Management assistants bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo!
|
|
- Jurgen Mulder
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Management assistants bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo!
2 Stress loopt als een rode draad door de dagtaak van management assistants. Gelukkig managen zij in de eerste plaats positieve stress. Op piekmomenten of tijdens crisissen kan stress echter ontaarden in negatieve emoties. Door een open en eerlijke communicatie kunnen management assistants en hun managers stress beter aanpakken. Een goede kennis van elkaars persoonlijkheid is hierbij van cruciaal belang. OfficeTeam en Insights zochten naar de typische persoonlijkheid van management assistants en hun managers, en manieren waarop zij efficiënter kunnen samenwerken door elkaars stresssignalen tijdig te herkennen. Iedereen heeft af en toe een slechte dag op de werkvloer. Op zulke momenten kunnen door hoge werkdruk of door een crisissituatie de emoties hoog oplopen. Management assistants voelen zich dan misbegrepen, genegeerd of onjuist bejegend en de managers op hun beurt raken gefrustreerd omdat niets opschiet of werkt. Als beide partijen bovendien een verschillende persoonlijkheid hebben, dan maakt dit de situatie nog complexer. Stress loopt als een rode draad door de dagtaak van management assistants Uit onderzoek van Insights naar de rol van persoonlijkheden op de werkvloer blijkt dat verschillende persoonlijkheidstypes vaak elkaars stresssignalen te laat of helemaal niet herkennen. Hierdoor komt een vlotte communicatie in het gedrang.
3 Mix van persoonlijkheidsenergieën HELDER BLAUW voorzichtig nauwkeurig analytisch gedetailleerd objectief ZACHT GROEN zorgzaam relatiegericht harmonieus ontspannen geduldig VURIG ROOD wilskrachtig prestatiegericht veeleisend vastberaden doelbewust STRALEND GEEL dynamisch enthousiast overtuigend expressief optimistisch Insights onderscheidt vier persoonlijkheidsenergieën met elk een aantal specifieke eigenschappen. Elke persoonlijkheid is een mix van deze vier kleurenergieën waarvan de ene meer of minder voorkomt dan de andere. Bij de management assistants komt de zachtgroene ondersteunende, relationeel ingestelde persoonlijkheidsenergie het meeste voor. Deze persoonlijkheden worden vooral gekenmerkt door rust, vertrouwen en diepgang. Zij zijn eerder introvert, richten zich op persoonlijke waarden en diepgang in relaties. Zij zoeken het vertrouwen van anderen en zetten zich met rustige vastberadenheid en vasthoudendheid in voor zaken die ze belangrijk achten. Hun voorkeur gaat naar gelijkwaardige relaties waarin iedereen tot Bij 52,5% is zacht groen de toonaangevende persoonlijkheidsenergie zijn recht komt. Het streven naar onderling begrip komt sterk naar voren in hun persoonlijke stijl. Bij 52,5% van de management assistants is zachtgroen de toonaangevende persoonlijkheidsenergie, gevolgd door zonnig geel (20,5%), helder blauw (15%) en vurig rood (12%). De spreiding van de persoonlijkheden van de management assistants verschilt sterk met deze van hun managers. Hier speelt de vurig rode, leidinggevende en assertieve persoonlijkheid de hoofdrol. Deze extraverte en zeer energieke persoonlijkheden zijn actiegericht, altijd in beweging, assertief, positief en erg realistisch ingesteld. Zij gaan recht op hun doel af en richten zich op resultaten. Hun persoonlijke stijl is sterk gericht op het sturen en beheersen van situaties, wat ook blijkt uit de directe manier in de omgang met anderen. Van de topmanagers heeft 48% vurig rood als dominante persoonlijkheidsenergie, gevolgd door zonnig geel bij 32%, zachtgroen 12% en helder blauw bij 8%. Het komt relatief vaak voor dat managers en management assistants dus tegenovergestelde persoonlijkheden hebben. Dit is op zich geen probleem. Als de relatie effectief is, dan zijn ze immers zeer complementair. Het komt erop aan om de complementariteit in de werkrelatie maximaal te benutten zodat de verschillen minder als oorzaak van irritatie ervaren worden.
4 Supporters en beslissers vastberadenheid voortgangbewaking productkennis bepaalt de norm productkennis analyse OBSERVATOR HERVORMER BESLISSER resultaatgericht besluitvaardig assertief MOTIVATOR gedreven enthousiasme positief denken planning organisatie time-management COÖRDINATOR INSPIRATOR overtuigend creatief mensgerichte vaardigheden ondersteunend luistert, loyaal teamaanpak SUPPORTER BEMIDDELAAR helpt anderen flexibel wisselt ideeën uit OfficeTeam en Insights onderzochten welk specifiek persoonlijkheidstype bij de zachtgroene management assistants en bij de vurig rode Beslissers het meeste voorkomt. Net zoals bij de persoonlijkheidsenergieën is het ene persoonlijkheidstype niet beter of slechter dan het andere. Bij selectie wordt meestal gekeken naar competenties en ervaring van de kandidaten, maar voor sommige beroepen blijken bepaalde persoonlijkheidstypen vaker uitgekozen te worden dan andere. Uit het onderzoek blijkt dat binnen de functie van management assistants en managers telkens één type vaker voorkomt. Voor de management assistants is dat het zogenaamde supporter -type. Supporters zijn innemende, gemoedelijke en evenwichtige personen Management assistants zijn veeleer supporters, terwijl managers beslissers zijn die goed met anderen opschieten. Met hun, bescheiden en beheerste houding zijn ze voorkomend, geduldig en altijd bereid om mensen, die zij als hun vrienden beschouwen, te begeleiden en te helpen. Ze bouwen een hechte relatie op met een kleine groep collega s. De supporter zet zich in om datgene wat vertrouwd en voorspelbaar is in stand te houden. Gespecialiseerde taken liggen hen het best. Ze zoeken voortdurend naar waardering van anderen en zullen zich eerder langzaam aanpassen aan verandering. Om hun werkaanpak te wijzigen zonder dat het prestatieniveau zakt, is het best om duidelijke voorwaarden te stellen. Bij de managers komt het zogenaamde Beslissers -type het meest voor. Beslissers zijn krachtig, veeleisend, besluitvaardig en meestal sterk individualistisch. Ze kijken vooruit en stellen zich competitief op om hun doelstellingen te realiseren. Bij het oplossen van problemen gaan ze logisch, pragmatisch en doortastend te werk. Ze ondervinden soms moeilijkheden met anderen omdat ze intimiderend uit de hoek durven komen. Als er niet voldaan wordt aan hun eisen, kunnen ze erg pertinent optreden en lijken ze zich moeilijk in de positie van anderen te kunnen verplaatsen.
