Presteren met Plezier en Passie

Transcriptie

1 Onze strategische uitgangspunten voor de periode 01-01

2 In deze korte strategienotitie treft u de speerpunten aan van het ROC van Twente voor de komende jaren. Zes uitgangspunten vormen tezamen het kader van waaruit wij de komende jaren onze maatschappelijke taak willen vervullen, namelijk: het verzorgen van up to date en op maat gesneden (beroeps)opleidingen voor jongeren, volwassenen, werkenden en werkzoekenden. Het afgelopen jaar zijn wij met onze medewerkers en onze stakeholders intensief in gesprek geweest over de uitdagingen voor ons ROC de komende jaren: waar willen we naar toe, waar schieten we nog tekort, wat doen we goed maar kunnen we nog beter? Een woord van dank aan allen die ons hebben geholpen onze visie voor de komende jaren scherp in het vizier te krijgen. Niets is in beton gegoten. De maatschappij verandert in een rap tempo en onze onderwijsorganisatie moet in staat zijn hier op een verantwoorde wijze mee om te gaan. Niet meteen met alle winden meewaaien, maar weloverwogen vanuit een eigen heldere koers. Daarom willen we jaarlijks onze strategische uitgangspunten tegen het licht houden: zitten we nog op de juiste koers, moeten we accenten verleggen of sneller schakelen? Onze belangrijkste opdracht is onze studenten perspectief bieden op een loopbaan die aansluit bij hun talenten en capaciteiten. Zij krijgen les, zijn werkzaam in de beroepspraktijk, leren voor hun toetsen, lopen stage, werken samen aan projecten en bereiden zich voor op hun examen, bijvoorbeeld door het afleggen van een proeve van bekwaamheid. Onze medewerkers geven onderwijs en begeleiden onze studenten. Met plezier en passie. Deze grondhouding is de beste garantie voor het leveren van prestaties: het afleveren van vakmannen en vakvrouwen die via een gedegen vakopleiding goed voorbereid aan de slag gaan, of goed voorbereid zijn op een vervolgopleiding. Wij willen met plezier en passie onze ambities, concreet geformuleerd in zes uitgangspunten, de komende jaren gaan realiseren. Een inspirerend samenspel tussen studenten, docenten, management en stafmedewerkers is hiervoor een noodzakelijke vereiste. Onze overtuiging is dat wij op deze basis, samen met onze regionale partners, prestaties zullen leveren waar we als (ROC van) Twente trots op kunnen zijn. Hans Schutte Gerrie van Sunder (College van Bestuur)

3 1 Onderwijs verandert continu en zal continu aan verandering onderhevig blijven. Het tempo waarin deze veranderingen zich voltrekken, is hoog. De opkomst van en de discussie over het gebruik van sociale media in het onderwijs, de gevolgen van de economische crisis voor bedrijven, de voornemens van de minister met betrekking tot onder meer examinering, taal en rekenen en de onderwijstijd zijn voorbeelden van relevante ontwikkelingen die gevolgen hebben voor onze opleidingen. De enige mogelijkheid om binnen dit maatschappelijke speelveld goed te kunnen opereren, is ervoor te zorgen dat de basis op orde is. zien wij als het fundament om op de juiste wijze met veranderingen, uit welke hoek dan ook, efficiënt en effectief om te gaan. Een gedegen basiskwaliteit bestaat uit drie elementen. Ten eerste: Een kwalitatief hoogwaardige en gedegen onderwijsorganisatie. Dat wil in onze ogen zeggen: elke student heeft volledige en up to date informatie over de opleiding (overzicht van de studieonderdelen, de frequentie en wijze van examinering, de exameneisen enzovoorts) die hij of zij volgt; alle geplande lessen worden gegeven; vallen lessen uit, dan worden deze vervangen zodat studenten deze kunnen inhalen; een transparant en evenwichtig les- en toetsrooster dat tijdig aan de studenten bekend wordt gemaakt; voldoende, moderne en goed werkende ICT-voorzieningen en (onderwijs) faciliteiten die voorwaardelijk zijn voor goed onderwijs; een adequate en vlotte afhandeling van klachten van studenten, ouders, bedrijven en andere betrokkenen; duidelijkheid over wie waarvoor in de onderwijsorganisatie verantwoordelijk is en daar derhalve op aanspreekbaar is. Ten tweede: Een veilige schoolomgeving. Studenten en medewerkers moeten zich in alle opzichten veilig voelen en de veiligheid moet geborgd zijn. Daarbij hoort ook het elkaar kunnen aanspreken op houding en gedrag. Ten derde: Professionele vakdocenten die bijdragen aan een gedegen vakopleiding, aansluitend op de wensen en behoeften van de arbeidsmarkt in de regio. Het veel gehoorde credo in de jaren zeventig van rust, reinheid en regelmaat staat de komende jaren bij ons hoog op de agenda, in termen van gedegen en goed.

