Opleidingsaanbod. Word (nog) sterker in zorg: Kies voor opleiding! Opleidingen en acties voor. Geen inschrijvingskosten!

Transcriptie

1 Geen inschrijvingskosten! Opleidingsaanbod 2014 VOOR NIET-OPENBARE WOONZORGCENTRA UIT VLAANDEREN EN BRUSSEL Opleidingen en acties voor KORTE BIJSCHOLINGEN TRANSVERSAAL AANBOD FE-BI Bureautica Omgaan met stress Omgaan met agressie- en conflict Culturele diversiteit Communicatie HACCP Onthaal nieuwe werknemers AANBOD SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg WERKNEMERS UITBESTEED AANBOD Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels Dementie Stress Hoe ga ik ermee om? Zeg Nee tegen agressie en conflicten Nederlands op de werkvloer LANGDURIGE KWALIFICERENDE OPLEIDINGEN Zorgkundige (Bijscholingsmodulen 120h) Opstap naar zorgkundige 2015 Opstap naar verpleegkunde OUDERENZORG - SECTEUR PERSONNES AGÉES VORMING FORMATION SOCIAAL FONDS OUDERENZORG Tussenkomst verplaatsingskosten Begeleidingspremie voor de werkgever Jongerenbanen Generatiepact JONGEREN Dit Fonds wordt gecoördineerd door Word (nog) sterker in zorg: Kies voor opleiding!

2

3 Catalogue d actions 2014 Voorwoord Samen met de werkgevers en de vakbonden van de sector ontwikkelt het Sociaal Fonds ouderenzorg een opleidingsaanbod dat bestemd is zijn voor de werknemers van de sector over gans België. Elke dag zetten meer dan werknemers in 1400 woon- en zorgcentra zich in met veel energie en hart en ziel voor een warme zorg voor ouderen. Een investering in vorming en opleiding en een degelijk sectoraal opleidingsaanbod is een van de steentjes die bijdragen aan een beklijvende inzetbaarheid aan werknemers én aan hun werkzekerheid. Om u als woonzorgcentrum nog beter en efficiënter te kunnen helpen en informeren over ons opleidingsaanbod, werkt het Sociaal Fonds onder meer via deze brochure. Naast het specifieke aanbod voor de ouderenzorg zijn de opleidingen gericht naar werknemers en instellingen uit de gezondheidssectoren samengevoegd (het zgn transversaal aanbod). Om dit aanbod inhoudelijk samen te stellen, nam het Fonds hoofdzakelijk het opleidingsbehoeftenonderzoek als vertrekpunt. In deze brochure voor het voorjaar van 2014 krijgt het transversaal Fe-Bi aanbod een belangrijke plaats. Een heel belangrijke actie voor dit jaar (en 2015) is het project Opstap naar zorgkundige : U hebt een verzorgende in dienst die nog niet voorlopig of definitief is geregistreerd als zorgkundige bij de FOD Volksgezondheid? En u wilt deze de kans geven zijn kwalificatie van zorgkundige te behalen vóór 30 juni 2015? Het fonds biedt een aantal stimulerende maatregelen die ervoor zorgen dat betrokken werknemers de nodige vorming zo goed en comfortabel mogelijk kunnen volmaken. Een registratie als zorgkundige is voor de betrokken verzorgenden nodig om na 30 juni 2015 te kunnen blijven werken in de ouderenzorg. Als samenwerking van de sociale partners probeert het fonds de beschikbare middelen 0,10% van de brutoloonmassa van de sector zo doelmatig mogelijk in te zetten en hoopt hierbij steeds naar een maximaal bereik van en impact op de vooral, maar niet uitsluitend, kortgeschoolden (werknemers + werkzoekenden) binnen de sector. Verbeteringen, op zoek gaan naar de juiste methodieken, opleidingsinhouden, zoeken naar een maximaal bereik van onze doelgroepen maken deel uit van zijn dagelijkse werking en het is nog steeds zijn basisopdracht! Het fonds werkt daarbij samen met VIVO, de andere sectorfondsen, de VDAB, opleidingsverstrekkers en CVO s. Er is geen enkele inschrijvingskost voor het volgen van de opleiding binnen dit aanbod, dus word nog sterker in zorg en kies voor een opleiding! Wij hopen dat wij op deze manier kunnen bijdragen tot een geslaagd vormingsbeleid binnen uw instelling. Wij wensen alle deelnemers aan de opleidingen veel succes en leerplezier en staan steeds open voor elke mogelijk suggestie en verbetering van het opleidingsaanbod voor onze doelgroepen.µ In de loop van de maand mei 2014 kan u een nieuwe communicatie van ons verwachten met onze aanbod 2014 light versie. Alle info m.b.t. het aanbod van het Sociaal Fonds is nog steeds raadpleegbaar op www. sectorouderenzorg.be Olivier REMY Voorzitter Chantal Castermans Ondervoorzitter 1

4 2

5 Opleidingsaanbod 2014 Het Sociaal Fonds Ouderenzorg is opgericht in 1993 als een Fonds voor Bestaanszekerheid. Het wordt paritair beheerd door een beheerscomité De opdracht van dit Fonds bestaat erin de opleiding van de huidige en toekomstige werknemers in de residentiële ouderenzorg te bevorderen en te ondersteunen. Het accent ligt op zogenaamde risicogroepen. Bedoeling is de kwaliteit en het resultaat van deze opleidingsinitiatieven te waarborgen. Het Fonds onderneemt verschillende types activiteiten. Ze tracht hierbij drie doelgroepen te bereiken: werknemers, werkzoekenden en jongeren. De financiële middelen van het fonds komen uit de werkgeversbijdragen van de privéwoonzorgcentra aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ) en die vervolgens aan het Fonds doorgestort worden. Sinds het Interprofessioneel akkoord van is het percentage vastgelegd op 0,10%. De medewerkers van het Sociaal Fonds Ouderenzorg ressorteren onder FE.BI, de overkoepelende vzw voor de federale en bicommunautaire fondsen in de sociaal profit. Werknemersvertegenwoordigers Dhr. Yves HELLENDORFF CNE Dhr. Marc JACOBS- ACV CSC Dhr. Jan Piet BAUWENS BBTK Dhr. Christian MASAI SETCA Dhr. Olivier REMY - LBC NVK voorzitter Dhr. Gert VAN HEES - CGSLB ACLVB Dhr. Werner VAN HEETVELDE FGTB Werkgeversvertegenwoordigers Dhr. Michel MAHAUX - Santhéa Mevr. Chantal CASTERMANS - FIH Ondervoorzitster Mevr. Patricia DELDAELE - CBI Mevr. Debbie VERSCHUEREN Zorgnet Vlaanderen Mevr. Nathalie NOEL Cobéprivé/Becoprivé Mevr. Joke VANDEZANDE - MID Dhr. Tarsi WINDEY - Zorgnet Vlaanderen 3

6 Inhoudstafel A AANBOD VOOR WERKNEMERS 1. Korte bijscholingen TRANSVERSAAL AANBOD Bureautica Windows 2007 Basis PC-vaardigheden WORD Intro 2007/ WORD gevorderden 2007/ EXCEL intro 2007/ EXCEL gevorderden 2007/ ACCESS intro 2007/ ACCESS Gevorderden 2007/ OUTLOOK intro OUTLOOK gevorderden Professionele presentaties maken met POWERPOINT 2007/ Omgaan met stress Welzijn van medewerkers, we zorgen ervoor! (ANKER vzw) Overweg met die stress op het werk (KRING-VORMING) Omgaan met agressie en conflicten Conflicthantering en omgaan met agressie op de werkvloer (VOKANS) Agressie en conflict de baas (KRING-VORMING) De situatie onder controle: preventie en omgaan met agressie en conflicten (MODUS OPERANDI) Culturele diversiteit Communiceren en samenwerken in een multiculturele context (VOKANS) Werken aan je interculturele competentie (KRING-VORMING) Communicatie Bewuster communiceren (DE ONDERSTROOM) Bewust, beter en efficiënt communiceren (VOKANS) HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) HACCP basis voor de zorgsector (ESCALA) Onthaal van nieuwe werknemers Een eerste indruk uw laatste kans (LEERTAFEL TOM) Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe medewerkers in de zorg (ANKER) KALENDERAANBOD Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg

7 Opleidingsaanbod UITBESTEED AANBOD Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels Dementie Stress, hoe ga ik er mee om? Zeg neen tegen agressie en conflicten! Nederlands op de werkvloer Langdurige kwalificerende opleidingen VOORLOPIGE GEREGISTREERDE ZORGKUNDIGEN: TUSSENKOMST BIJSCHOLINGSMODULES 120 uur OPSTAP NAAR ZORGKUNDIGE OPSTAP NAAR VERPLEEGKUNDE...49 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 1. Deeltijds leren/deeltijds werken Jongerenbanen generatiepact (dagverzorgingscentra) 52 C INTERESSANTE TOPICS Sectorfoto...54 Competent in de Social Profit!...55 VIVO vormingsaanbod Hoe een diversiteitsplan ontwikkelen?...57 Leeftijdsbewust personeelsbeleid...58 Webleren...59 Job-/taalcoaching op de werkvloer

8 6 A. AANBOD VOOR WERKNEMERS

9 Opleidingsaanbod 2014 Structuur van de brochure: Er zijn twee belangrijke onderdelen in deze brochure: a. Transversaal aanbod FE-BI Om een synergie tussen de verschillende risicogroepen fonds te creëren en een gelegenheid aan alle kleine instellingen gecoördineerd door FE-BI vzw, 7 thema s worden voorgesteld aan de werknemers uit verschillende sectoren om deel te nemen aan open sessies. Er zullen in deze sessies, werknemers uit de privé-ziekenhuizen, gezondheidsdiensten deel nemen met de werknemers van de rusthuizen. Voor elk thema, een of meer opleidingsverstrekkers zijn voorgesteld met hun eigen inhoud. De data en locaties worden vooraf bepaald. b. Aanbod Sociaal Fonds Ouderenzorg. Dit aanbod is alleen beschikbaar voor de werknemers uit de rusthuizen en voor de meeste deze sessies zijn in situ sessies. Voor werknemers uit de sector ontwikkelt het Fonds een opleidingsaanbod waarbij verschillende organisatievormen gehanteerd worden: via een eigen kalenderaanbod waarop instellingen inschrijven; via een uitbesteed aanbod, waarbij externe opleidingsleveranciers in opdracht van het Fonds - een directe rol spelen naar de instellingen toe. Naargelang de organisatievorm en de opleidingsinhoud kunnen de inschrijvingsmodaliteiten verschillen. U vindt deze modaliteiten telkens terug op de betreffende inschrijvingsformulieren per project (formulieren staan enkel online vermeld) Er worden zowel korte bijscholingen als langere kwalificerende bijscholingen georganiseerd. Binnen de korte bijscholingen maken we een onderscheid tussen bijscholingen in kalenderaanbod en bijscholingen in uitbesteed aanbod. Bij een kalenderaanbod wordt ingeschreven bij het Fonds via een inschrijvingsdocument met vraag naar de individuele cursistengegevens. Deze documenten zijn steeds terug te vinden op onze website. Bij een uitbesteed aanbod is het mogelijk om in te schrijven met een groep werknemers uit 1 enkele instelling (of meerdere instellingen). De deelnemersgegevens moeten in dat geval pas bekendgemaakt worden bij de opleidingsverstrekker. De aanvraagdocumenten vindt u enkel online. Informering van het personeel Dit betreft de woonzorgcentra die minstens aan één activiteit van het halfjaarlijks vormingsaanbod van het Sociaal Fonds deelnemen. De instellingen die beschikken over een sociaal overlegorgaan (SD, CPBW, OR) dienen aan het Fonds het invuldocument te versturen waarin vermeld staat dat er sociaal overleg heeft plaatsgevonden over het gehele opleidingsaanbod van het lopende halfjaar, en dat het personeel degelijk zal geïnformeerd worden via de gebruikelijke kanalen in de instelling. 7

