AFDELING BELEID - DIENST CORPORATE HR Jong leven richting geven! Functiebeschrijving: Nachtwaker (contract bepaalde duur 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging)
DEEL 1: CONTEXTINFORMATIE 1. Context 1.1. Hoofdactiviteit van de afdeling / dienst De jeugdrechter kan een jongere die een als misdrijf omschreven feit heeft gepleegd of in een heel moeilijke leefsituatie verkeert, plaatsen in een gemeenschapsinstelling. In een open campus is dat mogelijk vanaf 12 jaar, een plaatsing in een gesloten campus is mogelijk vanaf 14 jaar. Dat geldt zowel voor meisjes als jongens. De gemeenschapsinstelling De Zande bestaat uit drie campussen: Campus Ruiselede heeft een capaciteit van 80 plaatsen voor jongens tussen 12 18 jaar. Er zijn negen leefgroepen. Campus Beernem maakt deel uit van gemeenschapsinstelling De Zande en biedt plaats aan 46 meisjes van 12 18 jaar, verdeeld over vijf leefgroepen. Een derde campus zal opengaan in juli 2015 en biedt plaats aan 36 jongens in een gesloten regime. De gemeenschapsinstelling zorgt voor de uitvoering van opdrachten zoals bedoeld in de decreten inzake bijzondere jeugdbijstand, gecoördineerd op 4 april 1990, en de wet van 8 april 1965 betreffende de jeugdbescherming. Concreet staan de gemeenschapsinstellingen in voor onthaal, oriëntatie, observatie en open en gesloten begeleiding van door de jeugdrechter geplaatste jongeren van 14 tot 18 jaar die in een problematische opvoedingssituatie verkeren of een als misdrijf omschreven feit hebben gepleegd. Hoofddoel is de jongere te laten stilstaan bij wat er allemaal gebeurd is de laatste weken en maanden, hem tot rust te laten komen, structuur aan te bieden en te helpen in de zoektocht naar een nieuwe toekomst. Dat probeert men samen met de ouders te doen. Voor de opening van onze nieuwe campus en de uitbreiding van de capaciteit zoeken wij een nieuwe nachtwakers in Ruiselede en Wingene. 2
2. Doel Actief controlerende en bij problemen gerichte acties ondernemen, tijdens de nachturen om de beveiliging van personen, gebouwen en installaties te verzekeren en om de orde en de rust te bewaken. 3. Resultaatgebieden 1. De veiligheid, de orde en de nachtrust van de bewoners garanderen. toezicht houden op inbraak en uitbraak controleren of vensters en deuren gesloten zijn en zelf afsluiten rustverstoorders tot de orde roepen en lawaaioverlast vermijden toezien dat het rookverbod wordt nageleefd bewoners die de regels overtreden tot de orde roepen, zo nodig met hulp van de collega s bewoners evacueren bij brandgevaar deelnemen aan brandoefeningen 2. Gebouwen, installaties en omgeving zorgvuldig bewaken. de centrale meldingspost bewaken uitvoeren van de afgesproken veiligheidsronden en op de aangeduide plaatsen klokken, onbevoegden de toegang ontzeggen controles doen op het afgesloten/geopend zijn van deuren alle verdachte en/of onveilige situaties nagaan en gepast reageren. 3
eventueel nog werkende elektrische toestellen uitschakelen, 3. Snel hulp bieden en/of hulp inroepen bij crisis- of probleemsituaties. het evacuatieplan en het rampenplan opvolgen, eerste hulp verlenen verantwoordelijken contacteren bij ziekte of ongeval de dienst 112 verwittigen E.H.B.O. toepassen bij kleinere of lichtere kwetsuren/ongemakken 4. De in- en uitgaande bereikbaarheid verzekeren telefoon en parlofoon beantwoorden bellers eventueel doorverwijzen naar de dagdienst verantwoordelijken informeren bij onraad de politie verwittigen politie te woord staan 5. Verslag uitbrengen en informatie uitwisselen om een goede hulpverlening na te streven. geobserveerde feiten tijdens de dienst dagelijks neerschrijven in het nachtverslag de dienstoverdracht verzekeren bij aanvang en afsluiten van de dienst 4
kennis nemen van speciale aandachtspunten informatie uitwisselen met collega s en met de verantwoordelijken melden van defecten en mankementen tijdens de diensturen regelmatig contact houden met collega s oplossingen zoeken bij ziekte van een collega recuperaties regelen in overleg met de chef nieuwe collega's inwerken 6. Kennis nemen en uitvoeren van specifieke opdrachten om de hulpverlening mee te ondersteunen vroege opstaanders (vb. voor studie, werk, examen) wekken, toezicht houden en eventueel eten geven meewerken aan het pedagogisch programma (vb. bij bedwateren jongere op afgesproken tijdstippen wekken) medicatie toedienen indien voorgeschreven of bij klaarblijkelijke noodzakelijkheid bepaalde onderhoudstaken waarnemen 5