5 Tegenpolen trekken elkaar aan De 4 Insights kleuren op goede dag De 4 Insights kleuren op slechte dag voorzichtig nauwkeurig analytisch gedetailleerd objectief HELDER BLAUW VURIG ROOD daadkrachtig veeleisend vastberaden wilskrachtig doelbewust HELDER BLAUW pietluttig besluiteloos argwanend koud afstandelijk VURIG ROOD agressief controlerend drammerig dominant intolerant ZACHT GROEN zorgzaam relatiegericht harmonieus ontspannen geduldig dynamisch enthousiast overtuigend expressief visionair STRALEND GEEL ZACHT GROEN gedwee passief traag afhankelijk koppig opgewonden chaotisch indiscreet pronkerig overhaast STRALEND GEEL De typische management assistant (Insights kleur: groen) is dus de tegenpool van de typische manager (Insights kleur: rood). Net omdat hun profielen lijnrecht tegenover elkaar staan, zijn ze zeer complementair en kunnen ze dus een prachtig team vormen. Deze tegenstelling kan echter problematisch worden als beide partijen elkaars persoonlijkheid niet herkennen en erkennen. Als manager en management assistant echter hun wederzijdse gedrag op elkaar afstemmen, dan kunnen ze bijzonder efficiënt samenwerken. Het komt er dus op aan de persoonlijkheidskenmerken te herkennen en er juist op in te spelen. Zo is de meerderheid van de managers met dit profiel op een goede dag daadkrachtig, veeleisend, vastberaden, wilskrachtig en doelbewust en zijn secretaresse zorgzaam, relatiegericht, harmonieus, ontspannen en geduldig. Het tegenovergestelde komt ook voor, maar slechts zeer sporadisch. Wanneer deze zelfde manager dus op een minder goede dag stress wil ventileren, dan kan dit zich uiten in agressief, controlerend, drammerig dominant en intolerant gedrag. De persoonlijkheid van de management assistants - dat tijdens het onderzoek als maatstaf naar boven kwam - zal dan echter stresssignalen geven die zich verwoorden in gedwee, passief en traag gedrag, afhankelijkheid en koppigheid. Omdat ze elkaars tegenpolen zijn, trekken ze elkaar ook aan
6 Stresssignalen leren herkennen Het beste antwoord op stress 100% 90% 80% 70% 60% 50% Total Belgium Netherland France Germany Czech Republic Ireland United Kingdom 40% 30% 20% 10% 0% Open,honest communication Manageable staff workloads Providing monetary rewards for exceptional performance Recognition programmes Unexpected rewards, such as gift certificates or tickets to a sporting event Providing additional days off Holding team - building events or meetings None of the above Management assistants ondervinden veel stress en kunnen deze goed kanaliseren. Uit een studie van OfficeTeam blijkt dat volgens 2 op 3 management assistants een open en transparante communicatie met hun manager het beste wapen tegen stress is. Als beide partijen elkaars persoonlijkheid onvoldoende kennen, geeft dit aanleiding tot een foute interpretatie van elkaars stresssignalen en staat het een efficiënte communicatie in de weg. Elke persoonlijkheid is meer of minder gevoelig voor een bepaalde oorzaak van stress en zal ook verschillende signalen uitzenden wanneer hij of zij ermee te maken krijgt. Verschillende oorzaken betekent verschillende gevolgen en remedies. Oorzaken van stress per Insights kleur: Slecht voorbereid zijn Ongewaardeerd worden Controleverlies Buitengesloten worden
7 Leer de signalen van Supporters en Beslissers herkennen Signalen Supporters Oorzaken van stress Onheuse of onpersoonlijke bejegening Inbreuk op normen of waarden Onderbrekingen of tijdsdruk Signalen Beslissers Oorzaken van stress Gebrek aan focus Besluiteloosheid Controle verliezen Signalen van stress Wordt stil, teruggetrokken of lijkt gekwetst Bekritiserend, onpersoonlijk, verzet Koppig en overdreven behoedzaam Remedie Persoonlijk contact om vertrouwen te herstellen Begrip en oprechtheid Leg de taak even terzijde Signalen van stress Wordt zeer fel en scherp Ongeduldig Geïrriteerd, veeleisend Remedie Zorg voor snelle actie Neem beslissingen of time-out Geef hem/haar de touwtjes in handen Managers doen er dus goed aan om tijdig de stresssignalen bij hun management assistants op te vangen en er juist op te reageren. Ook management assistants kunnen anticiperen op stress bij hun manager. Deze stress heeft meestal te maken met het gevoel controle te verliezen, niet tot een beslissing te kunnen komen of het verlies van overzicht. De gestresseerde manager zal hierop reageren door ongeduldig, snel geïrriteerd en nodeloos veeleisend te worden, en scherp uit de hoek te komen. De standaardreactie van secretaresses met een ondersteunend persoonlijkheidsprofiel is de manager te vragen hoe hij of zij zich voelt en zich heel persoonlijk op te stellen. Dit is nu net wat de manager op dat moment niet nodig heeft. Managers wil in hun eigen taal geholpen worden met feiten en cijfers, duidelijke en concrete acties en een taakgerichte communicatie. Secretaresses reageren dus best door zelf snel een aantal beslissingen te nemen of een time-out in te lassen zodat hun manager de touwtjes opnieuw in handen kan nemen. De analyse van Insights en OfficeTeam toont aan dat dit soort negatieve stress perfect vermijdbaar is door elkaars taal te leren en zo stress beter te controleren en niet te verhogen. Aandacht besteden en rekening houden met ieders persoonlijkheid leidt tot meer efficiëntie en loyaliteit bij de management assistant en een aangenamere werkrelatie met de manager. De professionele relatie wordt immers versterkt, de samenwerking verloopt efficiënter en de uiteindelijke resultaten zijn beter.
