Seagate Access voor Personal Cloud Gebruikers handleiding 2015 Seagate Technology LLC. Alle rechten voorbehouden. Seagate, Seagate Technology, het Wave-logo en FreeAgent zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Seagate Technology LLC of een van haar dochterondernemingen. Alle andere handelsmerken of geregistreerde handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaar. Binnen de context van de capaciteit van de harde schijf is één gigabyte of GB gelijk aan één miljard bytes en is één terabyte of TB gelijk aan duizend miljard bytes. Daarnaast wordt een deel van de weergegeven capaciteit gebruikt voor het formatteren en andere functies, waardoor het niet beschikbaar is voor het opslaan van gegevens. Kwantitatieve gebruiksvoorbeelden voor verschillende toepassingen dienen uitsluitend ter illustratie. De daadwerkelijke kwantiteit is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de bestandsgrootte, de bestandsindeling, de functies en de toepassing. Seagate behoudt zich het recht voor producten of specificaties zonder kennisgeving te wijzigen. Model: Seagate Technology LLC 10200 S. De Anza Boulevard Cupertino, CA 95014 VS Klik hier om een bijgewerkte online versie te bekijken van dit document. Ook de meest recente content, uitvergrote afbeeldingen, betere navigatie en het zoekvenster zijn hier te vinden.
Contents 1. Inleiding................................................................................... 3....... 2. Seagate....... Access....... Apps...................................................................... 4....... Wat.... is.. Seagate...... Access?.................................................................................................... 4.......... Hoe.... gebruik...... ik.. mijn..... Seagate....... Access-account?........................................................................................ 4.......... Welke..... app.... moet..... ik.. gebruiken?................................................................................................ 4.......... Seagate....... Media:....... mo.. biele..... apparaten......................................................................................... 4.......... Sdrive:...... pc/mac........................................................................................................ 4......... 3. Seagate....... Media............................................................................ 6........ Seagate...... Media...... installeren.................................................................................................... 6.......... Seagate....... Media...... voor..... Windows......... en... Seagate........ Access........................................................................ 6......... 4. Sdrive................................................................................... 7........ Sdrive..... downloaden........... en... installeren............................................................................................. 7.......... Uw... Personal........ Cloud...... verbinden............................................................................................... 7.......... Sdrive-vo......... lume..................................................................................................... 8.......... Mac:.... o.. ntbrekend......... Sdrive-vo......... lume..................................................................................... 10........... Sdrive-to........ epassing..................................................................................................... 11........... Windo...... ws:... sleep...... het... picto..... gram.... van.... de... Sdrive-to........ epassing......... naar.... het.... systeemvak................................................ 12........... Kenmerken........... van... Sdrive............................................................................................... 13........... Een.... Perso..... nal... Clo... ud-uitno........ diging...... accepteren.............................................................................. 13........... Het... Perso...... nal... Clo... ud-/seagate............ Access-wachtwo............... o. rd... wijzigen............................................................. 16........... De... Perso..... nal... Clo.... ud.. beheren.........(eigenaar)................................................................................. 16.......... 5. Veelgestelde............ vragen:...................................................................... 18........
