COMMISSIE VAN TOEZICHT

. B. 1 1111111111111111111 1 111111 COMMISSIE VAN TOEZICHT Detentiecentrum Schiphol Aan: Ministerie van Veiligheid & Justitie correspondentie: Postbus 16005 3500 DA Utrecht telefoon 030-2233561 fax 030-2233598 Kenmerk: jaarverslag 2013 Utrecht, 22 mei 2014 Geachte heer/mevrouw, volgens afspraak o ter kennisneming o afdoening o om advies / om commentaar o ter ondertekening / akkoord o ter verdere behandeling o met verzoek om terugzending o betreft beklagzitting van o voor de maandcommissaris o klacht ter informatie aan de maandcommissaris. Klacht is gepland voor de zitting van klacht ter informatie aan de voorzitter van de beklagcommissie. Klacht is gepland voor de zitting van o naar aanleiding van uw verzoek / mijn toezegging o op verzoek van x om te behouden beschikkingen o ter doorzending aan Met vr groet, M. J. LAernan-Aries Burleaukommissies van toezicht D1_03

C,)C 1.1P11 11 Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. P6)N CO, P A ).)(,) Jaarverslag 2013 C) 11" co I:5 1 1.3 C.) C.,,,I CD 1., 1) i

o CD Lti 1. lnrichtingsgegevens Detentiecentrum Schiphol Bestemming: Huis van Bewaring met een regime van beperkte gemeenschap. Bezoekadres: Justitieel Complex Schiphol Duizendbladweg 100 1171 VA Badhoevedorp 0 co N 1`.0 o a 1-+ C) c* o CD CD CD Lo4 Detentiecentrum Schiphol is een onderdeel van het Justitieel Complex Schiphol. Een complex bestaande uit met elkaar verbonden eenheden, waarin zijn onder gebracht een rechtbank met zittingszalen, het kantorencomplex van de IND, cellenblokken waarin aangehouden en in bewaring gestelde drugskoeriers kunnen worden ondergebracht, cellenblokken waarin momenteel mensen die op grond van artikel 59 Vw in vreemdelingenbewaring zitten, cellenblokken waarin mensen die op grond van artikel 6 Vw aan de grens geweigerd zijn en op grond daarvan in grensbewaring verblijven zich ophouden, mensen die op grond van de asielwetgeving zich aanmelden en hier tijdelijk verblijven en arrestanten die door de KMar op het luchthaventerrein worden aangehouden. De Commissie van toezicht - De commissie van toezicht houdt toezicht op de diverse ingeslotenen verblijvende in het detentiecentrum Schiphol. - De samenstelling van de commissie van toezicht voldeed per 1 januari 2013 aan de in artikel 11 lid 3 van de Penitentiaire Maatregel gestelde eisen. Van de commissie van toezicht maakten o.a. deel uit een met rechtspraak belast lid van de rechterlijke macht, een advocaat, een medicus en een psycholoog. - Gedurende het verslagjaar bestond de commissie van toezicht uit tien leden. - Op 31 december 2013 verlieten twee leden de commissie van toezicht. - In het verslagjaar is de commissie van toezicht ondersteund door een ambtelijk secretaris, welke werkzaam is bij het Bureau Commissies van Toezicht te Utrecht. - In het verslagjaar zijn geen nieuwe leden verwelkomd aan de hand van Werkwijze inzake ledenwerving. - Deskundigheidsbevordering: De voorzitter van de commissie van toezicht heeft de praktijk georienteerde cursus penitentiair recht gehouden op de Vrije Universiteit te Amsterdam. De voorzitter en een tweetal leden zijn aanwezig geweest op de landelijke themadag voor commissies van toezicht. Ook de secretaris was hier aanwezig. De landelijke 2

11.1, IS) themadag heeft plaatsgevonden op 11 november 2013 en stond in het teken van de "kwaliteitsontwikkeling van commissies van toezicht". De Raad voor de Strafrechtstoepassing en jeugdbescherming heeft een bijeenkomst georganiseerd op 21 november 2013. Hierbij waren de voorzitter, een tweetal leden en or+ de secretaris aanwezig. Het thema van die dag was "Zit ik hier wel goed?" xj.,11 IP/ Cf.i)

CD CD 1.11 2. Cijfers N 41) c* CD 0 - Aantal beklagzittingen: 9 - Aantal bezette detentieplaatsen per 1 juli van het verslagjaar: 236 - Aantal contacten met Gedeco: 0 C) - Aantal medische klachten van organisatorische aard: 2 klachten, die beiden gegrond zijn verklaard. - Aantal klachten van medisch-inhoudelijke aard: 82 klachten N N - Aantal bemiddelde/opgeloste medische zaken: 80 klachten 0 0 0 L5 LI 4