8 Workshop management assistants bekennen kleur Op uitnodiging van OfficeTeam en Insights namen een tiental management assistants deel aan een workshop over hun persoonlijkheidstype. Tijdens deze boeiende workshop leerden ze meer inzicht te krijgen in zichzelf en anderen en actief interpersoonlijke communicatie-strategieën te ontwikkelen en toe te passen. De workshop bevestigde dat management assistants overwegend Supporters zijn en hun managers Beslissers. Dat beide types bijzonder complementair zijn, blijkt uit een aantal opvallende uitspraken van de management assistants. Ik kan, als ik gestresseerd ben, ineens stilvallen of betrap mezelf ook wel eens op koppig vasthouden aan een bepaalde visie Ik breng structuur en orde in het werk van mijn creatieve, minder nauwkeurige manager Wij hebben een uitstekende wisselwerking omdat we regelmatig met elkaar overleggen en veel respect hebben voor elkaar Het duurde even voor we elkaar goed kenden en aanvoelden maar door goede communicatie is er een groot wederzijds vertrouwen en een efficiënte samenwerking gegroeid Hij is soms chaotisch en ik ben zeer punctueel, waardoor we elkaar perfect aanvullen Inderdaad, ik heb nooit beseft dat als mijn manager plots heel vaak hetzelfde vraagt, en begint door te drammen dat dat niet onmiddellijk kritiek is maar eerder een ventilatie van stress De deelnemers waren het er roerend over eens dat ze voortaan beter zijn uitgerust om stress en conflicten gemakkelijker op te lossen door elkaars persoonlijkheidstaal te leren spreken. 10 tips voor een efficiënte relatie met uw secretaresse Deze tips zijn gebaseerd op de bevindingen van de management assistants. Het valt op dat management assistants duidelijk behoefte hebben aan persoonlijk, menselijk contact, wat hen toelaat hun praktische taken optimaal af te handelen. Indien managers iets meer van hun tijd investeren in persoonlijk contact met hun assistenten dan zal de rest van de tijd hun samenwerking veel efficiënter en met minder stress verlopen. 1. Neem af en toe wat gas terug 2. Straal warmte en empathie uit 3. Ondersteun uw management assistant 4. Blijf ontspannen in de omgang 5. Wees ook diplomatisch 6. Focus minder op snelheid en meer op efficiëntie 7. Kijk verder dan het resultaat op korte termijn 8. Toon niet alleen uw drang om te winnen 9. Versterk de teamgeest 10. Durf informeel te zijn
9 OfficeTeam en Insights OfficeTeam OfficeTeam is gespecialiseerd in het plaatsen van tijdelijke gekwalificeerde administratie- en secretariaatsprofielen bij een brede waaier van bedrijven. De gespecialiseerde kennis van de sector en ervaren consultants verzekeren het snel en efficiënt vinden en plaatsen van geschikte kandidaten op maat van de reële noden van het bedrijf. OfficeTeam is een gespecialiseerde divisie van de Amerikaanse groep Robert Half International Inc. De groep is marktleider op het vlak van gespecialiseerde uitzendarbeid en is genoteerd op de Beurs van New York. In België is OfficeTeam gevestigd in Antwerpen, Brussel, Charleroi, Gent, Groot-Bijgaarden, Liège, Roeselare, Waver & Zaventem. Insights Insights Benelux is een van de leidende consultingfirma s op het vlak van menselijke effectiviteit. Voor het onderzoek naar de typische persoonlijkheid van de management assistant maakt Insights gebruik van het Discovery-profiel dat gedetailleerde informatie geeft over iemands persoonlijkheid. Het profiel beschrijft onder meer je sterke en zwakke punten, blinde vlekken en kwaliteiten als teamspeler. Het Insights-profiel wordt gegenereerd op basis van de antwoorden op 25 vragen in een online vragenlijst. Het model is geënt op de persoonlijkheidstheorie van Carl Gustav Jung. De combinatie van de sleutelinformatie uit de individuele Discovery-profielen in een Insights-wiel en in persoonlijkheidsgrafieken geeft een handig overzicht over de spreiding van persoonlijkheden in een grotere database en de eigenschappen van een beroepsgroep. Op basis van de profielen geeft Insights trainingen, workshops en coaching om teams beter te laten samenwerken. In België werken ongeveer 100 HR professionals met het Insights-systeem. Het Insights-kantoor voor België is in Brussel.
Management assistenten bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo!
Management assistenten bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo! Stress loopt als een rode draad door de dagtaak van management assistenten. Gelukkig managen zij in de
Nadere informatieManagement assistants bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo!
Management assistants bekennen kleur Efficiënter samenwerken en stress beter managen, doet u zo! Inhoudstafel Mix van persoonlijkheidsenergieën...4 Supporters en beslissers...5 Tegenpolen trekken elkaar
Nadere informatieHoe goed ken ik mijn eigen handleiding?
