Dialyse Centrum Groningen. Visie van het DCG. Locaties Dialyse Centrum Groningen (DCG) Reden Prospectieve Risico inventarisatie (PRI)?
|
|
- Marleen de Koning
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Disclosure belangen spreker Dialyse Centrum Groningen Risico s in het medicatieproces bij hemodialyse: onder controle! (poten-ële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante rela-es met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere rela-e, namelijk Zakelijke rela-e DCG/De Bok Geen Bedrijfsnamen Maike Steffens, stafgroep P&O&Kwaliteit Lourens van der Weerd, bureau de Bok sluit aan op uw leven Dialyse Centrum Groningen (DCG) Wie zijn wij? Een zelfstandig dialysecentrum in Groningen Bestaan ruim 16 jaar maar al 45 jaar ervaring in dialyse zorg HKZ en VMS gecertificeerd Gevarieerd aanbod van verschillende dialysevormen Visie van het DCG In alles wat wij doen, geloven wij dat de kwaliteit van leven van onze patiënten voorop moet staan. Met behulp van onze behandeling en ondersteuning willen wij er voor zorgen dat onze patiënten hun eigen leven kunnen leiden. Locaties Reden Prospectieve Risico inventarisatie (PRI)? Wat is Prospectief? Behoefte om potentiële risico s structureel in kaart te brengen, reden: Complexere technologie Afhankelijkheid van systemen/ketenpartners Beroepsblindheid Toetsen van veiligheidsmaatregelen Aandacht en verantwoordelijkheid t.a.v. veiligheidseisen, eis zorgverzekeraar 1
2 Werkwijze 1. Pilot: papierloze dialyse 2. Conclusie en vervolg nav pilot 3. Inventarisatie van de kritische processen 4. Keuze methode en werkwijze Uitgangspunten methode Uitgangspunten: 1. Paragrafen HKZ dialyse 2. PRIA s in 3 jaarlijkse cyclus 3. Kwaliteit en Veiligheid verantwoordelijkheid van elke medewerker 4. Multidisciplinaire aanpak 5. Onderdeel kwaliteitscyclus 6. Werkbare methode Vervolg binnen DCG Uitgangspunten intern vastgelegd, en nu? Bureau de Bok Bureau De Bok Advisering gezondheidszorg sinds 1997 Lang HKZ-partner geweest Diverse branches Sociologie, gezondheidswetenschappen Prospectieve RIE in alle HKZ-schema s: ervaring. Bureau De Bok: wat konden we bieden? Aansluiten op wens DCG Kennis principes PRIA vanwege rol HKZ-adviseur Voorbeeldmodellen uit andere branches in zorg Ervaring met uitvoeren PRIA in farmacie en ouderenzorg Bereidheid mee te denken, nieuw te ontwikkelen Methode Degelijk: HEMP, petrochemie. Risico-inventarisatie. Degelijk: Risicomatrix, wegen risico s, wat pakken we aan Analyse pro- en retro: Bow-tie. Analyse. Volledig: Isikawah : voor niet-processen. Praktisch: 1 Excel bestand. 2
3 Methode: risicomatrix Toenemende Ernst Consequenties waarschijnlijkheid Mensen Reputatie A B C D Van gehoord in de Is in de organisatie voorgekomen, of meer Is in de organisatie meer Nooit van gehoord in de branche dan eens per jaar branche dan eens per jaar in de voorgekomen branche Geen letsel of Geen invloed 0A 0B 0C 0D 0 Zeer lichte verwonding of Zeer lichte invloed IA IB IC ID 1 Lichte verwonding of Lichte invloed 2A 2B 2C 2D 2 Zware verwonding of Middelmatige invloed 3A 3B 3C 3D 3 Fataal incident Grote/zeer grote invloed 4A 4B 4C 4D 4 G E V A A R Methode: BOW- TIE (1) Methode: ISHIKAWA- diagram Praktijk DCG Pilot geweest Methode vastgesteld Afspraak was alle HKZ processen inventariseren en analyseren Hoe organiseren? Werkwijze Afspraken: 5 PRIA s per jaar Voorbereiding PRIA Samenstellen multidisciplinaire werkgroep per PRIA Procesbegeleiding door bureau de BOK Resultaat: ingevuld excel bestand Management rapport: vaststellen in kwaliteitsmt Uitwerking door proceseigenaar Jaarlijkse evaluatie mbt samenwerking en methode Kritische processen 3 jaren cyclus: Jaar 1 primaire proces Jaar 2 direct ondersteunende processen Jaar 3 randvoorwaardelijke processen 3
4 Werkende weg bleek Eerst sec PRIA uitgevoerd op kritische processen maar nieuw element erbij namelijk de uitkomsten van de MIPP Pria ging leven en mdw stelden het zelf voor bij verandering van werkwijze, middelen etc. Vanaf 3e jaar ook PRIA bij projecten en nieuwe invoeringen Organisch! Voorbeeld van een PRIA Medicatieproces, aanleiding: Toename MIPP meldingen mbt medicatie Vanuit PRIA HD Vanuit PRIA PD Vanuit NVN enquête Gevolg: PRIA medicatie Het PRIA proces: Voorbereiding Sessie met PRIA-groep Rapportage aan MT Verbetermaatregelen Follow up. Prak-jkvoorbeeld: casus medica-eproces Casus medica-eproces: voorbereiding (1) Voorbereiding: bepalen processtappen (Hoofd Zorg en Bureau De Bok). Keuze: o Randvoorwaarden o Proces van verstrekking tot en met toediening Casus medica-eproces: voorbereiding (2) Voorbereiding: samenstellen multidisciplinaire groep, in dit geval inclusief ketenpartner: leverende apotheek (door Hoofd Zorg en Bureau De Bok) klaarmaken Exelbestand. Casus medica-eproces: de sessie zelf (1) Sessie met PRIA-groep: Gespreksleider en invullen Exelbestand (Bureau De Bok) Excel: HEMP-vragen beantwoorden Rode en gele scores: BOW-TIE analyse. Discussie: voor-invullen? Hoe ziet dat er nu uit? 4
