als u ziekteverlof aanvraagt, dan is het van belang dat u zelf ook al van te voren nadenkt hoe uw herstel bevorderd kan worden en welke taken of werkzaamheden u nog wel kunt doen. Uw leidinggevende zal hier samen met u naar kijken. Net zoals bij onze patiënten, vindt het AMC dat het ook bij medewerkers beter is te kijken naar mogelijkheden dan naar beperkingen. Mogelijk kunt u door tijdelijke aanpassingen uw eigen of ander werk verrichten. De tijdelijke aanpassingen kunnen betrekking hebben op de werktijden, het werk zelf, of de werkplek. Als er bij langdurig ziekteverlof binnen het AMC geen geschikte mogelijkheden zijn kan er ook buiten het AMC bij een andere werkgever naar mogelijkheden gekeken worden. Zo nodig wordt u daarbij ook in de gelegenheid gesteld u (bij) te scholen. De regels U vraagt ziekteverlof aan 1. Geef zo snel mogelijk op uw werkplek door dat u vooralsnog niet komt werken en dat u in overleg gaat met uw leidinggevende. 2. Neem zo spoedig mogelijk zelf telefonisch contact op met uw leidinggevende (bij aanvang van zijn/haar werkdag) als u door ziekte niet kunt werken. Als u bij een eerste poging uw leidinggevende niet aan de lijn krijgt, dan blijft u dat proberen tot het gelukt is. Werkt u op basis van een oproep- of flexpool-overeenkomst en u kunt door ziekte niet werken, dan neemt u contact op met het Flexbureau en met uw werkplek. Uw leidinggevende gaat met u in gesprek over uw ziekteverlofaanvraag Om een eerste inschatting te kunnen maken, moet uw leidinggevende zich een oordeel kunnen vormen over uw beperkingen en mogelijkheden voor werk. Daarvoor heeft hij/zij informatie van u nodig over uw beperkingen en mogelijkheden voor aangepast eigen of passend ander werk. U bent verplicht hem alle relevante informatie hierover te verstrekken, maar u hoeft niet te vertellen wat uw ziekte is en welke klachten er zijn. Daarom stelt hij u in het eerste (telefonische) gesprek en gedurende uw ziekteverlof vragen zoals: Wat zijn uw beperkingen en wat maakt dat u niet kunt werken? Hoe lang denkt u last te ondervinden van deze beperkingen? Welke mogelijkheden hebt u, welke werkzaamheden kunt u wel verrichten? Voor hoeveel uren? Welke aanpassingen in het werk hebt u nodig om deze werkzaamheden te verrichten? Kunt u op de gebruikelijke manier van huis naar werk reizen? Wanneer neemt u opnieuw contact op? Is een afspraak bij de bedrijfsarts wenselijk? Welke werkzaamheden moeten worden overgedragen? Op welk adres en telefoonnummer (als dit afwijkt van het gebruikelijke) bent u bereikbaar? In de meeste gevallen zal uw leidinggevende u (eventueel gedeeltelijk) ziekteverlof verlenen en afspraken maken over werkhervatting. Vanzelfsprekend kunnen u en uw leidinggevende zich hierbij laten adviseren door de bedrijfsarts. U stelt, mogelijk samen met uw leidinggevende, gerichte vragen voor de bedrijfsarts op. U mag altijd zelf ook een afspraak maken bij uw bedrijfsarts.