Hoe goed ken ik mijn eigen handleiding? INZICHT IN PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT THOMAS MORE CAMPUS GEEL 1 Korte kennismaking Rudi Timmermans Arbeids- en organisa;e psycholoog 20 jaar Philips Human Resources
Nadere informatieKRAAK JE KLEURENCODE Werk als leidinggevende aan een effectieve persoonlijke communicatie- en managementstijl! INHOUD
KRAAK JE KLEURENCODE Werk als leidinggevende aan een effectieve persoonlijke communicatie- en managementstijl! INHOUD Diverse elementen Hoe? Perceptie 3 pijlers volgens Jung De 4 kleuren Groen Rood Blauw
Nadere informatieOM HET VERSCHIL TE MAKEN, MOET JE VERSCHILLEN ZIEN
OM HET VERSCHIL TE MAKEN, MOET JE VERSCHILLEN ZIEN Let s play cards lees je kaarten houd de kaarten die waar zijn voor jou geef anderen kaarten die op hun van toepassing zijn leg weg wat je niet herkent
Nadere informatieKick off Mentoring Project. Floor van Wingerden Partner Perpetuum Organisatieontwikkeling
Kick off Mentoring Project Floor van Wingerden Partner Perpetuum Organisatieontwikkeling 13 februari 2014 Wie is Perpetuum? Perpetuum gelooft dat het talent en de mogelijkheden van organisaties onuitputtelijk
Nadere informatiePIV Actualiteitencollege oktober 2018
PIV Actualiteitencollege 9 + 11 oktober 2018 Insights, een kleurentaal voor beter afstemmen en verbinden. VLB, Team Service Front Office & Online door Persoonlijke YellowBox, en Eunice Teamontwikkeling
Nadere informatieGEERT KLEIN BRUININK www.enneavision.nl
Hoe kleurrijk ben jij? Werkcafe Berkelland 25 November GEERT KLEIN BRUININK www.enneavision.nl DOELSTELLINGEN Inzicht in jezelf. DOELSTELLINGEN Inzicht in jezelf. DOELSTELLINGEN Inzicht in anderen. Inzicht
Nadere informatieBETER FUNCTIONEREN DOOR EEN SCHERPER INZICHT IN JEZELF EN COLLEGA S KRAAK JE KLEURENCODE
BETER FUNCTIONEREN DOOR EEN SCHERPER INZICHT IN JEZELF EN COLLEGA S KRAAK JE KLEURENCODE 1 INHOUD Talent, kennis, hard werken en ingesteldheid Poll Diverse elementen Persoonlijkheidstesten als hulpmiddel
Nadere informatieHoe manage ik mijn baas? Aksent Donderdag 19 november 2009
Hoe manage ik mijn baas? Aksent Donderdag 19 november 2009 De rollen van de management assistente Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden Competenties en vaardigheden Inzicht krijgen in persoonlijkheden
Nadere informatieWelkom NEVI cpd bij Meer impact met Insights Discovery
Welkom NEVI cpd bij Meer impact met Insights Discovery BLOK 1 Inzicht in jezelf Op zoek naar je persoonlijke unieke kleuren mix BLOK 2 Inzicht in de ander Leer de verschillende types herkennen voor meer
Nadere informatiePerceptie. Voor de meeste staat onze perceptie gelijk aan realiteit.
Perceptie Voor de meeste staat onze perceptie gelijk aan realiteit. Alles wat we doen wordt gefilterd door de bril die we opzetten. Overtuigingen, ervaringen en opvoeding bepalen ons kijk op de wereld.
Nadere informatieOmgaan met reorganisatiestress. Door Gert-Jan de Rooij
Omgaan met reorganisatiestress Door Gert-Jan de Rooij Een reorganisatie leidt vaak tot hakken in het zand, frustratie en vastlopende processen. Stress is daarvan een belangrijke oorzaak. Inzicht in persoonlijke
Nadere informatieWelke kwaliteiten en valkuilen horen er bij de verschillende kleuren?
Welke kwaliteiten en valkuilen horen er bij de verschillende kleuren? Een mens is natuurlijk veel meer dan een kleur. Het indelen in kleuren is een hulpmiddel om een beeld te krijgen van jezelf en de ander.
Nadere informatie15 jaar Insights in de Benelux. informatie over ons lustrum project voor zorgprofessionals
15 jaar Insights in de Benelux informatie over ons lustrum project voor zorgprofessionals Welcome Inside Wie ben je? Waarom doe je wat je doet? Insights neemt je mee naar binnen. Om te ontdekken waar jouw
Nadere informatiebeste kleur rood geel groen blauw beslisser motivator x hervormer motivator inspirator bemiddelaar x
goede dag slechte dag Voorzichtig Nauwkeurig Analytisch Gedetailleerd Objectief Wilskrachtig Prestatiegericht Veeleisend Vastberaden Doelbewust Pietluttig Besluiteloos Argwanend Koud Afstandelijk Agressief
Nadere informatieMentaal STERK met Insights Discovery als groeiversneller in de Road to...
Mentaal STERK met Insights Discovery als groeiversneller in de Road to... Programma 2016 NL coach Start Blok 1: INSIGHTS DISCOVERY, waarom deze groeiversneller? Bondscoach Pim Scherpenzeel Waarom Insights
Nadere informatieDISC-profiel. Inspiratie Erkenning. Daadkracht Resultaat. Sociaal Zekerheid. Correct Perfectie
Taakgericht DISC-profiel Extravert hoog tempo Daadkracht Resultaat Inspiratie Erkenning Dynamisch Doener Direct Daadkrachtig Zelfvertrouwen Besluitvaardig Correct Perfectie Interactief Inspirerend Invloedrijk
Nadere informatieKRIJGER TOVENAAR METGEZEL RIDDER
OD THROUGH BRANDING EVEN VOORSTELLEN KRIJGER TOVENAAR METGEZEL RIDDER BUDDY BINGO ZIJN BINNENWERELD MERKPSYCHOLOGIE & DIEPTEPSYCHOLOGIE ZIJN BINNENWERELD ZIJN BINNENWERELD DE BUITENWERELD ZIJN BINNENWERELD
Nadere informatieTraining: (gast)psychologie
Training: (gast)psychologie Training 3 Laura de la Mar Gemeente Oldenzaal Facilitair 8 januari 2015 1. Terugblik training 2 en opdracht bespreken 2. Zelfkennis 3. Wie is je klant? 4. Wat zijn je uitdagingen?
