Informatie over Veiling Rhein-Maas Klanten/Aanvoerders

Transcriptie

1 Informatie over Veiling Rhein-Maas Klanten/Aanvoerders opmaak aanvoerders NED.indd :31:36

2 a Aanvoertijden zelfaanvoerders en collectief vervoerders Aanvoertijden zelfaanvoerder Dag Aanvoertijden Aanvoertijden Normale tijden Seizoenstijden Maandag 14:00 21:00 14:00 22:00 Dinsdag 14:00 21:00 14:00 22:00 Woensdag 14:00 21:00 14:00 22:00 Donderdag 14:00 21:00 14:00 22:00 Vrijdag Zaterdag 08:00 15:00 08:00 15:00 Zondag 18:00 21:00 18:00 22:00 KW 1-10 Normale tijden KW Seizoenstijden KW Normale tijden KW Seizoenstijden KW Normale tijden Aanvoertijden collectief vervoerders Dag Aanvoertijden Aanvoertijden Normale tijden Seizoenstijden Maandag 14:00 04:00 14:00 04:00 Dinsdag 14:00 04:00 14:00 04:00 Woensdag 14:00 04:00 14:00 04:00 Donderdag 14:00 04:00 14:00 04:00 Vrijdag Zaterdag 08:00 15:00 08:00 15:00 Zondag 18:00 04:00 18:00 04:00 Te late aanvoer Producten die te laat aangeleverd worden, worden in een apart veilblok aan het einde van de veiling geveild.

3 b Aanvoerderstarieven Veiling Rhein-Maas Relatietype Tarieven (van netto product omzet) Lid 2,3 % 1ste Contractzender 5,3 % 2de Contractzender 6,8 % 3de Contractzender 8,8 % Omschrijving Tarief Stapelwagenheffing 5,95 CC kleine en grote partij 3,40 CC monsterpartij 2,20 Partijheffing snijbloemen 2,95 Partijheffing planten 5,00 b2 Overzicht partijvormen Veiling Rhein-Maas Snijbloemen: stapelwagen Beschrijving Presentatie klok Verkoopwijze Kwaliteiten Veilvolgorde Monster partij (MV) Nog niet mogelijk Nog niet mogelijk Nog niet mogelijk Nog niet mogelijk 1 partij op 2 tot 99 Grote partij (GP) stapelwagens Alle stapelwagens Meerkoop mogelijk A1, A2, B1 Kleine partij (EP) Planten: Deense Container/CC Monster partij (MV) Grote partij (GP) Kleine partij (EP) 1 kar met 1 of meer partijen Stapelwagen Meerkoop mogelijk A1, A2, B1 Alleen moederkar CC, volgkarren (=CC), van deze partij niet voor klok Alleen A1 mogelijk (A2/ B1 wordt Grote Partij) 1 partij op 7 tot 99 CC's Minimale afname 1 CC 1 partij op 3 tot 6 CC's (bij A2 en B1 tot max 99 CC's) Alle CC's Minimale afname 1 CC A1, A2, B1 Meerkoop mogelijk voor A1 minimale afname 1 CC voor 1 CC met 1 partij CC A2/B1 A1, A2, B1 Eerst A1/A2 Kwaliteiten, dan B1. Per veilblok: GP en EP door elkaar Eerst A1, dan A2, tenslotte B1. Per veilblok MP/ GP/EP Opmerkingen: 1) Snijbloemen: Meerkoop mogelijk bij snijbloemen: emmer/doos is de kleinste verkoophoeveelheid 2) Planten: Grote Partij (GP) betekent minimaal 3 CC. Aanvoer van een grote partij met 2 CC's is niet mogelijk, deze worden gesplitst in twee partijen van 1 CC 3) Planten: Meerkoop mogelijk bij planten alleen bij kleine partijen CC's: minimale afname is 1 laag 4) Planten: Bij kleine partij planten maximaal 1 partij op een CC mogelijjk

4 c1 Gebruik stapelwagen en CC s Snijbloemen op stapelwagen, planten op CC s Bij Veiling Rhein-Maas worden stapelwagens en CC s gebruikt in het veilproces. Snijbloemen worden altijd op een stapelwagen aangevoerd. Planten worden altijd op een CC aangevoerd. Het is niet mogelijk planten op stapelwagens of snijbloemen op CC s aan te voeren. Soorten stapelwagens Veiling Rhein-Maas maakt gebruik van FloraHolland stapelwagens. Binnen FloraHolland worden twee soorten stapelwagens en slotplaten gebruikt: Aalsmeer stapelwagens (worden gebruikt in Aalsmeer, herkenbaar aan de rode beugel bovenop en de lage koppeling) en Oud-FloraHolland stapelwagens (in gebruik op de overige FloraHolland vestigingen). Veiling Rhein Maas maakt vanaf 28 augustus 2010 gebruik van de oud-floraholland stapelwagens en slotplaten. Aalsmeer stapelwagens en slotplaten kunnen dus niet aangevoerd worden bij Veiling Rhein- Maas. Projekt uniforme stapelwagen Momenteel loopt binnen FloraHolland een project om beide soorten stapelwagens aan te passen en samen te voegen in één stapelwagenpool. Dit projekt - genaamd uniforme stapelwagen - loopt tot eind In dit project worden alle stapelwagens technisch aangepast, zodat ze op alle vestigingen gebruikt kunnen worden. Omdat de aanpassing van de stapelwagens is uitgespreid over een aantal jaren, zullen er bij Veiling Rhein-Maas zowel niet-aangepaste als aangepaste stapelwagens in gebruik zijn. Gebruik 5 extra legbordgaten De aangepaste oud-floraholland stapelwagen heeft vijf extra legbordgaten ten opzichte van de nietaangepaste stapelwagens. Met de start van het gebruik van de stapelwagen op 30 augustus, zie ons eerste schrijven, zullen de vijf extra gaten nog niet direct gebruikt kunnen worden voor de klokaanvoer van Landgard Herongen/Veiling Rhein-Maas. Veiling Rhein Maas past de komende maanden eerst haar werkprocessen aan. Deze aanpassingen zijn nodig om te voldoen aan de Arbo-wetgeving. Wanneer de aanpassingen doorgevoerd zijn, wordt het gebruik van de vijf extra legbordgaten toegestaan. Meer informatie over het gebruik van de vijf legbordgaten ontvangt u in het najaar van Veilig Koppelen stapelwagens De stapelwagens die bij Veiling Rhein-Maas gebruikt worden moeten hoog gekoppeld worden. Aalsmeer Stapelwagens worden laag gekoppeld middels de lage triangel. De aangepaste oud-floraholland stapelwagen heeft zowel een hoge als een lage triangel. Tot eind 2012 mag alleen de hoge triangel worden gebruikt. De lage triangel is vastgezet. Voor veilig gebruik is het noodzakelijk om de bij Veiling Rhein-Maas gebruikte Stapelwagens hoog te koppelen, laag koppelen kan tot onveilige situaties leiden. 4 lagen produkt en losse legborden De stapelwagens die bij Veiling Rhein-Maas gebruikt worden zijn allen voorzien van 3 legborden. Samen met de bodem kunnen hiermee dus 4 lagen product op iedere stapelwagen aangevoerd worden. Indien u meer lagen aan wilt voeren, kunt u gebruik maken van losse legborden. Deze losse legborden zijn verkrijgbaar bij het verpakkingsdepot (hal K) en worden via een statiegeld systeem uitgegeven. Gebruik losse legborden toegestaan vanaf 4 oktober In de periode 30 augustus tot en met 1 oktober 2010 kunnen geen losse legborden gebruikt worden bij Landgard Herongen omdat de achterliggende EDV-systemen hier niet op ingericht zijn. Per 4 oktober 2010 worden bij Veiling Rhein-Maas nieuwe EDV-systemen in gebruik genomen en daarmee wordt gebruik van losse legborden ook mogelijk vanaf 4 oktober. Tot en met vrijdag 1 oktober kunnen dus maximaal vier lagen per stapelwagen aangevoerd worden.