0 CD tn 3. De toezichthoudende taak N N Cip 410 N CI CD In dit hoofdstuk wordt een aantal onderwerpen benoemd die specifiek de aandacht hebben gekregen van de commissie van toezicht dan wel die relevant zijn om daar in dit hoofdstuk aandacht aan te besteden. In de vergaderingen worden aan een aantal onderwerpen standaard aandacht aan besteed. Dat zijn, voor zover relevant: medische dienst, het verslag van de maandcommissarissen, ingekomen stukken en mededelingen van de voorzitter, directie en KMar. 1:4 ra Meer specifiek hebben deze onderwerpen de aandacht gehad. In het begin van het verslagjaar was het detentiecentrum Schiphol een maand gevestigd operationeel in het Justitieel Complex Schiphol. Hierdoor speelde er diverse opstartproblemen waarvoor veel aandacht is geweest tijdens de vergaderingen van de commissie van toezicht. Dit speelde vooral op de communicatie, voedselverstrekking, de winkel(prijzen). CD 0 4 CD Cr) - Op 1 februari 2013 heeft een incident plaatsgevonden waarbij een ingeslotene vijf personeelsleden heeft verwond met een mes. Dit incident is als zeer heftig ervaren. Bij de evaluatie is gebleken dat procedures niet goed waren nageleefd, een veiligheidsfouillering is achterwege gelaten waardoor de ingeslotene een mes had. Na dit incident zijn er passende maatregelen getroffen. Het overlijden van dhr. Dolmatov in januari 2013- in detentiecentrum Rotterdam heeft veel consequenties gehad voor de gehele Directie Bijzondere Voorzieningen. Het medisch proces is onder de loep genomen, er is gekeken naar de borging van de medische procedures. De aandacht is gelegd op het verbeteren van de communicatie, zowel tussen ketenpartners, de medewerkers en ook naar de ingeslotenen toe. - In het begin van het verslagjaar hing er een gespannen sfeer op de afdeling Bic. De commissieleden hebben hun zorgen hier meermaals over geuit en de directie herkende deze signalen. De sfeer op de afdeling is op een bepaald moment omschreven als "geladen". De directie heeft actie ondernomen, onder meer door gesprekken met de ingeslotenen te voeren en tevens heeft de directie een aantal ingeslotenen uit elkaar geplaatst. De sfeer op de afdeling is hierdoor verbeterd. - De lnspectie voor de Gezondheidszorg heeft dit verslagjaar tweemaal een bezoek gebracht aan het detentiecentrum. Het eerste bezoek heeft op 27 februari 2013 plaatsgevonden. Naar aanleiding van dit bezoek heeft de lnspectie geconcludeerd dat de aandacht moet komen te liggen op de processen. Werkinstructies dienen geborgd te worden bij de medische dienst. Er dient voldoende aandacht te zijn voor de toegankelijkheid voor ingeslotenen van de medische dienst. Dit geldt ook voor de scholing en borging. 5

LK' Op 5 augustus 2013 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg wederom een bezoek ) gebracht aan detentiecentrum Schiphol. Bij het tweede bezoek zijn verbeteringen geconstateerd ten opzichte van het eerste bezoek. De rapportages van beide bezoeken zijn aan de commissie van toezicht gezonden. In mei 2013 zijn een aantal ingeslotenen in honger- en/ of dorststaking gegaan. Dit aantal "41:h varieerde maar er was op een bepaald moment sprake van 19 ingeslotenen die weigerden eten, tot zich te nemen en/ of zij lieten zich niet controleren om zodoende te verifieren of zij voedsel; '") en/of vocht tot zich namen. Hierop is het protocol voedsel- en/of vochtweigeraar in r 'SD detentiecentrum Schiphol in werking getreden. De commissie heeft zich uitgebreid Iaten- informeren over de protocollen en de ontwikkelingen van de situatie. De beklagcommissie heeft:i- 4 een viertal klachten van ingeslotenen behandeld aan wie een ordemaatregel was opgelegd. De ingeslotenen zijn tot deze actie gekomen door een tweetal ontwikkelingen. In het geval van een ingeslotene heeft een rechter (vervroegd) uitspraak gedaan en is de vreemdelingendetentie opgeheven. In een ander geval heeft dhr. Teeven, staatssecretaris van Veiligheid en Justitie gebruik gemaakt van zijn discretionaire bevoegdheid om de vreemdelingenbewaring van een ingeslotene na een honger- en/of dorststaking op te heffen. De honger en/of dorststakingen betroffen een reactie op deze ontwikkelingen. Staatsecretaris Teeven heeft in de loop van het verslagjaar het Masterplan Gevangeniswezen bekend gemaakt. Het Masterplan heeft consequenfies voor detentiecentrum Schiphol. In december 2013 is er een ander soort bewoners in het detentiecentrum geplaatst. Het detentiecentrum Schiphol huisvest thans voor een groot deel VRISsers (vreemdelingen in de strafrechtketen). Tijdens het verblijf in detentiecentrum Schiphol zijn zij nog niet afgestraft. Voor het overige huisvest het detentiecentrum nog vreemdelingen op art 6 VW, bolletjesslikkers, HvB'ers en arrestanten. De commissie heeft bij de directie het belang aangestipt dat duidelijk moet zijn op welke titel een ingeslotene zit. Dit is relevant voor de benadering van deze ingeslotenen als ook voor hun rechten. De diversiteit aan ingeslotenen zorgt tevens voor personele uitdagingen waar voldoende aandacht voor lijkt te zijn. In het JCS is de mogelijkheid om kinderen te huisvesten. De rechtbank Amsterdam heeft een schouw gehouden om te beoordelen of het aanmeldcentrum aan de eisen voldeed. In december 2013 is duidelijk geworden dat het JCS geschikt is bevonden om kinderen in te huisvesten. Deze groep dient met extra aandacht behandeld te worden. De medische dienst heeft protocollen overgenomen van detentiecentrum Rotterdam. Er zijn dit verslagjaar enkele signalen/klachten van ingeslotenen door de commissie van toezicht ontvangen over het boeien van ingeslotenen tijdens het vervoer door de Dienst Vervoer en Ondersteuning (hierna DV&O). De algemene werkwijze bij vreemdelingen is dat zij tijdens 6