Inleiding Hartelijk dank dat u heeft gekozen voor de Seagate Personal Cloud. Uw Personal Cloud is gemaakt om thuis en onderweg gemakkelijke, centrale toegang te bieden tot uw media en documenten. Het buitenshuis verbinden met uw opslagapparaat noemen we Gebruik deze handleiding voor instructies over hoe u externe toegang tot uw Personal Cloud kunt configureren met behulp van uw Seagate Access-account. Deze handleiding heeft een sectie met Veelgestelde vragen om problemen op te lossen met betrekking tot Seagate Access. Gebruik deze om veelvoorkomende problemen op te lossen. Neem voor geavanceerde probleemoplossing of om een probleem met uw Seagate-apparaat te rapporteren contact op met Seagate-klantenondersteuning. 3
Seagate Access Apps Wat is Seagate Access? Seagate Access is een account dat u gebruikt om extern toegang te krijgen tot uw Personal Cloud. Over het algemeen maakt de Personal Cloud-eigenaar een Seagate Access-account voor een gebruiker. Het Seagate Access-account van de eigenaar wordt automatisch gemaakt wanneer de Personal Cloud voor het eerst wordt geconfigureerd. Het is voor een standaard gebruiker echter mogelijk om een Seagate Access-account te maken. Zie voor instructies: Uitnodiging verzonden naar een gebruiker zonder een Seagate Access-account. Hoe gebruik ik mijn Seagate Access-account? U kunt uw Seagate Access-account met de volgende toepassingen gebruiken: Seagate Media-app: Beschikbaar voor Android en ios mobiele apparaten. Sdrive: Beschikbaar voor Windows en Mac. Welke app moet ik gebruiken? Seagate raadt beide apps aan omdat beiden unieke functies hebben voor een vele apparaten. Seagate Media: mobiele apparaten Seagate Media is een app voor het bekijken van en luisteren naar mediabestanden op mobiele apparaten. Installeer Seagate Media op uw Android- en ios-apparaten voor toegang tot films, foto's en muziek die u heeft opgeslagen op uw Personal Cloud. Voorbeeld: U bent bij een vriend thuis en u wilt foto's laten zien van uw familievakantie. Omdat de foto's thuis op uw Personal Cloud zijn opgeslagen, zijn deze extern toegankelijk met uw Seagate Access-account. Seagate Media is geïnstalleerd op uw Android- of ios-telefoon en gekoppeld aan uw Seagate Accessaccount. Om foto's weer te geven, opent u Seagate Media en kiest u uw Personal Cloud. Sdrive: pc/mac Sdrive is een toepassing voor uw computers thuis, op kantoor en overal waar u een verbinding heeft met het internet. De Sdrive maakt een speciale Sdrive-volume met alle bestanden die op uw Personal Cloud zijn opgeslagen. Het Sdrive volume is snel toegankelijk omdat het op uw computer wordt weergegeven als een standaard vaste schijf. 4
Eigenaars kunnen Sdrive ook gebruiken om toegang te krijgen tot het Personal Cloud-beheerhulpmiddel. Voorbeeld: U heeft belangrijke werkbestanden die u thuis op uw Personal Cloud heeft opgeslagen. Sdrive is op uw werkcomputer geïnstalleerd en gekoppeld aan uw Seagate Access-account. U opent het Sdrivevolume en kopieert de belangrijke bestanden naar uw werkcomputer. 5
Seagate Media Seagate Media installeren Volg onderstaande aanwijzingen voor het installeren van Seagate Media en het verbinden met uw Personal Cloud. Belangrijke informatie voor gebruikers: Uw Seagate Access-account moet zijn gekoppeld aan uw Personal Cloud voordat u Seagate Media gebruikt om toegang te krijgen tot media. De eigenaar van uw Personal Cloud moet u een uitnodigingse-mail hebben verzonden met instructies voor het koppelen van uw account aan de Personal Cloud. Neem contact op met de eigenaar van uw Personal Cloud als u uw aanmeldgegevens van Seagate Access niet weet. 1. Installeer Seagate Media op uw mobiele apparaat met Android of ios. Seagate Media is beschikbaar in Google Play en de ios App Store. Zie voor meer details Seagate Media App. 2. Open Seagate Media op uw mobiele apparaat. 3. Tik op het pictogram More (Meer). Android-pictogram Meer: ios-pictogram Meer: 4. Tik op Remote Access (Externe toegang). 5. Tik op Connect to Seagate Personal Cloud (Verbinden met Seagate Personal Cloud). 6. Voer de aanmeldgegevens van uw Seagate Access-account in. Kies de gebruikershandleiding van uw mobiele apparaat voor instructies over het gebruik van Seagate Media om toegang te krijgen tot media die is opgeslagen op uw Personal Cloud, deze af te spelen en in te delen. Seagate Media voor Android. Seagate Media voor ios. Seagate Media voor Windows en Seagate Access De Seagate Media-app voor Windows 8, Windows 8.1 en Windows RT ondersteund op dit moment nog geen Seagate Access. 6