5 c1 Beladingswijze stapelwagen bij > 1 partij op een stapelwagen De beladingswijze van een stapelwagen met meer dan één partij is anders dan de huidige Landgard bloemenwagen. In onderstaand plaatje is de beladingswijze te zien. Dit betekent dus de eerste partij altijd rechtsonder begint. De laatste partij eindigt dan links boven Partijnummering stapelwagen bij > 1 partij op een stapelwagen Wanneer u bij snijbloemen gebruik maakt van de mogelijkheid om meerdere partijen op één kar aan te voeren, dan is het van belang om duidelijk aan te geven waar de volgende partij begint. Dit doet u door middel van de zogenoemde Partijkaartjes. Op de rij waar de tweede partij, de derde partij, de vierde partij (etc.) begint, steekt u in de richel van het legbord het betreffende partijkaartje. U kunt per rij slechts één partij aanvoeren. Dat betekent dat er nooit twee verschillende partijen achter elkaar kunnen staan. De partijkaartjes zijn verkrijgbaar bij de aanvoercontroleur en de keurmeester.

6 c2 Teruggave van oude sloten voor Landgard bloemenwagens Teruggave oud Landgard slotplaten Vanaf de overgang op de FloraHolland stapelwagen in Herongen is het gebruik van de Landgard bloemenwagen niet meer toegestaan. U wordt daarom dringend verzocht slotplaten die u niet meer nodig heeft voor de Landgard bloemenwagens terug te geven. LET OP Laatste veiling met Landgard bloemenwagens vrijdag Eerste aanvoer met FloraHolland stapelwagens zaterdag + zondag Eerste veiling met FloraHolland stapelwagens maandag Eerste uitgifte von FloraHolland stapelwagens zaterdag Teruggave oud Landgard slotplaten Uw oude slotplaten moet u teruggeven dan wel deze overeenkomstig laten afboeken. Hiertoe moet u met uw af te boeken slotplaten zoals gewoonlijk de medewerkers van de aanvoer dan wel het halpersoneel aanspreken en deze op de daar bekende plaatsen (ook Hallenbureau Hal E) terug laten boeken. Wij maken u er met nadruk op attent, dat een teruggave van oude Landgard slotplaten alleen gedurende de u bekende tijden en op de u hiervoor bekende plaatsen (Hallenbureau Hal E, klantenstraten enz.) teruggegeven kunnen worden. Let er op dat u geen oude slotplaten voor Landgard bloemenwagens op andere afdelingen kunt teruggeven! De huurberekening voor slotplaten voor Landgard bloemenwagens loopt tot aan de teruggave door. Wanneer vanaf nog slotplaten voor Landgard bloemenwagens niet zijn teruggegeven, dan worden deze open slotplaten voor Landgard bloemenwagens als verloren beschouwd en worden deze u voor het overeenkomstige verkooptarief doorbelast. Uitgifte van nieuwe FloraHolland slotplaten In de toekomst wordt de uitgifte en terugname van slotplaten voor de FloraHolland stapelwagens door de medewerkers van de afdeling Logistieke Middelen (voormalig verpakkingsdepot Hal K) uitgevoerd. U kunt hiervoor in Hal K (bij het verpakkingsdepot) terecht. Om slotplaten te kunnen huren heeft u vanaf 21 augustus a.s. uw nieuwe Veiling Rhein-Maas klant-/aanvoerdernummer nodig (dit nummer vond u in de eerste brief, die u in juli 2010 heeft ontvangen). Verder is het noodzakelijk, dat u steeds een identiteitsbewijs (klantenkaart, legitimatiebewijs enz.) bij u heeft, zodat u zich kunt legitimeren. Hier kunt u dan in het begin op de volgende dagen/tijden slotplaten ontvangen en teruggeven. Voor de overgangsfase (van tot en met ) geldt: maandag donderdag vrijdag zaterdag zondag 6:00 uur - 21:00 uur 6:00 uur - 14:00 uur 11:00 uur - 15:00 uur 17:00 uur - 19:00 uur Na de overgangsfase gelden dan toekomstig de volgende reguliere uitgifte-/innametijden (vanaf ): maandag donderdag vrijdag zaterdag zondag 6:00 uur - 17:00 uur 6:00 uur - 14:00 uur geen uitgifte geen uitgifte

7 c2 Uitzonderingsregeling voor buiten reguliere uitgiftetijden (=voorbestelling) Om u in uitzonderingsgevallen de mogelijkheid te bieden buiten reguliere uitgiftetijden (na 17:00 uur) slotplaten te krijgen, heeft u de mogelijkheid deze vooraf te bestellen. Daartoe kunt u van maandag - donderdag tot 17:00 uur en op vrijdag tot 13:00 uur naar +49 (0) 2839 / een fax met de volgende gegevens sturen: Klant-/aanvoerdersnummer Soort slotplaat (saldoslotplaat of slotplaat op naam) Aantal slotplaten Opgave van de gewenste huurtermijn (dag, week, kwartaal, maand, jaar) Opgave van de afhaalplaats maandag - donderdag = afdeling Logistieke middelen of afdeling aanvoer vrijdag = alleen tot 14:00 uur afdeling Logistieke middelen zaterdags = afdeling Logistieke middelen of afdeling aanvoer zondags = alleen afdeling aanvoer Opgave van afhaaldatum Deze slotplaten worden dan op de afgesproken afhaalplaats, met het door u te ondertekenen slotplatendocument, voor u klaargelegd. Bij het afhalen dient u zich te kunnen legitimeren.

