LANGDURIGE KWALIFICERENDE OPLEIDINGEN Zorgkundige (Bijscholingsmodulen 120h) Opstap naar zorgkundige 2015 Opstap naar verpleegkunde

Transcriptie

1 Opleidingsaanbod 2015 VOOR NIET-OPENBARE WOONZORGCENTRA UIT VLAANDEREN EN BRUSSEL Geen inschrijvingskosten! Opleidingen en acties voor KORTE BIJSCHOLINGEN TRANSVERSAAL AANBOD FE-BI Bureautica Omgaan met stress Omgaan met agressie- en conflict Culturele diversiteit Communicatie HACCP Onthaal nieuwe werknemers Burnout NIEUW AANBOD SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg WERKNEMERS UITBESTEED AANBOD Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels Dementie Stress Hoe ga ik ermee om? Zeg Nee tegen agressie en conflicten Nederlands op de werkvloer LANGDURIGE KWALIFICERENDE OPLEIDINGEN Zorgkundige (Bijscholingsmodulen 120h) Opstap naar zorgkundige 2015 Opstap naar verpleegkunde OUDERENZORG - SECTEUR PERSONNES AGÉES VORMING FORMATION SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Tussenkomst verplaatsingskosten Begeleidingspremie voor de werkgever JONGEREN Jongerenbanen Generatiepact Instapstages NIEUW Dit Fonds wordt gecoördineerd door Word (nog) sterker in zorg: Kies voor opleiding!

2

3 Opleidingsaanbod 2015 Voorwoord 2014 was een jaar waarbij verandering volop werd ingezet: er is de reeds alom gekende regionalisering van de sector ouderenzorg. Het sociaal overleg en ook het Sociaal Fonds zullen op vrij korte termijn die richting volgen. Qua dienstverlening zal dit voor de klanten werkgevers en werknemers echter geen verschil maken. Op het personele vlak neemt Tarsi Windey eind 2014 afscheid als lid van het beheerscomité van het Sociaal Fonds. Tarsi die een punt zet achter zijn professionele loopbaan is stichtend lid van de verschillende sociale fondsen die gelinkt zijn met ouderenzorg en al die tijd voor het vormingsfonds een inspiratiebron en stuwende kracht geweest voor medewerkers en sociale partners. We willen hem hiervoor bedanken en wensen hem met het hem geëigende vuur, begeestering en enthousiasme van harte een fijne toekomst toe. Even een vraagje: hebben vorming, training en opleiding (VTO) nog steeds een belangrijke plaats in uw instelling? Deze activiteiten zijn in kwantiteit slechts een fractie van wat er dagdagelijks in het woonzorgcentrum gebeurt. Toch zijn een goed VTO-beleid, het beschikken over voldoende kennis en vaardigheden, het zich in de juiste attitude zetten, enz. belangrijk en onontbeerlijk in de complexe zorg van de bewoners. Het Fonds ziet het als één van zijn taken om dit maximaal en blijvend onder de aandacht te brengen. De insteek van de acties van het Sociaal Fonds Ouderenzorg blijft nog steeds de kortgeschoolde. Via een divers aanbod van korte bijscholingen proberen we hieraan maximale aandacht te besteden. Dit voor thema s die de sector via een opleidingsbehoeftenonderzoek als prioritair heeft aangestipt. Daarnaast zijn Opstap naar verpleegkunde en Opstap naar zorgkundige 2015 een rechtstreekse actie naar knelpuntberoepen en in het geval van zorgkundige naar de wijzigende wetgeving. Via samenwerkingsverbanden bieden we nog een aantal andere vormingsinitiatieven aan: Het transversaal kalenderaanbod (> FE.BI vzw): biedt een aantal algemene thema s aan die interessant kunnen zijn voor iedere werknemer: stress, burnout, culturele diversiteit, etc. HR-vormingsaanbod (> VIVO vzw): dit is vooral interessant voor (kleine) organisaties die nog niet ver staan in hun HR en competentiebeleid. Als beheerders van het Sociaal Fonds voelen wij ons samen met werkgevers, werknemers, overheden, opleidingsverstrekkers, opleidingspartners etc. verantwoordelijk voor een goede dagelijkse werking binnen het woonzorgcentrum. U mag ook in 2015 alvast op ons engagement en onze medewerking rekenen! Wij hopen op een ruime respons vanuit de woonzorgcentra op ons aanbod. Laat het voor de deelnemers een uitnodiging zijn tot persoonlijke verrijking, nieuwe inzichten, contact en communicatie met collega s, enz. Aan de deelnemers aan onze vormingen en opleidingen wensen we alvast veel leerplezier! Voor het Sociaal Fonds Ouderenzorg Chantal CASTERMANS Ondervoorzitter Olivier REMY Voorzitter 1

4 2

5 Opleidingsaanbod 2015 Het Sociaal Fonds Ouderenzorg is opgericht in 1993 als een Fonds voor Bestaanszekerheid. Het wordt paritair beheerd door een beheerscomité De opdracht van dit Fonds bestaat erin de opleiding van de huidige en toekomstige werknemers in de residentiële ouderenzorg te bevorderen en te ondersteunen. Het accent ligt op zogenaamde risicogroepen. Bedoeling is de kwaliteit en het resultaat van deze opleidingsinitiatieven te waarborgen. Het Fonds onderneemt verschillende types activiteiten. Ze tracht hierbij drie doelgroepen te bereiken: werknemers, werkzoekenden en jongeren. De financiële middelen van het fonds komen uit de werkgeversbijdragen van de privéwoonzorgcentra aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ) en die vervolgens aan het Fonds doorgestort worden. Sinds het Interprofessioneel akkoord van is het percentage vastgelegd op 0,10%. De medewerkers van het Sociaal Fonds Ouderenzorg ressorteren onder FE.BI, de overkoepelende vzw voor de federale en bicommunautaire fondsen in de social profit. Werknemersvertegenwoordigers Dhr. Yves HELLENDORFF CNE Dhr. Marc JACOBS ACV CSC Dhr. Jan Piet BAUWENS BBTK Dhr. Christian MASAI SETCA Dhr. Olivier REMY LBC NVK voorzitter Dhr. Gert VAN HEES CGSLB ACLVB Dhr. Werner VAN HEETVELDE FGTB Werkgeversvertegenwoordigers Dhr. Michel MAHAUX Santhéa Mevr. Chantal CASTERMANS FIH Ondervoorzitster Mevr. Patricia DELDAELE CBI Mevr. Debbie VERSCHUEREN Zorgnet Vlaanderen Mevr. Aurélie DEBOUNY Cobéprivé/Becoprivé Mevr. Joke VANDEZANDE MID Dhr. Tarsi WINDEY Zorgnet Vlaanderen 3

6 Inhoudstafel A AANBOD VOOR WERKNEMERS 1. Korte bijscholingen TRANSVERSAAL AANBOD FE-BI Bureautica Windows 2007 Basis PC-vaardigheden Word Intro 2007/ Word gevorderden 2007/ Excel Intro 2007/ EXCEL gevorderden 2007/ Access intro 2007/ Access gevorderden 2007/ Outlook Intro Outlook gevorderden Professionele presentaties maken met PowerPoint 2007/ Omgaan met stress Welzijn van medewerkers, we zorgen ervoor! (ANKER vzw) Overweg met die stress op het werk (KRING-VORMING) Omgaan met agressie en conflicten Conflicthantering en omgaan met agressie op de werkvloer (VOKANS) Agressie en conflict de baas (KRING-VORMING) De situatie onder controle: preventie en omgaan met agressie en conflicten (MODUS OPERANDI) Culturele diversiteit Communiceren en samenwerken in een multiculturele context (VOKANS) Werken aan je interculturele competentie (KRING-VORMING) Communicatie Bewuster communiceren (DE ONDERSTROOM) Bewust, beter en efficiënt communiceren (VOKANS) HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) HACCP basis voor de zorgsector (ESCALA) Onthaal van nieuwe werknemers Goed begonnen, half gewonnen : over onthaal van nieuwkomers (KRING-VORMING) Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe medewerkers in de zorg (ANKER vzw) Burnout Gezonde veerkracht: Hoe voorkomen dat stress tot burn-out leidt? (IDEWE) Burnout (SD Worx) TRANSVERSAAL AANBOD HR VIVO

7 Opleidingsaanbod KALENDERAANBOD SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg UITBESTEED AANBOD Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels Dementie Stress, hoe ga ik er mee om? Zeg neen tegen agressie en conflicten! Nederlands op de werkvloer Langdurige kwalificerende opleidingen VAN VERZORGENDE NAAR ZORGKUNDIGE (120 UUR) OPSTAP NAAR ZORGKUNDIGE OPSTAP NAAR VERPLEEGKUNDE...53 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 1. Deeltijds leren/deeltijds werken Jongerenbanen generatiepact (dagverzorgingscentra) Instapstages 58 C INTERESSANTE TOPICS Sectorfoto...60 Competent in de Social Profit!...61 Hoe een diversiteitsplan ontwikkelen?...62 Leeftijdsbewust personeelsbeleid...63 Webleren...64 Job-/taalcoaching op de werkvloer...64 Leren in de Social Profit

8 6 A. AANBOD VOOR WERKNEMERS

9 Opleidingsaanbod 2015 Om optimaal te kunnen gebruikmaken van het vormingsaanbod voor werknemers is het nuttig volgende modaliteiten te kennen : Structuur van het aanbod voor werknemers Hierbij zijn er twee belangrijke onderdelen: a. Transversaal aanbod FE-BI Via een samenwerking tussen FE.BI vzw en zijn vier vormingsfondsen is een transversaal kalenderaanbod beschikbaar met daarin 8 niet-sectorgebonden vormingsthema s: bureautica, omgaan met stress, agressie- en conflictbeheersing, culturele diversiteit, communicatie, HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), onthaal van nieuwe werknemers en burn-out. Enkele praktische modaliteiten: Deze opleidingen zijn bestemd voor de loontrekkende werknemers van instellingen die vallen onder de bevoegdheid van het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten en het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Een groep kan dus samengesteld zijn uit werknemers van verschillende sectoren. Deze diversiteit verrijkt de ervaringsuitwisselingen. Voor de sector ouderenzorg kunnen zich inschrijven: aade werknemers met maximaal een bachelor-diploma. aapersoneelsleden met een masterdiploma die onder 1 van de 3 categorieën 1 vallen (op het moment van inschrijven): personen ouder dan 50 jaar personen die minder dan 1 jaar in dienst zijn en werkzoekend waren op het moment van indiensttreding personen met verminderde arbeidsgeschiktheid 2 Per module mogen tot maximum 6 personen van eenzelfde instelling deelnemen. b. Aanbod Sociaal Fonds Ouderenzorg. Dit aanbod is alleen beschikbaar voor werknemers (met nadruk op kortgeschoolden) uit woonzorgcentra. Er worden zowel korte bijscholingen als langere kwalificerende bijscholingen georganiseerd. Voor de korte bijscholingen worden verschillende organisatievormen gehanteerd: kalenderaanbod: instellingen schrijven max. 4 aantal werknemers in; uitbesteed aanbod (het zgn. in situ -aanbod): een externe lesgever komt in opdracht van het Fonds langs in het woonzorgcentrum. Naargelang de organisatievorm en de opleidingsinhoud verschillen de inschrijvingsmodaliteiten. U vindt deze modaliteiten telkens terug bij de projectbeschrijvingen en op de betreffende inschrijvingsformulieren (dit laatste enkel online) 1 Koninklijk besluit van 19/02/ De criteria om erkend te zijn als persoon met verminderde arbeidsgeschiktheid vindt u op 7

10 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Informering van het personeel Dit betreft de woonzorgcentra die minstens aan één activiteit van het halfjaarlijks vormingsaanbod van het Sociaal Fonds deelnemen. De instellingen die beschikken over een sociaal overlegorgaan (SD, CPBW, OR) dienen aan het Fonds het invuldocument te versturen waarin vermeld staat dat er sociaal overleg heeft plaatsgevonden over het gehele opleidingsaanbod van het lopende halfjaar, en dat het personeel degelijk zal geïnformeerd worden via de gebruikelijke kanalen in de instelling. De instellingen die niet beschikken over een sociaal overlegorgaan (SD, CPBW, OR) dienen aan het Sociaal Fonds een verklaring op eer te versturen, waarin zij verklaren dat het geheel van het personeel via de gebruikelijke kanalen zullen informeren over het gehele opleidingsaanbod van het lopende halfjaar. Gelieve deze documenten voor de respectievelijke semesters over te maken aan het Fonds uiterlijk op elke 15de februari (voor het vormingsaanbod van het voorjaar) en elke 15de september (voor het vormingsaanbod van het najaar) van ieder jaar. Info en invuldocumenten: > vorming > opleidingsprojecten Hoe inschrijven? Alle inschrijvingen worden gecentraliseerd bij het Sociaal Fonds en/of bij FE-BI vzw (dus niet bij de opleidingsverstrekker!) Betreffende de korte bijscholingen (dus: kalenderaanbod en uitbesteed aanbod) Ga naar > vorming > opleidingsprojecten > werknemers en vul het inschrijvingsformulier voor het aanbod Sociaal Fonds Ouderenzorg en/of het Transversaal aanbod FE-BI in Stuur het ingevulde inschrijvingsformulier naar (aanbod Sociaal Fonds Ouderenzorg) of naar (Transversaal aanbod FE-BI). Onvolledige inschrijvingsformulieren worden niet behandeld. M.b.t. het kalenderaanbod (zowel Sociaal Fonds als FE.BI): Als de inschrijving in orde is krijgt de opgegeven contactpersoon uiterlijk twee weken voor de start van de vorming een bevestigingsmail. Gelieve de betrokken werknemers steeds een kopie mee te geven van dit document alvorens deze zich naar de vorming begeven. M.b.t. het uitbesteed aanbod (of nog het in situ aanbod Sociaal Fonds Ouderenzorg : waarbij een externe lesgever een vorming geeft in het woonzorgcentrum): INTERESSANT! Bij de toewijzing van de sessies wordt - binnen de budgettaire limieten van het Fonds - ook rekening te houden met de grootte van het woonzorgcentrum. Concreet wil dit zeggen dat per veelvoud van 50 werknemers (= hoofden) per instelling men recht heeft om een sessie aan te vragen voor elk thema die het Sociaal Fonds in situ aanbiedt. 2 voorbeelden : aaeen woonzorgcentrum met 150 werknemers (= hoofden) heeft recht op 3 basisopleidingen dementie in situ (i.p.v. slechts 1 basisopleiding (van 1 dag) in het verleden) aaeen woonzorgcentrum met 93 werknemers (=hoofden) heeft nog altijd maar recht op 1 sessie in situ. 8

