TIM HAVELAAR Coaching Training & Advies Product sheet Coaching Informatie en tarieven I cannot teach you. I can only help you explore yourself (Bruce Lee) Je kan een mens niet leren, je kan hem alleen leren het zelf te ontdekken in zichzelf (Galileo Galilei)
Inleiding Coaching als effectief instrument Coachingsdoelen Vormen van coaching Uitgangspunt Beoogd effect Gestructureerde aanpak Mogelijke onderwerpen Tijdstip, data Investering Inleiding Mensen helpen hun natuurlijke krachten te benutten. Actief werken aan de ontplooiing van talent of het oplossen van specifieke knopen. Coaching is maatwerk in de persoonlijke manier om iemand te ondersteunen om doelstellingen te realiseren, gewenste veranderingen door te voeren of hindernissen te overwinnen. Naast je talenten beter leren onderkennen speelt tevens het ondervangen van punten waar je minder sterk in bent. Verbinding zoeken, spiegelen en mogelijkheden openen naar ontwikkeling. Of eigenlijk: leren leren. In een bedrijfssetting: competenties benutten in optimale balans tussen persoonlijke ontwikkeling en bijdragen aan de organisatie en omgeving. Geef een man vis en hij zal zich één keer voeden. Leer hem vissen en hij zal zich zijn leven lang voeden. Leer hem leren en hij hoeft niet altijd vis te eten. Coaching is in. Politici, topsporters, bekende Nederlanders, leden van Raad van Bestuur, directeuren, managers, steeds meer mensen nemen een coach in de arm. Ze willen hulp bij het bereiken van hun persoonlijke doelen: minder stress, een ander imago, een nieuwe baan of efficiënter functioneren. Ik kijk bij coaching niet naar het verleden, maar naar het nu en de toekomst. Waar wil je naartoe, wat wil je bereiken? Natuurlijk heb je een historie die je gevormd heeft, echter: als je blijft doen wat je altijd al deed, dan krijg je wat je altijd al had. En je wilt verder. Soms blokkeren vervelende ervaringen uit het verleden je groei of sta je zelf je ontwikkeling in de weg omdat je beperkende overtuigingen hebt. Je kunt echter op elk moment stoppen met oud gedrag en nieuwe zaken aanleren. The good thing about the past is that it s over. Ik help je om je eigen blokkades inzichtelijk te maken en op te ruimen, zodat je in staat bent om te veranderen en effectiever gedrag te tonen. Om doelstellingen te realiseren, succesvoller te zijn of simpelweg meer plezier te ervaren. Tim Havelaar Coach, trainer & adviseur
Coaching als effectief instrument TNS NIPO heeft medio 2004 een enquête gehouden onder 500 p&o ers en hr-directeuren van profit en non-profitorganisatie met meer dan vijftig werknemers. Centrale vraag was: op welke manier hebben de deelnemers de afgelopen drie jaar coaching ingezet? Het onderzoeksbureau presenteerde de volgende resultaten: jaarlijks zetten organisaties voor een kwart van het personeel een human resource development-instrument in. Cursussen (97 procent), opleidingen (96 procent) en trainingen (94 procent) blijken de populairste middelen voor ontwikkeling. Coaching neemt met 86 procent de vierde positie in. Gaat het om effectiviteit, dan neemt coaching de eerste plaats in, op de voet gevolgd door achtereenvolgens opleidingen, trainingen en cursussen. Coachingsdoelen De belangrijkste doelen waarvoor p&o ers coaching inzetten, zijn: ondersteuning in de eigen ontwikkeling, betere prestaties en verbetering van initiatief, creativiteit en commercialiteit. De waardering voor coaching als hrd-instrument blijkt groot: in een kort tijdsbestek wordt meer bereikt. Cursussen, opleiding en trainingen nemen meestal enkele dagen in beslag, terwijl een coachsessie van anderhalf uur direct al zichtbare effecten sorteert. Opmerkelijk is dat respondenten uiterst positief oordelen over coaching als hrd-tool, terwijl jaarlijks maar 2 procent van het personeel daadwerkelijk een coachingtraject mag volgen. Coaching zal naar verwachting steeds meer aan terrein winnen: gemiddeld 40 procent van de respondenten zegt meer gebruik van coaching te gaan maken. Medewerkers nemen hun eigen ontwikkeling steeds meer zelf ter hand. Ze nemen vaker initiatief om systematisch aan zelfreflectie te doen en vragen daarbij nadrukkelijker om ondersteuning. Daarentegen moeten leidinggevenden meer en meer op resultaten sturen en hebben vaak onvoldoende tijd om oplossingsgericht met de medewerker mee te denken. Een coach is dan een zeer effectieve oplossing. Bron: TNS NIPO enquête Vormen van coaching Coaching kent meerdere toepassingen, hieronder volgt een overzicht: Individuele of persoonlijke coaching: voor wie vragen heeft over effectiever functioneren in de werksituatie. Afhankelijk van de vraagstelling kan het coachen gericht zijn op gedrag, op beter begrip van jezelf, op nieuwe inzichten en eventueel nieuwe beslissingen. Teamcoaching: voor teams (medewerkers én leidinggevenden) die hun onderlinge samenwerking willen verbeteren en competenties optimaal willen inzetten. Met teamcoaching is ook te ontdekken wat leeft onder de oppervlakte om dat vervolgens op een constructieve manier bespreekbaar te maken. Managementcoaching: coaching van leidinggevenden op midden- en operationeel niveau, die een klankbord willen raadplegen, of willen experimenteren met nieuw gedrag, besluiten nemen en motiveren van medewerkers.