Sdrive Sdrive downloaden en installeren Volg onderstaande richtlijnen om Sdrive te installeren. 1. Download Sdrive voor uw computer: Sdrive voor Windows. Sdrive voor Mac. 2. Controleer of het Sdrive-installatieprogramma zich in de map Downloads bevindt en open het. 3. Voltooi het Sdrive-installatieprogramma. Er wordt u gevraagd om uw computer opnieuw op te starten. Uw Personal Cloud verbinden Belangrijke informatie voor gebruikers: Uw Seagate Access-account moet zijn gekoppeld aan uw Personal Cloud voordat u Sdrive gebruikt om toegang te krijgen tot bestanden en media. De eigenaar van uw Personal Cloud moet u een uitnodigingse-mail hebben verzonden met instructies voor het koppelen van uw account aan de Personal Cloud. Neem contact op met de eigenaar van uw Personal Cloud als u uw aanmeldgegevens van Seagate Access niet weet. Het Sdrive-aanmeldvenster opent automatisch elke keer als u uw computer opstart. U kunt met uw Seagate Access account het Sdrive-volume koppelen of het venster sluiten. 7
Sdrive heeft na het opstarten twee rollen: Eigenaar en gebruikers: een Sdrive-volume voor toegang van inhoud op bestandsniveau. Dit houdt in dat u uw Personal Cloud-mappen kunt openen en uw bestanden kunt bekijken op elke computer met een internetaansluiting. Eigenaar: een toepassing om uw Personal Cloud te beheren. Sdrive-volume Na een geslaagde aanmelding is het Sdrive-volume beschikbaar op de volgende locaties: PC: verkennervenster > netwerklocatie 8
Mac: bureaublad Met het Sdrive-volume hebben gebruikers snelle toegang tot hun bestanden op de Personal Cloud. Gebruikers kunnen hun persoonlijke mappen of de openbare map openen. 9
Gebruikers met Seagate Access-accounts die zijn gekoppeld aan meerdere Personal Cloud-apparaten hebben toegang tot al deze apparaten in het Sdrive-volume. Mac: ontbrekend Sdrive-volume Als het Sdrive-volume niet wordt weergegeven op uw bureaublad nadat de aanmelding bij uw Seagate Access-account is geslaagd, dan moet er mogelijk een instelling worden gewijzigd. Zie onderstaande instructies. 1. Ga op uw Mac-bureaublad naar Finder > Voorkeuren. 2. Zorg dat het vakje naast Verbonden servers is geselecteerd. 10
Sdrive-toepassing Klik op het pictogram van de Sdrive-toepassing om de functies te kunnen gebruiken. De locatie van het toepassingspictogram verschilt per besturingssysteem: Windows: System tray > Hidden icons (Systeemvak > Verborgen pictogrammen), pijltje omhoog in het systeemvak. Kijk hieronder voor instructies voor het verplaatsen van het pictogram van de Sdrivetoepassing naar het systeemvak voor snelle toegang. Mac: menubalk. 11
Net als bij de meeste toepassingen in het systeemvak of op de menubalk, zijn de handelingen afhankelijk van het besturingssysteem. Zo moeten Windows-gebruikers met de rechtermuisknop klikken op het pictogram van de Sdrive-toepassing om de meeste functies te openen. Met de linkermuisknop wordt het Sdrive-volume geopend in een verkennervenster. Mac-gebruikers kunnen de standaard linkermuisknop gebruiken Windows: sleep het pictogram van de Sdrive-toepassing naar het systeemvak 1. Klik in het systeemvak op Hidden icons (Verborgen pictogrammen) (pijltje omhoog). 2. Kies Customize (Aanpassen). 3. Klik op het keuzemenu voor Sdrive en kies Show icon and notifications (Pictogram en meldingen weergeven). 12
4. Klik op OK. 5. Sdrive is beschikbaar in het systeemvak. Klik met de rechtermuisknop voor toegang tot mappen of om uw Personal Cloud te beheren. Kenmerken van Sdrive Met Sdrive kunnen eigenaars en gebruikers de volgende handelingen uitvoeren: Een Personal Cloud-uitnodiging accepteren Het Personal Cloud-/Seagate Access-wachtwoord wijzigen De Personal Cloud beheren (eigenaar) Een Personal Cloud-uitnodiging accepteren Een eigenaar kan vrienden en familie uitnodigen om de Personal Cloud ook te gebruiken. Er wordt een e- mail verzonden naar de gebruiker met instructies voor het bevestigen van de uitnodiging. De onderstaande 13
