W E S WORK EXPERIENCE SCAN

Transcriptie

1 W E S WORK EXPERIENCE SCAN AYA THUISZORG ZorgDNA Computerweg DR UTRECHT T E info@zorgdna.nl,

2 INHOUDSOPGAVE HET RAPPORT HOOFDSTUK 1 - OVERZICHT VAN DE DIMENSIES BRONNEN VAN STRESS 1-2 PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN EN COPING 3-4 EFFECTEN VAN STRESS 5-6 HOOFDSTUK 2 - ITEM-NIVEAU RAPPORT Bronnen van stress ORGANISATIE EN STEUN 7 REORGANISATIE 8 GEBREK AAN WAARDERING 9 DISCRIMINATIE OP HET WERK 10 WERKDRUK 11 WERKOMGEVING 12 NIET AAN WERK GERELATEERDE STRESS 13 Persoonlijkheid en coping ONTSPANNING EN HET KUNNEN DELEN VAN PROBLEMEN 14 ASSERTIVITEIT* 15 EXTRAVERSIE 16 TYPE-A GEDRAGSKENMERKEN** 17 Effecten van stress LICHAMELIJKE EN PSYCHISCHE GEZONDHEID 18 LICHAMELIJKE EN PSYCHISCHE KLACHTEN 19 BETROKKENHEID 20 RAPPORTCIJFER 21 * Assertiviteit - Het op adequate wijze kunnen opkomen voor eigen belangen ** Type-A persoonlijkheid Een temperament dat gekenmerkt wordt door een grote werklust, een sterk competitieve instelling, een vaak onrealistisch gevoel van dringendheid, sterke ambitie, behoefte aan beheersing.

3 Het Rapport Het rapport bestaat uit twee hoofdstukken. Hoofdstuk 1 geeft een overzicht van de resultaten van de vragenlijst. In dit hoofdstuk zijn de vragen gegroepeerd in de volgende dimensies of categorieën: Bronnen van stress: Organisatie en steun op het werk Reorganisatie Gebrek aan waardering en discriminatie op het werk Werkdruk Werkomgeving Niet aan werk gerelateerde stress Persoonlijkheidskenmerken en coping Ontspanning / het delen van problemen Assertiviteit Extraversie Type-A gedragskenmerken Effecten van stress Lichamelijke en psychische gezondheid Lichamelijke en psychische klachten In hoofdstuk 1 vergelijken we het bedrijf en de afdelingen met de normgroep. Voor elke dimensie zijn er twee arbitrair gekozen afkappunten geconstrueerd, welke de scores op de dimensies verdeelt in een negatieve groep (- ), een neutrale groep (0) en een positieve groep (+). Deze opdeling geeft een overzicht van de hogere en lagere scores in de groep per dimensie. De grafiek is een illustratie van de zeer negatieve groep. (De mensen die per specifieke dimensie problemen uiten). Het verschil met de normgroep wordt weergegeven. Een negatieve score wijst erop dat het bedrijf (de afdeling) negatiever is in zijn ervaringen in vergelijking met de normgroep, terwijl een positieve score aangeeft dat het bedrijf positiever is in zijn ervaringen in vergelijking met de normgroep. Hoofdstuk 2 is een zogenaamd itemniveau rapport. Voor elke dimensie worden de items weergegeven en de negatieve frequenties (het percentage van mensen dat negatief antwoordt op betreffend item) gepresenteerd. De grafiek illustreert de scores en toont de verschillen met de negatieve normgroep (het percentage van mensen van de totale normgroep, dat aangeeft problemen te ervaren met desbetreffend item). Waar de verschillen tussen een groep en de normgroep statistisch significant zijn wordt dit aangegeven door rode of blauwe cursieve scores. De t-toets is gebruikt om statistische significantie te bepalen tussen de groep en de normgroep. Statistische significantie betekent dat er een kans kleiner dan 5% bestaat dat het gevonden verschil op toeval berust. Statistische significanties worden alleen berekend indien de groep uit 10 of meer personen bestaat. Statistische verschillen zijn afhankelijk van de groepsomvang en de spreiding van de scores in een groep. Als de groep klein is, kan het onmogelijk zijn om zelfs grote verschillen te ontdekken. Aan de andere kant, als de groep groot is kunnen zeer kleine verschillen statistisch significant zijn. Dit houdt in dat er altijd moet worden gekeken naar de gevonden verschillen en deze op hun eigen waarden moeten worden geëvalueerd.

4 1 De groepen zijn afgezet tegen een referentiegroep. Voor elke dimensie zijn er twee "cut-off" punten bepaalt die de antwoorden verdelen in een zeer negatieve (-) groep, een negatieve (0) groep en een positieve (+) groep. Deze laatste groep bestaat uit mensen die op geen enkel item van de betreffende dimensie negatief scoren. STRESSBRONNEN Categorieën Organisatie en steun op het werk (8 items) Reorganisatie op het werk (2 items) Gebrek aan waardering (4 items) Discriminatie op het werk (4 items) Werkdruk (8 items) Werk omgeving (7 items) Niet aan werk gerelateerde stress (5 items) Mensen die aangeven veel hinder te ondervinden (-) Mensen die op vijf of meer items negatief antwoorden Mensen die op twee items negatief antwoorden Mensen die op twee of meer items negatief antwoorden Mensen die op een of meer items negatief antwoorden Mensen die op vijf of meer items negatief antwoorden Mensen die op drie of meer items negatief antwoorden Mensen die op twee of meer items negatief antwoorden Mensen die aangeven enige hinder te ondervinden (0) Mensen die op een, twee, drie of vier items negatief antwoorden Mensen die op een item negatief antwoorden Mensen die op een item negatief antwoorden Mensen die op een, twee, drie of vier items negatief antwoorden Mensen die op een of twee items negatief antwoorden Mensen die op een item negatief antwoorden Mensen die aangeven geen hinder te ondervinden (+) Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden Mensen die geen enkel item negatief beantwoorden ,9 % 45,3 % 33,7 % 31,8 % 19,7 % 48,5 % 25,3 % 28,7 % 45,9 % 11,7 % 88,3 % 14,2 % 48,7 % 37,1 % 13,5 % 42,5 % 44,0 % 12,0 % 14,9 % 73,1 % AYYA_Thuiszorg (20) 5,0 % 25,0 % 70,0 % 10,0 % 20,0 % 70,0 % 30,0 % 15,0 % 55,0 % 5,0 % 95,0 % 5,0 % 50,0 % 45,0 % 5,0 % 10,0 % 85,0 % 0,0 % 10,0 % 90,0 %

5 2 De grafiek is een weergave van de scores van de mensen die aangeven veel problemen (-groep van vorige pagina) te ervaren. Verschil met de negatieve referentiegroep zijn weergegeven. Een negatief teken betekent dat de groep(en) negatiever zijn in vergelijking met de referentiegroep, terwijl een positief teken laat zien dat de groep(en) positiever is in vergelijking met de referentiegroep. Bronnen van stress Minder problemen in vergelijking met de Referentiegroep 21,8 15,9 12,0 6,7 9,2 8,5-4,7 Meer problemen in vergelijking met de Referentiegroep Organisatie en steun Reorganisatie Gebrek aan waardering Discriminatie Werkdruk Werk omgeving Privé stress AYYA_Thuiszorg (20)