U stelt zich beschikbaar voor passend werk Indien mogelijk bekijkt u met uw leidinggevende wat u nog kunt en of u met aanpassingen uw eigen werk kunt doen. Als dat niet kan, dan zoekt u bij langduriger ziekteverlof beiden naar ander passend werk binnen het AMC. Lukt dat ook niet, dan zult u beiden gaan zoeken naar passend werk bij een andere werkgever. U spreekt ook af hoelang u dat aangepaste of passende werk gaat doen. U bent verplicht aangepast of passend werk te accepteren. Een belangrijk uitgangspunt is dat er van u een ruimere opstelling wordt verlangd naarmate u langer verzuimt. U werkt actief mee aan herstel Het AMC verwacht dat u actief meewerkt aan herstel en re-integratie. U houdt uw leidinggevende wekelijks op de hoogte van uw situatie. Als het kan dan spreekt u af op het werk. U bent bereikbaar Tijdens verzuim wegens ziekte bent u op werkdagen telefonisch bereikbaar voor uw leidinggevende. In overleg kan hiervan worden afgeweken. U maakt hierover duidelijke afspraken met uw leidinggevende. U geeft uw mogelijkheden aan Zodra u het werk gedeeltelijk of geheel kunt hervatten, dan meldt u dit aan uw leidinggevende en de afdeling. U hoeft niet te wachten op toestemming of een ander bericht van de bedrijfsarts, tenzij daarover andere afspraken zijn gemaakt. Diversen Vrije toegang tot de bedrijfsarts Arbeidsverzuim door ziekte is in eerste instantie een zaak tussen u en uw leidinggevende; u kunt daarover advies vragen aan de bedrijfsarts en hiervoor een afspraak maken. Na het gesprek brengt deze een schriftelijk advies uit. Het komt ook voor dat een leidinggevende voor u een afspraak wil maken met de bedrijfsarts. U behoort in dat geval gehoor geven aan een uitnodiging. Als u verhinderd bent, dan meldt u dit uiterlijk 24 uur van tevoren bij uw leidinggevende en de bedrijfsgeneeskundige dienst. Het is ook mogelijk dat er een gesprek voorgesteld wordt tussen u, de bedrijfsarts en uw leidinggevende; u kunt altijd een vertrouwenspersoon meenemen naar een gesprek. U kunt ook zelf een afspraak maken. Er is daarbij onderscheid tussen het arbeidsomstandighedenspreekuur (waarbij geen sprake hoeft te zijn van ziekteverlof) en het verzuimspreekuur (als er al ziekteverlof is geregistreerd). Bij beide spreekuren is de bedrijfsarts gehouden aan zijn beroepsgeheim. Na een arbeidsomstandighedenspreekuur zal de bedrijfsarts niets aan de leidinggevende terugkoppelen, tenzij u daar uitdrukkelijk om verzoekt. Na een verzuimspreekuur brengt uw bedrijfsarts aan de werkgever advies uit over de volgende zaken: De mate van arbeids(on)geschiktheid door ziekte. Uw mogelijkheden en beperkingen. De prognose voor herstel en werkhervatting. Hij brengt schriftelijk advies uit aan uw leidinggevende en uzelf. Dit advies is zwaarwegend en kan niet zomaar worden genegeerd.
Frequent ziekteverlof Als u regelmatig (kort) verzuimt wegens ziekte, dan maakt uw leidinggevende een afspraak met u om te kijken naar de oorzaken en mogelijke oplossingen. Ook in deze situatie kunnen zowel u als uw leidinggevende de bedrijfsarts raadplegen. Mogelijke ziekte door arbeidsconflict Als u een arbeidsconflict heeft met uw leidinggevende, waar u beiden niet uitkomt, dan verwacht het AMC dat u in gesprek blijft met uw werkgever om tot een oplossing te komen. U kunt daarvoor terecht bij uw HR-adviseur of de naast hogere leidinggevende. Het AMC streeft naar een aanpak waarbij gezondheidsklachten ten gevolge van het conflict voorkomen worden. Ervaart u (dreigende) gezondheidsklachten, dan kunt u terecht bij uw bedrijfsarts. Voor steun, advies over de aanpak en bepaalde vormen van bemiddeling kunt u ook een beroep doen op een bedrijfsmaatschappelijk werker van de arbodienst. Ziekte door toedoen van een derde Als u ziek bent geworden door mogelijk toedoen van een ander (een ongeval), dan kan het AMC er belang bij hebben om dit te weten. Een ongeval is bijvoorbeeld een door een ander veroorzaakt verkeersongeluk, maar ook andere gebeurtenissen als gevolg waarvan u uw eigen werk niet (volledig) kunt uitvoeren kunnen hieronder vallen. In een dergelijke situatie, heeft het AMC op grond van de wet mogelijk recht op vergoeding van (loon)kosten. Met het oog hierop bent u, wanneer het AMC daarom vraagt, verplicht om aan te geven of uw ziekte het gevolg is van een verkeersongeval en het AMC alle noodzakelijke informatie te verstrekken m.b.t. het verhalen van (loon)kosten. Daarnaast kunt u (ook) aan de bedrijfsarts aangeven dat u mogelijk ziek bent geworden door een ongeval. Bijvoorbeeld op het ziekte informatie formulier dat u van hem ontvangt. Hiertoe ben u overigens niet verplicht, en de bedrijfsarts zal die informatie alleen aan het AMC verstrekken indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Informatie over de aard van uw ziekte en klachten (medische informatie) verstrekt u altijd rechtstreeks aan de bedrijfsarts; het beroepsgeheim is hierop van toepassing. Tijdens vakantie ziek worden Als u tijdens uw vakantie ziekteverlof wilt aanvragen, dan neemt u zo snel mogelijk contact op met uw leidinggevende. Op basis van de verstrekte informatie (eventueel kan een medische verklaring aan de bedrijfsarts voorgelegd worden) kan uw leidinggevende besluiten de dagen waarop u tijdens een vastgestelde vakantie ziek bent geweest, niet te beschouwen als vakantiedagen. Vakantie aanvragen tijdens verzuim wegens ziekte Alleen uw leidinggevende kan u toestemming geven om op vakantie te gaan tijdens uw ziekte. De leidinggevende kan de bedrijfsarts consulteren met de vraag of vakantie medisch verantwoord is en uw herstel en re-integratie belemmert dan wel bevordert. De leidinggevende betrekt het advies van de bedrijfsarts in het al dan niet verlenen van zijn toestemming om op vakantie te gaan. U bouwt de hele ziekteperiode vakantie op, deze opbouw bedraagt 7,7% van de op uw aanstellingsbesluit vermelde arbeidsduur. Omdat u tijdens uw ziekte vakantie uren opbouwt neemt u tijdens uw ziekte ook vakantie op.