instructies bevatten dezelfde stappen die in de e-mail staan. Opmerking: Als het e-mailbericht niet in uw Postvak IN wordt weergegeven, controleer dan uw ongewenste e-mail. Uitnodiging verzonden naar een gebruiker zonder een Seagate Access-account: 1. Klik op Sdrive in het systeemvak (pc)/op de menubalk (Mac). 2. Kies Add device (Apparaat toevoegen). Als het venster (Apparaat toevoegen) niet wordt weergegeven, zoek dan onder open toepassingen of vensters. 3. De uitnodiging die in behandeling is zou dan moeten worden weergegeven. Kies Add device (Apparaat toevoegen) om de Personal Cloud toe te voegen of Do not add Device (Apparaat niet toevoegen) om de uitnodiging te weigeren. Uitnodiging verzonden naar een gebruiker zonder een Seagate Access-account. Een gebruiker die geen Seagate Access-account heeft moet er eerst een aanmaken. Zodra het Seagate Access-account is aangemaakt, kan de gebruiker de uitnodiging accepteren met de code die in het e- mailbericht is verzonden. Opmerking: Als het e-mailbericht niet in uw Postvak IN wordt weergegeven, controleer dan uw ongewenste e-mail. 1. Download en installeer Sdrive volgens de instructies in de uitnodiging. 2. Bij het opstarten wordt het aanmeldvenster van Sdrive geopend. Kies Create a new Seagate Access 14
account (Een nieuw Seagate-account aanmaken). 3. Vul alle velden in en kies Create account (Account maken). Er wordt een e-mailbericht verzonden naar het adres dat u heeft ingevoerd. 4. Het verificatievenster wordt geopend. Controleer uw e-mail voor de bevestigingscode en kopieer deze naar het veld dat van toepassing is. Als de e-mail niet in uw Postvak IN verschijnt, controleer dan uw ongewenste e-mail. 5. Kies Verify (Controleren) om een nieuw Seagate-account aan te maken. 6. Voer in het aanmeldvenster de aanmeldgegevens van uw Seagate Access en kies Sign in (Aanmelden). 7. Kies Sdrive en selecteer Add device (Apparaat toevoegen). Sdrive is beschikbaar op de volgende locaties. Windows: verborgen pictogrammen (pijltje omhoog in het systeemvak). Klik met de rechtermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. Voor instructies over hoe u Sdrive kunt verplaatsen naar het systeemvak voor snelle toegang, zie: Windows: het Sdrivepictogram verplaatsen naar het systeemvak. Mac: menubalk. Klik met de linkermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. Opmerking: Als het venster Add device (Apparaat toevoegen) niet wordt weergegeven, zoek dan onder open toepassingen of vensters. 8. Kopieer de code uit de uitnodiging naar het veld in het venster Add device (Apparaat toevoegen). 9. Kies Add device (Apparaat toevoegen). Uitnodiging verzonden naar een gebruiker met een Seagate Access-account maar naar het verkeerde e- mailadres: 15
Veel mensen hebben meerdere e-mailaccounts maar er is er maar één gekoppeld aan Seagate Access. Volg onderstaande aanwijzingen als u een uitnodiging voor Personal Cloud heeft ontvangen op een e-mailaccount dat niet aan Seagate Access is gekoppeld. Opmerking: Als het e-mailbericht niet in uw Postvak IN wordt weergegeven, controleer dan uw ongewenste e-mail. 1. Kies Sdrive en selecteer Add device (Apparaat toevoegen). Windows: verborgen pictogrammen (pijltje omhoog in het systeemvak) of systeemvak. Klik met de rechtermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. Voor instructies over hoe u Sdrive kunt verplaatsen naar het systeemvak voor snelle toegang, zie: Windows: het Sdrive-pictogram verplaatsen naar het systeemvak. Mac: menubalk. Klik met de linkermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. 2. Kopieer de code uit de e-mail van de Personal Cloud-uitnodiging. 3. Kies Add device (Apparaat toevoegen). Het Personal Cloud-/Seagate Access-wachtwoord wijzigen U kunt uw Seagate Access-wachtwoord wijzigen in Sdrive. De wijziging is ook van toepassing op het wachtwoord dat wordt gebruikt bij het aanmelden van het Personal Cloud-beheerhulpmiddel, ook bekend als het webbord. 