Betreft: inventarisatie sociale functies bibliotheekfilialen Filiaal Stratum

Transcriptie

1 gemeente Eindhoven Gebiedsontwikkeling, Stedelijk Van F. Jonkers Kamer 5.B1 Telefoon (040) juni 2013 Memo Betreft: inventarisatie sociale functies bibliotheekfilialen Filiaal Stratum Aanpak We hebben ervoor gekozen om tijdens alle openingsdagen de bezoekers te bevragen op hun huidig bezoek van de bibliotheekfilialen en hun toekomstig bezoek aan vervangende voorzieningen, exclusief de uitleenfunctie. Dat betekent dat we in de periode juni 2013 op alle openingsdagen steeds van openings- tot sluitingstijd aanwezig zijn geweest met een vragenlijst. Elke bezoeker ouder dan ca. 12 jaar is aangesproken door de medewerker van de bibliotheek met de vraag of men bereid was mee te werken aan een kort onderzoekje. Het afnemen van de vragenlijst nam steeds ca. 5 minuten in beslag. Elke geïnterviewde had ook de mogelijkheid om opmerkingen te plaatsen en werd gevraagd om een adres achter te laten voor het geval men persoonlijk op de hoogte wenste te worden gehouden van de resultaten van de inventarisatie. Resultaten Stratum Conclusies en aanbevelingen 1. Er zijn 65 individuele bezoekers van het filiaal Stratum geïnterviewd; 2. Het sluiten van het filiaal wordt door de meeste mensen als ongewenst gezien. De bibliotheek Eindhoven zal een aantal abonnementen verliezen. 3. De locaties ZuidWester en t Akkertje zijn goede tot redelijk goede alternatieven voor de inrichting van een leeshoek in combinatie met andere op lezen gerichte voorzieningen. Een lopend initiatief om de voormalige Gerarduskerk een nieuw elan te geven wordt door een groot aantal mensen ook als een goed alternatief gezien, hetgeen opmerkelijk is omdat dit nog een plan in een zeer vroeg stadium is. Ook D n Tref en De Jaguar zijn behoorlijke alternatieven. 4. De materialen van het bibliotheekfiliaal worden hiervoor beschikbaar gesteld. Daarom zal in overleg met buurt en exploitanten binnen deze locaties een aantal sociale elementen van het huidige bibliotheekfiliaal worden geplaatst. Het gaat daarbij om:

2 - een uitgebreide voorziening binnen De ZuidWester, met als basis een leestafel en abonnementen van kranten en tijdschriften; speelen leeshoek voor kinderen, internethoekje - een beperkte voorziening in t Akkertje, Jaguar en D n Tref : leestafel, enkele abonnementen, gratis internet, ruimte voor eigen aanvullend initiatief 5. Bewoners van Stratum kunnen, gebruikmakend van de bij de enquête afgegeven adressen, worden geactiveerd door ze: - een afschrift van dit memo te sturen; - ze in een brief uit te dagen om het initiatief van een leen- of ruilbibliotheek uit te werken in overleg met de Openbare Bibliotheek Eindhoven. 6. Overzetten van materialen vanuit het filiaal naar andere locaties kan vanaf nu worden voorbereid en moet in overleg met buurt en bibliotheek uiterlijk 1 oktober zijn geregeld. 7. Vanuit gemeentelijk oogpunt is hiermee alles gedaan om de sociale functies voor de toekomst te borgen. Hoe verder Met dit resultaat in de hand zullen we de exploitanten van de hiervoor genoemde gebouwen benaderen met het verzoek om op korte termijn contact op te nemen met de buurt/wijkbewoners om tot afspraken te komen. Ook de initiatiefgroep Gerarduskerk zal benaderd worden. We zullen de bestaande buurtorganisatie dezelfde informatie verstrekken en aan hen vragen om van hun kant contact op te nemen met de voornoemde exploitanten. Buurt en exploitanten kunnen nu met elkaar tot overeenstemming komen. De Gemeente Eindhoven en de Bibliotheek Eindhoven kunnen een ondersteunende rol spelen. Dat kan onder andere door: - het beschikbaar stellen van meubilair uit het huidige filiaal - het beschikbaar stellen van overtollige boeken aan de wijk om een start te maken met een vorm van boekenruil- of leenpunt - mee organiseren en vormgeven van een wijkbijeenkomst - beperkte financiële ondersteuning voor de startsituatie - advies bij de organisatievorm - advies inzake een structureel contact tussen wijkinitiatieven en Bibliotheek Eindhoven Uitgangspunt blijft dat het aan burgers zelf is om initiatief te ontplooien en daarop gerichte ondersteuning te vragen als dat nodig is. 2

