Roadmap Versie 8.0 Het doel, de weg, het plan
Voorstellen Benny ten Dam Development manager 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 2
Voortgang Voordracht GV Parallel sessies Vervolg vandaag Functionele ondersteuning Versie 6.0 (juni 2016) Web richtlijnen Archiefwet (NEN) Mijn Overheid Roadmap Exxellence Suite GV RSGB magazijn Document creatie Plan 7.0 (1 juni) Verbetering KCS BSN persoonsgeg Tweeweg communicatie Architectuur Compliant Overheid RGBZ (TMLO) Object registratie E-form verbetering Versie 7.0 (1 sept) Beta 7.0 (juni) Centraal user beheer Inwoner app Gem. samenwerking GV Proces GV sturing vanuit ZTC Postkamer doorontw. Versie 8.0 (???) Zoeken, vinden, tonen GV Telefoon centrale koppeling Loket verbetering Architectuur Project in zaaksysteem Mobiele behandeling zaak DA 2020 Omgevings wet Centrale regie Proces ondersteuning Change Advisory board NHR eherkenning Eigen oplossingen 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 3 Continuous delivery
Samenwerkingsverband gemeenten Loket Loket Loket Zaaksysteem Hiermee wordt bereikt Gemeente blijft herkenbaar Processen samen optimaliseren Juiste backoffice wordt bijgewerkt Medewerkers zijn flexibeler in te zetten Specialisten kunnen worden gedeeld Medewerkers zijn efficiënter in te zetten Back office Back office Back office Gemeente A Gemeente B Gemeente C 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 4
Zoeken, Vinden, Presenteren Hiermee wordt bereikt Zoeken op zaakgegevens Gestructureerde data Data in bijlagen Gevonden zaken/doc. worden getoond Doorklikken naar zaak Autorisatie van zaaksysteem wordt gevolgd Respect voor privacy Soorten zoekfunctionaliteit Snel (normale gebruiker) Compleet (specialist) Bewaren zoekresultaat voor analyse achteraf 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 5
Telefooncentrale koppeling Telefoon centrale Hiermee wordt bereikt Efficiency voordelen Minder fouten bij zoeken inwoner Prettig gevoel bij de inwoner KCS Mevr. Jansen Brink 4 Goedemorgen, ik heb uw gegevens voor 14-4-2017 me! Roadmap versie 8.0 6
Projecten in zaaksysteem (1) Start project (2) Realisatie project Aanmaken zaak = starten project Betrokkenen toekennen Doorlopen budgetteringsproces binnen zaak Project documenten creëren (DCR) Documenten exporteren en bevriezen Project uitvoeren op gezamenlijke schijf Binnen en buiten gemeentelijke toegang Voortgangsrapportages vanuit de zaak Hiermee wordt bereikt Lopende projecten bekend Deelnemende personen bekend Voortgangsrapportages beheersbaar Juiste archivering projecten Zaakgericht werken geen ballast voor projecten Ook voor buiten gemeentelijke samenwerking (3) Afsluiten project Selectie relevante documenten Terugbrengen relevante documenten naar zaak End project report opleveren vanuit de zaak Vernietigen documenten op gezamenlijke schijf Sluiten zaak = Afsluiten project 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 7
Mobiele behandeling zaak (KCS mobiel 2.0) Melding Klacht Verzoek Zaaksysteem Hiermee wordt bereikt Taakgerichte werkaansturing Werkaanbod voor komende uren/dag Werkaanbod op kaart zichtbaar Meldingen in de buurt bekend Interactie met collega s mogelijk Spoedklus separaat zichtbaar Afhandeling middels klikken ipv typen Actie Beschrijving Locatie Klaar? Actie Beschrijving Locatie Klaar? 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 8
Processturing vanuit ZTC Zaaktype Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Hiermee wordt bereikt Bijwerken derde applicaties Statussen Informatie Verbetering efficiency Consultant kan koppeling inrichten Handmatige verwerking als backup Back office 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 9
Gem. D Gem. C Gem. B Exxellence Gem. A Belasting loket Inwoner app Zaak DMS EXX Zaak systeem Zaak DMS PDF Hiermee wordt bereikt Laagdrempelige oplossing voor inwoner Nadruk op interactieve communicatie Van inwoner naar overheid Voormelding WOZ Hondenbelasting Bezwaar Van overheid naar inwoner Nieuws gemeente Info buurt Communicatie over zaak Centrale registratie zaak per gemeente Keuze in berichtgeving naar gemeente Afhandeling in centraal zaaksysteem (A) Aansluiting eigen zaaksysteem (B/C) Berichtgeving middels PDF (D) 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 10
Prioritering thema s Thema s Versie 8.0 opgehangen Thema beschrijving Wat te bereiken Uw inbreng is gewenst Post-it voor opmerkingen Vraag Opmerking Positief Negatief Opgave van deelname aan thema Prioritering (3 stemmen per organisatie) Toelichting in Roadmap sessie 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 11
Vragen 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 12
14-4-2017 Roadmap versie 8.0 13
14-4-2017 Roadmap versie 8.0 14
Roadmap Exxellence Suite DA 2020 Compliant Overheid Versie 7.0 (1 sept) Beta 7.0 (juni) Versie 8.0 (???) Omgevings wet Functionele ondersteuning Versie 6.0 (juni 2016) Web richtlijnen Archiefwet (NEN) Mijn Overheid RSGB magazijn Document creatie Verbetering KCS BSN persoonsgeg Tweeweg communicatie Architectuur RGBZ (TMLO) Object registratie E-form verbetering Centraal user beheer Inwoner app Gem. samenwerking Proces sturing vanuit ZTC Postkamer doorontw. Zoeken, vinden, tonen Telefoon centrale koppeling Loket verbetering Architectuur Project in zaaksysteem Mobiele behandeling zaak Centrale regie Proces ondersteuning Change Advisory board NHR eherkenning Eigen oplossingen Continuous delivery