De en wij. Proef - Copyright Plantyn. Plantyn. Magda Snoeck Inge De Deken
|
|
- Helena Moens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De 4.1 en wij Magda Snoeck Inge De Deken Plantyn
2
3 INHOUD 1 Wat is marketing? Begrip marketing Marketingplan Ondernemingsplan Marketingplan Marketingmix 8 Opdracht 8 In de praktijk 9 Studiesteun 10 Test je kennis 10 2 De marktanalyse Observatie Ondervragen Soorten vragen Volgorde van de vragen Voorbeeld enquêteformulier 14 Opdracht 17 In de praktijk 17 Studiesteun 17 Test je kennis 18 Uit de praktijk 18 Opdracht 19 3 Marketingmix: product Begrip product Productlagen Assortiment Productmix 26 In de praktijk 26 Studiesteun 27 Test je kennis 27 Uit de praktijk 28 Opdracht 28 4 Marketingmix: prijs Prijzen vragen Opzoeken leveranciers Prijsaanvraag sturen 30 In de praktijk Prijzen berekenen Elementen voor prijsbepaling 34 Interne elementen 34 Externe elementen Methoden van prijsbepaling 37 Kostengestuurde prijsbepaling 37 Concurrentiegestuurde prijsbepaling 39 Vraaggestuurde prijsbepaling 40 Inverse prijsbepaling 40 De h@ndel en wij 4.1 3
4 4.2.3 Strategieën voor prijsbepaling 41 Prijsdiscriminatie 41 Prijsstrategieën voor nieuwe producten 42 In de praktijk 42 Uit de praktijk 42 Studiesteun 43 Test je kennis 45 5 Marketingmix: plaats Begrip Distributiekanaal Distributie-intensiteit Logistiek Vestigingsplaats 48 In de praktijk 49 Studiesteun 50 Test je kennis 51 6 Marketingmix: promotie Reclame Public relations Sponsoring Persoonlijke verkoop Promoties Direct marketing Tentoonstellingen en beurzen Doelstelling van een beurs of een tentoonstelling Soorten beurzen Betrokken partijen 60 In de praktijk 61 Uit de praktijk 61 Opdracht 64 Studiesteun 64 Test je kennis 66 Uit de praktijk 71 Opdracht 71 4 De h@ndel en wij 4.1
5 1 Wat is marketing? Groenhoek bvba Brusselbaan 16 B 1730 Asse julien.peltyn@plantyn.com Ondernemingsnummer: BE Julien houdt van het buitenleven. Hij heeft met succes de tuinbouwschool afgerond en heeft groene vingers. In de vakanties werkte hij als jobstudent bij een tuinaanlegbedrijf. Nu waagt hij zelf zijn kans met de start van een bedrijfje voor tuinonderhoud. Hij vestigt zijn zaak in de rand rond Brussel. Het marktsegment dat hij wil bereiken, zijn tweeverdieners met een drukke job en een kleine tuin, en flat- en loftbewoners met daktuinen. Zijn ervaring als jobstudent heeft hem geleerd dat de vraag naar tuinonderhoud in en om Brussel zeer groot is. Het machinepark van zijn vakantiewerkgever was uitgebreid en vertegenwoordigde grote investeringen. Omdat Julien dat risico niet kan nemen, besluit hij te beginnen met het onderhoud van groendaken en dakterrassen, en de nadruk te leggen op stiptheid en perfecte service. Grote tuinen vragen grote en zware machines, en dus ook veel kapitaal. Julien wil liever klein beginnen en langzaam groeien. Opdracht 1 Hoe weet Julien dat er veel vraag is naar tuinonderhoud in de rand rond Brussel? 2 Zoek via wat marktsegmentatie is. 3 Voor welke doelgroep heeft Julien gekozen? 4 Hoe wil Julien zich onderscheiden van zijn concurrenten? 5 Zoek Asse op de kaart van België. Is dat een goede ligging voor de doelgroep die Julien beoogt? Verklaar. Verruim je kennis 1 Begrip marketing Er zijn heel veel verklaringen voor marketing. Wij proberen het via de verklaring van het woord. We kunnen stellen dat het woord marketing een samentrekking is van de Engelse woorden market en getting. Vrij vertaald: de markt veroveren of actief worden op een markt. Markt staat hier niet voor een marktplein met kramen, maar voor het geheel van vraag en aanbod van goederen en diensten. De marketeer wil de behoeften van klanten bevredigen of bedenkt concepten om behoeften op te wekken. Marketing omvat alle planmatige activiteiten die: de verkoop van producten en diensten bevorderen; de faam van een bedrijf creëren en in stand houden; duurzame relaties met klanten ontwikkelen en bestendigen. De h@ndel en wij 4.1 5
6 2 Marketingplan 1 Ondernemingsplan Het marketingplan is een onderdeel van het ondernemingsplan. In het ondernemingsplan of businessplan worden voor de hele onderneming: de ondernemingsdoelstellingen vastgelegd; de actieplannen uitgewerkt om de doelstellingen te bereiken. Voorbeelden van ondernemingsdoelstellingen zijn: - winstdoelstellingen: hoeveel meer winst willen we het volgende jaar maken? - concurrentiedoelstellingen: welk marktaandeel willen we bereiken? - klantgerichtheid: willen we luxeproducten aanbieden of lowbudgetproducten? - maatschappelijke belangen: wat is onze verantwoordelijkheid voor people and planet of mens en milieu? Daarbij moeten we dan vragen beantwoorden als: Welke reputatie en welk prestige willen we opbouwen? Welke sociale rol willen we spelen? Zullen we veel arbeidsplaatsen scheppen? Zullen we zorgen voor een goede arbeidssfeer? Willen we zorg