0 C) 1,11 1.11.) vervoer niet geboeid worden, tenzij er omstandigheden zijn am boeien te rechtvaardigen. De directie heeft aangegeven dat zij op de hoogte zijn van deze werkwijze en voert hierover 0 0 1.4 gesprekken met DV&O. Do I:4' C) c.b.. N kn c) c) ;!)

041 r.d) 4. De adviestaak (5) In het begin van het vergaderjaar 2013 heeft de commissie van toezicht geconstateerd dat de cellen die de KMar binnen het Justitieel Complex Schiphol in gebruik heeft als arrestanten cel, op een aantal punten niet voldoen aan hetgeen in de regeling 'Inrichting Politiecomplexen' is gesteld. (Regeling van de Ministers van Binnenlandse Zaken en van Justitie. -nrs. EA 94/U891 44 en 430272/594/GBJ- houdende regels over de inrichting van een politiecellencomplex en de registratie van gegevens van ingeslotenen). Eén van de conflicterende onderdelen was de,',po mogelijke uitvoerbaarheid van suicide. De commissie heeft haar zorgen hier over geuit en aangegeven dat in de hierboven genoemde regeling expliciet is opgenomen dat bij niet voldoen aan de in de regeling gestelde eisen, het politiecellencomplex niet mag worden gebruikt voor het insluiten van personen. Aangezien onduidelijk bleek wie er na oplevering van het complex (financieel) verantwoordelijk was voor de noodzakelijke aanpassingen, liep dit aanpassingsproces vertraging op. De Generaal van de KMar heeft naar aanleiding hiervan besloten dat er tot aan het moment waarop de aanpassingen gerealiseerd zouden zijn, er geen arrestanten van de KMar in het Justitieel Complex Schiphol kunnen worden ingesloten. De KMar arrestanten zijn in het verslagjaar 2013 ingesloten in het cellenblokcomplex Flierbosdreef te Amsterdam. - Gedurende het verslagjaar zijn er diverse signalen naar voren gekomen over de voedselverstrekking. In het begin van het verslagjaar heeft de directie de maaltijden laten aanvullen omdat de hoeveelheid van de maaltijden te weinig bleek te zijn. Gedurende het hele verslagjaar is de maaltijdregistratielijst bij de vergaderstukken gevoegd. In de maaltijdregistratielijst is vastgelegd hoe personeelsleden/ directieleden de maaltijden beoordelen. De maaltijden komen niet altijd positief uit de test. De commissieleden hebben de directie gevraagd om op landelijk niveau en met overige inrichtingen in gesprek te blijven met de cateraar om zo de signalen door te geven. De landelijke aanbesteding ligt nog bij de huidige cateraar waardoor er verder weinig aan gedaan kan worden. 8

' 0 (;) 5. De bemiddelingstaak Na ontvangst van een (formele) klacht bij het secretariaat van de commissie van toezicht wordt deze beoordeeld door de secretaris. Indien de klacht zich niet leent voor bemiddeling wordt deze aan de CV co INd a CD 1!: directie toegezonden met het verzoek daarop te reageren. Indien de klacht zich leent voor bemiddeling C.D stuurt het secretariaat de stukken naar de maandcommissaris. In detentiecentrum Schiphol kunnen de ingeslotenen ook klaagschriften en spreekbriefjes op de, ' 1::4 ci afdelingen krijgen. Indien zij een klaagschrift/ spreekbriefje in de daarvoor bestemde brievenbus deponeren bespreekt de maandcommissaris deze met hem/haar, indien dit mogelijk is. Als blijkt dat een ingeslotene, na het gesprek met de maandcommissaris, een klacht wil indienen dan vermeldt de'cd :) maandcommissaris dit in zijn/haar verslag. De ontvangst van de klacht wordt aan klager bevestigd en deze wordt van de verdere procedure op de hoogte gebracht. De leden van de commissie van toezicht vervulden beurtelings de functie van maandcommissaris. Er zijn twee maandcommissarissen per maand en er is een onderverdeling van de te bezoeken afdelingen gemaakt. Gemiddeld werd het detentiecentrum wekelijks door een of twee maandcommissarissen bezocht, teneinde zich op de hoogte te stellen van de sfeer en gang van zaken in het detentiecentrum, verzoekbriefjes met de daar verblijvende personen te bespreken en waar mogelijk te bemiddelen inzake klachten, die hem of haar door het secretariaat in handen zijn gesteld dan wel door een ingeslotene in de daarvoor bestemde brievenbus zijn gedaan. De maandcommissarissen brachten schriftelijk verslag uit. In de vergadering werden deze verslagen mondeling toegelicht. De werkzaamheden van de maandcommissaris werden als zeer zinvol ervaren en leverden een bijdrage aan de oordeelsvorming van de commissie van toezicht over het klimaat in de inrichting en naar het idee van de maandcommissarissen is het ook gelukt in voorkomende gevallen een bijdrage te leveren aan de oplossing van problemen van de ingeslotenen. Een overzicht van de binnengekomen klachten is als bijlage bij dit verslag gevoegd. Daarop is te zien welke klachten door de ingeslotenen zijn ingetrokken nadat ze door de maandcommissaris (MC) zijn afgehandeld (ingetrokken na bemiddeling). Het komt ook voor dat de ingeslotenen hun klachten intrekken, zonder dat zij met de maandcommissaris hebben gesproken (ingetrokken). Daarnaast werden ook de sprekersbriefjes door de maandcommissaris afgehandeld, hiervan is geen registratie bijgehouden. 9

