NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

Transcriptie

1 DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid en Strategie zijn we zeer succesvol op het gebied van ICT Consultancy en Projectmanagement. Hierbij richten wij ons op het begeleiden van het ontwerp tot en met de beheerfase van ICT technologie vraagstukken. Onze focus ligt hierbij op Telefonie/Unified Communications, Office Automation en Datanetwerk/infrastructuur vraagstukken. WAAROM TELKENS SUCCESVOL? Wij introduceren onze andere kijk op consultancy: De Nieuwe ICT Consultant De Nieuwe ICT Consultant biedt meer dan alleen kennis en methodieken. Een consultancytraject is nu meer dan voorheen een uitstekende samenwerking tussen u en onze organisatie, het samen bundelen van kennis en ervaringen met maar één doel, namelijk...ict die meetbare waarde biedt aan uw organisatie en waar uw medewerkers enthousiast over zijn. Daarbovenop mag u van De Nieuwe ICT Consultant VISIE verwachten. Visie op toekomstige technologieën die uw bedrijfsvoering nog beter kunnen ondersteunen. Stap met ons mee in de wereld van morgen en ervaar onze andere kijk op ICT Consultancy. De drie pijlers van onze ICT Consultancy & Projectmanagement dienstverlening zijn: FUTURE TECHNOLOGIES SMART CONSULTANCY BEST PRACTICES FUTURE TECHNOLOGIES Vraagt u zich ook wel eens af welke nieuwe technologieën nu echt meerwaarde gaan bieden aan uw bedrijfsprocessen en of die zo innovatief zijn dat ze kansen bieden om uw strategie te wijzigen. Vaak ontbreekt het u echter aan tijd om dit goed uit te zoeken. Het Future Technology Center van Innervate gedraagt zich als een trendspotter. Wij spotten relevante technologische trends en gaan deze verder verkennen. Dit projecteren we op ontwikkelingen binnen diverse branches. De Hype Cycle van Gartner geeft een goed voorbeeld van ontwikkelingen rondom technologie. Hieruit blijkt dat een nieuwe technologische ontwikkeling het pad volgt van enthousiaste snelle start naar een onrealistische hoge top, daarna volgt desillusie waarna uiteindelijk een realistische balans tussen investeringen en toegevoegde waarde van technologieën bereikt wordt. De vraag is natuurlijk welke trends voor u interessant kunnen zijn...vraag het ons!

2 Onze kennis en onderzoek naar Future Technologies bieden we aan uw organisatie in de vorm van: Future Technologie Scan s Middels een quick scan projecteren we uw ICT Beleid op toekomstige technologische ontwikkelingen. Daar waar het ICT beleid vaak drie jaar vooruit kijkt realiseren we met de Future Technologie Scan een doorkijk voor de komende vijf tot tien jaar. Future Technologies lezingen Wij doen het voorwerk voor u en vatten dit samen in gerichte lezingen over nieuwe technologieën. Hiermee prikkelen we uw team om innovatief te na te denken over mogelijkheden en kansen. SMART CONSULTANCY Innervate heeft ruim 13 jaar ervaring met ICT Consultancy en Projectmanagement. Hiervoor maken we gebruik van eigen ontwikkelde en beproefde methodieken en een ruime technologische kennis. Deze ervaring in combinatie met veranderingen in technologie, werkvormen als Het Nieuwe Werken maar ook onze ambitie om u als klant maximaal te blijven ondersteunen zijn de basis voor onze Smart Consultancy propositie. Wij zijn namelijk van mening dat de traditionele consultancy cyclus vandaag de dag slimmer maar ook effectiever ingevuld kan worden en waarbij er een beter resultaat bereikt kan worden. Daarbij voegen we User Adoption Programs toe als unieke toegevoegde waarde diensten. CONVENTIONELE CONSULTANCY CYCLUS THINK DESIGN SELECT IMPLEMENT INNERVATE CONSULTANCY CYCLUS THINK DESIGN SELECT IMPLEMENT USER ADOPTION BETER RESULTAAT MET MINDER INZET

3 In voorgaand figuur ziet u dat wij het vooronderzoek (Think, Design en Select) vooral slimmer uitvoeren, maximaal gebruik makend van best practices en marktstandaarden. Dit in combinatie met onze multidisciplinaire aanpak en een intensieve samenwerking met uw organisatie zorgt voor maximaal resultaat. Onze diensten ondersteunen we met diverse consultancy tooling. Zo worden enquetes ingezet om inventarisaties sneller en goedkoper uit te voeren en om de samenwerking te ondersteunen bieden we mogelijkheden als videocommunicatie, chat etc. met onze consultants. Implementation Consultancy Met de selectie van leveranciers op het gebied van ICT Technologie begint het natuurlijk pas echt. Onze ervaring leert ons dat de projectfase zowel aan leverancierzijde als vanuit uw organisatie veel aandacht en specifieke vaardigheden vraagt. Om u hierbij te ondersteunen zetten we onze diensten op het gebied van Implementatie Consultancy in. Implementatie Consultancy levert toegevoegde waarde in de vorm van: Projectmanagement Onze projectmanagers zorgen er voor dat binnen de project KPI s wordt opgeleverd. Zij slaan de brug tussen uw organisatie en het projectteam van de leveranciers. U maakt hierbij maximaal gebruik van het voordeel dat wij deze vaak omvangrijke projecten frequent managen en ook vaak de leverancier kennen en dus weten waar de valkuilen liggen. Onze projectmanagers zijn IPMA en Prince2 gecertificeerd. Material experts Naast de projectmanager bewijst een material expert grote toegevoegde waarde. Hij is de technische sparringpartner binnen uw organisatie, weet de juiste vragen te stellen en deze te vertalen naar activiteiten voor de leveranciers. Vaak is de material expert dezelfde consultant die het vooronderzoek heeft uitgevoerd en dus zeer goed op de hoogte van het project. Hands-on consultancy Voor een aantal domeinen van de ICT infrastructuur bieden wij hands-on consultancy. Deze is gericht om samen met uw ICT organisatie of met de leverancier ervoor te zorgen dat de technische installatie vlekkeloos verloopt. Denk hierbij aan het configureren van datanetwerken, het configureren van Unified Comunications omgevingen of mobiele devices. Hierbij gaan we niet op de stoel zitten van uw leverancier maar bieden net wat meer praktijk ervaring om succesvol te implementeren.

4 User Adoption Programs Hoe vaak komt het niet voor dat uw ICT afnemers (gebruikers) niet tevreden zijn met nieuwe software, hardware of bijvoorbeeld telecommunicatiemiddelen. En dat terwijl u veel aandacht heeft besteed aan het gehele project. Volgens Innervate te vaak met veel verschillende redenen. Jammer! want uiteindelijk draait het natuurlijk om een effectieve ondersteuning van uw organisatie door ICT. Om dit dilemma te doorbreken bieden we op maat gesneden User Adoption Programs. PRODUCTIVITEIT 4 Stimulate Creativity 1 Create Awareness 2 Ensure Readyness Realise Progress 3 User Adoption Programma GEEN User Adoption Programma launch datum TIME Volgens ons begint User Adoption met het helder definiëren van de KPI s van een ICT project. Deze KPI s kunnen uiteenlopen van kostenbesparing tot reductie van het aantal servicecalls bij de servicedesk en verhogen van de medewerkertevredenheid. Innervate heeft ervaring en methodieken om deze KPI s met u te bepalen en te meten en vervolgens acties voor uit te voeren. De User Adoption Programs van Innervate bewijzen hun waarde door een hogere tevredenheid van de gebruikers met de nieuwe ICT middelen in combinatie met een geborgde aanpak waarmee uw eigen beheerorganisatie aan de slag kan.

5 BEST PRACTICES De derde pijler van onze Andere Kijk op ICT Consultancy is wat wij noemen Best Practices. Hiermee spelen we in op wensen van onze klanten om bepaalde trajecten zelf uit te voeren maar toch kunnen terugvallen op de kennis, ervaring en kwaliteit van Innervate. Onder de noemer Best Practices bieden we deze mogelijkheid voor vraagstukken die hiervoor qua complexiteit geschikt zijn en die wij frequent hebben uitgevoerd. Op basis van een nader te maken afspraak kunt u gebruik maken van onze projectdocumenten en templates (bijvoorbeeld programma van eisen). Aanvullend hierop bieden we middels workshops of een consultancy strippenkaart de mogelijkheid om laagdrempelig onze expertise in te schakelen. Met andere woorden maximale kwaliteit tegen minimale kosten! Interesse gewekt? Wij komen graag op bezoek om de toegevoegde waarde voor uw organisatie te bespreken.