LEDENTEVREDENHEIDSONDERZOEK

LEDENTEVREDENHEIDSONDERZOEK In samenwerking met Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 1

Inleiding Voor u liggen de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek van S.V. Olympia Cuijk. In dit onderzoek hebben we de leden verschillende stellingen voorgelegd over verschillende items: - Training - Over de vereniging - Communicatie en informatie - Activiteiten en sfeer Per stelling zijn er steeds de volgende antwoordmogelijkheden: zeer mee oneens - mee oneens - neutraal -mee eens - zeer mee eens. De resultaten van dit onderzoek zijn anoniem verwerkt in deze rapportage. Het tevredenheidsonderzoek is afgenomen in de periode eerste kwartaal 2015. In totaal hebben 44 leden van sportvereniging Olympia Cuijk meegewerkt. 39 respondenten hebben de vragenlijst volledig ingevuld, 5 hebben deze niet afgemaakt. De onvolledig ingevulde vragenlijsten zijn wel meegenomen in deze rapportage: alle ingevulde vragen tellen op die manier mee voor het totaalbeeld. Namens het bestuur en de leiding wil ik iedereen danken voor de medewerking en input. Hiermee kunnen wij als bestuur speerpunten opzetten voor ons beleidsplan 2015-2018. Het beleidsplan Samen-Gezond-Sportief. Olympia op weg naar 2018 zullen wij presenteren tijdens de algemene ledenvergadering in oktober 2015. Wij nodigen hiervoor alle leden van harte uit. Graag maken wij, als bestuur, dan kennis met onze leden. Met vriendelijke groet, Inge Daanen Voorzitter sportvereniging Olympia Cuijk Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 2

Inhoudsopgave Inleiding... 2 Training... 4 Over de vereniging... 12 Communicatie en informatie... 22 Activiteiten en sfeer... 30 Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 3

Training Binnen het item Training zijn de volgende stellingen voorgelegd: - De trainers zijn vriendelijk en positief - De trainers zijn deskundig en bevorderen mijn ontwikkeling binnen de sport - De kwaliteit van de trainingen is goed - De trainingstijdstippen worden nageleefd. Als er een trainer onverhoopt niet aanwezig is, is er doorgaans vervanging. - Er zijn voldoende trainingsmogelijkheden binnen de vereniging - Het trainingsaanbod is passend en uitgebreid - De materialen die gebruikt worden zijn van voldoende kwaliteit Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 4

Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 5

Over de vereniging Binnen het item Over de vereniging zijn de volgende stellingen voorgelegd: - Ik weet wie de bestuurders van de vereniging zijn - Ik weet bij wie ik terecht kan met vragen/ problemen/ klachten - De vragen/ problemen/ klachten worden naar wens beantwoord en opgelost - Ik ben op de hoogte van het lange termijnbeleid van de vereniging - Ik kan mij vinden in het beleid dat door de vereniging wordt gevoerd - Het vrijwilligersbeleid in de vereniging is goed - Er zijn voldoende vrijwilligers bij de vereniging om alle werkzaamheden die nodig zijn, uit te voeren - De vrijwilligers worden voldoende gewaardeerd binnen de vereniging - De contributie is in verhouding met wat ik ervoor terug krijg Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 12

Communicatie en informatie Binnen het item Communicatie en informatie zijn de volgende stellingen voorgelegd: - Ik word goed geïnformeerd over praktische zaken als wedstrijden, trainingen, activiteiten en openingstijden - Ik bezoek de website van de vereniging regelmatig - De website is informatief en actueel - Informatie op de website is goed vindbaar - Ik lees de nieuwsbrief / het verenigingsblad altijd - Ik ben op de hoogte van de beslissingen die door het bestuur worden gemaakt - Ik wil graag verengingsinformatie ontvangen via. Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 22

Activiteiten en sfeer Binnen het item Activiteiten en sfeer zijn de volgende stellingen voorgelegd: - Er worden leuke activiteiten op de vereniging georganiseerd - Er is voldoende afwisseling in het activiteitenaanbod - Er worden voldoende gezellige dingen georganiseerd die niet sport gerelateerd zijn - De sfeer in de vereniging is goed - Ik heb het naar mijn zin in de vereniging - Ik voel me op mijn gemak bij de vereniging Ledentevredenheidsonderzoek SV. Olympia Cuijk maart, 2015 Pagina 30