In totaal hebben 525 Achmea medewerkers interesse getoond in de enquête. Hiervan hebben 453 medewerkers alle vragen beantwoord, een score van 86%

Transcriptie

1 Uitkomst van de cao-enquête (deel 1 arbeidsvoorwaarden) uitgezet door FNV Finance in de periode eind juli tot begin september In de enquête wordt het algemeen arbeidsvoorwaardenbeleid van de FNV op hoofdlijnen getoetst, worden een aantal cao thema s voor de Achmea cao getoetst en worden de respondenten bevraagd op zaken die te maken hebben met de werkbeleving en -omstandigheden bij Achmea. In totaal hebben 525 Achmea medewerkers interesse getoond in de enquête. Hiervan hebben 453 medewerkers alle vragen beantwoord, een score van 86% Ongeveer 50% van de deelnemers heeft de enquête anoniem ingevuld. We hebben als achtergrondinformatie naar een aantal persoonskenmerken gevraagd. In deze uitwerking is (nog) niet gekeken of specifieke kenmerken van invloed zijn op de gemaakte keuzes. Leeftijd (n=524) Van de respondenten zijn er 0 jonger dan 20 jaar; 9 (1,72%) zijn er 20 tot 30 jaar en 49 (9,35%) zijn 60 jaar en ouder. De grootste aantallen zijn: 30 tot 40 jaar 79 15,08% 40 tot 50 jaar ,06% 50 tot 60 jaar ,79% Man/vrouw (n=520) 294 mannen (56,54%) 226 vrouwen (43,46%) Werkzaam bij welk onderdeel (n=523) De meesten werken bij Zorg & Gezondheid: 135 (25,81%). Gevolgd door Schade & Inkomen: 95 (18,16%) IM&IT: 52 Pensioen & Leven: 42 Syntrus Achmea: 35 Centrale Dienstverlening: 34 Uitvoerende Staven/shared service diensten: 29 Distributiedivisie: 23 De rest is 15 of minder Standplaats (n=518) De best vertegenwoordigde vestiging is Apeldoorn, daar werken 165 (31,85%) respondenten. Gevolgd door Leeuwarden met 88 (16,99%) en Leiden met 83 (16,02%) respondenten. Zwolle 63 (12,16%); Tilburg 40 (7,72%), rest 26 of minder (5% of minder)

2 Functieniveau (n=517) De functiecategorieën D tot en met I zijn redelijk evenwichtig vertegenwoordigd: D 15,25% E 20,31% F 14,51% G 16,63% H 16,25% I 11,22% (4 respondenten hebben een functie onder D niveau, 23 boven I niveau en 3 boven cao) Dienstjaren (n=521) 22,26% Werkt 30 jaar of langer bij Achmea. 25 tot 30 jaar 12,28% 20 tot 25 jaar 10,56% 15 tot 20 jaar 18,04% 10 tot 15 jaar 14,01% 5 tot 10 jaar 17,08% 0 tot 5 jaar 5,76% Lid van de FNV of niet? (n=524) 88,55% van de respondenten is lid van FNV Finance en 9,35% is geen lid van een vakbond Toets van het arbeidsvoorwaardenbeleid van de FNV Echte banen: we zien een toename in het aantal onzekere banen, denk aan uitzendwerk, (onvrijwillige) zzp, bepaalde tijd, flexibele schil, dat leidt tot meer onzekerheid over inkomen en werktijden. Vaak zijn de arbeidsvoorwaarden slechter en is er geen of nauwelijks pensioenopbouw. De FNV wil meer echte banen: banen met een stabiel en volwaardig inkomen en perspectief op ontwikkeling. Het omzetten van echte banen in onzekere flex-banen willen we een halt toe roepen en meer echte banen creëren. Vind jij dit ook een onderwerp voor de cao van Achmea? Ik vind dit voor onze cao: (n=500) 211 (42,20%) vinden dit heel belangrijk en 230 (46%) vinden dit een belangrijk onderwerp voor de cao. Koopkracht in centen en procenten: De gelijkwaardige samenleving staat onder druk doordat mensen met lage en middeninkomens steeds minder te besteden hebben. Daarom gaat de FNV voor loonsverhogingen in centen en procenten, zodat mensen met lagere inkomens verhoudingsgewijs meer te besteden hebben. Hier is ook de economie mee gebaat, want betere koopkracht van degenen met de laagste inkomens. We stellen een looneis van 3% (procenten) én een minimum van 900, - (centen) op jaarbasis. Vind jij dit ook gelden voor de cao van Achmea? Ik vind centen en procenten voor onze cao een goed idee.(n=498) 423 (84,94%) vindt een loonsverhoging in centen en procenten een goed idee.

3 Kwaliteit van werk: Steeds vaker zijn er te weinig (ingewerkte) collega s of te weinig uren waardoor de werkdruk hoog is en de kwaliteit van werk onder druk staat. Oorzaak hiervan is dat op papier de financiële som moet kloppen en de kosten zo laag mogelijk moeten zijn. Of er daadwerkelijk voldoende mensen zijn om kwaliteit te leveren is vaak niet aan de orde. Mensen willen hun werk goed doen. Als zij de tijd hebben om hun werk samen met collega s met eigen verantwoordelijkheid te doen, leveren ze meer kwaliteit en zijn ze innovatiever. Daarvoor is vertrouwen en zekerheid nodig. Betrokkenheid bij de organisatie, zeggenschap over het werk en waardering van leidinggevenden dragen er flink aan bij dat werknemers plezier in hun werk hebben en daardoor ook daadwerkelijk kwaliteit kunnen leveren. Vind jij dat de kwaliteit van werk bij Achmea onder druk staat? Ik vind voorstellen over kwaliteit van werk voor onze cao: (n=498) 275 (55,22%) vinden dit een heel belangrijk onderwerp voor de cao, 191 (38,35%) geven aan het een belangrijk onderwerp te vinden. Eerlijk delen van werk: Wij willen maatregelen die werk gaan scheppen, werk eerlijker verdelen en de werking van de arbeidsmarkt verbeteren. Behouden en scheppen van nieuw werk alleen is niet genoeg. Daarom moet er ook aandacht zijn voor het eerlijk delen van werk tussen generaties en voor investeringen in de kwaliteit van de arbeid. Met (tijdelijke) plaatsmakersregelingen moet het mogelijk worden dat werkenden korter werken om zo plaats te maken voor anderen. Alleen op deze manier krijgen jongeren en andere mensen die nu langs de kant staan weer een kans op de arbeidsmarkt. Vind jij dat we dit onderwerp moeten bespreken aan de cao-tafel van Achmea? Ik vind dit een onderwerp om ook te bespreken in het kader van de Achmea cao! (n=496) 334 (67,34%) is het hiermee eens en vind dat dit onderwerp op de cao-agenda moet. 69 (13,91%) geeft aan dit geen onderwerp voor de Achmea cao te vinden en 93 (18,75%) heeft hierover geen mening. Hoe denkt men over een aantal cao thema s? Loon Het arbeidsvoorwaardenbeleid van de FNV gaat uit van 3% én minimaal 900,-, vind jij dat een reële loonsverhoging voor de medewerkers van Achmea? (n=481) Hierop antwoorden 352 (73,18%) met Ja. 73 (15,18%) zegt Nee en 56 (11,64%) Weet niet Als je de vorige vraag met nee of weet niet heb beantwoord, wat vind jij dan een reële loonsverhoging? (n=155) Koopkrachtbehoud en niets meer (rond 1%) 16 10,32% Koopkrachtbehoud met een klein plusje (1% + 0,25 0,5%) 41 26,45% Koopkrachtbehoud met een grote plus (1% + 0,5 1%) 40 25,81% Koopkrachtbehoud met een hele grote plus (1% + 1 1,5%) 33 21,29% Anders nl, 25 16,13%

4 Arbeidsvoorwaardenwinkel Ik maak gebruik van de keuzemogelijkheden in Achmea Select (n=481) 278 (57,8%) maakt gebruik van de keuzemogelijkheden in Achmea Select De keuzes die ik maak betreffen: (n=395) n.v.t ,35% Kopen van vrije tijd ,53% Verkopen van vrije tijd 45 11,93% Hypotheek 12 3,04% Salaris 47 11,09% Anders, nl 79 20,00% (hierbij wordt in ruime meerderheid de keuze: min-meer uren per week) Ik ben tevreden over het Achmea Select keuzesysteem. (n=478) 315 (65,90%) geeft aan tevreden te zijn en 53 (11,09%) is dat niet. In 2012 is dit ook gevraagd en beantwoord door 809 medewerkers, waarvan 76,3% aangaf tevreden te zijn over Achmea Select en 5,8% was dat toen niet. Ik sta open voor een nieuw systeem waarin ik op basis van een budget vaker en meer keuze mogelijkheden heb. (n=478) 299 (62,55%) zegt hier Ja op en 131 (27,41%) weet het niet. Bij de opmerkingen wordt over het algemeen aangegeven wel open te staan voor een nieuw systeem maar alleen als het geen verslechtering van arbeidsvoorwaarden betekent, de leidinggevende niet bepalend kan en mag zijn voor de keuzes die je maakt en er meer keuzemogelijkheden worden geboden. Duurzame Inzetbaarheid Ik heb in de afgelopen 3 jaar een opleiding/training/cursus gevolgd. (n=477) 443 (92,87%) medewerkers geven aan de afgelopen 3 jaar een opleiding o.i.d. te hebben gevolgd In 2012 is in de cao-enquête dezelfde vraag gesteld. Deze vraag werd toen door 809 medewerkers beantwoord, hiervan zei 82,9% een opleiding o.i.d. te hebben gevolgd in de afgelopen 3 jaar. Het betrof een opleiding/training/cursus die: (n=461) n.v.t. 19 4,12% Direct verband houdt met mijn functie en verplicht was ,28% Direct verband houdt met mijn functie en vrijwillig was ,48% Gericht is op een toekomstige functie 61 13,23% Gericht is op een verandering van loopbaan 35 7,59% Gericht is op het voorkomen van mijn boventalligheid c.q. ontslag 21 4,56% Gericht is op verandering van mijn loopbaan omdat ik mijn baan bij Achmea verlies 13 2,82% Anders (geef nadere toelichting) 33 7,16%

5 In 2012 werd deze vraag als volgt beantwoord: Niet van toepassing 17,1% 138 Direct verband houdt met mijn functie en verplicht was 27,4% 222 Direct verband houdt met mijn functie en vrijwillig was 34,5% 279 Gericht is op een toekomstige functie 8,4% 68 Gericht is op een verandering van loopbaan 3,5% 28 Gericht is op het voorkomen van mijn boventalligheid c.q. ontslag 1,2% 10 Anders 7,9% 64 Totaal beantwoord 809 Ik wil graag ontwikkelen via een opleiding, training of cursus. (n=475) Hiertegen zeggen 384 (80,84%) medewerkers Ja In 2012 antwoorde 52,6% met Ja en 30% met Weet niet Gevraagd naar de reden waarom er geen opleiding o.i.d. is gevolgd is de belangrijkste reden tijd. In gelijke mate wordt werktijd of privétijd aangegeven. (Opmerking: de aantallen zijn klein) In welke mate ben jij tevreden over het duurzame inzetbaarheidsbeleid van Achmea? (n=476) De grootste groep, 158 (33,19%) medewerkers, geeft aan noch tevreden, noch ontevreden te zijn. Gevolgd door 118 (24,79%) die aangeeft tevreden te zijn. 33 (6,93%) is ontevreden en 13 (2,73%) is zeer ontevreden. Een deel van de medewerkers heeft aangegeven wel tevreden te zijn over het deel dat gaat over ontwikkeling en scholing maar niet over het deel gezondheid en vitaliteit: 81 (17,02%) (heel) tevreden over ontwikkeling en scholing 13 (2,73%) (heel) ontevreden over ontwikkeling en scholing Zo ook over gezondheid en vitaliteit: 17 (3,57%) (heel) tevreden over gezondheid en vitaliteit 26 (5,46%) (heel) ontevreden over gezondheid en vitaliteit Over het onderwerp duurzame inzetbaarheid wil ik nog het volgende opmerken: (n=99) Van deze uitnodiging om nog wat toe te kunnen voegen hebben 99 mensen gebruik gemaakt. In bijlage 2 zijn deze reacties opgenomen. Ik heb ze proberen in te delen en samen te vatten: Kwaliteit: Het belang of de toegevoegde waarde van specifieke opleidingen is niet altijd duidelijk; Opleidingen veelal intern gericht, geen of weinig waarde buiten Achmea; Ontbreken van faciliteiten voor gedeeltelijk arbeidsgeschikten en ouderen in het kader van vitaliteit en inzetbaarheid; Weinig middelen gericht op het zelf kunnen bevorderen van je vitaliteit. Zichtbaarheid/bekendheid De werkdruk c.q. werklast is te hoog waardoor er geen aandacht is voor zowel ontwikkeling als gezondheid; Te veel informatie maakt ondoorzichtig; Niet duidelijk waarom en met welk doel een DI programma bij Achmea; Meer aandacht nodig.

6 Toegang/stimulans Budget; Wordt niet of te weinig gestimuleerd; Te weinig mogelijkheden voor ouderen; Te veel druk op verplichte opleidingen zodat er verder weinig ruimte is; Rol van de leidinggevende (deze bepaald) Onduidelijk hoe je gebruik kunt maken van (wie, wat, waar); Tijd, moet in eigen tijd want in werktijd is er geen ruimte voor (werkdruk) (Werk)Omstandigheden Gaat vooral over werkdruk in de breedste zin van het woord. Zowel feitelijke tijd als ervaren van druk zowel met betrekking tot het werk als tot het voldoen aan standaards en nieuwe normen. Waarbij ook met betrekking tot het doen van verplichte opleidingen vanwege de zwaarwegende consequentie druk wordt ervaren. De vele veranderingen en reorganisaties zijn hier mede debet aan. Uit veel reacties spreekt een gevoel van onveiligheid. Verder is gevraagd of de medewerker nog een voorstel wilde inbrengen voor de cao: Ik wil nog het volgende voorstel of cao onderwerp inbrengen: (n=128) Een deel van de reacties betroffen onderwerpen met betrekking tot het sociaal plan, deze worden hier buiten beschouwing gelaten. Voorts zijn de reacties samengevat tot de volgende onderwerpen c.q. voorstellen: Werkgelegenheid: (Duurzame) Inzetbaarheid van ouderen (45+); Korter werken voor ouderen mogelijk maken ten gunste van werkgelegenheid voor jongeren; Behoud van werkgelegenheid: minder outsourcen, terugdringen van de flexibele schil, stellen van realistische functie-eisen (opleidingseisen) en niet per definitie HBO; Minder externen en consultants; (Meer) geld en tijd voor ontwikkeling; Persoonlijk DI-budget (ook te besteden aan vitaliteit c.q. sport); Meer plaatsen c.q. instroommogelijkheden voor jongeren met een beperking; Reparatie WW Diversen: Beter beoordelingssysteem; Topbeloning aanpassen, meer in lijn met cao-beloning; Tijd & arbeidsvoorwaarden: de tijdsdruk op de werkvloer neemt toe, minder handen voor hetzelfde of meer werk, dit legt druk op het verkrijgen van de arbeidsvoorwaarden zoals doktersbezoek, vakantie opnemen, mogelijkheden van Select: meer-minder uren; Aanpakken werkdruk & reorganisatiedruk & ziekteverzuim; Verhogen van de kostenvergoedingen in verband met thuiswerken; Extra uitkeringen, zoals winstdeling, zijn voor mensen die naast hun salaris een uitkering hebben niet extra, deze worden verrekend met de uitkering. Maak dit ook voor hen interessant; Langer doorwerken na de pensioenleeftijd mogelijk maken; Mobiliteitsregelingen verbeteren, ook n.a.v. de vele locatiewijzigingen; Hoe om te gaan met de bankierseed, bescherming door de werkgever.