5 Casus medica-eproces: de sessie zelf (2) Processtap: geneesmiddelenopslag afdeling Risico s: Houdbaarheid vervallen, niet goed bewaard: niet bruikbaar Toegang derden (diefstal) Wanneer kan het gebeuren? Controles op voorraad niet uitvoeren Onbeheerd achterlaten van voorraad Casus medica-eproces: de sessie zelf (3) Processtap: geneesmiddelenopslag afdeling Gevolg: Ontoereikend therapeutisch effect Medicatie valt in verkeerde handen, niet voldoen aan Wetgeving. Wat doen we al? Temperatuurbewaking koelkasten Afsluiten kasten aan einde dienst. Casus medica-eproces: de sessie zelf (4) Casus medica-eproces: de sessie zelf (5) Processtap: geneesmiddelenopslag afdeling Wat moeten we nog doen? Meten kamertemperatuur t.b.v. medicatie in kasten Toegang tot voorraad: niets. Wat weten we uit metingen? Niets. Processtap: geneesmiddelenopslag afdeling Hoe groot is het risico? Blauw Methode: risicomatrix Casus medica-eproces: de sessie zelf (6) Ernst Consequenties Toenemende waarschijnlijkheid BOW TIE Peritoneaaldialyse Mensen Reputatie A B C D Van gehoord in de Is in de organisatie voorgekomen, of meer Is in de organisatie meer Nooit van gehoord in de branche dan eens per jaar branche dan eens per jaar in de voorgekomen branche Geen letsel of Geen invloed 0A 0B 0C 0D Zeer lichte verwonding of Zeer lichte invloed IA IB IC ID Lichte verwonding of Lichte invloed 2A 2B 2C 2D Zware verwonding of Middelmatige invloed 3A 3B 3C 3D Fataal incident Grote/zeer grote invloed 4A 4B 4C 4D Hinder of schade door foute medica-e Conclusie oorzaak: Geen of slechte communica-e Foute invoer Diamant Conclusie gebeurtenis: foute medica-e toediening, mogelijk ongewenste effecten. 5
6 Casus medica-eproces: de sessie zelf (7) Casus medica-eproces: de sessie zelf (8) BOW TIE Peritoneaaldialyse Conclusie gevolg: van niets tot onwel worden Conclusies maatregelen: bij medica-ewijziging medica-elijst naar client en apotheek aanpassen procedure medica-evoorschrijven door artsen DCG. Lastig: Wat weten we nu al over het risico (registraties?) Inschatten van de risico s (veel blauw, alleen geel en rood in Bow-Tie) Dubbele vraagstelling, soms te abstract Sessies: 2 of 3 sessies van 3 uren. Van Lang naar Leuk. Casus medica-eproces: rapportage MT (1) Casus medica-eproces: rapportage MT (2) Door proceseigenaar, voorstel Bureau De Bok. Vorm: overkill aan informatie voor MT. Waar beginnen we? Casus medica-eproces: rapportage MT (3) Casus medica-eproces: verbetermaatregelen (1) Afstemming verbeteren: Bestellen buiten voorraad Evaluatie van keten DCG-Apotheek Informatie aan bronapotheek Conformiteit: Opiumwetgeving volgen Landelijk format medicatieoverdracht 6
7 Casus medica-eproces: verbetermaatregelen (2) Procedures aanpassen: doorlevering medicatie aan locaties DCG moment medicatietoediening voorraadniveau en houdbaarheidscontroles. Terugblik PRIA Identificeren kritische processen Pilot uitvoeren Methode ontwikkelen Draagvlak creeren Pragmatische aanpak HKZ schema dialyse = kritische processen Eerste jaar: Primaire processen Multidisciplinaire aanpak Tweede jaar: Ondersteunende processen Ketenpartners betrekken Procesbegeleiding Derde jaar: Organisatorische processen Jaarlijkse evaluatie werkwijze en methode Aansluiten bij de kwaliteitscylcus Uitvoering PRIA sluit aan op uitkomsten MIPP, audits Uitvoering PRIA bij nieuwe of verandering van werkwijze, middelen. Cyclus van 3 jaar doorlopen: Resultaat: 1. Geen onbeheerste risico s! 2. Alle processen doorlopen, bijna 140 verbeterpunten 3. PRIA s breder ingezet Successen DCG Geen onbeheerste risico s, veel verbetermogelijkheden Behaald VMS certificaat in 2014 multidisciplinaire aanpak: Betrokkenheid Ambassadeurs Ketenpartners methode wordt actief gebruikt Aandachtspunten DCG: Successen methode Methode goed voor analyse vooraf en achteraf Samenwerking tussen De Bok en DCG stimuleert. Methode heeft DCG verder geholpen: het brengt echte verandering (quick wins) Enthousiasme van PRIA-groepen: doorgaan na sluitingstijd Streven: verder vereenvoudigen. Hoge workload aan verbetermogelijkheden: vaak weggezet als project Verbetermogelijkheden vaak in de dwarsverbanden en in de keten. De keten is niet altijd direct te beinvloeden door onszelf à trage gang van verbetercyclus. 7
