Individueel roosteren in de praktijk 11 februari 2010 Erik Jan van Dalen Carolina Verspuij
Welkom Carolina Verspuij, adviseur/ trainer FNV Formaat Nicole Pikkemaat Erik Jan van Dalen, consultant TNO Michiel Houthuijzen, Connexxion
Agenda 15.00 Start Onderzoeksconclusies Connexxion Discussie 17.00 Borrel
Individueel roosteren
Zelfroosteren ik zou graag willen werken op tijden dat mijn kinderen thuis zijn
Zelfroosterenis de afdeling stelt zelf haar rooster samen binnen (min/max) bezettingseisen per tijdseenheid onafhankelijk van vaste diensten... gebruik makend van ICT.
Onderzoeksresultaten Tipje van de sluier Methode Volledig licht in de duisternis Kenmerken van een succesvolle aanpak
Tipje van de sluier TNO/ FNV Formaat/ NCSI selecteerden voorlopers individueel roosteren (naar eigen zeggen) Zelfroosteren komt amper voor in de praktijk Startende organisaties met individueel roosteren hebben een hogere ambitie dan ervaren organisaties Individueel roosteren past goed bij: Zelfsturing Coachende, mensgerichte stijl van leidinggeven Kleine groep (afdeling) Beperkt voorspelbare werkvoorraad
Methode Vijftien organisaties Sectoren: zorg, transport/ logistiek, voeding, entertainment Naar eigen zeggen voorlopers t.a.v. individueel roosteren (oriëntatie, pilot, ervaring) Gestructureerde interviews Met management, P&O, dienstplanners Met OR/ medewerkers Uitgangspunt: definitie + verschijningsvormen individueel roosteren NCSI brochure (2008)
Licht in de duisternis (1) Ontwikkelfase van individueel roosteren: Vijftien organisaties 4 oriënterend, 6 pilots, 5 ervaren Oriëntatie & Pilot-fase: vnl. repeterend en voorkeursrooster Ervaren organisaties: vnl. matching Eén pilot met zelfroosteren
Licht in de duisternis (2) Roostervorm & organisatiekenmerken Roostervorm Ruilen Repeterend Rooster Voorkeursrooster Inteken-rooster Matching Zelfroosteren Organisatorische kenmerken Cultuur Groep Werkaanbod (planningshorizon) Collectief Collectief maatwerk Individueel Groot, weinig diversiteit Middelgroot, enige diversiteit Klein, veel diversiteit Voorspelbaar Matig voorspelbaar Dynamisch Facilitaire vereisten Dienstplanner e-mail Interactief Webbased Rol leidinggevende Hiërarchisch Resultaatgericht Faciliterend Eindverantwoordelijk voor rooster Coachend
Licht in de duisternis (3) Redenen voor meer individualiteit in roosterprocessen: Zorgen voor betere werk/privé balans Werken als er werk is Hogere betrokkenheid van medewerkers bij het werk en werkprocessen Grotere medewerkertevredenheid Grotere bereidheid langer doorwerken
Willen & kunnen doorwerken Willen doorwerken tot 65 e Positieve invloed Lichamelijk matig zwaar werk Geen CAO Negatieve invloed Intern ongewenst gedrag Burnoutklachten Kunnen doorwerken tot 65 e Positieve invloed Sociale steun leidinggevende Tevreden met flexibele werktijden Negatieve invloed Beroep in zorg of onderwijs Lichamelijk zwaar werk Hoge taakeisen Burnoutklachten Arbeidshandicap Matige/slechte ervaren gezondheid Bron: NEA-cohort, 2009
Licht in de duisternis (4) Veranderkundige randvoorwaarden: Bereidheid én vermogen onder leidinggevenden tot rolverandering Actieve betrokkenheid medewerkers Experimenteerruimte ATW/ Cao-richtlijnen respecteren
Kenmerken van een succesvolle aanpak Begin daar waar het roosterproces goed gaat (o.m. personeelscapaciteit op orde, openstaan voor verandering bij medewerkers) Win-win voor werkgever en medewerkers Actieve medewerkersparticipatie Coach en train leidinggevenden Experimenteerruimte Keuze roostersoftware mag niet leidend zijn
Vragen & discussie
Connexxion
Vragen & discussie
Aan het werk Stel vast welke roostervorm(en) uw organisatie hanteert Bepaal naar welke roostervorm uw organisatie wenst te gaan Vragen: Welke stappen moeten als eerste gezet worden? Welke voorwaarden vindt u belangrijk?
Graag tot ziens Erik_Jan.vanDalen@tno.nl (023) 554 94 97 www.tno.nl/arbeid Carolina.Verspuij@fnvformaat.nl Nicole.Pikkemaat@fnvformaat.nl (0348) 497 397 www.fnvformaat.nl