Process Communication Model

Process Communication Model Les: Introductie tot PCM Diversiteit in in de klas mbt communiceren en persoonlijkheid 5 maart 2018 dr. Edwin Hantson dr. M. Claire Van de Velde M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 1

Overzicht Intro, doelstelling, beginsituatie 5 min Vragen/mening - kernbegrippen mentimeter testje 15 min Communicatiekanalen + video 10 min Omgevingsvoorkeuren + video 10 min Psychologische behoeften 5 min gouden regel + toepassen ballayage 10 min Drivers en miniscenario + video 15 min Afrondend 5 mins

M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 3

Doelstellingen om PCM te leren ontwikkelen basisvaardigheden om interactie tussen mensen te observeren om beter te connecteren, motiveren, stress en conflicten voorkomen en oplossen. Vergroten van je vaardigheid om met diverse soorten mensen om te gaan en hen te betrekken In staat zijn tot het herkennen percepties inschatten van persoonlijkheden communicatiekanalen en motieven van mensen : Leren communiceren in het OK-OK, de perceptie gebruiken en diverse psychologische motieven/hongers bevredigen Reflecteren over de eigen stijl, je overdrijvingen, functioneren onder stress Vergroten van je arsenaal aan werkvormen en interactiestijlen die kunt gebruiken (ballayage; groeperingsvormen,)

Sommigen onder jullie zijn gewoon blij elkaar terug te zien voor deze les, wij zijn blij jullie te leren kennen. Je hebt het de online video van het model PCM bekeken Je hebt de teksten gelezen en kent de sleutelbegrippen en je hebt er misschien een mening erover. Je hebt (wellicht) vragen ter verheldering Oefenen Plezant Bruikbaar Onze beginsituatie M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 5

Blij hier te staan! Onze beginsituatie Boek over PCM (15 maart-22 maart reductie webshop academiapress 22,9 euro) Logica in PCM, waarde van PCM + plezant + samen + je leren kennen + ermee aan de slag gaan + ruimte voor reflectie Toepassing PCM onderwijs, projectmanagement edm

Met welke vragen zit je als leraar? Bestaat er een beste manier van les geven? Hoe maak ik goede keuzes in de organisatie van mijn klasgebeuren? Welke communicatie heeft wel of geen effect voor mijn leerlingen? Ik vind het vrij hopeloos om aan bepaalde leerlingen les te geven. Ze zijn niet gemotiveerd. Veel van m n collega s vinden dit ook (maar sommige collega s kunnen die leerlingen wel bereiken) M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 8

Wat is dat, een PCM profiel? Representatie als een appartementsgebouw of huis Basis - gelijkvloers = hoe je iemand bereikt (=binnengaan). We hebben de karakteristieken van de andere 5 types in ons en dit is meetbaar. Breedte verdieping = sterkte aanwezigheid eigenschappen van persoonlijkheidstype Volgorde ngl sterkte, en ligt vast vanaf 7 jaar 720 verschillende combinaties, iedereen is uniek Base en volgeorde blijft Gedurende het leven kan iemand veranderen = Faseren Andere fase van iemands leven= andere motivatie, je zal beslissingen nemen vanuit je fase M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 9

Testen of het werkt 1. De vraag is Kies Promotor https://www.mentimeter.com/s/f3a956f63779827d114958bb0ec53c50/bd49fe31af2b M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 10

Test jezelf 6x Het base-pcm type van iemand die https://www.mentimeter.com/s/51eff2f2e54a20201a8d3a287d4bf51c/01d969aad996 Afsluiten en opnieuw inloggen https://www.mentimeter.com/s/b3628ba394d1c00bb0858de93ad532d3/50f327892561 Afsluiten en opnieuw inloggen https://www.mentimeter.com/s/7213c85a488552687c986880e2267473/31d6d190de43 M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 11

% base in algemene bevolking 11u30 intermezzo aantallen 6 types Edwin M. Claire van de Velde & Edwin Hantson

% base in bevolking M/V Mannen (39% gestruct denker) Vrouwen (44% harmonizer) M. Claire van de Velde & Edwin Hantson

Een klas leerlingen Statistische vertegenwoordiging types in klas van 26 leerlingen 14

Belang van matchen = je communicatie aanpassen Vrouw Man Emoties / gevoelens Gedachten / feiten M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 15

PCM anders gezegd= energie voor talenten M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 16

Communicatiekanalen : 1. Interveniërend M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 18

quadradize = matrix met omgevingsvoorkeur in (grote) groep Intern gemotiveerd Met 1 ander of alleen Harmoniser Gestructureerd denker Betrokken Promotor Doorzetter Teruggetrokken Rebel Meerdere groepen van de een naar de ander Extern gemotiveerd M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson Dromer Alleen 21

intern betrokken teruggetrokken extern M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 22

PSY= zijdelingse behoeften M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 25

Gouden regel van communicatie Basis: blijf in het OK-OK Brons : maak contact in het persoonlijkheidshuis door het juiste kanaal+ perceptie te gebruiken Zilver : brons + bevredig psychologische behoefde Goud Motiveren = bevredigen Psychologische behoeftes M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 27

een BALLAYAGE : iedereen bereiken We hebben x leren kennen als (persoonlijk aspecten 6) Hoe persoonlijke erkenning geven aan harmoniser? De toepassing in de realiteit 5) Hoe integreer ik actiemomenten voor de promotor? Stilstaan bij Hoe zorg ik dat inhouden betekenisvol zijn voor de doorzetter? Team 4) Hoe kijgt de dromer de nodige individuele reflectietijd? Het belang van ons K4A project voor.. 2) Hoe geef ik erkenning voor het werk van de gestructureerde denker? Hoe realiseer ik fun voor de rebel? Het was een plezier om De analyse dank zij de medewerking van inzicht M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 28

Communicatie - een continuüm voorspelbaar gedrag onder lichte of Communicatie gaat goed Ondervindt of zet beetje onder druk zwaardere stress Gaat slecht tot geen communicatie Drama Oké-Oké Drivers Maskers LOD 30

Deur-opening naar Distress (1ste graad)/driver gedrag DRIVERIZE Verwachten van anderen: to be perfect to be strong Verwachten van ons zelf: to be perfect to be strong to try hard to please Souterrain Distress (2de graad) Faalmechanisme Ervaren: Ik ben OK Jij bent niet OK. Gedrag als Aanvaller of Schuldgever Aanvaller Beschuldiger Ik ben niet OK Jij bent OK. Gedrag als Slachtoffer Slachtoffer Kelder Distress (3de graad) Ervaren beide niet OK, leidt nergens toe. M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 31

Drivers kunnen inslijten =miniscript Het negatieve) miniscript bestaat uit een opeenvolging van gedragingen die leiden tot een niet-oké gevoel. Iedere keer dat dit gebeurt wordt het niet-oké programma (het idee van mislukken, verliezen) bevestigd en versterkt. HOORBAAR in de taal M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 32

Gestructureerd Denker Gedachten logica Informatie : wie, wat, waar, wanneer feiten gegevens tijdsindicaties tijdsplanningen, organisatie, welke mogelijkheden ; welke mogelijkheden.? betekent dat.? Ik denk. wil meer weten Driver Perfect zijn ik moet perfect zijn voor jou Voorbeeld Wel, wat ik van plan was te beweren, ik bedoel, wat ik ga voorstellen als oplossing, of in elk geval als een voorlopige, gedeeltelijke oplossing van (overdetailleren, wil teveel uitleggen met ingewikkelde worden en nuances) M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 33

Doorzetter Meningen - waarden naar mijn mening Ik denk..(opinie), ik geloof, we zouden (moeten), respect waarden bewondering tijdsplanningen, overtuiging, inzet, toewijding vertrouwen wil meer invloed Driver Wees perfect jij moet perfect zijn voor mij Voorbeeld Welke kwaliteiten, of ogenschijnlijke kwaliteiten, neem jij aan dat dit nieuwe, maar nog niet geteste, innovatieve apparaat kan uitvoeren, waardoor het zijn voorgangers zal verdringen? M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 34

Harmoniser Gevoelens mededogen (+ zintuigelijke) Ik voel ik voel me op mijn gemak, ik voel aan, ik maak me zorgen, verdrietig ; gelukkig graag, ik hou, samen met familie/vrienden dichtbij Driver plezier doen (pleasen) ik wil jou een plezier doen, Voorbeeld Misschien zou je kunnen Als het je niet teveel stoort, zou je kunnen. eigenlijk, Een klein vraagje als het je zou passen M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 35

DROMER Inacties verbeelding Heb tijd nodig om erover te denken (reflecteren), wacht op meer instructies, eigen ruimte ; Rustig tempo, wil geen deining veroorzaken Driver Sterk zijn ik moet sterk zijn voor jou Voorbeeld Het viel me op (lijkt druk, gelooft dat dingen en mensen hun gedachten of emoties beheersen) M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 36

REBEL Reactie voor- of afkeuren TOFFFF!, Ik vind het leuk, ik vind het niet leuk, ik haat Grappig, straattaal, originele uitdrukkingen, Driver Doe mijn best ik doe mijn best voor jou (ik probeer) Voorbeeld Ik snap het niet euh? (nodigt anderen uit om voor hem/haar te denken) M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 37

PROMOTOR Actie charme tot het uiterste gaan, shot in de roos, ik ga ervoor, ik doe dat Genoeg gepraat, de grootste, Driver Wees sterk jij moet sterk zijn voor mij Voorbeeld Wanneer je Je komt op het werk, je weet wat je te doen staat (zegt je als eigenlijk ik bedoeld wordt) M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 38

MASKERS = Souterrain Distress maskers bij 2-de graad distress Masker Persoonlijkheids fase Faal Mechanisme Slachtoffer Harmoniser Dromer Foutjes maken Passief afwachten Aanvaller Gestruktureerde denker Doorzetter Over controleren Doordrukken van overtuigingen Rebel Schuld geven Beschuldiger Promoter Manipuleren M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 39

The Devil Wears Prada De zin die Maryl Steep uitspreekt M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 46

Wiskunde les in the 50ties en nu? M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 47

Leerlingen niet oké Hoe kan het ook? M. Claire Van de Velde & Edwin Hantson 48

Afrondend Een PCM training is 2 tot 3 dagen, training en afnemen test kan enkel door gecertificeerde trainers PCM gaat over HOE je iets zegt (niet wat) en met PCM kan je differentiëren in interpersoonlijke communicatie, klasmanagement, keuzes werkvormen. Als individuele leerkracht kan je baat hebben bij gebruik van PCM met de leerlingen, de ouders, je collega leerkrachten, de directie Schoolbreed PCM toeapssen, dan is steun van de leiding belangrijk (bovenschools en op school) Frequente wissels in directies nefast voor schoolwerking Herhaaldelijke training en follow up is belangrijk Para-educatieve professionals +a spreken één meta-taal en herkennen hun eigen en elkaars talenten, passies, overdrijvingen en motieven beter en kunnen erop inspelen Studiedag 15 maart (volzet, mss non-shows) Er is veel belangstelling van nieuwe mensen en ook is er vraag naar verdieping Aarzel niet ons te contacteren, nu, binnenkort of later Edwin.hantson@gmail.com en/of marieclaire.vandevelde@ugent.be Edwin Hantson 50