SOCIAAL FONDS VOOR DE GEZONDHEIDSINRICHTINGEN EN -DIENSTEN VORMINGSAANBOD

Transcriptie

1 SOCIAAL FONDS VOOR DE GEZONDHEIDSINRICHTINGEN EN -DIENSTEN VORMINGSAANBOD 2018 Kwaliteitsvolle vormingen voor werknemers uit de 11wijkgezondheidscentra 11initiatieven beschut wonen 11diensten bloed van het Rode Kruis 11bicommunautaire gezondheidsinrichtingen en diensten 11residuaire gezondheidsinrichtingen en diensten (zoals de externe diensten voor preventie en bescherming op het werk en de poliklinieken) Fonds gecoördineerd door Fonds coordonné par Samen voor vorming in de social profit

2

3 VORMINGSAANBOD 2018 Deze brochure stelt de vormingen voor die het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten 1 in 2018, al dan niet in samenwerking met andere fondsen, organiseert voor de werknemers uit de sector. Het vormingsaanbod telt een vijftigtal vormingen rond verscheidene thema s, gegeven door zorgvuldig geselecteerde opleidingsverstrekkers. De vormingen zijn verspreid over Vlaanderen en Brussel en ze zijn volledig gratis. In de loop van het jaar voegen we, als er vraag naar is, extra groepen toe aan het programma, en uitzonderlijk ook al eens een nieuw thema. We houden je hiervan op de hoogte via de nieuwsbrief van het Sociaal Fonds GID. Krijg je onze nieuwsbrief nog niet? Stuur dan een mail naar gid-ess@fe-bi.org! 1 De instellingen die vallen onder de bevoegdheid van het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten hebben het RSZ-kengetal 422, 522, 722 of 735 (Paritair Comité 330). 1

4

5 VORMINGSAANBOD 2018 INHOUDSTAFEL 1. VORMINGSAANBOD VAN HET SOCIAAL FONDS GID BASISOPLEIDING VOOR ONTHAALMEDEWERKERS VORMINGSAANBOD VAN FE.BI VZW BUREAUTICA OMGAAN MET STRESS BURN-OUT OMGAAN MET AGRESSIE EN CONFLICTEN CULTURELE DIVERSITEIT GESPREKSTECHNIEKEN VERBINDENDE COMMUNICATIE GENERATIE-OVERSCHRIJDEND COMMUNICEREN HACCP ONTHAAL & MENTORSCHAP HEFFEN EN TILLEN VAN MATERIAAL EHBO PC EN ERGONOMIE CONTACTGEGEVENS VAN DE OPLEIDINGSS VOORSTELLING VAN HET SOCIAAL FONDS

6 Inschrijven op het vormingsaanbod Via het onlineplatform Extranet NIEUW Via het Extranet kunt u online inschrijven op ons vormingsaanbod én de stand van zaken opvolgen van alle inschrijvingen van uw organisatie. Om het Extranet te kunnen gebruiken moet u minstens één medewerker als contactpersoon aanduiden. Die zal alle inschrijvingen van deelnemers uit uw organisatie beheren. Stuur een mail naar gid-ess@fe-bi.org om een login en wachtwoord aan te vragen voor een nieuwe contactpersoon. Via mail Het is nog steeds mogelijk om via de vertrouwde weg in te schrijven. Ga naar org > vorming > opleidingsprojecten > werknemers en download het inschrijvingsformulier. Vul het in en stuur het vervolgens via mail door naar brochure@fe-bi.org. Opvolging van de inschrijvingen Van zodra een inschrijving bij ons verwerkt is krijgen zowel de contactpersoon als de deelnemer nieuws via mail: 1. Bericht van ontvangst van de inschrijving Als de inschrijving in orde is krijgt de contactpersoon een overzicht van de inschrijvingen voor zijn organisatie. Ook de deelnemer krijgt een ontvangstbericht. We vragen aan wie zich inschrijft om zijn engagement na te komen om het goede verloop van de opleidingen niet in het gedrang te brengen. 2. Bevestiging Twee weken vóór het begin van de opleiding krijgen zowel de contactpersoon als de deelnemer een bevestigingsbericht of een annuleringsbericht (als er niet voldoende deelnemers zijn). Bij een 1ste inschrijving op het vormingsaanbod van 2018 dient u ook een bewijs van sociaal overleg toe te voegen. Dat geldt dan voor elke volgende inschrijving in de loop van het jaar (zie ook hieronder). In een groep kunnen maximum zes personen van eenzelfde organisatie zitten. Voor vragen met betrekking tot de programmatie en de inschrijvingen kunt u terecht bij het Fonds: brochure@fe-bi.org of T: 02/ Voor vragen met betrekking tot de inhoud van de opleiding of de bereikbaarheid van het leslokaal neemt u best contact op met de opleidingsverstrekker. Je vindt hun contactgegevens op het einde van deze brochure. 4

7 VORMINGSAANBOD 2018 Sociaal overleg Het Fonds vraagt dat het personeel geraadpleegd wordt bij deelname aan opleidingen georganiseerd in via een sociaal overlegorgaan (ondernemingsraad, comité PBW, syndicale delegatie), dat zijn akkoord moet geven 11Indien er geen sociaal overlegorgaan is verklaart de werkgever op eer dat het personeel geraadpleegd werd en de mogelijkheid kreeg bemerkingen te formuleren. Gebruik hiervoor het modeldocument van het Sociaal Fonds (zie Het modeldocument bevat een luik A en een luik B. 11Luik A: voor instellingen met sociaal overlegorgaan 11Luik B: voor instellingen zonder sociaal overlegorgaan Stuur dit bewijs van sociaal overleg samen met de eerste inschrijving op naar het Fonds. 5

8 1. VORMINGSAANBOD VAN HET SOCIAAL FONDS GID Het vormingsaanbod van het Sociaal Fonds GID is specifiek voor de instellingen die vallen onder de bevoegdheid van het Fonds. 1.1 BASISOPLEIDING VOOR ONTHAALMEDEWERKERS Deze vorming wordt georganiseerd in samenwerking met de werkgroep onthaal van de wijkgezondheidscentra. Ze is gemaakt op maat van kleinere instellingen die een specifieke onthaalfunctie hebben, zoals de wijkgezondheidscentra en geneeskunde voor het volk. Onthaalmedewerkers uit andere medische huizen zijn eveneens welkom! Doelgroep Onthaalmedewerkers (nieuwe of meer ervaren) in wijkgezondheidscentra of andere medische huizen. Onthaalmedewerkers nemen een cruciale plaats in: zij vormen de link tussen de cliënten en het team. Dat vereist naast een goede kennis van de instelling en van zorg in het algemeen, tal van sociale, communicatieve en organisatorische vaardigheden. Met deze 4-daagse basisopleiding willen we de onthaalmedewerkers een stevige basis en ondersteuning aanbieden zodat zij hun uitdagende job efficiënt en comfortabel kunnen uitoefenen. Zie pagina hiernaast. Methode Naargelang de lesgever en het onderwerp van de dag zullen er andere didactische werkvormen gebruikt worden. De inhoud van de modules is volledig aangepast aan de werkcontext van het doelpubliek en bevat relevante voorbeelden. Basisopleiding voor onthaalmedewerkers OPLEIDINGSS PLAATS DUURTIJD DATA ONTH18N001 Verschillende opleidingsverstrekkers Brussel 3 dagen Najaar

