Resultaatbeschrijving

Transcriptie

1 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Civieltechnisch projectleider Nummer : L002 Afdeling : Leefomgeving Team Realisatie Generieke beschrijving : Medewerker ontwerp & voorbereiding III Module : Overwegende functiekenmerken: vertaalt kaders en beleidslijnen naar (ruimtelijke) ontwerpen bereidt plannen voor ter realisatie, op een specifiek terrein van de openbare ruimte adviseert over technische aspecten van (beleids)voorstellen, ontwerpen en plannen op een specifiek terrein van de openbare ruimte houdt rekening met grote investeringen op tactisch niveau die gezichtsbepalend zijn voor een deel van de openbare ruimte resultaat draagt bij aan het imago van de organisatie beperkte politieke, financiële en/of maatschappelijke impact Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Ontwerpen vertaalt kaders en beleidslijnen naar plannen en te realiseren ontwerpen maakt (schets)ontwerpen, plannen en (kosten)calculaties beoordeelt voorbereide ontwerpen/plannen Resultaatgebied 2: Voorbereiding voert overleg over ontwerpen en plannen en stelt een programma van eisen op draagt zorg voor het opstellen van bestekken, technische specificaties, begrotingen en (kosten)calculaties draagt zorg voor het opvragen en beoordelen van offertes, onderhandelt over de inhoud en adviseert over opdrachtverstrekking draagt zorg voor het opstellen van planningen organiseert de informatie en communicatie over ontwerpen en plannen Resultaatgebied 3: Beleidsadvisering adviseert over technische en financiële randvoorwaarden van ontwerpen en plannen volgt en evalueert ontwikkelingen signaleert de noodzaak tot aanpassing van beleid ontwikkelt beheersinstrumenten, richtlijnen en procedures

2 Resultaatgebied 4: Directievoering voert de directie over werken door derden voert overleg met opdrachtgevers, opdrachtnemers en ketenpartners over de uitvoering van de werken bewaakt de voortgang, kwantiteit en kwaliteit van werken signaleert en rapporteert afwijkingen en overtredingen en adviseert over te nemen maatregelen bewaakt de budgetten, maakt voortgangs- en eindcalculaties en evalueert de uitvoering Competenties Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau B (proberen) Kent eigen beperkingen en klopt bijtijds bij anderen aan. Probeert eerst op eigen kracht problemen de baas te worden. Durft een onafhankelijk standpunt in te nemen. Gaat meningsverschillen niet uit de weg. Creativiteit Komt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken. Niveau B (creëren) Creëert regelmatig nieuwe oplossingen en/of uitgangspunten. Ontwerpt nieuwe methoden en/of technieken. Heeft het vermogen om snel directe uitwerkingen of consequenties van een probleem voor de geest te halen en voor elke consequentie een oplossingsrichting open te houden. Is ontvankelijk voor bijzondere en originele benaderingen. Bedenkt meerdere scenario's en alternatieven. Treedt buiten de gebaande paden; denkt out of the box. Commercieel handelen Geeft doelgericht vorm aan commerciële situaties, hierbij rekeninghoudend met de verschillende belangen die er spelen. Niveau B (netwerken en initiatief tonen) Neemt initiatief om achter kansen aan te gaan. Houdt rekening met de doelstellingen, grenzen en belangen van de organisatie. Bouwt een netwerk op en profileert de organisatie daarbij. Houdt rekening met verschillende belangen die spelen in commerciële situaties. Redeneert vanuit de belevingswereld van de klant en stemt aanpak daar op af.

3 Omgevingsbewustzijn Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Niveau B (regionaal) Is voldoende op de hoogte van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen die relevant zijn voor het werkveld. Gebruikt vergaarde kennis regelmatig effectief voor de eigen organisatie. Weet waar vergelijkbare organisaties mee bezig zijn. Anticipeert effectief op ontwikkelingen die gaande zijn in de omgeving van de organisatie. Kan zich verplaatsen in politiek bestuurlijke argumenten. Overtuigingskracht Overtuigt anderen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten. Niveau B (verkopen) In discussies weet hij/zij instemming voor zijn/haar standpunt te verkrijgen van anderen. Weet zijn/haar standpunt te verkopen. Weet op tegenwerpingen een logisch antwoord te geven. Presenteert, overlegt en discussieert op een zorgvuldige heldere manier. Stelt vragen om erachter te komen op welke manier de gesprekspartner(s) tevreden zou(den) zijn. Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Beleidsvoering: de medewerker weet aan te geven hoe het eigen vakgebied bijdraagt aan het realiseren van organisatiedoelen. Wet- en regelgeving: de medewerker weet welke relevante weten regelgeving op het eigen vakgebied van toepassing zijn. Veranderkunde: de medewerker weet waarom en hoe een gekozen methodiek bijdraagt aan vastgestelde veranderingen. Voorbereiding en ontwerp: de medewerker weet een ontwerp en een programma van eisen op te stellen. Vaardigheden op het gebied van: Adviseren: de medewerker kan rekening houden met de belangen van verschillende stakeholders en de adviezen hierop aanpassen. Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om het advies over te brengen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO, idealiter post-hbo bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, stedenbouw, civiele techniek, ruimtelijke ordening en planologie.

