Laat kopzorgen geen probleem worden Anna-Linde Schermerhorn Productmanager Online Zelfhulp 26 oktober 2015 @Stichting_mirro
Inhoud Stichting mirro Online zelfhulp Observationeel onderzoek online zelfhulp mirro Welke lessen kunnen we trekken uit dit (soort) onderzoek? 2
de juiste zorg op het juiste moment mirro-screener: ondersteunt bij verwijzing van mensen met psychische klachten naar passende zorg online zelfhulp: helpt bij het zelfstandig herkennen, aanpakken en voorkomen van psychische klachten 3
De online zelfhulp Trends Patient staat centraal: eigen regie Meer aandacht mentale gezondheid en preventie Stimuleren van zelfmanagement en e-health Belang initiatiefnemers Zorgverzekeraar: psychische klachten verzuimoorzaak nr. 1, toename beschikbaarheid van preventie, zelfmanagement GGZ instelling: expertise GGZ-veld op laagdrempelige wijze beschikbaar voor breed publiek, toename toegankelijkheid van online hulp Financiering Stichting Achmea Gezondheidszorg Platform verrijken met mirro modules 4
De online zelfhulp: uitgangspunten Versterken van preventieaanbod online zelfhulp Betrokkenheid van ervaringsdeskundigen Normaliseren (Positieve insteek) ipv problematiseren Gebaseerd op effectieve behandelmethoden Vindbaarheid van groot belang om consument te bereiken Waar nodig, attenderen op huisarts Zelf inzicht krijgen in eigen situatie/balans Praktische tips en ervaringsverhalen Geen vast programma; wat wil jij leren? 5
De online zelfhulp: module Informatie over klacht/probleem Instaptest = Start module Per onderdeel: Intro Uitleg Oefeningen Terugblik 6
16x online zelfhulp mirro.nl/aandeslag mirro.nl/bestellen 7
De online zelfhulp: observationeel onderzoek VU Observationeel onderzoek: inzicht & productverbetering Voordeel: Werkelijke praktijk wordt bestudeerd Nadeel: Geen effectiviteit Verschil met RCT: Observeren van verschil/verandering binnen groep vs. kijken naar verschil tussen groepen (gerandomiseerd gecontroleerd onderzoek) September 2014 t/m februari 2015 11 online zelfhulp van mirro Dataverzameling Gebruik en waardering Gezondheidsverandering zowel voor als nameting Conclusies 8
Observationeel onderzoek: dataverzameling (1) Voormeting: Pop-up nieuwe bezoekers: Reden bezoek Demografische kenmerken Huidige psychische klachten en problemen Werk en verzuimgegevens Meedoen met nameting na 28 dagen? Nameting: email naar mensen die mee wilde doen: Huidige psychische klachten en problemen Werk en verzuimgegevens Tevredenheid online zelfhulp Google Analytics Bezoekersaantallen Pageviews Gemiddelde bezoekduur 9
Observationeel onderzoek: dataverzameling (2) Unieke bezoekers 11 mirro modules [sept 2014 mrt 2015 aantal bezoekers 92.000] N = 53.022 Voormeting ingevuld [pop up: wilt u meedoen met onderzoek] E-mail achtergelaten voor nameting [na invullen voormeting] N = 3.199 N = 1.253 0,5% Nameting ingevuld [uitnodiging per mail na 4 weken] N = 291
Observationeel onderzoek: gebruik & waardering 68% vindt de online zelfhulp via Dr. Google Gemiddeld 4 uur bezig met zelfhulpmodules 63% zoekt tips voor problemen 87% zou module aanbevelen aan vriend 61% doet 2 tot 4 oefeningen Beoordeling het vaakst met een 7! 79% heeft de info gevonden die ze zochten 83% zou terug komen 11
Observationeel onderzoek: gezondheidsverandering (1) Algehele gezondheidstoestand: Visual Analogue Scale (VAS) Schaal van 0-100 Inschatting eigen gezondheidstoestand verschil voor en nameting Voormeting = gemiddeld 53,1 aan. Er zijn geen NL normgegevens bekend. Voor de algemene bevolking is dit laag vergeleken met bijvoorbeeld patiënten gediagnosticeerd met angststoornis. Nameting = significante verbetering van 6,5 punten verschil. Dit moet worden gezien als een kleine tot matige verbetering. 100 75 50 25 0 Score Visual Analogue Scale 59,6 53,1 Voormeting Nameting 12