11 Opleidingsaanbod 2015 Betreffende de langere kwalificerende opleidingen (Opstap naar verpleegkunde, Opstap naar zorgkundige 2015 en Van verzorgende naar zorgkundige ): hiervoor bestaan aparte inschrijvingsen/of invulformulieren. Lestijden Hetzij specifiek vermeld gaan alle vormingen door tijdens de werktijden: 9:00 16:30 met een middagpauze van 30. Kostprijs Deze vormingen zijn gratis. Alle andere kosten (o.m. verplaatsing naar de vorming, catering, etc.) worden door FE.BI vzw en/of het Sociaal Fonds niet ten laste genomen. Een eventuele syllabus en een deelnemersattest zijn voorzien voor iedere deelnemer. Wat bij annulatie? Indien uw werknemer(s) verhinderd is/zijn voor het volgen van een opleiding waarvoor zij is/zijn ingeschreven, gelieve hiervan uiterlijk 2 weken voor aanvang van de opleiding het Fonds (mail aan vormingouderenzorg@fe-bi.org) en de opleidingsverstrekker op de hoogte te stellen. Overmacht/ ziekte meldt u eveneens op voornoemd adres. De volledige informatie en de inschrijvingsdocumenten zijn terug te vinden op onze website onder opleidingsprojecten. 9

12 A AANBOD VOOR WERKNEMERS 1. Korte bijscholingen 1.1 TRANSVERSAAL AANBOD FE-BI Bureautica Gezien het succes van de vorige edities, behoort het thema bureautica opnieuw tot het transversaal aanbod Xylos en Escala vervoegen het veld van opleidingsverstrekkers voor dit thema. VDAB en GIVI waren reeds actief tijdens de voorbije jaren. Elk van hen geeft klassikale vormingen, enkel GIVI geeft ook vormingen à la carte (hierbij kan je kiezen wat je volgt) Inschrijven kan via het inschrijvingsformulier op > vorming > opleidingsprojecten / werknemers Windows 2007 Basis PC-vaardigheden Doelstelling De werking van de computer begrijpen en leren werken met de verschillende functies van Windows. Doelgroep Ieder die nog geen ervaring heeft met de computer. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: De pc starten en afsluiten Kennismaking met een computersysteem en de onderdelen Kennismaking met de verschillende basisprogramma s van Windows Basisvaardigheden bij het werken met een computer Vensters, bureaublad en helpfunctie leren gebruiken Werken met het toetsenbord en de muis Mappen en bestanden maken en beheren in Verkenner Teksten schrijven, opmaken en beheren/leren opslaan (Word) Kopiëren, knippen en plakken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. Basis pc-vaardigheden CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR15N001 GIVI 7/05/2015 Kerkstraat Gent (Gentbrugge) BUR15N002 Xylos 4/03/2015 Noorderlaan Antwerpen 10

13 Opleidingsaanbod Word Intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier te werken met tekstverwerking, zodat ze kwaliteitsvolle documenten kunnen creëren. Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de PC- en Windows-omgeving heeft, maar die nog geen kennis heeft van Word. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Opfrissing van de omgeving & kennismaking met de systeemverbindingen: Beeldscherm liniaal werkbalken tabs weergave-opties, Tekstverwerking: aaverplaatsen binnen de tekst en binnen een document aaverschillende selectiemogelijkheden via de muis aakopiëren knippen plakken aaherhalen annuleren Opmaak van de tekst Opmaak van een paragraaf: uitlijning, inspringen en afstand, tabs, spatiëring, regelafstanden, Invoegen: automatisch, speciale karakters, opsommingen en nummeringen, kop- en voettekst, voettekst, paginanummering, Opslaan van een document: opslaan en opslaan als Tabellen: aacreëren, verplaatsen, selecteren, invoegen, opmaak aafusioneren, splitsen aakolomtitels mailing: aagebruik van de hulpfunctie voor het samenvoegen aavoorbereidingen om te kunnen samenvoegen aagegevensbestand aahoofddocument aasamenvoegen opmaak afdrukweergave drukken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. Word Intro 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR15N003 GIVI 21/04 en 28/04/2015 Kerkstraat 106, 9050 Gent (Gentbrugge) BUR15N004 GIVI 09/06 en 16/06/2015 Komediantenstraat 22, 1000 Brussel BUR15N005 Xylos 04/05 en 05/05/2015 Noorderlaan 139, 2030 Antwerpen BUR15N006 ESCALA 22/10 en 29/10/2015 Gouverneur Verwilghensingel 40, 3500 Hasselt 11

14 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Word gevorderden 2007/2010 Voor deze opleiding kunt u kiezen uit een klassikale opleiding of een opleiding op maat (à la carte). Doelstelling De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers uit de sector die reeds regelmatig met MS Word werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. Programma Elke deelnemer volgt een geïndividualiseerd programma dat is aangepast aan zijn niveau (variërend tussen intermediair en gevorderd). Hieronder volgen een aantal voorbeelden van hoofdstukken waaruit gekozen kan worden. Samenvoegen: Wat is samenvoegen Brieven of mailing Sorteren en filteren Lijsten Etiketten Enveloppen Het lint verzendlijst Gegevensbestanden Samenvoegen met variabele gegevens Grote documenten: Sectie Inhoudstafels Verwijzingen Invuldocumenten: Datum en tijd Stopcodes Invulvelden Vraagvelden Besturingselementen Randvoorwaarden/Opmerkingen Wie kiest voor à la carte stelt zelf zijn cursus samen. De deelnemer krijgt na zijn inschrijving een link naar een web-based overzicht van alle hoofdstukken die aan bod kunnen komen. Hij maakt een selectie uit deze lijst in functie van zijn eigen behoeften en verwachtingen. Het zijn deze hoofdstukken waaraan de deelnemer tijdens de opleiding zal werken. Bij het begin van de cursus ligt er een map klaar met de geselecteerde hoofdstukken. De deelnemer doorloopt de theorie en de oefeningen op zijn eigen ritme, onder de vorm van zelfstudie. Er is steeds een coach aanwezig om alle mogelijke vragen te beantwoorden en de deelnemers te begeleiden. Word Gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR15N007 ESCALA 22/05 29/05/2015 Gouverneur Verwilghensingel 40, 3500 Hasselt BUR15N008 ESCALA 8/06 en 15/06/2015 Doorniksesteenweg Kortrijk BUR15N009 Xylos 05/10 en 06/10/2015 Noorderlaan Antwerpen Word Gevorderden 2007/2010 à la carte BUR14N010 GIVI 21/04 en 28/04/2015 Minervastraat 4, Zaventem BUR14N011 GIVI 17/11 en 24/11/2015 Kerkstraat 106, 9050 Gent (Gentbrugge) BUR14N012 GIVI 01/12 en 08/12/2015 Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) 12

15 Opleidingsaanbod Excel Intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier te werken met rekenbladen, grafieken en databases. Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de pc- en Windows-omgeving heeft, maar die geen of weinig kennis heeft van Excel. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie wat is Excel het scherm verkennen Basistechnieken bestanden maken, opslaan, openen, sluiten cellen, rijen en kolommen invoeren en bewerken van gegevens Beheer en analyse van gegevens een tabel maken sorteren en filteren zoeken en vervangen Rekenen eenvoudige formules en functies Afdrukken pagina instellen kop- en voetteksten afdrukbereik Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. Excel Intro 2007/2010 Grafieken eenvoudige grafieken opmaken en bewerken CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER DATA PLAATS BUR15N013 ESCALA 23/04 en30/04/2015 Gouverneur Verwilghensingel 40, 3500 Hasselt BUR15N014 ESCALA 5/05 en 12/05/2015 Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Roeselare BUR15N015 ESCALA 09/11 en 16/11/2015 Geldenaaksebaan 327, 3001 Leuven BUR15N016 GIVI 03/03 en 10/03/15 Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) BUR15N017 GIVI 20/04 en 27/04/15 Komediantenstraat 22, 1000 Brussel BUR15N018 GIVI 10/09 en 17/09/15 Kerkstraat 106, 9050 Gent (Gentbrugge) BUR15N019 GIVI 06/10 en 13/10/15 Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) 13

16 A AANBOD VOOR WERKNEMERS EXCEL gevorderden 2007/2010 Voor deze opleiding kunt u kiezen uit een klassikale opleiding of een opleiding op maat (à la carte). Doelstelling De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers uit de sector die reeds regelmatig met MS Excel werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de klassikale cursus: Uitdieping geavanceerde functies Cellen benoemen Complexe functies Matrixformules Foutloze formules Voorwaardelijke opmaak Gegevensvalidatie Extern koppelen Gegevens presenteren en analyseren Tabellen Sorteren Filteren Overzichten en subtotalen Databasefuncties Draaitabellen en grafieken Werken met externe gegevens Randvoorwaarden/Opmerkingen Wie kiest voor à la carte stelt zelf zijn cursus samen. De deelnemer krijgt na zijn inschrijving een link naar een web-based overzicht van alle hoofdstukken die aan bod kunnen komen. Hij maakt een selectie uit deze lijst in functie van zijn eigen behoeften en verwachtingen. Het zijn deze hoofdstukken waaraan de deelnemer tijdens de opleiding zal werken. Bij het begin van de cursus ligt er een map klaar met de geselecteerde hoofdstukken. De deelnemer doorloopt de theorie en de oefeningen op zijn eigen ritme, onder de vorm van zelfstudie. Er is steeds een coach aanwezig om alle mogelijke vragen te beantwoorden en de deelnemers te begeleiden. Excel Gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR14N020 ESCALA 18/03 en 25/03/2015 Doorniksesteenweg 220, 8500 Kortrijk BUR14N021 ESCALA 9/06 en 16 06/2015 Autoweg Zuid 3 te 9051 Gent (Afsnee) BUR14N022 ESCALA 09/09 en 16/09/2015 Gouverneur Verwilghensingel 40, 3500 Hasselt BUR14N023 Xylos 19/11 en 20/11/2015 Noorderlaan 139, 2030 Antwerpen Excel gevorderden 2007/2010 à la carte BUR14N024 GIVI 04/05 en 11/05/15 Komediantenstraat 22, 1000 Brussel BUR14N025 GIVI 01/06 en 08/06/15 Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) BUR14N026 GIVI 09/10 en 16/10/15 Minervastraat 4, Zaventem BUR14N027 GIVI 03/12 en 10/12/15 Kerkstraat Gent (Gentbrugge) 14

17 Opleidingsaanbod Access intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers kunnen na de cursus een eenvoudige database maken en beheren. Doelgroep De cursus is bedoeld voor mensen die een basiskennis MS Access willen verwerven. Het is handig als je al wat ervaring hebt met Word en Excel, maar het is niet verplicht. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie Basisbegrippen: een tabel, query, formulier, rapport Tabellen Velden en records Primaire sleutel en indexen Gegevens importeren Relaties Formulieren Gebruik van Wizard Formulier wijzigen Hoofd- en subformulier Rapporten Automatische rapporten Wizard rapport Rapport aanpassen Query s Velden toevoegen en verwijderen Records sorteren Enkelvoudige en meervoudige selectiecriteria Naargelang de opleidingsverstrekker kan de invulling enigszins verschillen. Access Intro 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER DATA PLAATS BUR14N028 GIVI 01/06 en 08/06/2015 Komediantenstraat 22, 1000 Brussel BUR14N029 Xylos 23/04 en 24/04/2015 Noorderlaan 139, 2030 Antwerpen BUR14N030 ESCALA 05/11 en 12/11/2015 Syntra Gent Autoweg Zuid 3 te 9051 Gent (Afsnee) 15

18 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Access gevorderden 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren gebruiksvriendelijke formulieren en rapporten maken en relaties definiëren. Doelgroep De deelnemers moeten een basiscursus Access gevolgd hebben of beschikken over een gelijkwaardige ervaring. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Het ontwerp van gebruiksvriendelijke formulieren Gebruik van Wizard Formulier wijzigen Hoofd- en subformulier Gevorderd ontwerp van rapporten Automatische rapporten Wizard rapport Rapport aanpassen Relaties definiëren De aard van de relatie De relaties instellen, bewerken en verwijderen De lay-out van het relatievenster Query s Gevorderd gebruik van query s Naargelang de opleidingsverstrekker kan de invulling enigszins verschillen. Acces Gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR14N031 GIVI 11/06 en 18/06/2015 Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) BUR14N032 ESCALA 13/11 en 30/11/2015 Syntra Kortrijk oorniksesteenweg 220 te 8500 Kortrijk 16