C.) CD LII 11/1 6. De rechtsprekende taak co co De beklagcommissie in wisselende samenstelling is in principe maandelijks bijeengekomen voor het houden van beklagzittingen. In totaal zijn er 9 beklagzittingen gehouden. De klachten zijn telkens zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Dat wil overigens niet zeggen dat de klachten in alle gevallen binnen de wettelijke termijn zijn behandeld. De beklagzittingen vonden plaats in aanwezigheid van een lid van de directie van detentiecentrum Schiphol. De procedure rond de behandeling van de klachten verliep in het algemeen goed. Enkele klachten zijn zonder zitting, schriftelijk afgedaan omdat de beslissing kennelijk niet-ontvankelijk of kennelijk ongegrond was In de vergaderingen van de commissie van toezicht werd verslag uitgebracht van de werkzaamheden van de alleensprekende beklagrechter of wel de beklagcommissie. De eden van de commissie van toezicht ontvingen steeds afschriften van de beslissingen bij de vergaderstukken. rth C) CD C) o Voor de volledigheid wordt hier opgemerkt dat op klachten van vreemdelingen die op grond van artikel 59 van de Vreemdelingenwet 2000 in het Detentiecentrum verblijven de Penitentiaire beginselenwet van toepassing is. Op klachten van vreemdelingen die op grond van artikel 6 van de Vreemdelingenwet 2000 in het Detentiecentrum verblijven is het Reglement regime grenslogies van toepassing. In het verslagjaar 2013 zijn er in totaal 114 klachten vanuit detentiecentrum Schiphol bij het Bureau commissies van toezicht (het secretariaat) binnengekomen. AFDOENING 2013 Schiphol Gegrond 4 Gegrond met compensatie 9 DeeIs gegrond 6 Deets gegrond met compensatie 3 Ongegrond 21 Niet ontvankelijk 6 Afdoening na een rogatoir verzoek 7 Ingetrokken 35 Ingetrokken na bemiddeling 3 Overgedragen (bijv. aan de medisch 20 adviseur) Nog niet afgedaan 0 Totaal 114 De klachten waren van zeer uiteenlopende aard. Onderwerpen die veelvuldig in de klachten aan de orde kwamen, waren: plaatsing in afzondering en plaatsing in een strafcel, (medische) verzorging, 1 0

vermissing van persoonlijke goederen, contact met de buitenwereld (bellen, post en bezoek) en PD) (15) di?" r0b) ci0 bejegening. CP Een overzicht van de binnengekomen klachten en de afhandeling hiervan is als bijlage bij dit verslag gevoegd. In dit overzicht zijn ook de onderwerpen van de klacht vermeld. CY' De medische klachten die zijn ingediend in detentiecentrum Schiphol zijn bijgehouden op de medische 1 :0 registratielijsten. Deze lijst is maandelijks bij de vergaderstukken gevoegd. Over de inhoud verwijst de commissie naar de medische dienst behorende bij detentiecentrum Schiphol. In het hiervoor genoemde klachtenoverzicht dat als bijlage bij dit verslag is gevoegd, staat daarnaast vermeld in hoeveel zaken men in beroep is gegaan bij de Raad voor Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming (RSJ). In totaal zijn er dit verslagjaar een tweetal beroepszaken aanhangig gemaakt bij de RSJ. In beide beroepszaken heeft de RSJ al een uitspraak gedaan. Beide beroepszaken zijn ongegrond verklaard. Ten aanzien van de ingeslotenen in de arrestantencellen/detentieplaatsen van de Koninklijke Marechaussee heeft de commissie geen rechtsprekende taak. Hiervoor is een specifieke klachtencommissie van de KMar in Den Haag aangesteld. Deze klachten worden dan ook daar naartoe overgedragen. De commissie van toezicht verzoekt te alien tijde om op de hoogte te worden gehouden van de afhandeling van deze klachten. Dit speelt ook ten aanzien van de klachten ingediend tegen (medewerkers van) de Dienst Terugkeer en Vertrek. De klachten worden na ontvangst door het secretariaat doorgestuurd aan DT&V en die is zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van de klachten. 11