Observationeel onderzoek: gezondheidsverandering (2) Mentale gezondheid en vitaliteit: Mental Health Inventory-5 (MHI-5) Schaal van 0 = nooit (zeer slechte mentale gezondheid) tot 100 = voortdurend (zeer goede mentale gezondheid). Afkapwaarde = 60. Score < 60 = mentaal ongezond Gemiddelde MHI-5 score van alle voormetingen is 46,1 -> 76,6% mentaal ongezond. Voormeting = score ligt lager dan gemiddelde van alle ingevulde voormetingen. Nameting = Ruime verbetering van mentale gezondheidstoestand met 8,1 punten. 100 75 50 25 0 Gemiddelde score MHI-5 44,8 52,9 Voormeting Nameting 13
Observationeel onderzoek: gezondheidsverandering (3) Slaappatroon: (Zeer) tevreden neutraal (zeer) ontevreden Zelf gerapporteerde slaapkwaliteit 100% 75% 50% 25% 24,0 40,1 19,1 28,2 56,9 31,7 (Zeer) tevreden Neutraal (Zeer) ontevreden 0% Voormeting Nameting 14
Observationeel onderzoek: werk en verzuim Werk en verzuim Vraag: heb je de afgelopen 4 weken verzuimd van betaald werk in verband met je klachten? 70% heeft betaald werk, gemiddeld 30 uur. De duur van het verzuim was niet significant lager (6,2 dagen op voormeting vs 5,5 dagen op nameting). Verzuim % 100 75 50 25 0 55,9 47,6 Voormeting Nameting 15
Observationeel onderzoek: conclusie VU concludeert dat de mirro zelfhulpwebsites voldoen aan een behoefte en een toegevoegde waarde hebben in onze zorg voor mensen met psychische klachten. Gemiddeld genomen is er een significante verbetering in de (mentale) gezondheid van bezoekers en een afname van het % werkverzuim. Vervolg: 16
Observationeel onderzoek: conclusie VU concludeert dat de mirro zelfhulpwebsites voldoen aan een behoefte en een toegevoegde waarde hebben in onze zorg voor mensen met psychische klachten. Gemiddeld genomen is er een significante verbetering in de (mentale) gezondheid van bezoekers en een afname van het % werkverzuim. Vervolg: 17
Observationeel onderzoek: productverbetering Inzicht Content Design Functionaliteiten Doorstroom naar zorg versterken Hanze Hogeschool Mantelzorgondersteuning in de huisartspraktijk Rotterdam Gemeentelijk preventieaanbod Online Hulp / Inwonerscloud Aanknopingspunten onderzoeken voor nieuwe studies AB tests Pilot studie Effectiviteitsonderzoek 18
Welke lessen kunnen we trekken uit dit (soort) onderzoek? E-health stelt mensen in staat medebeslisser en medeverantwoordelijk te zijn voor de preventie en behandeling van hun aandoening, waardoor ze in steeds grotere mate de regie over hun eigen leven en ziekte kunnen/willen voeren. Inzicht: Verwachtingen? Wensen? Look & Feel? Voel jij je geholpen? 19
Welke lessen kunnen we trekken uit dit (soort) onderzoek? E-health stelt mensen in staat medebeslisser en medeverantwoordelijk te zijn voor de preventie en behandeling van hun aandoening, waardoor ze in steeds grotere mate de regie over hun eigen leven en ziekte kunnen/willen voeren. Inzicht: Verwachtingen? Helder Wensen? Bekend Look & Feel? Sluit volledig aan. Enthousiasme van gebruikers Voel jij je geholpen? JA! 20
Welke lessen kunnen we trekken uit dit (soort) onderzoek? E-health stelt mensen in staat medebeslisser en medeverantwoordelijk te zijn voor de preventie en behandeling van hun aandoening, waardoor ze in steeds grotere mate de regie over hun eigen leven en ziekte kunnen/willen voeren. Inzicht: Verwachtingen? Helder Wensen? Bekend Look & Feel? Sluit volledig aan. Enthousiasme van gebruikers Voel jij je geholpen? JA! Eigen regie: patient is koning en zal bepalend(er) worden. 21
Vragen? www.mirro.nl/aandeslag www.mirro.nl/bestellen www.mirro.nl/onderzoek 22