Nadere informatieWorkshop Insights Discovery
Workshop Insights Discovery Klantendag OR-ondersteuning 9 maart 2018 Sarton Training & Advies Chrétien Sarton Over mij Politicoloog en jurist 5 jaar adviseur bij Deloitte. 14 jaar trainer-adviseur voor
Nadere informatieDia 1. Training, coaching met DISC-kleuren analyses
Dia 1 Training, coaching met DISC-kleuren analyses Dia 2 Communiceren, netwerken en DISC Dia 3 Wat wil ik bereiken? Waar ben ik goed in? Wat wil ik nog ontwikkelen Wie/ wat heb ik daar voor nodig? Wat
Nadere informatieHet organiseren van een afdeling door explorers. Hand-out voor explorers deel 3
Het organiseren van een afdeling door explorers Hand-out voor explorers deel 3 1.1 Motiveren In deze module worden een aantal elementen vanuit het motivatie-oogpunt belicht. In de doorlopende leerlijn
Nadere informatieRAPPORT DISC SCAN. Leeftijd: 30 Opleidingsniveau:
RAPPORT DISC SCAN Respondent: E-mailadres: Geslacht: Jill Voorbeeld voorbeeld@testingtalents.nl vrouw Leeftijd: 30 Opleidingsniveau: Vergelijkingsgroep: hbo Geen expliciete vergelijkingsgroep Testdatum:
Nadere informatieGastvrijheid. Training 2
Gastvrijheid Training 2 1. Terugblik training 1 2. De 10 kwaliteiten van het Arcadis serviceteam 3. Omgaan met lastige klanten 4. Het kennen van je gasten en collega s Programma De basis van gastvrijheid
Nadere informatie31/03/2019. Teamwerk. Helen Goovaerts
Teamwerk Helen Goovaerts 1 2 3 1 Doelen Programma Helpen om kritisch naar jezelf te kijken als teamplayer Waar help ik het team? Waar belemmer ik het team? Handige tips & tricks meegeven om teamwerk te
Nadere informatieDe 8 typen in het kort
De 8 typen in het kort Rationele Insights types in het kort Rationele typen Deze typen hebben de rationele functies (denken of voelen) als voorkeur. De wil om tot een besluit te komen voert de boventoon.
Nadere informatieTH-QPS Quick Performance Scan. Best Peter Manager Brainwave Ltd.
Best Peter Manager Brainwave Ltd. THQPS Quick Performance Scan Dit rapport werd gegenereerd op 11112015 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data (PQ) dateren van 10032015. OVER DE THQPS
Nadere informatieBijlage 2. Persoonlijkheidskenmerken
Bijlage 2. Persoonlijkheidskenmerken Persoonlijkheid wordt beschouwd als een consistente interne structuur die bestaat uit disposities die het gedrag richting geven. 1. Dominantie Deze personen houden
Nadere informatieDE INSIGHTS-KLEUREN VOORKEUREN NADER UITGELEGD. Beweegt mens en organisatie!
DE INSIGHTS-KLEUREN Andrew en Andi Lothian ontwikkelden een eigen model op basis van het gedachtengoed van Jung. Zij geven de verschillende combinaties van psychologische voorkeuren weer in vier kleuren;
Nadere informatieTraining met persolog profielen
Training met persolog profielen Verkrijg de beste resultaten op het werk en in uw dagelijks leven Ontdek een praktische manier om uw persoonlijkheid te ontwikkelen: U leert verschillende gedragstendensen
Nadere informatieSessie 2.3 Omgaan met verschillende persoonlijkheden in je team
Inovant Boomgaardstraat 22 bus 114 2600 Berchem T 03 240 55 20 E inovant@provincieantwerpen.be www.provincieantwerpen.be Volg Inovant op Linkedin en blijf op de hoogte van het opleidingsaanbod. Sessie
Nadere informatieVragenlijst persoonlijke onderhandelingsstijlen: de samenwerker, de vechter en de analyticus
pag.: 1 van 5 Vragenlijst persoonlijke onderhandelingsstijlen: de samenwerker, de vechter en de analyticus Ieder mens heeft een persoonlijke stijl van beïnvloeden. De een is meer gericht op het opbouwen
Nadere informatieSMA Sales Café. asterclass Kleurrijk Verkopen
SMA Sales Café asterclass Kleurrijk Verkopen AV heeft als droom dat elke salesprofessional en salesorganisatie floreert. Ontwikkelingen binnen sales Basis (klant) psychologie Carl Jung, kleuren & DISC
Nadere informatie15/11/2017. Teamwerk. Helen Goovaerts
Teamwerk Helen Goovaerts 1 Doelen Helpen om kritisch naar jezelf te kijken als teamplayer Waar help ik het team? Waar belemmer ik het team? Handige tips & tricks meegeven om teamwerk te bevorderen Programma
Nadere informatieDISC. Goede communicatie, verhoogde effectiviteit en sterke relaties in werk en privé.
DISC Goede communicatie, verhoogde effectiviteit en sterke relaties in werk en privé. Dit ebook gaat over: Je belangrijkste bijdrage aan een relatie is niet wat je zegt of doet, maar wie je bent. Het DISC
Nadere informatieWorkshop Karakter Deel 1
Workshop Karakter Deel 1 Het is belangrijk om te benoemen dat het onmogelijk is om alle theorie die gegeven is te verwerken en door te sturen. Dit omdat de trainer van IGMAR EZ (Dhr. R. Kok) zijn trainingen
Nadere informatieBereid uw team voor op 2016. Jeroen Woertman VvAA Opleidingen & Teamcoaching
1 Bereid uw team voor op 2016 Jeroen Woertman VvAA Opleidingen & Teamcoaching 2 12-12-2015 Uw team is cruciaal bij de realisatie van uw ambities Heeft u een optimale teamsamenstelling? Hoe beïnvloedt u
Nadere informatieBedenk dat het gaat om het verkrijgen van informatie voor u zelf door middel van het gesprek. Het gaat niet om een beoordeling.