dragen voor het milieu in de omgeving van ons bedrijf? Naast de ondernemingsdoelstellingen bestaat het ondernemingsplan hoofdzakelijk uit drie actieplannen: - een marketingplan beschrijft de strategie die gevolgd zal worden om zoveel mogelijk de behoeften van klanten te bevredigen; - een operationeel plan omvat de aanvoer van grondstoffen en/of goederen, technologische vereisten, productie- of verkoopstreefdoel, voorwaarden tot samenwerking met leveranciers... ; - een financieel plan somt de minimale financiële vereisten op die de komende jaren nodig zijn om de ondernemingsdoelstellingen te bereiken. Ondernemingsplan Marketingplan Operationeel plan Financieel plan 2 Marketingplan Het marketingplan omvat de volgende stappen. Interne en externe analyse = SWOT Marketingdoelstellingen Marktsegmentatie Marketingmix Proef - Copyright Marketingbudget Plantyn Controle 6 De h@ndel en wij 4.1
7 Interne en externe analyse = SWOT Bij de interne analyse zullen we o.a. de volgende vragen beantwoorden: Hebben we voldoende middelen om een nieuw product te lanceren?, Over welke distributiekanalen beschikken we om het product bij de klant te brengen? Bij de externe analyse zullen we de markt, de concurrentie en de reacties van de mogelijke klanten onderzoeken. SWOT is een letterwoord dat gevormd is door de Engelse woorden: strengths, weaknesses, opportunities, threats. SWOT Interne analyse Strengths Sterke punten Wat zijn onze sterke punten? Wat zijn de sterke punten van ons product? Weaknesses Zwakke punten Wat zijn onze zwakke punten? Wat zijn de zwakke punten van ons product? Externe analyse Opportunities Kansen Wat gebeurt er op de markt dat in ons voordeel speelt? Threats Bedreigingen Welke gebeurtenissen spelen in ons nadeel? Marketingdoelstellingen Wanneer we voldoende gegevens hebben uit de interne en de externe analyse, kunnen we bepalen welk marktaandeel we willen bereiken en hoeveel omzet we willen maken. Marktsegmentatie Welke doelgroep willen we aanspreken? Mikken we op mensen met een hoog budget of willen we eerder werken in een marktsegment met lage inkomens? We bepalen welk marktsegment we willen bereiken en welke producten we zullen aanbieden op welk marktsegment. We kunnen de markt indelen volgens verschillende criteria. Bijvoorbeeld: - Geografisch: mensen die op het platteland wonen of mensen die in grote steden wonen. - Levenswijze: mensen die met grote dure wagens rijden, mensen die kleine stadswagens kopen; mensen met een sportieve vrijetijdsbesteding of mensen met een intellectuele vrijetijdsbesteding zoals lezen of schaken. - Demografisch: jonge gezinnen, alleenstaanden, gepensioneerden, vijftigers... De h@ndel en wij 4.1 7
8 We kunnen dit best voorstellen in een product/marktcombinatie aan de hand van het voorbeeld hieronder. Marktsegmenten Product 1: houten speelgoed Segment 1: jonge gezinnen Segment 2: 14 tot 18-jarigen x Product 2: mp3-spelers x Voor elk marktsegment past een specifieke marketingmix. Marketingmix Welke marketinginstrumenten zetten we in om onze marketingdoelstellingen te bereiken: prijszetting, winkellocatie, promotiecampagnes, verpakking en uitstraling van het product Marketingbudget Voor elk van de marketingactiviteiten wordt een budget vastgesteld. De kosten moeten nauwkeurig worden begroot en bovendien uitgesplitst volgens verschillende factoren zoals regio, soorten klanten, volume per verpakking enz. Een belangrijke factor bij deze stap is het communicatiebudget. Hierbij moeten we vragen beantwoorden als waar, wanneer, in welke media (tv, radio, pers) we reclame zullen voeren. Controle Zeer regelmatig moet worden getest of de doelstellingen bereikt worden. Indien niet, moeten hiervoor maatregelen genomen worden. Een maatregel kan bijvoorbeeld zijn om de reclamespot die op tv loopt te vernieuwen en te kiezen voor een ander tijdstip van uitzenden, of om de reclamespot af te voeren en te kiezen voor een advertentie in een magazine dat bestemd is voor de doelgroep die wij beogen. 3 Marketingmix Om de markt te bewerken kan een onderneming marketingacties ondernemen met 4 belangrijke instrumenten: het product, de prijs, de plaats, de promotie. Omdat deze woorden (ook in het Engels en het Frans) telkens beginnen met de letter p, spreken we in de marketing van de 4 p s. Meestal wordt een combinatie gemaakt van de 4 p s. We spreken dan van marketingmix. Marketingmix is het op elkaar en op de markt afstemmen van het product, de prijs, de plaats en de promotie met het oog op het realiseren van de marketingdoelstellingen. Op deze 4 p s komen we in de volgende hoofdstukken terug. Opdracht Vul de componenten van het marketingplan in voor het opstarten van bvba Groenhoek. 8 De h@ndel en wij 4.1