19 Opleidingsaanbod Outlook Intro 2007 Doelstelling De deelnemer leert s maken en beheren, zijn agenda beheren en taken en contactpersonen aanmaken. Doelgroep De cursus is bedoeld voor mensen die een basiskennis van MS Outlook willen verwerven. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Werken binnen de MS Outlook-omgeving Algemene scherminformatie Vensteronderdelen van Outlook Navigeren tussen de Outlook onderdelen: , Agenda, Contactpersonen, Taken en Notities Berichten aanmaken, adresseren en versturen Handtekeningen maken Bijlagen invoegen en ontvangen Berichten markeren voor opvolging Berichten filteren, sorteren en groeperen Werken met mappen s archiveren Afwezigheid assistent Agenda Navigeren in de agenda Afspraken, vergaderverzoeken en gebeurtenissen plannen Agenda delen Taken Taken aanmaken, wijzigen en verwijderen Categorieën toekennen Contactpersonen Contactpersonen toevoegen, wijzigen en verwijderen Distributielijsten aanmaken, wijzigen en verwijderen Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. Outlook Intro 2007 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR14N033 GIVI 19/03/2015 Kerkstraat Gent (Gentbrugge) BUR14N034 GIVI 19/05/2015 Minervastraat 4 Zaventem 17

20 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Outlook gevorderden 2007 Doelstelling Outlook kan veel meer dan alleen maar s versturen en je agenda bijhouden. In deze opleiding maak je kennis met de instrumenten die Outlook biedt om je werk vlotter te organiseren. Je leert een omgeving creëren waarin je in één oogopslag alle nodige informatie terugvindt. Doelgroep De deelnemers hebben reeds enige ervaring met , maar willen meer weten over de andere bestaande functies / mogelijkheden in Outlook. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Configuratie van Outlook: opties en instellingen wijzigen Contactpersonen beheren Automatische handtekening Postvak in organiseren: werken met mappen, categorieën, gegevens sorteren De agenda instellen en delen Afspraak vergadering - gebeurtenis Spam-mail filteren Afwezigheidsassistent in- en uitschakelen Outlook Gevorderden 2007 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR14N035 ESCALA 20/05/2015 Autoweg Zuid 3 te 9051 Gent (Afsnee) BUR14N036 ESCALA 14/09/2015 Geldenaaksebaan Leuven BUR14N037 Xylos 8/06/2015 Noorderlaan Antwerpen 18

21 Opleidingsaanbod Professionele presentaties maken met PowerPoint 2007/2010 Doelstelling Een mooie, dynamische en professionele presentatie leren maken door optimaal aan de slag te gaan met de waaier aan mogelijkheden die dit softwarepakket biedt. Of hoe uw publiek te boeien aan de hand van een verzorgde slideshow. Doelgroep De deelnemers hebben al enige ervaring met PowerPoint, maar willen er vlotter en efficiënter mee leren werken. Programma Naargelang de opleidingsverstrekker kan de invulling enigszins verschillen. een presentatie opbouwen: werken met modellen, thema s, een eigen ontwerp creëren objecten stijlvol opmaken afbeeldingen invoegen en manipuleren een grafiek invoegen en vormgeven werken met Smart-art een tabel opmaken geluid en film toevoegen aan een presentatie instellingen bij de diavoorstelling Het lint aanpassen naar eigen voorkeur MS PowerPoint 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- DATA PLAATS VERSTREKKER BUR14N038 ESCALA 22/04/2015 Oostnieuwkerksesteenweg Roeselare BUR14N039 GIVI 6/10/2015 Kerkstraat Gent (Gentbrugge) BUR14N040 Xylos 18/05/2015 Noorderlaan Antwerpen 19

22 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Omgaan met stress Welzijn van medewerkers, we zorgen ervoor! ANKER vzw Doelstelling Handvaten aanreiken om tijdig stresssignalen op te merken, goed om te gaan met stress en om te buigen naar energie. Reflectie op eigen zijn en handelen in de praktijk. Inhoud De ervaring van stress verschilt van persoon tot persoon. Wat voor de ene een uitdaging is, is voor de ander een niet te overkomen last. Tijdens deze sessies gaan we uitgebreid in op de waarschuwingssignalen van stress en hoe we daarmee kunnen omgaan. Wat is stress? Hoe creëert men stress? Kan men bepaalde zaken anders organiseren? Welke verwachtingen leggen we onszelf en anderen op? Er wordt gewerkt met eigen voorbeelden uit de praktijk. Deze vormingssessies zijn de eerste belangrijke stappen in de preventie zoals deze verwacht wordt in de wet op het welzijn van de werknemer. Omgaan met stress CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER STR15N001 Anker Van der Valk hotel, Baarleveldestraat Drongen 1 dag 3/04/2015 STR15N002 Anker Van der Valk hotel, Baarleveldestraat Drongen STR15N003 Anker Syntra, Z.5 Mollem 20, 1730 Asse A01 STR15N004 Anker Evenementenhal Schiervelde Diksmuidsesteenweg 396, 8800 Roeselare 1 dag 25/09/ dag 26/10/ dag 27/11/

23 Opleidingsaanbod Overweg met die stress op het werk KRING-VORMING Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in de specifieke stressoren in de eigen werksituatie, leren ze in kaart brengen en bespreken. Daarnaast is het de bedoeling dat ze veel voorkomende stress-situaties leren hanteren. Inhoud Wat is stress? -Stressoren Oorzaken in de sector, de organisatie en bij onszelf. Draagkracht versus draaglast. Hoe kunnen we anders denken/omgaan met stress? Hoe stress bespreekbaar maken op de werkvloer Oefeningen in het omgaan met stress Overweg met die stress op het werk CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS STR15N005 Kring De Hazelaar Witvrouwenveldstraat Kontich DATA 11/03/2015 STR15N006 Kring Donkweg Zonhoven 23/02/2015 STR15N007 Kring Bernardus Egenhovenstraat Bertem 6/11/

24 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Omgaan met agressie en conflicten Conflicthantering en omgaan met agressie VOKANS op de werkvloer Doelstelling Deelnemers leren reageren op conflictsituaties en situaties met agressie op het werk en hebben tips en tricks om conflicten tussen andere collega s te beslechten. De deelnemers kennen na de opleiding de soorten conflicten en de oorzaken ervan. Om met conflicten om te kunnen gaan, leren ze op een assertieve manier reageren door het gebruik van specifieke communicatie- en gesprekstechnieken. Inhoud Deze opleiding is opgesplitst in verschillende modules waarbij omgang met conflicten en agressie centraal staat. We starten met het concept conflict : wat omvat het woord, wat zijn de oorzaken ervan en welke soorten zijn er? Vervolgens maakt de deelnemer kennis met de conflictstijlen en krijgt hij zicht op zijn eigen conflictstijl in de omgang met anderen. In de volgende twee modules leert de deelnemers hoe conflicten te voorkomen en hoe met conflicten om te gaan en zelfs te bemiddelen als buitenstaander. Hierbij worden diverse technieken en tips meegegeven. Tot slot verdiepen de deelnemers zich in het concept agressie en hoe hiermee om te gaan op de werkvloer. Omgaan met agressie en conflicten CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER AGR15N002 Vokans Onder den Toren 5, 2800 Mechelen, De Lindepoort AGR15N003 Vokans Kan. Dr. L. Colensstraat 7, 8400 Oostende; Opleidingslokaal Vokans AGR15N004 Vokans Pletinckxstraat 19, 1000 Brussel, opleidingslokaal Vokans AGR15N005 Vokans ACV Hasselt, Mgr. Broeckxplein 6, 3500 Hasselt PLAATS DUURTIJD DATA 2 dagen 3 en 10/03/ dagen 23 en 30/04/ dagen 03 en 10/09/ dagen 10 en 17/11/2015 AGR15N006 Vokans Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen 2 dagen 3 en 10/12/15 22

25 Opleidingsaanbod Agressie en conflict de baas KRING-VORMING Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in het ontstaan van conflict en agressie en de mechanismen die hierin meespelen. Daarnaast is het de bedoeling dat deelnemers potentiële conflicten snelle leren herkennen en voorkomen. Tenslotte leert men gepast en geweldloos handelen in situaties van agressie. Inhoud Verschil in mening, agressie, conflict? Oorzaken en analyse van agressie en conflicten. Omgaan met conflict en agressie. Oefeningen in het omgaan met agressie/conflict. Omgaan met agressie en conflicten CODE OPLEIDINGS- PLAATS DATA VERSTREKKER AGR15N007 Kring Aaigemdorp 8, 9420 Erpe-Mere 18/03 en 25/03/

26 A AANBOD VOOR WERKNEMERS De situatie onder controle: preventie MODUS OPERANDI en omgaan met agressie en conflicten Doelstelling De cursisten leren de impact van hun eigen houding op de situatie (gesprekspartner en ruimere omgeving) te onderkennen en aan te sturen. De agressiehanteringstechnieken die worden aangereikt steunen hoofdzakelijk op het aanscherpen van de communicatieve en sociale vaardigheden van de cursisten. De opleidingen vertrekken daarbij steeds vanuit het interactie-perspectief : welke zijn de consequenties van mijn eigen omgang met de situatie, in termen van lichaamstaal, stemgebruik, woordgebruik enz.? Inhoud Voorkomen van agressie door sociale vaardigheden en lichaamstaal (non-verbale communicatie) Hanteren van verbale agressie Vermijden/ontwijken/hanteren van fysieke agressie (doch geen gevechtstechnieken) Oorzaken en achtergronden van agressie (biologisch, psychologisch, situationeel, chemisch/ neurologisch) Typologieën : frustratie-agressie, instrumentele agressie, emotionele agressie, pathologische agressie/intoxicatie en gedifferentieerd reageren per typologie Algemene gedragsregels en omgaan met gewapende dreiging Werkvorm en methodiek Theorie wordt uiteengezet aan de hand van powerpoint-presentaties en beeldmateriaal (DVD/ cd-rom) ; verder oefeningen en rollenspelen, die worden gestoffeerd met de ervaringen van de cursisten zelf, en aangevuld met beeldmateriaal uit het leven gegrepen (internetfilmpjes/youtube). Omgaan met agressie en conflicten CODE AGR15N001 OPLEIDINGS- VERSTREKKER Modus Operandi Syntra AB campus Leuven, Geldenaaksebaan 327, 3001 Leuven PLAATS DUURTIJD DATA 2 dagen 15/6 en 16/06/

27 Opleidingsaanbod Culturele diversiteit Communiceren en samenwerken in VOKANS een multiculturele context Doelstelling Deelnemers krijgen inzicht in de basisprincipes van het communicatieproces, waarbij extra aandacht geschonken wordt aan communicatie tussen mensen van verschillende culturen en communicatie met anderstaligen. Op die manier leren ze hun eigen taalgebruik en non-verbale communicatie aanpassen om zo beter te kunnen samenwerken met andere collega s. Inhoud Tijdens deze opleiding wordt gewerkt aan drie topics. Ten eerste komen de basisprincipes van communicatie aan bod zoals het verschil tussen feiten en interpretaties en de principes van actief luisteren. Deze kennis wordt vervolgens tegen de achtergrond gezet van interculturele communicatie en communicatie met anderstaligen. Eerste indrukken, stereotypen en het verschil tussen percepties en waarheid komt daarbij aan bod, alsook het taalgebruik in contact met anderstaligen. De laatste topic gaat om het toepassen van deze inzichten om beter te kunnen samenwerken met andere collega s en zo een positief werkklimaat na te streven. Culturele diversiteit CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER DIV15N001 Vokans Kan. Dr. L. Colensstraat 7, 8400 Oostende; Opleidingslokaal Vokans 1 dag 8/06/2015 DIV15N002 Vokans Hopmarkt 41, 9300 Aalst; Opleidingslokaal Vokans 3 e verdieping DIV15N003 Vokans Pletinckxstraat 19, 1000 Brussel, opleidingslokaal Vokans 1 dag 17/09/ dag 12/11/

28 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Werken aan je KRING-VORMING interculturele competentie Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in de diverse aspecten van cultuur in een werksituatie. Leren omgaan/onderhandelen met verschillen die cultureel zijn gekleurd. Inhoud Interculturele competentie: wat? Cultuur/ multiculturaliteit op de werkvloer. Invloed van cultuur op ons denken/handelen. Culturele verschillen als kans. Omgaan met verschillen in cultuur. Culturele diversiteit CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER DIV15N004 Kring CC De Steiger, Col. Silvertopstraat 13 Boom 1 dag 25/02/2015 DIV15N005 Kring Donkweg Zonhoven 1 dag 5/11/2015 DIV15N006 Kring Bernardus Egenhovenstraat 22, 3060 Bertem 1 dag 13/11/

29 Opleidingsaanbod Communicatie Bewuster communiceren DE ONDERSTROOM Doelstelling Deelnemers leren meer authentiek delen wat in hen leeft en wat ze nodig hebben. Deelnemers leren beter afstemmen op gevoelens en behoeften van anderen. Deelnemers leren door te focussen op verbindende elementen meer succesvol communiceren met collega s en cliënten. Deelnemers ontwikkelen naast inzicht en vaardigheden een innerlijke houding die het mogelijk maakt met respect voor jezelf respectvoller met anderen te communiceren. Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten, het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Inhoud De ervaring van stress verschilt van persoon tot persoon. Wat voor de ene een uitdaging is, is voor de ander een niette overkomen last. Tijdens deze sessies gaan we uitgebreid in op de waarschuwingssignalen van stress en hoe we daarmee kunnen omgaan. Wat is stress? Hoe creëert men stress? Kan men bepaalde zaken anders organiseren? Welke verwachtingen leggen we onszelf en anderen op? Er wordt gewerkt met eigen voorbeelden uit de praktijk. Deze vormingssessies zijn de eerste belangrijke stappen in de preventie zoals deze verwacht wordt in de wet op het welzijn van de werknemer. Communicatie CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER COM15N001 De Onderstroom PRH Otto Veniusstraat Antwerpen COM15N002 De Onderstroom CC De Kriekelaar, Gallaitstraat 86, 1030 Schaarbeek PLAATS DUURTIJD DATA 2 dagen 05/05 en 12/05/ dagen 17/11 en 24/11/