ZELFANALYSE EN PERSOONSANALYSE Opdracht Zelfanalyse Op de volgende pagina's vindt u een lijst met uitspraken die betrekking hebben op persoonlijke eigenschappen, kwaliteiten en gedrag. Geef van elke uitspraak
Nadere informatieDEFINITIES COMPETENTIES
DEFINITIES COMPETENTIES A. MENSEN LEIDINGGEVEN A1 Sturen Geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes worden bereikt.
Nadere informatieOefening: Profiel en valkuilen vragenlijst
Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Dit is een korte vragenlijst die bedoeld is om een aantal van je denkbeelden, attitudes en gedrag in werksituaties in kaart te brengen. Wees zo eerlijk mogelijk
Nadere informatieManagement Drives onderscheidt zes stijlen van leiderschap vanuit zes drijfveren
Management Drives onderscheidt zes stijlen van leiderschap vanuit zes drijfveren People manager Mensgericht Visionair Kennisgericht Ondernemer Resultaatgericht Bestuurder Gericht op zekerheid Autoriteit
Nadere informatieDe beide methodieken worden in dit document beschreven. Afgesloten wordt met een vergelijkende analyse op gebied van toepasbaarheid.
Gedragsanalyses Haal meer uit je mensen Waarom functioneert de ene medewerker beter in een bepaalde functie dan de andere? Waarom voelt de ene medewerker zich thuis in zijn werkomgeving en is de ander
Nadere informatieWorkshop Overtuigend en Ontspannen Presenteren. Voor technische professionals. Donderdag 20 juni 2013
Workshop Overtuigend en Ontspannen Presenteren Voor technische professionals Donderdag 20 juni 2013 Programma We behandelen achtereenvolgens de volgende thema's: 0. Kwaliteiten en presenteren 1. Omgaan
Nadere informatieLeidinggeven en communiceren
Leidinggeven en communiceren U persoonlijk Weet goed, hoe het moet! Het valt niet altijd mee om op de juiste manier te communiceren met je personeel. Laten we elkaar niet voor de gek houden op elk bedrijf
Nadere informatieLumina Learning. 'Alles wat ons in anderen interesseert, kan ons iets doen begrijpen over onszelf. - Jung
Lumina Learning 'Alles wat ons in anderen interesseert, kan ons iets doen begrijpen over onszelf. - Jung Even voorstellen Met veel plezier introduceren wij ons instrument waarbij wij persoonlijke, team-
Nadere informatieCommunicatie en professionaliteit als coach Hoe doe je dat?
Communicatie en professionaliteit als coach Hoe doe je dat? Ivo Spanjersberg KNLTB Trainerscongrescongres 15 december 2017 Programma - Doelen, voorstellen - Communicatie en professionaliteit als coach
Nadere informatieMeer inkoop impact met Insights Discovery
Meer inkoop impact met Insights Discovery BLOK 1 Inzicht in jezelf Op zoek naar je unieke kleuren mix BLOK 2 Inzicht in de ander Leer de verschillende types herkennen BLOK 3 Insights Discovery & Kraljic
Nadere informatieJUNG INSIGHT PROFIEL : ( dec-2011)
JUNG INSIGHT PROFIEL : ( dec-2011) STIJL: Dio heeft veel energie, wil vooruit en slaat voortdurend nieuwe wegen in. Hij vertrouwt op zijn ingevingen van het moment en gaat recht op zijn doel af. Hij zal
Nadere informatieTH-PI Performance Indicator. Best Peter Assistant
Best Peter Assistant TH-PI Performance Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 11-11-2015 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 10-03-2015. OVER DE PERFORMANCE INDICATOR
Nadere informatieDe informatie uit dit rapport is vertrouwelijk. Bewaar dit rapport dus op een veilige plek!
TEAMRAPPORT Inhoud Introductie... 2 Het persoonlijkheidstype van uw team... 3 De sterke eigenschappen van uw team...4 Valkuilen van uw team... 5 Kleurenwiel van uw teamleden... 6 Kleurenwiel van uw team
Nadere informatieAssertiviteitstest: kom jij op voor jezelf?
1 Assertiviteitstest: kom jij op voor jezelf? Zet een kruisje bij het antwoord dat voor jou passend is - eerder juist indien je meestal op die manier handelt - eerder onjuist indien je slechts zelden op
Nadere informatieBereid uw team voor op Jeroen Woertman VvAA Opleidingen & Teamcoaching
1 Bereid uw team voor op 2016 Jeroen Woertman VvAA Opleidingen & Teamcoaching 2 12-12-2015 Uw team is cruciaal bij de realisatie van uw ambities Heeft u een optimale teamsamenstelling? Hoe beïnvloedt u
Nadere informatieOPQ Profiel CCSQ. Persoonlijk Rapport. Naam Dhr. Sample Candidate. Datum 31 oktober
OPQ Profiel CCSQ Persoonlijk Rapport Naam Dhr. Sample Candidate Datum 31 oktober 2013 www.ceb.shl.com CCSQ profiel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Overtuigend RELATIES MET MENSEN 7 6 4 2 Terughoudend Zorgzaam Bescheiden
Nadere informatieB².DNA Strategische GedragsVerbetering
Insights Discovery Teameffectiviteit in organisatieverandering SaH FS LK MW SS IS MR JoT HK MaT YK NvA KK CL MV MT NM MK MZ RK CV Ik doe GJB het NU! HS NtD MvM MH CKB JS SG JK DB SiH PL AG LW WO JB LM
Nadere informatieTijdens en voor mijn studie Projectleider Techniek verwerf ik competenties door specifieke taken en werkzaamheden te verrichten.