9 IN de praktijk Om de marketinglessen in praktijk om te zetten, zijn er verschillende mogelijkheden. 1 Jullie kunnen een onderneming simuleren in de klas. Dat betekent dat alle oefeningen gemaakt worden vanuit een denkbeeldig bedrijf met eventueel lege verpakkingen die jullie verzamelen zodra de keuze van het product gemaakt is. 2 Jullie stappen in een echt project: jullie starten met de klas een fictief bedrijf op dat in de loop van het schooljaar een verkoop zal organiseren voor een goed doel, bijvoorbeeld rond Kerstmis en Pasen, of tijdens de pauzes in de loop van het schooljaar. 3 Jullie kiezen voor een samenwerking met Jieha! Jieha! staat voor Jong Initiatief voor Ethische Handel. Julie kunnen via Jieha! een korte ondernemingservaring opdoen. Jullie starten een leeronderneming en verkopen fairtradeproducten binnen de school. Jieha! heeft hiervoor een partnerschap met Oxfam Wereldwinkels. Wie voor deze vorm kiest, neemt contact op met Vlajo (Vlaamse jonge ondernemingen = mini-ondernemingen) op de website Deze organisatie zal ondersteuning bieden en stelt ook didactisch materiaal ter beschikking. Voor die samenwerking moet een financiële bijdrage worden betaald. Wij zullen na elke les een aantal opdrachten formuleren die in elk van deze drie mogelijkheden uitgewerkt kunnen worden. Hier volgt een eerste reeks opdrachten bij de start van een bedrijfje. Opdrachten Vorm groepen van vier en brainstorm over de volgende vragen (brainstormen betekent creatief nadenken over bepaalde problemen en een maximum aan mogelijke oplossingen zoeken). 1 Wie is jullie doelgroep? 2 Aan welke producten heeft jullie doelgroep behoefte of welke behoeften kunnen jullie creëren? 3 Wat maakt jullie producten zo bijzonder in vergelijking met die van de concurrentie? 4 Welke naam willen jullie geven aan jullie bedrijfje? 5 Wat hebben jullie nodig om een bedrijf te starten? Maak een lijstje met materiële en financiële behoeften. Denk hierbij aan de volgende problemen. 5.1 Is er een interessante plaats in de school waar jullie op een aantrekkelijke manier de producten kunnen uitstallen? Is het een lokaaltje dat jullie vast kunnen betrekken en dat op slot kan? Indien niet, moeten jullie telkens een standje opbouwen? Welke meubelen hebben jullie nodig? (In de volgende lessen zullen we nagaan of de gekozen plek de juiste is.) 5.2 Wie zal welke taak op zich nemen? Goederen bestellen, goederen afhalen bij de leverancier, voorraad bijhouden, goederen uitstallen in de winkel, reclame voeren, verkopen, kassa bijhouden (twee personen), boekhouding bijwerken. Eventueel kan voor al deze taken een beurtrol worden opgesteld. 5.3 Waar halen jullie het geld voor de eerste aankoop? 6 Voer een SWOT uit om jullie sterke punten en zwakke punten goed in kaart te brengen. 7 Schrijf alle antwoorden op de vorige vragen gestructureerd en netjes op een blad. 8 Ga daarna in vergadering met de volledige klasgroep. Eén leerling per groep brengt verslag uit over de brainstorming van die groep. Zodra elke groep aan bod is gekomen, wordt gezocht naar een gemeenschappelijk akkoord. Het is belangrijk dat elke deelnemer luistert naar de voorstellen uit de andere groep om ten slotte tot een gemeenschappelijk akkoord te komen. 9 Tik het gemeenschappelijke akkoord kort en overzichtelijk uit. Dit wordt jullie eerste ontwerp van het ondernemingsplan. Gebruik de structuur van het ondernemingsplan zoals jullie dat in het afgewerkte hoofdstuk geleerd hebben. In de volgende lessen zullen we nagaan of de voorgestelde producten haalbaar zijn. De h@ndel en wij 4.1 9
10 Studiesteun Marketing omvat alle planmatige activiteiten die: de verkoop van producten en diensten bevorderen; de faam van een bedrijf creëren en in stand houden; duurzame relaties met klanten ontwikkelen en bestendigen. In het ondernemingsplan of businessplan worden voor de hele onderneming: de ondernemingsdoelstellingen vastgelegd; de actieplannen uitgewerkt om de doelstellingen te bereiken: - Een marketingplan beschrijft de strategie die zal worden gevolgd om zo veel mogelijk de behoeften van klanten te bevredigen. - Een operationeel plan omvat de aanvoer van grondstoffen en/of goederen, technologische vereisten, productie- of verkoopstreefdoel, voorwaarden tot samenwerking met leveranciers enz. - Een financieel plan somt de minimale financiële vereisten op die de komende jaren nodig zijn om de ondernemingsdoelstellingen te bereiken. Het marketingplan omvat de volgende stappen. interne en externe analyse = SWOT marketingdoelstellingen marktsegmentatie of afbakening van de doelgroep marketingmix marketingbudget controle Interne analyse Strengths Sterke punten Weaknesses Zwakke punten SWOT Externe analyse Opportunities Kansen Threats Bedreigingen? Test je kennis 1 Van welke Engelse woorden is het woord marketing afgeleid? 2 Als we binnen marketing over de markt spreken, bedoelen we dan een marktplein? Verklaar. 3 Wat omvat marketing? 4 Geef een ander woord voor ondernemingsplan. 5 Wat wordt vastgelegd in een ondernemingsplan? 6 Wat is het verschil tussen het financiële plan en het marketingbudget? 7 Zoek 1 zwak punt en 1 sterk punt van een internetbedrijf. 8 SWOT is een letterwoord dat samengesteld is uit de beginletters van vier Engelse woorden. Geef die woorden en vertaal ze. Proef 9 Geef een voorbeeld - van Copyright marktsegmentatie. Plantyn 10 In de marketingmix spreken we over de 4 p s. Welke woorden zitten achter die 4 p s? 10 De h@ndel en wij 4.1