8 Aandachtspunten methode: Kunstje : proces even belangrijk aan inhoud Slordig uitvoeren: b.v. risico-inschatting (registraties!) Tijdelijke betrokkenheid: uitkomsten en voortgang vlot delen betrokkenheid leden bij doorvoeren verbeteringen afspreken van momenten en werkwijze follow-up. Quick wins: kijk, het werkt essentiële zaken verzanden Vervolg aandachtspunten Verbeteren stopt aan de rand van de keten: wel inzicht waardoor actie management/bestuur. Vervolg aandachtspunten: PRIA binnen PDCA- cyclus PLAN Van verbetervoorstel naar vaste werkwijze Testen verbetervoorstel Verbetervoorstel ACT PRIA: risico s in control? Doelen behaald? Analyse registra-es CHECK DO Proces beschrijven PRIA Proces vaststellen Dialyse uitvoeren Registreren, o.a.: - MIC/ MIP - Fouten/Klachten - Pa-ëncevredenheid - Audits - Calamiteitenoefening. Conclusie Planning gehaald, op alle processen PRIA uitgevoerd; Werkwijze belangrijk voor proces en het succes ervan; Vanuit PRIA s verbeteringen ingezet in afspraken met ketenpartners PRIA als instrument met succes geïntroduceerd en breed inzetbaar. Huidige situatie DCG Succes geeft aanleiding tot: Herorientatie op ons verbeterproces Jubeljaar 2015 Vragen 8
9 Voor uw vragen achteraf Maike Steffens Lourens van der Weerd
Disclosure belangen spreker
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Bedrijfsnamen Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële)
Nadere informatieKennismaking met Risico-analyses. HKZ 18 juni 2015
Kennismaking met Risico-analyses HKZ 18 juni 2015 kwaliteit en veiligheid zorg-en welzijnssector HKZ, ISO, ZKN 18 jaar ervaring Willy Limpens, adviseur en gekwalificeerd Lead Auditor, o.a. HKZ VMS Agenda
Nadere informatieMasterclass Veiligheidsmanagementsysteem
Masterclass Veiligheidsmanagementsysteem PART zorg 13 mei 2014 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie VMS - huiswerkopdracht Introductie VIM Casus en gespreksoefening Taken VIM-team Discussie + afsluiting Plaats
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen
Nadere informatieDe toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg
De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg De hete aardappel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 8-4-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement
Nadere informatieSFERD - symposium Harriëtte van der Sar Van der Valk Hotel, Veenendaal 20 september A safe world. Slide DEKRA
SFERD - symposium Harriëtte van der Sar Van der Valk Hotel, Veenendaal 20 september 2017 A safe world Slide 1 Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Zie hieronder Voor bijeenkomst mogelijk
Nadere informatieBedrijfsnamen. nvt nvt nvt nvt
(potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere relatie, namelijk
Nadere informatieIntroductie Waardoor gaan dingen verkeerd, hoe wordt daarop gereageerd en wat kunnen we ervan leren. Inventarisatie
Melden en analyseren van risico s en incidenten Introductie Waardoor gaan dingen verkeerd, hoe wordt daarop gereageerd en wat kunnen we ervan leren Omdat het moet, of omdat het kan? Symposium Bio, hemo
Nadere informatieOpstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg
Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel
Nadere informatieISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224 ISO 9001:2008 Moeder alle kwaliteitsnormen. Internationaal erkende kwaliteitsnorm. Prima basis als kwaliteitsnorm. Algemeen erkend, bekend en meerwaarde bewezen. Norm
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatieProspectieve Risico- Inventarisatie Patiëntveiligheid
Methodiek voor RAV-en Prospectieve Risico- Inventarisatie Patiëntveiligheid Inhoudsopgave Inleiding 4 Prospectieve risico-inventarisatie 5 Methodiek PRI 5 SAFER 5 BOW-tie 5 Werkwijze 6 Uitwerking prospectieve
Nadere informatieO n c o l o g i s c h e f o l l o w - u p : k w a l i t e i t e n d o e l m a t i g h e i d g a a n h a n d i n h a n d
O n c o l o g i s c h e f o l l o w - u p : k w a l i t e i t e n d o e l m a t i g h e i d g a a n h a n d i n h a n d P I C A, 1 2 n o v e m b e r 2015 1 D i s c l o s u r e b e l a n g e n s p r e k
Nadere informatieDe toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector
De toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector De hete appel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 16-3-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement kost
Nadere informatieTRAININGEN VEILIGHEIDS- EN RISICOMANAGEMENT. Veilige zorg begint bij Q-Academy!