30 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Bewust, beter en efficiënt communiceren VOKANS Doelstelling Deelnemers worden zich bewust van hun eigen zelfbeeld en communicatieve mogelijkheden, die verder uitgebouwd worden tijdens de opleiding. De deelnemers ontwikkelen specifieke communicatieve en relationele vaardigheden die ze geïntegreerd kunnen gebruiken binnen specifieke situaties in functie van patiëntengroepen en de samenwerking met collega s. Hierbij staan empathie, respect en echtheid t.o.v. collega s en cliënten/patiënten telkens centraal. Inhoud Het programma is uitgewerkt rond 4 subthema s: professioneel overleg in team, omgaan met collega s, eigen functioneren in het team, met respect omgaan en communiceren met patiënten/ cliënten. Bij elk van de thema s is communicatie zeer belangrijk, waardoor het communiceren met elkaar en het proces daarrond de basis vormt van deze opleiding. Soorten communicatie, actief luisteren, vragen stellen en zelfkennis komen aan bod tijdens de eerste dag. De tweede dag behandelt de onderwerpen assertiviteit en leren assertief reageren, conflicthantering en feedback geven en krijgen. Communicatie CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER COM15N003 Vokans F. Van Rijhovelaan 241, 9000 Gent; Vokans, Vergaderzaal COM15N004 Vokans Toekomststraat 36-38, 1800 Vilvoorde COM15N005 Vokans ACV Hasselt, Mgr. Broeckxplein 6, 3500 Hasselt COM15N006 Vokans Kan. Dr. L. Colensstraat 7, 8400 Oostende; Opleidingslokaal Vokans PLAATS DUURTIJD DATA 1 dag 12 en 27/03/ dag 23 en 30/04/ dag 2 en 9/06/ dag 5 en 12/10/

31 Opleidingsaanbod HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) HACCP basis voor de zorgsector ESCALA Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten én het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Doelstelling Deze opleiding heeft tot doel keukenpersoneel en verantwoordelijken van voedingsdiensten inzicht te verschaffen in het doel en de toepassing van de HACCP-principes. De cursist krijgt inzicht in de diverse aandachtspunten die gepaard gaan met het toepassen van een autocontrolesysteem inhoud historiek en wettelijke aspecten HACPP in relatie tot goede hygienische praktijken (GHP) en goede werkmethodiek (GMP) Het doel van het HACCP-systeem Hygiëne op de werkvloer met aandacht voor de juiste attitudes door middel van voorbeelden uit de zorgsector waar mogelijk met volgende topics : aabetekenis HACCP met toelichting kritische aaingangscontrole en stockopvolging punten binnen een voedingsdienst aaafval en vuilnis aabelang van grondige reiniging/goede aanoodzaak van aangepaste kledij reinigingsproducten en gebruikte aapersoonlijke hygiëne hoeveelheden/verschil tussen reinigen en aabelang van handen wassen desinfecteren/belang van desinfecteren, Microbiologische opvolging als contrôle op een goede reiniging en ontsmetting Werkvorm en methodiek Gebruik van PowerPoint en traditioneel bord Interactieve opleiding, waarbij gepolst wordt naar de belevingswereld van de cursist, als aanknopingspunt om de inhoud van de opleiding inzichtelijk te maken Er wordt ingespeeld op de kennis van de cursist met als doel om na de opleiding via zelfreflectie zijn eigen werkomgeving te evalueren en goede werkpraktijken eigen te maken HACCP CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER HAC15N001 ESCALA Bemt, Kleinhoefstraat 6, 2440 Geel 1 dag 02/04/2015 HAC15N002 ESCALA Syntra West Brugge, Spoorwegstraat 14, 8000 Brugge HAC15N003 ESCALA De Punt, Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge HAC15N004 ESCALA Huis Van Het Nederlands, Philippe de Champagnestraat 23, 1000 Brussel HAC15N005 ESCALA Interleuven, Brouwstraat 6, 3000 Leuven 1 dag 05/05/ dag 24/09/ dag 22/10/ dag 03/12/

32 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Onthaal van nieuwe werknemers Goed begonnen, half gewonnen : KRING VORMING over onthaal van nieuwkomers Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten én het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Doelstelling Tijdens deze opleiding leren de deelnemers: Inzicht verwerven in de noden van verschillende groepen van nieuwe medewerkers. Inzicht in de verschillende aspecten van onthaal. Inzicht in de betrokken actoren bij het onthaal van nieuwkomers. Zicht krijgen op mentorschap en de invulling ervan. Het kunnen organiseren ervan of zelf optreden als mentor. Kunnen opmaken van een draaiboek onthaal voor de eigen organisatie. Inhoud Nieuwkomers: wie zijn ze? Wat zijn hun noden? Onthaal van nieuwkomers: de ingrediënten Informatie-aspecten: onthaalbrochures, websites, documenten De verschillende betrokken actoren bij het onthaal van nieuwe medewerkers. Begeleidingsaspecten van nieuwkomers Communicatie met nieuwkomers. Werkvorm en methodiek Er wordt vertrokken uit de praktijk. Naast reflectie is dit een doeldag. De deelnemers ontvangen een uitgebreide syllabus en toegang tot Onthaal nieuwe werknemers CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER NEW15N004 Kring CC De Steiger, Colonel Silvertopstraat 13, 2850 Boom 1 dag 04/03/2015 NEW15N005 Kring LSA, Donkweg 49, 3520 Zonhoven 1 dag 30/09/2015 NEW15N006 Kring De Markten, Oude Graanmarkt 5, 1000 Brussel 1 dag 2/10/

33 Opleidingsaanbod Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe ANKER medewerkers in de zorg Doelstelling Nieuwe medewerkers goed kunnen opvangen, begeleiden, motiveren en houden. Inhoud Tijdens deze vorming staan we stil bij de succesfactoren voor een vlot onthaal. Aangezien het onthaal van nieuwe medewerkers wettelijk geregeld is, staan we ook stil bij een aantal wettelijke verplichtingen. De onthaalprocedure (wie doet wat, wanneer en hoe) wordt toegelicht en er worden tips gegeven voor het ontwikkelen van een kwaliteitsvolle onthaalbrochure. Ook het belang van peter en meterschap (hoe invoeren, de werking, aandachtspunten) komt uitgebreid aan bod. Onthaal nieuwe werknemers CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER NEW15N001 Anker Evenementenhal Schiervelde 1 dag 28/04/2015 Diksmuidsesteenweg Roeselare NEW15N002 Anker Van der Valk hotel - Baarleveldestraat Drongen 1 dag 5/10/2015 NEW15N003 Anker Syntra - Z.5 Mollem Asse A01 1 dag 20/05/

34 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Burnout Gezonde veerkracht: Hoe voorkomen IDEWE dat stress tot burn-out leidt? Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten én het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Doelstelling 1. Medewerkers krijgen inzicht in de werking van acute en chronische stress: oorzaken, gevolgen, proces van toenemende stressignalen die kunnen leiden tot burn-out. 2. Medewerkers worden zich bewust van eigen stressignalen en deze van collega s, hun eigen manier van omgaan met stress, mogelijke persoonsgerelateerde en werkgerelateerde stressoren. 3. Medewerkers krijgen inzicht in hoe ze met gezonde veerkracht kunnen blijven werken en voorkomen dat stress tot burn-out leidt. Inhoud Er wordt stilgestaan bij: Wat verstaan we onder bevlogenheid, burn-out, depressie en stress? Hoe kan ik bevlogen blijven? Wat zijn werk gerelateerde oorzaken van stress en burn-out? Wie loopt een verhoogd risico? Hoe kan ik signalen van stress en burn-out herkennen? Hoe ga ik in dialoog met collega s en team bij stres signalen? Welke tips kunnen helpen om gezonde veerkracht te behouden en te versterken? Werkvorm en methodiek(2-3 regels): Er wordt gebruik gemaakt van een spelbord waarbij een PowerPointpresentatie voor de deelnemers als ondersteunend materiaal wordt aangeboden. Vraagstelling, oefeningen, reflectie en uitwisseling worden afgewisseld met korte theoretische uitleg en psycho- educatie. BURNOUT CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DUURTIJD DATA BNO15N001 Idewe IDEWE Antwerpen Entrepotkaai 2000 Antwerpen BNO15N002 Idewe IDEWE Hasselt - Kunstlaan 16, 3500 Hasselt BNO15N003 Idewe IDEWE Gent Grotesteenweg-Noord Gent-Zwijnaarde 1 dag 24/04/ dag 21/05/ dag 19/11/

35 Opleidingsaanbod Burnout SD Worx Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten én het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Doelstelling Het programma biedt een tweeluik aan waarbij preventie alsook ondersteuning bij burn-out (symptomen) centraal staan. Na deze opleiding is de deelnemer in staat om a) preventieve acties te ondernemen rondom burn-out en b) symptomen van burn-out te herkennen en te counteren. Inhoud De opleiding omvat een sensibilisering over burn-out en detectie van de burn-out symptomen. De impact van de werksituatie op stresservaring wordt onder de loep genomen evenals de anticipatie van stressvolle situaties waarop kan ingespeeld worden. De klemtoon wordt gelegd op het bewust omgaan met stress en het bewaren van focus door een verhoogde zelfcontrole, een constructieve mindset alsook een sterker concentratievermogen. Finaal worden de intercollegiale ondersteuning en het belang van bevlogenheid onder werknemers in de verf gezet. Werkvorm en methodiek: De opleiding is opgebouwd als interactieve training waarin de deelnemers op een actieve wijze het thema burn-out eigen maken. De theorie behelst het introduceren van kennis rondom stress en burn-out, die gefundeerd is in wetenschap en praktijk. De opleiding includeert voorbeelden (casusbeschrijvingen, filmmateriaal, aangereikte maatregelen) die specifiek gericht zijn naar de zorgsector. De theorie alsook de oefeningen worden voldoende gekaderd opdat de opleiding voor elke deelnemer zeer bruikbaar en kennis verrijkend is. NIEUW CODE Burnout OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DUURTIJD DATA BNO15N004 SD Worx SD Worx Researchpark 1310 Interleuvenlaan Haasrode BNO15N005 SD Worx SD Worx President Kennedypark Kortrijk 1 dag 2/06/ dag 3/12/

36 A AANBOD VOOR WERKNEMERS 1.2 TRANSVERSAAL AANBOD HR VIVO NIEUW SEIZOEN! VIVO vzw lanceert in samenwerking met de werkgeversfederatie Verso en de vormingsfondsen opnieuw een GRATIS vormingsaanbod voor de hele social profit sector, dus ook voor de ouderenzorg! In het voorjaar 2015 staan er acht opleidingen op het programma, georganiseerd over heel Vlaanderen. Ook worden er twee interactieve sessies georganiseerd waarbij de nadruk ligt op ervaringsuitwisseling en leren van elkaar. De tien thema s op een rijtje: Onthaalbeleid: de kracht achter de professionele integratie van uw nieuwe medewerker Mentorenopleiding Personeelsgesprekken voeren Strategisch opleiden: van visie naar opleidingsplan Levensfase- en generatiebewust personeelsbeleid: een inleiding Starten met competentiemanagement Functie- en competentieprofielen opmaken Werving en selectie Interactieve sessie : leeftijdsbewust personeelsbeleid Interactieve sessie: haal meer uit opleiding BELANGRIJK: Geen drempelvrees nodig! De inhoud wordt bewust laagdrempelig gehouden met aandacht voor nieuwe medewerkers en organisaties die nog niet ver staan in hun HRen competentiebeleid. We willen bovendien expliciet ook vijftigplussers en mensen zonder diploma hoger onderwijs bereiken. Geïnteresseerd? Surf dan zeker naar voor meer informatie! Inschrijven kan nog tot 29 december Ook voor het najaar is er een HR-vormingsaanbod voorzien. Meer informatie hierover volgt in de maand mei

37 Opleidingsaanbod KALENDERAANBOD SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg Doelstelling In het nieuwe woon- en zorgdecreet is werken rond ethiek ingeschreven als een must in zorgverlening. In de praktijk bepaalt een zorgverlener vaak of en hoe goed bewoners nog keuzes kunnen maken. Zorgverleners willen hun betrokkenheid en motivatie verhogen om goede zorg die vrij is van routines te verlenen. Via een ervaringsgerichte manier beleven wat een bewoner dagelijks voelt door zelf te ondervinden hoe het voelt om opgenomen te worden, gevoed te worden, afhankelijk te zijn van anderen, maakt dat de link naar eigen praktijk vlug gelegd is. In het reflectiemoment mogen stilstaan bij hun eigen handelen zorgt er voor dat het handelen nooit meer hetzelfde is als voordien. Het is een unieke kans om dit te kunnen ervaren als zorgverlener in een veilige omgeving van het zorg-ethisch lab (stimul vzw). Doelgroep per instelling telkens 4 werknemers: 3 kortgeschoolden: verzorgende/zorgkundige, logistieke hulpverleners, etc. 1 hogergeschoolde: verpleegkundige, hoofdverpleegkundige, etc. Programma (35 uur) INCLUSIEF OVERNACHTING! Inleefsessie van 2 dagen + terugkomnamiddag Praktisch Waar? stimul zorg-ethisch lab vzw MOORSELE (bij Kortrijk) stimul zorg-ethisch lab LUBBEEK Wanneer? zie planning hieronder Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten/werknemers CODE ETH14N044 OPLEIDINGS- VERSTREKKER Inleefsessie PLAATS DATA 05-06/01/2015 ETH14N /01/2015 ETH14N /02/2015 ETH14N /02/2015 ETH14N /02/2015 ETH14N049 Belevingsgericht ethiek Moorsele 09-10/03/2015 ervaren in de zorg - ETH14N050 (Kortrijk) 12-13/03/2015 Inleefsessies ETH14N /03/2015 ETH14N /03/2015 ETH14N /03/2015 ETH14N /03/2015 ETH14N /03/