8 c3 Eén sanctiebeleid voor heel FloraHolland en voor Veiling Rhein-Maas. De afgelopen jaren zijn er zowel bij FloraHolland diverse maatregelen getroffen om ongewilde uitstroom van stapelwagens tegen te gaan. Zo vinden er met regelmaat controles op het juist gebruik van stapelwagens en slotplaten plaats bij aanvoerders en afnemers, worden er (groothandels)markten in binnen- en buitenland bezocht, vinden er periodieke bezoeken plaats aan schroothandelaren en worden tips opgevolgd. Het doel van deze controles is om misbruik, huurontduiking en diefstal te voorkomen. Nu Veiling Rhein-Maas de stapelwagen van FloraHolland gaat gebruiken, worden de controles geïntensiveerd. Dat kan betekenen dat u te maken krijgt met controles. Indien u de regels overtreedt, krijgt u bovendien te maken met het Uniforme Sanctiebeleid dat dan van toepassing is. In deze bijlage wordt u uitgelegd wat u kunt verwachten indien uw bedrijf, personeel of voertuigen gecontroleerd worden. Overtredingen: Op de volgende plaatsen bent u in overtreding indien u een stapelwagen in gebruik heeft waar de slotplaat niet, of niet juist bevestigd is, dan wel geen machtiging kunt tonen voor het gebruik van een andere slotplaat dan die van u zelf: 1. Binnen de veilinggebouwen: In voertuigen; 2. Buiten de veilinggebouwen: Overal. Verder geldt: De persoon/het bedrijf die de stapelwagen in gebruik heeft, wordt altijd als eerste verantwoordelijk gehouden. Vanzelfsprekend geldt eveneens dat slotplaten van het type Aalsmeer niet op stapelwagens van het type FloraHolland/Veiling Rhein-Maas gebruikt mogen worden en andersom hetzelfde geldt. Controleren Op alle vestingen van FloraHolland en straks op Veiling Rhein-Maas vinden controles plaats door personeel van de veiling. De controles worden uitgevoerd door medewerkers Logistiek alsmede bedrijfsbeveiligers. De controles bestaan ondermeer uit controles in boxen van klanten, maar ook controles op voertuigen. Op gezette momenten zal personeel van de veiling steekproeven houden op vertrekkende en binnenkomende voertuigen waarbij gevraagd kan worden de laadklep of deur van uw voertuig te openen. Soms kan er gevraagd worden om uw voertuig volledig te lossen. Daarnaast vinden er controles plaats door de Mobiele Controleploeg van FloraHolland. Deze vinden veelal plaats op locatie. Dit kan dus zijn in uw winkel, loods of opslag, tuinderij, markt, etc. De controles vinden 7 dagen per week 24 uur per dag plaats. U bent verplicht mee te werken aan deze controles. Uniformeren Omdat veel van onze relaties op diverse locaties inkopen, hebben FloraHolland en Veiling Rhein-Maas gemeend één sanctiebeleid te voeren. Dit sanctiebeleid is reeds van kracht voor de vestigingen van FloraHolland en zal per 21 augustus 2010 van kracht worden voor relaties van Veiling Rhein-Maas die niet bij FloraHolland staan ingeschreven. Met het uniforme sanctiebeleid maakt het dus niet uit waar een overtreding gemaakt wordt. Alle overtredingen zullen namelijk bij elkaar opgeteld worden. Alle overtredingen worden geregistreerd in een centrale database en worden middels een stappenplan afgehandeld. Stappenplan bij het begaan van een overtreding Op het moment dat een overtreding geconstateerd wordt, zal het volgende proces in gang gezet worden: Een medewerker van FloraHolland/Veiling Rhein-Maas zal bij constateren altijd een bon uitschrijven. Van deze bon ontvangt u een kopie. De gegevens op de bon worden verwerkt in de centrale database. Vervolgens zult u via een officieel schrijven nogmaals op de hoogte gebracht worden van de overtreding: - 1e overtreding: U ontvangt een informatieve brief. - 2e overtreding: U ontvangt een waarschuwingsbrief. - 3e overtreding: FloraHolland/Veiling Rhein-Maas gaan het gesprek met u aan. U dient aan te geven welke maatregelen u in uw bedrijfsvoering zult gaan nemen om herhaling te voorkomen. - 4e overtreding: U krijgt een boete opgelegd. - 5e en volgende overtreding zullen per overtreding beoordeeld worden.