4 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Werkvoorbereider A Nummer : L003 Afdeling : Leefomgeving Team : Realisatie Generieke beschrijving : Medewerker ontwerp & voorbereiding IV Module : Overwegende functiekenmerken: maakt (beheer)plannen op een specifiek terrein van de openbare ruimte voert (specialistische) vaktechnische werkzaamheden uit houdt rekening met beperkte investeringen op operationeel niveau die gezichtsbepalend zijn voor een deel van de openbare ruimte beperkte financiële en/of maatschappelijke impact Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Ontwerpen civieltechnische projecten verzorgt het opstellen van (schets)ontwerpen en/of ontwerpvarianten en het opstellen van (civiel)technische tekeningen voert berekeningen en/of metingen uit en legt gegevens vast beoordeelt voorbereide ontwerpen/tekeningen op (civiel)technische aspecten Resultaatgebied 2: Voorbereiding civieltechnische projecten stelt plannen en/of bestekken op gericht op het in uitvoering nemen/brengen van (civiel)technische werken bereidt werken planningstechnisch voor en stemt af met verschillende partijen en belanghebbenden maakt (kosten)calculaties vraagt offertes aan, beoordeelt deze en adviseert over opdrachtverstrekking

5 Competenties Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau C (bewaken) Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. Deelt de eigen tijd in. Stelt de juiste prioriteiten in het werk. Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is. Creativiteit Komt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken. Niveau C (reageren) Speelt in op wisselende situaties en omstandigheden vanuit eigen inzicht en interpretatie binnen bekende werkwijzen. Bekijkt gemakkelijk van verschillende kanten een probleem en kan zich hierbij verplaatsen in de verschillende partijen. Bekijkt problemen vanuit onverwachtse invalshoeken. Komt snel met nieuwe inzichten. Omgevingsbewustzijn Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Niveau C (organisatie) Heeft aandacht voor en kennis van maatschappelijke of andere ontwikkelingen binnen het directe werkveld en speelt daar op in. Onderhoudt goede contacten met collega's. Houdt de ontwikkelingen en kennis op het eigen werkveld goed bij. Is op de hoogte van wat er speelt op andere afdelingen. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen.

6 Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau C (oog voor detail hebben) Heeft oog voor details. Voert werkzaamheden met grote precisie uit. Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. Maakt zelden fouten. Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Voorbereiding en ontwerp: de medewerker weet een ontwerp en een bestek op te stellen. Calculatie: de medewerker weet (kosten)calculaties op te stellen. Voortgangsbewaking: de medewerker weet de verschillende fasen in het proces van voorbereiding en ontwerp te onderkennen en daarop te handelen. Vaardigheden op het gebied van: Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om het advies over te brengen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, stedenbouw, civiele techniek, ruimtelijke ordening en planologie.

7 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Werkvoorbereider B Nummer : L004 Afdeling : Leefomgeving Team : Realisatie Generieke beschrijving : Medewerker ontwerp & voorbereiding V Module : Overwegende functiekenmerken: voert (specialistische) vaktechnische werkzaamheden uit houdt rekening met zeer beperkte investeringen op operationeel niveau Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Uitvoering verzorgt het opstellen en/of uitwerken van (technische) tekeningen op het gebied van bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden derden wegen, groenvoorziening, begraafplaats, riolering en kunstwerken zorgt voor digitalisering van plannen en het toegankelijk houden van informatie voor de verschillende gebruikersgroepen verricht metingen en maakt (kadastrale) (digitale) kaarten beoordeelt voorbereide tekeningen en plannen levert een bijdrage aan het visualiseren van ontwerpen Resultaatgebied 2: Toezicht houdt toezicht op de uitvoering van beheer en onderhoudswerken bewaakt de kwaliteit van werken en signaleert afwijkingen rapporteert over voortgang en uitputting van middelen bewaakt budgetten, maakt voortgangs- en eindcalculaties en evalueert de uitvoering draagt zorg voor onderhoud en beheer van materiaal en materieel Resultaatgebied 3: Administratie beheert en bewerkt digitale bestanden en systemen voert administratieve werkzaamheden uit verstrekt informatie

8 Competenties Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau C (bewaken) Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. Deelt de eigen tijd in. Stelt de juiste prioriteiten in het werk. Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is. Creativiteit Komt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken. Niveau D (volgen) Bedenkt binnen vaststaande voorschriften een eigen werkwijze. Is vindingrijk qua oplossingen. Bekijkt een vraagstuk van verschillende kanten. Zoekt naar verbeteringen in het eigen werk als de situatie daar om vraagt. Omgevingsbewustzijn Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Niveau D (eigen afdeling) Houdt zich op de hoogte van wat er om hem/haar heen plaatsvindt. Is op de hoogte van interne ontwikkelingen. Praat met collega s over voor het eigen werk relevante ontwikkelingen. Betrekt relevante ontwikkelingen in het eigen werk. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen. Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau C (oog voor detail hebben) Heeft oog voor details. Voert werkzaamheden met grote precisie uit. Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. Maakt zelden fouten.