1.11 1.. 7. Overige vermeldenswaardige activiteiten en gebeurtenissen P.0 CO CO - De huisarts uit de commissie van toezicht heeft het initiatief genomen om een bijeenkomst voor " medici uit commissies van toezicht te organiseren. De medische bijeenkomst heeft op 12 september 2013 plaatsgevonden. Hier zijn een veertiental medici bij aanwezig geweest. Er is c) gekozen voor medici behorende bij commissies van toezicht van detentiecentra en penitentiaire inrichtingen van de bureaus commissies van toezicht van Rotterdam, Amsterdam en Utrecht 1%. aangeschreven. De dag is door de aanwezigen als leerzaam en prettig ervaren. J:4 C.) De directie heeft het initiatief genomen om een themamiddag te organiseren waarbij dec * commissie van toezicht, een afgevaardigde van de KMar, een afgevaardigde van de IND en hee' d 114 hoofd zorg en haar plaatsvervanger bij aanwezig waren. De themamiddag heeft plaatsgevonden op 5 november 2013. Tijdens de middag heeft de directeur van de inrichting de ontwikkelingen uiteengezet. Er zijn een aantal uitspraken van de beklagcommissie besproken en andere lopende zaken. Daarna is er gezamenlijk gegeten. De eden hebben de bijeenkomst als positief ervaren. Er is een familiedag voor personeelsleden van het JCS gehouden op 13 april 2013. Dit om familieleden een indruk te geven van het JCS en de werkzaamheden die er worden uitgevoerd. Ook hier waren een aantal commissieleden aanwezig. - In maart 2013 heeft de commissie van toezicht gesproken met een afgevaardigde van de geestelijke verzorging. Dit om een toelichting op zijn werkzaamheden en knelpunten te bespreken. Dit heeft in afwezigheid van de directie plaatsgevonden. 12

c ) rt) 8. Algemene conclusie ten behoeve van NPM-jaarverslag In het jaarverslag van National Preventive Mechanisms 2012 geven zij aan dat er verbeterpunten zijn geconstateerd ten opzichte van eerdere jaren wat betreft de behandeling van vreemdelingen in detentie. De noodzaak is geuit dat aan vreemdelingen in detentie activiteiten aangeboden dienen te worden. De commissie van toezicht constateert dat doordat detentiecentrum Schiphol een nieuw gebouw is er CS) diverse moderne faciliteiten voor de vreemdelingen beschikbaar zijn. De vreemdeling kan naar buiten '1. 11 wanneer hij wil, hij wordt in het algemeen niet beperkt in zijn bezoekmogelijkheden, er zijn sportzalen beschikbaar etc.. De commissie van toezicht heeft de directie gewezen op het gegeven dat aan vreemdelingen die op de IND-afdeling zitten ook activiteiten aangeboden dienen te worden geboden, ondanks dat zij beschikbaar dienen te zijn voor hun asielprocedure. 144 Zoals eerder in dit verslag gemeld is er vanuit de directie aandacht voor het (niet) boeien van ingeslotenen tijdens het transport. De commissie heeft geen signalen ontvangen dat vreemdelingen standaard worden geboeid. Ook wordt deze opdracht niet standaard door de directie gegeven. De commissie van toezicht heeft wel enkele signalen/ klachten wat betreft dit onderwerp ontvangen. De directie is op de hoogte dat boeien slechts toegestaan is indien dit noodzakelijk is gebleken. De directie voert hierover gesprekken met de instantie die verantwoordelijk is voor het vervoer van vreemdeling, te weten DV&O. Tevens is in dit verslag duidelijk naar voren gekomen dat er volop aandacht is voor de medische dienst en de communicatie en borging van processen. De commissie is van mening dat de medische dienst van detentiecentrum Schiphol dit adequaat aanpakt maar blijft er op hameren dat er aandacht dient te zijn voor de vastgelegde procedures en de communicatie. Zij blijven zich komend jaar uitdrukkelijk informeren over de voortgang bij de medische dienst. 13

1.1,1 1.11 - Utrecht, me' 2014. P, 1,) De secretor's, /Lr 'l "1:14 co.1:h LI r,) CD CD 1"""' 14

Bureau Commissies van Toezicht Utrecht - Detentiecentrum Schiphol Managementoverzicht 2013 Uitstroom Prognose begin- voo Instroom Uitstroom doorloop Gegrond Ongegrond Deels gegrond Overgedragen Niet ontvankelijk Ingetrokken Ingetrokken na Afdoening na Eind rraad tijd bemiddeling rogatoir verzoek voorraad - januari 0 2 2 5 2 0 februari 0 8 5 3 1 4 3 maart 3 11 3 3 1 2 11 le kwartaai 0 21 10 3 2 8 11 april 11 20 9 21 1 1 3 2 2 22 mei 22 22 11 24 1 2 5 3 33 juni 33 6 21 48 3 2 3 3 2 5 1 2 18 2e kwartaal 11 48 41 36 4 4 4 9 2 11 3 4 18 juli 18 12 5 18 1 3 1 25 augustus 25 10 19 79 3 7 3 1 1 4 16 septembe 16 6 7 26 1 5 1 15 3e kwartaal 18 28 31 57 4 8 3 4 1 10 1 15 oktober 15 8 4 79 2 1 1 19 november 19 2 12 66 1 4 1 4 1 1 9 december 9 7 6 70 1 2 1 2 10 4e kwartaal 15 17 22 69 4 7 1 5 1 --t. s. A 10. i 7.,-a -17 c - ii... 7 I-. 7 Totaal 114 104 12 19 8 20 4,z-. L3ta k... -I. 3,F,-. gi, L.. 13/05/2014 8:35 14 /15