1. Klik op Sdrive en selecteer Change password (Wachtwoord wijzigen). Windows: verborgen pictogrammen (pijltje omhoog in het systeemvak) of systeemvak. Klik met de rechtermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren.voor instructies over hoe u Sdrive kunt verplaatsen naar het systeemvak voor snelle toegang, zie: Windows: het Sdrivepictogram verplaatsen naar het systeemvak. Mac: menubalk. Klik met de linkermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. 2. Vul alle velden in. 3. Kies Change password (Wachtwoord wijzigen). De Personal Cloud beheren (eigenaar) Sdrive gebruiken om toegang te krijgen tot uw Personal Cloud-beheerhulpmiddel, ook bekend als het webbord. 1. Klik op Sdrive en selecteer Change password (Wachtwoord wijzigen). Windows: verborgen pictogrammen (pijltje omhoog in het systeemvak) of systeemvak. Klik met de rechtermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. Voor instructies over hoe u Sdrive kunt verplaatsen naar het systeemvak voor snelle toegang, zie Windows: het Sdrivepictogram verplaatsen naar het systeemvak. Mac: menubalk. Klik met de linkermuisknop op Sdrive om Add device (Apparaat toevoegen) te selecteren. 2. Kies uw Personal Cloud en selecteer Manage device (Apparaatbeheer) of Users (Gebruikers). Apparaatbeheer: uw standaardbrowser opent de overzichtspagina van Personal Cloud. 16
Gebruikers: uw standaardbrowser opent de gebruikerspagina van Personal Cloud. 17
Veelgestelde vragen: V. Welke app gebruik ik met mijn mobiele apparaat om extern toegang te krijgen tot mijn Personal Cloud? V. U moet de Seagate Media-app gebruiken. Gebruik Sdrive niet op uw mobiele apparaten. De Sdrive-apps die beschikbaar zijn in Google Play en de appwinkel van ios, zijn voor zakelijke opslagapparaten en werken niet met de Personal Cloud. V. Hoe krijg ik toegang tot bestanden op mijn Personal Cloud als ik onderweg ben? A. Zie Sdrive V. Mijn bevestigingscode is verlopen. Hoe krijg ik een nieuwe code voor mijn gebruikersaccount? Opmerking: Alleen voor gebruiker. A. Wanneer de gebruikersbevestigingscode verloopt, kunt u een nieuwe code toegezonden krijgen door het account opnieuw aan te maken met Sdrive. Zie Uitnodiging verzonden naar een gebruiker zonder een Seagate Access-account. V. Mijn bevestigingscode is verlopen. Hoe krijg ik een nieuwe code voor mijn gebruikersaccount? Opmerking: Alleen voor eigenaar. V. U kunt nog een bevestigingscode verzenden vanaf het webbord van de Personal Cloud. 1. Ga naar Device Manager > Users (Apparaatbeheer > Gebruikers). 2. Zoek uw gebruikersnaam en klik op de punt aan de rechterkant van de gebruikersnaam. 3. Vul de benodigde informatie in en klik op Submit (Verzenden). 4. Controleer uw e-mail voor een bevestigingscode. V. Waarom krijg ik extern geen toegang? A. Zorg dat u de Sdrive-client heeft geïnstalleerd die beschikbaar is voor Mac of Windows. Opmerking: De Sdrive-app voor mobiele apparaten wordt niet ondersteund door Personal Cloud. Gebruik in plaats daarvan Seagate Media voor uw mobiele apparaten. De Sdrive-app voor mobiele apparaten is alleen compatibel met professionele netwerkopslagapparaten van Seagate. V. Ik kan mijn wachtwoord op het webbord niet veranderen. Deze optie was eerder wel voor mij beschikbaar. Opmerking: Alleen voor eigenaar. A. U heeft het webbord van de Personal Cloud gestart vanuit Sdrive > Manage device (Sdrive > Apparaatbeheer). De optie om het wachtwoord in het webbord te wijzigen is beschikbaar wanneer er op hetzelfde netwerk wordt aangemeld als op de Personal Cloud. V. Ik wil Seagate Media gebruiken om media af te spelen die is opgeslagen in mijn privémap, de map met mijn naam. Als ik Seagate Media echter gebruik op mijn mobiele apparaat, dan zie ik geen van de opgeslagen mediabestanden in mijn privémap. Is dit normaal? A: Ja. Seagate Media heeft alleen toegang tot media die is opgeslagen in de openbare map. 18
V. Hoe voeg ik een Personal Cloud toe aan mijn Seagate Access-account? A. Een gebruiker moet een uitnodiging ontvangen van de eigenaar om een Personal Cloud toe te voegen. Zie voor meer informatie Een Personal Cloud-uitnodiging accepteren. 19