9 VORMINGSAANBOD 2018 Basisopleiding voor onthaalmedewerkers in wijkgezondheidscentra of andere medische huizen Editie najaar 2018 DAG 1 ALGEMENE SITUERING ( uur) Wat is een medisch huis? 11Ontstaansgeschiedenis 11Positie en beeldvorming medische huizen binnen de eerstelijnsgezondheidszorg 11Toelichting: het forfaitaire betalingssysteem 11Een medisch huis: de verschillende praktijkvormen. ACHTERGROND VAN HET ZORGLANDSCHAP ( uur) 11Bevoegdheidsverdeling in gezondheidszorg en actuele ontwikkelingen 11De ziekteverzekering, het RIZIV en ziekenfondsen 11Echelonnering en globaal medisch dossier 11Conventionering 11Verblijfsstatuten en respectievelijke rechten en plichten mbt gezondheidszorg 11Samenwerking met OCMW, Fedasil DAG 2 COMMUNICATIE ( uur) 11Hoe werkt communicatie, welke soorten communicatie zijn er 11Inzicht verkrijgen in eigen communicatievaardigheden 11Actief luisteren 11Feiten en interpretaties, het gebruik van ik-boodschappen 11Rollenspelen CONFLICTHANTERING ( uur) 11Inzicht in assertief gedrag, subassertief gedrag en agressief gedrag 11Assertief reageren in verschillende situaties 11Een conflictsituatie inschatten 11Methodieken van conflicthantering toepassen 11Rollenspelen DAG 3 FILTEREN VAN DE HULPVRAAG ( uur) 11Geduldig, empathisch en actief luisteren 11De boodschap achter de boodschap 11Juiste vragen leren stellen om te weten te komen wat de patiënt precies wil of nodig heeft 11Welke info heeft hij nodig van de zorgverstrekker/hulpverlener 11Hoe pijlen naar dringendheid van een consult zonder medische vragen te stellen 11Leren afbakenen, neutraal en discreet zijn 11Omgaan met beroepsgeheim, ongewenste informatie aan het onthaal, privacy 7

10 2. VORMINGSAANBOD VAN FE.BI VZW Een aantal opleidingsbehoeften komt in verschillende sectoren voor. Voor deze thema s stellen we een aanbod samen in samenwerking met de andere sociale fondsen van FE.BI vzw. Het transversaal aanbod is bestemd voor werknemers van de instellingen die vallen onder de bevoegdheid van een van de vier vormingsfondsen: 11het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten 11het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen 11het Sociaal Fonds Ouderenzorg 11het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen Een groep kan dus samengesteld zijn uit werknemers van deze verschillende sectoren. Inschrijven kan tot max. 6 werknemers per instelling. I Bepaalde leslokalen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Dit wordt aangeduid naast het adres van de vormingslocatie. Gelieve contact op te nemen met het Fonds voor meer informatie. 8

11 VORMINGSAANBOD BUREAUTICA Basis pc-vaardigheden Doelgroep Ieder die nog geen ervaring heeft met de computer. De werking van de computer begrijpen en leren werken met de verschillende functies van Windows. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: 11De pc starten en afsluiten 11Kennismaking met een computersysteem en de onderdelen 11Kennismaking met de verschillende basisprogramma s van Windows 11Basisvaardigheden bij het werken met een computer 11Vensters, bureaublad en helpfunctie leren gebruiken 11Werken met het toetsenbord en de muis 11Mappen en bestanden maken en beheren in Verkenner 11Teksten schrijven, opmaken en beheren/leren opslaan (Word) 11Kopiëren, knippen en plakken 11 BUR18N001 Mentor vzw Scoutshuis Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen 05/06/2018, 12/06/ dag I 9

12 Word Intro Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de pc- en Windows-omgeving heeft, maar die nog geen kennis heeft van Word. De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier te werken met tekstverwerking, zodat ze kwaliteits- volle documenten kunnen creëren. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: 11Opfrissing van de omgeving & kennismaking met de systeemverbindingen: Beeldscherm liniaal werkbalken tabs weergaveopties, 11Tekstverwerking: Verplaatsen binnen de tekst en binnen een document Verschillende selectiemogelijkheden via de muis Kopiëren knippen plakken Herhalen annuleren 11Opmaak van de tekst 11Opmaak van een paragraaf: uitlijning, inspringen en afstand, tabs, spatiëring, regelafstanden, 11Invoegen: automatisch, speciale karakters, opsommingen en nummeringen, kop- en voettekst, paginanummering, 11Opslaan van een document: opslaan en opslaan als 11Tabellen: creëren, verplaatsen, selecteren, invoegen, opmaak Fusioneren, splitsen kolomtitels 11mailing: Gebruik van de hulpfunctie voor het samenvoegen Voorbereidingen om te kunnen samenvoegen gegevensbestand Hoofddocument Samenvoegen 11opmaak afdrukweergave drukken I BUR18N002 Mentor vzw Educo vzw Koning Albertlaan 27, 9000 Gent 19/04/2018, 26/04/ dag 10

13 VORMINGSAANBOD 2018 Word gevorderden Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers uit de sector die reeds regelmatig met MS Word werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Samenvoegen: 11Wat is samenvoegen 11Brieven of mailing 11Sorteren en filteren 11Lijsten 11Etiketten 11Enveloppen 11Het lint verzendlijst 11Gegevensbestanden 11Samenvoegen met variabele gegevens Grote documenten: 11Sectie 11Inhoudstafels 11Verwijzingen Invuldocumenten: 11Datum en tijd 11Stopcodes 11Invulvelden 11Vraagvelden 11Besturingselementen BUR18N003 ESCALA Escala Campus Zwijnaarde Tramstraat 65, 9052 Zwijnaarde 18/10/2018, 25/10/ dagen I 11

14 Excel Intro Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de pc- en Windows-omgeving heeft, maar die geen of weinig kennis heeft van Excel. De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier te werken met rekenbladen, grafieken en databases. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie 11wat is Excel 11het scherm verkennen Basistechnieken 11bestanden maken, opslaan, openen, sluiten 11cellen, rijen en kolommen 11invoeren en bewerken van gegevens Beheer en analyse van gegevens 11een tabel maken 11sorteren en filteren 11zoeken en vervangen Rekenen 11eenvoudige formules en functies Afdrukken 11pagina instellen 11kop- en voetteksten 11afdrukbereik Grafieken 11eenvoudige grafieken opmaken en bewerken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. 12