TRAININGEN VEILIGHEIDS- EN RISICOMANAGEMENT Veilige zorg begint bij Q-Academy! Veilige zorg met de trainingen van Q-Academy Veilige zorg voor cliënten en patiënten wordt steeds belangrijker. Bewustwording
Nadere informatieDisclosure slide. (potentiële) belangenverstrengeling
Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere
Nadere informatieDisclosure slide: Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld.
Disclosure slide: Disclosure belangen spreker Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld Nee Geen Geen Honorarium of andere (financiële)
Nadere informatieMicrobiologische risico-analyse toegepast op de dagelijkse praktijk
Microbiologische risico-analyse toegepast op de dagelijkse praktijk Frits Boom Blankenberge, 1 februari 2014 Waarom risico analyse? Afweging risico en kosten Wel of geen winterbanden? Controle door 2 e
Nadere informatieOpstapcertificatie fase I en II > VV&T
Opstapcertificatie fase I en II > VV&T versie 2010 Inleiding 2011 Stichting HKZ Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieDisclosure belangen spreker
Disclosure belangen spreker (potentiële) Belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder
Nadere informatieDisclosure belangen spreker. (potentiële) belangenverstrengeling
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder
Nadere informatieProspectieve risicoinventarisatie
Jeannette Knol, Eric Masseus adviseurs kwaliteit Prospectieve risicoinventarisatie SAFER, (H)FMEA Definitie Voorspellende analysemethode om onveilige situaties (risico s) te inventariseren en preventief
Nadere informatieDocumentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek
Ingevuld door: Naam Instelling: Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek In de documentenanalyse wordt gevraagd om verplichte documentatie en registraties vanuit de NTA 8009:2007 en HKZ certificatieschema
Nadere informatieChecklist documenten
Checklist documenten De checklist kan gebruikt worden als hulpmiddel bij de voorbereiding voor een -Keurmerk audit. Met de checklist krijgt u een indruk welke onderwerpen mogelijk nog aandacht nodig hebben
Nadere informatieReflectie format Een praktische tool voor kwaliteitsreflectie op bestuursniveau
Reflectie format Een praktische tool voor kwaliteitsreflectie op bestuursniveau Reflecteren Plan Do Check Act Hoe vaak doet u dat écht? Uit het Toezichtkader van de inspectie 8.1 De school heeft inzicht
Nadere informatieVoorkomen is beter. De opzet van een VMS: Veiligheids Management Systeem. 08 april 2014 HKZ kwaliteitsdag 2014 - workshop opzetten VMS
Voorkomen is beter De opzet van een VMS: Veiligheids Management Systeem 2 VMS normen Safety and Quality Assessment System SQAS VGM-Checklist Aannemers VCA 2000 OHSAS18001 / BS8800 / NPR5001 ISO27001 /
Nadere informatieTheory of Constraints. Een introductie
Theory of Constraints Een introductie Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium
Nadere informatieInhoud Presentatie. Femke Mensen, diëtist. Definitie voedingstoestand
Inhoud Presentatie ingebouwd in Epic Femke Mensen Diëtist nefrologie Wie ben ik? Voedingstoestand Aanleiding Wat is de? in Elektronisch dossier Epic inbouwen, hoe ziet dat eruit? Disclosure belangen spreker
Nadere informatieEffectief Risicomanagement. Peter Heijmans, senior adviseur
Effectief Risicomanagement Peter Heijmans, senior adviseur De uitdaging De gezondheidszorg wordt steeds complexer. Uitdagingen worden groter. KERTEZA biedt oplossingen in de zorgsector. Onze missie De
Nadere informatieJaarverslag januari 2013 - december 2013. De Zwanenhoeve. Boerderijnummer: 261. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
arverslag januari 2013 - december 2013 De Zwanenhoeve Boerderijnummer: 261 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieVoldoen aan ISO 15189:2012
Voldoen aan ISO 15189:2012 Eén itask meldformulier voor het registreren en afhandelen van corrigerende en preventieve maatregelen Maandag 27 maart 2017 Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling
Nadere informatieGlucoseregulatie en hemodialyse
Glucoseregulatie en hemodialyse door Jessica Kranenburg Lid SIG diabetes en nefrologie Inhoud KDOQI richtlijnen Informatie uit Dialyse Document Diabetes Casussen Aanbevelingen Dialyse- en diabetesverpleegkundige
Nadere informatieVOLCKAERT KWALITEITSVERSLAG
VOLCKAERT KWALITEITSVERSLAG DONGEN, JUNI 2018 2017 INLEIDING KWALITEITSVERSLAG 2017 2017 is het eerste jaar dat Volckaert werkt met het kwaliteitsbeleid Het kompas. Het model geeft weer op welke wijze
Nadere informatieZwijgen is zilver Spreken is goud
Zwijgen is zilver Spreken is goud Over mij Supervisor Coach Trainer www.sense-coaching.nl Feedback als Pokon in de samenwerking Huisarts Voormalig eigen prak?jk Amsterdam Nu waarnemer DOKh NHG kaderopleiding
Nadere informatieEffect van Planetree op kwaliteit en tevredenheid, wetenschappelijk aangetoond?