10 A AANBOD VOOR WERKNEMERS De instellingen die niet beschikken over een sociaal overlegorgaan (SD, CPBW, OR) dienen aan het Sociaal Fonds een verklaring op eer te versturen, waarin zij verklaren dat het geheel van het personeel via de gebruikelijke kanalen zullen informeren over het gehele opleidingsaanbod van het lopende halfjaar. Gelieve deze documenten voor de respectievelijke semesters over te maken aan het Fonds uiterlijk op elke 15de februari (voor het vormingsaanbod van het voorjaar) en elke 15de september (voor het vormingsaanbod van het najaar) van ieder jaar. Wat bij annulatie? Indien uw werknemer(s) verhindert is/zijn voor het volgen van een opleiding waarvoor zij is/zijn ingeschreven, gelieve hiervan uiterlijk 2 weken voor aanvang van de opleiding het Fonds (mail aan vormingouderenzorg@fe-bi.org) en de opleidingsverstrekker op de hoogte te stellen. Overmacht/ ziekte meldt u eveneens op voornoemd adres. Volgende thema s komen aan bod dit jaar: KORTE BIJSCHOLINGEN Transversaal aanbod Fe-Bi Bureautica Omgaan met stress Omgaan met agressie en conflicten Culturele diversiteit Communicatie HACCP Onthaal nieuwe werknemers Aanbod Sociaal Fonds ouderenzorg Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg Uitbesteed aanbod Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels Dementie Stress, hoe ga ik er mee om? Zeg neen tegen agressie en conflicten! Nederlands op de werkvloer LANGERE KWALIFICERENDE BIJSCHOLINGEN Zorgkundige (bijscholingsmodules 120 uur) Opstap naar zorgkundige 2015 Opstap naar verpleegkunde De volledige informatie en de inschrijvingsdocumenten zijn terug te vinden op onze website onder opleidingsprojecten. 8

11 Opleidingsaanbod Korte bijscholingen 1.1 TRANSVERSAAL AANBOD Bureautica Gezien het succes van de vorige edities, lanceert het Fonds opnieuw een aanbod voor De vormingsfondsen van FE.BI vzw organiseren samen het opleidingsaanbod bureautica. Dankzij deze samenwerking kunnen we meer groepen plannen en alle provincies bedienen. Dit betekent minder verplaatsingen voor de werknemers en meer keuzemogelijkheden. Twee ervaren opleidingsverstrekkers verzorgen de opleidingen: VDAB en Givi. Binnen het aanbod zijn er enkele wijzigingen gebeurd, vb. de à la carte module werd een module gevorderde, d.w.z. de opleiding bij de VDAB wordt klassikaal gegeven, de opleiding bij GiVi is à la carte. Inschrijven via inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers Windows 2007 Basis PC-vaardigheden Doelstelling De werking van de computer begrijpen en leren werken met de verschillende functies van Windows. Doelgroep Ieder die nog geen ervaring heeft met de computer. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: De pc starten en afsluiten Kennismaking met een computersysteem en de onderdelen Kennismaking met de verschillende basisprogramma s van Windows Basisvaardigheden bij het werken met een computer Vensters, bureaublad en helpfunctie leren gebruiken Werken met het toetsenbord en de muis Mappen en bestanden maken en beheren in Verkenner Teksten schrijven, opmaken en beheren/leren opslaan (Word) Kopiëren, knippen en plakken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. Basis pc-vaardigheden CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N001 VDAB Antwerpen 1 dag 27/03/2014 BUR14N002 Givi Gent 1 dag 13/05/2014 9

12 A AANBOD VOOR WERKNEMERS WORD Intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier te werken met tekstverwerking, zodat ze kwaliteitsvolle documenten kunnen creëren. Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de pc- en Windowsomgeving heeft, maar die geen of weinig kennis heeft van Word. Inhoud Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Opfrissing van de omgeving kennismaking met de systeemverbindingen: beeldscherm liniaal werkbalken tabs weergaveopties, Tekstverwerking: aaverplaatsen binnen de tekst en binnen een document aaverschillende selectiemogelijkheden via de muis aakopiëren knippen plakken aaherhalen annuleren Opmaak van de tekst Opmaak van een paragraaf: uitlijning, inspringen en afstand, tabs, spatiëring, regelafstanden, Invoegen : automatisch, speciale karakters, opsommingen en nummeringen, kop- en voettekst, paginanummering, Opslaan van een document : opslaan en opslaan als Tabellen: aacreëren, verplaatsen, selecteren, invoegen, opmaak aafusioneren, splitsen aakolomtitels Mailing: aagebruik van de hulpfunctie voor het samenvoegen aavoorbereidingen om te kunnen samenvoegen aagegevensbestand aahoofddocument aasamenvoegen Opmaak afdrukweergave drukken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. WORD Intro 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N003 Givi Gent 2 dagen 24/04 en 28/04/2014 BUR14N004 VDAB Antwerpen 2 dagen 29/04 en 08/05/2014 BUR14N005 Givi Brussel 2 dagen 17/06 en 24/06/2014 BUR14N006 VDAB Genk 2 dagen 06/10 en 07/10/

13 Opleidingsaanbod WORD gevorderden 2007/2010 Voor deze opleiding kunt u kiezen uit een klassikale opleiding of een opleiding op maat (à la carte). Doelstelling De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers die reeds regelmatig met MS Word werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. Programma Elke deelnemer volgt een geïndividualiseerd programma dat is aangepast aan zijn niveau (variërend tussen intermediair en gevorderd). Hieronder volgen een aantal voorbeelden van hoofdstukken waaruit gekozen kan worden. Inhoud Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de klassikale cursus: Samenvoegen: Wat is samenvoegen Brieven of mailing Sorteren en filteren Lijsten Etiketten Enveloppen Het lint verzendlijst Gegevensbestanden Samenvoegen met variabele gegevens Grote documenten: Sectie Verwijzingen Inhoudstafels Invuldocumenten: Datum en tijd Stopcodes Invulvelden Vraagvelden Besturingselementen Randvoorwaarden/Opmerkingen Wie kiest voor à la carte stelt zelf zijn cursus samen. De deelnemer krijgt na zijn inschrijving een link naar een web-based overzicht van alle hoofdstukken die aan bod kunnen komen. Hij maakt een selectie uit deze lijst in functie van zijn eigen behoeften en verwachtingen. Het zijn deze hoofdstukken waaraan de deelnemer tijdens de opleiding zal werken. Bij het begin van de cursus ligt er een map klaar met de geselecteerde hoofdstukken. De deelnemer doorloopt de theorie en de oefeningen op zijn eigen ritme, onder de vorm van zelfstudie. Er is steeds een coach aanwezig om alle mogelijke vragen te beantwoorden en de deelnemers te begeleiden. WORD gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N007 à la carte Givi Zaventem 2 dagen 24/04 en 28/04/2014 BUR14N008 VDAB Genk 2 dagen 12/05 en 13/05/2014 BUR14N009 VDAB Brugge 2 dagen 02/06 en 03/06/2014 BUR14N010 VDAB Brussel 2 dagen 13/10 en 14/10/2014 BUR14N011 à la carte Givi Gent 2 dagen 06/11 en 13/11/2014 BUR14N012 à la carte Givi Berchem 2 dagen 02/12 en 09/12/

14 A AANBOD VOOR WERKNEMERS EXCEL intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren van bij het begin op een correcte manier werken met rekenbladen, grafieken en databases. Doelgroep Elke persoon die een basiskennis van de PC- en Windowsomgeving heeft, maar die geen of weinig kennis heeft van Excel. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie wat is Excel het scherm verkennen Basistechnieken bestanden maken, opslaan, openen, sluiten cellen, rijen en kolommen invoeren en bewerken van gegevens Beheer en analyse van gegevens een tabel maken sorteren en filteren zoeken en vervangen Rekenen eenvoudige formules en functies Afdrukken pagina instellen kop- en voetteksten afdrukbereik Grafieken eenvoudige grafieken opmaken en bewerken Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. EXCEL intro 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N013 Givi Berchem 2 dagen 11/03 en 18/03/2014 BUR14N014 VDAB Genk 2 dagen 31/03 en 03/04/2014 BUR14N015 Givi Brussel 2 dagen 01/04 en 03/04/2014 BUR14N016 VDAB Brugge 2 dagen 19/05 en 20/05/2014 BUR14N017 Givi Gent 2 dagen 11/09 en 18/09/2014 BUR14N018 Givi Berchem 2 dagen 06/10 en 13/10/2014 BUR14N019 VDAB Heverlee 2 dagen 03/11 en 04/11/

15 Opleidingsaanbod EXCEL gevorderden 2007/2010 Voor deze opleiding kunt u kiezen uit een klassikale opleiding of een opleiding op maat (à la carte). Doelstelling De deelnemers vervolmaken hun kennis van dit softwarepakket. Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers die reeds regelmatig met MS Excel werken; er is dus minimum een basiskennis vereist. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de klassikale cursus: Uitdieping geavanceerde fucties Cellen benoemen Complexe functies Matrixformules Foutloze formules Voorwaardelijke opmaak Extern koppelen Gegevensvalidatie Gegevens presenteren en analyseren Tabellen Filteren Databasefuncties Werken met externe gegevens Sorteren Overzichten en subtotalen Draaitabellen en grafieken Randvoorwaarden/Opmerkingen Wie kiest voor à la carte stelt zelf zijn cursus samen. De deelnemer krijgt na zijn inschrijving een link naar een web-based overzicht van alle hoofdstukken die aan bod kunnen komen. Hij maakt een selectie uit deze lijst in functie van zijn eigen behoeften en verwachtingen. Het zijn deze hoofdstukken waaraan de deelnemer tijdens de opleiding zal werken. Bij het begin van de cursus ligt er een map klaar met de geselecteerde hoofdstukken. De deelnemer doorloopt de theorie en de oefeningen op zijn eigen ritme, onder de vorm van zelfstudie. Er is steeds een coach aanwezig om alle mogelijke vragen te beantwoorden en de deelnemers te begeleiden. EXCEL gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N020 VDAB Brugge 2 dagen 24/03 en 25/03/2014 BUR14N021 VDAB Wondelgem 2 dagen 10/06 en 12/06/2014 BUR14N022 à la carte Givi Brussel 2 dagen 06/05 en 13/05/2014 BUR14N023 à la carte Givi Berchem 2 dagen 05/06 en 12/06/2014 BUR14N024 VDAB Genk 2 dagen 22/09 en 23/09/2014 BUR14N025 à la carte Givi Zaventem 2 dagen 07/10 en 14/10/2013 BUR14N026 VDAB Antwerpen 2 dagen 17/11 en 18/11/2014 BUR14N027 à la carte Givi Gent 2 dagen 11/12 en 18/12/

16 A AANBOD VOOR WERKNEMERS ACCESS intro 2007/2010 Doelstelling De deelnemers kunnen na de cursus een eenvoudige database maken en beheren. Doelgroep De cursus is bedoeld voor werknemers die een basiskennis van MS Access willen verwerven. Het is handig als je al wat ervaring hebt met Word en Excel, maar het is niet verplicht. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Introductie Basisbegrippen: een tabel, query, formulier, rapport Tabellen Velden en records Primaire sleutel en indexen Gegevens importeren Relaties Formulieren Gebruik van Wizard Formulier wijzigen Hoofd- en subformulier Rapporten Automatische rapporten Wizard rapport Rapport aanpassen Query s Velden toevoegen en verwijderen Records sorteren Enkelvoudige en meervoudige selectiecriteria Naargelang de opleidingsverstrekker kan de invulling enigszins verschillen. ACCESS intro 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N028 VDAB Antwerpen 2 dagen 28/04 en 29/04/2014 BUR14N029 Givi Brussel 2 dagen 05/06 en 12/06/2014 BUR14N030 VDAB Wondelgem 2 dagen 20/10 en 21/10/

17 Opleidingsaanbod ACCESS Gevorderden 2007/2010 Doelstelling De deelnemers leren gebruiksvriendelijke formulieren en rapporten maken en relaties definiëren. Doelgroep De deelnemers moeten een basiscursus Access gevolgd hebben of beschikken over een gelijkwaardige ervaring. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Het ontwerp van gebruiksvriendelijke formulieren Gebruik van Wizard Formulier wijzigen Hoofd- en subformulier Gevorderd ontwerp van rapporten Automatische rapporten Wizard rapport Rapport aanpassen Relaties definiëren De aard van de relatie De relaties instellen, bewerken en verwijderen De lay-out van het relatievenster Query s Gevorderd gebruik van query s Naargelang de opleidingsverstrekker kan de invulling enigszins verschillen. ACCESS Gevorderden 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N031 Givi Berchem 2 dagen 19/06 en 26/06/2014 BUR14N032 VDAB Brugge 2 dagen 24/11 en 25/11/