15 VORMINGSAANBOD 2018 BUR18N004 Mentor vzw (I-Diverso) Vrijzinnig Ontmoetings - centrum Hasselt BUR18N005 Escala Syntra Kortrijk BUR18N006 Xylos Xylos BUR18N007 GiVi Group Givi Brussel BUR18N008 GiVi Group Givi Gent (Gentbrugge) A. Rodenbachstraat 18, 3500 Hasselt Doorniksesteenweg 220, 8500 Kortrijk Noorderlaan 139, 2030 Antwerpen Komediantenstraat 22, 1000 Brussel Kerkstraat 106, 9050 Gentbrugge 14/05/2018, 17/05/ /09/2018, 14/09/ dagen 2 dagen 23/04/ dag 13/11/2018, 20/11/ /06/2018, 12/06/ dagen 2 dagen I I I 13

16 Excel gevorderden Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers uit de sector die reeds regelmatig met MS Excel werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Uitdieping geavanceerde functies 11Cellen benoemen 11Complexe functies 11Matrixformules 11Foutloze formules 11Voorwaardelijke opmaak 11Gegevensvalidatie 11Extern koppelen Gegevens presenteren en analyseren 11Tabellen 11Sorteren 11Filteren 11Overzichten en subtotalen 11Databasefuncties 11Draaitabellen en grafieken 11Werken met externe gegevens Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. 14

17 VORMINGSAANBOD 2018 BUR18N009 BUR18N010 Mentor vzw (I-Diverso) ESCALA Vrijzinnig Ontmoetings - centrum Hasselt Escala Campus Zwijnaarde BUR18N011 ESCALA Syntra Kortrijk BUR18N012 Xylos Xylos BUR18N013 GiVi Group Givi Berchem A. Rodenbachstraat 18, 3500 Hasselt Tramstraat 65, 9052 Zwijnaarde Doorniksesteenweg 220, 8500 Kortrijk Sint-Lendriksborre 8, 1120 Brussel Uitbreidingstraat 66, 2600 Berchem 16/10/2018, 18/10/ /03/2018, 26/03/ /05/2018, 14/05/ dagen 2 dagen 2 dagen 03/12/ dag 14/06/2018, 21/06/ dagen I I I I 15

18 Access Intro Doelgroep De cursus is bedoeld voor mensen die een basiskennis MS Access willen verwerven. Het is handig als je al wat ervaring hebt met Word en Excel, maar het is niet verplicht. De deelnemers kunnen na de cursus een eenvoudige database maken en beheren. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie 11Basisbegrippen: een tabel, query, formulier, rapport Tabellen 11Velden en records 11Primaire sleutel en indexen 11Gegevens importeren 11Relaties Formulieren 11Gebruik van Wizard 11Formulier wijzigen 11Hoofd- en subformulier Rapporten 11Automatische rapporten 11Wizard rapport 11Rapport aanpassen I Query s 11Velden toevoegen en verwijderen 11Records sorteren 11Enkelvoudige en meervoudige selectiecriteria BUR18N014 GiVi Group Givi Berchem Uitbreidingstraat 66, 2600 Berchem 19/04/2018, 26/04/ dagen 16

19 VORMINGSAANBOD 2018 Access gevorderden Doelgroep De deelnemers moeten een basiscursus Access gevolgd hebben of beschikken over een gelijkwaardige ervaring. Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Het ontwerp van gebruiksvriendelijke formulieren 11Gebruik van Wizard 11Formulier wijzigen 11Hoofd- en subformulier Gevorderd ontwerp van rapporten 11Automatische rapporten 11Wizard rapport 11Rapport aanpassen Relaties definiëren 11De aard van de relatie 11De relaties instellen, bewerken en verwijderen 11De lay-out van het relatievenster Query s 11Gevorderd gebruik van queries De deelnemers leren gebruiksvriendelijke formulieren en rapporten maken en relaties definiëren. BUR18N015 GiVi Group Givi Berchem Uitbreidingstraat 66, 2600 Berchem 22/11/2018, 29/11/ dagen I 17

20 Outlook Doelgroep De deelnemers hebben al enige ervaring met Outlook, maar willen er vlotter en efficiënter mee leren werken. Opfrissing van het basisgedeelte, gevolgd door meer gevorderde topics en tips & tricks Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Gedeelte basis: korte opfrissing: 11Werken binnen de MS Outlook-omgeving Algemene scherminformatie: het lint (ribbon), de statusbalk (Status Bar) 11 Berichten aanmaken, adresseren en versturen + berichtopties Handtekeningen (Signatures) maken 11Agenda Navigeren in de agenda, afspraken, activiteiten, vergaderverzoeken en gebeurtenissen plannen Uitnodigingen beantwoorden en opvolgen 11Taken Taken aanmaken, wijzigen en verwijderen, toewijzen aan anderen 11Contactpersonen Contactpersonen toevoegen, wijzigen en verwijderen. Distributielijsten aanmaken, wijzigen en verwijderen Gedeelte Gevorderd: 11Configuratie van Outlook: Opties en instellingen aanpassen. 11Wat is de meerwaarde van werken met een exchangeserver? 11Orde creëren binnen Outlook: werken met mappen, werken met categorieën, gegevens sorteren 11Opzoeken van data binnen Outlook o.a. door gebruik te maken van filters en geavanceerde zoekopties, automatische opmaak met kleuren en regels. 11 Efficiënt relatiebeheer 11Efficiënt mailbeheer 11De afwezigheid assistent in/uitschakelen 11Afdruk samenvoegen vanuit Outlook naar Word 11Archiveren: automatisch of manueel? Een back-up maken. I BUR18N016 GiVi Group Givi zaventem Minervastraat 4, 1930 Zaventem dag 18

21 VORMINGSAANBOD 2018 Powerpoint Doelgroep De deelnemers hebben al enige ervaring met PowerPoint, maar willen er vlotter en efficiënter mee leren werken. Een mooie, dynamische en professionele presentatie leren maken door optimaal aan de slag te gaan met de waaier aan mogelijkheden die dit softwarepakket biedt. Of hoe uw publiek te boeien aan de hand van een verzorgde slideshow. 11een presentatie opbouwen: werken met modellen, thema s, een eigen ontwerp creëren 11objecten stijlvol opmaken 11afbeeldingen invoegen en manipuleren 11een grafiek invoegen en vormgeven 11werken met Smart-art 11een tabel opmaken 11geluid en film toevoegen aan een presentatie 11instellingen bij de diavoorstelling 11Het lint aanpassen naar eigen voorkeur 11 BUR18N017 ESCALA Syntra Kortrijk Doorniksesteenweg 220, 8500 Kortrijk 22/10/ dag I 19

