Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 De Middelhof Boerderijnummer: 1287 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Middelhof Adres: Middelhoven 5 Postcode: 6071PE Woonplaats: Swalmen Provincie: Limburg Land: Nederland Website: www.demiddelhof.nl E-mailadres: info@demiddelhof.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Pieter van Melick Adres: Middelhoven 5 Postcode: 6071pe Woonplaats: Swalmen Land: nl Telefoonnummer: 0475-508042 Mobiel nummer: 06-12444359 E-mailadres: info@demiddelhof.nl Jaarverslag opgesteld door: Pieter van Melick Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Bertien van Melick 17-6-2014 10:59 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2013 stond in het teken van verdere groei van het aantal deelnemers. De wachtlijst hebben we kort kunnen houden. Door inzet van meer personeel, stagaires en nu ook vrijwilligers zorgen voor allereerst de juiste zorg. Aandacht voor het individue blijft enorm belangrijk. De zorg bij De Middelhof start en eindigt met het taxi vervoer. Door de korting op de vervoersvergoeding zijn we meer en meer zelf het vervoer gaan invullen. Met behulp van zeer gemotiveerde vrijwilligers hebben we de kwaliteteit kunnen behouden. De transities in de zorg zullen effecten hebben op onze zorgboerderij. Hoe en welke is moeilijk te overzien. We zijn echter klaar om flexibel in te spelen op de vragen van de toekomst. We gaan ervan uit dat een deel van de deelnemers via de WMO gaan deelnemen aan onze activiteiten. Een belangrijk ander deel zal via de AWBZ of de PGB financiering vinden. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het aantal deelnemers is verder gegroeid naar 14 per dag, vijf dagen per week. Ontwikkeling aantal deelnemers: begin instroom uitstroom eind ouderen 12 7 5 14 uitstroom Overlijden 3 Klein Schalig Wonen 2 Er is meer dan voldoende belangsteliing voor de diensten van onze zorgboerderij. Ook in 2013 werkten we met een korte wachtlijst. Verdere groei van het aantal deelnemers was niet mogelijk door het plafond in de productieafspraken. Dit jaar zijn we gestart met het aantrekken van vrijwilligers. De eerste ervaringen zijn positief. De begeleiding van de vrijwilligers vraagt adequate aandacht en aansturing. In november is De Middelhof lid geworden van Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ). Door bundeling van krachten kunnen op diverse bedrijfsonderdelen ondersteuning en begeleiding gevraagd worden. Met name bij de transitie AWBZ naar WMO is veel onduidelijk. Door goed contact met gemeenten zijn we betrokken bij de ontwikkelingen. Zowel via CLZ als op eigen initiatief hebben we contact met de gemeente. Eind 2013 geeft de gemeente aan zeer positief over de diensten van zorgboerderijen te zijn. Zij zorgen dat we bij de ontwikkelingen betrokken blijven. 3
In het najaar 2013 hebben we een positieve uitslag van de audit met betrekking tot het Kwaliteitssysteem van de Federatie Landbouw en Zorg mogen ontvangen. Door het toegenomen aantal deelnemers, werknemers en vrijwilligers hebben we in november een grote Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RIE) laten uitvoeren door STIGAS. Vervoer De Middelhof ziet het vervoer van de gasten als een wezenlijk onderdeel van de zorg. Eind december 2012 kregen we mededeling dat wij zeer sterk gekort werden op de vergoeding van het vervoer. Nagenoeg geheel 2013 hebben we gebruikt om naar een oplossing te zoeken. We hadden graag met Bert 'onze chauffeur' het vervoer willen voortzetten. Helaas is dit niet mogelijk. Om de kosten beheersbaar te krijgen hebben we moeten beluiten om vanaf begin 2014 het vervoer zelf te regelen. Scholing en ontwikkeling De zorgtaken zijn ook in 2013 zwaarder geworden. Om de toegenomen kennis en kunde te borgen werden diverse cursussen, workshops en intervisie bijeenkomsten gevolgd. Twee medewerkers hebben de herhalingscursussen BHV gevolgd. We zien dat naast dagopvang er meer behoefte aan dagbehandeling is. Om hierop in te spelen is een medewerker het traject verzorgende IG gestart. De zorgboerin is gestart met EVC traject verzorgende IG. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? In 2013 hebben alle profesionals cursussen en intervisie bijeenkomsten gevolgd. Daarmee zijn de opleidingsdoelen, meer dan gepland, bereikt. De cursussen verzorgende IG zijn gestart en zullen voorjaar 2014 worden afgerond. 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? familiedag met iedereen evaluatiegesprek gehad 2x per jaar teveredenheid meten verbeterpunten uitwerken; aanpassingen doorvoeren verspreid over het jaar plannen van gesprekken onderzoek 2014 verder professionaliseren Ja Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Zorgboerderij de Middelhof is een veilige omgeving voor onze doelgroep en voor personeel. Daar zijn we trots op, maar tegelijk ook kritisch. Elke dag moet de veiligheid verdiend worden. De deelnemers staan bij zorgboerderij De Middelhof centraal. Hun op- en aanmerkingen sturen het dagelijks zorgproces en bepalen de ontwikkelingen op de midden-lange termijn. In 2013 hebben we de tuin verder uitgebouwd. Met name was er vraag naar meer tomatenen kruidenteelt. Door de erfdieren huisvesting te vergroten heben de deelnemers betere toegang tot de dieren en is de mogelijkheid tot omgang met de dieren verbeterd. Voor de groep die extra aandacht en zorg vraagt starten we in 2014 met een aparte groep. Door de samensteling van de groepen kan beter maatwerk geleverd worden. Het vervoer was in 2013 om finaciële redenen lastig. De plotselinge intrekking van de vergoeding heeft ertoe geleid dat we het vervoer anders moeten organiseren. In overleg met de deelnemers en hun mantelzorgers starten we in 2014 met het vervoer zelf te regelen. Met behulp van vrijwilligers kunnen we dezelfde, of soms zelfs nog beter, maatwerk leveren. Uitgangspunt blijft dat de dagopvang begint en eindigd met het vervoer. In 2014 staat de voorbereiding voor de overstap naar de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) centraal. Juist nu is de inspraak en invloedt van deelnemers en hun mantelzorgers van grote waarde. Wij gaan met name rondom dit thema de families voorlichten en ondersteunen. Grote zorgen hebben we over de druk die op de partner van onze deelnemers wordt gelegd. Een goed functionerende thuissituatie is van het grootste belang voor alle betrokkenen. Dit 5
geldt heel nadrukkelijk ook voor de hierbij betrokken professionals. Ook hun werksituatie moet prettig zijn. In het Multi Disciplinair Overleg (MDO) dient voor het geheel van processen aandacht te zijn. Vanuit de zorgboererij hebben we veel informatie over de deelnemers. Deze kan en moet beter ingezet worden. Het vervoer van de deelnemers 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De wachtlijst en de toenemende vraag vragen om nieuwe stappen. De Middelhof zal groeien in aantal deelnemers en tegelijk zal de zorgvraag per deelnemer toenemen. Dit vraagt verdere scholing van personeel en aanpassingen aan gebopuwen en aan het terrein. Het aantal vrijwilligers neemt toe. Met name voor het eigen vervoer is dit noodzakelijk. Daarnaast kunnen we, met dank aan de vrijwilligers, meer persoonlijke aandacht geven. Doelstellingen voor het komende jaar Voor het jaar 2014 verwachten we enkele stevige ontwikkelingen. In de tweede helft van het jaar zal duidelijk worden hoe de gemeenten de WMO gaan inrichten. De Middelhof zal een deel gasten vanuit de gemeente ontvangen en een deel blijft via PGB of Zorg In Natura (AWBZ) gefinancierd worden. Daarnaast zullen arangementen op basis van privé middelen afgenomen worden. De Middelhof heeft als doel om vanaf 2015 eenzelfde hoeveelheid zorg aan te bieden. Continuiteit van zorg is van belang voor de deelnemers en voor het personeel. Daarnaast zijn wensen vanuit de gemeente, als belangrijke partner in zorg, voor ons reden om aanpasingen te implementeren. Dit zal een geleidelijk proces zijn waarin wij ons flexibel en pro-actief zullen opstellen. In de eerste helft van 2014 starten we met een groep deelnemers die meer individuele begeleiding nodig hebben. Hiervoor zullen op het terrein aanpassingen noodzakelijk zijn. Hiervoor starten we met een tweede groep in een apart gebouw. De deelnemers in deze groep hebben meer zorg en begeleiding nodig als gevolg van hun PG grondslag. De tuin wordt aangepast aan deze doelgroep. De omgeving wordt nog meer uitnodigend om te wandelen en voorkomen moet worden dat deelnemers weglopen. 