Jaarverslag Cliëntenraad

Transcriptie

1 Jaarverslag 2018 Cliëntenraad

2 Inhoudsopgave Voorwoord... pagina 2 Hoofdstuk 1: VraagPlus... pagina 3 Hoofdstuk 2: De cliëntenraad.. pagina 4, 5 Hoofdstuk 3: Vraagplus in beweging.. pagina 6 Hoofdstuk 4: Mededelingen.. pagina 7 Hoofdstuk 5: Toekomst. Pagina 8

3 Voorwoord Dit is het jaarverslag 2018 van de cliëntenraad van VraagPlus. Het jaarverslag geeft een overzicht van wat er in 2018 is gebeurd en hoe de cliëntenraad hier tegenaan kijkt. Je kunt denken aan wat we samen met VraagPlus in 2018 hebben bereikt, de georganiseerde activiteiten door de cliëntenraad en wat we in de toekomst willen bereiken. In het Kwaliteitsrapport van VraagPlus lees je ook veel over Zie Al met al kijken wij terug op een jaar waarin we hard hebben gewerkt en veel is bereikt. Hier zijn wij trots op! De cliëntenraad, Jolanda, voorzitter Danny, Secretaris Willy, lid van de cliëntenraad

4 Hoofdstuk 1: VraagPlus Sinds 1 januari 2018 is VraagPlus een zelfstandige zorgaanbieder. VraagPlus biedt kleinschalige zorg aan elf mensen met een (licht) verstandelijke beperking in de gemeente Lingewaard en omgeving. Iedereen woont zo zelfstandig mogelijk in een gewone maatschappelijke omgeving. Door onder andere de kleinschaligheid is VraagPlus in staat om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de cliënt. VraagPlus bestaat uit vijf medewerkers: woonbegeleiders, een verzorgende IG in opleiding en een huishoudelijk ondersteuner. Het is de bedoeling dat er in de toekomst nog één of twee nieuwe medewerkers bijkomen. Om een zelfstandig zorgaanbieder te kunnen zijn, is er een Raad van Toezicht en een cliëntenraad (zie hoofdstuk 2) gevormd. De Raad van toezicht bestond in 2018 uit twee leden, waarvan één lid is aangesteld op voordracht van de cliëntenraad. De cliëntenraad is hier blij mee.

5 Hoofdstuk 2: De cliëntenraad Zoals al uitgelegd is de cliëntenraad ontstaan in De cliëntenraad bestaat uit de volgende drie leden: 1. Jolanda (voorzitter), 51 jaar, is sinds 2012 woonachtig bij VraagPlus. 2. Danny (secretaris), 34 jaar, is sinds 2011 woonachtig bij VraagPlus. 3. Willy (lid van de cliëntenraad), 62, is sinds 2012 woonachtig bij VraagPlus. De cliëntenraad is er voor de bewoners en wordt gevormd door de bewoners. De cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur van VraagPlus. Je kunt denken aan de volgende onderwerpen: woonruimte, verhuizingen, verbouwingen en het vaststellen van de begroting. Ook is de cliëntenraad betrokken bij onderwerpen als bijvoorbeeld veiligheid, gezondheid en het organiseren van activiteiten (zie hoofdstuk 3). De cliëntenraad vergadert ten minste elke drie maanden. In 2018 zijn er vijf vergaderingen geweest om de ontwikkelingen binnen Vraagplus te bespreken, maar ook activiteiten hebben georganiseerd. Ook is de begroting voor 2019 besproken en goedgekeurd.