DEEL 3: COMPETENTIEPROFIEL 4. Waardegebonden en gedragscompetenties Voortdurend verbeteren: Voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. I. Toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie Indicatoren: - Is gemotiveerd om nieuwe leerstof te verwerken - Is bereid om nieuwe methodes aan te leren - Past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk - Vraagt om uitleg en toelichting als iets niet duidelijk is - Geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen Klantgerichtheid: Met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren I. Reageert vriendelijk, adequaat en correct op voor de hand liggende vragen van klanten Indicatoren: - Helpt klanten op een vriendelijke en adequate wijze voort - Blijft beleefd bij klachten - Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen - Verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. (bv. houdt de wachttijd voor een klant minimaal, voert stipt uit wat werd vastgelegd, levert duidelijke producten af, neemt een lagedrempelhouding aan, is beschikbaar en bereikbaar) - Stelt zich hulpvaardig op - Reageert snel en gepast op vragen van klanten - Kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant (bv. kinderen, bejaarden, zieken) 6
Samenwerken: Met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet onmiddellijk van persoonlijk belang is I. Werkt mee en informeert anderen Indicatoren: - Houdt rekening met de mening van anderen - Behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen - Geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn - Aanvaardt groepsbeslissingen - Toont respect voor de verscheidenheid van mensen Betrouwbaarheid consequent en correct handelen : Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ) Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen I. Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken Indicatoren: - Respecteert formele regels en afspraken - Gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers ) - Geeft volledige en juiste informatie door - Respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie - Doet wat hij zegt, komt beloften en afspraken na - Komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden Omgaan met stressfactoren 7
Efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk of bij tegenslag, teleurstelling of kritiek I. Blijft kalm en rustig bij incidenteel verhoogde druk die eigen is aan de functie - Reageert kalm bij wijzigingen in de planning, bij wijzigende prioriteiten, bij nieuwe gegevens e.d. - Blijft doelmatig en effectief handelen in situaties van verhoogde tijdsdruk of sociale druk - Vertoont geen uiterlijke tekenen van stress bij tijdelijke verhoging van de druk - Reageert rustig bij tegenstand of persoonlijke verwijten, negatieve feedback - Bewaakt zijn eigen grenzen van kennen en kunnen Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Spreken in een taal zodat het publiek tot wie u zich richt u begrijpt I. Weet de eigen boodschap vlot en begrijpelijk te verwoorden - Communiceert duidelijk en to the point Legt (technische) gegevens op een begrijpelijke wijze uit - Beperkt het gebruik van jargon - Antwoordt doelgericht en beknopt - Is goed verstaanbaar (volume, articulatie, tempo) - Spreekt vlot - Ondersteunt zijn boodschap met aangepast non-verbaal gedrag Initiatief Kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen I. Neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te initiëren (reactief en ad hoc) - Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen - Gaat uit zichzelf achter informatie aan - Ziet werk liggen en gaat over tot actie - Kan problemen die zich voordoen zelf afwerken - Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om het concrete probleem op te lossen 8
5. Vaktechnische competenties 5.1. Diploma Er zijn geen diplomavereisten; wel moet u beschikken over een attest basisopleiding bewakingsagent (wet Tobback) 5.2. Functiespecifieke kennis - leven in een nachtritme - goede fysieke conditie - kennis van E.H.B.O. - elementaire kennis van pc-gebruik (outlook, word, Excel) - kennis van de werking van de branddetectie-installatie en het blusmateriaal - elementaire kennis van de omgang met elektrische installaties (niveau BA4) - verzorgen van een vriendelijk en correct (telefonisch) onthaal 5.3. Strekt tot aanbeveling Ervaring in werken met jongeren, bijvoorbeeld jeugdwerk 6. Arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan van tijd tot tijd hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. 9
Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven met een contract bepaalde duur in de graad van assistent (rang D1) met de bijbehorende salarisschaal. Er is een grote kans op verlenging. Voor meer informatie omtrent de arbeidsvoorwaarden neem een kijkje op de website van de Vlaamse overheid http://www.werkenvoorvlaanderen.be/ons-aanbod 10. Solliciteren Je kan je CV en motivatiebrief enkel via mail bezorgen aan sien.verhelle@jongerenwelzijn.be en dit ten laatste op zondag 10 mei om 16u. Het sollicitatiegesprek zal doorgaan op 19/21 of 27 mei of 2 juni. U wordt hiervan via mail op de hoogte gebracht. 11. Informatie Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Patrick Defoor, Pedagogisch directeur Beernem. 050 80 66 00 e-mail: patrick.defoor@jongerenwelzijn.be Neem ook eens een kijkje op http://www.jongerenwelzijn.be 12. Diversiteit De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op 10
basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan passen we de werkplek zo goed mogelijk aan jouw handicap aan. 11