9 Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Technische tekeningen: de medewerker weet (technische) tekeningen op te stellen en uit te werken. Kadastrale digitale kaarten: de medewerker weet kadastrale digitale kaarten op te stellen. Voortgangsbewaking: de medewerker weet de verschillende fasen in het proces van voorbereiding en ontwerp te onderkennen en daarop te handelen. Vaardigheden op het gebied van: Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek bij het verstrekken van informatie. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal MBO bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, civiele techniek.

10 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Toezichthouder Nummer : L005 Afdeling : Leefomgeving Team : Realisatie Generieke beschrijving : Medewerker toezicht IV Module : Overwegende functiekenmerken: verzorgt de voorbereiding van kleinschalige technische werken en onderhoud op een specifiek en afgebakend terrein van de openbare ruimte houdt toezicht op de uitvoering van kleinschalige technische werken en onderhoud op een specifiek en afgebakend terrein van de openbare ruimte. Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Voorbereiding toetst ontwerpen, bestekken, calculaties en ramingen stelt planningen op voert overleg met derden en geeft aanwijzingen en instructies Resultaatgebied 2: Toezicht houdt toezicht op de uitvoering van beheer en onderhoudswerken bewaakt de kwaliteit van werken en signaleert afwijkingen rapporteert over voortgang en uitputting van middelen bewaakt budgetten, maakt voortgangs- en eindcalculaties en evalueert de uitvoering draagt zorg voor onderhoud en beheer van materiaal en materieel Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit verstrekt informatie

11 Competenties Verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen. Niveau C (signaleren) Signaleert wanneer afspraken niet worden nagekomen. Signaleert wanneer er geen heldere afspraken zijn gemaakt. Neemt zelf verantwoordelijkheid wanneer het eigen handelen niet goed uitpakt. Maakt zaken bespreekbaar als consequenties ongunstiger uitvallen dan voorzien. Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau C (bewaken) Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. Deelt de eigen tijd in. Stelt de juiste prioriteiten in het werk. Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is. Oordeelsvorming Weegt gegevens en mogelijke handelwijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af om tot realistische beoordelingen te komen. Niveau B (afwegen) Brengt mogelijke handelswijzen in beeld. Weegt gegevens en/of handelswijzen op juiste wijze af. Scheidt relevante criteria van irrelevante criteria. Komt met een goed afgewogen oordeel. Conflicthantering Reageert correct en tegemoetkomend op de reacties van anderen op het eigen gedrag, beleid of functie-uitoefening. Weet adequaat te reageren op problemen, zonder hierdoor in het gedrang te komen of er te emotioneel onder te worden. Vindt oplossingen bij belangentegenstellingen. Niveau C (veerkracht) Herstelt zich snel bij tegenspel. Is niet snel uit het veld geslagen. Trekt zich kritiek niet persoonlijk aan. Stelt zich oplossingsgericht op in conflictsituaties. Schat de situatie in en handelt daar naar. Resultaatgerichtheid Formuleert heldere doelstellingen en resultaten en is er actief op gericht om deze te behalen. Niveau C (brede kaders) Werkt binnen brede kaders aan het behalen van resultaten. Neemt beslissingen en stelt de juiste prioriteiten noodzakelijk voor het behalen van de afgesproken resultaten. Stelt acties bij. Is vasthoudend bij het behalen van resultaten en zoekt effectieve oplossingen voor problemen.

12 Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Toezicht: de medewerker weet welke kwaliteitseisen aan werken worden gesteld en kan deze bewaken. Voorbereiding: de medewerker weet ontwerpen, bestekken, calculaties, ramingen en planningen op te stellen. Budgetbeheer: de medewerker weet hoe budgetten beheerd worden. Vaardigheden op het gebied van: Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en partijen bij het toezicht houden. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal MBO bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, civiele techniek.

13 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Medewerker beheer A Nummer : L101 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker ontwerp & voorbereiding III Module : Overwegende functiekenmerken: vertaalt kaders en beleidslijnen naar (ruimtelijke) ontwerpen bereidt plannen voor ter realisatie, op een specifiek terrein van de openbare ruimte adviseert over technische aspecten van (beleids)voorstellen, ontwerpen en plannen op een specifiek terrein van de openbare ruimte houdt rekening met grote investeringen op tactisch niveau die gezichtsbepalend zijn voor een deel van de openbare ruimte resultaat draagt bij aan het imago van de organisatie beperkte politieke, financiële en/of maatschappelijke impact Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Ontwerpen vertaalt kaders en beleidslijnen naar plannen en te realiseren ontwerpen maakt (schets)ontwerpen, plannen en (kosten)calculaties beoordeelt voorbereide ontwerpen/plannen Resultaatgebied 2: Voorbereiding voert overleg over ontwerpen en plannen en stelt een programma van eisen op draagt zorg voor het opstellen van technische specificaties, begrotingen en (kosten)calculaties draagt zorg voor het opvragen en beoordelen van offertes, onderhandelt over de inhoud en adviseert over opdrachtverstrekking draagt zorg voor het opstellen van planningen organiseert de informatie en communicatie over ontwerpen en plannen Resultaatgebied 3: Beleidsadvisering adviseert over technische en financiële randvoorwaarden van ontwerpen en plannen volgt en evalueert ontwikkelingen signaleert de noodzaak tot aanpassing van beleid ontwikkelt beheersinstrumenten, richtlijnen en procedures