18 A AANBOD VOOR WERKNEMERS OUTLOOK intro 2007 Doelstelling De deelnemer leert s maken en beheren, zijn agenda beheren en taken en contactpersonen aanmaken. Doelgroep De cursus is bedoeld voor mensen die een basiskennis van MS Outlook willen verwerven. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Werken binnen de MS Outlook-omgeving Algemene scherminformatie Vensteronderdelen van Outlook Navigeren tussen de Outlook onderdelen: , Agenda, Contactpersonen, Taken en Notities Berichten aanmaken, adresseren en versturen Handtekeningen maken Bijlagen invoegen en ontvangen Berichten markeren voor opvolging Berichten filteren, sorteren en groeperen Werken met mappen s archiveren Afwezigheidsassistent Agenda Navigeren in de agenda Afspraken, vergaderverzoeken en gebeurtenissen plannen Agenda delen Taken Taken aanmaken, wijzigen en verwijderen Categorieën toekennen Contactpersonen Contactpersonen toevoegen, wijzigen en verwijderen Distributielijsten aanmaken, wijzigen en verwijderen Naargelang de opleidingsverstrekker kan de verdere invulling enigszins verschillen. OUTLOOK intro 2007 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N033 Givi Gent 1 dag 13/03/2014 BUR14N034 Givi Zaventem 1 dag 13/05/

19 Opleidingsaanbod OUTLOOK gevorderden 2007 Doelstelling Outlook kan veel meer dan alleen maar s versturen en je agenda bijhouden. In deze opleiding maak je kennis met de instrumenten die Outlook biedt om je werk vlotter te organiseren. Je leert een omgeving creëren waarin je in één oogopslag alle nodige informatie terugvindt. Doelgroep De deelnemers hebben reeds enige ervaring met , maar willen meer weten over de andere bestaande functies / mogelijkheden in Outlook. Programma Dit zijn de hoofdthema s die aan bod komen tijdens de cursus: Configuratie van Outlook: opties en instellingen wijzigen Contactpersonen beheren Automatische handtekening Postvak in organiseren: werken met mappen, categorieën, gegevens sorteren De agenda instellen en delen Afspraak vergadering - gebeurtenis Spam-mail filteren Afwezigheidsassistent in- en uitschakelen OUTLOOK gevorderden 2007 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N035 VDAB Wondelgem 1 dag 22/05/2014 BUR14N036 VDAB Antwerpen 1 dag 5/06/2014 BUR14N037 VDAB Heverlee 1 dag 29/09/

20 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Professionele presentaties maken met POWERPOINT 2007/2010 Doelstelling Een mooie, dynamische en professionele presentatie leren maken door optimaal aan de slag te gaan met de waaier aan mogelijkheden die dit softwarepakket biedt. Of hoe uw publiek te boeien aan de hand van een verzorgde slideshow. Doelgroep De deelnemers hebben al enige ervaring met Powerpoint, maar willen er vlotter en efficiënter mee leren werken. Programma een presentatie opbouwen: werken met modellen, thema s, een eigen ontwerp creëren objecten stijlvol opmaken afbeeldingen invoegen en manipuleren een grafiek invoegen en vormgeven werken met Smart-art een tabel opmaken geluid en film toevoegen aan een presentatie instellingen bij de diavoorstelling Het lint aanpassen naar eigen voorkeur POWERPOINT 2007/2010 CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER BUR14N038 VDAB Brugge 1 dag 24/04/2014 BUR14N039 VDAB Antwerpen 1 dag 26/05/2014 BUR14N040 Givi Gent 1 dag 20/10/

21 Opleidingsaanbod Omgaan met stress Welzijn van medewerkers, we zorgen ervoor! ANKER vzw Doelstelling Handvaten aanreiken om tijdig stresssignalen op te merken, goed om te gaan met stress en om te buigen naar energie. Reflectie op eigen zijn en handelen in de praktijk. Inhoud De ervaring van stress verschilt van persoon tot persoon. Wat voor de ene een uitdaging is, is voor de ander een niet te overkomen last. Tijdens deze sessies gaan we uitgebreid in op de waarschuwingssignalen van stress en hoe we daarmee kunnen omgaan. Wat is stress? Hoe creëert men stress? Kan men bepaalde zaken anders organiseren? Welke verwachtingen leggen we onszelf en anderen op? Er wordt gewerkt met eigen voorbeelden uit de praktijk. Deze vormingssessies zijn de eerste belangrijke stappen in de preventie zoals deze verwacht wordt in de wet op het welzijn van de werknemer. Welzijn van medewerkers, we zorgen ervoor! CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER STR14N001 Anker vzw Lange Leemstraat , /03/2014 Antwerpen (lokaal A307) STR14N003 Anker vzw Tramstraat 59, 9052 Zwijnaarde 20/05/2014 (leslokaal) STR14N005 Anker vzw Diksmuidsesteenweg 396, dag 23/10/2014 Roeselare (Blauwe zaal) STR14N006 Anker vzw Z.5 Mollem 20, 1730 Asse 20/11/2014 STR14N007 Anker vzw Tramstraat 59, 9052 Zwijnaarde (leslokaal) 4/12/

22 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Overweg met die stress op het werk KRING-VORMING Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in de specifieke stressoren in de eigen werksituatie, leren ze in kaart brengen en bespreken. Daarnaast is het de bedoeling dat ze veel voorkomende stress-situaties leren hanteren. Inhoud Wat is stress? -Stressoren Oorzaken in de sector, de organisatie en bij onszelf. Draagkracht versus draaglast. Hoe kunnen we anders denken/omgaan met stress? Hoe stress bespreekbaar maken op de werkvloer Oefeningen in het omgaan met stress Overweg met die stress op het werk CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DUURTIJD DATA STR14N002 Kring-Vorming Tienen 1/04/ dag STR14N004 Kring-Vorming Neeroeteren 30/09/

23 Opleidingsaanbod Omgaan met agressie en conflicten Conflicthantering en omgaan met agressie VOKANS op de werkvloer Doelstelling Deelnemers leren reageren op conflictsituaties en situaties met agressie op het werk en hebben tips en tricks om conflicten tussen andere collega s te beslechten. De deelnemers kennen na de opleiding de soorten conflicten en de oorzaken ervan. Om met conflicten om te kunnen gaan, leren ze op een assertieve manier reageren door het gebruik van specifieke communicatie- en gesprekstechnieken. Inhoud Deze opleiding is opgesplitst in verschillende modules waarbij omgang met conflicten en agressie centraal staat. We starten met het concept conflict : wat omvat het woord, wat zijn de oorzaken ervan en welke soorten zijn er? Vervolgens maakt de deelnemer kennis met de conflictstijlen en krijgt hij zicht op zijn eigen conflictstijl in de omgang met anderen. In de volgende twee modules leert de deelnemers hoe conflicten te voorkomen en hoe met conflicten om te gaan en zelfs te bemiddelen als buitenstaander. Hierbij worden diverse technieken en tips meegegeven. Tot slot verdiepen de deelnemers zich in het concept agressie en hoe hiermee om te gaan op de werkvloer. Conflicthantering en omgaan met agressie op de werkvloer CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER AGR14N002 Vokans Huis van het Nederlands, Philippe de Champagnestraat 23, 1000 Brussel 2 dagen 24/04 en 29/04/2014 AGR14N003 Vokans De Lindepoort, Onder den Toren 5, 2800 Mechelen AGR14N004 Vokans ACV Hasselt, Mgr. Broeckxplein 6 (zaal 6 op 19/06 en zaal 1 op 26/06), 3500 Hasselt AGR14N005 Vokans Vokans, Kan. Dr. L. Colenstraat 7, 8400 Oostende AGR14N006 Vokans De Lindepoort, Onder den Toren 5, 2800 Mechelen 2 dagen 05/05 en 12/05/ dagen 19/06 en 26/06/ dagen 04/09 en 11/09/ dagen 09/10 en 16/10/

24 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Agressie en conflict de baas KRING-VORMING Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in het ontstaan van conflict en agressie en de mechanismen die hierin meespelen. Daarnaast is het de bedoeling dat deelnemers potentiële conflicten sneller leren herkennen en voorkomen. Ten slotte leert men gepast en geweldloos handelen in situaties van agressie. Inhoud Verschil in mening, agressie, conflict? Oorzaken en analyse van agressie en conflicten. Omgaan met conflict en agressie. Oefeningen in het omgaan met agressie/conflict. Agressie en conflict de baas CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DUURTIJD DATA AGR14N001 Kring-Vorming Erpe-Mere 2 dagen 17/03 en 24/03/

25 Opleidingsaanbod De situatie onder controle: preventie MODUS OPERANDI en omgaan met agressie en conflicten Doelstelling De cursisten leren de impact van hun eigen houding op de situatie (gesprekspartner en ruimere omgeving) te onderkennen en aan te sturen. De agressiehanteringstechnieken die worden aangereikt steunen hoofdzakelijk op het aanscherpen van de communicatieve en sociale vaardigheden van de cursisten. De opleidingen vertrekken daarbij steeds vanuit het interactie-perspectief : welke zijn de consequenties van mijn eigen omgang met de situatie, in termen van lichaamstaal, stemgebruik, woordgebruik enz.? Inhoud Voorkomen van agressie door sociale vaardigheden en lichaamstaal (non-verbale communicatie) Hanteren van verbale agressie Vermijden/ontwijken/hanteren van fysieke agressie (doch geen gevechtstechnieken) Oorzaken en achtergronden van agressie (biologisch, psychologisch, situationeel, chemisch/ neurologisch) Typologieën : frustratie-agressie, instrumentele agressie, emotionele agressie, pathologische agressie/intoxicatie en gedifferentieerd reageren per typologie Algemene gedragsregels en omgaan met gewapende dreiging Werkvorm en methodiek Theorie wordt uiteengezet aan de hand van powerpoint-presentaties en beeldmateriaal (DVD/ cd-rom) ; verder oefeningen en rollenspelen, die worden gestoffeerd met de ervaringen van de cursisten zelf, en aangevuld met beeldmateriaal uit het leven gegrepen (internetfilmpjes/youtube). De situatie onder controle: preventie en omgaan met agressie en conflicten CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DUURTIJD DATA AGR14N007 Modus Operandi Syntra Leuven, Geldenaaksebaan 327, 3001 Leuven 2 dagen 13/11 en 14/11/

26 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Culturele diversiteit Communiceren en samenwerken in VOKANS een multiculturele context Doelstelling Deelnemers krijgen inzicht in de basisprincipes van het communicatieproces, waarbij extra aandacht geschonken wordt aan communicatie tussen mensen van verschillende culturen en communicatie met anderstaligen. Op die manier leren ze hun eigen taalgebruik en non-verbale communicatie aanpassen om zo beter te kunnen samenwerken met andere collega s. Inhoud Tijdens deze opleiding wordt gewerkt aan drie topics. Ten eerste komen de basisprincipes van communicatie aan bod zoals het verschil tussen feiten en interpretaties en de principes van actief luisteren. Deze kennis wordt vervolgens tegen de achtergrond gezet van interculturele communicatie en communicatie met anderstaligen. Eerste indrukken, stereotypen en het verschil tussen percepties en waarheid komt daarbij aan bod, alsook het taalgebruik in contact met anderstaligen. Het laatste topic gaat om het toepassen van deze inzichten om beter te kunnen samenwerken met andere collega s en zo een positief werkklimaat na te streven. Communiceren en samenwerken in een multiculturele context CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER DIV14N001 Vokans Vokans, Kan. Dr. L. Colenstraat 7, 1 dag 29/04/ Oostende DIV14N003 Vokans Vokans, Pletickxstraat 19 (zaal 1), 1 dag 24/06/ Brussel DIV14N006 Vokans Vokans, Hopmarkt 41 (3de verdieping), 9300 Aalst 1 dag 18/11/

27 Opleidingsaanbod Werken aan je KRING-VORMING interculturele competentie Doelstelling De deelnemers krijgen inzicht in de diverse apsecten van cultuur in een werksituatie. Leren omgaan/onderhandelen met verschillen die cultureel zijn gekleurd. Inhoud Interculturele competentie: wat? Cultuur/ multiculturaliteit op de werkvloer. Invloed van cultuur op ons denken/handelen. Culturele verschillen als kans. Omgaan met verschillen in cultuur. Werken aan je interculturele competentie CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER DIV14N002 Kring Tervuren 1 dag 28/05/2014 DIV14N004 Kring Kontich 1 dag 29/09/2014 DIV14N005 Kring Beringen 1 dag 01/10/

