Implementatie: stappen, tips en trucs - DR. CLAUDIA LOBO (HUISARTS, DOCENT HUISARTSOPLEIDING NIJMEGEN UMC ST RADBOUD) - MARJOLEIN TEN WOLDE (MSC, HEALTHCARE POLICY, INNOVATION AND MANAGEMENT, UNIV. MAASTRICHT). - BAS SPELBERG (HUISARTS, WETENSCHAPPELIJK MEDEWERKER SECTIE SCHOLING NHG)
Disclosure belangen sprekers (potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven geen nvt Bedrijfsnamen
Doel workshop Handvatten om stapsgewijs met het implementeren van de zorgstandaard CVRM aan de slag te gaan Inzicht voor verder beleid aangaande de implementatie Aanzet maken verbeterplan
Programma Wat zijn de knelpunten? Inventarisatie in 3-tallen. Plenaire terugkoppeling. Marjolein ten Wolde: Lessons learned: wat zijn ervaringen van anderen? Bas Spelberg: Hoe ga ik het nu aanpakken? Nu aan de slag! Plannen uitwerken in 3 tallen. Plenaire terugkoppeling.
Quickscan Vitale Vaten - doel Inzicht in hoe zorgverleners/(potentiële) deelnemers aan het congres van het Platform Vitale Vaten ervoor staan met het werken volgens de zorgstandaard CVRM
Mail ontvangen: Alvast nadenken over het volgende: Welke belemmeringen bent u tegengekomen bij het realiseren van veranderingen in het kader van de implementatie van de zorgstandaard CVRM?
Programma Wat zijn de knelpunten? Inventarisatie in 3-tallen. Plenaire terugkoppeling. Marjolein ten Wolde: Lessons learned: wat zijn ervaringen van anderen? Bas Spelberg: Hoe ga ik het nu aanpakken? Nu aan de slag! Plannen uitwerken in 3 tallen. Plenaire terugkoppeling.
Programma Wat zijn de knelpunten? Inventarisatie in 3-tallen. Plenaire terugkoppeling. Marjolein ten Wolde: Lessons learned: wat zijn ervaringen van anderen? Bas Spelberg: Hoe ga ik het nu aanpakken? Nu aan de slag! Plannen uitwerken in 3 tallen. Plenaire terugkoppeling.
Masterscriptie Doel stage: Evalueren van de eerste fase van het project innovatie van cardiovasculair risicomanagement Welke factoren beïnvloeden de implementatie van de zorgstandaard CVRM volgens de begeleidende organisatie, de projectleider en de zorgverlener?
Methode Kwalitatief onderzoek 3 zorggroepen Arnhem, West-Alblasserwaard, Beroemd 4 betrokkenen per zorggroep Begeleider van Vilans of ACSION Projectmanager Twee zorgverleners 12 interviews
Factoren
Theoretisch kader Factoren Implementatie zorgstandaard CVRM Bereidheid om te veranderen Aanpak ACSION/Vilans
Tips bereidheid om te veranderen Zorg voor besef van urgentie onder de zorgverleners Zorg voor een goede knelpuntenanalyse (zorggroep, praktijken) Wat gaat goed? Wat gaat niet goed? Welke knelpunten wil de zorggroep/praktijken aanpakken Zorg dat de belangrijkste belanghebbenden in de projectgroep vertegenwoordigd zijn Geef huisartsen, POH s en patiëntvertegenwoordigers de mogelijkheid mee te denken in project Betrek projectleiders al bij maken van het plan. Niet pas bij de uitvoering
Tips bereidheid om te veranderen Verander stapsgewijs: begin met een pilot Laat aanpak aansluiten bij perceptie van zorgverleners De mate waarin zelfmanagement volgens zorgverleners al toegepast wordt in de praktijk Zorg dat noodzakelijke instrumenten beschikbaar zijn Het individueel zorgplan Houd rekening met overbelasting/werkdruk Zowel huisartsen en POH s hebben een volle nascholingsagenda
Tips bereidheid om te veranderen Zorg voor goede en duidelijke communicatie met zorgverleners Communiceer vooraf het doel, resultaat en tijdsbelasting Communiceer gedurende project onderhoud contact zodat er een mogelijkheid is om feedback te geven/ontvangen Maak de verwachte resultaten inzichtelijk Creëert besef van urgentie
Kortom Meerdere factoren zijn van belang voor een succesvolle implementatie van de zorgstandaard CVRM De zorgverleners, die met de zorgstandaard moeten werken, moeten positief staan tegenover project, begeleiding en inhoud. Randvoorwaarden (tijd en zorgverzekeraar) Communicatie tussen betrokkenen (zorgverleners, organisatie zorggroep, begeleiding, zorgverzekeraar)
Programma Wat zijn de knelpunten? Inventarisatie in 3-tallen. Plenaire terugkoppeling. Marjolein ten Wolde: Lessons learned: wat zijn ervaringen van anderen? Bas Spelberg: Hoe ga ik het nu aanpakken? Nu aan de slag! Plannen uitwerken in 3 tallen. Plenaire terugkoppeling.
Hoe komen we boven?
Waarom veranderen..?
Vergeten we dan niet vooruit te kijken?
Redenen om te veranderen De klant klaagt De patiënt klaagt, de zorgverzekeraar klaagt, zélf hinder (Terug) naar de norm Werken volgens de (nieuwe) standaard Ieder jaar ietsje beter Interne motivatie / persoonlijke ontwikkeling Inspiratie door cursus Grote stap voorwaarts Nieuwe behandelingen / medicatie / accreditatie
De cirkel vereenvoudigd:
Verbeteringsplannen Kies een onderwerp Beschrijf de huidige situatie Formuleer een doel (SMART) Benoem de belemmerende en bevorderende factoren Maak een plan van aanpak Bespreken van de vorderingen Evalueer (Kwaliteitscirkel) Sectie Advisering en Scholing
Huidige situatie Hoe gebeurt het nu? Hoe komt het, dat het zo gebeurt? Waarom is het tot nu toe niet veranderd? Wie hebben er baat bij veranderingen? Sectie Advisering en Scholing
Verbeteringsplannen Kies een onderwerp Beschrijf de huidige situatie Formuleer een doel (SMART) Benoem de belemmerende en bevorderende factoren Maak een plan van aanpak Bespreken van de vorderingen Evalueer (Kwaliteitscirkel) Sectie Advisering en Scholing
SMART-criteria: Specifiek = lost probleem op Meetbaar = goed te evalueren Appelerend = leuk voor iedereen Relevant = nuttig/nodig Tijd = tijdpad/haalbaar Sectie Advisering en Scholing
Verbeteringsplannen Kies een onderwerp Beschrijf de huidige situatie Formuleer een doel (SMART) Benoem de belemmerende en bevorderende factoren Maak een plan van aanpak Bespreken van de vorderingen Evalueer (Kwaliteitscirkel) Sectie Advisering en Scholing
Beïnvloedende factoren Welke factoren zouden helpen om het plan te doen slagen? Welke factoren zouden het plan kunnen doen mislukken? Sectie Advisering en Scholing
Verbeteringsplannen Kies een onderwerp Beschrijf de huidige situatie Formuleer een doel (SMART) Benoem de belemmerende en bevorderende factoren Maak een plan van aanpak Bespreken van de vorderingen Evalueer (Kwaliteitscirkel) Sectie Advisering en Scholing
Plan van aanpak Wat? Wie? Start Eind Bespreking vordering Evaluatie Sectie Advisering en Scholing
Kwaliteitsmanagement
SMART-criteria: Specifiek Meetbaar Appelerend Relevant Tijd = lost probleem op = goed te evalueren = leuk voor iedereen = nuttig/nodig = tijdpad/haalbaar Sectie Advisering en Scholing
Tips 1: checklist Analysefase belangrijk Doel goed omschrijven (SMART-criteria) Beren op de weg: Motivatie Tijd Kennis/vaardigheden Geld Materialen Stappenplan gedetailleerd Sectie Advisering en Scholing
Tips 2: het plan Maak van het verbeteringsplan iets leuks waar je in gelooft wat energie oplevert wat echt winst oplevert Begin klein; verbreed later Zorg voor draagvlak Stel plannen bij Sectie Advisering en Scholing
Tips 3: resultaten Sta jezelf toe dat niet 100% wordt gehaald Hou elkaar op de hoogte van de vorderingen Maak van een probleem een uitdaging Maak de successen zichtbaar Vier je successen! Sectie Advisering en Scholing
Programma Wat zijn de knelpunten? Inventarisatie in 3-tallen. Plenaire terugkoppeling. Marjolein ten Wolde: Lessons learned: wat zijn ervaringen van anderen? Bas Spelberg: Hoe ga ik het nu aanpakken? Nu aan de slag! Plannen uitwerken in 3 tallen. Plenaire terugkoppeling.
Doel workshop Handvatten om stapsgewijs met het implementeren van de zorgstandaard CVRM aan de slag te gaan Inzicht voor verder beleid aangaande de implementatie Aanzet maken verbeterplan
Take home messages Kijk er over een maand nog eens naar!...