Klachtenoverzicht 2013 Detentiecentrum Schiphol Kl.nr. Klager Dat. Ontvangst Dat. Afdoening Totaal dgn. klacht Categorle Status BeslissIng Schr. Hoger Beroep ds-2013-000001 16-01-2013 21-01-2013 5 Contact buitenwereld (bezoek) Ingetrokken ds-2013-000002 16-01-2013 21-01-2013 5 Nog onbekend Ingetrokken ds-2013-000003 15-02-2013 15-02-2013 0 Bejegening Overgedragen ds-2013-000004 21-02-2013 28-02-2013 7 Nog onbekend Verweer directie opgevraagd 22-02-2013 Ingetrokken ds-2013-000005 21-02-2013 15-05-2013 83 Disciplinaire straf Zitting op 05-04-2013 Ongegrond x ds-2013-000006 20-02-2013 22-02-2013 2 Contact buitenwereld (bezoek) Ingetrokken ds-2013-000007 20-02-2013 22-02-2013 2 Persoonlijke voorwerpen Ingetrokken ds-2013-000008 20-02-2013 22-02-2013 2 Bejegening Ingetrokken ds-2013-000009 25-02-2013 08-04-2013 42 Ordemaatregel Verweer directie opgevraagd 01-03-2013 Ingetrokken na bemiddeling ds-2013-000010 26-02-2013 18-04-2013 SI Rogatoir verzoek Zitting op 05-04-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000011 05-03-2013 18-04-2013 44 Disciplinaire straf Zitting op 05-04-2013 Deels gegrond Comp: 10 euro ds-2013-000012 14-03-2013 14-03-2013 0 Disciplinaire straf Ingetrokken ds-2013-000013 14-03-2013 14-03-2013 0 Bejegening Ingetrokken ds-2013-000014 18-03-2013 10-06-2013 84 Ordemaatregel Zitting op 03-05-2013 Ongegrond x ds-2013-000015 19-03-2013 29-03-2013 10 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000016 19-03-2013 18-04-2013 30 Rogatoir verzoek Zitting op 05-04-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000017 21-03-2013 15-05-2013 55 Disciplinaire straf Zitting op 05-04-2013 Gegrond Comp: 30 euro ds-2013-000018 21-03-2013 15-05-2013 55 Disciplinaire straf Verweer directie ontvangen 04-04-2013 Ongegrond x ds-2013-000019 21-03-2013 03-06-2013 74 Verzorging (medische) Zitting op 03-05-2013 Gegrond x ds-2013-000020 22-03-2013 16-04-2013 25 Persoonlijke voorwerpen PV ROG verhoor ontvangen op 16-04-2013 Ingetrokken ds-2013-000021 28-03-2013 14-06-2013 78 Disciplinaire straf Zitting op 07-06-2013 Deels gegrond x ds-2013-000022 02-04-2013 10-06-2013 69 Persoonlijke voorwerpen Zitting op 07-06-2013 Gegrond ds-2013-000023 02-04-2013 03-06-2013 62 Disciplinaire straf Zitting op 03-05-2013 Ongegrond x ds-2013-000024 05-04-2013 02-05-2013 27 Persoonlijke voorwerpen Zitting op 03-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000025 05-04-2013 08-08-2013 125 Bejegening Zitting op 07-06-2013 Ongegrond x ds-2013-000026 05-04-2013 10-06-2013 66 Disciplinaire straf Zitting op 03-05-2013 Deels gegrond x ds-2013-000027 05-04-2013 10-06-2013 66 Disciplinaire straf Zitting op 03-05-2013 Deels gegrond x ds-2013-000028 08-04-2013 21-08-2013 135 Transport Zitting op 02-08-2013 Niet ontvankelijk x ds-2013-000029 08-04-2013 21-08-2013 135 Informatie/procedure Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000030 08-04-2013 21-08-2013 135 Disciplinaire straf Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000031 08-04-2013 08-07-2013 91 Ordemaatregel Zitting op 05-07-2013 Gegrond Comp: 10 euro ds-2013-000032 11-04-2013 10-06-2013 60 Informatie/procedure Niet ontvankelijk x ds-2013-000033 18-04-2013 18-04-2013 0 Disciplinaire straf Overgedragen ds-2013-000034 18-04-2013 18-04-2013 0 Nog onbekend,,,... 7:-:" ringetrokrrt7 : 2 n - r-, - " ds-2013-000035 18-04-2013 18-04-2013 0 Contact buitenwereld (bezoek) tgetrokken 4-- - -7- T 17 I 7.-7.: -. 7 21 x x e't r` ta