Werkstuk Economie marketing
Werkstuk Economie marketing Werkstuk door een scholier 1610 woorden 19 maart 2005 6,6 59 keer beoordeeld Vak Economie Het begrip marketing Het begrip marketing stamt uit de Verenigde Staten, en is onvertaald
Nadere informatieInhoud. Onderwijseenheid 1 Onderzoek en acquisitie 11. Onderwijseenheid 2 Verkopen 45
Inhoud Onderwijseenheid 1 Onderzoek en acquisitie 11 1 Het verwerven van verkoopopdrachten 11 1.1 Marketing, wat is dat? 12 1.2 Het marketingplan 13 1.3 De instrumenten van de marketingmix 14 2 Public
Nadere informatieMarcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe
Marcomplan ZZPPS Merkant Communicatie Het Marcomplan Wat, waarom en hoe Inleiding: in het kort de theorie Marketing Product (dienst) Plaats (distributie) Prijs Personeel Promotie (verkoop, PR, reclame)
Nadere informatie6,9. Samenvatting door een scholier 2059 woorden 14 januari keer beoordeeld. 2. Wat is Marketing:
Samenvatting door een scholier 2059 woorden 14 januari 2005 6,9 216 keer beoordeeld Vak Methode Economie In balans 2. Wat is Marketing: Marketing omvat de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling,
Nadere informatieInternationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse
Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste
Nadere informatieU heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.
U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk
Nadere informatieIntroductie. Beschrijving van je onderneming
Checklist voor Businessplan Er zijn een aantal zaken waar je op moet letten bij het opstellen van een ondernemingsplan. Hieronder volgt een checklist waar je kunt zien of je alles wat van belang is voor
Nadere informatieEen marketingplan in twaalf stappen
Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie
Nadere informatieVoka Open Bedrijvendag
Voka Open Bedrijvendag Met je klas naar de Open Bedrijvendag en omgekeerd Inleiding voor de leerkracht Gefeliciteerd! Weldra ga je met de klas tijdens de Voka Openbedrijvendag op bezoek bij een onderneming.
Nadere informatieMarketingplanning 4 MARKETINGPLANNING 4 (CCA06.4/CREBO:50147)
MARKETINGPLANNING 4 (CCA06.4/CREBO:50147) sd.cca06.4.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze,
Nadere informatie5.1 Marketingbeleid. 5.2 Productbeleid
Aantekening door een scholier 832 woorden 30 januari 2016 7,5 1 keer beoordeeld Vak M&O 5.1 Marketingbeleid Marketing omvat alle activiteiten van een organisatie om de verkoop van producten of diensten
Nadere informatieMarketingplan 2010 Triad
Marketingplan 2010 Triad Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning Triad Wie? Studenten 1 ste jaar bedrijfsmanagement
Nadere informatieMarketing Woordverklaring: Markt-getting o Naar de markt brengen o Aan de klant bezorgen
Marketing Woordverklaring: Markt-getting o Naar de markt brengen o Aan de klant bezorgen 1. vrijwillige ruilrelaties tussen aanbieder en prospect (klant) 2. marktfilosofieën a) productfilosofie: massaproductie
Nadere informatieBeoordelingsformulier
Beoordelingsformulier Opdracht 1 Social Media De poster is van: Op de poster komt terug welke social media de leerlingen zelf gebruiken. Op de poster komt terug wat social media eigenlijk inhoudt. Op de
Nadere informatie6,9. Samenvatting door een scholier 1802 woorden 9 september keer beoordeeld
Samenvatting door een scholier 1802 woorden 9 september 2005 6,9 13 keer beoordeeld Vak Methode M&O Rendement 12.1 In de marketing staan de behoeftes van mogelijke afnemers centraal. De keuze welke afnemers
Nadere informatieMarketing concept = het lokken van de consument om jou product te verkopen.
Samenvatting door een scholier 835 woorden 27 oktober 2003 6,1 85 keer beoordeeld Vak Methode Economie In balans Hoofdstuk 9 economische begrippen. Marketing concept = het lokken van de consument om jou
Nadere informatieHet ondernemingsplan
Meesterproef Dienstverlening & Commercie Meesterproef D&C - Ondernemingsplan Het ondernemingsplan Pleincollege Nuenen Schooljaar 2015/2016 1 Inhoud 1. Korte inleiding... 3 2. Het ondernemingsplan... 4
Nadere informatieDit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1
Inleiding Dit verslag is geschreven in het kader voor het project Desk & Fieldresearch. Het project is voor het eerste studiejaar van de opleiding Commerciële Economie, aan Saxion Hogeschool te Enschede.