Beste collega, familie, vriend, Tijdens en voor mijn studie Projectleider Techniek verwerf ik competenties door specifieke taken en werkzaamheden te verrichten. Theoretische kennis doe ik op door onderwijs
Nadere informatieCoen Sprenger. Training, Therapie en Coaching
Coen Sprenger Training, Therapie en Coaching www.coendalinie.nl 06-14722983 1 kernkwaliteiten en kernkwadranten 2 Leerdoelen: Een manier om je sterke en zwakke punten helder te krijgen Een toegankelijke
Nadere informatiePERSOONLIJK PROFIEL. Concept Rapport TheTrueTalentTeam 1
PERSOONLIJK PROFIEL Concept Rapport TheTrueTalentTeam 1 Me. persoonlijk profiel Concept Rapport TheTrueTalentTeam 1 0.1 26-10-2016 TheTrueTalentTeam pagina 1 Natuurlijke Kracht en Natuurlijk Potentieel
Nadere informatie23/05/2018. Teamwerk. Helen Goovaerts
Teamwerk Helen Goovaerts 1 Doelen Programma Helpen om kritisch naar jezelf te kijken als teamplayer Waar help ik het team? Waar belemmer ik het team? Handige tips & tricks meegeven om teamwerk te bevorderen
Nadere informatieSKILLSTIPS SKILLSTOWN
SKILLSTIPS SKILLSTOWN Met dank aan Wout Plevier www.innerspective.nl De grooste online opleider van Nederland www.skillstown.com 3 oefeningen om je nr. 1 talent te vinden Iedereen heeft talenten. Een talent
Nadere informatieWorkshop Ontdek je talent
Workshop Ontdek je talent Effective talentmanagement Mariska Karcher Tel.nr. 06 18 08 01 59 20-3- 2015 Opdracht: Successen Doel Inzicht krijgen in kwaliteiten van jezelf in verschillende omstandigheden
Nadere informatieInge Glazemakers. Overzicht. Hoop en verwachting. Ouderschap en opvoeding
Overzicht Inge Glazemakers Onze hoop en verwachtingen Opvoeden bij kinderen met metabole aandoening: een extra uitdaging Gedrag van kinderen: wat opvoeden soms moeilijk maakt Wat is positief opvoeden?
Nadere informatieLeft-Brain Extrovert Play with me!
Left-Brain Extrovert Play with me! LBE's zijn wilskrachtig, expressief en demonstratief. Ze zeggen wat ze denken en voelen en doen dat op een extraverte manier. Ze zijn assertief en eerlijk en als ze iets
Nadere informatieLumina Learning. Even voorstellen. 2011 Lumina Learning. All rights reserved.
Lumina Learning Even voorstellen Wereldwijde organisatie Partners actief in: Nederland Canada Duitsland Verenigde Staten Mexico Japan Groot Brittannië Kroatië Slovenië Zuid Afrika Portugal Denemarken Lumina
Nadere informatieLeerstijlentest. Uitspraak Eens Oneens. 1. Ik heb een uitgesproken mening over wat goed en slecht is.
Leerstijlentest Niet iedereen is zich bewust van zijn/haar manier van leren. Deze vragenlijst is bedoeld om u te helpen inzicht te krijgen in uw voorkeurwijze van leren. De nauwkeurigheid van het resultaat
Nadere informatieTH-MI Motivation Indicator. Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd.
Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. TH-MI Motivation Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 30-08-2013 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 30-08-2013. OVER DE MOTIVATION
Nadere informatieAntreum RAPPORT TALENTENSPECTRUM. Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 02 Sep 2011. de heer Consultant
RAPPORT TALENTENSPECTRUM Van: Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 02 Sep 2011 Normgroep: Advies de heer Consultant 1. Inleiding Dit rapport is bedoeld om u te helpen analyseren op welk vlak uw talenten
Nadere informatieDISC persoonlijkheid herkennen
DISC persoonlijkheid herkennen Het DISC model Het DISC model is ontwikkeld door Dr. William Moulton Marston. Hij beschreef menselijk gedrag en onderscheidde vier fundamentele temperamenten: Dominant, Interactief,
Nadere informatieW E S WORK EXPERIENCE SCAN
W E S WORK EXPERIENCE SCAN AYA THUISZORG ZorgDNA Computerweg 24 3542 DR UTRECHT T 030-820 03 63 E info@zorgdna.nl, INHOUDSOPGAVE HET RAPPORT HOOFDSTUK 1 - OVERZICHT VAN DE DIMENSIES BRONNEN VAN STRESS
Nadere informatieBevolking Nederland en Vlaanderen, Mannen en Vrouwen
Pagina 2 van 17 Naam: Maarten de Boer Afnamedatum: 16.12.2011 09:28 Normgroep: Bevolking Nederland en Vlaanderen, Mannen en Vrouwen Pagina 3 van 17 NEO-PI-R Uitgebreide interpretatie van de resultaten
Nadere informatieNAAM VOORNAAM 29/10/2012
NAAM VOORNAAM 29/10/2012 Rijksregisternummer Naam Selectienummer 99999999999 NAAM VOORNAAM SELECTIE Feedbackrapport aangaande de selectie: SELECTIE TITEL Het rapport bestaat uit 3 delen: 1. De competenties
Nadere informatieHoe beoordeeld u de volgende competenties van de trainee: zeer goed goed voldoende net niet onvoldoende
Bijlage 3.4 Beoordelingsformulier studenten tijdens Management Traineeship. Naam Trainee : Bedrijf Traineeship : Traineeship begeleider bedrijf : Traineeship periode : van tot en met Hoe beoordeeld u de
Nadere informatieThermometer leerkrachthandelen
Thermometer leerkrachthandelen Leerlijnen en ontwikkelingslijn voor leerkrachten van WSKO 1 Inleiding Leerkracht zijn is een dynamisch en complex vak. Mensen die leerkracht zijn en binnen onze organisatie
Nadere informatieDe workshop Conflicthantering wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Conflicthantering Conflicthantering, effectief omgaan met conflicten Conflicten, het liefst vermijden we ze. En toch zijn ze onderdeel van ons leven, van ons werk. Een conflict is namelijk een
Nadere informatieMaak echt contact en bereik samen zoveel meer. Process Communication Model
Maak echt contact en bereik samen zoveel meer Process Communication Model Weet wat werkt, met Process Communication Zou je misschien, als je tijd hebt, hoor... Communicatie of miscommunicatie? Herken de
Nadere informatieWelkom. Vrouwelijke kwaliteiten inzetten bij verandering en vernieuwing. Trainers Astrid Kies
Welkom Vrouwelijke kwaliteiten inzetten bij verandering en vernieuwing Trainers Astrid Kies Programma Wie zijn wij en wat doen wij Kwaliteiten van de Oerman en oervrouw Kwaliteiten met de vier vrouwelijke
Nadere informatieSUCCESS INSIGHTS Werken in Stijl - Functieprofiel Gedrag
SUCCESS INSIGHTS Werken in Stijl - Functieprofiel Gedrag Viktor Voorbeeld MDI 4-4-2012 Licentiehouder: Laan van Vlaanderen 329 1066 WB Amsterdam INTRODUCTIE Rollen en functies zijn constant aan verandering
Nadere informatieTH-LPI Lean Performance Indicator. Best Peter Manager Brainwave Ltd.