6 Een belangrijk onderwerp in 2018 was het creëren van een ruimte waar iedereen van VraagPlus samen kan komen. Dit met als doel om meer gezamenlijkheid en saamhorigheid te bevorderen. De cliëntenraad heeft aangegeven dat bewoners hier behoefte aan hebben en willen hier graag vorm aan geven. In 2018 heeft de cliëntenraad samen met de Raad van Bestuur onderzocht hoe we hier het beste vorm aan kunnen geven. Te denken valt aan locatie van de ruimte, bereikbaarheid, hoe om te gaan met de behoefte van de bewoners (geen verplichtingen, maar op eigen initiatief) en de invulling van de ruimte. De planning is dat de cliëntenraad samen met de raad van Bestuur in 2019 hier actief mee bezig gaat. Dit wil zeggen dat er dan een ruimte is gevonden en deze komend jaar kunnen komen. Verder hebben er in 2018 ook een aantal andere activiteiten plaatsgevonden: een spooktocht, een spelletjesmiddag, een spontane barbecue, een kookworkshop, Sinterklaasviering en gourmetten met kerst. Ook is het thema gezonde voeding aan de orde gekomen in de cliëntenraad. Hieruit is naar voren gekomen dat het budget voor gezonde voeding niet helemaal passend is. De cliëntenraad en de Raad van bestuur gaan samen op onderzoek uit hoe we gezonde voeding kunnen stimuleren en betaalbaar maken voor de bewoners. Het streven is om hier begin 2019 een passende oplossing voor te hebben gevonden. Tot slot, in 2018 is er ook een kwaliteitskader geschreven. Een onderdeel hiervan was de externe visitatie. De cliëntenraad is op bezoek geweest bij Sa- Net Wonen. Ook zijn zij bij Vraagplus op bezoek geweest. De cliëntenraad heeft hier ook actief aan meegedaan en vond dit een leuke ervaring. De bewoners waren trots om te kunnen vertellen over VraagPlus en te laten zien hoe ze wonen.

7 Hoofdstuk 3: Vraagplus in beweging Het is niet voor iedereen vanzelfsprekend om bij een sportclub te gaan of zelfstandig te bewegen. Dit kan zijn vanwege financiële redenen of dat de drempel te hoog is. Toch is sporten goed voor je lichaam en geest. VraagPlus wil de drempel lager maken om te sporten. Dit doen we door het sporten op een laagdrempelige aan te bieden door middel van een personal trainer. Ten minste drie keer in de week is er de gelegenheid om te sporten in een kleinschalige omgeving. Dit wil zeggen dat bewoners van Vraagplus samen sporten in een prikkelarme ruimte. Bewoners van VraagPlus zijn erg enthousiast over deze manier van sporten en hopen dit nog lang te kunnen blijven doen.

8 Hoofdstuk 4: Mededelingen Brandveiligheid In 2018 zijn er controles geweest bij alle woningen van de bewoners in verband met de brandveiligheid die vereist is. VraagPlus vindt veiligheid heel belangrijk en heeft hier uitgebreid gehoor aangegeven. De cliëntenraad is hier erg over te spreken. Cliënttevredenheid In 2018 is de clienttevredenheid gemeten. De kwaliteit van de inzet van VraagPlus komt tot uiting doordat bewoners hun kwaliteit van bestaan scoren met scores variërend van een 8,2 tot een 9,2. Hiermee komt het gemiddelde op een 8,5. Bewoners noemen het voeren van eigen regie, het veilig en zeker voelen sterke punten van VraagPlus. Ook is het sterk dat alle cliënten zich gelukkig en tevreden voelen. Dit is iets waar het bestuur en de cliëntenraad trots op zijn. Klachten Onze klachtenfunctionaris is mevrouw Esseline McKenzie. Zij is er voor de bewoners: ze is onafhankelijk en onpartijdig. Zij kan bewoners informatie geven, adviseren en bemiddelen. In 2018 zijn er geen klachten geweest en hopen deze lijn in 2019 voort te zetten.

9 Hoofdstuk 5: Toekomst In 2019 hopen we onze gezamenlijke ruimte te hebben gevonden, ingericht en te gebruiken door leuke activiteiten te organiseren. In 2019 hopen we VraagPlus uit te breiden met één à twee nieuwe medewerkers. In de komende jaren zal de cliëntenraad samen met de Raad van bestuur nadenken hoe zij kunnen voorzien in meer woonruimte. Het is niet altijd makkelijk om iets passend te vinden voor (nieuwe) bewoners. In de komende jaren hopen we ook nieuwe bewoners te mogen verwelkomen.