38 A AANBOD VOOR WERKNEMERS CODE ETH14N056 OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DATA 27/04/2015, 28/04/2015 ETH14N057 04/05/2015, 05/05/2015 Belevingsgericht ethiek ETH14N058 Moorsele ervaren in de zorg - 07/05/2015, 08/05/2015 (Kortrijk) ETH14N059 Inleefsessies 11/05/2015, 12/05/2015 ETH14N060 28/05/2015, 29/05/2015 Inleefsessie ETH14N /02/2015 ETH14N /02/2015 ETH14N /02/2015 ETH14N /03/2015 ETH14N /03/2015 ETH14N073 Belevingsgericht ethiek Lubbeek 12-13/03/2015 ervaren in de zorg - ETH14N074 (bij Leuven) 19-20/03/2015 Inleefsessies ETH14N /03/2015 ETH14N /04/2015 ETH14N /04/2015 ETH14N /05/2015 ETG14N /05/2015 Deze planning vindt u ook terug op het inschrijvingsformulier (zie website onder opleidingsprojecten / werknemers). Opleidingsverstrekkers stimul zorg-ethisch lab vzw Sint-Maartensplein MOORSELE T 056/ info@stimul.be - stimul zorg-ethisch lab Lubbeek Binkomstraat LUBBEEK T 016/ lubbeek@stimul.be - Voor inhoudelijke vragen kunt u bij uw opleidingsverstrekker terecht. Deze zal u een paar weken op voorhand de voorbereidingen doorsturen via mail met alle praktische regelingen. Randvoorwaarden/Opmerkingen De instelling verklaart zich bij zijn inschrijving bereid om een beleid rond zorg en ethiek te ontwikkelen of een beleid te hebben ontwikkeld in het woonzorgcentrum; De opleiding is in 2015 erkend voor betaald educatief verlof. 36

39 Opleidingsaanbod UITBESTEED AANBOD Voor de hiernavolgende thema s kunnen groepen ingeschreven (uit één of meerder instellingen) worden Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels a. Algemeen Doelstelling Een verbreding en continuïteit verwezenlijken bij de woonzorgcentra t.a.v. voorkoming van rug- en andere fysieke letsels d.w.z. inzetbaarheid van de medewerkers verhogen, door hen in alle veiligheid, comfort en gezondheid te laten werken; (verder) ontwikkelen van een tilbeleid; etc. Doelgroep Algemeen beschouwd gaat het over alle personeelsgroepen in de ouderenzorg: verpleging, verzorging, keukenpersoneel, onderhoud en logistiek personeel. Voor elk van de 8 onderstaande modules zijn de doelgroepen specifieker bepaald. Programma Hierna de 8 verschillende opleidingsmodules: Basismodule voor het verzorgend personeel Opfrisdag basismodule verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het verzorgend personeel Basismodule voor het niet-verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het niet-verzorgend personeel Opleidingsmodule referentiepersonen Opleidingsmodule tilcoach Ergonomie en e-learning De details van de verschillende opleidingsinhouden vindt u op de hiernavolgende pagina s. Opleidingsduur en data Alle bovenvermelde modules zijn na een eerder overleg met zowel woonzorgcentra als opleidingsverstrekkers gelijkgeschakeld naar duurtijd en opleidingsinhoud. Dat betekent dat een basismodule voor het verzorgend personeel bij bvb. ERGOTEAM bvba even lang duurt als bij bvb. MENSURA vzw. Dat geldt dus evenzeer voor de andere modules. Voor de opleidingsdata van de basis- en verdiepingsmodules die doorgaan voor een groep werknemers van en binnen uw woonzorgcentrum, zal de door u gekozen opleidingsverstrekker contact met u opnemen. Voor de opleidingen referentiepersoon en tilcoach zijn er specifieke data bepaald (zie inschrijvingsformulier website) De opleiding dient te eindigen voor 31 december (via inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten). 37

40 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Opleidingsplaats Zowel binnen het woonzorgcentrum of ook (indien nodig) in open cursus (d.w.z. samen met andere instellingen). Opleidingsverstrekker U kan zelf de keuze maken uit ERGOTEAM bvba T 09/ info@ergoteam.be IDEWE vzw T 016/ ergonomie@idewe.be MENSURA vzw T 02/ ergonomie@mensura.be PROVIKMO vzw - T 050/ ergonomie@provikmo.be VORM vzw T 050/ info@vzwvorm.be STEP vzw T 03/ info@step-belgie.com Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden/Opmerkingen Minimum aantal aanwezige deelnemers per groep voor een opleiding binnen het woonzorgcentrum: 10. De basis- en verdiepingsmodules worden beperkt tot 1 groep per woonzorgcentrum. Aan de opleiding referentiepersoon kunnen max. 3 personen per woonzorgcentrum deelnemen. Aan de opleiding tilcoach kan max. 1 persoon per woonzorgcentrum deelnemen. Om te kunnen deelnemen aan de opleidingen Referentiepersoon en Tilcoach dient men een rughygiënebeleid te ontwikkelen of te hebben ontwikkeld in het woonzorgcentrum. Gelieve dit aan te tonen en bij te voegen bij het inschrijvingsformulier. b. Basismodule verzorgend personeel 3 DAGEN Doelgroep verzorgend personeel die nog geen basismodule hebben gevolgd. max. 16 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum - voorbereiding en voorstelling; theoretische basis; aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels ergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden verplaatsingsprincipes en/of technieken in verschillende concrete zorgsituaties: stappen, draaien, rechtzetten, neerleggen, rechtstaan, neerzitten, verschuiven, hogerop brengen, inoefenen in concrete situaties; gebruik van aanwezige hulpmiddelen: tilliften, glijlakens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. 38

41 Opleidingsaanbod 2015 c. Opfrisdag basismodule verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Verzorgend personeel die minstens 1 jaar geleden een basismodule hebben gevolgd. max. 16 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum - voorbereiding en voorstelling; theoretische basis aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels aaergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden verplaatsingsprincipes en/of technieken in verschillende concrete zorgsituaties: stappen, draaien, rechtzetten, neerleggen, rechtstaan, neerzitten, verschuiven, hogerop brengen, inoefenen in concrete situaties; gebruik van aanwezige hulpmiddelen: tilliften, glijlakens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. De opleidingsinhoud van de basismodule verzorgend personeel (3 dagen) wordt hier samengevat in 1 opfrisdag. d. Verdiepingsmodule verzorgend personeel 1 DAG (met vastgelegde thema s) + 1 DAG à la carte Doelgroep Verzorgend personeel die een basismodule hebben gevolgd (bij voorkeur binnen een periode van 1 jaar). max. 14 personen per groep. Volgende thema s komen aan bod Dag 1 (met vastgelegde thema s): verplaatsingen van zwaar zorgbehoevende personen: bvb. dementerenden, obese bewoners, passieve bewoners, diverse ziektebeelden, Dag 2 (met variabele thema s): 2 thema s uit te kiezen. Zo mogelijk wordt een deel on the job training geïntegreerd; aagebruik van mechanische en gemotoriseerde hulpmiddelen: verrijdbare, passieve en actieve tilliften, aaplafondliften; aasanitaire installaties: badkamer, toiletten, badliften, aagebruik van manuele hulpmiddelen: draaischijven, transferbanden, transferplanken, glijdlakens, glijdkussens, aavalpreventie en oefeningen rond recht helpen bij het vallen; aaspecifieke situaties in kamers: oefeningen in functie van omgevingsfactoren (bvb. brancards, van rolstoel naar auto, bewoners op een autobus plaatsen, ). 39

42 A AANBOD VOOR WERKNEMERS e. Basismodule niet-verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Alle personeelsgroepen die te maken hebben met het manueel hanteren van lasten: poetsdiensten, logistieke diensten, keukenpersoneel,... max. 16 personen per groep/woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum- voorbereiding en voorstelling; theoretische basis; aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels aaergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden manueel hanteren van lasten - principes en technieken: in verschillende concrete situaties: optillen, dragen, neerzetten, duwen, trekken, inoefenen in concrete situaties met gebruik van aanwezige materialen: emmers, dozen, kisten, bakken, zakken, kruiwagens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. f. Verdiepingsmodule niet-verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Alle personeelsgroepen die te maken hebben met het manueel hanteren van lasten: poetsdiensten, logistieke diensten, technische dienst, keukenpersoneel, groendienst,... die een basismodule hebben gevolgd bij voorkeur binnen een periode van 1 jaar. Mogelijkheid om 2 verschillende functiegroepen op te leiden tijdens telkens een halve dag. max. 12 personen per groep/woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod: bevraging + inschatten van de knelpuntsituaties; inoefenen in concrete werksituaties. 40

43 Opleidingsaanbod 2015 g. Referentiepersoon 3 DAGEN Doelgroep Personen uit de zorg die straks zullen meewerken in de praktische uitvoering van het beleid en die fungeren als aanspreekpunt op de afdeling. Voorwaarde: wordt verondersteld de inhoud van de meeste thema s van basis- en verdiepingsmodule voor verzorgenden onder de knie te hebben. Doelstellingen Functioneren als referentiepersoon op de afdeling en in staat zijn de meest voorkomende tilproblemen op te lossen; Draaischijf van het tilbeleid op de afdelingen; Assistentie bij de permanente vorming van medewerkers; Kunnen zoeken samen met collega s naar doeltreffende oplossingen rond tillen en verplaatsen van bewoners en protocollen kunnen toepassen en opvolgen; Inzicht in de organisatie van het tilbeleid en medewerking met de tilcoach. max. 14 personen per groep 3 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod: Taken van de referentiepersoon; Uitdieping van basisprocedures en praktische toepassingen ; didactische oefeningen (voortonen, observeren, corrigeren); Ergonomie in de zorginstellingen - analysevaardigheden; facilitator in de verplaatsingstechnieken het leerproces in fysieke vaardigheden; overzicht van hulpmiddelen en indicatiestellingen voor het gebruik ervan; communicatievaardigheden; technieken voor een dynamisch tilbeleid en het betrekken van medewerkers en collega s; evaluatie en opvolging op de afdeling van de te volgen politiek en de voorgeschreven procedures. 41

44 A AANBOD VOOR WERKNEMERS h. Tilcoach 5 DAGEN (3 + 2) Doelgroep verantwoordelijken voor het tilbeleid binnen het woonzorgcentrum. Voorwaarde: dient basis- en verdiepingsmodule gevolgd te hebben. max. 1 persoon per woonzorgcentrum. Doelstellingen Opstellen, uitwerken, uitvoeren, opvolgen en bijsturen van het tilbeleid in het woonzorgcentrum; Begeleiden van referentiepersonen en personeel betreffende de dagdagelijkse uitvoering van het tilbeleid; Garant staan voor permanente vorming van medewerkers en zoeken naar adequate training; Samen met referentiepersonen zoeken naar doeltreffende oplossingen rond tillen en verplaatsen van bewoners en tilprotocollen kunnen opstellen; Kunnen maken van keuzes betreffende de aankoop van materieel in het kader van een preventiebeleid; Overleg plegen met en rapporteren aan de Directie coördinatie met arbeidsgeneeskundige dienst; Kunnen bijsturen van projecten in functie van evaluatiegegevens; Bijdragen tot de verbetering van de werkomstandigheden in het woonzorgcentrum en formulering van praktische ergonomische aanpassingen. Volgende thema s komen aan bod het profiel en functie van de tilcoach Ergonomie in de zorginstellingen in een breder perspectief analyse van werkomstandigheden en organisatie; didactische en communicatieve vaardigheden; wetgeving en elementen van preventiebeleid, onderzoeksmethodieken; overzicht van bestaande tilhulpmiddelen en indicaties voor het gebruik ervan; opstellen van een intern leerprogramma; opmaken van evaluatieprocedures rapportering inzicht in de taken van de referentiepersonen. 42

45 Opleidingsaanbod 2015 i. Ergonomie en e-learning Doelstelling Naar schatting oefent 6 % van alle werknemers in de sector ouderenzorg een administratief, zittend beroep uit. Administratieve medewerkers hebben, i.f.v. hun specifieke werkomstandigheden, nood aan een ander vormingsprogramma. Daarom wordt een online-programma aangeboden rond PC en ergonomie dat open staat voor alle bedienden in deze sector. Doelgroep Administratief personeel van het woonzorgcentrum Programma de geschikte lichaamshouding (rug- en nekklachten, RSI-klachten, juiste houding bij zitten, bukken, tillen ); ergonomie in een administratieve omgeving (stoel, bureau, toetsenbord, scherm ). Opleidingsduur en data Geschatte doorlooptijd is 2 uur. Dit pakket kan waar nodig ter plekke aangevuld worden met bv. praktijkoefeningen en/of informatie over het type bureaustoelen en -accessoires dat gebruikt wordt. Hoe opstarten? Eenvoudig door deze link in te tikken op uw webbrowser: U komt vervolgens terecht op een inlogscherm waar u het RSZ-nummer van uw instelling moet ingeven (vraag het aan uw directie of personeelsdienst), en vervolgens uw adres. De eerste keer dat u inlogt worden enkele deelnemersgegevens opgevraagd, en vervolgens zit u in het programma. Randvoorwaarden/Opmerkingen Eens dat u het programma hebt doorlopen (of gedeeltelijk) vragen we u het pakket ook te evalueren. Een bepaalde knop op het scherm zal u duidelijk maken waar u het evaluatieformulier vindt! Zijn er inlogproblemen? Mail naar info@fe-bi.org of bel naar