28 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Communicatie Bewuster communiceren DE ONDERSTROOM Doelstelling Deelnemers leren meer authentiek delen wat in hen leeft en wat ze nodig hebben. Deelnemers leren beter afstemmen op gevoelens en behoeften van anderen. Deelnemers leren door te focussen op verbindende elementen meer succesvol communiceren met collega s en cliënten. Deelnemers ontwikkelen naast inzicht en vaardigheden een innerlijke houding die het mogelijk maakt met respect voor jezelf respectvoller met anderen te communiceren. Doelgroep Deze opleidingen zijn enkel bestemd voor de werknemers van de instellingen die behoren tot het Sociaal Fonds voor de privé-ziekenhuizen, het Sociaal Fonds Ouderenzorg, het Sociaal Fonds voor de gezondheidsinrichtingen en diensten, het Sociaal Fonds voor de bicommunautaire en federale opvoedings- en huisvestingsinrichtingen. Inhoud De ervaring van stress verschilt van persoon tot persoon. Wat voor de ene een uitdaging is, is voor de ander een niette overkomen last. Tijdens deze sessies gaan we uitgebreid in op de waarschuwingssignalen van stress en hoe we daarmee kunnen omgaan. Wat is stress? Hoe creëert men stress? Kan men bepaalde zaken anders organiseren? Welke verwachtingen leggen we onszelf en anderen op? Er wordt gewerkt met eigen voorbeelden uit de praktijk. Deze vormingssessies zijn de eerste belangrijke stappen in de preventie zoals deze verwacht wordt in de wet op het welzijn van de werknemer. Bewuster communiceren CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER COM14N003 De Onderstroom CC De Kriekelaar, Gallaitstraat 86 (lokaal 31), 1030 Schaarbeek 2 dagen 06/05 en 13/05/2014 COM14N004 De Onderstroom PRH, Otto Veniusstraat 15 (zaal Moss), 2000 Antwerpen 2 dagen 05/06 en 12/06/

29 Opleidingsaanbod Bewust, beter en efficiënt communiceren VOKANS Doelstelling Deelnemers worden zich bewust van hun eigen zelfbeeld en communicatieve mogelijkheden, die verder uitgebouwd worden tijdens de opleiding. De deelnemers ontwikkelen specifieke communicatieve en relationele vaardigheden die ze geïntegreerd kunnen gebruiken binnen specifieke situaties in functie van patiëntengroepen en de samenwerking met collega s. Hierbij staan empathie, respect en echtheid t.o.v. collega s en cliënten/patiënten telkens centraal. Inhoud Het programma is uitgewerkt rond 4 subthema s: professioneel overleg in team, omgaan met collega s, eigen functioneren in het team, met respect omgaan en communiceren met patiënten/ cliënten. Bij elk van de thema s is communicatie zeer belangrijk, waardoor het communiceren met elkaar en het proces daarrond de basis vormt van deze opleiding. Soorten communicatie, actief luisteren, vragen stellen en zelfkennis komen aan bod tijdens de eerste dag. De tweede dag behandelt de onderwerpen assertiviteit en leren assertief reageren, conflicthantering en feedback geven en krijgen. Bewust, beter en efficiënt communiceren. CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER COM14N001 Vokans ACV Hasselt, Mgr. Broeckxplein 6 (zaal 1), 3500 Hasselt 2 dagen 13/03 en 20/03/2014 COM14N002 Vokans Vokans, F. Van Rijhovelaan 241 (vergaderzaal), 9000 Gent COM14N005 Vokans Vokans, Toekomststraat (4de verdieping), 1800 Vilvoorde COM14N006 Vokans Vokans, Kan. Dr. L. Colenstraat 7, 8400 Oostende 2 dagen 24/04 en 29/04/ dagen 14/10 en 21/10/ dagen 17/11 en 24/11/

30 A AANBOD VOOR WERKNEMERS HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) HACCP basis voor de zorgsector ESCALA Doelstelling Deze opleiding heeft tot doel keukenpersoneel en verantwoordelijken van voedingsdiensten inzicht te verschaffen in het doel en de toepassing van de HACCP-principes. De cursist krijgt inzicht in de diverse aandachtspunten die gepaard gaan met het toepassen van een autocontrolesysteem. Inhoud historiek en wettelijke aspecten HACPP in relatie tot goede hygienische praktijken (GHP) en goede werkmethodiek (GMP) Het doel van het HACCP-systeem Hygiëne op de werkvloer met aandacht voor de juiste attitudes door middel van voorbeelden uit de zorgsector waar mogelijk met volgende topics : aabetekenis HACCP met toelichting kritische punten binnen een voedingsdienst aabelang van grondige reiniging/goede reinigingsproducten en gebruikte hoeveelheden/verschil tussen reinigen en desinfecteren/belang van desinfecteren, microbiologische opvolging als controle op een goede reiniging en ontsmetting aaingangscontrole en stockopvolging aaafval en vuilnis aanoodzaak van aangepaste kledij aapersoonlijke hygiëne aabelang van handen wassen Werkvorm en methodiek Gebruik van powerpoint en traditioneel bord Interactieve opleiding, waarbij gepolst wordt naar de belevingswereld van de cursist als aanknopingspunt om de inhoud van de opleiding inzichtelijk te maken Er wordt ingespeeld op de kennis van de cursist met als doel om na de opleiding via zelfreflectie zijn eigen werkomgeving te evalueren en goede werkpraktijken eigen te maken HACCP basis voor de zorgsector CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER HAC14N001 Escala Bemt, Kleinhoefstraat 6, 2440 Geel 1 dag 1/04/2014 HAC14N002 Escala Syntra West Brugge, 1 dag 27/05/2014 Spoorwegstraat 14, 8800 Brugge HAC14N003 Escala De Punt, Kerkstraat 108, dag 16/09/2014 Gentbrugge HAC14N004 Escala Huis van het Nederlands, 1 dag 7/10/2014 Philippe de Champagnestraat 23, 1000 Brussel HAC14N005 Escala Interleuven, Brouwersstraat 6, 3000 Leuven 1 dag 16/12/

31 Opleidingsaanbod Onthaal van nieuwe werknemers Een eerste indruk uw laatste kans LEERTAFEL TOM Doelstelling We richten ons op HRM medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het onthaalbeleid, maar ook op medewerkers die de taak van peter/meter op zich nemen en die meer willen weten over de organisatorische achtergrond van het onthaalbeleid. Met deze opleiding willen we de handvaten en instrumenten aanreiken om een onthaalbeleid uit te werken dat aangepast is aan de eigen organisatie en aansluit op het bredere HRM beleid. Inhoud Onthaalbeleid van voorbereiding tot opvolging: inhoudelijk, organisatorisch en ondersteuning Waarom een onthaalbeleid: wettelijk kader, voor- en nadelen, valkuilen; Onthaalbeleid ingebed in het HRM beleid: link naar werving en selectie, loopbaanontwikkeling, VTO, competentiemanagement, teamontwikkeling, Een aangepaste onthaalprocedure: opbouw, onderdelen en hulpmiddelen (brochure, checklists, ) Peter/ meterschap: rollen, keuze en taken hoe peter/ meter ondersteunen Bijzondere doelgroepen: tijdelijke werknemers, terugkeer na langdurige afwezigheid Een eerste indruk uw laatste kans CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER NEW14N001 Leertafel Tom EuroVolleycenter, Beneluxlaan 22, 1 dag 18/03/ Vilvoorde NEW14N002 Leertafel Tom Centrum Duurzaam Bouwen, 1 dag 29/04/2014 Schachtplein, 3550 Heusden Zolder NEW14N003 Leertafel Tom Eurocities Meetingrooms, Square de Meeus 1, 1000 Brussel 1 dag 20/05/

32 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe ANKER medewerkers in de zorg Doelstelling Nieuwe medewerkers goed kunnen opvangen, begeleiden, motiveren en houden. Inhoud Tijdens deze vorming staan we stil bij de succesfactoren voor een vlot onthaal. Aangezien het onthaal van nieuwe medewerkers wettelijk geregeld is, staan we ook stil bij een aantal wettelijke verplichtingen. De onthaalprocedure (wie doet wat, wanneer en hoe) wordt toegelicht en er worden tips gegeven voor het ontwikkelen van een kwaliteitsvolle onthaalbrochure. Ook het belang van peter en meterschap (hoe invoeren, de werking, aandachtspunten) komt uitgebreid aan bod. Kwaliteitsvol onthaal van nieuwe medewerkers in de zorg CODE OPLEIDINGS- PLAATS DUURTIJD DATA VERSTREKKER NEW14N004 Anker Diksmuidsesteenweg 396, 1 dag 12/06/ Roeselare (Blauwe zaal) NEW14N005 Anker Tramstraat 59, 9052 Zwijnaarde 1 dag 16/10/2014 (leslokaal) NEW14N006 Anker Lange Leemstraat , 2018 Antwerpen (lokaal A307) 1 dag 13/11/

33 Opleidingsaanbod KALENDERAANBOD Belevingsgericht ethiek ervaren in de zorg Doelstelling In het nieuwe woon- en zorgdecreet is werken rond ethiek ingeschreven als een must in zorgverlening. In de praktijk bepaalt een zorgverlener vaak of en hoe goed bewoners nog keuzes kunnen maken. Zorgverleners willen hun betrokkenheid en motivatie verhogen om goede zorg die vrij is van routines te verlenen. Via een ervaringsgerichte manier beleven wat een bewoner dagelijks voelt door zelf te ondervinden hoe het voelt om opgenomen te worden, gevoed te worden, afhankelijk te zijn van anderen, maakt dat de link naar eigen praktijk vlug gelegd is. In het reflectiemoment mogen stilstaan bij hun eigen handelen zorgt er voor dat het handelen nooit meer hetzelfde is als voordien. Het is een unieke kans om dit te kunnen ervaren als zorgverlener in een veilige omgeving van het zorg-ethisch lab (stimul vzw). Doelgroep per instelling telkens 4 werknemers: 3 kortgeschoolden: verzorgende/zorgkundige, logistieke hulpverleners, etc. 1 hogergeschoolde: verpleegkundige, hoofdverpleegkundige, etc. Programma (35 uur) INCLUSIEF OVERNACHTING! Inleefsessie van 2 dagen + terugkomnamiddag Praktisch Waar? stimul zorg-ethisch lab vzw MOORSELE (bij Kortrijk) stimul zorg-ethisch lab vzw LUBBEEK (bij Kortrijk) Wanneer? zie planning hieronder Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. CODE OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DATA UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Inleefsessie 30/01 & 31/01/2014 ETH14N001 ETH14N002 06/02 & 07/02/2014 ETH14N003 10/02 & 11/02/2014 ETH14N004 17/02 & 18/02/2014 ETH14N005 20/02 & 21/02/2014 ETH14N006 24/02 & 25/02/2014 stimul zorg-ethisch ETH14N007 Moorsele 27/02 & 28/02/2014 Lab vzw ETH14N008 10/03 & 11/03/2014 ETH14N009 13/03 & 14/03/2014 ETH14N010 17/03 & 18/03/2014 ETH14N011 20/03 & 21/03/2014 ETH14N012 24/03 & 25/03/2014 ETH14N013 27/03 & 28/03/

34 A AANBOD VOOR WERKNEMERS CODE ETH14N014 OPLEIDINGS- VERSTREKKER PLAATS DATA UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Inleefsessie GEPLAND TERUGKEER MOMENT 10/02 & 11/02/ /03/2014 ETH14N015 24/02 & 25/02/ /03/2014 ETH14N016 10/03 & 11/03/ /04/2014 ETH14N017 17/03 & 18/03/2014 5/05/2014 ETH14N018 24/03 & 25/03/ /05/2014 ETH14N019 stimul zorg-ethisch 31/03 & 01/04/ /05/2014 Lubbeek ETH14N020 Lab vzw 24/04 & 25/04/ /05/2014 ETH14N021 05/05 & 06/05/2014 2/06/2014 ETH14N022 12/05 & 13/05/ /06/2014 ETH14N023 19/05 & 20/05/ /06/2014 ETH14N024 26/05 & 27/05/ /06/2014 ETH14N025 05/06 & 06/06/ /06/2014 Deze planning vindt u ook terug op het inschrijvingsformulier (zie website onder opleidingsprojecten / werknemers). Opleidingsverstrekkers stimul zorg-ethisch lab vzw Sint-Maartensplein MOORSELE T: (056) info@stimul.be - stimul: zorg-ethisch lab Lubbeek, Binkomstraat 2, 3210 LUBBEEK T: (016) , lubbeek@stimul.be - Voor inhoudelijke vragen kunt u bij uw opleidingsverstrekker terecht. Deze zal u een paar weken op voorhand de voorbereidingen doorsturen via mail met alle praktische regelingen. Randvoorwaarden/Opmerkingen De instelling verklaart zich bij zijn inschrijving bereid om een beleid rond zorg en ethiek te ontwikkelen of een beleid te hebben ontwikkeld in het woonzorgcentrum; De opleiding is in 2014 erkend voor betaald educatief verlof. 32

