Werkinstructie Verzoeken

Transcriptie

1 Werkinstructie Verzoeken In Mijn Rechtspraak Toezicht Dit document bevat de alternatieve tekst van het origineel. Dit document is bedoeld voor mensen met een visuele beperking, zoals slechtzienden en blinden. Deze werkinstructie beschrijft: het indienen van een verzoek, het markeren van het verzoek met een spoedindicatie, het toevoegen van PDF-documenten als bijlage in een verzoek en het openen, opslaan en/of afdrukken van de verzoekgegevens en ingediende documenten.

2 Inhoud Inhoud... 2 Een verzoek indienen in Mijn Rechtspraak Toezicht... 3 Stap 1: soort verzoek selecteren... 3 Stap 2: verzoekgegevens invoeren... 3 Het invullen van de tekstvelden... 3 Het verzoek markeren met spoed... 4 Het toevoegen van een bijlage... 4 Stap 3: verzoek controleren en indienen... 4 Stap 4: bijlagen toevoegen aan een verzoek... 4 Een bijlage toevoegen aan een reeds ingediend verzoek... 5 Verzoekgegevens inzien en opslaan voor uw archief... 5 De verzoekgegevens inclusief documenten bekijken... 5 De verzoekgegevens als PDF bekijken en eventueel printen... 7 Documenten van een verzoek bekijken en/of opslaan... 7

3 Een verzoek indienen in Mijn Rechtspraak Toezicht Ga naar Mijn Rechtspraak Toezicht. Klik in het startscherm op de naam van een opdracht. Tip: om de lijst met opdrachten in te korten kies je in het uitklapmenu boven de lijst met opdrachten de weergave met de naam Actieve opdrachten. Als je op een opdracht hebt geklikt die meerdere zaken omvat, kom je nu in een overzicht met alle gekoppelde zaken. Hier klik je op de zaak waarvoor je het verzoek wilt indienen. Een verzoek wordt namelijk per zaak ingediend. Daarna kom je op het zaakdetailscherm terecht. De zaakdetails, eventuele ingediende verzoeken en het berichtenverkeer tussen jou en de rechtbank vind je in het tabblad met de naam Overzicht. Om een nieuw verzoek in te dienen, klik je rechts bovenin op de knop met de naam Nieuw verzoek. Het indienen van een verzoek bestaat uit vier stappen die bovenaan het verzoek in een strook achter elkaar worden weergegeven, te weten: 1. het soort verzoek kiezen; 2. de gegevens invoeren; 3. de gegevens controleren en indienen; 4. (eventueel) bijlage(n) toevoegen. Deze stappen worden in de volgende paragrafen beschreven. Stap 1: soort verzoek selecteren Bovenaan vind je een uitklapmenu met de tekst Selecteer een verzoektype. Klik op het uitklappijltje hiernaast om het menu met verzoeksoorten te openen. Klik op een naam om een verzoek te selecteren. Nadat je een verzoektype hebt geselecteerd, kom je in het scherm dat hoort bij stap 2 van het indienen van een verzoek, deze stap heeft de naam Invoer gegevens. Deze stap beschrijven we in de volgende paragraaf. Heb je per ongeluk het verkeerde verzoek geselecteerd? Klik dan links onder de verzoekgegevens op de knop met de naam Vorige. Selecteer vervolgens een ander verzoektype. Stap 2: verzoekgegevens invoeren In deze stap vul je de verzoekgegevens in. Ook kun je aangeven of het een spoedverzoek betreft en of je bijlagen wilt toevoegen. Het invullen van de tekstvelden Ieder verzoek heeft specifieke velden waar je informatie kunt invoeren. Velden waar achter de tekst een asterisk (sterretje) staat, zijn verplicht om in te vullen. Je kunt extra informatie toevoegen in het veld met de naam Toelichting. Je kunt hier maximaal tekens gebruiken (ongeveer 3 tot 4 A4 pagina s). Let op: het is niet de bedoeling dat je twee (aparte) verzoeken maakt wanneer je meer dan tekens wilt gebruiken. Je gaat dan als volgt te werk:

4 In het veld met de naam Toelichting voeg je beknopt de onderbouwing of toelichting toe. Extra informatie verwerk je in een document die je als bijlage (PDF-document) toevoegt aan het verzoek. Dit doet u in stap 4 (zie de paragraf met de naam Stap 4: Bijlage toevoegen aan een verzoek). Het verzoek markeren met spoed Het is mogelijk om aan te geven dat het verzoek spoed heeft. Dit verzoek verschijnt in de werkomgeving van de rechtbank met een apart label (het label genaamd Spoed: Ja). Om het verzoek een spoedindicatie mee te geven, vink je het vakje aan met de naam Spoed? Let op: alleen in stap 2 (waar je je nu bevindt) kun je het verzoek een spoedmarkering geven. Het toevoegen van een bijlage Om een bijlage toe te voegen, zet je een vinkje in het vak voor de optie met de naam Bijlage toevoegen? Als je alle velden naar wens hebt ingevuld, klik je onderin op de knop met de naam Volgende. In stap 4 voeg je de bijlage ook daadwerkelijk toe (zie de paragraf met de naam Stap 4: Bijlage toevoegen aan een verzoek). Stap 3: verzoek controleren en indienen In deze stap controleer je of het verzoek juist is ingevuld. Als je het verzoek wilt wijzigen, klik je links onderin op de knop met de naam Vorige. Om het verzoek te versturen, klik rechts onderin op de knop met de naam Dien verzoek in. Heb je bij stap 2 een vinkje gezet voor de optie met de naam Bijlage toevoegen? Dan keer je terug naar het overzicht van de zaak. Heb je deze optie wel aangevinkt, dan kom je nu in het scherm om een bijlage toe te voegen. Dit is stap 4 die in de volgende paragraaf is beschreven. Stap 4: bijlagen toevoegen aan een verzoek Heb je bij stap 1 een vinkje hebt gezet in het vakje voor de optie met de naam Bijlagen toevoegen? Dan kom je nu in stap 4 met de naam Uploaden bijlage(n). Let op: u kunt hier alleen PDF-bestanden toevoegen. Deze mogen niet groter zijn dan 10MB. In de bestandsnaam mogen geen speciale (diakritische) tekens voorkomen zoals de letters:?,!, &, ñ, ë, è, ă, ô en ç. Het eerste veld dat je in het scherm ziet is een uitklapmenu met de naam Soort. Klik op het pijltje naast dit veld om een soort document te selecteren. Vul vervolgens een beknopte omschrijving van het bijgevoegde bestand of de naam van het bestand in bij het veld met de naam Titel. Ga naar het veld met de naam Document. Klik hier op de knop met de naam Bladeren.

5 Er verschijnt nu een scherm waarmee je het gewenste document kunt opzoeken. Dubbel klik op een document om het toe te voegen aan het verzoek en terug te keren naar het invoeren van het verzoek. Klik nu rechts onderin op de knop met de naam Uploaden. Herhaal eventueel deze stappen om meerdere bijlagen toe te voegen. Als je geen bijlagen meer wilt toevoegen, klik je op het kruisje rechts bovenin het verzoekscherm. Let op: heb je per ongeluk een foutief document toegevoegd, neem dan contact op met de rechtbank. De werkafspraak hiervoor is dat je een Extern bericht stuurt op het niveau van de zaak (of verzoek). Medewerkers van de rechtbank kunnen dit document dan uit het dossier verwijderen. Een bijlage toevoegen aan een reeds ingediend verzoek Je kunt ook achteraf extra documenten toevoegen aan het verzoek. Bijvoorbeeld wanneer de RC om meer informatie vraagt. Ga hiervoor naar het tabblad met de naam Overzicht. Navigeer naar het onderdeel met de naam Verzoeken. Klik op een bestaand verzoek. De details van het verzoek worden nu getoond. Om een extra bijlage toe te voegen, klik je op de knop met de naam Document toevoegen. Volg hiervoor de stappen uit de vorige paragraaf. Let op: als je achteraf bijlagen toevoegt aan een verzoek, krijgt de rechtbank hier geen aparte notificatie van. De werkafspraak voor deze situatie is dat je een extern bericht verstuurt om de rechtbank hiervan op de hoogte te stellen. Dit doe je door een bericht te versturen in het verzoek. Je vindt het veld voor uw berichttekst onder het verzoek, in het onderdeel met de naam Communicatie. De eventuele berichten die bij de zaak horen, tref je aan onder het kopje met de naam Berichten. De berichten die horen bij een verzoek vind je onder het kopje Communicatie. Let op: wanneer het verzoek is afgerond, kun je geen berichten meer versturen naar de Rechtbank binnen dit verzoek. Dit kan uiteraard nog wel binnen de zaak. Verzoekgegevens inzien en opslaan voor uw archief De verzoekgegevens inclusief documenten bekijken De ingediende verzoeken vind je door te gaan naar het tabblad met de naam Overzicht. Navigeer nu naar het kopje met de naam Verzoeken. De status van het verzoek wordt hier ook getoond. Klik op het verzoek dat u wilt openen om de details te bekijken, doe dit in de kolom met de naam Verzoektype. Hier is de mogelijkheid om de verzoekgegevens te openen, op te slaan of af te drukken. Ook kun je hier de ingediende documenten openen of opslaan. Als een verzoek is goedgekeurd, wordt dit bovenin het verzoek weergegeven, inclusief de naam van de behandelaar en eventuele toelichting.

6 Klik op het kruisje rechts bovenin om de verzoekdetails te verbergen. Om alle verzoeken te verbergen in het zaakdetailoverzicht, klik je op het mini-pijltje te vinden aan de rechterzijde van de kop met de naam Verzoeken.

7 De verzoekgegevens als PDF bekijken en eventueel printen Om de verzoekgegevens te openen en eventueel af te drukken, klik je op het verzoek. Klik hierna op het printersymbool rechtsboven in het verzoek. Het afdrukscherm van je webbrowser wordt nu geopend. Vanuit hier kun je het verzoek afdrukken of opslaan als PDF (afhankelijk van de computerinstellingen). Wil je terugkeren naar het overzicht, sluit dan het tabblad met de naam Print verzoek via het kruisje van dit tabblad. Documenten van een verzoek bekijken en/of opslaan Om de documenten van het verzoek te openen, klik je op het downloadsymbool aan de rechterzijde van het document. Je vindt dit symbool in de kolom met de naam Download. Het scherm dat daarna geopend wordt, is afhankelijk van je browser. In de meeste gevallen heb je de keuze om het document te openen of op te slaan. Druk hierna op de knop met de naam OK.