Effect van Planetree op kwaliteit en tevredenheid, wetenschappelijk aangetoond? Donderdag 13 maart 2014 Martijn Kilsdonk MScHA Manager behandeling & begeleiding en Planetree coördinator Disclosure belangen
Nadere informatieDe waarde van VIM-rapportages. Miriam van Keulen Coördinator Kwaliteit, Arbo & Milieu Kijlstra Ambulancegroep Fryslân
De waarde van VIM-rapportages Miriam van Keulen Coördinator Kwaliteit, Arbo & Milieu Kijlstra Ambulancegroep Fryslân Mrt 2015 Indeling Workshop 1. Hoe is het VIM systeem in Noord Nederland georganiseerd
Nadere informatieDag Kwaliteitshandboek, Hallo Proceshandboek
Dag Kwaliteitshandboek, Hallo Proceshandboek Van processen naar successen! Cristel Muitjens Teamleider DFB Antonius ziekenhuis Sneek Programma: Even voorstellen Inleiding: Procesmanagement: procesgericht
Nadere informatieVMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken
VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken Leiderschap 1. De directie heeft vastgelegd en is eindverantwoordelijk voor het
Nadere informatieAgenda. 1. Introductie VTTI. 2. Implementatie NTA 8620 voor NL. 3. KPI s. 4. Conclusies
Agenda 1. Introductie VTTI 2. Implementatie NTA 8620 voor NL 3. KPI s 4. Conclusies Wettelijke en overige eisen Wettelijke eisen (besluiten Bevoegd Bezag): Wet milieubeheer Waterwet Telecom,. Aanwijsbesluit
Nadere informatieWorkshop Verwonder en Verbeter. Judith Gregoor Nico Hartwig
Workshop Verwonder en Verbeter Judith Gregoor Nico Hartwig Disclosure belangen spreker (Potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Geen Bedrijfsnamen
Nadere informatieDe kracht van het netwerk
De kracht van het netwerk 2 e landelijk symposium voor IC-netwerken 28 november 2018 Kwaliteit bevorderen van IC zorg in de regio: leren van elkaar een interactieve verdiepingssessie Woensdag 28 november
Nadere informatieRegistratielast: landelijk en lokaal aan de slag! Anne Marie Vaalburg Adviseur innovatie V&VN
Registratielast: landelijk en lokaal aan de slag! Anne Marie Vaalburg Adviseur innovatie V&VN Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Geen! Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties
Nadere informatieCommunicatieplan m.b.t. CO2
Communicatieplan m.b.t. CO2 Opgesteld door : H. van Roode en Y. van der Vlies Datum : 20 februari 2014 Goedgekeurd door : H. van Roode Datum: 20 februari 2014 Blad 2 van 11 Inhoudsopgave Inleiding... 3
Nadere informatieKwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen
Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen PART zorg - Masterclass februari 2013 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 Kennismaking + huiswerkopdracht Wat is kwaliteit? Kwaliteitscertificaten Uit het nieuws
Nadere informatieInformatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved.
1 Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? Mike W. Wetters, Lead Auditor DNV Albertho Bolenius, Security Officer GGzE Informatiebeveiliging. Noodzakelijk kwaad of nuttig? 3 Wat is informatiebeveiliging?