9 c3 Boetes zullen 4 weken na een schrijven van FloraHolland/Veiling Rhein-Maas in rekening gebracht worden. De looptijd van de overtredingen is 1 jaar vanaf de datum dat de overtreding is gerapporteerd. Wordt binnen deze periode opnieuw een overtreding bij u geconstateerd zal deze meegeteld worden in het totaal en zal de volgende stap van het stappenplan in werking treden. Sancties /Boetes De boetes variëren van 150,= per stapelwagen voor een onjuist bevestigde slotplaat tot 300,= voor een stapelwagen zonder slotplaat. Indien geen machtiging getoond kan worden bij het gebruik van een slotplaat die niet aan u gelieerd kan worden, dan wordt eveneens een boete van 300,= gebruikt. Bij ernstige overtredingen kan FloraHolland/Veiling Rhein-Maas afwijken van deze bedragen en uitgebreidere sancties opleggen. Hierbij kunt u denken aan nog hogere administratieve heffingen, het niet meer verhuren van slotplaten en/of het gebruik van stapelwagens verbieden. Zelfs het ontzeggen van de toegang van de terreinen van FloraHolland/Veiling Rhein-Maas behoort tot de mogelijkheden. Het sanctiebeleid is een onderdeel van de Algemene Voorwaarden Stapelwagens van FloraHolland. Huurderving FloraHolland/Veiling Rhein-Maas zullen indien u stapelwagens zonder slotplaten onder zich heeft altijd achterstallige huur in rekening brengen voor de periode u de stapelwagen onder zich heeft gehad. Invoering Om alle nieuwe gebruikers van FloraHolland-slotplaten op Veiling Rhein-Maas te laten wennen zullen de eerste twee maanden wel bonnen worden uitgeschreven en zullen er eveneens brieven worden verstuurd. Het sanctioneren daarentegen zal pas plaatsvinden vanaf 1 november Bij ernstige overtredingen zal het sanctiebeleid van FloraHolland wel toegepast worden. Voor gebruikers van slotplaten die reeds stonden ingeschreven bij FloraHolland verandert er niets. De overtredingen op het foutief gebruik van de oude Landgard-bloemenwagens worden verwerkt in de FloraHolland-database en meewegen in de sancties van eventuele overtredingen bij Veiling Rhein-Maas. Vragen? Indien u vragen heeft over het uniforme sanctiebeleid kunt u contact opnemen met Jaap van t Hof van de afdeling Concern Logistiek FloraHolland, bereikbaar op T +31 (0) of met Mark Ledwig, afdeling Logistieke middelen in Herongen, T +49 (0) c4 Inventarisaties stapelwagens slotplaten Zes tellingen per jaar Omdat er op Veiling Rhein-Maas gebruik gemaakt gaat worden van stapelwagens van FloraHolland zullen er net als bij de FloraHolland-vestigingen zesmaal per jaar tellingen gehouden worden waarbij alle stapelwagens fysiek op het terrein van Veiling Rhein-Maas geteld gaan worden. Deze tellingen vinden plaats om er zeker van te zijn dat FloraHolland het benodigd aantal stapelwagens daadwerkelijk in bezit heeft ten einde een ieder voldoende stapelwagens ter beschikking te kunnen stellen indien de situatie daarom vraagt. Bij een plotselinge ongewenste uitstroom van stapelwagens kunnen bovendien snel maatregelen genomen worden om deze uitstroom in kaart te brengen en de achtergronden hiervan te achterhalen. Wat betekenen deze tellingen voor u? Indien u boxruimte heeft op het veilingterrein van Herongen dan wordt u verzocht op de dag van de telling uw ruimte te openen om het aantal aanwezige stapelwagens te laten tellen door personeel van Veiling Rhein-Maas. Indien u slotplaten huurt bij FloraHolland of Veiling Rhein-Maas wordt u gebeld en wordt aan u de vraag gesteld hoeveel losse slotplaten u aan het eind van de dag (na het sluiten van het slotplatenkantoor) onder u heeft. Het aantal losse slotplaten op totaalniveau is van groot belang voor de einduitslag van de stapelwageninventarisatie. Onder deze slotplaten zitten immers geen stapelwagens en beïnvloeden de uitslag als deze meegeteld zouden worden. De tellingen vinden altijd plaats op vrijdagen die eenmaal per jaar worden vastgesteld. Indien de einduitslag boven of beneden een voorafgestelde margelijn valt kan het voorkomen dat FloraHolland/Veiling Rhein-Maas besluit dat er opnieuw geteld moet worden. FloraHolland en Veiling Rhein-Maas vragen u serieus aan deze inventarisaties mee te werken zodat de kosten zo laag mogelijk gehouden kunnen worden. Wilt u meer informatie? Indien u vragen heeft of meer informatie wenst over de stapelwageninventarisaties op Veiling Rhein- Maas, dan kunt u contact opnemen met Mark Ledwig T +49 (0)

10 d1 Omschakeling van meermalig fust van Landgard op meermalig fust van FloraHolland Algemeen Vanaf de start van Veiling Rhein-Maas wordt door deelname aan de verpakkingspool van FloraHolland de belangrijke en juiste stap gezet om de actuele emmers van Landgard uit de roulatie te halen en door overeenkomstige emmers van FloraHolland te vervangen. LET OP Laatste veiling met Landgard emmers (groen/bruin) vrijdag Eerste veiling met FloraHolland emmers (creme) maandag Eerste uitgifte in Herongen van FloraHolland emmers (creme) maandag Laatste terugname van Landgard emmers (groen/bruin) vrijdag Met de uitgifte van FloraHolland emmers (crème) wordt vanaf maandag begonnen. Wanneer u in de periode tot nog aanlevert, krijgt u nog de Landgard emmers (groen/bruin). Na krijgt u alleen nog FloraHolland emmers (crème) uitgereikt. Hieronder informeren wij u over de veranderingen in samenhang met de omschakeling van Landgard emmers (groen/bruin) op de FloraHolland emmers (creme). Over welke meermalig fust gaat het? Het gaat over alle actuele door Landgard in gebruik zijnde meermalige fust (alle emmertypes en meermalige dozen). Dat zijn in detail: VP-Code 001 kleine ronde emmers (groen/bruin) VP-Code 002 middelgrote ronde emmers (groen/bruin) VP-Code 004 lage tulpencontainer (groen) VP-Code 005 hoge tulpencontainer (groen) VP-Code 006 kleine standcontainer (groen) VP-Code 007 klein opzetstuk (groen) VP-Code 010 grote standcontainer (groen/bruin) VP-Code 011 groot opzetstuk (groen/bruin) VP-Code 014 chrysantendozen Wat is het verschil tussen de beide systemen? Het belangrijkste verschil tussen de systemen zit hem vooral in de verschillende hoogten/prijsstelling van het statiegeld en de gebruikskosten. Met de invoering van de FloraHolland emmers worden natuurlijk ook de actuele prijsstelling van FloraHolland hiervan overgenomen. Vanaf gelden de fustcodes van FloraHolland, die bij Veiling Rhein-Maas gelijk zullen zijn. Hoe is het precieze verloop van de teruggave van Landgard emmers geregeld? Algemeen geldt, dat alleen vergoeding van statiegeld voor teruggave plaats kan vinden voor zover door de klant (= toeleverancier + kopers) ook aantoonbaar (volgens gegevens van Landgard) voor deze hoeveelheden statiegeld werd betaald. Deze manier van werken volgt uit de Algemene Voorwaarden voor kopers van Landgard (zie hiertoe 7 verpakking, bloemenwagens). Waar kunnen de Landgard emmers worden ingeleverd? Aanvoerders kunnen en moeten hun Landgard emmers altijd op verpakkingsdepot (Hal K) inleveren. Kopers kunnen gewoonlijk hun Landgard emmers nog tot in de betreffende kopersstraten (G, H, E) teruggeven. Vanaf is ook voor de kopers een teruggave van Landgard emmers alleen nog op verpakkingsdepot (Hal K) mogelijk. Derhalve is het vanaf voor kopers alleen nog mogelijk FloraHolland emmers in de klantenstraten terug te geven (Landgard emmers worden hier dan niet meer aangenomen!!).