Executive coaching: coaching van ervaren managers die functioneren in de bovenlaag van organisaties (tevens lid van het managementteam) en op zoek zijn naar een onafhankelijke en soms confronterende gelijkwaardige gesprekspartner. Business coaching: coaching op het zakelijke vlak, voor wie vragen heeft over het behalen van commerciële doelstellingen. Ondernemer of directeur-eigenaar die een vertrouwenspersoon of sparring partner wil spreken uit een bepaald vakgebied of branche. Dit zijn de vormen waar ik me mee bezighoud; er zijn evenwel nog meer vormen, denk aan loopbaaninterventie, re-integratie en outplacement. Zie voor werkwijze en condities de volgende pagina.
Uitgangspunt Aanpakken knelpunten in dagelijks functioneren (omgang met werkdruk, prioriteiten stellen, delegeren, mensen aanspreken op gedrag) op een mens- én resultaatgerichte manier. Beoogd effect Verbetering effectiviteit (meer bereiken in minder tijd met minder inspanning) van eigen handelen (én indien gewenst- dat van andere medewerkers) door: - Grotere besluitvaardigheid - Optimalisering van de organisatie van het werk - Versteviging leiderschapskwaliteiten - Overtuigingskracht in het overbrengen van veranderingen op medewerkers - Handhaven positieve houding en enthousiasme bij weerstand Gestructureerde aanpak - Bepalen of er onderlinge chemie is voor samenwerking, een wederzijdse klik - Inventarisatie sterke punten en leerdoelen (blinde vlekken en beperkende overtuigingen) van de coachee - Coachingsdoel(en) formuleren (veranderen doe je ergens naar toe) - Tijdspad en meetbaar resultaat afspreken (regelmatig samenkomen is belangrijk) - Indien noodzakelijk kennis en vaardigheden aanbieden (formats/formulieren, tips & tricks) - Praktijksituaties bespreken - Vorderingen evalueren - Bestendigen van het geleerde en afronden traject Persoonlijke gesprekken duren 1½ tot 2 uur, in een veilige omgeving (medewerkers van de coachee zijn niet op de hoogte i.v.m. afbreukrisico; coachee kan desgewenst zelf bepalen om zich kwetsbaar op te stellen door dit wel kenbaar) buiten kantoortijd op een externe locatie (of tijdens kantoortijd in het bedrijf zelf). Mogelijke onderwerpen Bijvoorbeeld: persoonlijke effectiviteit en loopbaanbegeleiding, ontwikkeling leiderschapsvaardigheden, time management en de balans tussen werk en privé, verandermanagement zakelijk of privé (wie ben ik, wat wil ik en wat kan ik?). Tijdstip, data Coaching vindt in overleg plaats, tijdens of na werktijd, op kantoor of in een andere omgeving. Gemiddeld zijn 5 tot 10 gesprekken van 1½ tot 2 uur voldoende om een traject succesvol af te ronden. Frequentie aanvankelijk eens per twee weken, daarna eens per maand. Doorlooptijd 6 tot 12 maanden. Investering 225,-- per gesprek, inclusief materiaal, voorbereidingstijd, reistijd en rapportage (dit komt ongeveer neer op een uurtarief van 75,--) exclusief reiskosten (ad 0,19 per km indien ik naar de coachee reis op een afgesproken locatie) en exclusief 19% BTW. Gedurende de coachingsperiode kan men tevens gebruik maken van telefonische en online coaching (vragen die minder tijd vergen dan een kwartier worden niet gefactureerd, de tijd vanaf 15 minuten wordt bijgehouden en verantwoord in een overzicht, aan de hand waarvan de investering tegen bovengenoemd tarief, 1,25 per minuut, wordt doorberekend). U kunt echter ook gebruik maken van een voordelig abonnement, zie hiervoor het product sheet Abonnement via de homepage!