46 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Overzicht OPLEIDINGSMODULE Basismodule voor het verzorgend personeel Opfrisdag basismodule verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het verzorgend personeel Basismodule voor het nietverzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het niet-verzorgend personeel Opleidingsmodule referentiepersonen Opleidingsmodule tilcoach Ergonomie voor administratieve medewerkers via e-learning OPLEIDINGSVER STREKKER Ergoteam bvba Mensura vzw Idewe vzw Provikmo vzw Vorm vzw Step vzw PLAATS In het woonzorgcentrum of in open cursus Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker AANTAL DEELNEMERS Tussen 10 en 16 personen Max. 3 personen Max 1 persoon DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE IN- SCHRIJVINGS- DATUM Enige criterium: vorming uitgevoerd vóór Zelfstudie online Te bespreken tussen werkgever en werknemer Permanent beschikbaar Dementie Dit thema wordt enkel aangeboden via uitbesteed aanbod (in het woonzorgcentrum zelf voor een groep met min. 10 personen en maximum 16 personen). Het kalenderaanbod werd afgevoerd door de ontbrekende interesse voor deze organisatievorm. Het aanbod bestaat uit: basisvorming van 1 dag : bedoeld voor alle medewerkers uit woonzorgcentra die in contact komen met bewoners met dementie!! specifieke vorming/training van 3 dagen: bedoeld voor basismedewerkers in zorg en begeleiding van personen met dementie 44

47 Opleidingsaanbod 2015 a. Basisvorming Inzicht in dementie Doelstelling Op deze dag verwerven medewerkers basisinzichten in dementie. Hoofddoelstelling is het gedrag van de persoon met dementie beter te begrijpen. Concreet gaat het er om dat medewerkers: symptomen van dementie bij bewoners kunnen herkennen, begrijpen dat deze een gevolg zijn van hersenschade en bijgevolg hun verwachtingen bijstellen; parallel hiermee leren zien wat iemand met dementie wel nog kan; het gesprek op interdisciplinair overleg kunnen volgen en informatie in het bewonersdossier begrijpen; leren aanvoelen en inzien hoe een bewoner zijn dementeringsproces ervaart en hoe hij er probeert het hoofd aan te bieden; basisinzicht verwerven in de factoren die samenhangen met moeilijk hanteerbaar gedrag, inclusief de eigen omgangsstijl, en dit bij een aantal bewoners concreet kunnen benoemen. Doelgroep Alle medewerkers uit woonzorgcentra die in contact komen met bewoners met dementie. 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma (1 dag) Volgende aspecten komen aan bod: symptomen van dementie oorzaken/vormen van dementie misverstanden omtrent dementie wat iemand met dementie wel nog (lang) kan beleving van en coping met dementie doorheen het dementeringsproces factoren in moeilijk hanteerbaar gedrag De klemtoon ligt op kennisoverdracht, maar tijdens de dag wordt gewerkt aan integratie aan de hand van videomateriaal, casussen van deelnemers en uitwisseling van ervaringen. Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekker Expertisecentrum Dementie Vlaanderen T 070/ info@dementie.be; CAIROS Competent in zorg T 016/ annemie.vanden.bussche.cairos@ccv.be Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden/Opmerkingen / 45

48 A AANBOD VOOR WERKNEMERS b. Training in omgang met personen met dementie Doelstelling Deze training is gericht op het ontwikkelen van een adequate omgang met de persoon met dementie in de verschillende fasen van het dementeringsproces. De deelnemer: leert zich met een zekere vanzelfsprekendheid zowel verbaal als non-verbaal af te stemmen op de persoon met dementie; wordt zich bewust van de invloed van de eigen omgang en omgangsstijl op de persoon met dementie; wordt zich bewust van het belang van reflecteren op het eigen handelen en het verwoorden van ervaringen binnen het team. Doelgroep Werknemers die reeds beschikken over een basiskennis dementie: verzorgenden/zorgkundigen, poetspersoneel, keukenpersoneel, logistiek personeel etc. 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma (3 dagen) + Didactiek basisinformatie (cfr onderdompeling), maar kort houden en in functie van omgang vier fasen van dementie begeleidingsmodellen bij dementie geëigende omgangsvormen in de vier fasen omgang met specifieke symptomen (geheugenproblemen, afasie, apraxie, agnosie, angst, ) Didactiek: Doceren + gesprek (beperkt), inleefoefeningen, rollenspelen, reflectie op eigen handelen in praktijk, huiswerkopdrachten bvb. reflectie op praktijksituaties Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekker Expertisecentrum Dementie Vlaanderen T 070/ info@dementie.be; CAIROS Competent in zorg T 016/ annemie.vanden.bussche.cairos@ccv.be Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekker terecht. 46

49 Opleidingsaanbod 2015 Randvoorwaarden/Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER CAIROS Competent in zorg Expertisecentrum Dementie CAIROS Competent in zorg Expertisecentrum Dementie PLAATS AANTAL DEELNEMERS Basismodule Inzicht in dementie Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Tussen 10 en 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Training in omgaan met personen met dementie Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Tussen 10 en 16 personen Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Enige criterium: vorming uitgevoerd vóór Enige criterium: vorming uitgevoerd vóór Stress, hoe ga ik er mee om? Doelstelling Weten wat stress inhoudt, begrijpen wat het doet en ermee leren omgaan Doelgroep Alle functiegroepen (behalve directieniveau) met bijhorende voorwaarde: 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma Wat is stress? Stressoren in de woon en zorgcentra; Oorzaken; Draagkracht versus draaglast; Handvaten / tips om met stress om te gaan (omgaan met stress, leren prioriteiten stellen, ); Hoe stress bespreekbaar maken op de werkvloer; Oefeningen Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekkers Docendo vzw T 03/ vorming@docendo.be; Kring-Vorming vzw T 053/ kring@vorming.net; Vokans vzw T 02/ leen.vannooten@vokans.be. Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. 47

50 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Randvoorwaarden / Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER Docendo vzw Kring-Vorming vzw Vokans vzw PLAATS Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker AANTAL DEELNEMERS Minimum 10 personen & max. 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Enige criterium: vorming uitgevoerd vóór Zeg neen tegen agressie en conflicten! Doelstelling Weten wat agressie en conflict inhoudt, begrijpen wat het doet en ermee leren omgaan. (Preventie interventie). Doelgroep Alle functiegroepen (behalve directieniveau) met bijhorende voorwaarde: 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma Wat is agressie? Conflict?; Oorzaken en aanleidingen in de zorg; Wat zien we aan de buitenkant, wat gebeurt er binnen in ons; Multiculturele aspecten van agressie/conflict; Mogelijke handelingen / tips om met agressie of binnen een conflict om te gaan; Basiscommunicatie binnen moeilijke situaties (omgaan met kritiek, ); Hoe bijdrage aan een positief werkklimaat; Oefeningen. Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekkers Docendo vzw T 03/ vorming@docendo.be; Kring-Vorming vzw T 053/ kring@vorming.net; Vokans vzw T 02/ leen.vannooten@vokans.be. Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. 48

51 Opleidingsaanbod 2015 Randvoorwaarden / Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER Docendo vzw Kring-Vorming vzw Vokans vzw PLAATS Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker AANTAL DEELNEMERS Minimum 10 personen & max. 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Enige criterium: vorming uitgevoerd vóór Nederlands op de werkvloer a. Lessen Doelstelling Nederlandse taallessen aanbieden voor anderstalige werknemers zodat zij maximaal kunnen integreren in het woonzorgcentrum en het professionalisme in het algemeen wordt verhoogd. Doelgroep Uit alle functiegroepen (uitgezonderd universitairen/masters & directieniveau): verpleegkundigen, verzorgenden/zorgkundigen, schoonmaak, administratie, Financiële criteria Iedere werknemer uit een niet-openbaar woonzorgcentrum heeft voor het volledige jaar 2014 recht op max. 60 uur vorming. Het staat de woonzorgcentra trouwens ook vrij een cluster te vormen met werknemers uit andere instellingen om de kostprijs te doen dalen. Tussenkomst van het Fonds is gebaseerd op max. 10 /cursistuur); naarmate het aantal deelnemers stijgt, stijgt ook de tussenkomst van het Fonds. Bvb. Een opleiding wordt gegeven door opleidingsverstrekker aan 75 /lesgeversuur. Er is 1 werknemer : Het Fonds komt tussen voor 1 x 10 /u = 10 /lesgeversuur. Er zijn 4 werknemers : Het Fonds komt tussen voor 4 x 10 /u = 40 /lesgeversuur. Er zijn 6 werknemers : Het Fonds komt tussen voor 6 x 10 /u = 60 /lesgeversuur. Er zijn 8 werknemers : GRATIS voor het woonzorgcentrum. OPGELET! Sommige opleidingsverstrekkers met een vzw-statuut dienen voortaan ook met BTW te factureren. U informeert zich hierover het best vóór afsluiten van de overeenkomst bij de opleidingsverstrekker van uw keuze. Hoe inschrijven? Af te spreken met de opleidingsverstrekker en in te schrijven bij het Fonds via het inschrijvingsformulier (op de website onder opleidingsprojecten) en dit uiterlijk 1 maand voor aanvang van de opleiding. 49

52 A AANBOD VOOR WERKNEMERS OPLEIDINGS- VERSTREKKER Vrij te kiezen nietcommerciële opleidingsverstrekker (VDAB, VOKANS vzw, ) PLAATS DATA UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Af te spreken tussen werkgever en opleidingsver- strekker Af te spreken tussen werkgever en opleidingsver- strekker U kan doorlopend inschrijven Opleidingsverstrekker Voor financiële ondersteuning door het Fonds kan u beroep doen op een door u vrij te kiezen niet-commerciële opleidingsverstrekker (VDAB, VOKANS vzw, Centra voor Volwassenonderwijs, Centra voor Basiseducatie, e.a.) Randvoorwaarden/Opmerkingen Bijkomende voorwaarden: U ontwikkelt een diversiteitsvisie. U bent van plan deze in concrete acties om te zetten. Dit doet u in samenspraak met de sociale overlegorganen (als die er niet zijn, betrekt u het personeel). Uw beleidsvisie stuurt u - als bijlage bij het aanvraagformulier - op naar het Fonds; OF U werkt aan een bredere omkadering van de lessen Nederlands door een taalbeleid te ontwikkelen. Hieronder vindt u meer informatie. b. HELP-module Naast de taallessen kan je ook gratis gebruik maken van de HELP-module (HELP = Hoe Efficiënt Luisteren en Praten met anderstaligen)(> VDAB). Dit is een korte communicatiemodule waarbij tips worden aangereikt over hoe je als nederlandstalige collega het best met anderstalige medewerkers communiceert. Inschrijven voor de HELP-module gebeurt op dezelfde manier als voor de taallessen. Beide delen kunnen apart of gecombineerd worden gevolgd. Als enige voorwaarde en aanbeveling vraagt het Fonds dat de taallessen en de HELP-module ingebed of gekoppeld worden aan het onthaalbeleid in het woonzorgcentrum. 50

53 Opleidingsaanbod 2015 c. Taalbeleid hoe en wat? Als u lessen organiseert voor uw medewerkers, is het belangrijk dat u die goed omkadert. Als u ook buiten de lessen aandacht besteedt aan het Nederlands, zullen uw medewerkers het Nederlands dat ze in de les leren sneller in praktijk omzetten op de werkvloer. Hieronder vindt u enkele tips om de kans op slagen van de lessen te vergroten: Communiceer goed en op een positieve manier over de geplande lessen, zowel naar de anderstalige als de Nederlandstalige medewerkers. Hoe meer personen op de hoogte zijn, hoe beter. Creëer gunstige praktische omstandigheden. Zorg ervoor dat de personen die naar de les gaan, zich tijdens de lessen enkel daar op kunnen concentreren, dat ze niet worden opgeroepen tenzij het echt dringend is. Bepaal vooraf duidelijk de doelstellingen van de lessen samen met de lesgever. Volg de lessen goed op en pols vaak bij uw medewerkers en de lesgever of alles goed verloopt. Werk aan een taalvriendelijke omgeving op de werkvloer: moedig de Nederlandstaligen aan om zoveel mogelijk duidelijke taal te gebruiken door bijv. dialect te vermijden, in korte zinnen te speken, begrip te tonen als een anderstalige iets niet begrepen heeft etc. Besteed ook aandacht aan de schriftelijke communicatie door bijv. het arbeidsreglement, brieven voor het personeel etc. in duidelijke taal op te stellen. Het Huis van het Nederlands geeft vormingen duidelijk gesproken en geschreven taal. Contacteer het Huis in uw stad of provincie voor meer informatie. Geef uw anderstalige medewerkers het zakwoordenboekje Opération NL / Operatie FR. Dit woordenboekje op zakformaat is bedoeld voor verzorgend en verplegend personeel en dient als geheugensteuntje en als aanvulling op de lessen. U kunt het boekje digitaal bekijken op of bestellen via dezelfde website aan 2,5 per stuk. Neem een abonnement op Wablieft, een wekelijkse krant in duidelijke taal ( 28 voor een jaar, 48 nummers). Leg de krant bijv. in de personeelsruimte. Koppel een Nederlandstalige peter of meter aan een anderstalige collega. De Nederlandstalige werknemer is een aanspreekpunt voor zijn/haar collega voor vragen i.v.m. Nederlands. Maak hierbij wel duidelijk dat de Nederlandstalige werknemer niet de rol van lesgever op zich moet nemen. Informeer anderstalige medewerkers over manieren om Nederlands te leren en te oefenen buiten het werk: aade conversatietafels van Cafe Combinne in Vlaams-Brabant ( of Brutaal in Brussel ( aainitiatieven als Patati Patata in Brussel ( of Taalmix in Oost-Vlaanderen ( die anderstaligen en Nederlandstaligen willen samenbrengen om hun talen te oefenen. Stel een taalbeleidsplan op. In een taalbeleidsplan neemt u de interne afspraken op over Nederlands leren en oefenen binnen uw woonzorgcentrum. U kunt in het plan ook een traject uitstippelen voor nieuwe anderstalige medewerkers. Op vindt u een voorbeeld van een taalbeleidsplan van een woonzorgcentrum, samen met nog meer tips en goede voorbeelden om een taalbeleid op te starten. d. Begeleiding door Het Huis van het Nederlands De Huizen van het Nederlands kunnen verder adviseren en zelfs intensief begeleiden bij het opstarten van een taalbeleid. Hun contactgegevens vindt u op 51