Zwanger en ziek Tijdens zwangerschap zal het AMC uw werkomstandigheden aanpassen zodat uw zwangerschap zo voorspoedig mogelijk kan verlopen. De mogelijkheden staan in de AMC folder Zwangerschap en bevalling, verkrijgbaar bij de HR-servicedesk en bij de arbodienst AMC. Heeft uw verzuim te maken met uw zwangerschap, dan bespreekt u met uw leidinggevende uw beperkingen en mogelijkheden tot werkhervatting. Het AMC meldt uw verzuim bij het UWV (uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen) om de loonkosten te verhalen op het UWV. Het UWV kan vervolgens contact met u opnemen. Begeleiding wordt niet door het UWV geboden; hiervoor kunt u bij uw bedrijfsarts terecht. Afwijzing ziekteverlof Uw leidinggevende zal uw ziekteverlofaanvraag afwijzen als hij, na advies van de bedrijfsarts, vindt dat één van de volgende punten op u van toepassing is: U bent op basis van uw beperkingen niet ongeschikt om uw eigen werk te doen. Ziekte is niet de oorzaak van uw beperkingen; soms hebt u dan recht op een ander soort verlof, zoals zorgverlof, calamiteitenverlof of een vrije dag. Verschil van mening en deskundigenoordeel Het kan voorkomen dat uw leidinggevende, de bedrijfsarts en u van mening verschillen over de arbeids(on)geschiktheid, elkaars re-integratie-inspanningen of over de passendheid van het aangeboden werk. Bespreek dit eerst met elkaar. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u een deskundigenoordeel bij het UWV aanvragen. Dit recht heeft uw leidinggevende ook. Beide partijen kunnen het UWV verzoeken een deskundigenoordeel te geven over: De arbeids(on)geschiktheid. De re-integratie-inspanningen van beide partijen. De vraag of het aangeboden werk passend is. Overlegvormen De partijen die bij uw verzuim betrokken zijn uzelf en uw leidinggevende, eventueel aangevuld met de bedrijfsarts en de HR adviseur, zo nodig ook de bedrijfsmaatschappelijk werker, de arbeidsdeskundige en/of de reintegratiemanager, zullen in verschillende samenstellingen met elkaar overleggen. Het AMC geeft u een centrale plaats hierin, door regelmatig met u om de tafel te zitten. Uw leidinggevende heeft de mogelijkheid het sociaal medisch team te raadplegen. In dit team wordt de leidinggevende ondersteund door andere partijen. In het sociaal medisch overleg is sprake van vertrouwelijkheid. Medische informatie wordt niet uitgewisseld, tenzij u daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Wettelijk kader bij langdurig verzuim Zodra het ernaar uitziet dat u door ziekte langer dan zes weken niet volledig uw eigen werk kunt doen, dan is de Wet Verbetering Poortwachter van toepassing. Deze wet stelt dat u en uw leidinggevende verantwoordelijk zijn om herstel en terugkeer naar werk te bevorderen. De bedrijfsarts, HR-adviseur en eventueel andere partijen ondersteunen u en uw leidinggevende daarbij. Meer uitleg hierover staat op de site www.nfu.nl
Adressen, telefoonnummers Arbodienst C0-321 Telefoon 020 566 20 83 openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. HR-servicedesk C0-215.1 Telefoon 020 566 58 21 e-mail: hr-servicedesk@amc.nl openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur december 2012