6 3 De groepen zijn afgezet tegen een referentiegroep. Voor elke dimensie zijn er twee "cut-off" punten bepaalt die de antwoorden verdelen in een zeer negatieve (-) groep, een negatieve (0) groep en een positieve (+) groep. Deze laatste groep bestaat uit mensen die op geen enkel item van de betreffende dimensie negatief scoren of in het geval van Type-A kenmerken op 1 of 2 aspecten van de betreffende dimensie. PERSOONSKENMERKEN Categorieën Ontspanning en het kunnen delen van problemen (6 items) Assertiviteit (6 items) Extraversie (4 items) Type-A gedragskenmerken (7 items) Groep met veel stressgevoelige persoonskenmerken (-) Mensen die op drie of meer items negatief antwoorden Mensen die op vier of meer items negatief antwoorden Mensen die op twee of meer items negatief antwoorden Mensen die aangeven vijf of meer type- A kenmerken te bezitten Groep met stressgevoelige persoonskenmerken (0) Mensen die op een of twee items negatief antwoorden Mensen die op een, twee of drie items negatief antwoorden Mensen die op een item negatief antwoorden Mensen die aangeven drie of vier type- A kenmerken te bezitten Groep met weinig stressgevoelige persoonskenmerken (+) Mensen die aangeven geen problemen te ervaren Mensen die aangeven geen problemen te ervaren Mensen die aangeven geen problemen te ervaren Mensen die aangeven geen, een of twee type-a kenmerken te bezitten ,2 % 36,2 % 47,6 % 11,8 % 30,0 % 58,3 % 3,2 % 49,3 % 47,5 % 16,2 % 52,2 % 31,7 % AYYA_Thuiszorg (20) 15,0 % 25,0 % 60,0 % 10,0 % 25,0 % 65,0 % 0,0 % 40,0 % 60,0 % 20,0 % 30,0 % 50,0 %

7 4 De grafiek is een weergave van de scores van de mensen die aangeven veel problemen (-groep van vorige pagina) te ervaren. Verschil met de negatieve referentiegroep zijn weergegeven. Een negatief teken betekent dat de groep(en) meer problemen ervaart met persoonlijkheid en coping in vergelijking met de referentiegroep, terwijl een positief teken laat zien dat de groep(en) minder problemen ervaart met persoonlijkheid en copingpositiever in vergelijking met de referentiegroep. Minder type-a kenmerken, meer extravert, assertief en beter met kunnen ontspannen en delen van problemen in vergelijking met de Referentiegroep Persoonlijkheid en coping 1,2 1,8 3,2-3,8 Meer type-a kenmerken, minder extravert, assertief en meer problemen met ontspanning en delen van problemen in vergelijking met de Referentiegroep Ontspanning en delen van problemen Assertiviteit Extraversie Type-A gedragskenmerken AYYA_Thuiszorg (20)

8 5 De groepen zijn afgezet tegen een referentiegroep. Voor elke dimensie zijn er twee "cut-off" punten bepaalt die de antwoorden verdelen in een zeer negatieve (-) groep, een negatieve (0) groep en een positieve (+) groep. Deze laatste groep bestaat uit mensen die op geen enkel item van de betreffende dimensie negatief scoren. Effecten van stress Categorieën Groep met klachten (-) Lichamelijke en psychische gezondheid (3 items) Mensen die een of meer lichamelijke klachten aangeven Lichamelijke en psychische klachten (7 items) Mensen met drie of meer klachten Groep met weinig klachten (0) Mensen met een of twee klachten Groep zonder klachten (+) Mensen zonder klachten Mensen zonder klachten AYYA_Thuiszorg (20) 25,3 % 74,7 % 19,4 % 46,4 % 34,1 % 40,0 % 60,0 % 20,0 % 45,0 % 35,0 %

9 6 De grafiek is een weergave van de scores van de mensen die aangeven veel problemen te ervaren met hun gezondheid (-groep van vorige pagina) te ervaren. Verschil met de negatieve referentiegroep zijn weergegeven. Een negatief teken betekent dat de groep(en) meer problemen met hun gezondheid ervaren in vergelijking met de referentiegroep, terwijl een positief teken laat zien dat de groep(en) minder problemen met hun gezondheid ervaren in vergelijking met de referentiegroep. Minder problemen met gezondheid in vergelijking met de Referentiegroep Effecten van stress -0,6 Meer problemen met gezondheid in vergelijking met de Referentiegroep -14,7 Lichamelijke en psychische gezondheid Lichamelijke en psychische klachten AYYA_Thuiszorg (20)