14 Competenties Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau B (proberen) Kent eigen beperkingen en klopt bijtijds bij anderen aan. Probeert eerst op eigen kracht problemen de baas te worden. Durft een onafhankelijk standpunt in te nemen. Gaat meningsverschillen niet uit de weg. Creativiteit Komt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken. Niveau B (creëren) Creëert regelmatig nieuwe oplossingen en/of uitgangspunten. Ontwerpt nieuwe methoden en/of technieken. Heeft het vermogen om snel directe uitwerkingen of consequenties van een probleem voor de geest te halen en voor elke consequentie een oplossingsrichting open te houden. Is ontvankelijk voor bijzondere en originele benaderingen. Bedenkt meerdere scenario's en alternatieven. Treedt buiten de gebaande paden; denkt out of the box. Commercieel handelen Geeft doelgericht vorm aan commerciële situaties, hierbij rekeninghoudend met de verschillende belangen die er spelen. Niveau B (netwerken en initiatief tonen) Neemt initiatief om achter kansen aan te gaan. Houdt rekening met de doelstellingen, grenzen en belangen van de organisatie. Bouwt een netwerk op en profileert de organisatie daarbij. Houdt rekening met verschillende belangen die spelen in commerciële situaties. Redeneert vanuit de belevingswereld van de klant en stemt aanpak daar op af. Omgevingsbewustzijn Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Niveau B (regionaal) Is voldoende op de hoogte van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen die relevant zijn voor het werkveld. Gebruikt vergaarde kennis regelmatig effectief voor de eigen organisatie. Weet waar vergelijkbare organisaties mee bezig zijn. Anticipeert effectief op ontwikkelingen die gaande zijn in de omgeving van de organisatie. Kan zich verplaatsen in politiek bestuurlijke argumenten.

15 Overtuigingskracht Overtuigt anderen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten. Niveau B (verkopen) In discussies weet hij/zij instemming voor zijn/haar standpunt te verkrijgen van anderen. Weet zijn/haar standpunt te verkopen. Weet op tegenwerpingen een logisch antwoord te geven. Presenteert, overlegt en discussieert op een zorgvuldige heldere manier. Stelt vragen om erachter te komen op welke manier de gesprekspartner(s) tevreden zou(den) zijn. Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Beleidsvoering: de medewerker weet aan te geven hoe het eigen vakgebied bijdraagt aan het realiseren van organisatiedoelen. Wet- en regelgeving: de medewerker weet welke relevante weten regelgeving op het eigen vakgebied van toepassing zijn. Veranderkunde: de medewerker weet waarom en hoe een gekozen methodiek bijdraagt aan vastgestelde veranderingen. Voorbereiding en ontwerp: de medewerker weet een ontwerp en een programma van eisen op te stellen. Vaardigheden op het gebied van: Adviseren: de medewerker kan rekening houden met de belangen van verschillende stakeholders en de adviezen hierop aanpassen. Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om het advies over te brengen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO, idealiter post-hbo bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, stedenbouw, civiele techniek, ruimtelijke ordening en planologie.

16 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Medewerker beheer B Nummer : L102 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker ontwerp & voorbereiding IV Module : Overwegende functiekenmerken: maakt (beheer)plannen op een specifiek terrein van de openbare ruimte voert (specialistische) vaktechnische werkzaamheden uit houdt rekening met beperkte investeringen op operationeel niveau die gezichtsbepalend zijn voor een deel van de openbare ruimte beperkte financiële en/of maatschappelijke impact Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Ontwerpen voert berekeningen en/of metingen uit en legt gegevens vast beoordeelt voorbereide ontwerpen/tekeningen op technische aspecten Resultaatgebied 2: Voorbereiding bepaalt het onderhoud op basis van inventarisaties verzorgt het beheer en onderhoud van wegen, groenvoorziening, begraafplaats, riolering en kunstwerken bewaakt en beheert de kwaliteit van beheersgegevens maakt (kosten)calculaties vraagt offertes aan, beoordeelt deze en adviseert over opdrachtverstrekking

17 Competenties Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau C (bewaken) Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. Deelt de eigen tijd in. Stelt de juiste prioriteiten in het werk. Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is. Creativiteit Komt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken. Niveau C (reageren) Speelt in op wisselende situaties en omstandigheden vanuit eigen inzicht en interpretatie binnen bekende werkwijzen. Bekijkt gemakkelijk van verschillende kanten een probleem en kan zich hierbij verplaatsen in de verschillende partijen. Bekijkt problemen vanuit onverwachtse invalshoeken. Komt snel met nieuwe inzichten. Omgevingsbewustzijn Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Niveau C (organisatie) Heeft aandacht voor en kennis van maatschappelijke of andere ontwikkelingen binnen het directe werkveld en speelt daar op in. Onderhoudt goede contacten met collega's. Houdt de ontwikkelingen en kennis op het eigen werkveld goed bij. Is op de hoogte van wat er speelt op andere afdelingen. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen. Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau C (oog voor detail hebben) Heeft oog voor details. Voert werkzaamheden met grote precisie uit. Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. Maakt zelden fouten.

18 Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Voorbereiding en ontwerp: de medewerker weet een ontwerp en een bestek op te stellen. Calculatie: de medewerker weet (kosten)calculaties op te stellen. Voortgangsbewaking: de medewerker weet de verschillende fasen in het proces van voorbereiding en ontwerp te onderkennen en daarop te handelen. Vaardigheden op het gebied van: Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om het advies over te brengen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO bijvoorbeeld op het gebied van bouwkunde, stedenbouw, civiele techniek, ruimtelijke ordening en planologie.

19 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Gegevensbeheerder A Nummer : L103 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker gegevens II Module : Overwegende functiekenmerken: adviseert op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening beheert, controleert en onderhoudt gegevens en informatie voor meerdere samenhangende werkterreinen Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Advisering gegevensbeheer adviseert over digitalisering van gegevensbeheer en beschikbaar stellen van gegevens aan klanten/burgers waaronder BAG, GEO en infrastructuur signaleert de noodzaak voor aanpassingen in beleid Resultaatgebied 2: Gegevensbeheer maakt informatie/gegevens beschikbaar en toegankelijk registreert, distribueert en beheert gegevensverzamelingen en informatie(stromen) genereert, verzamelt, bewerkt, controleert en verstrekt gegevens en informatie legt koppelingen tussen informatie- en/of gegevensverzamelingen verzorgt de aanschaf van materialen en informatie Resultaatgebied 3: Procesbewaking en afstemming initieert en coördineert taken en werkzaamheden op het gebied van GEO-informatie voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit initieert en verricht onderzoek en rapporteert over uitvoeringsvraagstukken draagt zorg voor de afstemming van taken met betrokkenen van het proces bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en procedures is intermediair tussen gebruikers en deskundigen/leveranciers

20 Competenties normfunctie Verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen. Niveau B (actie ondernemen) Maakt helder geformuleerde afspraken. Spreekt anderen er op aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. Gaat adequaat om met eventuele nadelige gevolgen van het eigen handelen. Kent de eigen verantwoordelijkheid en handelt daar naar. Analytisch vermogen (probleemanalyse) Signaleert problemen; herkent belangrijke informatie; legt verbanden tussen gegevens. Spoort mogelijke oorzaken van problemen op; zoekt ter zake doende gegevens. Niveau B (relaties leggen) Legt dwarsverbanden. Betrekt ideeën uit verschillende disciplines bij het oplossen van een probleem. Ziet de relatie tussen feiten en de mogelijke oorzaken en gevolgen. Geeft aan welke informatie vereist is voor een goede beeldvorming en gebruikt effectieve methoden teneinde de relevante informatie te vergaren. Onderzoekt alternatieven om zich een oordeel te vormen. Omschrijft realistische scenario's met relaties tussen oorzaak en gevolg. Klantgerichtheid Weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn. Niveau B (inleven) Heeft inzicht in het referentiekader van de klant en handelt daarnaar. Achterhaalt de behoeften en wensen van de klant door vraagverheldering en analyse. Anticipeert op behoeften van de klant. Neem opmerkingen van de klant serieus en zoekt binnen de mogelijkheden actief naar oplossingen. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau B (ontwikkelen, verbeteren) Streeft naar kwaliteitsverbetering van het product. Werkt actief aan de bevordering van eigen persoonlijke kwaliteiten en mogelijkheden. Signaleert kansen om de kwaliteit te verbeteren via een andere organisatie of logistiek in processen. Verbetert ook de kwaliteit wanneer dit niet direct van hem/haar verwacht wordt.

21 Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau B (langdurig en effectief) Gaat effectief om met detailinformatie. Voert langdurig met grote precisie werkzaamheden uit (zonder dat dit aan kwaliteit inboet). Onthoudt gemakkelijk een veelheid aan details. Schat het effect van niet nakomen van regels, richtlijnen of procedures op juiste wijze in en spreekt anderen hier op aan. Vakkennis normfunctie Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Gegevensbeheer: de medewerker weet de relevante ontwikkelingen en technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening te vertalen in de advisering en de beheeraspecten. Beleidsvoering: de medewerker weet aan te geven hoe de adviezen, procedures en richtlijnen bijdragen aan het realiseren van het vakgebied of beleidsterrein. Interpretatie van wet- en regelgeving: de medewerker weet de opbouw en systematiek van wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening. Vaardigheden op het gebied van: Advisering: de medewerker kan rekening houden met de verschillende wettelijke en/of beleidsmatige variabelen en kan de adviezen en het handelen hier op aanpassen. Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om het advies of besluit over te brengen. Toepassing: de medewerker kan ontwikkelingen en technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening vertalen in het daadwerkelijk beheer. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO bijvoorbeeld op het gebied van documentaire informatievoorziening.

22 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Gegevensbeheerder B Nummer : L104 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker gegevens III Module : Overwegende functiekenmerken: beheert, controleert en onderhoudt gegevens en informatie op een breed werkterrein Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Gegevensbeheer maakt informatie/gegevens beschikbaar en toegankelijk registreert, distribueert en beheert gegevensverzamelingen en informatie(stromen) genereert, verzamelt, bewerkt, controleert en verstrekt geometrische en administratieve gegevens en informatie in basisregistraties legt koppelingen tussen informatie- en/of gegevensverzamelingen verzorgt de aanschaf van materialen en informatie Resultaatgebied 2: Procesbewaking voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en -procedures Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit verstrekt informatie

23 Competenties Verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen. Niveau C (signaleren) Signaleert wanneer afspraken niet worden nagekomen. Signaleert wanneer er geen heldere afspraken zijn gemaakt. Neemt zelf verantwoordelijkheid wanneer het eigen handelen niet goed uitpakt. Maakt zaken bespreekbaar als consequenties ongunstiger uitvallen dan voorzien. Analytisch vermogen (probleemanalyse) Signaleert problemen; herkent belangrijke informatie; legt verbanden tussen gegevens. Spoort mogelijke oorzaken van problemen op; zoekt ter zake doende gegevens. Niveau C (overzicht houden) Doorziet de kern van problemen. Onderscheidt hoofd- en bijzaken in een probleem. Geeft aan welke informatie ontbreekt om tot een goede analyse te komen. Trekt gegronde conclusies uit beschikbare informatie. Klantgerichtheid Weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn. Niveau C (helpen) Zet zich proactief in voor de klant en denkt met de klant mee. Toont respect voor de klant in persoon en in organisatienormen en -waarden. Geeft klanten het gevoel dat zij serieus genomen worden. Vraagt naar de behoeften en wensen van de klant en stemt daar de service op af. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen. Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau C (oog voor detail hebben) Heeft oog voor details. Voert werkzaamheden met grote precisie uit. Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. Maakt zelden fouten.

24 Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Gegevensbeheer: de medewerker weet de relevante technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening te vertalen in de beheeraspecten en weet koppelingen te leggen tussen informatie- en/of gegevensverzamelingen. Interpretatie van wet- en regelgeving: de medewerker weet de opbouw en systematiek van wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening. Vaardigheden op het gebied van: Procesbewaking: de medewerker weet procedures, richtlijnen en regelgeving te volgen en bewaken. Toepassing: de medewerker kan technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening vertalen in het daadwerkelijk beheer. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal MBO bijvoorbeeld op het gebied van documentaire informatievoorziening.

25 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Gegevensbeheerder C Nummer : L105 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker gegevens IV Module : Overwegende functiekenmerken: beheert, controleert en onderhoudt gegevens en informatie op een afgebakend werkterrein Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Gegevensbeheer verricht landmeetkundige werkzaamheden verzorgt inmetingen ten behoeve van basisregistraties verwerkt inmetingen in digitale tekeningen en beheersystemen maakt informatie/gegevens beschikbaar en toegankelijk verzamelt, bewerkt en verstrekt gegevens en informatie bewaakt mede de kwaliteit en actualiteit van informatie en gegevens Resultaatgebied 2: Procesbewaking voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en -procedures Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit verstrekt informatie

26 Competenties Verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen. Niveau C (signaleren) Signaleert wanneer afspraken niet worden nagekomen. Signaleert wanneer er geen heldere afspraken zijn gemaakt. Neemt zelf verantwoordelijkheid wanneer het eigen handelen niet goed uitpakt. Maakt zaken bespreekbaar als consequenties ongunstiger uitvallen dan voorzien. Analytisch vermogen (probleemanalyse) Signaleert problemen; herkent belangrijke informatie; legt verbanden tussen gegevens. Spoort mogelijke oorzaken van problemen op; zoekt ter zake doende gegevens. Niveau C (overzicht houden) Doorziet de kern van problemen. Onderscheidt hoofd- en bijzaken in een probleem. Geeft aan welke informatie ontbreekt om tot een goede analyse te komen. Trekt gegronde conclusies uit beschikbare informatie. Klantgerichtheid Weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn. Niveau C (helpen) Zet zich proactief in voor de klant en denkt met de klant mee. Toont respect voor de klant in persoon en in organisatienormen en -waarden. Geeft klanten het gevoel dat zij serieus genomen worden. Vraagt naar de behoeften en wensen van de klant en stemt daar de service op af. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen. Nauwkeurigheid Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Niveau C (oog voor detail hebben) Heeft oog voor details. Voert werkzaamheden met grote precisie uit. Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. Maakt zelden fouten.

27 Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Gegevensbeheer: de medewerker weet de standaard technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening te vertalen in de beheeraspecten. Interpretatie van wet- en regelgeving: de medewerker weet de opbouw en systematiek van wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening. Vaardigheden op het gebied van: Procesbewaking: de medewerker weet procedures, richtlijnen en regelgeving te volgen en bewaken. Toepassing: de medewerker kan standaard technieken op het gebied van gegevensbeheer en documentaire informatievoorziening toepassen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal MBO bijvoorbeeld op het gebied van documentaire informatievoorziening.

28 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Beheerder begraafplaats Nummer : L106 Afdeling : Leefomgeving Team Beheer openbare ruimte Generieke beschrijving : Medewerker locatie III Module : Overwegende functiekenmerken: levert input voor het beheerplan beheert een locatie en/of accommodatie voert reguliere onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden uit Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Beheer begraafplaats levert input voor een beheerplan gericht op de exploitatie en instandhouding van de begraafplaats voert het (begraafplaats)beheerplan uit houdt toezicht op het gebruik, orde en veiligheid van de begraafplaats en inventaris treedt op als aanspreekpunt en verwijst door Resultaatgebied 2: Service en onderhoud verricht onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden controleert de voorraden van hulpmiddelen en vult deze aan verricht inspectiewerkzaamheden handelt meldingen/klachten af en lost storingen op beheert, onderhoudt en bedient technische installaties Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit verstrekt informatie

29 Competenties Flexibiliteit Verandert het eigen gedrag indien zich problemen of kansen voordoen teneinde een gesteld doel te bereiken. Niveau C (aanpassen) Speelt in op veranderende prioriteiten. Schakelt tussen verschillende bezigheden. Is snel inzetbaar bij aangrenzende werkzaamheden. Past gedrag aan bij veranderende omstandigheden. Zelfstandigheid Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen. Niveau C (bewaken) Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. Deelt de eigen tijd in. Stelt de juiste prioriteiten in het werk. Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is. Conflicthantering Reageert correct en tegemoetkomend op de reacties van anderen op het eigen gedrag, beleid of functie-uitoefening. Weet adequaat te reageren op problemen, zonder hierdoor in het gedrang te komen of er te emotioneel onder te worden. Vindt oplossingen bij belangentegenstellingen. Niveau C (veerkracht) Herstelt zich snel bij tegenspel. Is niet snel uit het veld geslagen. Trekt zich kritiek niet persoonlijk aan. Stelt zich oplossingsgericht op in conflictsituaties. Schat de situatie in en handelt daar naar. Klantgerichtheid Weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn. Niveau C (helpen) Zet zich proactief in voor de klant en denkt met de klant mee. Toont respect voor de klant in persoon en in organisatienormen en -waarden. Geeft klanten het gevoel dat zij serieus genomen worden. Vraagt naar de behoeften en wensen van de klant en stemt daar de service op af.

30 Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau C (bewaken) Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van tevoren ingeschat. Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. Ontdekt en vereffent deze afwijkingen. Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Wet- en regelgeving: de medewerker weet de relevante wet- en regelgeving en (technische) voorschriften die op het eigen vakgebied van toepassing zijn. Locaties: de medewerker kent de technische en beheersmatige aspecten van locaties en faciliteiten. Service en onderhoud: de medewerker weet de relevante onderhouds- en inspectietechnieken toe te passen. Vaardigheden op het gebied van: Communicatietechniek: de medewerker kan communiceren met het publiek of de doelgroep om de materie of het besluit over te brengen. Omgang met (verbale) agressie: de medewerker kan spanningsvolle situaties herkennen en zijn handelen daarop aanpassen. Toepassing technieken: de medewerker kan technische uitgangspunten en voorschriften praktisch toepassen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal MBO bijvoorbeeld op het gebied van elektrotechniek, meeten regeltechniek, installatietechniek, bouwkunde.

31 Resultaatbeschrijving Gegevens functie Werknaam functie : Coördinator buitendienst Nummer : L201 Afdeling : Leefomgeving Team Uitvoering Generieke beschrijving : Operationeel leidinggevende III Module : Overwegende functiekenmerken: geeft leiding aan een organisatie-eenheid die overwegend beheersmatig en/of (kort)cyclisch van aard is adviseert over vraagstukken binnen de organisatie-eenheid directe impact op dienstverlening en samenwerking Resultaatgebieden Resultaatgebied 1: Leidinggeven service-/buitendienst geeft leiding aan de service-/buitendienst maakt resultaatgerichte afspraken met medewerkers en bewaakt en stuurt de prestaties draagt zorg voor deskundigheidsbevordering en vraaggericht werken Resultaatgebied 2: Bedrijfsvoering bewaakt en bevordert de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van het productieproces draagt zorg voor het beheer van het informatiemanagement Resultaatgebied 3: Procesbewaking en wijkcoördinatie bewaakt richtlijnen en procedures en adviseert over knelpunten en verbeteringen bewaakt de voortgang en kwaliteit van het beheer en onderhoud controleert en begeleidt door derden geleverde diensten draagt zorg voor de afhandeling van meldingen openbare ruimte Resultaatgebied 4: Producten en diensten draagt zorg voor de totstandkoming van richtlijnen en procedures draagt zorg voor de prioritering en bewaakt de uitvoering en coördinatie regisseert en bewaakt de inrichting en oplevering van programma s en projecten Resultaatgebied 5: Advisering adviseert over vraagstukken van de buitendienst draagt zorg voor de integrale advisering aan management draagt zorg voor de afstemming van managementbesluiten en vertaalt deze naar organisatorische taakstellingen en projecten en programma s Resultaatgebied 6: Relatiebeheer onderhoudt contacten met partijen/belanghebbenden en zorgt voor afstemming bewaakt en beheert contracten met partijen/belanghebbenden creëert draagvlak voor beleid

32 Competenties Verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen. Niveau B (actie ondernemen) Maakt helder geformuleerde afspraken. Spreekt anderen er op aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. Gaat adequaat om met eventuele nadelige gevolgen van het eigen handelen. Kent de eigen verantwoordelijkheid en handelt daar naar. Oordeelsvorming Weegt gegevens en mogelijke handelwijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af om tot realistische beoordelingen te komen. Niveau A (besluiten) Overziet de consequenties van handelswijzen en beoordeling. Vertrouwt op grond van eerdere ervaringen op zijn/haar oordeel. Licht een oordeel door middel van steekhoudende argumenten toe. Weegt (nieuwe) gegevens en mogelijke handelwijzen tegen elkaar af in het licht van relevante criteria en komt tot een realistische beoordeling. Leidinggeven Geeft situationeel sturing aan een individuele medewerker en/of een groep in het kader van de taakvervulling. Niveau B (stimuleren) Stimuleert medewerkers mee te denken en biedt daarvoor ruimte. Maakt de individuele bijdrage van medewerker aan het resultaat van de organisatie inzichtelijk. Stuurt op basis van resultaten. Bevordert een productieve en stimulerende werkomgeving. Draagt de visie, missie en doelstellingen van de organisatie uit. Kwaliteitsgerichtheid Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Niveau A (verantwoording afleggen) Geeft duidelijk aan welke kwaliteit er van anderen verwacht wordt en stuurt hierop. Monitort en bewaakt de uitvoering van werkzaamheden binnen de gestelde kwaliteitsnormen. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau van producten. Initieert kwaliteitsverbetering. Stimuleert anderen om werkprocessen te verbeteren.

33 Plannen en organiseren Stemt activiteiten van zichzelf (en anderen) op elkaar af en bepaalt hun volgorde zodat doeleinden efficiënt en effectief gerealiseerd worden. Niveau B (afstemmen) Stemt activiteiten (van zichzelf en anderen) op elkaar af. Deelt werkzaamheden efficiënt in en stemt activiteiten op elkaar af. Heeft inzicht in tijd, middelen en mensen die nodig zijn om een optimaal resultaat te behalen en weet deze te werven. Houdt overzicht over de werkzaamheden en toetst de voortgang. Legt relaties tussen werkzaamheden binnen de organisatie en stemt planning van eigen werkzaamheden hierop af en weegt belangen en risico s af. Vakkennis Over welke vakkennis dient de medewerker te beschikken? Kennis op het gebied van: Openbaar bestuur: de medewerker weet op hoofdlijnen wat de staatkundige inrichting van Nederland is en welke functies, bevoegdheden en positie de gemeente en haar democratische organen heeft. Veranderkunde: de medewerker weet wat er bij komt kijken om veranderingen te realiseren en weet hierbij draagvlak te creëren. Bedrijfsvoering: de medewerker weet hoe de interactie tussen mensen, organisaties en systemen plaatsvindt en weet hiermee om te gaan en op te anticiperen. Beleidsvoering: de medewerker weet aan te geven met welke richting en middelen gestelde organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd. Wet- en regelgeving: de medewerker kent op hoofdlijnen algemene rechtsbeginselen, en weet de opbouw en systematiek van relevante wet- en regelgeving. Vaardigheden op het gebied van: Bedrijfsvoering en advies: de medewerker kan de belangen van verschillende stakeholders inschatten en verwerken en kan ambtelijke en bestuurlijke processen combineren in integrale advisering t.a.v. de uitvoering. Management: de medewerker kan leiding geven, toezien op de planning van werkzaamheden en voortgang bewaken. Communicatietechniek: de medewerker kan de communicatie aanpassen aan situatie en publiek om de boodschap over te brengen. Welke opleiding voldoet als minimale basis/idealiter voor deze vakkennis? Minimaal HBO, idealiter Post-HBO, bijvoorbeeld op het gebied van bestuurskunde, bedrijfseconomie, bedrijfskunde, rechten, politicologie.