Fust Online Handleiding (APP)

Transcriptie

1 Met kunt op twee manieren eenvoudig digitaal uw fust bestellen en innames aankondigen. Dit kan via de online applicatie (webview) in Mijn Royal FloraHolland en met de vernieuwde Royal FloraHolland App. Voordelen Overal inloggen, simpel en snel uw fust transacties regelen Minder kans op fouten (bijvoorbeeld in aantallen of fustcodes) Inzicht in openstaande en afgehandelde fusttransacties Kies de applicatie die bij u past: vernieuwde App of de online applicatie. Of gebruik beide. is gratis voor kwekers en klanten van Royal FloraHolland Meer informatie of vragen? Heeft u nog geen inloggegevens voor Mijn Royal FloraHolland of heeft u problemen met inloggen? Neem dan contact op tijdens werkdagen met onze Klantenservice T of E klantenservice@royalfloraholland.com. Zij helpen u graag verder. Wilt u meer informatie over en de vernieuwde Royal FloraHolland App, ga naar Photo: Aleksandr Samochernyi/Freepik

2 Inhoudsopgave 1. Activeer de dienst 2. App installeren 3. Inloggen op de App 4. Fust bestellen 5. Fust inleveren 6. Transacties raadplegen 1. Activeer de dienst Voordat u gebruik kunt maken van activeert u de dienst Fust inname en uitgifte via Mijn Royal FloraHolland: Ga naar Login op Mijn Royal FloraHolland met het hoofdaccount Klik onder Mijn diensten op Beschikbare diensten en voeg de dienst Fust inname en uitgifte toe (niet te verwarren met Logistieke middelen online ) Klik vervolgens onder Start webdiensten op Fust inname en uitgifte. Hierna wordt u doorgestuurd naar het nieuwe fustsysteem. Wij gaan voor u aan de slag om de dienst te activeren (dit duurt tijdens werkdagen maximaal 48 uur) Nadat uw aanmelding door ons verwerkt is, kunt u online fust bestellen en innames van fust aankondigen. Log hiervoor eerst wel in via Mijn Royal FloraHolland op de dienst. Wilt u als hoofdaccount beheerder andere medewerkers activeren voor Fust online via Webview en/of de App? Volgt u dan de instructies in bijlage 1 in deze handleiding. 2. App installeren Of u nu een Android toestel heeft of een Apple IPhone; voor beide toestellen kunt u de app downloaden uit de betreffende appstore. Ga hiervoor naar uw App store (ios) of Google Play Store (Android). Op vindt u meer informatie. 2

3 3. Inloggen op de App U opent de App en logt in onder uw gebruikersaccount. U vult hier uw gebruikersnaam in (die u via de heeft ontvangen) en uw wachtwoord in. Klik op inloggen. U komt in het startscherm terecht. De nieuwe fust functionaliteit is onderdeel van de module Logistieke middelen. U klikt op Logistieke middelen om fust te bestellen of innames aan te kondigen. Afhankelijk van de taalinstelling van uw smartphone wordt de App in het Nederlands, Engels of Duits getoond. 3

4 4. Fust bestellen Om fust te bestellen klikt u in het menu op de optie uitgifte. U kiest vervolgens de locatie waar u fust wilt bestellen. Kies daarna het type uitgifte. 1. UitgifteDirect: Royal FloraHolland bezorgt uw fustbestelling op uw boxlocatie. 2. UitgifteDock: Royal FloraHolland bezorgt uw fustbestelling op het dock. 3. UitgifteWinkel: u komt zelf naar de fustwinkel om uw fust op te halen. Daarna worden de openingstijden getoond. Klik op volgende. 4

5 Kies vervolgens de transactiedatum en het depot waar u fust wilt bestellen. Als er maar 1 depot is wordt deze automatisch getoond U voert vervolgens de bestelling in: U begint met de fustcode, hierna vult u het aantal stapelwagens in, het aantal stapels en/of het aantal stuks. In een bestelling kunt u meerdere regels toevoegen. Als u de bestelling klaar heeft dan klikt u op Bestel nu. Invoer per bestelregel: Fustcode (code) Stapelwagens (STW) Stapels (STPL) Stuks (STK) U kunt de bestelling wijzigen door achter de regel op het potlood-teken te klikken. Wilt u de bestelling verwijderen dan kunt u deze verwijderen door op het prullenbak-teken te klikken. Eventueel kunt u nog een notitie toevoegen: hier kunt u aanvullende informatie kwijt over uw bestelling. Door te klikken op Bestel nu is uw bestelling van fust geplaatst. De opdracht is opgeslagen als aangekondigde uitgifte in het fustsysteem van Royal FloraHolland. 5

6 U kunt hierna kiezen om het programma af te sluiten of een nieuwe opdracht in te voeren. De opdracht verschijnt, na het scannen van uw fustpas, op de handheld van de Royal FloraHolland medewerker. 6