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Middelhof Datum: juni 2014 Boerderijnummer: 1287 Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2013) Actualisatie van de RI&E Pieter 01-01-2013 31-12-2013 01-08-2013 01-09-2013 Oefening calamiteitenplan zorgboerin 01-09-2013 30-09-2013 28-09-2013 28-09-2013 Evaluatie gesprekken met deelnemers zorgboerin 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 31-12-2013 Tevredenheidonderzoek deelnemers zorgboerin 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 31-12-2013 Functioneringsgesprekken zorgboerin 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 31-12-2013 Actualisatie BHV zorgboerin 01-09-2013 15-09-2013 15-09-2013 15-09-2013 Opstellen jaarverslag Pieter 01-01-2014 28-02-2014 24-02-2014 28-02-2014 Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Pieter 01-11-2014 31-12-2014 Oefening calamiteitenplan Bertien 01-09-2014 31-12-2014 Evaluatie gesprekken met deelnemers Bertien 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Tevredenheidonderzoek deelnemers Bertien 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Functioneringsgesprekken Bertien 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Actualisatie BHV Bertien 01-09-2014 31-12-2014 Opstellen jaarverslag Pieter 01-01-2015 28-02-2015 01-06-2014 familiedag zorgboerin 01-05-2014 15-06-2014 10-05-2014 07-06-2014 herhalingscursussen BHV Bertien, Leny, Marjolein zorgboerin 01-01-2014 01-09-2014 01-01-2014 8
Acties n.a.v. RI&E Noodplan-Ontruimingsplan Persoonlijk toetsbaar maken Pieter+Bertien+Marjolijn 01-09-2014 01-10-2014 Acties vanuit kwaliteitssysteem Inspraak formaliseren - transparant maken zorgboerin+pieter 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 huisregels uitleggen - geen gebruik machines en apparatuur zorgboerin 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Opstellen Induvidueel Opleidings Profiel Bertien 01-07-2014 01-08-2014 Aanpassen Contracten Gasten - o.a. gebruik machines e.d. Bertien 01-08-2014 01-09-2014 Aanpassen Contracten Vrijwilligers Pieter 01-07-2014 01-09-2014 Opstellen Inspraak Protocol Pieter 01-09-2014 01-12-2014 inplementeren stappenplan huiselijk geweld zorgboerin 01-01-2014 31-12-2014 15-01-2014 10-05-2014 Meten Klanttevredenheid zorgboerin 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Inplementatie Resultaat Meetsysteem zorgboerin 01-07-2014 31-12-2014 03-06-2014 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? 4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Ja - zorgboerin 01-09-2013 01-10-2013 01-09-2013 zorgboerin 01-01-2013 31-12-2013 01-06-2013 01-06-2014 zoönose certificaat opvragen Pieter 01-01-2014 20-08-2014 01-01-2014 17-05-2014 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? zorgboerin 01-09-2013 15-09-2013 15-09-2013 zorgboerin 01-09-2013 15-09-2013 15-09-2013 9
Acties vanuit evaluatie verbeteren tevredenheidsonderzoek - start Resultaat Meetsysteem zorgboerin 01-01-2014 01-09-2014 03-06-2014 Overige acties Multi Disciplinair Overleg - input verbeteren zorgboerin+marjolijn 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Aandacht voor de situatie van partner van deelnemer - actie indien noodzakelijk zorgboerin 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 starten met eigen vervoer zorgboerin +Pieter 15-01-2014 01-03-2014 05-01-2014 20-02-2014 Familie benaderen m.b.t. transitie naar WMO zorgboerin 01-07-2014 01-09-2014 Implementatie aanpassingen m.b.t. transitie naar WMO iedereen 01-07-2014 31-12-2014 Voorbereiden op transitie WMO Pieter en CLZ 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 10
Opmerkingen bijlage(n) Alle gevraagde documenten zijn toegevoegd. 11