Nadere informatieBeleid en beheer Pagina 1 van 9
Beleid en beheer Pagina 1 van 9 Eigenaar : Directie A. SCOPE Stichting Het Robertshuis (navolgend: Het Robertshuis) heeft op basis van haar activiteiten gekozen voor het HKZ Harmonisatiemodel voor Externe
Nadere informatieDe deskundige infectiepreventie, onmisbaar in de strijd tegen antibioticaresistentie
De deskundige infectiepreventie, onmisbaar in de strijd tegen antibioticaresistentie Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring
Nadere informatieFocus op Risico s en Kansen. HKZ 10 november 2015
Focus op Risico s en Kansen HKZ 10 november 2015 Wie ik ben: adviseur/trainer/ondernemer begeleiden bij kwaliteitsmanagement en certificering Qarebase advies/training moderne webapplicatie Qarebase Lead
Nadere informatieNEN 15224 Zorg en Welzijn HaZo24 HuisartsenZorg 24 uur
NEN 15224 Zorg en Welzijn HaZo24 HuisartsenZorg 24 uur TOELICHTING Aanleiding voor nieuw kwaliteitssysteem Opbouw HaZo24 Doel van de gehouden pilot en onze gezamenlijke rol naar de toekomst toe Wat is
Nadere informatieVerbetertraject Medicatieveiligheid in de GGZ. Marijke Wigboldus, Marjolein van Vliet Vilans Informatiebijeenkomst Amersfoort, 23 februari 2010
Verbetertraject Medicatieveiligheid in de GGZ Marijke Wigboldus, Marjolein van Vliet Vilans Informatiebijeenkomst Amersfoort, 23 februari 2010 Inhoud presentatie Inleiding Doel van het traject Werkwijze
Nadere informatieSafety 2 en regulering van veilige zorg. Roland Bal
Safety 2 en regulering van veilige zorg Roland Bal Het ongemak van kwaliteit van zorg Ondanks succes, veel kritiek: Te veel regels, te gedetailleerd Te veel focus op standaardisatie Te veel controle van
Nadere informatieQuick scan Ambulant begeleid wonen
Quick scan Ambulant begeleid wonen 21-07-2006 Rapport n.a.v. het onderzoek van de Inspectie jeugdzorg bij Jarabee Inspectie jeugdzorg Juli 2006 Inleiding De Inspectie jeugdzorg wil een inschatting maken
Nadere informatieProspectieve Risicoanalyse Light
Prospectieve Risicoanalyse Light Jonkerbosplein 52 6534 AB Nijmegen Telefoon (024) 352 96 36 Email info@triaspect.nl Website www.triaspect.nl Prospectieve Risicoanalyse LIGHT Zorginstellingen dienen op
Nadere informatieCO₂ Prestatieladder - Communicatieplan
2018 CO₂ Prestatieladder - Communicatieplan Goedgekeurd door: H. van Wijk Auteurs: L. van Wijk Bedrijf: H. van Wijk transport- en aannemersbedrijf & H. van Wijk bestrating b.v. 1-6-2018 Pagina 0 van 10
Nadere informatieDisclosure slide: Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld.
Disclosure slide: Disclosure belangen spreker Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld Nee Geen Geen Honorarium of andere (financiële)
Nadere informatieB7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie. Wat gaan we doen? Wie zijn wij? Disclosure belangen sprekers
HersenletselCongres 2014 3 november Disclosure belangen sprekers B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie Beeldschermcommunicatie en eigen regie bij mensen met NAH en/of
Nadere informatieCO₂ Prestatieladder - Communicatieplan
2015 CO₂ Prestatieladder - Communicatieplan Goedgekeurd door: H. van Wijk Auteurs: Y. van der Vlies & L. van Wijk Bedrijf: H. van Wijk transport- en Handtekening: aannemersbedrijf & H. van Wijk bestrating
Nadere informatieAccreditaties in de zorg
Accreditaties in de zorg toen, nu en in de toekomst 28 november 2014 Kees van Dun, directeur NIAZ Allereerst: Felicitaties aan Maastricht UMC+: 15 jaar NIAZ; Op dit moment 1 van de 7 NIAZ best practices!
Nadere informatieDisclosure belangen spreker
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Geen / Zie hieronder Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële)
Nadere informatieKwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit
Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Geen kwaliteitsdossier
Nadere informatieSlotsymposium. 31 mei 2017
Slotsymposium 31 mei 2017 Ronald Duzijn (KAMG) Marjolein Bastiaanssen (NVAB) Jacqueline Gerritsen (NVAB) Cecile de Ruiter (Opleidingsinstituten) Tineke Woldberg (NVVG, GAV) Kwaliteitsborging opleidingen
Nadere informatiezorgboerderij De Middag
Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag april2012 - december 2012 zorgboerderij De Middag Boerderijnummer: 711 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie
Nadere informatiePatient-Generated Subjective Global Assessment (PG-SGA): nuttige app voor de bepaling van de voedingstoestand? Belangenverstrengeling: geen
Disclosure belangen spreker Patient-Generated Subjective Global Assessment (PG-SGA): nuttige app voor de bepaling van de voedingstoestand? Belangenverstrengeling: geen Christa Nagel, diëtist, 22-03-16
Nadere informatieKern van deze visie is dat een (zorg)proces op deze manier een cyclus van continu beoordelen en verbeteren ingaat.
Toepassingswijze van een (gestandaardiseerde) verbetercyclus Doel: Gestandaardiseerde wijze van verbeteren toepassen binnen OCE/het DementieNet, zodat verbeteracties aantoonbaar gemonitord en continu verbeterd
Nadere informatieInterne audits, het rendement
Interne audits, het rendement HKZ Kwaliteitsdag Olav Kloek 8 april 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Strategie van de organisatie Herontwerp van organisaties, door: Nieuw financieringsstelsel Zelfsturende/zelfregulerende
Nadere informatieVEILIGE ZORG BEGINT BIJ Q-ACADEMY! Trainingen veiligheids- en risicomanagement
VEILIGE ZORG BEGINT BIJ Q-ACADEMY! Trainingen veiligheids- en risicomanagement Veilige zorg Met de trainingen van Q-Academy Veilige zorg voor cliënten en patiënten wordt steeds belangrijker. Bewustwording
Nadere informatieBewegen in het dagelijks leven Van wetenschappelijke inzichten naar praktijkproducten ontwikkelen met en voor de praktijk
Bewegen in het dagelijks leven Van wetenschappelijke inzichten naar praktijkproducten ontwikkelen met en voor de praktijk Kristel Vlot-van Anrooij Geneeskunde voor mensen met een verstandelijke beperking,
Nadere informatieEline Tuijn Medisch adviseur Namens de Werkgroep Revalidatie Vereniging Artsen Volksgezondheid
Eline Tuijn Medisch adviseur Namens de Werkgroep Revalidatie Vereniging Artsen Volksgezondheid Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld
Nadere informatieSTAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND
STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND HOE TE KOMEN TOT EEN ADEQUATE ORGANISATIE VAN INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER? IN AANSLUITING OP HET HANDBOEK INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER Uitgave van het Projectbureau
Nadere informatieSafe Harbor Statement
Safe Harbor Statement Onze discussie bevat onder meer voorspellingen, schattingen of andere informatie die kan worden beschouwd als toekomstgericht. Hoewel deze anticiperende statements een actueel oordeel
Nadere informatiePatiëntvoorkeuren in het MDO Resultaten
13 december 2017 Patiëntvoorkeuren in het MDO Resultaten Floor van Nuenen f.m.van.nuenen@umcg.nl Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties
Nadere informatieNTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015
NTA 8620 versus ISO-systemen Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M: 06 50 21 34 27 mareille.konijn@rhdhv.com
Nadere informatieVan Ulcusproject naar samenwerking in de wondzorg. Drs. A. Deijl, huisarts/projectleider Stichting KOEL
Van Ulcusproject naar samenwerking in de wondzorg. Drs. A. Deijl, huisarts/projectleider Stichting KOEL Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante
Nadere informatieSROI Quick Scan als basis voor contractinnovatie
SROI Quick Scan als basis voor contractinnovatie Het contracteren van de juiste zorg op de juiste plek Vitaal Thuis is een veldcoalitie: van en voor veldpartijen. Samen zetten we met de Werkgroep Structurele
Nadere informatieEvalueren is Leren. Workshop Landelijke KKB-dag NVLF. Hanke Timmermans, senior adviseur CBO
Evalueren is Leren Workshop Landelijke KKB-dag NVLF Hanke Timmermans, senior adviseur CBO Evalueren is Leren Programma Evalueren: waarom? Wat evalueer je? Op welk moment evalueer je? Hoe evalueer je? Wat
Nadere informatieCOC: Samen optrekken bij (dreigende) problemen. Marijke Eurelings, Lourens Robbers & Elsbeth ten Kate
COC: Samen optrekken bij (dreigende) problemen Marijke Eurelings, Lourens Robbers & Elsbeth ten Kate Disclosure belangen sprekers (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante
Nadere informatieChecklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets
Checklist Audits Inrichtingskader Improvement Model Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Van verbetermodel naar certificatie Het inrichtingskader van Novire heeft
Nadere informatieInhoudsopgave. Deel A Kengetallen en terugblik op het afgelopen schooljaar. Deel B Doelstellingen en jaarplan. Inleiding. School. 1.
Inhoudsopgave Inleiding School Deel A Kengetallen en terugblik op het afgelopen schooljaar 1. Leerlinggegevens 1.1 Algemene gegevens 1.2 Gegevens m.b.t. passend onderwijs 2. Toezicht Onderwijsinspectie
Nadere informatieOuderenzorg t Boerenerf
Urkerweg 10 8303 BX Emmeloord Tel: 0527 616166 Fax: 0527 239441 Mail: ouderenzorg@het-boerenerf.nl Website: www.het-boerenerf.nl Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Ouderenzorg t Boerenerf Boerderijnummer:
Nadere informatieDisclosure belangen sprekers
Disclosure belangen sprekers Vincent von Meijenfeldt Jetty van der Sluis Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of
Nadere informatieHoe ervaren we ISO15189 accreditatie? Stand van zaken.
