0.1. Klantinstructie. Schaderegistratie 2017 e.v. Datum. 1 december Versie 1.4

Transcriptie

1 0.1 Klantinstructie Schaderegistratie 2017 e.v. Datum 1 december 2016 Versie 1.4

2 Versiehistorie Versie datum locatie omschrijving /09/2014 Geheel Handleiding schaderegistratie KLIC /02/2015 Geheel /12/2015 Geheel /04/2016 Geheel /12/2016 deel Afbeeldingen ge-update en schadeoverzicht downloaden toegevoegd Afbeeldingen ge-update en ontvangstbevestiging toegevoegd Resolutie (leesbaarheid) van de afbeeldingen verbeterd. Hyperlink naar schadeformulier in Hoofdstuk 2 aangepast /12/2016 Geheel Handleiding schaderegistratie vanaf Versie december / 19

3 Inhoudsopgave Inleiding Schade rapporteren Stap 1: Inloggen Stap 2: Selecteren van de beheerder: alleen voor serviceproviders Stap 3: Rapporteren schadegevallen Stap 4a: Geen schade Stap 4b: Wel schade Schade registreren Schadeformulier invullen Fouten en waarschuwingen Validatie fouten Inlezen dossier schademeldingen mislukt Versie december / 19

4 Inleiding Volgens de Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten (WION) moet u als netbeheerder, één keer per jaar schade aan uw netten rapporteren. Ook wanneer u geen schade hebt, bent u wettelijk verplicht een melding te doen. Was er wel schade, dan moet u dat specificeren in het schadeformulier. Met ingang van schadejaar 2017 is het formulier vernieuwd. Zie ook Voor de uitwisseling van de informatie betreffende schademelding wordt gebruik gemaakt van het systeem Klic-online. Om gebruik te maken van Klic-online moet u geregistreerd zijn als netbeheerder op Mijn Kadaster. Ga hiervoor naar het aanmeldformulier Mijn Kadaster-KLIC op Deze klantinstructie geeft uitleg over het rapporteren van schade in Klic-online, vanaf schadejaar Met de nieuwe manier van schade rapporteren is het mogelijk om schade meerdere malen per jaar te rapporteren. Echter, elk jaar dient u voor 1 februari het hele voorgaande jaar te rapporteren. Versie december / 19

5 1 Schade rapporteren 1.1 Stap 1: Inloggen Inloggen in Mijn Kadaster via of via de Kadaster-site (de inlogcode en het wachtwoord hebt u ontvangen na uw registratie bij het Kadaster). Als u ingelogd bent, ziet u aan de linkerkant van het scherm een aantal menu-items met Klicdiensten. In het menu worden alleen diensten getoond die voor u van toepassing zijn. Klik op Klic Schaderegistratie. Serviceproviders gaan verder met stap 2, selecteren van de beheerder. Beheerders gaan verder met stap 3. Kies Klic Schaderegistratie. Versie december / 19

6 1.2 Stap 2: Selecteren van de beheerder: alleen voor serviceproviders Serviceproviders dienen uit de getoonde lijst van netbeheerders, waarvoor u geautoriseerd bent, een beheerder te selecteren. M.b.v. een zoekopdracht kunt u de lijst inperken. De zoekopdracht kan ingesteld worden op naam of nummers door opgave van een tekst(gedeelte) bestaande uit: een beheerdernaam; een vestigingsplaats; een relatienummer. Versie december / 19

7 Klik op de groene pijl om een beheerder te selecteren. Ga nu verder met stap Stap 3: Rapporteren schadegevallen Selecteer met behulp van de pulldown knop de rapportageperiode. Selecteer wel of geen schade. 1.4 Stap 4a: Geen schade Heeft u geen schade dan dient u dit wel aan te geven. Er hoeft geen schadeformulier meegezonden te worden. De knop Bladeren/Browse zal in dit geval uitgegrijsd zijn. Kies Bevestigen Versie december / 19

8 Kiest u Nee dan keert u terug naar voorgaande pagina. Voer de stappen beschreven in stap 4 opnieuw uit. Kiest u Ja dan krijgt u de melding dat u uw schaderapportage heeft ingediend met datum, tijdstip en referentie nummer. Mocht u vragen hebben over de ingediende schaderapportage meldt dan deze gegevens. U kunt het overzicht van de gerapporteerde schade downloaden. Klik op Versie december / 19