ds-2013-000036 18-04-2013 04-06-2013 47 Bejegening Verweer directie ontvangen 13-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000037 18-04-2013 18-04-2013 0 Bejegening _.. Ingetrokken na bemiddeling ds-2013-000038 18-04-2013 02-05-2013 14 Nog onbekend Termijnbrief verzonden 18-04-2013 Ingetrokken ds-2013-000039 18-04-2013 03-06-2013 46 Rogatoir verzoek Zitting op 03-05-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000040 24-04-2013 10-06-2013 47 Disciplinaire straf Verweer directie ontvangen 13-05-2013 Niet ontvankelijk x Dee's gegrond ds-2013-000041 25-04-2013 09-08-2013 106 Disciplinaire straf Zitting op 05-07-2013 Comp: 5,- x Ongegrond ds-2013-000042 01-05-2013 21-08-2013 112 Compensatie Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000043 01-05-2013 10-06-2013 40 Disciplinaire straf Zitting op 07-06-2013 Ingetrokken ds-2013-000044 01-05-2013 09-08-2013 100 Disciplinaire straf Zitting op 05-07-2013 Deels gegrond x ds-2013-000045 01-05-2013 10-06-2013 40 Contact buitenwereld (post) Zitting op 07-06-2013 Gegrond Comp: 5 euro ds-2013-000046 02-05-2013 08-08-2013 98 Disciplinaire straf Zitting op 07-06-2013 Ongegrond x ds-2013-000047 02-05-2013 21-06-2013 50 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000048 06-05-2013 04-06-2013 29 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000049 01-05-2013 08-05-2013 7 Verzorging (medische) Overgedragen ds-2013-000050 01-05-2013 05-06-2013 35 Regime Termijnbrief verzonden 22-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000051 01-05-2013 05-06-2013 35 Contact buitenwereld (bellen) Termijnbrief verzonden 22-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000052 08-05-2013 30-05-2013 22 Persoonlijke voorwerpen Termijnbrief verzonden 15-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000053 08-05-2013 21-08-2013 105 Ordemaatregel Zitting op 05-07-2013 Gegrond Comp: 20 euro ds-2013-000054 08-05-2013 03-10-2013 148 Ordemaatregel Zitting op 06-09-2013 Gegrond x Comp: 10 euro ds-2013-000055 08-05-2013 27-06-2013 50 Ordemaatregel Verweer directie ontvangen 28-05-2013 Ingetrokken ds-2013-000056 13-05-2013 08-08-2013 87 Ordemaatregel Zitting op 05-07-2013 Gegrond x Comp: 10,- ds-2013-000057 13-05-2013 14-06-2013 32 Rogatoir verzoek Zitting op 07-06-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000058 14-05-2013 09-08-2013 87 Disciplinaire straf Zitting op 05-07-2013 Gegrond x Comp: 10,- ds-2013-000059 22-05-2013 21-08-2013 91 Disciplinaire straf Zitting op 05-07-2013 Deels gegrond x ds-2013-000060 23-05-2013 24-05-2013 1 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000061 23-05-2013 24-05-2013 1 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000062 23-05-2013 24-05-2013 1 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000063 23-05-2013 24-05-2013 1 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000064 03-06-2013 03-06-2013 OTerugkeerfunctionaris Overgedragen ds-2013-000065 21-06-2013 21-06-2013 0 Verzorging (medische) Ingetrokken na bemiddeling ds-2013-000066 21-06-2013 21-08-2013 61 Persoonlijke voorwerpen Zitting op 02-08-2013 Ingetrokken ds-2013-000067 21-06-2013 21-08-2013 61 Ordemaatregel Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000068 26-06-2013 21-08-2013 56 Bejegening Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000069 26-06-2013 09-09-2013 75 Informatie/procedure Zitting op 02-08-2013 Ongegrond x ds-2013-000070 02-07-2013 20-11-2013 141 Ordemaatregel Zitting op 04-10-2013 Deels gegrond x Comp: 20 euro ds-2013-000071 10-07-2013 03-10-2013 85 Verzorging (medische) Zitting op 06-09-2013.-..egrond= ;., ---.- - 'C- 7 ds-2013-000072 _17-07-2013 03-10-2013-78 Geweld Zitting op 06-09-2013 tingegron'it --I - ' " Oligegroild" x