22 2.2 OMGAAN MET STRESS Omgaan met stress IDEWE 11Medewerkers krijgen inzicht in de werking van acute en chronische stress: oorzaken, gevolgen, proces van toenemende stresssignalen die kunnen leiden tot burn-out. 11Medewerkers worden zich bewust van eigen stres-signalen en deze van collega s, hun eigen manier van omgaan met stress, mogelijke persoonsgerelateerde en werkgerelateerde stressoren. 11Medewerkers krijgen inzicht in hoe ze met gezonde veerkracht kunnen blijven werken en krijgen enkele handvatten om de eigen stress de baas te kunnen door voldoende zelfzorg in te bouwen en bewust te worden van de eigen manier om met stress om te gaan. 11Soorten stress in de hulpverlening die aandacht vragen 11Wat zijn werk gerelateerde oorzaken van stress en burn-out? Wie loopt een verhoogd risico? 11Hoe kan ik signalen van stress en burn-out herkennen? 11Hoe ga ik in dialoog met collega s en team bij stress-signalen? 11Verkennen van de eigen stresscopingsstijl 11Irrationele gedachten en omgaan met druk en verwachtingen als hulpverlener 11Welke tips kunnen helpen om gezonde veerkracht te behouden en te versterken? Werkvorm en methodiek Er wordt in een eerste deel gebruik gemaakt van vraag en antwoord en in een tweede deel over zelfzorg worden kaartjes met tips en reflectieoefeningen gebruikt. De achtergrond en de tips worden in spelvorm via een spelbord en dobbelsteen per groep van 5 personen aangebracht met ruimte voor dialoog en uitwisseling van eigen voorbeelden zodat er voor voldoende afwisseling wordt gezorgd. STR18N001 IDEWE IDEWE Hasselt Kunsthoflaan 16, 3500 Hasselt 19/04/ dag 20

23 VORMINGSAANBOD 2018 (H)Erken stress VIAC De deelnemers leren het onderscheid tussen werkdruk en stress. Ze leren elementen die aanleiding geven tot stress tijdig herkennen en hoe ze deze kunnen vermijden, en hoe er mee om te gaan, indien aanwezig. Op verkenning naar de elementen van werkdruk en stress 11Factoren die werkdruk en stress bevorderen/veroorzaken 11(H)erkenning van werkdruk en stress 11Werkdruk en stress versus assertiviteit 11Concretiseren op maat van het team STR18N002 VIAC vzw CC t Vondel J. Possozplein, 1500 Halle 05/06/ dag 21

24 Zelfzorg in de zorgsector. Als zorg een opgave wordt ZORG SAAM vzw Tijdens deze vorming verkennen we een aantal methodes om uit de valkuil van stress te geraken. En die zijn er, heel veel zelfs Het is aan jou om te kiezen welke methode best past. We leren ook deze goede intenties om te zetten naar actie. We oefenen met keuzebehendigheid, een basis om te veranderen. We ontwikkelen een breedbeeld-zicht op de realiteit. Wie graag zorg draagt voor anderen, krijgt vaak heel wat terug: een glimlach, dankbaarheid. Deze zijn een nieuwe stimulans om het nog beter te doen. En in deze enthousiaste beweging, schuilt een (aanvankelijk onzichtbaar) gevaar. Je wil nog meer zorg aanbieden, ten nadele van je eigen behoeften. Je inzet wordt groter, je verwacht veel van jezelf. Op een bepaald moment heb je zo veel verwachtingen, dat ze onmogelijk ingevuld kunnen worden. Ontgoocheling, frustratie, stress overvallen je. Je wil het anders aanpakken, rustiger worden, maar dat lukt niet altijd, want stress is de slechtste raadgever bij veranderingen. Werkvorm en methodiek Aangename interactieve vorming met vele voorbeelden. Opstellen van persoonlijk groeiplan. STR18N003 Zorg-saam Kwadraet Maria Hendrikaplein 64a, 9000 Gent 18/10/ dag 22

25 VORMINGSAANBOD BURN-OUT Gezonde veerkracht: Hoe voorkomen dat stress tot Burn-out leidt? IDEWE vzw 1. Medewerkers krijgen inzicht in de werking van acute en chronische stress: oorzaken, gevolgen, proces van toe- nemende stressignalen die kunnen leiden tot burn-out. 2. Medewerkers worden zich bewust van eigen stressignalen en deze van collega s, hun eigen manier van omgaan met stress, mogelijke persoonsgerelateerde en werkgerelateerde stressoren. 3. Medewerkers krijgen inzicht in hoe ze met gezonde veerkracht kunnen blijven werken en voorkomen dat stress tot burn-out leidt. Er wordt stilgestaan bij: 11Wat verstaan we onder bevlogenheid, burn-out, depressie en stress? 11Hoe kan ik bevlogen blijven? 11Wat zijn werkgerelateerde oorzaken van stress en burn-out? 11Wie loopt een verhoogd risico? 11Hoe kan ik signalen van stress en burn-out herkennen? 11Hoe ga ik in dialoog met collega s en team bij stresssignalen? 11Welke tips kunnen helpen om gezonde veerkracht te behouden en te versterken? Werkvorm en methodiek Er wordt gebruik gemaakt van een spelbord waarbij een PowerPointpresentatie voor de deelnemers als onder- steunend materiaal wordt aangeboden. Vraagstelling, oefeningen, reflectie en uitwisseling worden afgewisseld met korte theoretische uitleg en psycho-educatie. BNO18N001 BNO18N002 IDEWE IDEWE IDEWE Brussel IDEWE Hasselt Esplanade 1, 1020 Brussel Kunstlaan 16, 3500 Hasselt 08/05/ dag 04/12/ dag 23

26 Opgebrand of uitgeblust? Leren omgaan met je burn-out NIEUW 11Signalen van burn-out bij zichzelf en collega s onderkennen en omgangswijzen ontwikkelen 11Ontdekken van de Eigen innerlijke (veer) kracht om te gaan met burn-out 11Bewust worden van de Eigen waarden en doelen en missie ALS kracht 11Versterking van het zelfbeeld en zelfvertrouwen 11Een zelfzorgprogramma opstellen waarin de balans tussen lichaam en geest wordt hersteld Burn-out is letterlijk opgebrand zijn. Er is geen energie meer. Men voelt zich emotioneel kwetsbaar, prikkelbaar en wil het liefst wegvluchten van het werk en andere verplichtingen. In deze vorming reikt de lesgever een praktisch toepasbaar kader aan om burn-out beter te begrijpen en te leren ermee om te gaan. We staan stil bij de belangrijkste alarmsignalen zoals lichamelijke symptomen, emotionele en mentale symptomen en veranderingen op het vlak van gedrag. De deelnemers krijgen achtergrond vanuit het bio-psycho-spiritueel model. Ze krijgen ook praktische tools zodat zij inzicht verkrijgen in hun waarden, kwaliteiten en valkuilen, sterktes en zwaktes. Werkvorm en methodiek Er wordt gewerkt met een theoretisch kader en met oefeningen. De deelnemers krijgen praktische tools. Zo komen zeker aan bod: BNO18N003 11Mindfultechnieken uit de mindfulness en de sofrologie 11Bewegingsoefeningen gericht op een evenwicht tussen lichaam en geest 11Zelfexploratieopdrachten tijdens de sessie en als oefenmateriaal tussen de sessies 11Een oefendagboek 11Werkboek en werkbladen 11Gesprekken en uitwisseling in diade, triade, kleine en grotere groep 11Illustratie van bepaalde thema s door online materiaal, PowerPoint, eventueel filmmateriaal Vormingscentrum Guislain Vormingscentrum Guislain Jozef Guislainstraat 43, 9000 Gent 07/06/ dag 24