Nadere informatiePraktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf
Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf Praktische-opdracht door een scholier 2071 woorden 17 juli 2009 5,4 14 keer beoordeeld Vak M&O 1. Inleiding Mijn werkstuk gaat over de eigen
Nadere informatie2016/2017 CALS BUSINESSSCHOOL
2016/2017 CALS BUSINESSSCHOOL 1 Vandaag begin je je eigen bedrijf: In 19 weken ga je met je eigen groepje (leren) ondernemen! Natuurlijk hoeven jullie dat niet helemaal alleen te doen, de docenten van
Nadere informatieHoofdstuk 16 Marketing
Samenvatting door C. 1742 woorden 24 mei 2016 9 1 keer beoordeeld Vak M&O Management & Organisatie Hoofdstuk 16 Marketing 16.4 Marktsegmentatie Een onderneming kiest 1 of enkele deelmarkten, waarop ze
Nadere informatie&Z Challenge. Richtlijnen Business plan 2016. Versie 1 december 2015
&Z Challenge Richtlijnen Business plan 2016 Versie 1 december 2015 Dit reglement omtrent het Business plan werd opgesteld met als doel eenduidige richtlijnen te definiëren voor de deelnemende teams binnen
Nadere informatieBusiness Plan Grensoverschrijdende Marketing. Marie-Janine Saris 24 april 2007
Business Plan Grensoverschrijdende Marketing Marie-Janine Saris 24 april 2007 Agenda Introductie Waarom een plan? Business Plan versus Marketing Plan Opbouw Business Plan Structuur van een Marketing Plan
Nadere informatieHet eigen adviesbureau De eigen winkel (vaardigheidstoets voor de opleidingen Mode en Interieuradviseur)
Het eigen adviesbureau De eigen winkel (vaardigheidstoets voor de opleidingen Mode en Interieuradviseur) MODULE 5: HET MARKETINGPLAN Inhoud: SWOT-analyse concurrentie-onderzoek conclusies marktonderzoeken
Nadere informatieMarketingplan De Lekkerstejamm
De Lekkerstejamm Klas: CML01D Vak: Informatica 1 Inhoud 1. Doel 2. SWOT- analyse 3. Marketingdoelgroep 4. Marketingdoelstellingen 5. Marketingbudget 6. Marketinginstrumenten 2 1. Doel Het doel van mijn
Nadere informatie3 Productontwikkeling en de productlevenscyclus 69
Inhoud Voorwoord 9 1 Product en assortiment 11 Inleiding 12 1.1 Wat is een product? 12 1.2 Goederenclassificaties 20 1.3 Het assortiment 24 1.4 Productbeslissingen 27 1.5 Productgroepbeslissingen 29 1.6
Nadere informatieJunior company 2. Ondernemingsplan
Voortgezet onderwijs Junior company 2. Ondernemingsplan Stichting Stichting Jong Jong Ondernemen: Ondernemen: Postbus Postbus 93002 93002 2509 2509 AA AA Den Den Haag Haag Bezuidenhoutseweg Bezuidenhoutseweg1212
Nadere informatieMarketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet)
Marketingaspecten Marketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Doelstellingen Continuïteit winst Marketingdoelstellingen Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet) Marktaandeel (verkopen
Nadere informatieExpert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier
Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Georges Dockx Lid Expert groep PME/KMO Onafhankelijk consultant voor KMO Georges.dockx@resulto.be,
Nadere informatieSaxionstudent.nl Blok1
Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we
Nadere informatieWat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs
Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten
Nadere informatieHoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering
Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering MARKTSEGMENTATIE EN POSITIONERING Deel 1 Deel 2 Deel 3 Kernstrategie Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Aangeven wat de vier belangrijke
Nadere informatieEen gebouw inrichten. Lesbrief over inrichting en afwerking. Project Topstages www.ontdektechniek.nu
Een gebouw inrichten Lesbrief over inrichting en afwerking Project Topstages www.ontdektechniek.nu Deel A: Voorbereiding Inleiding Het Mondial College krijgt binnenkort een nieuw gebouw. In dit gebouw
Nadere informatieSamenvatting Management & Organisatie Hoofdstuk 7 t/m 12
Samenvatting Management & Organisatie Hoofdstuk 7 t/m 12 Samenvatting door een scholier 1074 woorden 11 april 2003 6,8 55 keer beoordeeld Vak Methode M&O Percent Hoofdstuk 7 Omgevingsfactoren 7.1 Marketingmix
Nadere informatieOndernemingsplan tandarts
Uw eigen praktijk starten Ondernemingsplan tandarts Stel nu zelf uw ondernemingsplan op Heeft u vragen? Ga naar abnamro.nl/medici of bel 088 388 97 77. Inhoud 1 Samenvatting 3 2 De zorgondernemer 3 2.1
Nadere informatieSWOT. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
Gebruik van de tool Template Voorbeeld De SWOT helpt je om bewuster te worden van jouw eigen bedrijf en wat er in de omgeving gebeurt. In de SWOT beschrijf je de sterke en zwakke punten van je bedrijf
Nadere informatieNoord-Zuid voor lokale besturen. Het opstellen van een profiel van de eigen gemeente
Noord-Zuid voor lokale besturen Het opstellen van een profiel van de eigen gemeente Het opstellen van een profiel van de eigen gemeente Wanneer het gemeentebestuur de beslissing heeft genomen om een stedenband
Nadere informatieHet Vijfkrachtenmodel van Porter
Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid
Nadere informatieMarketingmix instrumenten Marketingcommunicatie
Marketingmix instrumenten Marketingcommunicatie Belangengroepen informeren over, overtuigen van en herinneren aan de organisatie en de marketingmix van de producten/diensten van een organisatie Communicatiemix
Nadere informatieInformaticabeheer Generation Development Marketingplan
Informaticabeheer Generation Development Marketingplan Auteurs: Mattijs Eggermont, Brent Alleweireldt, Cedric Cornelis, Nick Cornelis, Jasper Deblieck en Jordy Verstraete Handelswetenschappen en bedrijfskunde
Nadere informatieInfosessie: Hoe stel ik mijn ondernemingsplan op?