7 5. Fust inleveren Om fust in te leveren klikt u in het menu op de optie Inname. U kiest vervolgens de locatie waar u fust wilt inleveren. U kunt uw fust op twee manieren inleveren: 1. Inname vast: u komt zelf met uw fust naar de fustwinkel of een vast inleverdepot. 2. Inname mobiel: Royal FloraHolland haalt uw fust op uw fustlocatie op het veilingterrein 3. Als u mobiele inname heeft gekozen, dan kiest u ook een klantlocatie waarop u wilt dat Royal FloraHolland het fust ophaalt. Kies vervolgens de transactiedatum en het depot waar u fust wilt inleveren. Als er maar 1 depot is wordt deze automatisch getoond 7

8 U voert vervolgens de inname in: U begint met de fustcode, hierna vult u het aantal stapelwagens in, het aantal stapels en het aantal stuks. U bestelt per fustcode en kunt meerdere regels in een inlevering doorvoeren. Als u de inlevering klaar heeft dan klikt u op Kondig aan. Invoer per inlever regel: Fustcode (code) Stapelwagens (STW) Stapels (STPL) Stuks (STK) U kunt de inname wijzigen door achter de regel op het potlood-teken te klikken. Wilt u de inlevering verwijderen dan kunt u deze verwijderen door op het prullenbak-teken te klikken. Eventueel kunt u nog een notitie toevoegen: hier kunt u aanvullende informatie kwijt over uw inlevering. Door te klikken op Kondig aan is uw inlevering van fust aangekondigd. De transactie is opgeslagen als aangekondigde inlevering in het fustsysteem van Royal FloraHolland. 8

9 U kunt hierna kiezen om het programma af te sluiten of een nieuwe opdracht in te voeren. De opdracht verschijnt, na het scannen van uw fustpas, op de handheld van de Royal FloraHolland medewerker. 9

10 6. Transacties raadplegen U kunt al uw transacties eenvoudig raadplegen. Kies hiervoor in het hoofdmenu voor de optie Transacties. U ziet twee tabbladen: Open: hier worden alle nog niet afgehandelde transacties getoond. U kunt de transacties met status Nieuw nog aanpassen: Plus: door middel van het plusje kunt u een fustregel toevoegen. Potlood: door middels van het potlood kunt u de fustregel wijzigen Kladblok: door middel van het kladblok en potlood teken kunt u een notitie maken Prullenbak: door middel van het prullenbakje haalt u de fustregel óf de volledige transactie weg Recent: het tabblad recent toont alle afgehandelde transacties. Deze transacties kunnen niet meer worden aangepast. U komt vervolgens in het volgende scherm terecht: Plus teken: toevoegen fustregel Potlood: fustregel wijzigen prullenbakje: haalt u de fustregel óf de volledige transactie weg Kladblok: notitie maken 10

11 Bijlage 1 Als hoofdaccount beheerder activeert en beheert u uw medewerkers-accounts voor Fust online (Webview en/ of de App). Door uw medewerkers toegang te geven kunnen zij zelf fusttransacties aanmaken én inzien. 1 Heeft u als hoofdaccount de dienst geactiveerd? Voordat u medewerkers accounts activeert en beheert is het nodig om de dienst Fust inname en uitgifte te activeren. U kunt deze dienst hier activeren. 2 Hoe maak ik een medewerker account aan voor Fust inname en uitgifte? Log in met uw hoofdaccount op Ga naar Mijn Royal FloraHolland Kies Extra accounts in het blok Mijn gegevens Klik op de button account toevoegen onder Medewerker accounts Vul in: Zelfgekozen gebruikersnaam Naam adres Optioneel: telefoonnummer van de medewerker Vink de abonnementsdienst Fustinname en uitgifte aan en kies button Opslaan Belangrijk om te weten! De medewerker kan zelf geen contracten op diensten activeren of opzeggen. Dit kan alleen worden gedaan met het hoofdaccount 11

12 Bijlage 1 3 Hoe activeert de medewerker het account? Nadat u als hoofdaccount beheerder de medewerker heeft geactiveerd wordt er een automatische met een activatielink verstuurd naar het ingevulde adres. Na ontvangst van de De medewerker neemt de volgende stappen: Klikt op de activatielink in de Kiest zelf het wachtwoord en volg de aanwijzingen Start de dienst Fustinname en uitgifte onder Start webdiensten. Binnen 2 werkdagen ontvangt de medewerker een dat de dienst Fust online is geactiveerd. 4 Hoe logt de medewerker in op? Er zijn twee verschillende opties: Webview: login via MijnRoyalFloraHolland. Royal FloraHolland App: u logt in via de Royal FloraHolland App. Let op bij het inloggen: De gebruikersnaam en wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig. Belangrijk om te weten! De medewerker kan zelf geen contracten op diensten activeren of opzeggen. Dit kan alleen worden gedaan met het hoofdaccount 12