11 d1 Hoe vindt de teruggave van de Landgard emmers plaats? Landgard emmers moeten volgens de bekende voorwaarden van terugname van Landgard terug worden gegeven, deze zijn in essentie: - inleveren graag volgens kleur gesorteerd (groen bij groen, bruin bij bruin) - inleveren graag volgens grootte gesorteerd (Code 010 bij elkaar, Code 011 bij elkaar) - inleveren graag steeds omgekeerd gestapeld (opening naar beneden) - bij alle stapelwagens voor belading de platen/bodems naar beneden laten! Wat gebeurt er, wanneer er meer of minder Landgard emmers ingeleverd worden, dan waarvoor aantoonbaar statiegeld betaald werd? Teruggave-overschotten worden weliswaar aangenomen, echter voor uitbetaling bevroren ; hier vindt dan alleen de uitgifte plaats van een gewone kwitantie over de bevroren hoeveelheden (= niet uitbetaalde hoeveelheid Landgard emmers ) = geen uitbetalingen voor teruggave-overschotten! Wanneer in totaal meer meermalig fust (totaal in opgemaakt) wordt ingeleverd dan uitgegeven, ontvangen de betreffende klanten alleen een aandeel van het totale teruggaveoverschot Wanneer in totaal minder meermalig fust (totaal in opgemaakt) wordt ingeleverd dan uitgegeven, krijgen de betreffende klanten het volledige bevroren bedrag uitbetaald. Algemeen geldt echter, dat eventuele meningsverschillen (teveel terug, te weinig terug enz.) direct met de medewerkers van het verpakkingsdepot (Hal K), de heren Ledwig en/of Westphal direct bij de betreffende teruggave met de klant besproken worden!! Tot wanneer kunnen Landgard emmers nog tegen vergoeding van statiegeld teruggegeven worden? Tegen vergoeding van statiegeld kunnen Landgard emmers nog tot uiterlijk teruggegeven worden. Vanaf wordt geen statiegeld meer teruggegeven. Waar kan ik algemene informatie over de FloraHolland emmers vinden? Uitvoerige informatie (bijv. fustcode en tarieven, maten van fust enz.) hierover vindt u op de website van FloraHolland onder de link Fustcatalogus. Handel hiertoe als volgt: 1) ga naar: 2) klik linksboven op de tab: Aanvoeren 3) klik links op de koppeling: Logistiek 4) klik links op de koppeling: Fust Wat gebeurt er wanneer men voor al FloraHolland emmers dan wel na nog Landgard emmers aanlevert? Onze werkwijzen en ons systeem laten deze beide mogelijkheden niet toe. De betreffende aanvoerder moet in deze gevallen steeds zijn artikelen ompakken of deze weer mee terug naar zijn bedrijf nemen en daar ompakken.!! Aanvoer van FloraHolland emmers voor = OMPAKKEN; aanvoer niet mogelijk; wordt afgewezen!!!!!! Aanvoer van Landgard emmers na = OMPAKKEN; aanvoer niet mogelijk; wordt afgewezen!!!!

12 d2 Omschakeling van eenmalig fust (dozen) van Landgard op eenmalig fust van FloraHolland Algemeen Vanaf het begin van Veiling Rhein-Maas wordt het actuele Landgard systeem voor eenmalige verpakkingen (dozen) beëindigd en wordt op het FloraHolland systeem voor eenmalige verpakkingen (dozen) over gegaan. Dit betekent echter ook, dat vanaf naast eenmalige kartonnen verpakkingen van Landgard/ Veiling Rhein-Maas ook eenmalige kartonnen verpakkingen van FloraHolland voor de aanvoer kunnen worden gebruikt. Eventuele beperkingen hiervoor kunnen er zijn, wanneer dit door de Geschäftsführung van Veiling Rhein-Maas hetzij gewenst dan wel verplicht wordt. LET OP Laatste veiling volgens Landgard verrekeningssysteem voor eenmalige dozen : Vrijdag Eerste veiling volgens FloraHolland verrekeningssysteem voor eenmalige dozen : Maandag Hieronder informeren wij u over de veranderingen in relatie tot de omschakeling van het tot nu toe gebruikte systeem voor eenmalige dozen van Landgard op het systeem voor eenmalige dozen van FloraHolland. Over welke eenmalige kartonnen verpakkingen gaat het? Het gaat met betrekking tot de wijze van afrekenen over alle actueel bij Landgard in gebruik zijnde eenmalige kartonnen verpakkingen (alle kartontypen). Alle typen dozen en de bedrukkingen ervan, zoals deze nu bij Landgard worden toegepast, zullen in de toekomst onveranderd worden gebruikt (alleen het Landgard logo wordt door het logo van Veiling Rhein-Maas vervangen). Het doel hierbij is echter op de lange termijn ook wat betreft layout en grootten steeds meer de standaard van FloraHolland te benaderen. Wat is het verschil tussen de beide systemen? Het beslissende verschil tussen de systemen zit naast de verschillende verkoops- en vergoedingsprijzen vooral in de verschillende wijze van afrekenen met de aanvoerders dan wel kopers. Wanneer in een enkel geval een vergelijkend overzicht hiervoor nodig zou zijn, kunt u dit op aanvraag verkrijgen bij het verpakkingsdepot in Hal K T +49 (0) Het Landgard systeem voor eenmalige dozen hield in, dat de aanvoerder zijn eenmalige kartonnen verpakkingen kosteloos van Landgard uitsluitend voor het aanvoeren kreeg; hij was steeds verplicht een behoorlijke inventarisopgave te doen en werd ook gecontroleerd. Bij het aanvoeren kreeg de aanvoerder dan natuurlijk ook geen vergoeding. Het systeem voor eenmalige dozen van FloraHolland houdt in, dat de aanvoerder bij het afhalen van de dozen (ook directe levering op het bedrijf) deze al direct in rekening gebracht krijgt. Bij de aanvoer ontvangt de aanvoerder dan ook een overeenkomstige vergoeding. Belangrijk is, dat vanaf het begin van Veiling Rhein-Maas vanaf 04 oktober 2010 naast de overname van het systeem voor eenmalige dozen door FloraHolland ook alle verkoops- en vergoedingsprijzen door FloraHolland overgenomen worden en geldigheid hebben. Wanneer bij Veiling Rhein-Maas andersoortige dozen (bijv. de brede Amaryllisdoos) worden gebruikt, dan gelden hier natuurlijk de eigen prijzen van Veiling Rhein-Maas.