Infosessie: Hoe stel ik mijn ondernemingsplan op? Spreker : Joost Deldycke Jurist- vennoot Voor wie maak je een ondernemingsplan? in de eerste plaats voor jezelf voor participant / medevennoot in je project
Nadere informatie- Bij de juiste combinatie van de 4P s (marketingmix) kunnen marketingdoelen gerealiseerd worden. 1. Prijs 2. Product 3. Plaats 4.
Samenvatting door een scholier 1792 woorden 6 juli 2008 6,6 56 keer beoordeeld Vak Methode M&O In balans M&O H16, H17, H18 en H19 Marketingbeleid: - Is een onderdeel van het totale organisatiebeleid, dus
Nadere informatieMarketingbeleid AFDELING
2 Marketingbeleid AFDELING meerkeuzevragen juist-onjuistvragen opdrachten MARKETINGBELEID - Afdeling 2 27 21 marktgericht ondernemen meerkeuzevragen 2.1 1 Welke bewering over industriële marketing is juist?
Nadere informatieSamenvatting Management & Organisatie Hoofdstuk 5, Marketingbeleid
Samenvatting Management & Organisatie Hoofdstuk 5, Marketingbeleid Samenvatting door een scholier 1430 woorden 1 februari 2003 6,1 79 keer beoordeeld Vak Methode M&O In balans Marketingbeleid. 5.1 Het
Nadere informatie[ download de bijlage voor afbeeldingen, schema's en markeringen die niet gekopieerd konden worden]
Samenvatting door een scholier 1240 woorden 29 september 2014 9,4 1 keer beoordeeld Vak Methode M&O In balans [ download de bijlage voor afbeeldingen, schema's en markeringen die niet gekopieerd konden
Nadere informatieUPDATE - businessplan BUSINESS class. - een eenvoudig ondernemingsplan (inclusief een marketingplan en een financieel plan) opstellen.
1. Ondernemingsplan L E E R D O E L S T E L L I N G E N Je kan - een eenvoudig ondernemingsplan (inclusief een marketingplan en een financieel plan) opstellen. (LPD 4.1) Om een onderneming op te starten,
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02
02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie, marketingstrategie
Nadere informatieQUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing
WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA
Nadere informatieHoofdstuk 19. Prijs en distributiebeleid. Veel verkopen is niet moeilijk als je een hele lage prijs vraagt.
Prijs en distributiebeleid Hoofdstuk 19 Veel verkopen is niet moeilijk als je een hele lage prijs vraagt. Maar een onderneming wil/moet winst maken. Dus veel verkopen voor een winstgevende prijs. Vraag
Nadere informatieHet Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:
Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...
Nadere informatieConsumentengedrag. H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij. maandag 25 februari 13
Consumentengedrag H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij DAGMAR model bekendheid begrip overtuiging actie bekendheid begrip overtuiging actie Defining Advertising Goals for Measured
Nadere informatieMarketing. De basisprincipes. Acco Leuven / Den Haag. Katheline De Lembre
Marketing De basisprincipes Katheline De Lembre Acco Leuven / Den Haag Inhoud Back to basics 11 Deel 1 De betekenis van marketing 13 1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing 14 2. Definitie van
Nadere informatieBoekverslag door B woorden 9 mei keer beoordeeld
Boekverslag door B. 1398 woorden 9 mei 2007 6 6 keer beoordeeld Vak Methode M&O Percent Hoofdstuk 7 Marketing: alle activiteiten die een organisatie onderneemt om zijn ruilactiviteiten te bevorderen, te
Nadere informatieHoofdstuk 3 Strategische marketing. Hoofdstuk 3 Strategische marketing
Hoofdstuk 3 Strategische marketing Hoofdstuk 3 Strategische marketing Marketingomgeving Deel 1 Strategische Marketing Deel 2 Deel 3 Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Strategische
Nadere informatiePeriode 1 & 2. Manier van inleveren.
Periode 1 & 2 Leerjaar: 1 Vak: Economie In de eerste twee periodes van het 1 e studiejaar ga je tijdens het vak economie bezig met een probleemanalyse van een merk/bedrijf naar keuze. Je kiest een merk/bedrijf
Nadere informatieSWOT - analyse. november 2007 van Dromen naar Scoren 1
SWOT - analyse Een handige methode om uw organisatie te leren kennen en te kijken waar uw organisatie staat en naartoe moet, is de SWOT-analyse. De vier letters staan voor Strengths, Weaknesses, Opportunities
Nadere informatieHoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën
Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Deel 1 Deel 2 Deel 3 Deel 4 Product Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Uitleggen
Nadere informatieConcurrentiestrategieën
Concurrentiestrategieën In 1841 opende Izaak van Melle in Breskens een bakkerij. Sindsdien is Van Melle gegroeid van een klein familiebedrijf naar een vooraanstaande producent van suikerwerkspecialiteiten.
Nadere informatiePeriode 1 & 2. Manier van inleveren.
Periode 1 & 2 Leerjaar: 1 Vak: Economie In de eerste twee periodes van het 1 e studiejaar ga je tijdens het vak economie bezig met een probleemanalyse van een merk/bedrijf naar keuze. Je kiest een merk/bedrijf
Nadere informatiePraktijkinstructie Marketingplanning 4 (CCA06.4/CREBO:50147)
instructie Marketingplanning 4 (CCA06.4/CREBO:50147) pi.cca06.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatieSportmarketing: waardecreatie binnen de sport. Robert Kok en Hugo Gruijters
Sportmarketing: waardecreatie binnen de sport Robert Kok en Hugo Gruijters Inhoud Lijst van figuren en tabellen.... 13 Lijst van sportcases.... 17 1 Inleiding in de sportmarketing... 19 1.1 Inleiding....