10 7 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door gebrek aan organisatie en steun 5 Onvoldoende ondersteuning door andere afdelingen Slechte organisatie van het werk Werken met werkprocedures die niet kloppen Slechte sfeer op de afdeling Onvoldoende begeleiding / steun van leidinggevenden Onvoldoende hulp en/of steun van collega's Gebrek aan samenwerking of slechte samenwerking Gebrek aan invloed op beslissingen die met uw werk te maken hebben AYYA_Thuiszorg (20) 10, 10, 10, 5, 20, 10, 20, 10, 33,5% 38,9% 28, 20,3% 29,3% 19,5% 33, 31,9%

11 8 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door veranderingen op het werk 5 Veranderingen op het werk De manier waarop veranderingen worden ingevoerd AYYA_Thuiszorg (20) 25, 15, 38,9% 44,5%

12 9 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door gebrek aan waardering 5 Gebrek aan communicatiemogelijkheden Ontbreken van loopbaanmogelijkheden Onvoldoende waardering voor uw inzet Dreigende overbodigheid of ontslag AYYA_Thuiszorg (20) 10, 35, 35, 5, 38,4% 17,8% 26,6% 8,9%

13 10 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door discriminatie op het werk 5 Pesterijen of geweld op het werk Seksueel lastig gevallen worden op het werk Discriminatie ten gevolge van geslacht, afkomst of leeftijd Genegeerd of buitengesloten worden op het werk AYYA_Thuiszorg (20) 0, 0, 0, 5, 4,8% 0,8% 3,2% 7,3%

14 11 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door de werkdruk 5 Uitvoeren taken met hoge mate van concentratie Werken grote tijdsdruk door "deadlines" Emotioneel belastend werk Niet het werktempo kunnen bepalen Werk mee naar huis nemen Tegen grenzen /mogelijkheden aanlopen Onvoldoende instaat werk thuis los te laten Negatieve invloed werk op uw privéleven AYYA_Thuiszorg (20) 25, 25, 20, 5, 20, 20, 10, 10, 25, 35,3% 22,2% 22,1% 20,9% 30,1% 22,8% 15,3%

15 12 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden door de werkomgeving 5 Niet of nauwelijks zelf de methode van werken kunnen bepalen Onvoldoende duidelijkheid over uw taken op het werk Alleen maar 'aanwezig/beschikbaar' hoeven te zijn Te weinig afwisseling in het werk hebben Vervelende werkomstandigheden (b.v. lawaai, temperatuur, stank, drukte) Onveilige werkomstandigheden Zaken moeten doen die tegen uw geweten ingingen AYYA_Thuiszorg (20) 0, 5, 0, 5, 10, 0, 5, 14,3% 18,1% 6,6% 9,9% 38,1% 11, 10,3%

16 13 % van mensen die de afgelopen drie maanden hinder ondervonden vanuit het privé-leven 5 Negatieve invloed van uw privéleven op uw werk Persoonlijke financiële problemen Onvoldoende begrip en/of steun uit uw privé-leven Onaangename gebeurtenissen of problemen in uw privé-leven Onvoldoende invloed hebben op uw thuissituatie AYYA_Thuiszorg (20) 0, 5, 0, 5, 0, 6,5% 8,5% 5,9% 19,1% 6,7%

17 14 % van mensen die als ze onder druk staan zich moeilijk kunnen ontspannen en hun problemen delen met anderen 5 Ik kan mij NIET ontspannen als het nodig is Ik ben geneigd er constant over te piekeren Ik kan thuis meestal NIET over mijn problemen praten Ik kan mij thuis NIET voldoende ontspannen Ik kan mijn zorgen thuis NIET van mij afzetten Ik kan meestal met vrienden NIET over mijn problemen praten AYYA_Thuiszorg (20) 35, 25, 10, 10, 10, 10, 20,9% 29,8% 13,9% 11,6% 18,8% 15,9%

18 15 % van mensen die bij problemen op het werk moeilijk voor hun belangen kunnen opkomen 5 Ik geef vaak maar toe om moeilijke situaties te vermijden Ik kan NIET goed voor mijzelf opkomen Ik ben NIET goed in staat mijn persoonlijke belangen te behartigen Ik voel mij vaak afhankelijk van de invloed van anderen Ik ben iemand die moeilijk beslissingen neemt Ik ben iemand die moeilijk nee kan zeggen AYYA_Thuiszorg (20) 35, 15, 5, 10, 15, 45, 21,1% 14,1% 14,3% 25,8% 24,8% 58,9%

19 16 % van mensen die niet uitermate extravert reageren 5 Ik ben over het algemeen NIET open en spontaan Ik reageer over het algemeen afwachtend Ik ben over het algemeen NIET een sociaal persoon Ik ben NIET optimistisch van aard AYYA_Thuiszorg (20) 10, 30, 0, 10, 9,8% 46,4% 1,9% 10,8%

20 17 % van mensen met type-a gedragskenmerken 5 Ik laat mijn ergernis aan anderen blijken Ik raak snel geirriteerd door anderen Ik heb een nogal impulsief karakter Ik word snel ongeduldig als iemand langzaam werkt Ik ben over het algemeen nogal perfectionistisch Ik wil graag de beste/eerste zijn Ik ben over het algemeen zeer nauwgezet in mijn werk AYYA_Thuiszorg (20) 45, 10, 25, 35, 55, 30, 70, 55, 11,5% 31,4% 31,1% 73, 26,2% 88,5%

21 18 % van mensen die de afgelopen drie maanden lichamelijke en/of psychische problemen hebben ervaren 5 Ik mij lichamelijk ziek voelde waardoor ik niet Ik mij psychisch niet goed voelde waardoor ik Ik regelmatig kalmeringsmiddelen of naar mijn werk kon niet naar mijn werk kon slaapmiddelen moest innemen om te kunnen functioneren AYYA_Thuiszorg (20) 40, 0, 0, 22,7% 5,2% 3,4%

22 19 % van mensen die de afgelopen drie maanden lichamelijke en/of psychische klachten hebben ervaren 5 Ik mij lichamelijk ziek voelde maar toch ben gaan werken Ik mij psychisch niet goed voelde maar toch ben gaan werken Ik meer dan gewoonlijk problemen had om me te concentreren op mijn werk of om dingen te onthouden Ik mij minder dan gewoonlijk betrokken voelde op mijn werk Ik op mijn werk meer ruzies en conflicten had dan gewoonlijk Ik meer dan gewoonlijk taken heb uitgesteld of niet heb afgemaakt Ik de neiging had meer te drinken, roken of eten dan gewoonlijk AYYA_Thuiszorg (20) 50, 15, 25, 10, 10, 10, 15, 51,3% 23, 18,9% 14,7% 5,4% 13,9% 7,7%

23 20 % van mensen die aangeven over het algemeen te ervaren dat: 5 Ik ben er NIET trots op om bij deze organisatie te werken Ik voel mij NIET op mijn plek in deze organisatie Ik ervaar mijn werk NIET als zinvol Ik voel mij NIET betrokken met de organisatie Ik heb na mijn werk meestal NIET voldoende energie over heb voor andere bezigheden AYYA_Thuiszorg (20) 10, 15, 0, 25, 40,

24 21 Alles overwegend waardeer ik mijn werksituatie met het rapportcijfer: Verdeling Cijfer Totaal Aantal maal geantwoord 1 5, 1 5, 7 35, 5 25, 6 30, 20 Gemiddelde rapportcijfer: 7,6 Minimun: 2 Maximum: 9