13 d2 Hoe is het precieze verloop van de omschakeling van de wijze van afrekenen dan geregeld? - Alle bij de aanvoerders in voorraad zijnde dozen kunnen onbeperkt opgebruikt worden - Alle bij Landgard op voorraad zijnde dozen worden onbeperkt opgebruikt - Nieuwe bestellingen worden wanneer het zover van op het Logo van veiling Rhein-Maas voorzien - Alle bij de aanvoerders in voorraad zijnde hoeveelheden dozen per (= standaardvoorraad van Landgard volgens EDP) worden dan op deze wijze vanaf tegen de betreffende FloraHolland verkoopprijzen aan de aanvoerders in rekening gebracht - voor aanvoer/verkopen vanaf worden dan aan de aanvoerders de vergoedingsprijzen van FloraHolland voor dozen verleend - voor dozen die doordraaien aan de klok worden geen vergoedingsprijzen verleend - vanaf gelden de fustcodes van FloraHolland (vanaf VP-Code 201), die bij Veiling Rhein-Maas gelijk zullen zijn; u kunt deze vinden op de website van FloraHolland onder Welke eenmalige kartonnen verpakkingen (FloraHolland en/of Landgard/Veiling Rhein-Maas) kunnen voor aanvoer worden gebruikt? Bij Veiling Rhein-Maas kunnen naast de verder bestaande kartonnen verpakkingen van Veiling Rhein- Maas/Landgard ook de FloraHolland dozen worden aangeleverd. Veiling Rhein-Maas behoudt zich echter het recht voor, in bepaalde gevallen, na overleg met de betroffen aanvoerders de te gebruiken dozen voor te schrijven. Eenmalig fust planten De tarieventabel voor eenmalig fust voor planten is verkrijgbaar bij het verpakkingsdepot in Hal K, T +49 (0)

14 e Kwaliteitsdienst Veiling Rhein-Maas en Betrouwbaarheidsindex Controle en begeleiding van aanvoerders t.a.v. aanvoervoorschriften De Kwaliteitsdienst Veiling Rhein-Maas is verantwoordelijk voor de controle en begeleiding van aanvoerders ten aanzien van de aanvoervoorschriften die op Veiling Rhein-Maas gelden. Naast de VBN-productspecificaties gaat het hier o.a. ook om veilgroepen, keurcodes, informatiecodes en logistieke aanvoervoorschriften. De 7 keurmeesters snijbloemen zullen het product s ochtends voor de klok uit controleren. Één keurmeester zal s middags en op zaterdag aanwezig zijn voor (sorteer)controles en als aanspreekpunt voor de aanvoerders en kopers. De 11 keurmeesters planten controleren de aanvoer direct bij aankomst in het aanvoergebied (docks en hal zelfaanvoerders). Hierdoor is er tijdens de aanvoertijden en veilproces altijd een keurmeester aanwezig. De keurmeesters voeren hun taken uit conform het nog op te stellen Veilingreglement van Veiling Rhein- Maas, waar precies de rechten en plichten van aanvoerders en (KOA)kopers ten aanzien van kwaliteit en herkeur in staan. Over praktische invulling hiervan wordt u in een later stadium nog verder geïnformeerd. Aanvoerder is zelf verantwoordelijk voor correcte aanvoer van product Op Veiling Rhein-Maas is de kwaliteit en de betrouwbaarheid van de aangevoerde producten één van de belangrijkste peilers. De aanvoerder is hierbij zelf verantwoordelijk voor een correcte aanvoer van zijn producten aan de klok. Belangrijk is dat met deze uitgangspunten kwaliteit ook gezien wordt als informatie van de aanvoerder, die dus zelf verantwoordelijk is voor kwaliteitsaanduiding, (A1, A2, B1), en het gebruik van de keurcodes. Op FloraHolland wordt deze systematiek al jaren toegepast, maar aanvoerders van Landgard kennen dit in deze vorm nog niet. De keurmeesters van de Kwaliteitsdienst zijn ervoor om u hierover te informeren en te begeleiden, zodat u de juiste informatie aan de partij kunt meegeven. Waar noodzakelijk zijn zij ook gerechtigd om de aanvoerinformatie te wijzigen. Over deze wijzigingen wordt u geïnformeerd via uw software leverancier en het dagafschrift van de betreffende veildag. Daarnaast ligt het in de planning om, net zoals op de andere FloraHollandvestigingen, een SMS/mailservice op te starten, waarbij u direct wijzigingen op een aanvoerbrief en herkeuren gemeld krijgt. Betrouwbaarheid (BI) van aanvoer voorwaarde voor een optimaal veilproces Één van de belangrijkste items van de zelfaanvoer is de BetrouwbaarheidsIndex (BI). De betrouwbaarheidsindex heeft tot doel om aanvoerders inzicht te geven in de betrouwbaarheid van zijn productgroep en is het meetinstrument waarmee de betrouwbaarheid van informatie zichtbaar gemaakt wordt. Daarnaast is aangetoond dat door te sturen op de betrouwbaarheid van de producten het gehele veilproces sneller, efficiënter verloopt, wat ook een positief effect op de verkoopsprijs heeft. De Kwaliteitsdienst controleert op basis van de betrouwbaarheid steekproefsgewijs producten van de aanvoerders. Hierdoor zet de keurmeesters zijn kennis in op de producten die juist extra aandacht van de keurmeester nodig hebben. Vanuit het principe Kostenmaker is ook kostendrager is ook foutendrager, worden voor het veranderen van de aanvoergegevens door de keurmeester binnen FloraHolland ook al jaren correctiekosten berekend. Tegenwoordig is dit 10 per partij. Gevolg hiervan is dat het percentage correcte aanvoer, bijv. in Venlo, de laatste 3 jaar van 80 % naar 95 % is gestegen en het herkeurpercentage met 15 % is verminderd. Binnen Veiling Rhein-Maas zal de prioriteit eerst liggen op de begeleiding en het informeren van de aanvoerders t.a.v. de nieuwe aanvoer- en kwaliteitsvoorschriften. In de loop van 2011 wordt dan gefaseerd het correctiekosten-systeem binnen Veiling Rhein-Maas opgezet, zodat dan alleen aanvoerders die (consequent) onjuiste informatie meegeven aan hun partijen hiervoor de lasten gaan dragen, in plaats van de aanvoerders die dit wel correct doen. VBN-Specificaties Veiling Rhein-Maas volgt de VBN-productspecificaties (Vereniging van Bloemenveilingen in Nederland). Deze productspecificaties, die wereldwijd gevolgd worden, bevatten de voorwaarden voor aanvoerders om deel te kunnen nemen aan het verkoopproces op de veilingen. Daarnaast maken de productspecificaties het aanbod op de veilingen op een objectieve wijze inzichtelijk voor kopers. Tevens vormen ze de basis voor kwaliteitsborging. De huidige productspecificaties kunt u vinden op De meest belangrijke productgroepen worden nu reeds door de keurmeesters geïnventariseerd op een praktische uitvoering binnen de nieuwe Veiling Rhein-Maas.

