SELECTIEPROCEDURE FUNCTIE TECHNISCH ASSISTENT

Transcriptie

1 SELECTIEPROCEDURE FUNCTIE TECHNISCH ASSISTENT (arbeider) CEL PATRIMONIUM Organogram. GR CBS gemeentesecretaris Afdeling Technische zaken afdelingshoofd Centrale aankoopdienst Patrimonium & openbare ruimte Ruimtelijke ordening / leefmilieu Mobiliteit/lokale economie/landbouw/markten Arbeidersploegen coördinator technische zaken patrimonium ruimtelijke ordening patrimonium werkleider patrimonium openbare ruimte werkleider openbare ruimte openbare ruimte patrimonium ploegbaas patrimonium schoonmaak ploegbaas schoonmaak openbaar domein ploegbaas openbaar domein groen ploegbaas groen leefmilieu technisch assistent patrimonium technisch beambte schoonmaak technisch assistent openbaar domein technisch assistent groen

2 FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIEHOUDER:.. Voltijds/deeltijds FUNCTIEGEGEVENS: GRAADNAAM: FUNCTIEBENAMING: technisch assistent Arbeider cel patrimonium Formatie: contractueel Afdeling: Technische Zaken Dienst: arbeidersploegen Technische Zaken / Patrimonium Cel: cel patrimonium Tewerkstellingsplaats: magazijn Pepingensesteenweg Niveau: D Graad: basisgraad Rang: Dv Salarisschaal: D1-D2-D3 Nationaliteit: / Diplomavoorwaarden / Specifieke / diplomavoorwaarden Datum functiebeschrijving: 24/03/2014 Goedkeuring 24/03/2014 gemeentesecretaris: POSITIONERING VAN DE FUNCTIE. 1. Plaats in het organogram - welke plaats heb ik binnen de gemeente Sint- Pieters-Leeuw De arbeider cel patrimonium staat onder de hiërarchische leiding van de werkleider en onder de dagelijkse leiding van de ploegbaas Patrimonium aan wie rechtstreeks wordt gerapporteerd.

3 Schematische voorstelling: afdelingshoofd Technische Zaken coördinator Technische Zaken werkleider patrimonium werkleider openbare ruimte ploegbaas cel patrimonium arbeider cel Patrimonium ploegbaas cel schoonmaak ploegbaas cel openbaar domein 2. Afdelingstaak wat is het doel van mijn dienst/cel ploegbaas cel groen De afdeling Technische Zaken heeft het beheer, onderhoud en de ontwikkeling van de infrastructuur en ruimte van de gemeente als taak. Dit houdt het voorbereiden, coördineren en uitvoeren van alle taken voor de instandhouding en verbetering van de kwantiteit en kwaliteit van het gemeentelijk wegennet, de bijhorende infrastructuur, de groenvoorzieningen, de waterlopen, de nutsleidingen en het gemeentelijk patrimonium in. EVALUATOREN. eerste evaluator tweede evaluator coördinator Technische Zaken diensthoofd Patrimonium & Openbare Ruimte HOE hoe voer ik mijn taken uit? (COMPETENTIES) Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lager gelegen gradatie ook is verworven.

4 KERNCOMPETENTIES: deze competenties vindt de gemeente voor iedereen belangrijk Competentie Niveau Definitie Voortdurend verbeteren Voortdurend verbeteren van de werking door gericht te zijn op resultaat en kwaliteit, bereidheid tot voortdurend leren, en openstaan voor verandering. Toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie. 1 Klantgerichtheid Het herkennen van de wensen, behoeften en belangen van de verschillende soorten (interne en externe) klanten en er gepast op reageren, zonder daarbij het algemeen belang uit het oog te verliezen. Reageert vriendelijk, gepast en correct op voor de hand liggende vragen van klanten. 1 Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dit niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Werkt mee en informeert anderen. Helpt anderen en pleegt overleg. 2 Betrouwbaarheid consequent en correct handelen Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ). Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken. Brengt sociale en ethische normen in de praktijk. 2

5 KENNIS: deze kennis is belangrijk in mijn functie. FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES: deze competenties zijn belangrijk in mijn functie. Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen. Competentie Niveau Definitie Initiatief Kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. Neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te ondernemen (reactief en ad hoc). 1 Flexibiliteit De eigen gedragsstijl kunnen veranderen om een gesteld doel te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassen. Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist. 1 Nauwgezetheid Taken nauwgezet en met zin voor detail volbrengen. Gepast omgaan met materialen. Draagt zorg voor materialen; gaat ordelijk tewerk. Levert met oog voor detail correct werk af. 2 Organisatiebetrokkenheid Zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. Handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie. 1 Kennis van functie en werking gemeentelijke organen en diensten specifieke technische vakkennis algemene kennis werking en machines technische aanleg veiligheidsvoorschriften