27 VORMINGSAANBOD 2018 Werkbaar werk en omgaan met stress en burn-out NIEUW Werknemers leren aan de hand van het huis van het werkvermogen dat werkbaar werk en mentale veerkracht een evenwichtige balans inhoudt tussen individuele persoonskenmerken enerzijds en de vereisten van het werk anderzijds. Aan het einde van de opleiding wordt met de deelnemer een persoonlijk ontwikkelings- en actieplan opgemaakt om deze balans in evenwicht te houden en voor zichzelf werkbaar werk te definiëren en waar mogelijk aan te pakken. Werknemers bouwen hun eigen huis van werkvermogen: elke verdieping staat voor een thema dat verder uitgediept wordt (werk, waarden en normen, competenties, gezondheid). Op basis van deze inzichten maken we de balans werk-privé op. Dit mondt uit in een persoonlijk ontwikkelings- en actieplan voor elke werknemer. Tijdens het bouwen van de verschillende niveaus of verdiepingen van hun persoonlijke huis wordt extra cement aangeleverd omtrent stress en burn-out. Hiermee willen we stress en burn-out in een arbeidscontext aanbieden en niet in een therapeutische context. Werkvorm en methodiek Tijdens deze opleiding worden de thema s verwerkt door gebruik van verschillende werkvormen zoals spelvormen, visuele voorstelling van een opbouwend proces (huis van werkvermogen) klasgesprekken, onderwijsleergesprekken, individuele vragenlijsten of testjes en diverse individuele en groepsoefeningen BNO18N004 BNO18N005 Vokans vzw Vokans vzw Vokans Brussel Vokans Antwerpen Pletinckxstraat 19, 1000 Brussel Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen 11/09/2018, 18/09/ /03/2018, 20/03/ dagen 2 dagen 25

28 2.4 OMGAAN MET AGRESSIE EN CONFLICTEN Conflicthantering en omgaan met agressie op de werkvloer Doelgroep VOKANS vzw Voor werknemers die in het kader van hun professionele activiteit willen leren omgaan met gevallen van agressie waarvan ze getuige of slachtoffer zijn. Deelnemers leren reageren op conflictsituaties en situaties met agressie op het werk en hebben tips en tricks om conflicten te beslechten. De deelnemers kennen na de opleiding de soorten conflicten en de oorzaken ervan. Om met conflicten om te kunnen gaan, leren ze op een assertieve manier reageren door het gebruik van specifieke communicatie- en gesprekstechnieken. Deze opleiding is opgesplitst in verschillende modules waarbij omgang met conflicten en agressie centraal staat. We starten met het concept conflict : wat omvat het woord, wat zijn de oorzaken ervan en welke soorten zijn er? Vervolgens maakt de deelnemer kennis met de conflictstijlen en krijgt hij zicht op zijn eigen conflictstijl in de omgang met anderen. In de volgende twee modules leert de deelnemer hoe conflicten te voorkomen en hoe met conflicten om te gaan en zelfs te bemiddelen als buitenstaander. Hierbij worden diverse technieken en tips meegegeven. Tot slot verdiepen de deelnemers zich in het concept agressie en hoe hiermee om te gaan op de werkvloer. AGR18N001 Vokans vzw ACV Gent F. Van Rijhovelaan 241, 9000 Gent 11/12/2018, 18/12/ dagen 26

29 VORMINGSAANBOD 2018 Omgaan met agrrr..essie en conflicten als hulpverlener IDEWE Doelgroep Voor werknemers die in het kader van hun professionele activiteit willen leren omgaan met gevallen van agressie waarvan ze getuige of slachtoffer zijn. 11Medewerkers inzicht geven in de aard, achtergronden en gevolgen van (dreigend) agressief gedrag en in de eigen ervaringen en beleving van dit gedrag. 11Het verwerven van een veilige en fysiek zekere professionele houding in (dreigende) agressieve situaties. 11Het verwerven van vaardigheden om met een minimum aan kracht en een maximum aan wederzijdse veiligheid zowel individueel als teamgericht te kunnen handelen in situaties waarin sprake is van agressief gedrag. Hoe ga ik met eigen emoties om bij boosheid van anderen? Welke vaardigheden helpen mij om met agressief gedrag van anderen om te gaan? Wat kan ik zelf doen om mogelijke agressie van anderen niet te laten escaleren? 1. Hoe agressie en conflict voorkomen door eigen gedrag en lichaamstaal? Bewustwording over wat agressie doet met een medewerker en zicht krijgen op de eigen conflicthanteringsstijl. Hoe zelf niet agressief overkomen? 2. Hoe omgaan met agressie? Verloop van agressie en omgaan met agressie in elke fase. Wat werkt en wat werkt niet? Zelfbeschermende en kalmerende technieken. 3. Grenzen stellen bij het weigeren van verzoeken: Stappenplan + oefenen Werkvorm en methodiek De methodieken spelen in op de verschillende leerstijlen van KOLB door concrete ervaringsuitwisseling af te wisselen met reflectie, theorie en audiovisueel materiaal. De opleiding is zeer praktijkgericht met oefeningen en dvd-materiaal, dit in combinatie met rollenspelen aan de hand van casussen. 27

30 AGR18N002 AGR18N003 AGR18N004 IDEWE IDEWE IDEWE IDEWE Antwerpen IDEWE LEUVEN IDEWE Roeselare Entrepotkaai 15, 2000 Antwerpen Interleuvenlaan 58, 3000 Leuven Hof ter Weze 1, 8800 Roeselare 14/09/2018, 21/09/ /05/2018, 22/05/ /11/2018, 20/11/ dagen 2 dagen 2 dagen 28

31 VORMINGSAANBOD CULTURELE DIVERSITEIT Omgaan met diversiteit in de zorg: wat betekent het om cultuursensitief te zijn? HIVSET vzw Deze vorming wil de medewerkers inzicht verschaffen in het thema diversiteit : hoe anders is de zorg aan zorgvragers uit een andere cultuur of met een andere taal? Wat betekent het voor de zorgverlener om cultuur-sensitief te zijn? Waar vind ik materialen die me kunnen helpen? In de zorg heb je een groeiende groep cliënten, patiënten, familieleden, met een andere culturele achtergrond, andere thuistaal, andere religie. Deze zorgvragers kijken anders naar zorg, naar ziekte, naar de rol van de hulpver- lener, naar de hulpverlener zelf. Kwaliteit van zorg en welbevinden hangen samen met een kwaliteitsvolle interactie en dus communicatie. En dit is vaak niet alleen een probleem van taal. Ook andere waarden en normen spelen parten: de beleving van ziekte en gezondheid; het omgaan met voorschriften en de eigen invulling ervan spelen ook een heel belangrijke rol. Hoe ver kan je gaan zonder je eigenheid en professionaliteit te verliezen? Werkvorm en methodiek In deze vorming geven we inzichten, handvaten, tools en hulpmiddelen mee om de interculturele competenties van het personeel te versterken. We werken via het Topoi model, een intercultureel communicatiemodel. Inzichten worden laagdrempelig vertaald adhv inleefoefeningen, eye-openers, filmfragmenten en kleine spelen. DIV18N001 DIV18N002 DoorElkaar Hivset Campus DoorElkaar Hivset Campus Hivset Waregem CC Asse Westerlaan 73, 8790 Waregem Huinegem 4, 1730 Asse 04/05/ dag 06/11/ dag I I 29