35 Opleidingsaanbod UITBESTEED AANBOD Voor de hierna volgende thema s kunnen groepen ingeschreven (uit één of meerder instellingen) worden Voorkoming van rug- en andere fysieke letsels a. Algemeen Doelstelling Een verbreding en continuïteit verwezenlijken bij de woonzorgcentra t.a.v. voorkoming van rug- en andere fysieke letsels d.w.z. inzetbaarheid van de medewerkers verhogen, door hen in alle veiligheid, comfort en gezondheid te laten werken; (verder) ontwikkelen van een tilbeleid; etc. Doelgroep Algemeen beschouwd gaat het over alle personeelsgroepen in de ouderenzorg: verpleging, verzorging, keukenpersoneel, onderhoud en logistiek personeel. Voor elk van de 8 onderstaande modules zijn de doelgroepen specifieker bepaald. Programma Hierna de 8 verschillende opleidingsmodules: Basismodule voor het verzorgend personeel Opfrisdag basismodule verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het verzorgend personeel Basismodule voor het niet-verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het niet-verzorgend personeel Opleidingsmodule referentiepersonen Opleidingsmodule tilcoach Ergonomie en e-learning De details van de verschillende opleidingsinhouden vindt u op de hiernavolgende pagina s. Opleidingsduur en data Alle bovenvermelde modules zijn na een eerder overleg met zowel woonzorgcentra als opleidingsverstrekkers gelijkgeschakeld naar duurtijd en opleidingsinhoud. Dat betekent dat een basismodule voor het verzorgend personeel bij bvb. ERGOTEAM vzw even lang duurt als bij bvb. MENSURA vzw. Dat geldt dus evenzeer voor de andere modules. Voor de opleidingsdata van de basis- en verdiepingsmodules die doorgaan voor een groep werknemers van en binnen uw woonzorgcentrum, zal de door u gekozen opleidingsverstrekker contact met u opnemen. Voor de opleidingen referentiepersoon en tilcoach zijn er specifieke data bepaald (zie inschrijvingsformulier website) De opleiding dient te eindigen voor 31 december (via inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten). 33

36 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Opleidingsplaats Zowel binnen het woonzorgcentrum of ook (indien nodig) in open cursus (d.w.z. samen met andere instellingen). Opleidingsverstrekker U kan zelf de keuze maken uit ERGOTEAM vzw T: (09) info@ergoteam.be IDEWE vzw T: (016) ergonomie@idewe.be MENSURA vzw T: (02) ergonomie@mensura.be PROVIKMO asbl - T: (050) ergonomie@provikmo.be VORM vzw T: (050) info@vzwvorm.be STEP vzw T: (03) info@step-belgie.com Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden/Opmerkingen Minimum aantal aanwezige deelnemers per groep voor een opleiding binnen het woonzorgcentrum: 10. De basis- en verdiepingsmodules worden beperkt tot 1 groep per woonzorgcentrum. Aan de opleiding referentiepersoon kunnen max. 3 personen per woonzorgcentrum deelnemen. Aan de opleiding tilcoach kan max. 1 persoon per woonzorgcentrum deelnemen. Om te kunnen deelnemen aan de opleidingen Referentiepersoon en Tilcoach dient men een rughygiënebeleid te ontwikkelen of te hebben ontwikkeld in het woonzorgcentrum. Gelieve dit aan te tonen en bij te voegen bij het inschrijvingsformulier. b. Basismodule verzorgend personeel 3 DAGEN Doelgroep verzorgend personeel die nog geen basismodule hebben gevolgd. max. 16 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum - voorbereiding en voorstelling; theoretische basis; aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels ergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden verplaatsingsprincipes en/of technieken in verschillende concrete zorgsituaties: stappen, draaien, rechtzetten, neerleggen, rechtstaan, neerzitten, verschuiven, hogerop brengen, inoefenen in concrete situaties; gebruik van aanwezige hulpmiddelen: tilliften, glijlakens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. 34

37 Opleidingsaanbod 2014 c. Opfrisdag basismodule verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Verzorgend personeel die minstens 1 jaar geleden een basismodule hebben gevolgd. max. 16 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum - voorbereiding en voorstelling; theoretische basis aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels aaergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden verplaatsingsprincipes en/of technieken in verschillende concrete zorgsituaties: stappen, draaien, rechtzetten, neerleggen, rechtstaan, neerzitten, verschuiven, hogerop brengen, inoefenen in concrete situaties; gebruik van aanwezige hulpmiddelen: tilliften, glijlakens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. De opleidingsinhoud van de basismodule verzorgend personeel (3 dagen) wordt hier samengevat in 1 opfrisdag. d. Verdiepingsmodule verzorgend personeel 1 DAG (met vastgelegde thema s) + 1 DAG à la carte Doelgroep Verzorgend personeel die een basismodule hebben gevolgd (bij voorkeur binnen een periode van 1 jaar). max. 14 personen per groep. Volgende thema s komen aan bod Dag 1 (met vastgelegde thema s): verplaatsingen van zwaar zorgbehoevende personen: bvb. dementerenden, obese bewoners, passieve bewoners, diverse ziektebeelden, Dag 2 (met variabele thema s): 2 thema s uit te kiezen. Zo mogelijk wordt een deel on the job training geïntegreerd; aagebruik van mechanische en gemotoriseerde hulpmiddelen: verrijdbare, passieve en actieve tilliften, aaplafondliften; aasanitaire installaties: badkamer, toiletten, badliften, aagebruik van manuele hulpmiddelen: draaischijven, transferbanden, transferplanken, glijdlakens, glijdkussens, aavalpreventie en oefeningen rond recht helpen bij het vallen; aaspecifieke situaties in kamers: oefeningen in functie van omgevingsfactoren (bvb. brancards, van rolstoel naar auto, bewoners op een autobus plaatsen, ). 35

38 A AANBOD VOOR WERKNEMERS e. Basismodule niet-verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Alle personeelsgroepen die te maken hebben met het manueel hanteren van lasten: poetsdiensten, logistieke diensten, keukenpersoneel,... max. 16 personen per groep/woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod inventarisatie van behoeften en situaties eigen aan het woonzorgcentrum- voorbereiding en voorstelling; theoretische basis; aaanatomie: rug en bovenste ledematen (nek, schouders, armen, polsen) aaniet-belastende en belastende houdingen aaklachten en letsels aaergonomie: algemeen en lokale werkomstandigheden manueel hanteren van lasten - principes en technieken: in verschillende concrete situaties: optillen, dragen, neerzetten, duwen, trekken, inoefenen in concrete situaties met gebruik van aanwezige materialen: emmers, dozen, kisten, bakken, zakken, kruiwagens, het belang van fysieke fitheid + oefeningen; synthese en evaluatie. f. Verdiepingsmodule niet-verzorgend personeel 1 DAG Doelgroep Alle personeelsgroepen die te maken hebben met het manueel hanteren van lasten: poetsdiensten, logistieke diensten, technische dienst, keukenpersoneel, groendienst,... die een basismodule hebben gevolgd bij voorkeur binnen een periode van 1 jaar. Mogelijkheid om 2 verschillende functiegroepen op te leiden tijdens telkens een halve dag. max. 12 personen per groep/woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod bevraging + inschatten van de knelpuntsituaties; inoefenen in concrete werksituaties. 36

39 Opleidingsaanbod 2014 g. Referentiepersoon 3 DAGEN Doelgroep Personen uit de zorg die straks zullen meewerken in de praktische uitvoering van het beleid en die fungeren als aanspreekpunt op de afdeling. Voorwaarde: wordt verondersteld de inhoud van de meeste thema s van basis- en verdiepingsmodule voor verzorgenden onder de knie te hebben. Doelstellingen Functioneren als referentiepersoon op de afdeling en in staat zijn de meest voorkomende tilproblemen op te lossen; Draaischijf van het tilbeleid op de afdelingen; Assistentie bij de permanente vorming van medewerkers; Kunnen zoeken samen met collega s naar doeltreffende oplossingen rond tillen en verplaatsen van bewoners en protocollen kunnen toepassen en opvolgen; Inzicht in de organisatie van het tilbeleid en medewerking met de tilcoach. max. 14 personen per groep 3 personen per woonzorgcentrum. Volgende thema s komen aan bod Taken van de referentiepersoon; Uitdieping van basisprocedures en praktische toepassingen ; didactische oefeningen (voortonen, observeren, corrigeren); Ergonomie in de zorginstellingen - analysevaardigheden; facilitator in de verplaatsingstechnieken het leerproces in fysieke vaardigheden; overzicht van hulpmiddelen en indicatiestellingen voor het gebruik ervan; communicatievaardigheden; technieken voor een dynamisch tilbeleid en het betrekken van medewerkers en collega s; evaluatie en opvolging op de afdeling van de te volgen politiek en de voorgeschreven procedures. 37

40 A AANBOD VOOR WERKNEMERS h. Tilcoach 5 DAGEN ( ) Doelgroep verantwoordelijken voor het tilbeleid binnen het woonzorgcentrum. Voorwaarde: dient basis- en verdiepingsmodule gevolgd te hebben. max. 1 persoon per woonzorgcentrum. Doelstellingen Opstellen, uitwerken, uitvoeren, opvolgen en bijsturen van het tilbeleid in het woonzorgcentrum; Begeleiden van referentiepersonen en personeel betreffende de dagdagelijkse uitvoering van het tilbeleid; Garant staan voor permanente vorming van medewerkers en zoeken naar adequate training; Samen met referentiepersonen zoeken naar doeltreffende oplossingen rond tillen en verplaatsen van bewoners en tilprotocollen kunnen opstellen; Kunnen maken van keuzes betreffende de aankoop van materieel in het kader van een preventiebeleid; Overleg plegen met en rapporteren aan de Directie coördinatie met arbeidsgeneeskundige dienst; Kunnen bijsturen van projecten in functie van evaluatiegegevens; Bijdragen tot de verbetering van de werkomstandigheden in het woonzorgcentrum en formulering van praktische ergonomische aanpassingen. Volgende thema s komen aan bod het profiel en functie van de tilcoach Ergonomie in de zorginstellingen in een breder perspectief analyse van werkomstandigheden en organisatie; didactische en communicatieve vaardigheden; wetgeving en elementen van preventiebeleid, onderzoeksmethodieken; overzicht van bestaande tilhulpmiddelen en indicaties voor het gebruik ervan; opstellen van een intern leerprogramma; opmaken van evaluatieprocedures rapportering inzicht in de taken van de referentiepersonen. 38

41 Opleidingsaanbod 2014 i. Ergonomie en e-learning Doelstelling Naar schatting oefent 6 % van alle werknemers in de sector ouderenzorg een administratief, zittend beroep uit. Administratieve medewerkers hebben, i.f.v. hun specifieke werkomstandigheden, nood aan een ander vormingsprogramma. Daarom wordt een online-programma aangeboden rond PC en ergonomie dat open staat voor alle bedienden in deze sector. Doelgroep Administratief personeel van het woonzorgcentrum Programma de geschikte lichaamshouding (rug- en nekklachten, RSI-klachten, juiste houding bij zitten, bukken, tillen ); ergonomie in een administratieve omgeving (stoel, bureau, toetsenbord, scherm ). Opleidingsduur en data Geschatte doorlooptijd is 2 uur. Dit pakket kan waar nodig ter plekke aangevuld worden met bv. praktijkoefeningen en/of informatie over het type bureaustoelen en -accessoires dat gebruikt wordt. Hoe opstarten? Eenvoudig door deze link in te tikken op uw webbrowser: U komt vervolgens terecht op een inlogscherm waar u het RSZ-nummer van uw instelling moet ingeven (vraag het aan uw directie of personeelsdienst), en vervolgens uw adres. De eerste keer dat u inlogt worden enkele deelnemersgegevens opgevraagd, en vervolgens zit u in het programma. Randvoorwaarden/Opmerkingen Eens dat u het programma hebt doorlopen (of gedeeltelijk) vragen we u het pakket ook te evalueren. Een bepaalde knop op het scherm zal u duidelijk maken waar u het evaluatieformulier vindt! Zijn er inlogproblemen? Mail naar info@fe-bi.org of bel naar