54 A AANBOD VOOR WERKNEMERS 2. Langdurige kwalificerende opleidingen 2.1 VAN VERZORGENDE NAAR ZORGKUNDIGE (120 UUR) Het Fonds voorziet een financiële ondersteuning voor alle werknemers uit uw instelling die door de federale overheidsdienst volksgezondheid zijn erkend als voorlopig geregistreerde zorgkundige. Voorwaarde hierbij is dat zij deze opleiding volgen bij één van de door het Fonds erkende opleidingsverstrekkers (zie lijst op website onder opleidingsprojecten werknemers zorgkundige) Opgelet! De voorlopig geregistreerde zorgkundigen dienen de bijscholingsmodules (120 uur) te hebben gevolgd vóór 31 december 2015 om in aanmerking te kunnen komen voor een definitieve registratie als zorgkundige. U kan alle documenten omtrent de aanvraag van terugbetaling voor deze opleiding terugvinden op onze website onder opleidingsprojecten werknemers zorgkundige. Neem ook een kijkje op De website biedt naast vacatures ook alle info aan over de verschillende soorten zorgberoepen die er zijn en de opleidingen die je daarvoor moet volgen. Uniek is ook het grote aanbod inleefstages in zorgvoorzieningen. 2.2 OPSTAP NAAR ZORGKUNDIGE 2015 U hebt een verzorgende in dienst die nog niet voorlopig of definitief is geregistreerd als zorgkundige bij de FOD Volksgezondheid? En u wilt deze de kans geven alsnog zijn kwalificatie van zorgkundige te behalen vóór 30 juni 2015? Dan biedt het Fonds u een aantal stimulerende maatregelen die ervoor zorgen dat betrokken werknemers de nodige vorming zo goed en comfortabel mogelijk kunnen volmaken. Voor welke specifieke doelgroep is de opleiding bestemd? Het gaat over werknemers uit de niet-openbare ouderenzorg die zijn gestart met werken in de functie van verzorgende tussen 01/01/2009 en 31/12/2012 en geen opleiding tot zorgkundige hebben gevolgd. Zij voldoen momenteel niet aan de opleidingsvoorwaarden tot zorgkundige. Zij kunnen tevens geen gebruik kon maken van de voorlopige registratie op basis van overgangsmaatregelen. Om geregistreerd te kunnen worden moeten zij een studiebewijs van een opleiding tot zorgkundige kunnen voorleggen. Wie echter reeds beschikt over een vooropleiding die, volgens de Vlaamse regelgeving, in aanmerking komt om als verzorgend personeelslid te functioneren kan eventueel via een verkort traject (zie tabel hieronder) zorgkundige worden. 52

55 Opleidingsaanbod 2015 Bovendien: werknemers die tegelijk voldoen aan de 4 volgende voorwaarden: op dit moment aan de slag zijn als verzorgende EN reeds voor 31/12/2008 in de complexe zorg tewerkgesteld waren als verzorgende EN geen kwalificatie hebben die opgenomen is in de lijst van de omzendbrief EN nog steeds geen erkenning als zorgkundige hebben kunnen eveneens inschrijven voor deze opleiding. Andere werknemers met een niet-verzorgende functie (bvb. logistieke hulp) die een opleiding zorgkundige willen volgen, kunnen GEEN gebruik maken van de financiële ondersteuning die vanuit het Fonds voor dit project wordt geboden. Welke financiële tussenkomsten voorziet het sociaal Fonds Ouderenzorg? De terugbetaling van de inschrijvingskosten met een maximum van 460 per schooljaar en per werknemer. Met inschrijvingskosten wordt bedoeld: de werkelijke kost ten laste van de werknemer aangaande het inschrijvings- en examengeld, kosten gelinkt aan EVC-procedure. Syllabi, vervoersonkosten en andere gelijkaardige kosten worden niet vergoed; Bovenop het betaald educatief verlof geeft het Sociaal Fonds een bijkomend vormingsverlof evenredig met het arbeidsvolume. Aan de werkgever wordt per toegekend uur een tussenkomst van 22,08 voorzien. De brochure, het aanvraagformulier & alle info zijn te downloaden op OPSTAP NAAR VERPLEEGKUNDE Het Fonds voorziet eveneens financiële ondersteuning voor werknemers van niet-openbare woonzorgcentra die vanuit eender welke functie (en die geen houder zijn van een diploma hoger onderwijs) de studies verpleegkunde willen aanvatten of voortzetten tot het behalen van een diploma verpleegkunde. Tijdens de maand mei 2014 ontving ieder woonzorgcentrum omtrent dit project een informatiebrochure (m.b.t. het schooljaar ) Hierin vindt u in detail alle informatie. De inschrijvingsperiode voor het volledige schooljaar (dus voor werknemers die zich inschreven voor een volledig schooljaar) is intussen afgesloten. NIEUW! Vereenvoudigde inschrijvingsprocedure! U hebt tot 16 februari 2015 de mogelijkheid uw werknemers in te schrijven voor de modules die starten in januari/februari Aanvragen na deze data worden niet meer behandeld. Uw aanvraag dient volgende documenten te bevatten: Het aanvraagformulier Opstap naar verpleegkunde (beschikbaar op website). Deze moet door de werkgever, werknemer en de onderwijsinrichting ondertekend zijn. Een kopie van het document getuigschrift van regelmatige inschrijving en/of trimestrieel getuigschrift van nauwgezetheid ingevuld door de onderwijsinrichting voor het betreffende schooljaar. Uiterlijk eind februari wordt u bericht als u bent toegelaten tot dit project (m.b.t. financiële tussenkomst). 53

56 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Onder voorbehoud van beschikbare financiële middelen en een positief advies van het beheerscomité van het Fonds, zal het project normaliter worden verlengd voor het volgende schooljaar Alle info (voorwaarden, selectie, aard van tussenkomst, ) blijft beschikbaar op de website onder opleidingsprojecten werknemers - opstap-naar-verpleegkunde. Hebt u vragen over uw dossier? Neem dan contact met Isabelle CORDIER Administratief assistent Tel: 02/ isabelle.cordier@fe-bi.org 54

57 Opleidingsaanbod 2015 B. ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 55

58 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 1. Deeltijds leren/deeltijds werken Het Fonds ondersteunt jongeren uit deeltijds onderwijs die op deze manier in de sector aan de slag willen. U zoekt gemotiveerde jongeren die willen leren op de werkvloer? Dankzij de werknemersleerovereenkomst (WLO) engageert u zich als werkgever een jongere mee op te leiden in volgende functies: Administratief medewerker Keukenmedewerker Grootkeukenmedewerker Hovenier Logistiek helper magazijnier Verzorgende/zorgkundige Polyvalent onderhoudsmedewerker gebouwen Het Fonds komt daarbij tussen door het betalen van een begeleidingspremie en van een forfait voor de vervoersonkosten van de jongere. Voor praktische vragen rond aanvragen, formulieren, goedkeuringen, etc. kan u terecht bij: voor woonzorgcentra gelegen in Vlaanderen: VIVO vzw (sectoraal opleidingsinstituut voor de social profit) Contactpersonen: Bart van Opstal en Veerle Noerens T 02/ bvo@vivosocialprofit.org voor woonzorgcentra gelegen in Brussel: Sociaal Fonds Ouderenzorg Contactpersoon: Nadia Bouaicha T 02/ vormingouderenzorg@fe-bi.org Voor vragen of stand van zaken rond uitbetaling verplaatsingskosten en begeleidingspremie (zowel Vlaanderen als Brussel) kunt u ook bij Nadia Bouaicha terecht (T 02/ ). De brochure en alle info zijn te downloaden op 56

59 Opleidingsaanbod Jongerenbanen generatiepact (dagverzorgingscentra) Doelstelling Het Generatiepact voorziet de inzet van federale middelen voor de tewerkstelling van jongeren in de socialprofitsectoren. Het jongerenbanenplan voor de social profit heeft als doel om laaggekwalificeerde jongeren - via een werkervaring in een dagverzorgingscentrum - de nodige competenties te bezorgen om hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. In dit kader werden er op federaal niveau in 2010 via de Kamer Ouderenzorg 80,25 VTE verdeeld over de private erkende dagverzorgingscentra in Wallonië, Brussel en Vlaanderen. Hierbij worden jongeren tewerkgesteld in functies rond extern vervoer. Daarnaast is er ook een Vlaams project rond intern vervoer met tewerkstelling van jongeren in een logistieke of animerende functie Dit vormingsfonds wil de jongeren betrokken in het vlaamse of federale project - de nodige mogelijkheden tot vorming aanbieden en voorziet hiervoor een financiële tussenkomst. Doelgroep Laaggeschoolde jongeren die binnen het kader van het generatiepact zijn aangeworven. Deze hebben volgende specifieke criteria: <30jaar, niet meer leerplichtig, max. HSO. Financiële tussenkomst Deze individuele tussenkomst voor vorming gebeurt enkel op basis van facturen van externe opleidingsverstrekkers. Deze worden terugbetaald aan max. 10 /cursistuur met een maximumbedrag van Opleidingsduur en data Wanneer de opleiding doorgaat, wordt volledig bepaald door het dagverzorgingscentrum. Administratieve procedure Het dagverzorgingscentrum kan de opleidingskost terugvorderen bij het Fonds a.d.h.v. de daarvoor bedoelde onkostenstaat (model zie website opleidingsprojecten) Als bijlage wordt een kopie van de factuur van de opleidingsverstrekker gevraagd. Opleidingsverstrekker De opleidingsverstrekker wordt gekozen door het dagverzorgingscentrum. Randvoorwaarden/opmerkingen De jongeren kunnen ook gebruik maken van de andere opleidingsinitiatieven van het Fonds. Voor info m.b.t het luik tewerkstelling kunt u terecht bij: voor het federale project: Kamer Ouderenzorg Pia Van Robaeys T 02/ pia.vanrobaeys@fe-bi.org - voor het vlaamse project: VIVO vzw Elvira Staskowiak T 02/ es@vivosocialprofit.org

60 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 3. Instapstages Wil je een schoolverlater zonder diploma secundair onderwijs, kansen bieden om onze sector te leren kennen en om een eerste werkervaring te bezorgen? Dan is een instapstage hét middel. Een instapstage is een betaalde voltijdse stage van drie maanden voor jongeren met volgende criteria 3 : jonger zijn dan 25 jaar (30 jaar); geen diploma middelbaar onderwijs hebben (max. diploma HSO); ten minste 6 maanden van hun beroepsinschakelingstijd achter de rug hebben; ingeschreven zijn als werkzoekende bij een publieke dienst voor arbeidsbemiddeling; actief werk zoeken (geen werk of opleiding geweigerd of verlaten hebben, in een traject zitten, zich voorstellen bij werkgever). (voorwaarde enkel voor Brussel); Tijdens deze stage betaalt de RVA aan de jongere per gewerkte dag een stage-uitkering van 26,80 euro en jij betaalt als werkgever voor deze voltijdse stage van 3 maanden, een vergoeding van 200 euro per maand alsook de verzekerings- en verplaatsingskosten woon-werkverkeer. Wat biedt het Sociaal Fonds u aan tijdens de instapstage : Het Sociaal Fonds ondersteunt u als werkgever door u de uitbetaalde stagevergoeding van de eerste 3 maanden terug te betalen; hetzij 200 euro per maand (hetzij 600 euro voor de eerste 3 maanden van de instapstage). Het neemt tevens 5 uur begeleiding ten laste van de door u aangeduide interne mentor, die de jongere op de werkvloer gaat begeleiden. Deze tussenkomst bedraagt 20 euro/uur, hetzij maximum 100 euro voor 5 uur begeleiding. Als je na de instapstage de jongere minimaal een halftijds arbeidscontract aanbiedt van minimum 6 maanden: Het Fonds komt tussenbeide in de loonkost tijdens de eerste 3 maanden van dit contract. Deze tussenkomst bedraagt euro per maand. Het Fonds neemt tevens 5 uur begeleiding ten laste van de door u aangeduide interne mentor, die de jongere op de werkvloer gaat begeleiden. Deze tussenkomst bedraagt 20 euro/uur, hetzij maximum 100 euro voor 5 uur begeleiding. Om deze tewerkstelling nog beter te doen verlopen, voorziet het Fonds ook om gedurende deze 6 maanden tewerkstelling, een financiële tussenkomst van 70 euro/uur voor 10 uur begeleiding door een externe uitstroombegeleider, hetzij 700 euro voor deze begeleiding. ALLE beroepen, behalve deze die zowel voor de jongere als voor de bewoners risico s inhouden, namelijk volgende beroepen: verzorgende/zorgkundige; familiehulp; apotheekassistent; ambulancier. Een informatiedocument is weldra beschikbaar op onze website. 3 De vermelde criteria gelden voor Vlaanderen (met tussen haakjes de criteria voor Brussel) 58