32 2.6 GESPREKSTECHNIEKEN VOKANS VZW Doelgroep Voor werknemers die gesprekstechnieken willen leren om een goed gesprek te voeren met hun patiënten/cliënten. Deze tweedaagse vorming levert de bouwstenen voor het voeren van een goed gesprek met uw patiënt/cliënt. We passen de gesprekstechnieken toe op voorbeelden, cases en situatiespelen in de relatie tussen uzelf als hulpverlener en uw patiënten/cliënten. Deze oefeningen vertrekken vanuit uw dagelijkse werkcontext. 11De verschillende soorten vragen en goede vragen leren stellen 11Actief en/of empathisch luisteren 11LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen 11Feedback geven (IK-boodschap) 11Omgaan met klachten en/of kritiek, omgaan met conflicten 11 Assertiviteit: neen leren zeggen, meningsuiting, 11Omgaan met anderstalige en laaggeletterde patiënten/cliënten: tips en tricks i.v.m. mondelinge en schriftelijke communicatie Werkvorm en methodiek We werken met verschillende interactieve werkvormen die steeds vertrekken vanuit de reële werksetting. We gebruiken hiervoor klasgesprekken, situatiespelen, casusbesprekingen, reflectieve oefeningen zoals het maken van een eigen persoonlijk ontwikkelingsplan. COM18N001 COM18N002 Vokans vzw Vokans vzw Vokans Antwerpen Vokans Brussel COM18N003 Vokans vzw Vokans Gent Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen Pletinckxstraat 19, 1000 Brussel Frans Van Ryhovelaan 241, 9000 Gent 11/12/2018, 18/12/ /06/2018, 12/06/ /04/2018, 26/04/ dagen 2 dagen 2 dagen 30

33 VORMINGSAANBOD VERBINDENDE COMMUNICATIE HIVSET Doelgroep Voor werknemers die aan de hand van het model van Marshall Rosenberg hun communicatievaardigheden willen aanscherpen. 11Je eigen communicatievaardigheden aanscherpen 11Leren empatisch luisteren en inlevend aanspreken 11In communicatie leren zoeken naar oplossingen die zowel aan eigen belang als aan behoeften van de ander tegemoetkomen De vorming is er op gericht om je communicatievaardigheden aan te scherpen. We oefenen in empatisch luisteren en inlevend aanspreken. We werken aan een communicatie die streeft naar samen oplossingen creëren die tegemoet komen aan jouw belang en aan de behoeften van de teamleden. Het gedachtegoed van geweldloze communicatie vormt de rode draad. Je maakt kennis met de 3 processen en de 4 stappen van het model van Marshall Rosenberg. Werkvorm en methodiek In deze vorming wordt er op een interactieve manier gewerkt. Jouw ervaringen zijn belangrijk. Je krijgt een theoretisch model aangereikt, waar je mee kritisch over nadenkt. Je krijgt oefeningen waardoor je op een betere manier leert commmuniceren. Praktische voorbeelden en eigen ervaringen vormen de basis van de vorming. COM18N004 COM18N005 DoorElkaar Hivset Campus DoorElkaar Hivset Campus Hivset Turnhout Hivset Waregem Herentalstraat 70, 2300 Turnhout Westerlaan 73, 8790 Waregem 13/03/2018, 27/03/ /11/2018, 12/11/ dagen 2 dagen I I 31

34 2.8 GENERATIE-OVERSCHRIJDEND COMMUNICEREN ESCALA Doelgroep Werk je intensief samen met zowel jongere als oudere collega s? Denk je als oudere soms dat je jonge collega minder geëngageerd is? Of als jongere dat de andere niet mee is met de tijd? Je leert de kenmerken en verwachtingen van de verschillende generaties, en hun drijfveren identificeren en begrijpen. Daarnaast leer je de troeven van de verschillende generaties uit je team (h)erkennen. Na afloop van de opleiding ben je in staat om je communicatiestijl beter af te stemmen op je gesprekspartner (vanuit authenticiteit). Je leert tot slot ook hoe je de samenwerking binnen je team in het algemeen kunt bevorderen. 11Wat zijn de kenmerken van de babyboomers, van generatie X, Y en Z? 11Van fixed mindset naar groeimindset (C. Dwrek) 11HBDI : ontdek hoe mensen kijken op de wereld Analyse van eigen denkstijl en die van een ander Complementaire communicatie op basis van de denkstijl 11Inspelen op denkstijl van anderen door basis communicatieve vaardigheden: observeren, exploreren, reageren 11Actieplan Werkvorm en methodiek 11Interactieve aanpak met rollenspel en actieve oefeningen met nabeschouwing 11OXO-test; kaartenspel om de mindset van jezelf en anderen te ontdekken 11Persoonlijke reflectie en actieplan I I COM18N006 ESCALA Kamp C COM18N007 ESCALA Escala Campus Zwijnaarde Britselaan 20, 2260 Westerlo Tramstraat 65, 9052 Zwijnaarde 02/10/2018, 09/10/ /05/2018, 15/05/ dagen 2 dagen 32

35 VORMINGSAANBOD HACCP ESCALA HACCP in de praktijk Doelgroep Voor mensen die werken in en om de keuken die de regelgeving rond HACCP in de praktijk moeten toepassen. HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) is een systematisch en gestructureerd systeem waarbij de veiligheid van voedsel centraal staat. Het voornaamste doel is potentiële risico s identificeren en beheersen. Een keuken in de zorgsector zonder HACCP-systeem is ondenkbaar geworden. Toch worden vaak tekortkomingen vastgesteld en blijven er veel vragen over de praktische uitvoering en de concrete implementatie van belangrijke items binnen voedselveiligheid. Denk maar aan de opvolging van de temperatuur, het opstellen van een reinigingsplan of het personeel sensibiliseren over correcte persoonlijke hygiëne. Dit zijn allemaal stuk voor stuk uitdagingen waarbij kennis, bewustzijn en motivatie moeten samenvloeien om een goed resultaat te bekomen. De praktische aanpak vormt dan ook de leidraad in deze opleiding. Na een algemene HAC- CP-toelichting zullen een aantal belangrijke aspecten concreet benaderd worden: naast de theoretische bagage wordt onmiddellijk een beeld gegeven over hoe dit op een eenvoudige manier kan vertaald worden naar de praktijk. Deze opleiding zegt heel concreet wat moet en hoe het moet. 11Inleiding tot HACCP 11Ontstaan en geschiedenis 11Basisvoorwaarden als basis voor HACCP 11HACCP-principes 11Praktische uitwerking HACCP 11Concrete voorbeelden HACCP HAC18N001 Die Keure nv Bedrijvencentrum De Punt Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge 11/09/2018, 18/09/ halve dagen (namiddag) 33