3 BIJLAGE Resultaten van Stratum per onderwerp 1. Gegevens van de geïnterviewden Om een beeld te krijgen van de leeftijdsopbouw van de geïnterviewden hebben we het geboortejaar gevraagd. Daaruit blijkt dat de oudste geïnterviewde 86 was en de jongste 27; eenderde deel van de geïnterviewden is 65+. Als check op eventueel dubbele interviews is naar postcode en huisnummer gevraagd. Daaruit blijkt dat er één dubbelingen is geweest; op basis daarvan zijn de gegevens gecorrigeerd. Ook blijkt hieruit dat vrijwel alle geïnterviewden woonachtig zijn in Stratum. Een enkeling woont Waalre of in Tongelre. 2. Frequentie van bezoek Dagelijks Meerdere keren per week 1x per week Enkele keren per maand 1 x per maand Minder N=65 36% van de bezoekers komt enkele keren per maand in het filiaal. Bijna de helft van de bezoekers komt vaker. 3. Aard van het bezoek / gebruik van het filiaal Uitleen Sociaal Beide N=65 Bijna de helft van alle bezoekers maken gebruik van de uitleen in combinatie met sociale functies. Dat gaat in overgrote meerderheid om gebruik van de leestafels (er zijn aparte leestafels voor volwassenen en voor kinderen); het bijwonen van bijeenkomsten en studie is beide voor nog geen 10% van de bezoekers van toepassing. Van dit filiaal wordt weinig gebruik gemaakt voor studie. Ook vaker genoemd zijn gezelligheid (4) en kinderactiviteiten (3) N= Leeshoek Studie Bijeenkomsten Internet Het feit dat er kinderactiviteiten, kinderenboeken en een speciale leeshoek voor kinderen zijn is voor veel bezoekers een argument om naar het filiaal te komen: juist het samen met (klein)kinderen een bibliotheek bezoeken wordt door veel geïnterviewden als een belangrijk deel van het opvoedingsproces benoemd. 3

4 N= Rust Aanspraak Tijdschrift/krant Internet Het feit dat er gratis tijdschriften en kranten zijn wordt door ongeveer 63% van de respondenten een belangrijke reden genoemd om behalve voor de uitleen ook naar het filiaal te komen. Voor ruim 50% van de respondenten is voor zo n voorziening rust belangrijk, terwijl bijna eenzelfde aantal mensen juist aanspraak zoekt. Circa 30% komt voor het (gratis) internet. Ook laagdrempeligheid, de aanwezigheid van personeel en kinderactiviteiten is voor een klein deel van de bezoekers van belang. 4. Wensen ten aanzien van toekomstige voorzieningen inhoudelijk Voor een toekomstige voorziening gaat het erom dat er een leeshoek is met kranten en tijdschriften, een leeshoek/speelhoek voor kinderen. Gratis internet wordt ook van belang geacht. Een combinatie met een boekenruilpunt of afgiftepunt van bibliotheekboeken wordt niet duidelijk genoemd als alternatief. Daarentegen is gezelligheid en een gratis kopje koffie voor veel mensen een belangrijk punt Of dit alles gerealiseerd zal worden is afhankelijk van de eigen kracht die de wijkbewoners op dit punt ontwikkelen. Overigens is er bij veel mensen geen duidelijk beeld van de aard van een ruilbibliotheek. 5. Wensen van toekomstige voorzieningen locaties De ZuidWest er N=55 t Akkertje Gerardus kerk D n Tref De Jaguar Cruyden huisch Vitalis locaties Op voorhand hebben we zes alternatieve locaties benoemd. Voor de huidige bezoekers is De ZuidWester een goed alternatief (67%). Een klein deel van de geïnterviewden geeft expliciet aan dit alternatief af te wijzen omdat het te besloten is. Buurthuis t Akkertjeis voor 30% van de geïnterviewden een goed alternatief. Opvallend vaak is de voormalige Gerarduskerk als alternatief genoemd. Vanuit de wijk loopt momenteel een initiatief om dit gebouw een nieuwe (maatschappelijke) impuls te geven en blijkbaar is daarvoor veel draagvlak. Voor een fors aantal mensen zijn ook De Jaguar en D n Tref behoorlijke alternatieven. Dat geldt in mindere mate voor de Vitalisgebouwen in het gebied. 4

