handel en verkoop CSPE BB 2011

Transcriptie

1 handel en verkoop CSPE BB 2011 bijlage Onderdeel A solliciteren Je vriendin werkt als oproepkracht bij een Brunashop. Zij heeft het daar erg naar haar zin. De baan verdient goed, de werktijden zijn flexibel. Je vriendin heeft je gewezen op een vacature bij Bruna voor een paar middagen in de week en precies het aantal uren dat je kunt werken naast je studie. Je wilt bij voorkeur op de middagen en de zaterdag werken. Je hebt je vmboopleiding Handel en Verkoop bijna afgerond. Je staat er goed voor. Alle vakken zijn tot nu toe voldoende. Op school heb je certificaten gehaald voor alle Officeprogramma s. Af en toe werk je bij een kantoor in de plaats waar je woont als invalkracht. Meestal aan de telefoon, soms ook op de administratie. Jouw leidinggevende is erg tevreden over jou. Hij vindt dat je aan de telefoon vriendelijk en duidelijk bent. Je communiceert goed met de klanten. Je slaagt er steeds in de mensen die bellen een acceptabele oplossing voor hun problemen te bieden. En je bent erg nauwgezet in je werk. Samenwerken met collega s gaat je prima af. Je bent erg ondernemend en je kunt goed organiseren. Tijdens de afgelopen zomervakantie heb je op jouw initiatief met vrienden een vakantie verzorgd voor de bewoners van het plaatselijke verpleegtehuis. Je bent een grote fan van Lady Gaga. Je bent jeugdleider bij de Beverafdeling van de plaatselijke scouting. Je bent ook erg sportief; je speelt handbal op hoofdklassenniveau. Verder ga je regelmatig naar de bioscoop. Zeker een avond in de week. Je bent niet weg te slaan van MSN en Facebook. Kleding, uiterlijke verzorging en sieraden vind je erg belangrijk. Daar besteed je een groot deel van je inkomen aan. Bij H&M, Kruidvat en Bijou Brigitte ben je een zeer gewaardeerde klant. PB0831b111b 1 lees verder

2 Advertentie op de website van Bruna Oproepkrachten (m/v) In de winkel Draag je zorg voor een goede presentatie van de goederen, werk je mee aan het schoonhouden, verleen je de juiste service aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het opnemen van de juiste informatie die in de winkel voorhanden is met betrekking tot bestellen, acties en schappenplannen. Beheersmatig Leef je de regels en procedures na op het gebied van kas, kluis en veiligheid, ben je medeverantwoordelijk voor minimalisering van de derving, in de winkel verricht je alle werkzaamheden met betrekking tot de goederenstroom en administratieve werkzaamheden zoals kasopmaak. Je beschikt over een opleiding op minimaal vmboniveau (relevante werkervaring in de detailhandel is een pré), je vindt werken in steeds wisselende winkels een uitdaging, je bent klantvriendelijk, integer, betrokken, verantwoordelijk, veranderingsbereid, je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal. Arbeidsvoorwaarden Je bent op afroep beschikbaar voor maximaal 20 uur per week. We houden uiteraard rekening met de dagen dat je een opleiding volgt of andere verplichtingen hebt. De CAO voor Bruna is van toepassing. Interesse? Schrijf naar Bruna BV, Anke de Boer, Postbus 439, 3990 GE HOUTEN. PB0831b111b 2 lees verder

3 Onderdeel B een begroting maken Informatie nodig voor het maken van de begroting twee ramen 1,30 meter breed Ruimte 2 oppervlakte 15 m 2 Ruimte 1 oppervlakte 165 m 2 drie ramen 0,70 meter breed een raam 2 meter breed Ruimte 3 oppervlakte 30 m 2 Vloerbedekking Ruimte (1): leveren geoliede eikenhouten vloerdelen + leggen (geschatte tijd: 8 uur). Ruimte (2): leveren plavuizen + leggen (geschatte tijd: 3 uur). Ruimte (3): leveren marmoleum type MOSA + leggen. Raamdecoratie Voor alle ramen: leveren en plaatsen van verticale jaloezieën (breedte ramen zie tekening, hoogte ramen 1,50 meter). Geschatte tijd voor het plaatsen is 2,25 uur. Wandafwerking Leveren en aanbrengen van structuurverf (fijne structuur). Totale oppervlakte wanden is 164 m 2. PB0831b111b 3 lees verder

4 Prijzen en tarieven prijslijst marmoleum soort prijzen per vierkante meter Rosa 61,00 Regina 71,00 Mona 81,00 Marga 91,00 Mosa 101,00 tarieven leggen marmoleum oppervlakte tarief tot 20 m 2 9,50/m 2 van 20 m 2 tot 30 m 2 9,25/m 2 van 30 m 2 tot 40 m 2 9,00/m 2 40 m 2 of meer 8,65/m 2 prijslijst houten vloeren per m 2 houtsoorten geolied gewaxed gelakt onbewerkt Grenen 30,00 41,00 45,00 23,00 Lariks 131,00 141, ,00 Eiken 111, ,00 91,00 Laminaat (kunststof) n.v.t. n.v.t. n.v.t. 41,00 Prijzen zijn in euro s exclusief leggen. Tarief leggen: 40,00 per uur. prijs en tarieven plavuizen De prijs van alle plavuizen is 49,00 per m 2. tarief leggen plavuizen tot en met 2 uur 65,00 per uur van 2 tot en met 4 uur 62,50 per uur van 4 tot en met 6 uur 60,00 per uur meer dan 6 uur 58,50 per uur PB0831b111b 4 lees verder