Hoe ervaren we ISO15189 accreditatie? Stand van zaken. Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld
Nadere informatieSamen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten
Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:
Nadere informatieBedrijfsarts en Beoordelen: een contradictie? Voordracht Muntendamsymposium 6 december 2018
Bedrijfsarts en Beoordelen: een contradictie? Voordracht Muntendamsymposium 6 december 2018 Disclosure belangen (potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik
Nadere informatieDigitaal spreekuur. Werken met een kwaliteitscyclus binnen het VSV 15 januari 2018 om uur. Presentator: Ellen Maussen, Rode Kruis Ziekenhuis
Digitaal spreekuur Werken met een kwaliteitscyclus binnen het VSV 15 januari 2018 om 20.15 uur Presentator: Ellen Maussen, Rode Kruis Ziekenhuis Welkom! Gefaciliteerd door: www.kennisnetgeboortezorg.nl
Nadere informatieRIVM regioproject: Thuiszorg en antibioticaresistentie
RIVM regioproject: Thuiszorg en antibioticaresistentie AMPHI ARENA, 3 april 2018 Maarten van Mourik, deskundige infectiepreventie Disclosure belangen spreker Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor
Nadere informatie13. RI&E EN HET PLAN VAN AANPAK
13. RI&E EN HET PLAN VAN AANPAK Om een goed arbobeleid te voeren, moet je inzicht hebben in de risico s binnen de organisatie. Pas als dat beeld compleet is, kunnen de maatregelen en oplossingen worden
Nadere informatieSAFER : de Nederlandse Healthcare Failure Mode and Effect Analysis Proactieve risicoanalyse
SAFER : de Nederlandse Healthcare Failure Mode and Effect Analysis Proactieve risicoanalyse prof dr Tjerk W van der Schaaf PRISMA Safety Management Systems Eindhoven Een samenwerkingsproject van Maastro
Nadere informatieHKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015
HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 Versiebeheer Datum Activiteit Versie 27 februari Niveau 2 losgekoppeld van overige niveaus 0.1 5 maart 2015 Input projectoverleg
Nadere informatieDE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
Nadere informatieRapportage uitkomsten Lean workshops afdeling Sportbedrijf
Rapportage uitkomsten Lean workshops afdeling Sportbedrijf Rapportage van Erik Faber en Carmen Willemsen, Taskforce Werkprocessen Enschede, 2 juni definitief Inleiding Bij het Sportbedrijf is een lean
Nadere informatieDisclosure belangen spreker
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Huisarts nuenen;kaderarts ggz /stafarts ggz pozob Sponsoring of onderzoeksgeld
Nadere informatieHKZ-norm 130 Justitiële Jeugdinrichtingen - Inclusief HKZnorm 123 Algemeen organisatiedeel (2015)
Productinformatie HKZ-norm 130 Justitiële Jeugdinrichtingen - Inclusief HKZnorm 123 Algemeen organisatiedeel (2015) SECTOR Zorg TYPE Kwaliteitsmanagement & systemen BRON PRODUCTINFORMATIE HKZ-norm 130
Nadere informatieVeiliger omgaan met (screenings)data
Veiliger omgaan met (screenings)data Regiobijeenkomst SPSRU 28 maart 2019 Carolien Kapteijns Patrick van Santvoort Landelijk beheer Peridos Disclosure belangen sprekers Geen (potentiële) belangenverstrengeling
Nadere informatieFrans de Bree en Joric Witlox Hengelo, 4 december 2008
Frans de Bree en Joric Witlox Hengelo, 4 december 2008 16:00 Inleiding 16:15 Wat is risicobeheersing 16:35 Brandveiligheid 17:30 Versterking inwendige mens 18:15 rapport IGZ: Med. hulpmiddelen 18:45 quick
Nadere informatieRapportage KPI scores informatieen archiefbeheer over Auteur: Wil Mettes. Eenheid Bestuur en Organisatie - Team Informatie & ICT
Rapportage KPI scores informatieen archiefbeheer over 2015 Auteur: Wil Mettes Eenheid Bestuur en Organisatie - Team Informatie & ICT Versie 1.0 april 2016 Rapportage KPI score Archief- en Informatiebeheer
Nadere informatiePREZO VV&T 2014. Kwaliteitssysteem voor Verantwoorde Zorg. & Verantwoord Ondernemerschap. 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg
PREZO VV&T 2014 Kwaliteitssysteem voor Verantwoorde Zorg & Verantwoord Ondernemerschap PREstatiemodel Zorg Verantwoorde Zorg & Verantwoord ondernemerschap Essentiële kenmerken PREZO VV&T: Prestaties voor
Nadere informatieJaarrapport visitaties 2009
Jaarrapport visitaties 9 Derde jaar in kader Kwaliteitsimpuls met als thema: Prestatie-indicatoren Sietske Tjepkema, Marianne van de Rozenberg, Miep Münninghoff Frank Hopstaken, Thom Maas, Bas van Oosten,
Nadere informatie