42 A AANBOD VOOR WERKNEMERS OPLEIDINGSMODULE OPLEIDINGSVER STREKKER PLAATS AANTAL DEELNEMERS DATA UITERSTE IN- SCHRIJVINGS- DATUM Basismodule voor het verzorgend personeel Opfrisdag basismodule verzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het verzorgend personeel Basismodule voor het nietverzorgend personeel Verdiepingsmodule voor het niet-verzorgend personeel Opleidingsmodule referentiepersonen Opleidingsmodule tilcoach Ergonomie voor administratieve medewerkers via e-learning Ergoteam vzw Mensura vzw Idewe vzw Provikmo vzw Vorm vzw Step vzw In het woonzorgcentrum of in open cursus Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Tussen 10 en 16 personen Max. 3 personen Max 1 persoon Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Geen, maar de opleiding dient te eindigen voor 31 december 2014 Zelfstudie online Te bespreken tussen werkgever en werknemer / Dementie Dit thema wordt enkel aangeboden via uitbesteed aanbod (in het woonzorgcentrum zelf voor een groep met min. 10 personen en maximum 16 personen). Het kalenderaanbod werd afgevoerd door de ontbrekende interesse voor deze organisatievorm. Het aanbod bestaat uit: basisvorming van 1 dag : bedoeld voor alle medewerkers uit woonzorgcentra die in contact komen met bewoners met dementie specifieke vorming/training van 3 dagen: bedoeld voor basismedewerkers in zorg en begeleiding van personen met dementie 40

43 Opleidingsaanbod 2014 a. Basisvorming Inzicht in dementie Doelstelling Op deze dag verwerven medewerkers basisinzichten in dementie. Hoofddoelstelling is het gedrag van de persoon met dementie beter te begrijpen. Concreet gaat het er om dat medewerkers: symptomen van dementie bij bewoners kunnen herkennen, begrijpen dat deze een gevolg zijn van hersenschade en bijgevolg hun verwachtingen bijstellen; parallel hiermee leren zien wat iemand met dementie wel nog kan; het gesprek op interdisciplinair overleg kunnen volgen en informatie in het bewonersdossier begrijpen; leren aanvoelen en inzien hoe een bewoner zijn dementeringsproces ervaart en hoe hij er probeert het hoofd aan te bieden; basisinzicht verwerven in de factoren die samenhangen met moeilijk hanteerbaar gedrag, inclusief de eigen omgangsstijl, en dit bij een aantal bewoners concreet kunnen benoemen. Doelgroep Alle medewerkers uit woonzorgcentra die in contact komen met bewoners met dementie. 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma (1 dag) Volgende aspecten komen aan bod: symptomen van dementie oorzaken/vormen van dementie misverstanden omtrent dementie wat iemand met dementie wel nog (lang) kan beleving van en coping met dementie doorheen het dementeringsproces factoren in moeilijk hanteerbaar gedrag De klemtoon ligt op kennisoverdracht, maar tijdens de dag wordt gewerkt aan integratie aan de hand van videomateriaal, casussen van deelnemers en uitwisseling van ervaringen. Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekker Expertisecentrum Dementie Vlaanderen T: info@dementie.be; VOCA Terugkeer & Herbronning T: annemie.vanden.bussche.voca@ccv.be. Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden/Opmerkingen 41

44 A AANBOD VOOR WERKNEMERS b. Training in omgang met personen met dementie Doelstelling Deze training is gericht op het ontwikkelen van een adequate omgang met de persoon met dementie in de verschillende fasen van het dementeringsproces. De deelnemer: leert zich met een zekere vanzelfsprekendheid zowel verbaal als non-verbaal af te stemmen op de persoon met dementie; wordt zich bewust van de invloed van de eigen omgang en omgangsstijl op de persoon met dementie; wordt zich bewust van het belang van reflecteren op het eigen handelen en het verwoorden van ervaringen binnen het team. Doelgroep Werknemers die reeds beschikken over een basiskennis dementie: verzorgenden/zorgkundigen, poetspersoneel, keukenpersoneel, logistiek personeel etc. 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma (3 dagen) + Didactiek basisinformatie (cfr onderdompeling), maar kort houden en in functie van omgang vier fasen van dementie begeleidingsmodellen bij dementie geëigende omgangsvormen in de vier fasen omgang met specifieke symptomen (geheugenproblemen, afasie, apraxie, agnosie, angst, ) Didactiek: Doceren + gesprek (beperkt), inleefoefeningen, rollenspelen, reflectie op eigen handelen in praktijk, huiswerkopdrachten bvb. reflectie op praktijksituaties Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. Opleidingsverstrekker Expertisecentrum Dementie Vlaanderen T: info@dementie.be; VOCA Terugkeer & Herbronning T: annemie.vanden.bussche.voca@ccv.be Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekker terecht. 42

45 Opleidingsaanbod 2014 Randvoorwaarden/Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER VOCA Terugkeer & Herbronning Expertisecentrum Dementie VOCA Terugkeer & Herbronning Expertisecentrum Dementie PLAATS AANTAL DEELNEMERS Basismodule Inzicht in dementie Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Tussen 10 en 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Training in omgaan met personen met dementie Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Tussen 10 en 16 personen Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Geen, maar de opleiding dient te eindigen voor 31 december 2014 Geen, maar de opleiding dient te eindigen voor 31 december Stress, hoe ga ik er mee om? Doelstelling Weten wat stress inhoudt, begrijpen wat het doet en ermee leren omgaan Doelgroep Alle functiegroepen (behalve directieniveau) met bijhorende voorwaarde: 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma Wat is stress? Stressoren in de woon en zorgcentra; Oorzaken; Draagkracht versus draaglast; Handvaten / tips om met stress om te gaan (omgaan met stress, leren prioriteiten stellen, ); Hoe stress bespreekbaar maken op de werkvloer; Oefeningen Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. 43

46 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Opleidingsverstrekkers Docendo vzw T: (03) vorming@docendo.be; Kring-Vorming vzw T: (053) kring@vorming.net; Vokans vzw T: (059) Greet.Deconinck@vokans.be. Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden / Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER Docendo vzw Kring-Vorming vzw Vokans vzw PLAATS Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker AANTAL DEELNEMERS Minimum 10 personen & max. 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Geen, maar de opleiding dient te eindigen voor 31 december Zeg neen tegen agressie en conflicten! Doelstelling Weten wat agressie en conflict inhoudt, begrijpen wat het doet en ermee leren omgaan. (Preventie interventie). Doelgroep Alle functiegroepen (behalve directieniveau) met bijhorende voorwaarde: 2/3 van de cursisten dient als scholingsniveau max. het niveau HSO/zorgkundige te hebben. Programma Wat is agressie? Conflict?; Oorzaken en aanleidingen in de zorg; Wat zien we aan de buitenkant, wat gebeurt er binnen in ons; Multiculturele aspecten van agressie/conflict; Mogelijke handelingen / tips om met agressie of binnen een conflict om te gaan; Basiscommunicatie binnen moeilijke situaties (omgaan met kritiek, ); Hoe bijdrage aan een positief werkklimaat; Oefeningen. Praktisch Waar? In het eigen woonzorgcentrum Wanneer? Datum af te spreken met de opleidingsverstrekker Hoe inschrijven? Via het inschrijvingsformulier op de website onder opleidingsprojecten / werknemers. 44

47 Opleidingsaanbod 2014 Opleidingsverstrekkers Docendo vzw T: (03) vorming@docendo.be; Kring-Vorming vzw T: (053) kring@vorming.net; Vokans vzw T: (059) Greet.Deconinck@vokans.be. Voor inhoudelijke vragen kunt u bij deze opleidingsverstrekkers terecht. Randvoorwaarden / Opmerkingen OPLEIDINGS- VERSTREKKER Docendo vzw Kring-Vorming vzw Vokans vzw PLAATS Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker AANTAL DEELNEMERS Minimum 10 personen & max. 16 personen DATA Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Geen, maar de opleiding dient te eindigen voor 31 december Nederlands op de werkvloer Tot het voorjaar 2012 kon een woonzorgcentra gratis opleiding NODW verkrijgen bij VDAB via het principe van de kredietlijn. Daar deze kredietlijn momenteel is opgebruikt, dient iedere aanvraag via het Fonds te gebeuren en dit uiterlijk 1 maand voor aanvang van de opleiding. a. Lessen Doelstelling Nederlandse taallessen aanbieden voor anderstalige werknemers zodat zij maximaal kunnen integreren in de instelling en het professionalisme in het algemeen wordt verhoogd. Doelgroep Uit alle functiegroepen (uitgezonderd universitairen & directieniveau): verpleegkundigen, verzorgenden/zorgkundigen, schoonmaak, administratie, Programma (+AANGEPASTE FINANCIELE CRITERIA!) Na een voorafgaandelijke screening van de kandidaten stelt de opleidingsverstrekker een overeenstemmend vormingsprogramma op. De (aangepaste) criteria zijn vastgelegd als volgt: Minimum aantal deelnemers: Ieder woonzorgcentrum heeft recht op max. 60 uur vorming voor min. 4 cursisten. Het staat de woonzorgcentra trouwens ook vrij een cluster te vormen met werknemers uit andere instellingen om aan het minimum van 4 cursisten te komen. 45

48 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Tussenkomst van het Fonds: 40 /lesgeversuur (op basis van 4 cursisten is dat max. 10 /cursistuur); naarmate het aantal deelnemers stijgt, stijgt ook de tussenkomst van het Fonds. Bvb. Een opleiding wordt gegeven door opleidingsverstrekker X aan 75 /lesgeversuur. Er zijn 4 werknemers. Het Fonds komt tussen voor 4 x 10 /c = 40 /lesgeversuur. Zijn er 6 werknemers, dan stijgt de tussenkomst van het Fonds naar 60 /lesgeversuur. Zijn er 8 werknemers, dan is de kostprijs voor het woonzorgcentrum gratis. Hoe inschrijven? Af te spreken met de opleidingsverstrekker en in te schrijven bij het Fonds via het inschrijvingsformulier (op de website onder opleidingsprojecten) en dit uiterlijk 1 maand voor aanvang van de opleiding. OPLEIDINGS- VERSTREKKER Vrij te kiezen nietcommerciële opleidingsverstrekker (VDAB, VOKANS vzw, ) PLAATS DATA UITERSTE INSCHRIJVINGS- DATUM Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker Af te spreken tussen werkgever en opleidingsverstrekker U kan doorlopend inschrijven Opleidingsverstrekker Voor financiële ondersteuning door het Fonds kan u beroep doen op een door u vrij te kiezen niet-commerciële opleidingsverstrekker (VDAB, VOKANS vzw, Centra voor Volwassenonderwijs, Centra voor Basiseducatie e.a.) Randvoorwaarden/Opmerkingen Bijkomende voorwaarden: U ontwikkelt een diversiteitsvisie. U bent van plan deze in concrete acties om te zetten. Dit doet u in samenspraak met de sociale overlegorganen (als die er niet zijn, betrekt u het personeel). Uw beleidsvisie stuurt u - als bijlage bij het aanvraagformulier - op naar het Fonds; OF U werkt aan een bredere omkadering van de lessen Nederlands door een taalbeleid te ontwikkelen. Hieronder vindt u meer informatie. 46

