Samenwerken in de 1 e lijn. Samenwerken in de 1e lijn

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Samenwerken in de 1 e lijn. Samenwerken in de 1e lijn"

Karen de Wit
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 1 Samenwerken in de 1e lijn

2 2 Spreker Lucie Douwes Dekker

3 3 Globaal Programma Inleiding - inventarisatie vragen, verwachtingen Samenwerkingstest Samenwerkingsprojecten: voorbeelden, ervaringen en mogelijkheden Kernpunten van samenwerken Doelen: belangen - meerwaarde van samenwerken Relaties: Relatiebevorderende activiteiten communiceren - managen van verwachtingen Taken: afspraken - vragenlijsten als hulpmiddel Omgaan met weerstanden Conclusie en evaluatie

belangen - meerwaarde van samenwerken Relaties: Relatiebevorderende activiteiten communiceren -

4 4 Samenwerkingstest Conclusie? Met wie kennismaken? Met wie samenwerken?

6 6 Samenwerkingsprojecten 1 e lijn Samenwerkingsprojecten, - verbanden, - mogelijkheden? Voorbeelden

7 7 Het Rode Vlaggenproject Het Rode Vlaggenproject filmpje Voorbeeld van een samenwerkingsverband van apotheker huisarts - thuiszorgteam

8 8 Rode vlaggen voorkomen medicatieproblemen Rode Vlaggeninstrument: vernieuwende app waarmee thuiszorgteam waarnemingen op het gebied van medicatieveiligheid rapporteren. De app helpt medicatieproblemen bij cliënten voorkomen door de thuiszorg te verbinden met huisarts en apotheek. Verzorgenden en helpenden zien cliënten thuis en zijn daardoor de ogen en oren van andere zorgprofessionals, zoals de huisarts en de apotheker. Op basis van hun waarnemingen kunnen andere zorgverleners veel ellende door medicatie voorkomen

De app helpt medicatieproblemen bij cliënten voorkomen door de thuiszorg te verbinden met huisarts en apotheek.

9 9 Rode Vlaggenlijst - patiënt

10 10 Rode Vlaggenlijst - medicatie

11 11 Samenwerkingsprojecten 1 e lijn Samenwerkingsprojecten, - verbanden, - mogelijkheden? Voorbeelden? Ervaringen? Ideeën?

12 12 Samenwerken Samenwerken in de 1e lijn

13 Samenwerken Taken + rollen Inhoud helder Verdeling geaccepteerd Menselijke relaties Basiskwaliteit 13 Synergie door gezamenlijke doelen

14 14 Synergie door gezamenlijke doelen Gezamenlijke visie? Waarom werken wij samen? Wat is de meerwaarde? Persoonlijke visie? Korte termijn? Lange termijn? SMART?

15 15 Meerwaarde van samenwerking 3-4- tallen Je bent op een borrel met vrienden Je vertelt dat je naar deze workshop bent geweest Zij vragen:? Hoe zo? Waar is dat voor nodig? Wat is het nut daarvan? Opdracht Vertel in 1 min. in een paar zinnen wat de meerwaarde van samenwerking in de 1 e lijn is 5 minuten voorbereiding

Waar is dat voor nodig? Wat is het nut daarvan? Opdracht Vertel in 1 min.

16 Samenwerken Taken + rollen Inhoud helder Verdeling geaccepteerd Menselijke relaties Basiskwaliteit 16 Synergie door gezamenlijke doelen

17 17 Menselijke relaties Basiskwaliteit Inzicht in eigen- en andermans aardigheden Kennismaken Steun, waardering, vertrouwen, respect, loyaliteit? Hoe om te gaan met nakomen van afspraken, meningsverschillen, problemen, fouten, irritatie? Feedback, kritiek, complimenten, evaluatie?

18 Venijn zit 1 in de St..

19 19 Menselijke relaties Onbekend maakt onbemind Kennismaken: Huisartsen / POH / NP / DA? Specialisten? Wijkverpleegkundigen / Fysiotherapeuten?

20 20 Menselijke relaties Normen normaal verwachtingen Onuitgesproken verwachtingen = probleem voor relaties

21 21 Managen van verwachtingen Bespreekbaar maken van normen en waarden Wat verwacht jij van de ander Wat verwacht de ander van jou Hoe kunnen we elkaar daarbij helpen

22 22 Managen van verwachtingen Vaste overlegtijd? Binnenkomen wanneer je wilt? Bellen wanneer je wilt? Rekening houden met dagindeling / spreekuur /...? Loyaliteit Feedback/kritiek Project

23 23 Goodwill-tour? Welke relatiebevorderende activiteiten?

24 24 Relatiebevorderende activiteiten 1 e lijn Koffie, borrel, lunch Nieuwjaar uitjes Patiënten avonden Gezamenlijke nascholing Meelopen bij elkaar projecten FTO

25 25 FTO Wie heeft er een rol? Wie woont het bij? Welke rol zou je kunnen pakken? Voorbeelden - onderwerpen: - met POH DA AA - Samenwerking - Elkaar helpen bij uitvoering regelgeving ZV

26 26 Complimenten? Complimenten?

27 27 Feedback en Kritiek Kritiek Veroordeling Algemeen / generalisering Jij bent /doet. Vraag om excuses Feedback Neutraal Feitelijk Ik zag. Vraag naar achtergrond / waarom

28 28 Feedback en Kritiek Vreemd medicatiebeleid Daar zit een verhaal achter! Jij bent nieuwsgierig naar het verhaal!

29 29 Roze Bril Ga van het positieve uit totdat het tegendeel is bewezen Zet een roze bril op

30 30 Interventies Interventies bespreken Patiënten gericht maken Ik maak mij zorgen

31 Samenwerken Taken + rollen Inhoud helder Verdeling geaccepteerd Menselijke relaties Basiskwaliteit 31 Synergie door gezamenlijke doelen

32 Goed teamwork 1 begint met vragen te stellen

33 Wie doet 1 Wat, Wanneer?

34 34 Goed Teamwork begint met vragen stellen Wie, doet wat, wanneer? Inhoud helder? Verdeling geaccepteerd? Vastgelegd? Tijdspad afgesproken? Evaluatie?

35 35 Checklijsten Checklijsten Wie werkt met checklijsten? LESA?

36 Landelijke Eerstelijns Samenwerkings Afspraken Landelijke Eerstelijns Samenwerkings Afspraken Doel: landelijke uitgangspunten te formuleren voor het maken van werkafspraken in de regio. Sluit aan bij bestaande richtlijnen van de beroepsgroepen, voor de huisartsen de NHG standaarden

37 37 LESA s KNMP Medicatieveiligheid bij ontslag uit het ziekenhuis Geneesmiddelen en verkeersveiligheid Orale anticonceptie en morning-afterpil Antistolling - met bijbehorend Kennisdocument Chronische medicatie bij astma/copd en diabetes type 2 Actueel medicatieoverzicht in de eerste lijn

38 LESA s NHG 38 Anemie tijdens zwangerschap en kraamperiode - Angststoornissen - Anticiperende besluitvorming over reanimatie bij kwetsbare ouderen - Aspecifieke Lage rugpijn - COPD - CVA - Decubitus - Dementie met specialisten ouderengeneeskunde/ (wijk)verpleegkundigen - Depressieve stoornis - Diabetes Mellitus - Dysplastische Heup Ontwikkeling - Enuresis nocturna - Incontinentie voor urine - Kindermishandeling - Kleine lichaamslengte bij kinderen - Miskraam - Ondervoeding - Onderzoek van de pasgeborene - Overspanning en burn-out - Palliatieve zorg - Psychosociale problematiek - Rationeel aanvragen van laboratoriumdiagnostiek - Stoornissen in het gebruik van alcohol - Visuele stoornissen bij kinderen en jongeren

39 39 LESA Bekijk LESA Apotheker = apotheek Vul de LESA snel in 5 minuten

40 40 LESA 10 minuten Discussie: Bekijk in groep overeenkomsten en verschillen Wat is het grootste discussiepunt? Vertel plenair het grootste discussiepunt

41 41 Omgaan met weerstanden Welke weerstanden heb je om met andere zorgverleners samen te werken? Welke weerstanden zouden andere zorgverleners kunnen hebben om met de apotheek samen te werken? Hoe zou je met deze weerstanden kunnen omgaan?

42 42 Omgaan met weerstanden Schoenlepel Welke weerstanden zijn er? Hoe aan te pakken? Wat kan ik doen om het zo makkelijk mogelijk te maken? Wanneer weer contact?

43 43 Vragen stellen Als je bang bent voor het antwoord, stel je de vraag niet

44 44 Afsluiting Conclusie - Evaluatie Leerpunten op flipover Evaluatieformulier invullen Website:

Vergelijkbare documenten

Samenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn

Samenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn Uit de bijeenkomsten blijkt dat er al veel overleg met huisartsen plaatsvindt en dat vooral het contact met andere disciplines aandacht vergt en