5 prijslijst verticale jaloezieën BREEDTE IN CM HOOGTE IN CM prijzen zijn in euro's inclusief bevestigingsmaterialen en exclusief plaatsen voor breedtematen kleiner dan 60 cm geldt de prijs van breedtemaat 60 cm het uurtarief plaatsen is 27,50 prijzen en tarieven wandafwerking prijzen structuurverf kleine korrel 5,50 per m 2 grote korrel 9,00 per m 2 grove structuur 9,50 per m 2 fijne structuur 8,20 per m 2 Tarief aanbrengen structuurverf: 3,00 per m 2 PB0831b111b 5 lees verder

6 Onderdeel C achter de kassa KASSAINSTRUCTIES BRUNA ZEVENAAR Ga altijd vriendelijk, correct en beleefd om met je klanten; Indien klanten (wens)kaarten afrekenen, vraag dan altijd of ze ook een postzegel nodig hebben; Bied altijd aan de aankoop (eventueel feestelijk) in te pakken; Zoek bij problemen altijd naar een klantvriendelijke oplossing; Voor ruilen en retouren gelden de volgende regels: Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en (indien van toepassing) verpakt Voorzien van een kassabon Binnen 2 weken Alleen klanten die in het klantenbestand zijn opgenomen kunnen op rekening kopen. Klanten kunnen betalen met contant geld, pinpas of chipknip, Irischeques, boekenbonnen en cadeaubonnen van Bruna. Bij betaling met een cadeaubon, boekenbon of waardebon wordt geen geld teruggegeven, indien niet het volledige bedrag is besteed. Informeer bij twijfel over een betaalmiddel altijd bij de bedrijfsleiding; Wij accepteren geen biljetten met een hogere waarde dan 50,00; Wij accepteren geen andere valuta dan euro s; Alle eindbedragen worden afgerond op 0 of 5 eurocent indien met bankbiljetten en/of munten afgerekend wordt; Geef zo weinig mogelijk wisselgeld terug, vraag indien mogelijk een bedrag bij. Vraag eventueel of de klant ook met een kleinere munteenheid kan betalen. Indeling groepen: boeken, tijdschriften en kranten: groep 1 schrijf en tekenmaterialen: groep 2 (wens)kaarten: groep 3 andere artikelen: groep 4 Bied een klant altijd de kassabon aan; De prijzen van tijdschriften en kranten staan op de voorkant vermeld; Foutbonnen doe je, voorzien van jouw paraaf en een paraaf van de bedrijfsleiding in de kassalade. Laat de kassalade niet langer open staan dan strikt nodig is. PB0831b111b 6 lees verder

7 Tarieven binnenland normaal postzegels aangetekend gewicht 0 20 g g g g g 500g 3 kg 3 kg 5 kg 5 kg 10 kg 0,44 0,88 1,32 1,76 2,20 2,64 8,50 Tarieven buitenland Postzegel / EasyStamp Europa Priority Standard Aangetekend gewicht 0 20 g g g g g 500g 2 kg 0,77 1,54 2,31 3,08 6,16 9,24 0,74 1,48 2,22 2,96 4,44 7,40 12,32 Buiten Postzegel / EasyStamp Europa Priority Standard Aangetekend gewicht 0 20 g g g g g 500g 2 kg 0,95 1,90 2,85 5,70 19,95 21,85 PB0831b111b 7 lees verder

8 Onderdeel E visuele presentatie Bruna sponsort Room to Read Met de start van de Boekenweek, is Bruna gestart met de sponsoring van Room to Read. Daarmee sluit Room to Read perfect aan bij de missie van Bruna, namelijk het lezen voor iedereen gemakkelijk en toegankelijk te maken. Want door armoede, maar ook door ziekte en oorlog hebben niet alle kinderen in deze wereld toegang tot onderwijs. Laat staan tot informatieve middelen als boeken en internet. Bruna gaat hier samen met Room to Read verandering in brengen door de inzameling van mobiele telefoons. Dankzij uw hulp zijn er straks veel kinderen die kunnen lezen en daarmee een toekomst hebben! Room to Read De oprichter en voormalig Microsoft topman John Wood staakte zijn commerciële functie om educatie voor alle kinderen na te streven. Sinds de oprichting in 2000 heeft Room to Read het leven van 1,3 miljoen kinderen in Azië, Afrika en Latijns Amerika ingrijpend kunnen veranderen. Dit door 287 scholen te bouwen, meer dan bibliotheken in te richten en bijna anderhalf miljoen boeken weg te geven en vele, vele boektitels in de plaatselijke taal uit te geven. Ook geeft Room to Read studiebeurzen uit en zet het speciale leslokalen op voor computer en talenonderwijs. Hoe werkt het? Lever uw oude mobiel in voor Room to Read, want uw oude mobiel is 3,50 waard. Dit bedrag gaat rechtstreeks naar Room to Read. Met dit geld richt Room to Read onder meer bibliotheken in en bouwt ze scholen. Door middel van het opsturen van uw oude mobiele telefoon in de daarvoor bestemde envelop levert u een bijdrage aan Room to Read. Deze envelop vindt u in alle Bruna winkels. PB0831b111b* 8 lees verder einde