ds-2013-000073 17-07-2013 17-07-2013 0 Activiteiten (diversen) Ingetrokken ds-2013-000074, 17-07-2013 17-07-2013 0 Terugkeerfunctionaris Overgedragen ds-2013-000075 17-07-2013 17-07-2013 0 Bejegening Overgedragen ds-2013-000076_ 17-07-2013 17-07-2013 0 Terugkeerfunctionaris Overgedragen ds-2013-000077 22-07-2013 08-11-2013 109 Contact buitenwereld (bellen) Zitting op 04-10-2013 Gegrond Comp: 5,- ds-2013-000078 30-07-2013 05-09-2013 37 Regime Termijnbrief verzonden 21-08-2013 Ingetrokken ds-2013-000079 30-07-2013 05-08-2013 6 Rekening courant/zak- en kleedgeld Verweer directie opgevraagd 31-07-2013 Ingetrokken x ds-2013-000080 31-07-2013 02-08-2013 2 Contact buitenwereld (post) Verweer directie opgevraagd 31-07-2013 Ingetrokken x ds-2013-000081 24-07-2013 19-12-2013 148 Ordemaatregel Zitting op 08-11-2013 Gegrond x ds-2013-000082 01-08-2013 01-08-2013 0 Behandeling Overgedragen ds-2013-000083 02-08-2013 20-11-2013 110 Persoonlijke voorwerpen Zitting op 04-10-2013 Ongegrond x ds-2013-000084 13-08-2013 08-11-2013 87 Ordemaatregel Zitting op 04-10-2013 Ongegrond x ds-2013-000085 19-08-2013 26-08-2013 7 Ordemaatregel Verweer directie opgevraagd 19-08-2013 Ingetrokken ds-2013-000086 20-08-2013 19-09-2013 30 Rogatoir verzoek Zitting op 06-09-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000087 28-08-2013 04-09-2013 7 Disciplinaire straf Verweer directie opgevraagd 28-08-2013 Ingetrokken ds-2013-000088 28-08-2013 08-11-2013 72 Verzorging (medische) Zitting op 08-11-2013 Niet ontvankelijk ds-2013-000089 30-08-2013 08-11-2013 70 Persoonlijke voorwerpen Verweer directie ontvangen 13-09-2013 Ongegrond x ds-2013-000090 30-08-2013 10-09-2013 11 Disciplinaire straf Verweer directie opgevraagd 03-09-2013 Ingetrokken ds-2013-000091 30-08-2013 05-09-2013 6 Disciplinaire straf Verweer directie opgevraagd 03-09-2013 Ingetrokken ds-2013-000092 06-09-2013 20-09-2013 14 Informatie/procedure Ingetrokken ds-2013-000093 13-09-2013 19-12-2013 97 Ordemaatregel Zitting op 08-11-2013 Ongegrond x ds-2013-000094 18-09-2013 20-11-2013 63 Verlaten inrichting PV ROG verhoor ontvangen op 06-11-2013 Ongegrond x ds-2013-000095 18-09-2013 19-12-2013 92 Behandeling Zitting op 08-11-2013 Ongegrond x ds-2013-000096 26-09-2013 10-12-2013 75 Persoonlijke voorwerpen Verweer directie ontvangen 02-10-2013 Ingetrokken ds-2013-000097 26-09-2013 01-10-2013 5 Transport Verweer directie opgevraagd 27-09-2013 Ingetrokken ds-2013-000098 21-10-2013 05-11-2013 15 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000099 21-10-2013 26-11-2013 36 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000100 21-10-2013 26-11-2013 36 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000101 21-10-2013 26-11-2013 36 Rogatoir verzoek Overgedragen ds-2013-000102 23-10-2013 13-01-2014 82 Rogatoir verzoek Zitting op 18-12-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000103 23-10-2013 13-01-2014 82 Rogatoir verzoek Zitting op 18-12-2013 Afdoening na rogatoir verzoek x ds-2013-000104 29-10-2013 12-11-2013 14 Contact buitenwereld (post) Verweer directie opgevraagd 29-10-2013 Ingetrokken ds-2013-000105 11-10-2013 24-01-2014 105 Ordemaatregel Verweer directie ontvangen 25-11-2013 Ingetrokken ds-2013-000106 14-11-2013 13-01-2014 60 Disciplinaire straf Zitting op 18-12-2013 Niet ontvankelijk x ds-2013-000107 27-11-2013 04-12-2013 7 Contact buitenwereld (post) Verweer directie opgevraagd 02-12-2013 Ingetrokken ds-2013-000108 06-12-2013 20-02-2014 76 Disciplinaire straf Zitting op 10-01-2014 Gegrond x Comp: 20 euro ds-2013-000109 18-12-2013 18-12-2013 0 Terugkeerfunctionaris Overgedragen ds-2013-000110 18-12-2013 20-02-2014 64 Controle Zitting op 10-01-2014 Ongegrond x ds-2013-000111 18-12-2013 20-02-2014 64 Verzorging (diversen) Zitting op 10-01-2014 Deels gegrond x ds-2013-000112 18-12-2013 13-01-2014 26 Contact buitenwereld (bezoek) Zitting op 10-01-2014 let ontzraibli* ',' 7 I- "--. V. 41--, ds-2013-000113 18-12-2013 09-01-2014 _ 22 Persoonlijke voorwerpen _Termijnbrief verzonden 03-01-2014!I'mgetrokkEsn.7; T 0 r.. x '

1 ds-2013-000114i 131-12-2013 119-03-2014 78IPersoonlijke voorwerpen 1Zitting op 07-03-2014 longegrond 1 I Toon printbare versie 17* L., L., 'r 1- r* r* K.- if 0 Li a If L V t.