36 2.10 ONTHAAL & MENTORSCHAP Mentorschap: een inspirerende opdracht KRING-VORMING vzw Doelgroep Deze opleiding is voor werknemers die nieuwe collega s wegwijs moeten maken in hun dienst of organisatie. Het is een groot pluspunt als de praktijkkennis van ervaren werknemers kan doorgegeven worden aan (nieuwe) collega s. Om het doorgeven van deze kennis er ervaring zo efficiënt mogelijk te maken is het nuttig dat werknemers die in aanmerking komen om (nieuwe) collega s op te leiden of te begeleiden zich zo goed mogelijk voorbereiden op die taak. Daarom verwerven de deelnemers in deze opleiding de nodige inzichten, technieken en vaardigheden, ter voorbereiding van hun rol als mentor. 11Situering van het mentorschap (peter-meter) 11Stappenplan en rolverdeling bij de inwerking van nieuwkomers: rol van personeelsdienst, leidinggevende, peter- meter 11Rol en invulling van het mentorschap: De rol van gids De rol van vertrouwenspersoon De rol van talentontwikkelaar en instructor 11Begeleidingsstijl en mentorschap 11De functiebeschrijving als uitgangspunt: stappenplan We passen dit toe op concrete praktijkvoorbeelden uit de organisatie van de deelnemers. Werkvorm en methodiek Er wordt een praktisch en bruikbaar kader aangereikt en dit wordt afgewisseld met praktijkoefeningen, discussie in groep, opdrachten. De deelnemers kunnen ook aan kennisuitwisseling doen via I NEW18N001 Kring Vorminplus Kortrijk Wandelweg11, 8500 Kortrijk 06/06/ dag 34

37 VORMINGSAANBOD 2018 Nieuw in ons huis? Je meter of peter draagt zorg voor jou! ANKER vzw Doelgroep Deze opleiding is voor werknemers die nieuwe collega s wegwijs moeten maken in hun dienst of organisatie. Handvaten aanreiken om het meter-peterschap te introduceren maar ook om deze werking optimaal te houden en er resultaat van te zien. 11Wat en waarom een meter-peterschap? 11Wie komt in aanmerking voor meter-peterschap? 11Wat wordt van een meter/peter verwacht? 11Hoe gaan we de meter/peter ondersteunen, begeleiden en evalueren? 11Onthaaldossier opstellen als basis? 11Project opvolgen en wakker houden? 11Motiveren en belonen, hoe doen we dit als organisatie? Werkvorm en methodiek NEW18N002 De theorie wordt aangevuld met voorbeelden uit de praktijk van de deelnemers. Er worden tools aangereikt voor een optimaal onthaaldossier voor nieuwe werknemers en hun meterpeterschap. Anker Anker Wenduine Wielingenlaan 3, 8420 Wenduine 06/12/ dag 35

38 Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe medewerkers in de zorg Nieuwe medewerkers goed kunnen opvangen, begeleiden, motiveren en houden. Tijdens deze vorming staan we stil bij de succesfactoren voor een vlot onthaal. Aangezien het onthaal van nieuwe medewerkers wettelijk geregeld is, staan we ook stil bij een aantal wettelijke verplichtingen. De onthaalprocedure (wie doet wat, wanneer en hoe) wordt toegelicht en er worden tips gegeven voor het ontwikkelen van een kwaliteitsvolle onthaalbrochure. Ook het belang van peter en meterschap (hoe invoeren, de werking, aandachtspunten) komt uitgebreid aan bod. I NEW18N003 Anker Anker Heusden Muizendries 35, 9070 Heusden 25/05/ dag 36

39 VORMINGSAANBOD 2018 Mentorschap op de werkvloer bij personen met gezondheidsproblemen Doelgroep Mensen die binnen hun instelling verantwoordelijk zijn voor - of geïnteresseerd zijn in de begeleiding van een collega met een gezondheidsprobleem, die specifieke begeleiding nodig heeft, en verantwoordelijken die er belang bij hebben om een vorming rond deze problematiek te volgen. (Toekomstige) mentors of verantwoordelijken bewustmaken en vormen omtrent de begeleiding van personen met gezondheidsproblemen en het specifieke karakter van deze begeleiding. In het bijzonder zal de focus liggen op de gewenste houding, het begeleidingsproces, het waarderen van de vaardigheden en het creëren van gunstige voorwaarden om deze vaardigheden tot uiting te laten komen en te ontwikkelen. Wij onderscheiden twee grote thema s in deze opleiding: het begrip mentorschap en de doelgroep personen met een gezondheidsprobleem (binnen deze doelgroep zitten zowel mensen met een arbeidsbeperking als mensen met tijdelijke of chronische gezondheidsproblemen.). We zoomen eerst in op het begrip mentorschap, vervolgens verkennen we het thema gezondheidsproblemen. We sluiten af met een casuïstiek waarin we de twee thema s samenbrengen. TUT18N001 JobLink vzw Emino vzw Kipdorpvest 50, 2000 Antwerpen 18/05/2018, 25/05/ dagen 37

40 2.11 HEFFEN EN TILLEN VAN MATERIAAL Basisprincipes fysieke belasting IDEWE Doelgroep Deze opleiding is bedoeld voor alle medewerkers die fysiek belastende activiteiten uitvoeren (manuele handelingen, langdurig rechtstaan en/of zitten). De deelnemers krijgen ergonomische tips voor het optimaliseren van de omstandigheden van fysiek zware taken. Tevens worden de basisprincipes om fysieke belasting te beheersen aangeleerd. Aan de hand van praktijkgerichte oefeningen worden de deelnemers zich meer bewust van hun eigen mogelijkheden. Volgende aspecten komen aan bod: 1. Het belang van een goede balans tussen belasting en belastbaarheid ergonomische tips bij het optimaliseren van de omstandigheden van fysiek zware taken basisprincipes bij het uitvoeren van een fysieke handeling: inoefenen in verschillende herkenbare situaties. 4. Rug en nekversterkende oefeningen. 5. Het belang van voldoende beweging, tijdens en na het werk ergonomische tips bij het optimaliseren van de omstandigheden van de zittende (beeldscherm)werkplek. 7. Stappenplan bij het optimaliseren van de zithouding. Werkvorm en methodiek De opleiding is zeer interactief en praktisch opgevat. De praktijkvoorbeelden worden afgestemd op de reële werksituatie en er worden oefeningen in groep en individueel uitgevoerd. Het is belangrijk dat de deelnemers comfortabele kledij en schoenen dragen. RUG18N001 IDEWE IDEWE Gent Grotesteenweg-Noord 9, 9052 Gent-Zwijnaarde 12/06/ dag 38

41 VORMINGSAANBOD 2018 Tillen van lasten en houdingsbelasting Mensura vzw Doelgroep Alle personeelsgroepen die te maken hebben met het manueel hanteren van lasten: poetsdiensten, keukenpersoneel, logistieke diensten, onderhouds- en technisch personeel,... Voor alle duidelijkheid: patiënten en bewoners worden niet als lasten aanzien. Verzorgend en verplegend personeel is dan ook geen directe doelgroep voor deze opleiding tenzij ze veel bijko- mende taken uitvoeren die wel met tillen van lasten te maken hebben. 11Standaard-tiltechnieken leren kennen, maar ook vooral begrijpen. Zo wordt de stap gezet van theoretische tiltech- nieken naar toepasbare tiltechnieken, aangepast aan de werkomstandigheden. Door technieken te begrijpen en praktisch aan te leren zullen de deelnemers de minst belastende werkmethodes kunnen toepassen om klachten te voorkomen ook in situaties die niet ingeoefend werden. 11Het belang van houdingsbelasting, al of niet gecombineerd met het tillen van lasten, begrijpen. Volgende thema s komen aan bod: 11Inventarisatie van behoeften eigen aan de werksituaties van de deelnemers; 11Beperkte theoretische anatomie van de rug en de bovenste ledematen; 11Manueel hanteren van lasten: principes en technieken gebaseerd op drie basishoudingen en twaalf tips & tricks in verschillende concrete situaties: optillen, dragen, neerzetten, duwen, trekken, ; 11Inoefenen in concrete situaties met gebruik van aanwezige sectorspecifieke materialen; het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. 39