15 e Waar nodig zullen specificaties, in samenwerking met FloraHolland, worden aangepast of gewijzigd. Echter niet alle items kunnen worden opgenomen in de VBN-specificaties en hiervoor zou dan alleen op Veiling Rhein-Maas van de specificatie worden afgeweken, maar deze afwijkingen zullen eerst worden afgestemd met de Fachbeirat (klankbordgroep aanvoerders) en de Commissie van de Handel. Naar verwachting zullen dit uitzonderingen zijn. Tijdens de eerste inventarisaties is immers gebleken dat de meeste kwaliteitszaken (incl. Kwaliteitsnormen), zonder veel problemen kunnen worden ingevoerd. Waar nodig zal over eventuele wijzigingen een gerichte en tijdige communicatie richting de aanvoerders vanuit de Kwaliteitsdienst plaatsvinden. Om dit proces zo snel en optimaal mogelijk te laten verlopen heeft de Teamleider Kwaliteit een operationele lijn met het Managementteam Kwaliteit binnen FloraHolland. Hierdoor heeft Veiling Rhein- Maas direct inspraak in de invoering en wijziging van VBN-specificaties. De organisatie van de afdeling Kwaliteitsdienst op Veiling Rhein-Maas ziet er als volgt uit: Afdelingshoofd Assortiment & Kwaliteit René Siebers Teamleider Kwaliteitsdienst Esther de Jong Keurmeesters Snijbloemen: Marcel Janssen Wilfred Knipping Bernd Kunze Leon Puijn Nico Pubben John Sillekens Gottfried Theunissen Voorman Planten: Thomas Roiek Keurmeesters Planten: Heinz Cornelissen Jos Custers Anja Heekeren Walter Hörkens Bettina Hünnekens John Smits Bruno Tiede Dirk Tuithof Johannes Wetzig

16 f Prioriteitsverlading en docksharing Veiling Rhein-Maas wil haar klanten - zij die dit wensen- graag de mogelijkheid bieden snel te verladen. Omdat het aantal docks en het aantal binnenverlaadplaatsen echter beperkt zijn, zal niet iedere klant direct aan een dock kunnen laden, of op zijn ideale verlaadplaats kunnen laden. Docks zullen dagelijks door meerdere klanten gebruikt gaan worden. Om tegemoet te komen aan wensen van klanten zullen vanaf 4 oktober de diensten prioriteitsverlading op jaar- of dagbasis en docksharing aangeboden worden door Veiling Rhein-Maas. De dienst zal aangeboden worden aan dockverladers, maar ook aan binnenverladers. Prioriteitsverlading voor dockverlading en binnenverlading Indien u gebruikt maakt van prioriteitsverlading op jaarbasis huurt u in feite een dock of verlaadplaats voor één of enkele dagen van de week, een heel jaar lang. U vraagt het één keer aan voor het gehele jaar. Bij prioriteitsverlading op dagbasis huurt u een dock of verlaadplaats voor één dag, maar dient u het dus voor iedere dag opnieuw aan te vragen. Voordeel van prioriteitsverlading is dat uw gekochte product direct op uw vaste dock of uw vaste verlaadplaats wordt afgeleverd en u direct kunt starten met laden. Aan het gebruik van prioriteitsverlading zijn kosten verbonden. Géén prioriteitsverlading: docksharing Indien u dockverlader bent en géén gebruik maakt van prioriteitsverlading zult u gebruik maken van docksharing. Docksharing houdt in dat u als koper samen met andere kopers gebruik maakt van een gemeenschappelijke dock. Uw product wordt op een halplaats verzameld waar u kunt ompakken en verdichten. In tegenstelling tot prioriteitsverlading betaalt u voor deze dienst geen bijkomende kosten. Ook voor binnenverladers bestaat de mogelijkheid zonder bijkomende kosten te verladen. U krijgt dan een door Veiling Rhein-Maas aangewezen verlaadplek toegewezen. U zult dan niet altijd dezelfde verlaadplaats hebben, bent afhankelijk van beschikbaarheid en u kunt geen voorkeur aangeven voor een verlaadplek. Wanneer u niet voor prioriteitsverlading kiest moet u er rekening mee houden dat u mogelijk iets langere wachttijden heeft bij het verladen van uw product. Verdere informatie De komende periode zullen medewerkers van Lüllingen, Herongen en Venlo - die in de toekomst actief zijn bij Veiling Rhein-Maas - met kopers in contact treden om de diensten prioriteitsverlading en docksharing nader toe te lichten. U krijgt dan de mogelijkheid - middels een aanvraagformulier - u in te schrijven voor prioriteitsverlading. De keuze is uiteindelijk aan u, de klant. Kiest u voor prioriteitsverlading, dan is het dock of de verlaadplaats exclusief voor u gereserveerd. Prioriteitsverlading betekent tijdwinst. Maakt u geen gebruik van prioriteitsverlading dan betekent dit dat u geen extra kosten heeft, maar ook niet de voordelen die bij prioriteitsverlading horen. Aan u de keuze! Er wordt contact met u opgenomen, maar indien u nu reeds meer informatie wenst kunt u contact opnemen met: Herongen B. Nitschke T +49 (0) Lüllingen U. Trumpold T +49 (0) Venlo G. van Bruggen T +31 (0)