9 Hieronder een voorbeeld van een overzicht. Versie december / 19

10 De indiener van de schaderapportage en de 1 e beheerder ontvangen ook een ontvangstbewijs van de ingediende schaderapportage. Hieronder een voorbeeld van een ontvangstbevestiging. Versie december / 19

11 1.5 Stap 4b: Wel schade Heeft u schade geleden selecteer dan wel schade en kies met behulp van Bladeren/Browse het door u ingevulde Schadeformulier. Nadat u op Bladeren/Browse heeft geklikt verschijnt er een pop-up. Ga naar de plek waar u het schadeformulier heeft opgeslagen en selecteer deze. Kies Controleren Versie december / 19

12 Heeft u in het verleden al een schade gerapporteerd dan kunt u ook het laatst ingediende schademeldingsformulier downloaden en vervolgens aanvullen of wijzigen en weer aanbieden. Versie december / 19

13 Het schadeformulier wordt gecontroleerd en gevalideerd. Vervolgens krijgt u een overzicht van de gemelde schadegevallen. Wilt u nog iets aanpassen dan moet u dit in het schadeformulier zelf doen. Kies Terug en voer de stappen beschreven in 4b opnieuw uit. Anders kies Bevestig Als het schadeformulier goedgekeurd is krijgt u de melding dat u uw schaderapportage heeft ingediend met datum, tijdstip en referentie nummer. Mocht u vragen hebben over de ingediende schaderapportage meldt dan deze gegevens. U kunt het overzicht van de gerapporteerde schade downloaden. Klik op Hieronder een voorbeeld van een overzicht Versie december / 19

14 De indiener van de schaderapportage en de 1 e beheerder ontvangen ook een ontvangstbewijs van de ingediende schaderapportage. Hieronder een voorbeeld van een ontvangstbevestiging. Versie december / 19

15 Versie december / 19

16 2 Schade registreren Registreer uw schade in het schadeformulier. Deze kunt u downloaden via: Schadeformulier invullen Instructies voor de velden vindt u in de invulinstructie.: Vul bedrijfsnaam in Vul organisatiecode (=relatienummer) in Vul de periode in waarover u de schade wilt indienen Vul het meldnummer in, hier heeft u 3 keuzes: - Klic-meldnummer (bijvoorbeeld 17G123456) - Geen melding gedaan - Meldnummer niet te achterhalen Vul de datum in van de dag dat de schade geconstateerd is Vul de functie van het net in waarover de schade is gemeld Vul in hele euro s het bedrag in van de herstelkosten van de schade Vul de plaatsnaam, straat, postcode en huisnummer in waar de graafschade is opgetreden (indien er geen Klic-meldnummer is opgegeven) Vul het soort net in waarover de schade is gemeld Vul de aard van de graafwerkzaamheden in waardoor de schade is opgetreden Vul de naam + KVK-nummer in van de veroorzaker van de schade Vul de naam + KVK-nummer in van de grondroerder die leiding had over de graafwerkzaamheden waarbij de schade is ontstaan Versie december / 19

17 Vul de naam + KVK-nummer in van de opdrachtgever van de graafwerkzaamheden waarbij de schade is ontstaan Vul de oorzaak van de schade in Sla het formulier op als Excel bestand. Alleen Excel-bestanden (*.xls, *.xlsx, *.ods) worden geaccepteerd Versie december / 19

18 3 Fouten en waarschuwingen 3.1 Validatie fouten Het schadeformulier wordt gecontroleerd en gevalideerd. Krijgt u de melding Er zijn validatie fouten geconstateerd in 1 of meer schademeldingen dan kunt u onder Status zien wat er aangepast moet worden. Pas het schadeformulier aan, kies Terug en voer de stappen beschreven in stap 4b opnieuw uit. Met behulp van het keuzemenu rechts onder aan het scherm kunt u kiezen om alle resultaten te zien of alleen de fouten en waarschuwingen. Als de Status rood met foutmelding weergegeven is dan moet het schadeformulier aangepast worden. Is de Status lichtgroen met waarschuwing, controleer of de informatie klopt. Zo ja, selecteer Bevestigen. Zo nee, pas het schadeformulier aan en voer de stappen beschreven in stap 4b uit. Versie december / 19

19 3.2 Inlezen dossier schademeldingen mislukt Het schadeformulier wordt gecontroleerd en gevalideerd. Krijgt u de melding Inlezen dossier schademeldingen mislukt dan staat eronder wat de oorzaak is. Pas het schadeformulier aan, selecteer Terug en voer de stappen beschreven in stap 4b opnieuw uit. Versie december / 19