61 Opleidingsaanbod 2015 C. INTERESSANTE TOPICS 59

62 C INTERESSANTE TOPICS Sectorfoto U bent op zoek naar recente en betrouwbare informatie rond de tewerkstelling in de sector van de gezondheidsinstellingen en diensten (PC 330)? U wil meer weten over het aandeel van deze sector binnen het geheel van de socialprofitsector en de totale tewerkstelling? U wenst meer te weten te komen over de voornaamste kenmerken van de werkgevers en werknemers van PC 330 (en van zijn subsectoren)? Wel, vzw FE.BI heeft hiervoor in opdracht van de sociale partners - vertegenwoordigd in het paritair comité een sectorfoto opgemaakt voor voormeld paritair comité die een antwoord geeft op deze verschillende vragen. De sectorfoto werd uitgevoerd door de cel Onderzoek en Ontwikkeling van vzw FE.BI en bestaat uit 3 producten: het volledig statistisch rapport van het PC 330 (sectorfoto); een managementsynthese van de sectorfoto; sectorfiches met sectorspecifieke informatie voor de belangrijkste subsectoren van PC 330. De sectorfoto van het PC 330, de managementsynthese van de sectorfoto en de sectorfiches kunnen gedownload worden op onze website onder Onderzoek & publicaties / Tewerkstellingscijfers. Meer info: Gaëlle Troukens directeur vzw FE.BI T 02/ gaelle.troukens@fe-bi.org Dhoore Kristof Projectverantwoordelijke Onderzoek & Ontwikkeling vzw FE.BI T 02/ kristof.dhoore@fe-bi.org 60

63 Opleidingsaanbod 2015 Competent in de Social Profit! Competente en gemotiveerde medewerkers zijn hét kapitaal van organisaties in de social profit. Competente medewerkers dragen bij aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen en de ontwikkeling van een kwaliteitsvolle dienstverlening. Voor de medewerkers is het belangrijk kansen te krijgen om zich binnen de werkcontext blijvend te ontwikkelen en hun capaciteiten maximaal in te kunnen zetten. Competentiemanagement vormt het middel bij uitstek om beide doelstellingen te combineren en een win-win situatie te creëren voor zowel werkgever als medewerker! Competentiemanagement Geheel van activiteiten gericht op het aantrekken, in kaart brengen, inzetten, opvolgen, ontwikkelen en behouden van competenties van individuele medewerkers (en teams) om zo bij te dragen aan het resultaat van de organisatie. Competentiemanagement kan de tewerkstellingskansen van medewerkers in een organisatie, een sector of op de ruimere arbeidsmarkt stabiel houden of verhogen, bijdragen tot de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers en de kwaliteit van de arbeid verbeteren. De website wil organisaties en haar medewerkers informeren over de mogelijkheden van competentiemanagement. De website is een initiatief van vivo vzw en richt zich specifiek tot de socialprofitsector. Ze kwam tot stand in het kader van het project Competent van kop tot teen! dat werd uitgevoerd in samenwerking met vlab vzw en werd ondersteund door het Europees Sociaal Fonds. Medewerkers vinden op de website uitleg over wat competentiemanagement voor hen kan betekenen en tips om ermee aan de slag te gaan binnen de eigen organisatie. Werkgevers vinden antwoorden op vragen als Hoe kan ik starten met competentiemanagement? of Hoe zorg ik dat er op alle niveaus en in alle processen van het personeelsbeleid competenties de rode draad vormen?. De website bevat naast algemene achtergrondinformatie over het wat en waarom van competentiemanagement, ook een waaier aan praktisch bruikbare instrumenten, methodieken en tips. Vanuit een samenwerking met proefprojecten en ervaringsorganisaties, werden ook een aantal boeiende praktijkvoorbeelden uit de sector verzameld. Kortom, een schat aan informatie voor elke medewerker en organisatie uit de social profit om gericht aan de slag te gaan met competentiemanagement! Meer info: VIVO vzw Miranda Vermeiren of Joke Sweygers T 02/ info@competentindesocialprofit.be 61

64 C INTERESSANTE TOPICS Hoe een diversiteitsplan ontwikkelen? Elke organisatie uit de social profit kan subsidies krijgen bij de Vlaamse overheid voor een diversiteitsplan. Doel van het diversiteitsplan is de integratie van kansengroepen op de werkvloer en de optimalisering van het HR-beleid van uw organisatie. Prioritaire kansengroepen van een diversiteitsplan zijn mensen met een arbeidshandicap, 50-plussers en allochtonen. Er zijn vier soorten diversiteitsplannen: instapdiversiteitsplan: maximum 1/2 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van 2.500; diversiteitsplan: maximum 2/3 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van ; clusterdiversiteitsplan: maximum 2/3 van de kosten van elke gesubsidieerde deelnemende organisatie worden gesubsidieerd, met een plafond van per deelnemende organisatie; groeidiversiteitsplannen: maximum 1/2 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van Naast een financieel duwtje in de rug, kan u ook beroep doen op gratis procesbegeleiding en ontwikkeling. Bent u werkgever/werknemer van een socialprofitorganisatie en blijft het begrip diversiteitsplan nog erg abstract voor u? Geraakt u niet wijs uit de verschillende soorten plannen? Heeft u geen idee van het soort acties dat u kan opnemen in een plan? Of weet u niet precies hoe, waar en bij wie een plan aan te vragen en in te dienen? Neem dan contact op met de projectmedewerkers van het Steunpunt Diversiteit van VIVO. Zij komen graag eens bij u langs! Meer info: Saar casteels saar.casteels@vivosocialprofit.org Stefie Jalhay - sj@vivosocialprofit.org Tine Winnelinckx tw@vivosocialprofit.org T 02/

65 Opleidingsaanbod 2015 Leeftijdsbewust personeelsbeleid Van 15 tot 65 het werkt! Mensen langer aan de slag houden is één van de doelstellingen die Europa nastreeft. Gemotiveerde medewerkers zijn hét kapitaal van organisaties in de social profit. Je werk graag (blijven) doen is voor iedereen één van de belangrijke dingen des leven. Leeftijd is een actueel thema. Spreekt men over een leeftijdsbewust, een levensfasebewust of ander personeelsbeleid. Elke leeftijd of levensfase heeft zijn eigen specificiteit. FE.BI vzw, VIVO vzw en VSPF vzw sloegen de handen in elkaar en ontwikkelden een website over leeftijd. informeert, sensibiliseert en ondersteunt werknemers en werkgevers van alle leeftijden uit de social profit rond het thema leeftijd. Naast heel wat cijfermateriaal vind je er voor werknemers informatie over de verschillende soorten ondersteuningsmaatregelen, een aantal adressen die je verder kunnen helpen, info over loopbaanbegeleiding,... Je kan je er ook laten inspireren door enkele getuigenissen van werknemers uit de social profit. Voor werkgevers biedt de site dan weer instrumenten en methodieken om met leeftijd aan de slag te gaan, info rond mogelijke verlofmaatregelen, info over leeftijd en leeftijdsdiscriminatie en inspirerende verhalen van werkgevers uit de sector. In een poging om de website interactief te maken, werden een aantal van deze getuigenissen en verhalen van werknemers en werkgevers nu ook vastgelegd op video. Zo werd er onder andere een filmpje gemaakt met een praktijkervaring van iemand die het project 360 heeft gevolgd. Laat je informeren over loopbaanbegeleiding, onthaalbeleid en peterschap en bekijk dan ook de themadossiers op de website. Ontvang twee maal per jaar gratis de nieuwsflash in je mailbox en blijf op de hoogte van de nieuwe zaken op de site of de lancering van een themadossier. Dit kan door een eenvoudig tje te sturen naar En nu surfen maar Meer info over vindt u bij: Kristof Dhoore - Fe.Bi vzw - T 02/ kristof.dhoore@fe-bi.org Pieter Verstraete - VIVO vzw - T 02/ Pieter.Verstraete@vivosocialprofit.org 63

66 C INTERESSANTE TOPICS Webleren Webleren is een leermethode voor wie zich thuis of op het werk wil bijscholen. Je leert vanop afstand via het internet. Via VDAB is het sowieso gratis voor iedere werknemer in Vlaanderen. Dit geldt voor onbepaalde duur. Meer info: vdab.be/webleren Job-/taalcoaching op de werkvloer Heb je behoefte aan extra ondersteuning bij de inwerking van nieuw personeel? Dan kan je een beroep doen op een job-/taalcoach. Wat is job-/taalcoaching? Jobcoaching is een vorm van begeleiding op de werkvloer door een externe coach. Zowel de werknemer als de leidinggevende worden betrokken bij het project. Samen kijken ze hoe de integratie van de nieuwe werknemer zo vlot mogelijk kan verlopen. Door onder meer te werken aan de communicatieve vaardigheden, zelfvertrouwen en motivatie en sociaal vangnet, verhoogt men de kwaliteit van de tewerkstelling. Voor anderstaligen is ook taalcoaching mogelijk. De coach besteedt dan extra aandacht aan werkgerelateerde taal- en communicatieve vaardigheden. Voor wie? De begeleiding is in de eerste plaats bedoeld voor werknemers uit de kansengroepen: allochtonen, werknemers van 50 jaar of ouder, personen met een arbeidshandicap en kortgeschoolden. Voorwaarden Jobcoaching is mogelijk tot 12 maanden na de aanwerving en duurt maximaal 6 maanden. Het is enkel mogelijk binnen een vast contract of tewerkstelling met het oog op vaste aanwerving. Bij taalcoaching kan de duurtijd verdubbeld worden tot 12 maanden. Het richt zich specifiek tot werknemers uit de kansengroepen die het Nederlands niet als moedertaal hebben én het onvoldoende beheersen. Taalcoaching is ook mogelijk in het kader van de interregionale arbeidsmobiliteit voor werknemers uit het Brussels Hoofdstedelijk of Waals gewest. Waar kan je terecht? Job-/taalcoaching wordt aangeboden door 12 organisaties verspreid over heel Vlaanderen. Je vindt hun contactgegevens, alsook meer informatie over dit initiatief op Het aanbod van job-/taalcoaching is erkend door de Vlaamse Overheid. Het wordt gratis aangeboden aan werknemers die binnen de criteria vallen en hun werkgevers. 64

67 Opleidingsaanbod 2015 Leren in de Social Profit Een website met informatie, tools en voorbeelden over leren en ontwikkelen in de social profit. Waarom een website rond leren en opleiding? Levenslang leren, een uitdaging! Onze samenleving schreeuwt het van de daken: werknemers moeten vandaag de dag een leven lang leren. Het belang hiervan zal in de toekomst alleen maar toenemen. Het komt er op aan om mee te zijn en mee te blijven. In de social profit zijn we onderhevig aan steeds hogere verwachtingen wat betreft efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van dienstverlening. Er worden dan ook extra eisen gesteld aan de deskundigheid en motivatie van de werknemers. In onze sector investeren werkgevers daarom sterk in het vormen, trainen en opleiden van personeel. Een website met een boodschap: Blijven leren? Impuls tot evolueren! VIVO vzw gelooft dat leren en opleiding een hefboom zijn voor kwaliteit én innovatie. Met de website leren in de social profit wil VIVO vzw: Het belang van investeren in leren en opleiding benadrukken Een aanzet geven om actief werk te maken van lerende social profit organisaties Volop de kaart trekken van een kwalitatief (strategisch, gestructureerd en gedragen ) leer- en opleidingsbeleid Het rendement van opleidingsinspanningen verhogen en dus meer resultaat halen uit leren en opleiding De gedeelde verantwoordelijkheid van werkgever en werknemer inzake professionele ontwikkeling in de kijker plaatsen. Voor werkgevers én werknemers Directie, leidinggevenden en opleidingsverantwoordelijken vinden hier informatie, instrumenten en voorbeelden die aanzetten tot een kwalitatief opleidingsbeleid. Werknemers krijgen een toolbox vol praktische handvaten en tips om aan de slag te gaan met hun eigen ontwikkeling. Praktisch instrument Deze website legt het accent op de praktijk. Je vindt er antwoorden op concrete vragen zoals hoe begin ik aan een VTO-beleidsplan? of hoe krijg ik mijn opleidingsvraag helder en hoe bespreek ik dit met mijn leidinggevende? Daarnaast willen we in de toekomst aandacht geven aan praktijkverhalen. Hiervoor doen we een oproep aan organisaties en medewerkers uit verschillende sectoren om te vertellen hoe zij werken aan kwaliteitsvol leren. Heb jij een interessant verhaal? Wil je reageren? Mail dan naar info@lerenindesocialprofit.be! 65

68 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Nota s

69 Opleidingsaanbod 2015 Nota s

70 68

71

72 SOCIAAL FONDS OUDERENZORG OUDERENZORG - SECTEUR PERSONNES AGÉES VORMING FORMATION Voor alle informatie: Sociaal Fonds Ouderenzorg Tom Van Oost Projectverantwoordelijke Tel vormingouderenzorg@fe-bi.org Nadia Bouaicha Projectmedewerkster Tel De Vereniging van Federale en Bicommunautaire Fondsen van de non-profitsector (FE.BI vzw) heeft o.a. tot doel promotie te maken en acties te ontwikkelen voor projecten die worden opgezet door Fondsen voor bestaanszekerheid behorende tot volgende subsectoren: Privé-Ziekenhuizen Ouderenzorg Thuisverpleging Bicommunautaire gezondheidsinrichtingen en -diensten Bicommunautaire Opvoedings- en Huisvestingsinstellingen Socioculturele sector FE.BI vzw Sainctelettesquare Brussel info@fe-bi.org VU: Gaëlle Troukens FE.BI Sainctelettesquare Brussel Design: