Zorgboerderij Caetshage Boerderijnummer: 253

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Zorgboerderij Caetshage Boerderijnummer: 253 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij Caetshage Adres: Caetshage 1 Postcode: 4103NR Woonplaats: Culemborg Provincie: Gelderland Land: Nederland Website: adres: zorg@caetshage.org Gegevens 1e contactpersoon Naam: Hilde Verweij Adres: Ridderstraat 192 Postcode: 4101BK Woonplaats: Culemborg Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: zorg@caetshage.org arverslag opgesteld door: Hilde Verweij Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: n van Cappelle :17 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 was een fijn en wederom rustig jaar op de zorgboerderij met veel seizoens- en weekstructuur. We blijven er naar streven om als een grote boerenfamilie te functioneren, we houden daarom het aantal meewerkers op maximaal 9 per dag. De nadruk blijft liggen op zinnig werk, werken in eigen tempo en plezier hebben in allerhande boerderijwerkzaamheden. De groep meewerkers bestaat vanaf januari 2016 uit 11 unieke meewerkers. Vanaf maart is er een 18-jarige jongen bijgekomen en hij is enthousiast door de groep ontvangen. Eind juni hebben we van een 21-jarige jongen afscheid genomen, omdat hij als hulpconciërge op een middelbare school als betaalde medewerker aan de slag ging. Dit vonden we een mooi resultaat, waar we met elkaar hard aan hebben gewerkt. In december was het aantal unieke meewerkers weer 11. We kregen in april voor de tweede maal bezoek van een auditor. We waren er trots op om de boerderij te laten zien, er is de afgelopen drie jaar namelijk veel gerealiseerd en de bezoekende auditor was eerder op onze boerderij geweest. De auditor kwam met twee goede adviezen, namelijk om in januari een medicijnuitdraai van de betreffende apotheek in de dossiers op te nemen en het gebruik van sociale media te bespreken met de meewerkers. Het laatste is opgenomen in de huisregels. De tevredenheidsmeting is bij onze meewerkers niet bepaald favoriet, het advies was om meer respons te krijgen op de meting, daar hebben we uitgebreid onderzoek naar gedaan. In oktober hebben van de 11 meewerkers er 6 personen de tevredenheidsmeting ingevuld. Alle evaluaties zijn in de winter weer uitgevoerd, de vier keukentafelgesprekken zijn weer gevoerd en de ontruimingsoefeningen erna zijn weer gedaan. Dit blijven we op deze manier handhaven. Afgelopen jaar is weer veel energie gestoken in het sociale netwerk van de Zorgboerderij. In mei hebben we een netwerkborrel op de boerderij georganiseerd en met de meewerkers voor zestig personen soep gemaakt. Deze netwerkborrel was druk bezocht. Vanaf januari viel één meewerker onder de WMO, dus de samenwerkingsovereenkomst werd meteen bruikbaar. De WMO maakt gebruik van een aantal nieuwe systemen. Het werken met deze systemen heeft voor nogal wat opstart problemen gezorgd, hier is teveel tijd in gaan zitten. De regionale bijeenkomsten georganiseerd door de Helicon zijn prettig, de kleinschalige zorgaanbieders houden elkaar op de hoogte van de vele veranderingen in de zorg. 3

4 De samenwerking met het Platform KZA-Culemborg werkt goed, we verdelen de taken en bijeenkomsten, we houden elkaar scherp en informeren elkaar. In 2016 hadden we voor het eerst kippen en twee varkens op het land, deze worden door de meewerkers verzorgd. Eind 2016 moesten de kippen worden opgehokt, dus de verzorging wordt sindsdien door de boerin gedaan. We hebben in 2016 weer aandacht besteed aan de jaarfeesten, naast de Oogstmarkt op de eerste zaterdag van oktober, vierden we het paasfeest met een uitgebreide lunch die we met elkaar bereidden en vierden we advent met daaropvolgend kerst met een gezellige stamppot maaltijd. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers We zijn het jaar begonnen met 11 unieke meewerkers. Vanaf maart is er een 18-jarige jongen bijgekomen. Eind juni hebben we van een 21-jarige jongen afscheid genomen, doorgestroomd naar betaalde baan als hulpcongiërge. In december was het aantal unieke meewerkers weer 11. Allen met een verstandelijke beperking en/of autisme. Er zijn geen nieuwe doelgroepen op de Zorgboerderij toegevoegd. Het is een gezellige en stabiele groep en er is veel plezier op de werkvloer. Maandag en donderdag zitten we vol. We blijven ook in de toekomst onze kleinschaligheid trouw, maximaal 9 meewerkers op een dag. Scholing en ontwikkeling In maart hebben Boudien en Hilde hun BHV-herhaling gehaald. In mei hebben Todd en n samen een dagdeel besteed aan de preventie op de boerderij en hierbij de brandweer uitgenodigd voor advies. Hilde is in december op herhaling geweest voor haar EHBO-diploma en heeft dit gehaald. Hilde heeft een Regioavond VZR bezocht. Hilde heeft een dag van Autisme ervaren en verklaren in augustus in Harderwijk bezocht. Hilde heeft de WMO-avonden van de gemeenten Rivierenland bezocht. n heeft een avond over initi8 gevolgd. Hilde een avondcursus over Vecozo gevolgd. Hilde heeft de avonden over kleinschalige zorg bij de Helicon in Geldermalsen bezocht en is een samenwerking aangegaan met andere kleinschalige zorgaanbieders in Culemborg. 4

5 In 2017 zullen de herhalingscursussen EHBO, BHV en preventie worden uitgevoerd. We zullen ons verder verdiepen in Autisme, omdat we hier het meest mee te maken hebben op onze zorgboerderij. In de geautomatiseerde systemen, ten behoeve van de WMO, zullen we ons blijven verdiepen, zodat we hierin voorop lopen. De samenwerkingsverbanden, zoals Platform Kleinschalige Zorg Culemborg, Helicon, VZR en de gemeente Culemborg blijven belangrijk, we hebben er steun aan en we ontwikkelen hierdoor. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? BHV: doel: opfrissen kennis, oefenen. Doel behaald. Preventiemedewerker: doel: kennis nemen van de verantwoordelijkheden die een preventiemedewerker moet hebben. Tip van brandweer uitgevoerd. Doel behaald. EHBO: doel: opfrissen kennis, oefenen, nieuwe kennis opdoen. Doel behaald Regioavond VZR: doel: bespreken stand van zaken WMO, samenwerken. WMO-avonden gemeenten Rivierenland doel: bespreken stand van zaken WMO, kennis vergaren, samenwerken. Initi8: doel: automatiseringssysteem eigen maken. Doel behaald. Vecozo: doel: automatiseringssysteem eigen maken. Doel behaald. Doel samenwerking kleinschalige zorg Culemborg, samenwerken, kennis uitwisselen, plan van aanpak maken. Doel lezing: kennis opdoen, kennis uitwisselen. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Zijn er meldingen van klachten? Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Keukentafelgesprek in maart Keukentafelgesprek in juni Keukentafelgesprek in september Keukentafelgesprek in december Evaluatiegesprekken Met alle 11 de meewerkers is één evaluatiegesprek gevoerd, dit gebeurt van oktober t/m maart, omdat het in de winter rustiger is op de boerderij. Ouders, verzorgers en/of jobcoaches zijn hierbij aanwezig, de betrokkenheid is groot, echter een evaluatie per jaar vinden alle betrokkenen voldoende. Het blijkt steeds weer dat de meewerkers de kleinschaligheid erg waarderen, de afwisseling van de seizoenen en daardoor de afwisseling in de werkzaamheden en de keuze uit werkzaamheden vindt men ook fijn. Met de jongen die eind juni is vertrokken is er naar volle tevredenheid een eindgesprek gevoerd. Tevredenheidsmeting De tevredenheidsmeting, met behulp van smilies, is ook in 2016 weer afgenomen. Van de 11 meewerkers hebben 6 mensen dit in willen vullen, hieruit blijkt dat de meewerkers erg tevreden zijn. Op advies van de auditor hebben we onderzocht waarom de meewerkers Opeenvolgend ontruimingsoefening, verder geen vervolgacties Opeenvolgend ontruimingsoefening, verder geen vervolgacties Opeenvolgend ontruimingsoefening, verder geen vervolgacties Opeenvolgend ontruimingsoefening, verder geen vervolgacties We blijven dit jaarlijks op dezelfde manier herhalen, als blijkt dat er meer evaluaties nodig zijn, dan zullen we dat per persoon op dat moment oppakken. 6

7 geen tevredenheidsmeting willen doen en de conclusie is dat twee personen het echt niet willen en drie personen het echt niet kunnen i.v.m. hun beperking, ondanks het gemakkelijke formulier met smilies. De meewerkers hebben hierbij ook hulp gehad van een vrijwilliger van Todd en Boudien die twee ochtenden op de boerderij aanwezig is, toch blijven er meewerkers die de tevredenheidsmeting weigeren in te vullen. Oogstmarkt (jaarlijks eerste zaterdag van oktober) Gezellige dag, activiteit dit jaar was pizzaatjes bakken in onze nieuwe houtgestookte pizza oven, opbrengst was voor een goed doel. Vier meewerkers hebben actief geholpen. Samenwerking met Zorgimkerij en Werfklas is een leuke aanvulling, zetten we in 2017 voort. Paaslunch De paaslunch de donderdag voor pasen was een succes en zullen we in 2017 voortzetten. Open ochtend 18 juni hielden we onze jaarlijkse open ochtend Kerstlunch De stamppot kerstlunch houden we in ere, alle meewerkers feestelijk met elkaar om de tafel is gezellig en lekker! Deze traditie wordt in 2017 herhaald! Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Dit jaar weer vier keukentafelgesprekken (maart, juni, september, december) naar tevredenheid uitgevoerd. Hier komt niets uit voort, op dagelijkse beslommeringen na. We zitten dagelijks driemaal met elkaar om de tafel - als een grote boerenfamilie - dus we zijn altijd op de hoogte van elkaars wel en wee. Eigenlijk voeren we iedere dag driemaal daags keukentafelgesprekken, die worden echter niet dagelijks op papier gezet. 7

8 De structuur om na het keukentafelgesprek de ontruimingsoefening uit te voeren bevalt ons nog steeds goed, de meewerkers zuchten soms dat het weer moet. Evaluaties zijn, zoals ieder jaar, naar tevredenheid uitgevoerd. We vragen nu om uitdraai medicijngebruik. Er zijn echter geen meewerkers die structureel medicijn gebruiken. Eindgesprek was een fijn gesprek. Desbetreffende jongen komt bijna wekelijks nog voor een praatje langs op de boerderij. De conclusie uit de tevredenheidsmeting is dat de meewerkers heel tevreden zijn met het werk en de gezelligheid op de boerderij. Ook merkbaar, ziekteverzuim is nihil. Oogstmarkt zullen we in 2017 ook weer houden. Pizzaatjes bakken was een groot succes. Traditie van paas- en kerstlunch zullen we blijven herhalen. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Herhaling EHBO afgerond Oogstmarkt naar tevredenheid gehouden Website onderhouden nieuwe website Controle EHBO koffer 1x per jaar met brandweer erbij gecontroleerd Register gevaarlijke stoffen Todd en n afgerond Controle gasflessen Todd en n gecontroleerd Controle brandblussers 1x per jaar met brandweer erbij gecontroleerd Contact gemeente WMO hele jaar door Contact KZA-Culemborg hele jaar door Zoönosen februari opgestart en afgerond Keukentafelgesprekken 4x per jaar Kwaliteitsplan controleren en actualiseren acties na audit uitgevoerd Digitaal weekboek bijhouden het hele jaar door Zorgboerderij beter onder de aandacht brengen bij ZMLK scholen Nog uitvoeren Seizoens Nieuwsbrieven 3 maal uitgegeven i.p.v. 4 maal Actualisatie van de RI&E gecontroleerd Oefening calamiteitenplan 4x per jaar, na keukentafelgesprekken Evaluatie gesprekken met deelnemers Evaluaties in de winter Tevredenheidonderzoek deelnemers in het najaar uitgedeeld en van 6 mensen terug ontvangen Functioneringsgesprekken n.v.t. geen personeel en vrijwilligers in dienst Actualisatie BHV 18 maart herhaald Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> jaarlijks bekijken we (Todd, Boudien en Hilde) welke opleidingen relevant/noodzakelijk zijn > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? ->We hebben geen medewerkers in dienst EHBO, BHV, preventie en lezingen/cursussen N.v.t. geen personeel en vrijwilligers in dienst 9

10 > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Door dit viermaal per jaar te herhalen/oefenen > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? driemaal per jaar, na keukentafelgesprek Hele jaar door, hangt in de zorgkeuken en herhalen we vaak Viermaal per jaar, na keukentafelgesprek Acties vanuit evaluatie Vernieuwen Tevredenheidsformulier Nieuwe aangepaste versie in 2017 vervangen Overige acties Paaslunch Traditie lunch samen bereiden en eten Kerstlunch Traditie stamppot maaltijd Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De seizoens- en weekstructuur werken naar tevredenheid, dus zullen we handhaven. Weekstructuur interne zaken, zoals o.a. keukentafelgesprekken, evaluaties, ontruimingsoefeningen, EHBO, BHV, preventie werken ook naar tevredenheid, dus zullen we eveneens op dezelfde manier voortzetten. De tradities van jaarfeesten, open dag en oogstmarkt zullen we in de komende jaren blijven doen. Het volgen van de eisen van de Federatie Landbouw en Zorg werkt ook naar volle tevredenheid. De veranderingen in de WMO blijven volgen en sneller implementeren, afhankelijkheid van de gemeente blijft een punt van aandacht. Nu wekelijks contact i.v.m. afspraken, betalingen, dit vergt te veel tijd. Samenwerkingsverbanden, regionaal met Helicon en Platvorm KZA-Culemborg, structureren. Doelstellingen voor het komende jaar Belangrijkste doelstelling is om op de boerderij te blijven funcioneren als de afgelopen twee jaar, in rust en met veel structuur. Dit komt de groep ten goede en er is daardoor veel duidelijk en plezier op de werkvloer. Vakantieperioden proberen open te blijven, i.v.m. structuur. Onderzoeken of inhuur mogelijk is i.v.m. vakantie en eventuele ziekten Zorgboerderij beter onder de aandacht brengen bij ZMLK scholen heeft geen prioriteit i.v.m. bijna volle bezetting op de zorgboerderij. 10

11 Tot goede afspraken komen met de gemeente i.v.m. afspraken en betalingstermijn. Berichtenapp VNG implementeren. Regionale- en gemeentesamenwerking verder structureren. 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij Caetshage Datum: maart 2017 Boerderijnummer: 253 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Zoönosen Boudien arlijks terugkerende acties (2017) Keukentafelgesprekken Hilde Kwaliteit controleren en actualiseren Hilde en n Digitaal logboek Hilde Seizoensnieuwsbrief Hilde Paasviering Hilde Kerstviering Hilde, Boudien Actualisatie van de RI&E Todd, n, Boudien, Hilde Oefening calamiteitenplan Hilde Evaluatie gesprekken met deelnemers Hilde Tevredenheidonderzoek deelnemers Hilde Functioneringsgesprekken n.v.t. geen personeel en vrijwilligers Actualisatie BHV Boudien en Hilde Opstellen jaarverslag Hilde Herhaling EHBO Hilde

13 Oogstmarkt Todd, Boudien, Hilde Foto s website Hilde Controle EHBO-dozen Hilde Register gevaarlijke stoffen Todd, n Controle gasflessen Todd, n Controle brandblussers Todd, n i.s.m. brandweer Contact gemeente WMO Hilde Contact Helicon en KZA-Culemborg Hilde Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> jaarlijks bekijken we (Todd, Boudien en Hilde) welke opleidingen relevant/noodzakelijk zijn > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? ->We hebben geen medewerkers in dienst > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Door dit viermaal per jaar te herhalen/oefenen > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? driemaal per jaar, na keukentafelgesprek Todd, Boudien, Hilde Hilde Hilde Hilde, 4x per jaar Acties vanuit evaluatie Vernieuwen Tevredenheidsformulier Hilde

14 Acties vanuit audit Vraag de resterende medicijnoverzichten op Hilde

15 Opmerkingen bijlage(n) n van Cappelle, medemaat en partner van mij, is net voor kerst met spoed met een gescheurde aorta in het ziekenhuis geopereerd, een van de zwaarste operaties die er zijn. Dit overschaduwde ons beeld van 2016 nogal. Gelukkig was het net voor kerst en waren we tussen kerst en oud en nieuw gesloten. De meewerkers hebben er gelukkig niet veel van meegekregen, in januari kregen ze te horen dat n in het ziekenhuis was geopereerd en dat het inmiddels goed ging. Tussendoor was er vervanging door Boudien en Todd, boer en boerin, dit is tot nu toe altijd makkelijk te realiseren geweest. Toch willen we in verband hiermee in 2017 onderzoeken of het mogelijk is om bij vakantie en ziekte iemand structureel in te huren. In verband met onze visie en werkwijze moet diegene een bekende worden bij onze meewerkers en zal daarom regelmatiger worden ingehuurd dan nodig is. Door onze kleinschaligheid is een vaste medewerker niet nodig en financieel niet haalbaar. 15