49 Opleidingsaanbod 2014 b. Taalbeleid hoe en wat? Als u lessen organiseert voor uw medewerkers, is het belangrijk dat u die goed omkadert. Als u ook buiten de lessen aandacht besteedt aan het Nederlands, zullen uw medewerkers het Nederlands dat ze in de les leren sneller in praktijk omzetten op de werkvloer. Hieronder vindt u enkele tips om de kans op slagen van de lessen te vergroten: Communiceer goed en op een positieve manier over de geplande lessen, zowel naar de anderstalige als de Nederlandstalige medewerkers. Hoe meer personen op de hoogte zijn, hoe beter. Creëer gunstige praktische omstandigheden. Zorg ervoor dat de personen die naar de les gaan, zich tijdens de lessen enkel daar op kunnen concentreren, dat ze niet worden opgeroepen tenzij het echt dringend is. Bepaal vooraf duidelijk de doelstellingen van de lessen samen met de lesgever. Volg de lessen goed op en pols vaak bij uw medewerkers en de lesgever of alles goed verloopt. Werk aan een taalvriendelijke omgeving op de werkvloer: moedig de Nederlandstaligen aan om zoveel mogelijk duidelijke taal te gebruiken door bijv. dialect te vermijden, in korte zinnen te speken, begrip te tonen als een anderstalige iets niet begrepen heeft etc. Besteed ook aandacht aan de schriftelijke communicatie door bijv. het arbeidsreglement, brieven voor het personeel etc. in duidelijke taal op te stellen. Het Huis van het Nederlands geeft vormingen duidelijk gesproken en geschreven taal. Contacteer het Huis in uw stad of provincie voor meer informatie. Geef uw anderstalige medewerkers het zakwoordenboekje Opération NL / Operatie FR. Dit woordenboekje op zakformaat is bedoeld voor verzorgend en verplegend personeel en dient als geheugensteuntje en als aanvulling op de lessen. U kunt het boekje digitaal bekijken op of bestellen via dezelfde website aan 2,5 per stuk. Neem een abonnement op Wablieft, een wekelijkse krant in duidelijke taal ( 28 voor een jaar, 48 nummers). Leg de krant bijv. in de personeelsruimte. Koppel een Nederlandstalige peter of meter aan een anderstalige collega. De Nederlandstalige werknemer is een aanspreekpunt voor zijn/haar collega voor vragen i.v.m. Nederlands. Maak hierbij wel duidelijk dat de Nederlandstalige werknemer niet de rol van lesgever op zich moet nemen. Informeer anderstalige medewerkers over manieren om Nederlands te leren en te oefenen buiten het werk: aade conversatietafels van Cafe Combinne in Vlaams-Brabant ( of Brutaal in Brussel ( aainitiatieven als Patati Patata in Brussel ( of Taalmix in Oost-Vlaanderen (www. taalmix.be), die anderstaligen en Nederlandstaligen willen samenbrengen om hun talen te oefenen. Stel een taalbeleidsplan op. In een taalbeleidsplan neemt u de interne afspraken op over Nederlands leren en oefenen binnen uw woonzorgcentrum. U kunt in het plan ook een traject uitstippelen voor nieuwe anderstalige medewerkers. Op vindt u een voorbeeld van een taalbeleidsplan van een woonzorgcentrum, samen met nog meer tips en goede voorbeelden om een taalbeleid op te starten. c. Begeleiding door Het Huis van het Nederlands De Huizen van het Nederlands kunnen verder adviseren en zelfs intensief begeleiden bij het opstarten van een taalbeleid. Hun contactgegevens vindt u op 47

50 A AANBOD VOOR WERKNEMERS 2. Langdurige kwalificerende opleidingen 2.1 VOORLOPIGE GEREGISTREERDE ZORGKUNDIGEN: TUSSENKOMST BIJSCHOLINGSMODULES 120 uur Het Fonds voorziet een financiële ondersteuning voor alle werknemers uit uw instelling die door de federale overheidsdienst volksgezondheid zijn erkend als voorlopig geregistreerde zorgkundige. Voorwaarde hierbij is dat zij deze opleiding volgen bij één van de door het Fonds erkende opleidingsverstrekkers (zie lijst op website onder opleidingsprojecten werknemers zorgkundige) Opgelet! De voorlopig geregistreerde zorgkundigen dienen de bijscholingsmodules (120 uur) te hebben gevolgd vóór 31 december 2015 om in aanmerking te kunnen komen voor een definitieve registratie als zorgkundige. U kan alle documenten omtrent de aanvraag van terugbetaling voor deze opleiding terugvinden op onze website onder opleidingsprojecten werknemers zorgkundige. Neem ook een kijkje op De website biedt naast vacatures ook alle info aan over de verschillende soorten zorgberoepen die er zijn en de opleidingen die je daarvoor moet volgen. Uniek is ook het grote aanbod inleefstages in zorgvoorzieningen. 2.2 OPSTAP NAAR ZORGKUNDIGE 2015 U hebt een verzorgende in dienst die nog niet voorlopig of definitief is geregistreerd als zorgkundige bij de FOD Volksgezondheid? En u wilt deze de kans geven alsnog zijn kwalificatie van zorgkundige te behalen vóór 30 juni 2015? Dan biedt het Fonds u een aantal stimulerende maatregelen die ervoor zorgen dat betrokken werknemers de nodige vorming zo goed en comfortabel mogelijk kunnen volmaken. Voor welke specifieke doelgroep is de opleiding bestemd? Het gaat over werknemers uit de niet-openbare ouderenzorg die zijn gestart met werken in de functie van verzorgende tussen 01/01/2009 en 31/12/2012 en geen opleiding tot zorgkundige hebben gevolgd. Zij voldoen momenteel niet aan de opleidingsvoorwaarden tot zorgkundige. Zij kunnen tevens geen gebruik kon maken van de voorlopige registratie op basis van overgangsmaatregelen. Om geregistreerd te kunnen worden moeten zij een studiebewijs van een opleiding tot zorgkundige kunnen voorleggen. Wie echter reeds beschikt over een vooropleiding die, volgens de Vlaamse regelgeving, in aanmerking komt om als verzorgend personeelslid te functioneren kan eventueel via een verkort traject (zie tabel hieronder) zorgkundige worden. 48

51 Opleidingsaanbod 2014 Bovendien: werknemers die tegelijk voldoen aan de 4 volgende voorwaarden: op dit moment aan de slag zijn als verzorgende EN reeds voor 31/12/2008 in de complexe zorg tewerkgesteld waren als verzorgende EN geen kwalificatie hebben die opgenomen is in de lijst van de omzendbrief EN nog steeds geen erkenning als zorgkundige hebben kunnen eveneens inschrijven voor deze opleiding. Andere werknemers met een niet-verzorgende functie (bvb. logistieke hulp) die een opleiding zorgkundige willen volgen, kunnen GEEN gebruik maken van de financiële ondersteuning die vanuit het Fonds voor dit project wordt geboden. Welke financiële tussenkomsten voorziet het sociaal Fonds Ouderenzorg? De terugbetaling van de inschrijvingskosten met een maximum van 460 per schooljaar en per werknemer. Met inschrijvingskosten wordt bedoeld: de werkelijke kost ten laste van de werknemer aangaande het inschrijvings- en examengeld, kosten gelinkt aan EVC-procedure. Syllabi, vervoersonkosten en andere gelijkaardige kosten worden niet vergoed; Bovenop het betaald educatief verlof geeft het Sociaal Fonds een bijkomend vormingsverlof evenredig met het arbeidsvolume. Aan de werkgever wordt per toegekend uur een tussenkomst van 21,65 voorzien. De brochure, het aanvraagformulier & alle info zijn te downloaden op OPSTAP NAAR VERPLEEGKUNDE Het Fonds voorziet eveneens financiële ondersteuning voor werknemers van niet-openbare woonzorgcentra die vanuit eender welke functie (en die geen houder zijn van een diploma hoger onderwijs) de studies verpleegkunde willen aanvatten of voortzetten tot het behalen van een diploma verpleegkunde. Tijdens de maand mei 2013 ontving ieder woonzorgcentrum omtrent dit project een informatiebrochure (m.b.t. het schooljaar ) Hierin vindt u in detail alle beschikbare informatie. De inschrijvingsperiode voor het schooljaar is intussen afgesloten. U hebt tot 15 januari 2014 de mogelijkheid uw werknemers in te schrijven voor de modules die starten in januari/februari Inschrijvingsformulier is beschikbaar op de website. Uiterlijk eind januari wordt u bericht als u bent toegelaten tot dit project (voor financiële tussenkomst). Onder voorbehoud van beschikbare financiële middelen en een positief advies van het beheerscomité van het Fonds, zal het project normaliter worden verlengd voor het volgende schooljaar Alle info (voorwaarden, selectie, aard van tussenkomst, ) blijft beschikbaar op de website onder opleidingsprojecten werknemers - opstap-naar-verpleegkunde. 49

52 A AANBOD VOOR WERKNEMERS B. ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 50

53 Opleidingsaanbod Deeltijds leren/deeltijds werken Het Fonds ondersteunt jongeren uit deeltijds onderwijs die op deze manier in de sector aan de slag willen. U zoekt gemotiveerde jongeren die willen leren op de werkvloer? Dankzij de werknemersleerovereenkomst (WLO) engageert u zich als werkgever een jongere mee op te leiden in volgende functies: Administratief medewerker Keukenmedewerker Grootkeukenmedewerker Hovenier Logistiek helper magazijnier Verzorgende/zorgkundige Polyvalent onderhoudsmedewerker gebouwen Het Fonds komt daarbij tussen door het betalen van een begeleidingspremie en van een forfait voor de vervoersonkosten van de jongere. Voor praktische vragen rond aanvragen, formulieren, goedkeuringen, etc. kan u terecht bij: voor woonzorgcentra gelegen in Vlaanderen: VIVO vzw (sectoraal opleidingsinstituut voor de social profit) Contactpersonen zijn Bart van Opstal en Veerle Noerens T: (02) bvo@vivosocialprofit.org. voor woonzorgcentra gelegen in Brussel: Sociaal Fonds Ouderenzorg Contactpersoon: Nadia Bouaicha T: (02) vormingouderenzorg@fe-bi.org Voor vragen of stand van zaken rond uitbetaling verplaatsingskosten en begeleidingspremie (zowel Vlaanderen als Brussel) kunt u ook bij Nadia Bouaicha terecht. De brochure en alle info zijn te downloaden op onze website onder vorming/jongeren. 51

54 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN 2. Jongerenbanen generatiepact (dagverzorgingscentra) Doelstelling Het Generatiepact voorziet de inzet van federale middelen voor de tewerkstelling van jongeren in de socialprofitsectoren. Het jongerenbanenplan voor de social profit heeft als doel om laaggekwalificeerde jongeren, via een werkervaring in een dagverzorgingscentrum de nodige competenties te bezorgen om hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. In dit kader werden er op federaal niveau in 2010 via de Kamer Ouderenzorg 80,25 VTE verdeeld over de private erkende dagverzorgingscentra in Wallonië, Brussel en Vlaanderen. Hierbij worden jongeren tewerkgesteld in functies rond extern vervoer. Daarnaast is er ook een Vlaams project rond intern vervoer met tewerkstelling van jongeren in een logistieke of animerende functie Dit vormingsfonds wil de jongeren betrokken in voornoemd vlaams of federaal project - de nodige mogelijkheden tot vorming aanbieden en voorziet hiervoor een financiële tussenkomst. Doelgroep Laaggeschoolde jongeren die binnen het kader van het generatiepact zijn aangeworven. Deze hebben volgende specifieke criteria: <30jaar, niet meer leerplichtig, max. HSO. Financiële tussenkomst Deze individuele tussenkomst voor vorming gebeurt enkel op basis van facturen van externe opleidingsverstrekkers. Deze worden terugbetaald aan max. 10 /cursistuur met een maximumbedrag van Opleidingsduur en data Wanneer de opleiding doorgaat, wordt volledig bepaald door het dagverzorgingscentrum. Administratieve procedure Het dagverzorgingscentrum kan de opleidingskost terugvorderen bij het Fonds a.d.h.v. de daarvoor bedoelde onkostenstaat (model zie website opleidingsprojecten) Als bijlage wordt een kopie van de factuur van de opleidingsverstrekker gevraagd. Opleidingsverstrekker De opleidingsverstrekker wordt gekozen door het dagverzorgingscentrum. Randvoorwaarden/Opmerkingen De jongeren kunnen ook gebruik maken van de andere opleidingsinitiatieven van het Fonds. Voor info m.b.t het luik tewerkstelling kunt u terecht bij: voor het federale project: Kamer Ouderenzorg Pia Van Robaeys T: (02) pia.vanrobaeys@fe-bi.org - voor het vlaamse project: VIVO vzw Tine Winnnelinckx T: (02) tw@vivosocialprofit.org