Nadere informatieVRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl
VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers
Nadere informatie2COLLEGE RUIVEN. Lesbrief Marketing. Consumptie. PSB en JKH
2COLLEGE RUIVEN Lesbrief Marketing Consumptie PSB en JKH 2016-2017 Deze lesbrief geeft extra informatie over Marketing die je nodig hebt voor je PTAtoetsen en eindexamen. De lesbrief is onderdeel van exameneenheid:
Nadere informatieEEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER. Deel 2
Master Executive in Wedding Management EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER Deel 2 [LES 2] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de
Nadere informatieSTART-UP BATTLE looks // business // marketing
START-UP BATTLE looks // business // marketing VRAGENLIJST BUSINESSPLAN In samenwerking met INTRO Een onderneming starten in de kapperswereld is meer dan alleen knippen en kleuren. Een goed management
Nadere informatieSWOT-ANALYSE. SWOT en confrontatiematrix aangeboden door www.managementmodellensite.nl 1
SWOT-ANALYSE De SWOT-analyse is een breed toegepaste manier om kansen en bedreigingen voor en sterkten en zwakten van de organisatie in beeld te brengen. Vaak blijft het bij het benoemen van deze vier
Nadere informatieOplossing: Vertalen van strategisch plan naar concrete en meetbare afdelings- en persoonlijke doelstellingen.
Planning, budget en forecast 1/ Planning budgetting yearplan Een onderneming heeft haar langetermijndoelstellingen en strategie bepaald. Ze heeft die ook vertaald naar belangrijke KPI s, waaronder concurrentie,
Nadere informatieMarketingplan. Monkey Business. GROEP 8: Stephanie Cruijsweegs - Jun Ishiwata - Sandra Matkovic
Marketingplan Monkey Business GROEP 8: Stephanie Cruijsweegs - Jun Ishiwata - Sandra Matkovic Externe analyse Afnemersanalyse afnemerssegmenten Onze chips zijn gericht op de jeugd. Kinderen gaan vaak mee
Nadere informatieVERSE INFORMATICA JAM HEERLEN. Naam: Cheng Zhao Ov: Klas: CML01.D Mentor: Mevrouw Klein Vakdocent: Meneer Laouaji
28-3-2017 VERSE JAM HEERLEN INFORMATICA Naam: Cheng Zhao Ov: 86053 Klas: CML01.D Mentor: Mevrouw Klein Vakdocent: Meneer Laouaji Inhoud Voorwoord... 2 Missie/visie... 2 Doelstelling... 2 SWOT analyse...
Nadere informatieVerandermanagement. Hoofdstuk 5 Strategie en ondernemingsdoelstellingen
Verandermanagement Hoofdstuk 5 Strategie en ondernemingsdoelstellingen Schema strategie Externe analyse Interne analyse Kansen en bedreigingen (Opportunities, Threats) Confrontatieanalyse Sterkten en zwakten
Nadere informatiePeriode 1 & 2. Deelopdrachten: Periode 1:
Periode 1 & 2 Leerjaar: 3 Vak: Economie : In de eerste twee periodes van het 3 e studiejaar ga je tijdens het vak economie bezig met een probleemanalyse van je stagebedrijf. Allereest bepaal je wat je
Nadere informatieLEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek
LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek Beschrijving van de leeractiviteit Je bent de eigenaar van een startend bedrijf in de voedingssector. Je wilt een nieuwe tomatensaus produceren.
Nadere informatiePERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN. Deel 1
Hogere Vakopleiding Personal Shopper en Image Consultant PERSONAL SHOPPER EN IMAGE CONSULTANT EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN Deel 1 [LES 9] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm
Nadere informatieJe eigen bedrijf. Schooljaar klas 3 BBL/KBL. Handel & Administratie
Je eigen bedrijf Schooljaar 2011-2012 klas 3 BBL/KBL Handel & Administratie Inleiding In dit project ga je een eigen bedrijf beginnen. Wat moet je hiervoor doen? Je gaat een ondernemingsplan maken. Onderdeel
Nadere informatieJunior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel economie en ondernemen)
Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel economie en ondernemen) Tijdens Junior Company richten de leerlingen hun eigen company op en deze runnen ze één schooljaar. Ze verdelen functies,
Nadere informatieOok getest op kinderen
Lesvoorbereiding Ook getest op kinderen Reclame graad 1 Print 1 keer het verhaal 'Het papieren kamertje'. Toon de logo's op het smartboard. Kies een recept uit het document kinderrecepten en zorg voor
Nadere informatieOpleiding marketingplanning: inleiding
Opleiding marketingplanning: inleiding Marketingadviesbureau voor ondernemers IMPLEMENTATIE ONZE DIENSTEN 1 2 3 Marketingadvies Marketingplan Marketing management IMPLEMENTATIE ONZE POSITIONERING MARKETINGADVIES
Nadere informatieEco samenvatting; hs 2 + 5
Samenvatting door Inge 1413 woorden 12 januari 2014 7,5 10 keer beoordeeld Vak Methode Economie Pincode Eco samenvatting; hs 2 + 5 2.1 Hoe verkoop je een product? Martkaandeel is het aandeel van een product
Nadere informatieONDERNEMINGSPLAN. UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders
ONDERNEMINGSPLAN UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders Spreker : Patrick KESSELS Boekhouder Fiscalist Zaakvoerder www.codaboekhouders.be Voor wie maak je een ondernemingsplan? in de eerste plaats voor jezelf voor
Nadere informatieWorkshop Marketingmix
Workshop Marketingmix 1. Wat is Marketing? Marketing omvat alle activiteiten die goederen (diensten) stuwen van leverancier (fabrikant, winkelier) naar afnemer (consument, klant). Beide partijen zijn tevreden.