17 h Klokservice Veiling Rhein-Maas Op Veiling Rhein-Maas wordt vanaf 4 oktober a.s. de dienst Klokservice geïntroduceerd. Klokkopers die aanvulling zoeken op hun assortiment kunnen bij medewerker van het loket Klokservice terecht. Producten die wellicht ontbreken of te weinig zijn aangeboden voor de klok kunnen tegen de tarieven van Klokservice worden besteld. Aanspreekpersonen Het team Klokservice bestaat uit de volgende medewerkers: John Vermasen Verkoop snijbloemen Jeannette Rocker Verkoop planten Marcel Klinkenberg Verkoop planten Christina Simon Verkoop planten/snijbloemen Minimum afname Bij planten is de minimum afname één CC-Container en bij snijbloemen minimaal één laag van een stapelwagen. Wie kan gebruik maken van Klokservice? Alle klokkopers van Veiling Rhein-Maas die hun betaling geregeld hebben middels een bankgarantie met automatische incasso kunnen gebruik maken van het loket Klokservice. Mocht u vragen hebben dan kunt u contact opnemen met Els Claessens, Afdelingsmanager Import & Klokservice, T +31 (0)

18 i Veilen algemeen Team Veilingmeesters Het nieuwe team van Veilingmeesters is de afgelopen weken intensief bezig geweest met de voorbereidingen voor de start van Veiling Rhein-Maas. Op dit moment worden door verschillende werkgroepen volgende belangrijke onderwerpen besproken en uitgewerkt: Opstelling van snijbloemen en potplanten Veilvolgorde aan de klokken Samenstelling en indeling van de veilgroepen Opgave van aantallen en mededeling bij verkoop De resultaten van deze onderwerpen worden aan het einde van augustus aan de Commissie van de Handel besproken. Vervolgens worden ze gecommuniceerd tijdens de informatiebijeenkomsten voor klanten en aanvoerders in september. Het Team Veilingmeesters van Veiling Rhein-Maas bestaat uit volgende medewerkers: Trü Elbers Diana Feder Kathrin Gade Sabrina Hönning-Küppers Xandra Kafo Laura Menick Herbert Boss Jos Haenen Heinz Hovestädt Wolfgang Maas Jan Peters Dagmar van de Locht Antony van Latestein Rene van Rijswoud Eef Verhoeckx Potplanten Potplanten Snijbloemen Snijbloemen Potplanten Snijbloemen Snijbloemen Snijbloemen Potplanten Snijbloemen Potplanten Potplanten Potplanten Snijbloemen Potplanten Introductie Team Relatiebebeheer Met Ruud Görtjes als teamleider wordt ook het team van relatiebeheer uit de groep van veilingmeesters samengesteld. Sabrina Hönning-Küppers, Xandra Kafo en Antoni van Latesteijn gaan zich bezig houden met KOA (Fernkauf). Wolfgang Maas, Rene van Rijswoud en Eef Verhoeckx maken het team compleet. Vanzelfsprekend kunt u nu al op elk moment contact met een van deze medewerkers opnemen. Ruud Görtjes T + 31 (0) Teamleider Sabrina Hönning-Küppers T + 49 (0) Xandra Kafo T + 49 (0) Antoni van Latestein T + 31 (0) Wolfgang Maas T + 49 (0) René van Rijswoud T + 31 (0) Eef Verhoeckx T + 49 (0) Actuele informatie over afmijnzaal/tribune Fotoweergave in Herongen Vanaf vrijdag 30 juli 2010 wordt zowel op de beeldschermen van de veilingmeesters alsook boven de toekomstige Klok 1 een foto van de volgende partij weergegeven. De foto s stemmen overeen met de foto s uit de VKC-catalogus. Bij wijze van test worden ook de afbeeldingen van de voor verkoop klaarstaande volgende partijen van Klok 3 weergegeven.

19 i KOA-ruimte (Fernkauf) De multifunctionele oftewel KOA-ruimte (Fernkauf) achter het ICT gebied is bouwtechnisch gezien klaar. Binnenkort wordt met de inrichting en de technische uitrusting begonnen. Het plan is om daar voor het begin van de veilingactiviteiten in november beeldschermen te plaatsen zodat deze ruimte op veilingdagen als KOA-plaats gebruikt kan worden. Bovendien is de ruimte, omdat ze voorzien is van airconditioning, ook voor de organisatie van kleinere bijeenkomsten - zoals productpresentaties of informatiebijeenkomsten - uitermate goed geschikt. Rookverbod Bij deze gelegenheid willen wij u er op wijzen dat vanaf de start van Veiling Rhein-Maas op 2 november 2010 in de hallen van Veiling Rhein-Maas en ook in de veilingtribune/afmijnzaal, een rookverbod van toepassing is. De tot nu toe geldige regeling van eigen rokersplaatsen in de bovenste 5 zitplaatsrijen wordt vanaf dit tijdstip ongeldig. Infobijeenkomsten klanten Wij wijzen u hierbij nogmaals op de reeds geplande informatiebijeenkomsten voor alle klanten/kopers. Deze vinden op 15 en 22 september 2010 plaats in Herongen, telkens van tot uur. Tijdens deze dagen bieden wij alle relaties de gelegenheid de operationele processen en technische functies te leren kennen. Voorbeeld van het klokfront Zie de afbeelding van de klok op de volgende pagina.

20 i Voorbeeld klokfront Weergave van de actuele partij Aanvoerdersnaam Land van herkomst Label STW / Tiris-Nr. Productnaam GP Karteller Sorteringscode lengte potmaat Kwaliteit Kwaliteitsopmerking I Overige hoogte Zelf- Kwaliteitsopmerking II Bloemrijpte keur overige Meerwaarde BI-Index (Zelfkeur) Overige Info aantal stapelwagens of CC bij monster partijen en Grote Partijen. Veld GES-EH: bij CC beschrijving van het aantal eenheden per CC. Bij GP bloemen beschrijving totaal aantal eenheden van deze partij. Volgende partijen Info over de 3 volgende partijen. Veld EH-Menge: beschrijving van inhoud per verkoopseenheid Aanvoerder Lengte Gewicht Overige Kwaliteit Product Land Eenh. x inhoud