4 Wij zijn er ons, zeker in deze tijd van ingrijpende bezuinigingen in de publieke sector, meer dan ooit van bewust dat wij waar moeten bieden voor het geld dat wij ontvangen. Vanzelfsprekend zijn daarbij de wettelijke vereisten richtinggevend. Wij zullen de komende jaren verantwoording afleggen over onze prestaties aan de hand van de volgende indicatoren : de mate waarin onze studenten tevreden zijn over de kwaliteit van het onderwijs; de mate waarin de bedrijven en hogescholen tevreden zijn over onze stagiaires en alumni alsmede over de wijze waarop wij met onze partners samenwerken; het aantal studenten dat jaarlijks slaagt voor de opleiding; het aantal studenten dat voortijdig de opleiding verlaat; het aantal docenten dat vakinhoudelijke dan wel didactische scholing volgt; de mate waarin onze medewerkers tevreden zijn over hun werk, hun team en hun organisatie; de mate waarin we een gezonde, financiële huishouding voeren. De indicatoren bieden ons tevens de mogelijkheid om gericht te sturen en systematisch te werken aan de kwaliteitsverbetering van het onderwijs. Hiervoor is ook het verhaal achter de cijfers en het voeren van het gesprek hierover van cruciaal belang. Door het vastleggen van gegevens in onze systemen (behaalde studieresultaten, exploitatiegegevens, scholingsgegevens) en het periodiek verrichten van tevredenheidonderzoek onder medewerkers, studenten (door deelname aan het landelijk onderzoek dat wordt uitgevoerd door JOB, de Jongerenorganisatie Beroepsonderwijs), alumni en stakeholders, krijgen wij een goed beeld van de geleverde prestaties. Over enkele indicatoren rapporteren we reeds periodiek in de kwartaalrapportages. De komende periode willen wij op ROC-niveau de mate van tevredenheid meten onder de bedrijven waar onze studenten stage lopen en onze gediplomeerden aan de slag gaan. Wij zijn pas tevreden wanneer de stakeholders tevreden zijn. Laat anderen het vooral zeggen! Naast veel tevreden partners blijft een lage voortijdige schooluitval voor ons een speerpunt. Voor wat betreft de studenttevredenheid zitten wij landelijk op het gemiddelde en de voortijdige schooluitval vertoont al jarenlang een dalende tendens. Wij vinden evenwel dat we op dit punt nog beter kunnen en moeten presteren. Uit onderzoek blijkt dat de persoonlijke begeleiding van de student (individuele aandacht) de sleutel is om een student in alle opzichten succesvol te laten zijn. Daar zetten we op in, waardoor nog minder studenten zullen uitvallen. Niet alleen de student en de ouders zijn hierbij gebaat, maar ook de regio Twente. Immers, op deze wijze kunnen we in onze regio maximaal profiteren van alle talenten.

5 De afgelopen jaren kregen wij weleens signalen van onze studenten dat zij te weinig worden uitgedaagd. Als antwoord daarop zijn we gestart met enkele TOP Colleges: het Johan Cruyff College en de Cas Spijkers Academie. Binnen deze TOP opleidingen presteren studenten op de toppen van hun kunnen. De komende jaren willen we nog meer van dergelijke concepten ontwikkelen, bijvoorbeeld op het terrein van ondernemerschap. Als iemand een extra stapje wil zetten, gaan wij die mogelijkheid bieden. Iedere student die binnen het ROC van Twente wil uitblinken, moet die gelegenheid krijgen. Bij ons meldt zich jaarlijks een behoorlijk aantal studenten dat een extra steuntje in de rug nodig heeft. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan extra aandacht, intensieve begeleiding of hulp bij de opleidingskeuze. Op het ROC van Twente kunnen ook deze studenten uitblinken. De afgelopen jaren hebben wij daarom flink ingezet op individuele studieloopbaanbegeleiding en het ontwikkelen van specifieke trajecten, waardoor we de talenten van deze studenten zoveel mogelijk ontplooien. De komende jaren willen we deze trajecten, ook nadrukkelijk in samenwerking met het vmbo en het hbo, intensiveren en uitbreiden. Hierbij denken we aan het ontwikkelen van: bredere oriëntatieprogramma s voor alle opleidingsniveaus, waardoor studenten de mogelijkheid krijgen de keuze van hun definitieve opleiding uit te stellen; arbeidsmarktrelevante programma s die opleiden voor het Associate Degree (AD). Over de hele linie willen we loopbaanbegeleiding professionaliseren, waarbij meer aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling van onze studenten en de kansen voor het vinden van een passende baan de speerpunten vormen. Met bovenstaande uitgangspunten is onze visie op Presteren verwoord: de basiskwaliteit op orde, via een set van indicatoren de kwaliteit van het onderwijs verantwoorden ; wij willen alle studenten zo motiveren dat zij alles uit de kast halen en zich derhalve maximaal ontplooien. Een belangrijke voorwaarde voor het boeken van goede resultaten is in onze ogen dagelijks met plezier naar je werk gaan, naar school gaan en een grote betrokkenheid tonen bij het werk dat je doet. Presteren kan alleen met plezier en passie. Plezier en Passie komt tot uitdrukking in de motivatie van medewerkers om zich te professionaliseren: het vakgebied verandert, studenten veranderen en dus is professionele ontwikkeling noodzakelijk om antwoorden te kunnen blijven geven op de vragen van onze klanten. is ambities hebben als onderwijsorganisatie en deze samen met de regionale partners organiseren. In tegenstelling tot de uitgangspunten die we hebben geformuleerd onder de noemer Presteren, zijn de uitgangspunten voor moeilijker te meten. moet merkbaar zijn in de vezels van alle lagen binnen onze organisatie. Iedere dag weer. Deze uitgangspunten duiden we nu nader.

6 gaat omhoog In 009 hebben we besloten onze organisatie om te vormen volgens het principe klein binnen groot. De teams hebben nu een herkenbare en benaderbare teamcoördinator en de ondersteuning is dicht bij de teams georganiseerd. Teams hebben, uiteraard binnen de wettelijke kaders, bovendien een grote mate van professionele ruimte om het onderwijs in te richten voor hun studenten en het beroepenveld waarvoor zij opleiden. Dit betekent veel invloed en eigen verantwoordelijkheid van docenten om als team aantrekkelijk en uitdagend onderwijs te bieden dat past bij de huidige generatie studenten. Dit houdt ook in dat de teams zelf de verantwoordelijkheid hebben voor de te leveren prestaties, de eigen kennis op peil te houden en hun professionele standaarden te bewaken. Dit is van essentieel belang om onze organisatiedoelstellingen te kunnen realiseren. Wij brengen zelf in praktijk wat we anderen leren. Onze geloofwaardigheid en professionaliteit staat met het invullen van deze voorbeeldrol. Wij hebben als werkgever én werknemer ieder een eigen verantwoordelijkheid om dit resultaat te realiseren. De werkgever schept het klimaat en biedt de faciliteiten om talenten te ontwikkelen en te professionaliseren, zodat de organisatiedoelstellingen gerealiseerd kunnen worden. We staan borg voor een hoge mate van professionele kwaliteit, waarbij het vanzelfsprekend is dat bevoegde docenten verantwoordelijk zijn voor het geven van onderwijs. Op dit punt doen we geen concessies. De werknemer neemt initiatief en is ondernemend (eigenaarschap!) op zijn eigen talentontwikkeling en professionele ontwikkeling (bijvoorbeeld via docentenstages), zodat hij een bijdrage levert aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen. Wij zijn beiden aanspreekbaar op deze eigen verantwoordelijkheid, de invulling daarvan en geven elkaar hier feedback op. Professionele ontwikkeling is de komende jaren het speerpunt. Dit komt concreet tot uitdrukking in: talentontwikkeling van medewerkers: gericht op persoonlijke en organisatieontwikkeling; scholing, om vakinhoudelijke kennis te borgen, mede in het licht van toekomstige eisen op het gebied van taal en rekenen, ICT, sociale media en examinering; teamontwikkeling, onder aansturing van de directeur en teamcoördinatoren gaan we op weg naar taakverantwoordelijke teams, waarin constructief wordt samen-gewerkt om de gestelde onderwijsdoelen te realiseren. Door op deze wijze te blijven werken aan het verder ontwikkelen van de organisatie en aan onze eigen professionele ontwikkeling blijven we een vitale onderwijsorganisatie.

7 ROC s hebben zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot onderwijsorganisaties met een zeer divers aanbod van producten: de reguliere opleidingen en trajecten (BOL- en BBL-opleidingen), de VAVO-trajecten, de trajecten voor bedrijfsgroepen, commerciële trajecten en EVC procedures. De doelgroepen die wij bedienen, onze markt, zijn eveneens divers van aard: werkzoekenden (jongeren en ouderen), werkenden (jongeren en ouderen, binnen en buiten de regio) en studenten afkomstig van het vmbo (met en zonder diploma). Wij hebben de ambitie ondernemend te zijn en zien een meerwaarde in onderwijstrajecten voor private en publieke instellingen die niet door de overheid worden bekostigd. Naast het genereren van omzet, zien wij dit nadrukkelijk als een mogelijkheid om onze relaties met bedrijven en andere instellingen te intensiveren en derhalve een stevige positie in de regio te verwerven. Wij willen onze samenwerkingsverbanden vanuit een transparante organisatie en financieel en onderwijskundig verantwoord uitvoeren. De opbrengsten, inhoudelijk en financieel, komen ten goede aan het primaire proces. Hoewel wij primair het ROC van Twente zijn, hebben wij de ambitie en de mogelijkheden ook buiten onze regio onderwijs aan te bieden. De nieuwe Europese agenda koersend naar 00 (Bruges Communiqué) zien wij in dit opzicht als een kans. Daarnaast doen steeds meer Twentse bedrijven die landelijk opereren een beroep op ons. Wij gaan niet concurreren met andere ROC s, maar gaan met hen in overleg en trekken, waar mogelijk, samen op.

8 De Twentse aanpak Wij zijn er ons van bewust dat de regio Twente veel voor ons betekent. Omgekeerd willen wij ook van maatschappelijke betekenis zijn voor onze partners (vmbo, hbo, gemeentes, bedrijven en zorginstellingen) in de regio. Zo willen wij een bijdrage leveren aan de regio Twente als toptechnologische regio en dit concept samen met de Universiteit Twente en SAXION Hogescholen vormgeven. Wij zien dit als een prachtige kans om de vier O s (Onderzoek, Onderwijs, Ondernemers en Overheid) concreet gestalte te geven. Van oudsher heeft Twente noaberschap hoog in het vaandel staan. Van oorsprong betekent noaberschap een hartelijke en intensieve vorm van burenhulp, destijds onontbeerlijk voor bewoners van boerderijen en in dorpen waar veel voorzieningen te ver weg waren om er gebruik van te maken. Het eigene van het Twentse noaberschap, elkaar helpen waar nodig en samen doen. Dit willen wij ook als ROC van Twente uitstralen. Met het toenemend gebruik van de sociale media zien wij goede kansen om het noaberschap een eigentijdse invulling te geven: noaberschap.0. De afgelopen jaren zijn wij erin geslaagd het aantal voortijdig schoolverlaters te verminderen: steeds minder studenten verlaten ons ROC zonder startkwalificatie. Wij menen dat dit succes voortkomt uit wat in Twente noaberschap wordt genoemd: wij weten elkaar snel te vinden, de persoonlijke verhoudingen zijn goed, de lijnen kort en waar nodig vindt overleg plaats, zonder dit te veel te gieten in formele overlegstructuren. Wij hebben de ambitie om vanuit deze typische Twentse aanpak, ook op andere fronten winst te boeken, waarbij we bijvoorbeeld denken aan het versterken van de doorlopende leerlijnen met het vmbo en het hbo en het structureel inzetten van medewerkers van bedrijven en instellingen (praktijkdocenten) in het onderwijs.