Nadere informatieOnline marketing en het toepassen van e-commerce
Keuzedeel mbo Online marketing en het toepassen van e-commerce gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0519 Penvoerder: Sectorkamer handel Gevalideerd door: Sectorkamer Handel Op: 22-03-2016
Nadere informatieHET STRATEGISCH BELEIDSPLAN
HET STRATEGISCH BELEIDSPLAN Vooraf Iedere speelotheek (SOT) moet om de paar jaren een nieuwe (meerjarig) beleidsplan samenstellen. De redenen kunnen zeer divers zijn, het doel blijft hetzelfde, namelijk:
Nadere informatieKantoor. Sint-Ursula-Instituut. Onze-Lieve-Vrouw-Waver
Kantoor Sint-Ursula-Instituut Onze-Lieve-Vrouw-Waver Schooljaar: 2012-2013 0 1 VERNIEUWINGEN KANTOOR VERNIEUWINGEN 2 DE GRAAD Office & Retail: 13 uur/week. Inhoud: administratie, boekhouding, verkoop.
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatieAan de slag met excel
Aan de slag met excel Start een eigen bedrijf in één van de volgende producten: Brommers Computerspelletjes Fietsen Frisdrank Luxe koek Mobiele telefoons Scooters Sportschoenen Sporttassen P R O D U C
Nadere informatieWC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12!
WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! Agenda! Tijdens oefeningen krijg je feedback op huiswerk! SMART: 5 criteria voor doelstellingen! Marketingstrategie in 3 stappen! Marktsegmentatie! Segmentatieoefening
Nadere informatie5,6. Samenvatting door R woorden 7 juli keer beoordeeld
Samenvatting door R. 1294 woorden 7 juli 2015 5,6 2 keer beoordeeld Vak Methode M&O In balans Om deze samenvatting te begrijpen heb je de originele afbeeldingen uit de samenvatting uit de bijlage nodig.
Nadere informatieHoofdstuk 16 Reclame en public relations
Hoofdstuk 16 Reclame en public relations Leerdoelen Omschrijven welke rol reclame en PR spelen in de promotiemix. De belangrijkste beslissingen beschrijven waarvoor je komt te staan bij het opzetten van
Nadere informatieDe marketing van duurzaamheid
12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem
Nadere informatieKen je markt. graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT
graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT Inhoudsopgave Inleiding 1. Marktkansen inschatten 2. Onderzoek verrichten 3. Toegevoegde waarde 4. Goederen inkopen 5. De
Nadere informatieConjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank. Rabobank Nederland & flowresulting
Conjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank Rabobank Nederland & flowresulting Tom Arends Business change manager Beleggen Joris Smits Consultant Adviesbureau Marketing & Strategie 2 Vandaag
Nadere informatieE-commerce in België
E-commerce 2016 E-commerce in België De Morgen Context: Huidig klimaat Retail België Offline krimpt (vooral KMO) Stijging leegstand, 5 jaar 103% Krimpende offline retail-sector Online boomt (vooral buitenlandse
Nadere informatieHOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN
HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN 1 INTRODUCTIE H:14 Er zijn diverse factoren die bedrijven aansporen om producten en diensten buiten de eigen thuismarkt te verkopen.
Nadere informatieHet bedrijfsplan door de bril van een financier
Het bedrijfsplan door de bril van een financier Greentech week hoe financiert u uw innovatieve product of bedrijf Freek Welling investment manager 8 oktober 2015 Inhoud 1. Introductie 2. Belang van een
Nadere informatieKwaliteitsdenken met structuur. Jos Hendriks Helicon Opleidingen Nijmegen
Kwaliteitsdenken met structuur Jos Hendriks Helicon Opleidingen Nijmegen Kwaliteit verwachtingen goed / slecht kosten duurzaamheid Maar wat is kwaliteit? Kwaliteit Geen kwantitatieve maat voor kwaliteit
Nadere informatieDebbie Roeffen. Communicatiemiddelen
Debbie Roeffen Communicatiemiddelen 3011375 Uitdaging Wat is het kernprobleem dat je met communicatie wilt aanpakken? Maak van het probleem een uitdaging. Hoe kunnen wij bedrijven bereiken om via ons zzp
Nadere informatieM&O VWO 2011/2012. www.lyceo.nl
Hoofdstuk 8: Marketing M&O VWO 2011/2012 www.lyceo.nl Overzicht Management & Organisatie School Examen (SE) 7. Organisaties 8. Marketing Organisatiestructuren Niet commerciële organisaties Commerciële
Nadere informatieQredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf)
Qredits Microkrediet in Nederland Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) 1/12 Inhoudsopgave 1. De ondernemer 3 1.1. Persoonlijke gegevens 3 1.2. Persoonlijke motieven 4 1.3. Persoonlijke kwaliteiten
Nadere informatie