Professioneel werven van vrijwilligers Utrechtzorg, 9 december 2014 Martijn Hemminga Op zoek naar het vonkje 2 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 1
Agenda Welkom Theorie: Arbeidsmarktcommunicatie en werving Onderzoek: de praktijk van vrijwilligerswerving Tips: 10 praktische tips Actieplan: vertalen naar eigen praktijk Vragen en afsluiting 3 3 Welkom Doel: handvatten geven om werven van vrijwilligers nog professioneler op te pakken Actieplan: vertaalslag naar eigen praktijk Handout: Slides na afloop te downloaden Interactief: stel kleine vragen tussendoor en grote aan het eind 4 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 2
Voorstelronde 78% 5 Martijn Hemminga Arbeidsmarktcommunicatie, employer branding & werving 6 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 3
Theorie: arbeidsmarktcommunicatie en werving Wat is arbeidsmarktcommunicatie? Structureel communiceren naar de interne en externe arbeidsmarktdoelgroepen met als doel het binden en werven van medewerkers, het contact onderhouden met huidige, potentiële en oud-medewerkers (en beïnvloeders) en het positief beïnvloeden van het werkgeversimago. 8 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 4
indirect direct indirect Wat is arbeidsmarktcommunicatie? 1. Structureel 2. Extern én interne arbeidsmarkt 3. Doelstelling: 1. Werven van nieuwe medewerkers 2. Contact onderhouden met (potentiële) medewerkers 3. Positief beïnvloeden van werkgeversimago 9 Doelstelling arbeidsmarktcommunicatie Positief beïnvloeden van werkgeversimago Contact onderhouden met (potentiële) medewerkers Binden en werven van medewerkers 10 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 5
indirect direct indirect Wat is werven van vrijwilligers? Structureel communiceren naar de interne en externe vrijwilligersdoelgroepen met als doel het binden en werven van vrijwilligers, het contact onderhouden met huidige, potentiële en oud-vrijwilligers (en beïnvloeders) en het positief beïnvloeden van het imago als vrijwilligersorganisatie. 11 Doelstelling vrijwilligerscommunicatie Positief beïnvloeden van imago vrijwilligersorganisatie Contact onderhouden met (potentiële) vrijwilligers Binden en werven van vrijwilligers 12 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 6
Actieplan Vertaal onderzoek, theorie en tips naar een actieplan voor uw eigen situatie Binden Werven Imago Relaties 13 Onderzoek: de praktijk van vrijwilligerswerving Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 7
Onderzoek 50 respondenten, 34 geheel afgerond Uiteenlopende achtergronden en situaties van respondenten Richtinggevend onderzoek Kwalitatief: websites bezocht 15 Kengetallen uit onderzoek 10.802 vrijwilligers (van 2 tot 2.000) 463 vrijwilligers vertrokken (6x onbekend) 964 vrijwilligers geworven (3x onbekend) 16 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 8
Wat maakt u onderscheidend? 17 Welke middelen zet u in om te werven? 18 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 9
Belangrijkste wervingsbronnen 19 Beleid/jaarplan om vrijwilligers te werven 20 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 10
Welke middelen zet u in om te binden? 21 Exitgesprek met vrijwilligers die stoppen 22 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 11
Beleid/jaarplan om vrijwilligers te binden 23 Tips: 10 praktische tips Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 12
10 praktische tips 1. Intern beginnen, extern winnen 2. Denk vanuit doelgroep 3. Durf te selecteren 4. Zorg voor goede onboarding 5. Goede wervingssite 6. Wervende teksten 7. Goede mix media en middelen 8. Events bieden beleving 9. Creëer en deel nieuws 10. Ga eens out-of-the-box 25 1. Intern beginnen = extern winnen Bind uw huidige vrijwilligers op hun motivatie Onderzoek hun tevredenheid Huidige vrijwilligers bron voor nieuwe Motieven vrijwilligerswerk graag iets voor een ander doen; zinvolle tijdsbesteding zoeken; andere mensen ontmoeten; zich persoonlijk ontwikkelen; hun kennis en kunde inzetten; werkervaring opdoen 26 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 13
2. Denk vanuit doelgroepen Vrijwilliger van 25 is anders dan iemand van 50 Zorg voor herkenbaarheid van doelgroepen 27 3. Durf te selecteren Ga voor kwaliteit, ga voor talent Match persoon op passend werk en cliënten/patiënten Ga op zoek naar het vonkje 28 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 14
4. Zorg voor goede onboarding Goed begin gaat verloop tegen Evalueer de introductie Voer een 3-maanden gesprek 29 5. Goede wervingssite Goede online informatie essentieel Foto s en video zeggen veel Werk met testimonials 30 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 15
6. Wervende teksten U krijgt het vonkje, als u vraagt naar het vonkje Schrijf eerlijke en wervende teksten 31 7. Goede mix van media en middelen Online en offline Site, nieuwsbrief, jobalert, social media Folder, visitekaartje, ansichtkaartje Events 32 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 16
8. Events bieden beleving Week van de Zorg Eigen events zoals Meet & Greet Mini-events: meeloopmiddag 33 9. Creëer en deel nieuws (PR) Free publicity Creëer nieuws in lokale en regionale media 34 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 17
10. Ga eens out-of-the box Originele manier werven of in het nieuws komen Werkt intern en extern goed 35 10 praktische tips 1. Intern beginnen, extern winnen 2. Denk vanuit doelgroep 3. Durf te selecteren 4. Zorg voor goede onboarding 5. Goede wervingssite 6. Wervende teksten 7. Goede mix media en middelen 8. Events bieden beleving 9. Creëer en deel nieuws 10. Ga eens out-of-the-box 36 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 18
Actieplan: vertalen naar uw eigen praktijk Actieplan Vertaal onderzoek, theorie en tips naar een actieplan voor uw eigen situatie Binden Werven Imago Relaties 38 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 19
Vragen en afsluiting Vragen? Download slides: www.avamc.nl/vrijwilliger14 40 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 20
Op zoek naar het vonkje 41 Succes! www.arbeidsmarktcommunicatie.eu Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 21