6 WAT welke zijn mijn taken? (VERANTWOORDELIJKHEIDSGEBIEDEN) Dienstverlening en verstrekken van informatie Je zorgt voor de dienstverlening en het verstrekken van informatie m.b.t. de hierna vermelde verantwoordelijkheidsgebieden. Dit omvat ondermeer de volgende taken: de individuele burgers op een klantgerichte manier ontvangen en bedienen; doorverwijzen naar de juiste persoon/dienst om de klant verder te helpen; correcte informatie verstrekken. Specifieke taken Als arbeider cel patrimonium heb je een aantal specifieke taken die inherent zijn aan je functie/dienst. Dit omvat ondermeer de volgende taken: - instaan voor onderhoud-, herstellingswerken en installatie van sanitair, elektriciteit, schrijnwerkerij binnen de gemeentelijke gebouwen; - instaan voor alle schilderwerk, zowel nieuw als opfrissing; - afsluiten van gebouwen en controle uitoefenen. Overige taken Als arbeider cel patrimonium heb je nog een aantal overige taken, zoals: - de ploegbaas op de hoogte houden van het verloop van en problemen bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden; - melding van defecten, situaties die aanleiding kunnen geven tot vervuiling of gevaarlijke situaties m.b.t. het vakdomein en/of gesignaleerd door derden aan de ploegbaas; - onderhoud magazijn, materiaal, voertuigen en machines; - naleving van veiligheids- en gezondheidsvoorschriften; - alle nodige beschermingsmiddelen gebruiken; - voortdurend onderling afstemmen van de werkzaamheden; - inspringen om taken te vervullen in andere arbeidersploegen indien nodig.

7 Overige werkzaamheden eigen aan de dienst Je vertoont een flexibel gedrag en voert andere taken en werkzaamheden eigen aan de dienst en die aansluiten op de verwachte competenties op eigen initiatief en/of op vraag van je leidinggevende uit ten einde een efficiënte werking van de dienst te realiseren. Medewerker:. datum: 00/00/201. Ik heb kennis genomen van de functiebeschrijving. 1 e evaluator: coördinator Technische Zaken. datum: 00/00/201.

8 Competentieprofiel technisch assistent KERNCOMPETENTIES Niveau Voortdurend verbeteren 1. Toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie Voorbeelden Is gemotiveerd om nieuwe leerstof te verwerken Is bereid om nieuwe methodes aan te leren Past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk Vraagt om uitleg en toelichting als iets niet duidelijk is Geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen Past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk opmerking: voor een technisch assistent is de wil om steeds bij te leren (ongeacht de wijze bv van andere collega's, opleiding,...), nieuwe dingen aan te nemen heel erg belangrijk Klantgerichtheid 1. Reageert vriendelijk, gepast en correct op voor de hand liggende vragen van klanten Helpt klanten op een vriendelijke en correcte wijze voort Blijft beleefd bij klachten Onderneemt concrete acties binnen de eigen bevoegdheid om de problemen en klachten van klanten op te lossen Verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, Stelt zich hulpvaardig op Reageert snel en gepast op vragen van klanten Kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden van de klanten opmerking: de meeste functies als technisch assistent zijn 'zichtbaar' voor de klanten, vandaar dat klantgerichtheid belangrijk is. Samenwerken - collegialiteit 1. Werkt mee en informeert anderen 2. Helpt anderen en pleegt overleg Steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen (bv. 4 mensen weten meer dan één) Stemt de eigen inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep Houdt rekening met degevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen waarmee men samenwerkt Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder de eigen opdracht zonder daarbij de eigen opdracht uit het oog te verliezen Vraagt spontaan en vooraf de meningen van

9 anderen in functie van de uit te voeren taken (wat denk jij?wat vind jij?) opmerking: een technisch assistent maakt steeds deel uit van een team, samenwerken is dus van cruciaal belang, een technisch assistent heeft een ondersteunende rol in het functioneren van een team Betrouwbaarheid consequent en correct handelen - organisatiebetrokkenheid 1.Handelt correct en respectvol tav zijn omgeving en de bestaande regels en afspraken 2. Brengt sociale en ethische normen in de praktijk Neemt de verantwoordelijkheid op zich voor zijn eigen handelen Heeft aandacht voor de veiligheid van zichzelf, de collega's én van de klant (bv. werken uitvoeren in de nabijheid van kinderen, leerlingen, veilig omgaan met machines) Respecteert de veiligheidsvoorschriften over hygiëne en voedsel (bv voor keukenpersoneel) Leeft de deontologische code (gedragscode) na Spreekt collega's erop aan als ze niet volgens bestaande regels en afspraken handelen Handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in of een soortgelijke houding aan Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid (discretie) Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken GRAADCOMPETENTIES Niveau Organisatiebetrokkenheid 1. Handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie Voorbeelden Staat achter beslissingen die voor de organisatie nuttig zijn, zelfs als die minder populair zijn of persoonlijk ongunstig uitvallen Voert richtlijnen uit, ook al komen die niet overeen met de eigen belangen Toont belangstelling voor de organisatie en haar verschillende diensten (bv informeert zich regelmatig) Reageert correct en loyaal als buitenstaanders, klanten enzovoort kritiek uiten op de organisatie Respecteert de binnen de organisatie en eigen dienst bestaande afspraken en procedures opmerking: meestal heeft een technisch assistent een eerste contact met externen, vanuit die rol is het belangrijk dat hij loyaal handelt aan zijn organisatie

10 Initiatief 1. Neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te ondernemen Doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens hulp van anderen in te roepen Ziet werk liggen en gaat over tot actie Kan problemen die zich voordoen zelf afwerken Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om het concrete probleem op te lossen Gaat uit zichzelf achter informatie aan opmerking: een technisch assistent moet zaken uit eigen initiatief kunnen aanpakken en/of signaleren maar moet hiervoor vanwege de leidinggevende ruimte krijgen eventueel op basis van afspraken hoever dit initiatief kan of mag gaan hij/zij geeft hierbij een correcte en gedetailleerde beschrijving door aan de leidinggevende onveilige situaties dienen steeds aan de leidinggevende gemeld te worden Flexibel gedrag 1. Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist Nauwgezetheid 1. Draagt zorg voor materialen, gaat ordelijk te werk 2. Levert met oog voor detail correct werk af Verandert zijn planning afhankelijk van tijdsdruk, nieuwe prioriteiten, dringende vragen of behoeften Verhoogt het werktempo als omstandigheden dat vragen (bv. tegenslagen, plots extra taken, afwezigheid collega's) Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak als blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was (bv. hulp collega inroepen, andere wijze van aanspreken toepassen) Voert herhaaldelijke technische taken foutloos uit Vult documenten correct en zorgvuldig in Blijft aandachtig bij routineuze taken Controleert het eigen werk (bv. nauwgezet invullen van formulieren over producten (bv keuken), maar ook nauwgezet omgaan met het materiaal bv omwille van veiligheidsredenen

11 Evaluatiecriteria - vergelijkende selectieprocedure technisch assistent Selectietechnieken bestaande uit: 1. Schriftelijke proef. 15/100 Een gevalstudie: omvat de specifieke beschrijving van één of meer situaties of praktijkgevallen die verband houden met de dienst, en waarover de gegevens tijdens het examen aan de kandidaat worden bezorgd. De wetgeving of specifieke kennis m.b.t. de functie kan hierin worden verwerkt en wordt in dat geval ter beschikking gesteld 1. Praktische proef. 45/100 De kandidaten moeten één of meer proeven doen in overeenstemming met de opdrachten zoals omschreven in de functiebeschrijving. Aan de kandidaat kan worden gevraagd tijdens de uitvoering van de praktische proef mondelinge toelichting te geven over de werkwijze, gebruikte technieken, werktuigen, toepassing veiligheidsvoorschriften en beschermingskledij. 2. Mondelinge proef. 40/100 Deze selectietechniek beoogt de evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat, met de specifieke vereisten van de functie, evenals van zijn motivatie, van zijn persoonlijkheid, eventuele werkervaring, vakkennis en van zijn interesse voor het werkterrein. De geselecteerde competenties worden grondig bevraagd. Om te slagen dienen de kandidaten minstens 50% van de punten te behalen op de schriftelijke proef, minstens 50% op de praktische proef, minstens 50% van de punten te behalen op de mondelinge proef en minstens 60% op het geheel van de selectieproef.