55 Opleidingsaanbod 2014 C. INTERESSANTE TOPICS 53

56 B ONDERSTEUNENDE ACTIES VOOR JONGEREN Sectorfoto U bent op zoek naar recente en betrouwbare informatie rond de tewerkstelling in de sector van de gezondheidsinstellingen en diensten (PC 330)? U wil meer weten over het aandeel van deze sector binnen het geheel van de socialprofitsector en de totale tewerkstelling? U wenst meer te weten te komen over de voornaamste kenmerken van de werkgevers en werknemers van PC 330 (en van zijn subsectoren)? Wel, vzw FE.BI heeft hiervoor in opdracht van de sociale partners - vertegenwoordigd in het paritair comité een sectorfoto opgemaakt voor voormeld paritair comité die een antwoord geeft op deze verschillende vragen. De sectorfoto werd uitgevoerd door de cel Onderzoek en Ontwikkeling van vzw FE.BI en bestaat uit 3 producten: het volledig statistisch rapport van het PC 330 (sectorfoto); een managementsynthese van de sectorfoto; sectorfiches met sectorspecifieke informatie voor de belangrijkste subsectoren van PC 330. De sectorfoto van het PC 330, de managementsynthese van de sectorfoto en de sectorfiches kunnen gedownload worden op onze website onder Onderzoek & publicaties / Tewerkstellingscijfers. Meer info: Cathy De Smet directeur vzw FE.BI T: (02) Cathy.de.smet@fe-bi.org Dhoore Kristof Projectverantwoordelijke Onderzoek & Ontwikkeling vzw FE.BI T: (02) kristof.dhoore@fe-bi.org 54

57 Opleidingsaanbod 2014 Competent in de Social Profit! Competente en gemotiveerde medewerkers zijn hét kapitaal van organisaties in de social profit. Competente medewerkers dragen bij aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen en de ontwikkeling van een kwaliteitsvolle dienstverlening. Voor de medewerkers is het belangrijk kansen te krijgen om zich binnen de werkcontext blijvend te ontwikkelen en hun capaciteiten maximaal in te kunnen zetten. Competentiemanagement vormt het middel bij uitstek om beide doelstellingen te combineren en een win-win situatie te creëren voor zowel werkgever als medewerker! Competentiemanagement Geheel van activiteiten gericht op het aantrekken, in kaart brengen, inzetten, opvolgen, ontwikkelen en behouden van competenties van individuele medewerkers (en teams) om zo bij te dragen aan het resultaat van de organisatie. Competentiemanagement kan de tewerkstellingskansen van medewerkers in een organisatie, een sector of op de ruimere arbeidsmarkt stabiel houden of verhogen, bijdragen tot de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers en de kwaliteit van de arbeid verbeteren. De website wil organisaties en haar medewerkers informeren over de mogelijkheden van competentiemanagement. De website is een initiatief van vivo vzw en richt zich specifiek tot de socialprofitsector. Ze kwam tot stand in het kader van het project Competent van kop tot teen! dat werd uitgevoerd in samenwerking met vlab vzw en werd ondersteund door het Europees Sociaal Fonds. Medewerkers vinden op de website uitleg over wat competentiemanagement voor hen kan betekenen en tips om ermee aan de slag te gaan binnen de eigen organisatie. Werkgevers vinden antwoorden op vragen als Hoe kan ik starten met competentiemanagement? of Hoe zorg ik dat er op alle niveaus en in alle processen van het personeelsbeleid competenties de rode draad vormen?. De website bevat naast algemene achtergrondinformatie over het wat en waarom van competentiemanagement, ook een waaier aan praktisch bruikbare instrumenten, methodieken en tips. Vanuit een samenwerking met proefprojecten en ervaringsorganisaties, werden ook een aantal boeiende praktijkvoorbeelden uit de sector verzameld. Kortom, een schat aan informatie voor elke medewerker en organisatie uit de social profit om gericht aan de slag te gaan met competentiemanagement! Meer info: VIVO vzw Miranda Vermeiren of Joke Sweygers T: (02)

58 A AANBOD VOOR WERKNEMERS VIVO vormingsaanbod 2014 NIEUW SEIZOEN! VIVO vzw lanceert opnieuw een GRATIS vormingsaanbod voor de hele social profit sector, dus ook voor de ouderenzorg! In het voorjaar 2014 staan er zeven opleidingen op het programma, georganiseerd over heel Vlaanderen. Nieuw zijn bovendien de drie interactieve sessies, met de nadruk op ervaringsuitwisseling. De tien thema s op een rijtje: Onthaalbeleid: de kracht achter de professionele integratie van uw nieuwe medewerker Mentorenopleiding Personeelsgesprekken voeren Strategisch opleiden: van visie naar opleidingsplan Levensfase- en generatiebewust personeelsbeleid: een inleiding Starten met competentiemanagement Functie- en competentieprofielen opmaken Interactieve sessie : leeftijdsbewust personeelsbeleid Interactieve sessie: haal meer uit opleiding Interactieve sessie: starten met competentiemanagement BELANGRIJK: Geen drempelvrees nodig! De inhoud wordt bewust laagdrempelig gehouden met aandacht voor nieuwe medewerkers en organisaties die nog niet ver staan in hun HR- en competentiebeleid. Het ESF wil bovendien expliciet ook vijftigplussers en mensen zonder diploma hoger onderwijs bereiken. Geïnteresseerd? Surf dan zeker naar voor meer informatie! 56

59 Opleidingsaanbod 2014 Hoe een diversiteitsplan ontwikkelen? Elke organisatie uit de social profit kan subsidies krijgen bij de Vlaamse overheid voor een diversiteitsplan. Doel van het diversiteitsplan is de integratie van kansengroepen op de werkvloer en de optimalisering van het HR-beleid van uw organisatie. Prioritaire kansengroepen van een diversiteitsplan zijn mensen met een arbeidshandicap, 50-plussers en allochtonen. Er zijn vier soorten diversiteitsplannen: instapdiversiteitsplan: maximum 1/2 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van 2.500; diversiteitsplan: maximum 2/3 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van ; clusterdiversiteitsplan: maximum 2/3 van de kosten van elke gesubsidieerde deelnemende organisatie worden gesubsidieerd, met een plafond van per deelnemende organisatie; groeidiversiteitsplannen: maximum 1/2 van de kosten van het plan worden gesubsidieerd, met een plafond van Naast een financieel duwtje in de rug, kan u ook beroep doen op gratis procesbegeleiding en ontwikkeling. Bent u werkgever/werknemer van een socialprofitorganisatie en blijft het begrip diversiteitsplan nog erg abstract voor u? Geraakt u niet wijs uit de verschillende soorten plannen? Heeft u geen idee van het soort acties dat u kan opnemen in een plan? Of weet u niet precies hoe, waar en bij wie een plan aan te vragen en in te dienen? Neem dan contact op met de projectmedewerkers van het Steunpunt Diversiteit van VIVO. Zij komen graag eens bij u langs! Meer info: Saar Casteels saar.casteels@vivosocialprofit.org Stefie Jalhay sj@vivosocialprofit.org Tine Winnelinckx tw@vivosocialprofit.org T: (02)

60 A AANBOD VOOR WERKNEMERS Leeftijdsbewust personeelsbeleid Van 15 tot 65 het werkt! Mensen langer aan de slag houden is één van de doelstellingen die Europa nastreeft. Gemotiveerde medewerkers zijn hét kapitaal van organisaties in de social profit. Je werk graag (blijven) doen is voor iedereen één van de belangrijke dingen des leven. Leeftijd is een actueel thema. Spreekt men over een leeftijdsbewust, een levensfasebewust of ander personeelsbeleid. Elke leeftijd of levensfase heeft zijn eigen specificiteit. FE.BI vzw, VIVO vzw en VSPF vzw sloegen de handen in elkaar en ontwikkelden een website over leeftijd. informeert, sensibiliseert en ondersteunt werknemers en werkgevers van alle leeftijden uit de social profit rond het thema leeftijd. Naast heel wat cijfermateriaal vind je er voor werknemers informatie over de verschillende soorten ondersteuningsmaatregelen, een aantal adressen die je verder kunnen helpen, info over loopbaanbegeleiding,... Je kan je er ook laten inspireren door enkele getuigenissen van werknemers uit de social profit. Voor werkgevers biedt de site dan weer instrumenten en methodieken om met leeftijd aan de slag te gaan, info rond mogelijke verlofmaatregelen, info over leeftijd en leeftijdsdiscriminatie en inspirerende verhalen van werkgevers uit de sector. In een poging om de website interactief te maken, werden een aantal van deze getuigenissen en verhalen van werknemers en werkgevers nu ook vastgelegd op video. Zo werd er onder andere een filmpje gemaakt met een praktijkervaring van iemand die het project 360 heeft gevolgd. Laat je informeren over loopbaanbegeleiding, onthaalbeleid en peterschap en bekijk dan ook de themadossiers op de website. Ontvang twee maal per jaar gratis de nieuwsflash in je mailbox en blijf op de hoogte van de nieuwe zaken op de site of de lancering van een themadossier. Dit kan door een eenvoudig tje te sturen naar En nu surfen maar Meer info over de website vindt u bij: Kristof Dhoore, Fe.Bi vzw, Handelskaai 48, 1000 Brussel, T: 02/ Pieter Verstraete, VIVO vzw, Handelskaai 48, 1000 Brussel, T:02/

61 Opleidingsaanbod 2014 Webleren Webleren is een leermethode voor wie zich thuis of op het werk wil bijscholen. Je leert vanop afstand via het internet. Via VDAB is het sowieso gratis voor iedere werknemer in Vlaanderen. Dit geldt voor onbepaalde duur. Meer info: vdab.be/webleren Job-/taalcoaching op de werkvloer Heb je behoefte aan extra ondersteuning bij de inwerking van nieuw personeel? Dan kan je een beroep doen op een job-/taalcoach. Wat is job-/taalcoaching? Jobcoaching is een vorm van begeleiding op de werkvloer door een externe coach. Zowel de werknemer als de leidinggevende worden betrokken bij het project. Samen kijken ze hoe de integratie van de nieuwe werknemer zo vlot mogelijk kan verlopen. Door onder meer te werken aan de communicatieve vaardigheden, zelfvertrouwen en motivatie en sociaal vangnet, verhoogt men de kwaliteit van de tewerkstelling. Voor anderstaligen is ook taalcoaching mogelijk. De coach besteedt dan extra aandacht aan werkgerelateerde taal- en communicatieve vaardigheden. Voor wie? De begeleiding is in de eerste plaats bedoeld voor werknemers uit de kansengroepen: allochtonen, werknemers van 50 jaar of ouder, personen met een arbeidshandicap en kortgeschoolden. Voorwaarden Jobcoaching is mogelijk tot 12 maanden na de aanwerving en duurt maximaal 6 maanden. Het is enkel mogelijk binnen een vast contract of tewerkstelling met het oog op vaste aanwerving. Bij taalcoaching kan de duurtijd verdubbeld worden tot 12 maanden. Het richt zich specifiek tot werknemers uit de kansengroepen die het Nederlands niet als moedertaal hebben én het onvoldoende beheersen. Taalcoaching is ook mogelijk in het kader van de interregionale arbeidsmobiliteit voor werknemers uit het Brussels Hoofdstedelijk of Waals gewest. Waar kan je terecht? Job-/taalcoaching wordt aangeboden door 12 organisaties verspreid over heel Vlaanderen. Je vindt hun contactgegevens, alsook meer informatie over dit initiatief op Het aanbod van job-/taalcoaching is erkend door de Vlaamse Overheid. Het wordt gratis aangeboden aan werknemers die binnen de criteria vallen en hun werkgevers. 59

62 60

63

64 SOCIAAL FONDS OUDERENZORG OUDERENZORG - SECTEUR PERSONNES AGÉES VORMING FORMATION Voor alle informatie: Sociaal Fonds Ouderenzorg Tom Van Oost Projectverantwoordelijke Nadia Bouaicha Projectmedewerkster Tel Fax vormingouderenzorg@fe-bi.org De Vereniging van Federale en Bicommunautaire Fondsen van de non-profitsector (FE. BI vzw) heeft o.a. tot doel promotie te maken en acties te ontwikkelen voor projecten die worden opgezet door Fondsen voor bestaanszekerheid behorende tot volgende subsectoren: Privé-Ziekenhuizen Ouderenzorg Thuisverpleging Bicommunautaire gezondheidsinrichtingen en -diensten Bicommunautaire Opvoedings- en Huisvestingsinstellingen Socioculturele sector FE.BI vzw Handelskaai Brussel info@fe-bi.org VU: Cathy De Smet FE.BI Handelskaai Brussel Design: