Nieuwsbrief Nr 11 Juli 2016 voor Wettelijk Vertegenwoordigers en medewerkers Nieuws vanuit het Managementteam Samen Beslissen met Regie Op Locatie (ROL) Maasveld is samen met de collega VG instellingen St. Anna en Op de Bies aan een grote expeditie begonnen. Eerder al omarmden we het principe van zorgen vóór naar zorgen dát. Een grote omwenteling, maar hoe dóe je dat in de praktijk? We zijn op zoek gegaan naar goede voorbeelden in andere instellingen en methodieken die ons daarbij zouden kunnen helpen. Zo kwamen we uit bij Regie op Locatie, kortweg ROL en inmiddels zijn 3 groepen gestart. In deze nieuwsbrief vertellen we jullie over onze nieuwe ervaringen. We hopen dat jullie ook enthousiast worden van ROL, de betekenis ervan gaan zien voor de bewoner en zijn betrokkenen, ons werk, de organisatie én de toekomst van de zorg voor onze huidige en toekomstige bewoners. Medezeggenschap Bij Regie Op Locatie werken bewoners, verwanten en medewerkers met elkaar aan een goed leven voor bewoners, mooi werk voor medewerkers en een gezonde organisatie. Dit doen ze vanuit hun eigen kracht en vanuit gedeelde medezeggenschap. Dit betekent niet alleen meedenken en meepraten, maar ook meebeslissen over de dingen die bewoners en medewerkers belangrijk vinden in hun leven en werk. Met Samen Beslissen met ROL gaan we anders kijken naar onze zorg. Ons doel: De naam: Samen Beslissen met ROL De cliëntenraden vonden Regie op Locatie een moeilijk woord, vandaar dat besloten is om Samen Beslissen er aan toe te voegen, want Samen Beslissen: daar gaat het om bij ROL. Daarom is besloten voor de naam: Samen Beslissen met Regie op Locatie. Hoe ziet dat er uit in de praktijk? Samen met de procesbegeleider worden alle betrokkenen (bewoner, cliëntvertegenwoordigers, begeleiders, teamleider) uitgenodigd voor een startbijeenkomst. Tijdens deze startbijeenkomst wordt ROL uitgelegd en wordt samen een Klaagmuur (wat kan er beter) en een Jubelmuur (wat gaat goed) gemaakt. 1. Goed leven voor bewoners 2. Mooi werk voor medewerkers 3. Gezonde organisatie 1
Er wordt een kernteam (ook weer met medewerkers, bewoners en/of hun vertegenwoordigers) samengesteld dat nader onderzoek doet naar de verbetermogelijkheden van deze locatie. Ze gebruiken hiervoor allerlei handige instrumenten, maar zetten vooral een andere bril op (anders kijken). De kernteams presenteren hun bevindingen in de tussenbijeenkomsten en besluiten met alle betrokkenen met welke verbeterpunten aan de slag wordt gegaan door de 3 verbeterteams per locatie. Na afloop presenteren de verbeterteams hun resultaten aan alle betrokkenen in de resultaat-bijeenkomst waarin ook het vervolg centraal zal staan. Het is ontzettend belangrijk dat die nieuwe manier van kijken en samenwerken ook wordt doorgezet na afloop project. Een van instrumenten om dat te bereiken is het Waar loop ik tegen aan bord met bijbehorende afspraken. De eerste ervaringen zijn positief De kernteams vertellen dat deze gezamenlijke manier van kijken écht meer waarde heeft; er komen genoeg zaken naar voren waarmee men aan de slag wil gaan. Zo zagen ze op de Maasvelderweg dat er veel tijd in bureaucratie gaat zitten. Een ander team meldt dat elkaar aanspreken gemakkelijker gaat door in verbeterteams samen te werken. Door het werken met ROL worden zaken opgepakt die bleven liggen. Een verbeterteam gaat aan de slag met het verbeteren van het poetsen op de woning. Een ander team pakt het verbeteren van communicatie op. Bij de Holdaal bijvoorbeeld is de keuze gevallen op verbeteren van Wifi, omgaan met budget en een dag organiseren om onderhoud aan de woning te doen. Het vinden van de cliëntvertegenwoordigers kost soms enige moeite, maar eenmaal gevonden en aan boord, voelt het als een onderlinge versterking. De procesbegeleiders De procesbegeleiders coachen de bewoners, verwanten en begeleiders om samen de verandering in te zetten. Er zijn 8 procesbegeleiders voor de 3 werkstichtingen opgeleid door RonT (voorheen TNO) Van Maasveld zijn dat de collega s Ank Loozen en Hans Orbons. Afb. onderzoeksinstrumenten Vervolg Nadat de resultaten en ervaringen van de eerste groepen zijn besproken wordt Samen Beslissen met ROL verder uitgerold in de organisaties. Voor de nazomer staan maar liefst 6 nieuwe groepen op de planning. We bereiken zo de versterking van de veranderingsgolf die Samen Beslissen met ROL is. 2
Nieuwbouw De afronding van de 2 nieuwbouw woningen verloopt voorspoedig, en er wordt hard gewerkt aan de laatste zaken. De meeste bestellingen voor de inrichting zijn afgerond. In de week van 19 september start de daadwerkelijke verhuizing. Wij wensen alle bewoners en medewerkers, die met de verhuizing te maken krijgen, veel succes toe. Equipe Mont Ventoux Op dinsdag 21 juni heeft een groep bewoners en buddy s van Maasveld de Equipe Mont Ventoux beklommen. Na maandenlange voorbereidingen van training is het uiteindelijk iedereen gelukt om de berg te beklimmen. Een super prestatie voor alle deelnemers en hun begeleiders. Kermis met Lions Vanuit de Lions Club Maastricht is een gift gedaan aan Maasveld. In goed onderling overleg is besloten om de gelden in te zetten voor een nieuw te bouwen veranda op de boerderij van Maasveld. Tijdens de kermisdagen in september zal op een feestelijke wijze de eerste paal geslagen worden ten behoeve van de veranda. Droom van Daniëlle Het actieplan voor de Droom van Daniëlle is recent besproken binnen diverse overleggen in Maasveld. Dit heeft geleid tot onder andere de volgende activiteiten: Verkoop van gadgets; Er neemt een team van medewerkers van Maasveld en Koraal Groep deel aan de Iron Man Maastricht op 31 juli 2016; In samenspraak met de vader van Daniëlle en Chateau Neercanne wordt in het najaar van 2016 een sponsordiner georganiseerd; Maasveld is voor 2017 en 2018 partner van Zweit Veur Leid. In april 2017 wordt een benefietconcert georganiseerd met medewerking van de Koninklijke Harmonie in Eijsden in de Mercedeszaal te Maastricht. Wij zullen u via de website en via deze nieuwsbrief verder informeren over de geplande activiteiten. Op donderdag 23 juni wachtte hen een warm onthaal in Maasveld. Bewoners van leef- en activiteitengroepen hadden spandoeken gemaakt en er stond dan ook een grote groep bewoners en medewerkers hun op te wachten. Het werd een emotioneel weerzien. Nieuws vanuit de Ondernemingsraad Jaarverslag OR 2015 De OR Maasveld wilde een jaarverslag samenstellen, dat anno 2016 opviel en makkelijk leesbaar was. De 5 minuten gids nodigt de medewerker meer uit om in een kort tijdsbestek te kunnen lezen, waar de OR het afgelopen jaar mee aan de slag is gegaan. Degene die meer informatie wil hebben, kan de verslagen op intranet lezen. Wij zijn trots op dit vernieuwende resultaat. Waskosten Onlangs heeft binnen Maasveld een bescheiden pilot plaatsgevonden m.b.t. de mogelijke doorberekening van de waskosten aan de deelnemende bewoners. In overleg met de Verwanten- en Bewonersraad wordt dit item besproken. Verwacht mag worden dat binnen afzienbare tijd meer duidelijkheid zal ontstaan omtrent deze doorberekening. 3
Inmiddels hebben er 2 bijeenkomsten plaatsgevonden. Aan de hand van stellingen heeft er een goede discussie plaatsgevonden, zijn er bevindingen geïnventariseerd en mogelijke acties benoemd. In de eerste bijeenkomst werden er door de werkgroep twee doelstellingen benoemd: GSM Gebruik De Bewonersraad van Maasveld heeft een hele tijd geleden in een brief naar de directie aangegeven, dat zij last ondervonden van het gebruik van mobiele telefoons door medewerkers tijdens de begeleidingsmomenten. Het bewustwordingsproces, dat op gang moest komen met de visie op GSM gebruik had nog niet het gewenste effect. Ook bij de OR kwamen signalen binnen van ongewenst gebruik van de GSM tijdens begeleidingsmomenten. Naar aanleiding hiervan heeft de OR de samenwerking gezocht met de Bewonersraad en is er een werkgroep geformeerd van bewoners, medewerkers en OR leden, die hiermee aan de slag gaan. 1. Begeleiders mogen hun prive -GSM tijdens het werk bij zich hebben, maar tijdens verzorgingsmomenten met bewoners niet gebruiken. Als het noodzakelijk is dat de begeleiders prive bereikbaar moeten zijn, maken ze dit kenbaar bij de bewoners en hun collega s. Tijdens pauzes kunnen de begeleiders zelf bepalen of ze op hun GSM kijken, want dit is hun eigen tijd. 2. Als het veiligheid betreft moeten de begeleiders, als ze op stap zijn met de bewoners, ook buiten de woning op het terrein goed bereikbaar zijn. Dat ze daarvoor hun prive -GSM moeten gebruiken, is niet acceptabel. Hiervoor dient een alternatief te komen. Tijdens de tweede bijeenkomst werd naar aanleiding van bovenstaande doelstellingen een aantal adviezen en acties bedacht: 1. De bewonersraad zal het MT adviseren het GSM gebruik binnen Maasveld duidelijker in de huisregels weg te zetten. Daarnaast zal er door de bewonersraad een aantal prikkelende posters worden ontwikkeld die binnen de woningen kunnen worden opgehangen om de medewerkers bewust te maken wanneer wel en niet hun GSM te gebruiken. 2. De OR heeft betreffende medewerkers het advies gegeven de lijn te bewandelen door dit punt met hun leidinggevende te bespreken. De OR zal hierbij de vinger aan de pols houden en indien nodig de medewerkers hierbij ondersteunen. 4
Nieuws uit de Bewonersraad De Bewonersraad is de laatste tijd bezig geweest met verschillende onderwerpen. Een belangrijk onderwerp is Brandveiligheid. Brandveiligheid Mensen van de Bewonersraden van Maasveld, Op de Bies en Sint Anna hebben op 21 april samen gepraat over brandveiligheid. Voor Maasveld waren dat Petra en Veronique. Er was een meneer bij van Brafon, het bedrijf dat zich voor Koraal Groep bezig houdt met brandveiligheid. Zij maken een masterplan Brandveiligheid. We kwamen tot de ontdekking dat wij als bewoners niet goed weten wat we moeten doen als er brand is. We willen graag dat er in het masterplan komt te staan hoe bewoners meer informatie gaan krijgen en dat ze kunnen oefenen. Equipe Mont Ventoux De voorzitter van de bewonersraad doet dit jaar mee aan de Equipe Mont Ventoux. Dat betekent dat hij vanaf januari hard aan het trainen is om op 21 juni de Mont Ventoux in Frankrijk op te fietsen. Hij traint elke week 2 keer en soms ook 3 keer. Het is niet gemakkelijk maar we weten zeker dat het hem gaat lukken. Go Maikel! Diner Pensant Op 4 juli is er weer Diner Pensant (nadenketentje) voor alle cliëntenraden van Koraal Groep. Het is in Boxtel deze keer, dus het wordt een hele onderneming. Maar we kijken er naar uit. De hele bewonersraad gaat mee, en ook 2 teammanagers en natuurlijk Wim Swaak. Groetjes van de bewonersraad van Maasveld, Maikel Mourik (voorzitter), Veronique Mommers, Gertruda Stessen, Mirjam Schepers, Nettie Prevos, Jan Hendrickx, Joep Deguelle, Marco Reul en Petra Consten Nieuws uit de Verwantenraad Zoals in de vorige nieuwsbrief vermeld, was de Verwantenraad op zoek naar nieuwe leden als invulling van de ontstane vacatures. Op de uitnodiging om de Verwantenraad te versterken hebben Dhr. Jo Boss en Dhr. Maurice Mommers zich gemeld. Dit betekende dat er geen verkiezingen noodzakelijk waren en inmiddels zijn beide heren benoemd binnen de Verwantenraad. Vrijwel tegelijkertijd heeft Dhr. Harry Visser, die namens de Ouder- en Familievereniging (OFVM)een zetel bezette in de Verwantenraad, aangegeven dat hij niet langer beschikbaar kon zijn. Wij zijn Harry Visser veel dank verschuldigd voor zijn inzet voor de Verwantenraad en zijn deskundige inbreng. We hebben alle begrip en respect voor zijn keuze om het iets rustiger aan te gaan doen. De OFVM heeft zich beraden over de invulling van de zetel en heeft laten weten de kwaliteitszetel van de OFVM niet te willen invullen. Als reden geeft men aan dat eenvoudig de tijd ontbreekt en dat men de beschikbare ruimte wil besteden aan de direct uitvoerende zaken. Hoewel we het besluit betreuren, hebben we ook begrip voor deze keuze. In overleg met de voorzitter van de OFVM is de afspraak gemaakt om ad hoc over zaken die van belang zijn overleg te voeren en daarin over en weer initiatief te nemen. Ook zal het zogenaamde " tripartiete overleg" een overleg tussen voorzitters van Verwantenraad, OFVM en directie van Maasveld voortgezet worden. Binnen de Verwantenraad zullen we ons beraden op welke wijze de ontstane vrijgevallen zetel ingevuld kan worden. Inhoudelijk is de Verwantenraad in de afgelopen periode betrokken en geïnformeerd over de pilot waskosten en de pilot Regie op locatie. Ook de samenwerking tussen de drie VG instellingen die op onderdelen geïntensiveerd wordt, is onderwerp van gesprek binnen de Verwantenraad en in het overleg met de directie. 5
Nieuws uit de Ouder- en FamilieVereniging Op 16 april hebben wij onze jaarlijkse ledenvergadering gehouden. Wij zien dit als een mooie kans om contact te hebben met u, onze leden, en vice versa. Ook is het een gelegenheid voor u, om contact te hebben met elkaar. Kortom: Een ledenvergadering is hét moment, voor iedereen, om elkaar te ontmoeten. Wij vinden dat heel belangrijk. Hierbij mogen wij ons altijd verheugen op belangstelling van managementteam, teamleiders en begeleiders van Maasveld. Zij geven hiermee duidelijk aan, dat ook zij het contact met de ouders en verwanten belangrijk vinden. De jaarvergadering begint altijd met verplichte, saaie kost, onder andere het verslag van de vorige vergadering, de boekhouding en (her-)benoeming van bestuursleden. De bedoeling is dat er daarna ruimte is voor onderling overleg. Dit overleg is altijd best wel geanimeerd en soms emotioneel en, naar ons idee, erg waardevol. Wij denken, dat het voor veel meer mensen waardevol zou kunnen zijn. Gelukkig zijn er elk jaar weer trouwe bezoekers. Dat geeft de burger moed, maar velen van u laten naar ons idee een mooie kans liggen. te horen hoe intensief hij met het project bezig is. Al met al een interessante dag. Mogelijk voor enkelen wat lang. We hebben onder andere terugkoppeling ontvangen, dat het niet handig is om een hele dag te bezetten, terwijl een dagdeel voldoende zou kunnen zijn. Met dergelijke terugkoppeling zijn wij heel blij. Wij zijn er voor u en willen graag tegemoetkomen aan uw wensen. Daarvoor moeten wij die wel kennen. Hiermee is de cirkel rond: komt en laat van u horen. Uiteraard kunt u ook gebruik maken van de contact pagina van onze website: www.ofvmaasveld.nl. Wij gaan nadenken over een evt. andere formule voor de volgende jaarvergadering. Tot slot, met de vakantie voor de deur, wens ik eenieder een hele fijne vakantie toe. Wat wij ook altijd proberen is om interessante sprekers uit te nodigen voor na de lunch. Dit jaar waren dat: dhr. P. van Tiel van RONT management consultants, die een verhelderende uiteenzetting heeft gegeven over Regie Op Locatie (ROL). Dit was een verhaal, dat eigenlijk iedereen zou moeten horen. Daarna heeft dhr. Roland van Bussel, van architectenbureau Aan de Maas, uitleg gegeven over de voortgang van de bouw en zijn visie hierover. Hij heeft ons meegenomen in zijn overwegingen over hoe keuzes worden gemaakt. Het was mooi om 6