42 Werkvorm en methodiek De deelnemers krijgen een DOE-BOEKJE. Aan de hand van dit doe-boekje zullen ze regelmatig gevraagd worden om een vertaalslag te maken van het aangeleerde naar hun reële werksituatie. Het inleidend theoretisch gedeelte is interactief. Tijdens het praktijkgedeelte staat coaching centraal, zowel door de lesgever als door de andere deelnemers. RUG18N002 Mensura Mensura Antwerpen Adres nog te bepalen oktober dag 40

43 VORMINGSAANBOD EHBO RODE KRUIS VLAANDEREN Cursus bedrijfseerstehulp Doelgroep Deze opleiding is voor werknemers die vanuit hun professioneel kader gehouden zijn eerste hulp te bieden op de werkvloer. De (externe) preventieadviseur van het werk is gehouden een risicoanalyse te maken voor uw organisatie. De organisatie van bedrijfseerstehulp maakt daar onderdeel van uit. Op basis van zijn analyse zal hij adviseren wat op betreffende werkplek precies nodig is. Bijvoorbeeld een bedrijfseerstehulpverlener per vestiging en per ploeg. Hoewel deze opleiding voor sommigen een verplichting is, volgen heel veel mensen deze ook uit interesse, onder andere omdat ze het volledigste is, en omdat de bijscholingen het brevet bestendigen. Vanaf 18 jaar. De cursus bedrijfseerstehulp is de basiscursus. De deelnemers krijgen een diepgaande opleiding in alle eerstehulptechnieken en vaardigheden die in een werkomgeving van belang zijn. Ook preventie van ongevallen en veiligheid komen aan bod. Na de opleiding krijgt elke deelnemer een individuele evaluatie (ongeveer een kwartier per deelnemer). Aan de cursus is een examen verbonden. Als je slaagt voor het examen krijgt een brevet dat voldoet aan de wettelijke vereisten en erkend is door de federale overheidsdienst (FOD) Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg. SEC18N001 Rode Kruis Vlaanderen Rode Kruis Limburg Boomkensstraat 303, 3500 Hasselt 04/09/2018, 06/09/2018, 12/09/ dagen 41

44 Eerste hulp voor aangeduide personen Doelgroep Op basis van de analyse van de Preventieadviseur kan het advies ook zijn dat een werkgever een aantal collega s met de opleiding Aangeduide persoon nodig heeft. Deze opleiding is beperkter in duurtijd dan de opleiding Bedrijfseerstehulp. Hoewel deze opleiding voor sommigen een verplichting is, volgen heel veel mensen deze ook uit interesse, onder andere omdat ze een meerwaarde is op een cv. Vanaf 18 jaar. In deze cursus leer je de basiskennis over eerste hulp. Je leert hoe je de verbandkoffer goed kan gebruiken en hoe je de hulpdiensten moet contacteren. SEC18N002 Rode Kruis Vlaanderen Rode Kruis Vlaams- Brabant Herestraat 49/BTC, 3000 Leuven 19/11/ dag 42

45 VORMINGSAANBOD 2018 Reanimeren en defibrilleren Doelgroep Iedereen mag deelnemen. Deze opleiding kan ook dienen als jaarlijkse bijscholing Bedrijfseerstehulp. Vanaf 18 jaar. Tijdens de cursus Reanimeren en defibrilleren leren de deelnemers de vier stappen in eerste hulp: Stap 1: Zorg voor de veiligheid Stap 2: Beoordeel de toestand van het slachtoffer Controleer het bewustzijn Open de luchtweg Controleer de ademhaling Stap 3: Raadpleeg gespecialiseerde hulp Stap 4: Verleen verdere eerste hulp De deelnemers leren de benadering van een bewusteloos slachtoffer dat normaal ademt / dat niet (normaal) ademt. De nadruk ligt op het oefenen van reanimeren en defibrilleren SEC18N003 Rode Kruis Vlaanderen Rode Kruis Antwerpen Belgiëlei 34, 2018 Antwerpen 15/05/ halve dag (voormiddag) 43

46 2.13 PC EN ERGONOMIE E-learningprogramma pc en ergonomie voor administratief bedienden Onlineprogramma pc en ergonomie : en doelgroep Naar schatting oefent 10% van alle werknemers in de zorgsector een administratief, zittend beroep uit. Administratieve medewerkers hebben i.f.v. hun specifieke werkomstandigheden nood aan een ander vormingsprogramma dan verzorgend personeel. Daarom wordt gratis een online-programma aangeboden rond pc en ergonomie dat open staat voor alle bedienden in de sectoren ouderenzorg, privéziekenhuizen, gezondheidsinrichtingen en diensten, en bicommunautaire opvoedings en huisvestingsinrichtingen -en diensten. Het programma bevat twee grote delen: Een eerste deel rond de geschikte lichaamshouding: 11rug- en nekklachten 11RSI-klachten (repetitve strain injuries) 11juiste houding bij zitten 11bukken, tillen... Een tweede deel rond ergonomie in een adminstratieve omgeving (stoel, bureau, toetsenbord, scherm...) Het bevat ook voldoende oefenvragen en voorbeelden van oefeningen. Praktische info De geschatte doorlooptijd is 2 uur. Inloggen kan op gelijk welke werkplek met pc. U hoeft deze vorming echter niet in 1 keer te doorlopen. Indien u de vorming onderbreekt, kan u de volgende keer vanaf dat punt de vorming hervatten. 44

47 VORMINGSAANBOD 2018 Hoe opstarten? Hieronder kunt u inloggen op het eigenlijke leerprogramma. U komt eerst op een inlogscherm terecht. Hier worden als toegangscontrole 2 dingen opgevraagd: 11het RSZ-stamnummer van uw instelling 11uw eigen professioneel adres De eerste keer dat u inlogt vragen we enkele deelnemersgegevens op. Randvoorwaarden/Opmerkingen Dit pakket kan aangevuld worden met : 11praktijkoefeningen 11en/of informatie over het type bureaustoelen en -accessoires dat gebruikt wordt. (te bevragen bij bv. de tilcoach of referentiepersoon van uw instelling) Op het einde van het e-learningprogramma kan u een document dowloaden om een persoonlijk actieplan op te maken. Eens u het programma (grotendeels) hebt doorlopen vragen we u het programma ook te evalueren. Een link onderaan de video zal u naar een online evaluatieformulier leiden. 45