5 6. Wensen van toekomstige voorzieningen openingstijden M D W D V Z o t m a o t m a o t m a o t m a o t m a o t m N=67 Veel geïnterviewden zijn aan de voormalige openingstijden van het filiaal gewend en refereren daaraan bij de vraag op welke dagen en tijden een voorziening open zou moeten zijn. 7. Opmerkingen Met de vraag heeft u verder nog opmerkingen hebben we een fors aantal hartenkreten opgehaald: veel mensen beschouwen het filiaal als een basisvoorziening, zeker voor ouderen en jonge (allochtone) gezinnen. Er is dus veel onbegrip voor de sluiting. Belangrijkste negatieve punt is dat veel bezoekers nog eens melden het van groot belang te vinden om samen met hun kinderen in boeken te snuffelen, als deel van de opvoeding. Dat de school die rol overneemt is voor deze ouders geen volledig goed alternatief. Het gebruik van de centrale bibliotheek in De Witte Dame wordt door erg veel mensen niet als goed alternatief gezien; dat zal leiden tot een behoorlijk aantal opzeggingen van abonnementen. Er zijn opvallend veel spontane complimenten over het huidige filiaalpersoneel. Ook het feit dat er alsnog (volgens sommigen te laat) naar de mening van de bezoekers wordt gevraagd wordt over het algemeen zeer gewaardeerd Gezien de uitgebreidheid en diversiteit in de vastgelegde opmerkingen voert het te ver om daar op deze plek expliciet op in te gaan. Tenslotte kunnen we melden dat 23 personen hun adres hebben achtergelaten om in ieder geval persoonlijk op de hoogte te worden gehouden van de ontwikkelingen op dit gebied. Een klein deel van deze mensen heeft daarbij aangegeven ook bereid te zijn zich vrijwillig in te willen zetten voor nieuwe alternatieven. BIJLAGE vragenlijst Filiaal Stratum 5

6 Meewerken aan deze vragenlijst neemt 2-5 minuten in beslag Wat is uw geboortejaar? Wat is uw postcode? Wat is uw huisnummer (evt toevoeging)? Hoe vaak komt u in dit filiaal? ( ) dagelijks ( ) enkele keren per week ( ) ongeveer 1 keer per week ( ) enkele keren per maand ( ) ongeveer 1 keer per maand ( ) minder dan 1 keer per maand Waarvoor komt u hier? ( ) uitleen ( ) sociale functies ( ) beide Specificatie: Komt u voor (meerdere keuzes mogelijk)? [ ] leeshoek/tafel [ ] studie [ ] bijeenkomsten [ ] internetgebruik [ ] anders, namelijk Ik noem een aantal aspecten die van belang kunnen zijn in ruimtes als deze. Denk aan rust, het hebben van aanspraak, gratis kranten/tijdschriften, gratis internet etc. Kunt u aangeven wat voor u belangrijk is? Wat is essentieel voor u? [ ] de rust [ ] aanspraak hebben [ ] gratis tijdschriften/kranten [ ] gratis internet [ ] anders namelijk Als er elders in de wijk een nieuw initiatief zou zijn (exclusief de uitleen), wat zouden daarin dan voor u belangrijke elementen zijn: 6

7 [ ] leestafel [ ] computer(s) [ ] leeshoek voor kinderen [ ] gratis abonnementen (kranten/tijdschriften) [ ] anders, namelijk Wat is voor u een redelijk alternatief qua locatie: [ ] D Tref [ ] De ZuidWester [ ] Vitalis t Lint [ ] Cruydenhuisch [ ] t Akkertje [ ] De Jaguar [ ] Vitalis Wilgenhof [ ] anders namelijk [ ] anders namelijk Op welke tijden en dagen zou de faciliteit die u zoekt bij voorkeur open moeten zijn? (maximaal 6) 9-12 uur uur uur uur Maandag [ ] [ ] [ ] [ ] Dinsdag [ ] [ ] [ ] [ ] Woensdag [ ] [ ] [ ] [ ] Donderdag [ ] [ ] [ ] [ ] Vrijdag [ ] [ ] [ ] [ ] Zaterdag [ ] [ ] [ ] Opmerkingen Hartelijk dank! Indien gewenst kan een adres worden achtergelaten zodat we u rechtstreeks op de hoogte kunnen stellen van de uitkomsten 7