Best Peter Manager Brainwave Ltd. TH-LPI Lean Performance Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 11-11-2015 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 10-03-2015. OVER DE
Nadere informatieBijlage 12. Schouten & Nelissen Competentiemodel
Bijlage 12 Schouten & Nelissen Competentiemodel Deze figuur is de basis van het competentiemodel. De drie hoofddimensies van het menselijk functioneren zijn: denken, voelen en doen in het model weergegeven
Nadere informatie1. Daniël Goleman beschrijft 4 gebieden binnen zijn model Emotionele Intelligentie. Welke relatie is er tussen 'zelfmanagement' en 'zelfinzicht'?
Oefenvragen Ondernemerskunde B - Persoonlijke effectiviteit 1. Daniël Goleman beschrijft 4 gebieden binnen zijn model Emotionele Intelligentie. Welke relatie is er tussen 'zelfmanagement' en 'zelfinzicht'?
Nadere informatieTest over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
Nadere informatieken jezelf en en verbeter je relaties met anderen
DISC KLEURENTRAININGEN: ken jezelf en en verbeter je relaties verbeter met anderen je relaties met anderen Waarom klikt het met de ene persoon direct en verloopt het contact met andere altijd moeizaam?
Nadere informatieSamenvatting Projectmatig creëren 2.0
1 Samenvatting Projectmatig creëren 2.0 En Toepassingen Hoofdstuk 4 Projectdefinitie Duidelijk zijn voor het hele team wat het doel is van het project. Vaak worden verschillende doelen in gedachten genomen
Nadere informatieEen Stap voorwaarts in Leiderschap.
5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u
Nadere informatieKernkwaliteiten zoals ontwikkeld en beschreven door D. Ofman. 1. Inleiding. 2. Kernkwaliteiten. 3. Kernkwaliteit en valkuil. 4.
Kernkwaliteiten zoals ontwikkeld en beschreven door D. Ofman 1. Inleiding 2. Kernkwaliteiten 3. Kernkwaliteit en valkuil 4. Omgekeerde proces 5. Kernkwaliteit en de uitdaging 6. Kernkwaliteit en allergie
Nadere informatieBrouw je identiteit.
Brouw je identiteit www.mindbrouwerij.nl Even voorstellen... Identiteit Je bent zoveel meer dan je cv Wat gaan we doen Identiteit hoe omschrijven wij onszelf Waarden wat is nu echt belangrijk Kwaliteiten
Nadere informatieInhoud. Aristoteles. Quotes over emotionele intelligentie. Rianne van de Ven Coaching & Consulting 1
Hoogbegaafdheid en Emotionele Intelligentie WUR 23-04-2018 Inhoud Wat is emotionele intelligentie? Relatie met IQ Waarom speciaal voor HB? Het EQi-2.0 model De vaardigheden www.riannevdven.nl Quotes over
Nadere informatie!"#$%&'(%)&*+$,)-./.0
!"#$%&'(%)&*+$,)-./.0 Leiderschap is het individuele vermogen om richting te geven en anderen er toe aan te zetten om samen op een efficiënte manier, de vooropgezette doelen te realiseren. Zorgzaam leiderschap
Nadere informatieRapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 24.03.2016 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 24.03.2016 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties
Nadere informatieLumina Workshop LTI / LEAP januari Lumina Learning. All rights reserved.
Lumina Workshop LTI / LEAP 2013 09 januari 2014 Speel het Lumina kaartspel Neem blind twee kaarten van elke kleurenstapel. Lees de uitspraak op de kaart. Herken je jezelf erin? Houd de kaart dan. Ruil
Nadere informatieSimon Voorbeeld VERTROUWELIJK. Competentietest
Simon Voorbeeld Competentietest 2015 Testcentrum Groei De Algemene Voorwaarden van Testcentrum Groei B.V., die zijn na te lezen op www.testcentrumgroei.nl zijn van toepassing op het gebruik van deze testrapportage.
Nadere informatieFeedback. Wat is feedback?
Feedback Wat is feedback? Letterlijk vertaald is feedback terugvoeding. Het is het proces waarin informatie teruggevoerd wordt in een informatieverwerkend systeem, in dit geval de mens. Als het om mensen
Nadere informatieEen gids over onderhandelen
Een gids over onderhandelen Een gids over ONDERHANDELEN Onderhandelen doen we voortdurend en niet alleen in zakelijke situaties. Vaak worden onderhandelingen beschouwd als een compromis om een probleem
Nadere informatieTSI Werken in Stijl - Functieprofiel Gedrag. Victor Voorbeeld. Manager Operations
TSI Werken in Stijl - Functieprofiel Gedrag Victor Voorbeeld Licentiehouder: Laan van Vlaanderen 323 1066 WB Amsterdam Exclusive Licensee: - www.ttisuccessinsights.nl INTRODUCTIE Rollen en functies zijn
Nadere informatieConsultatie nieuwe burgemeester
Consultatie nieuwe burgemeester De gemeente Gooise Meren gaat op zoek naar een burgemeester. Als input voor de vertrouwenscommissie bij deze zoektocht, heeft Necker van Naem een onderzoek gedaan onder
Nadere informatie