Architectuurprincipes

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Architectuurprincipes"

Gustaaf Brander
9 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Architectuurprincipes Overzicht en ervaring met de toepassing van principes Anne Marie van Rooij Utrecht 7 september 2011 Ronald van den Berg

2 Agenda Introductie en doelen CVZ Overzicht van leidende principes Hoe tot deze set principes gekomen Uitgelicht de 2 belangrijkste principes (ervaringen met gebruik, toegevoegde waarde etc.) Principe 1: De uitvoering van processen gebeurt door een maximale inzet van ICT. Principe 2: Informatie wordt éénmalig uitgevraagd Handhaven of vernieuwen? Hoe meet je het succes van een principe? De toekomst van het architectuurprincipe bij CVZ

3 Introductie en doelen CVZ Het College voor zorgverzekeringen is zowel een advies- als uitvoeringsorganisatie voor de wettelijke ziektekostenverzekeringen: de Zvw en de AWBZ. Doel: Het op peil houden van de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de Nederlandse gezondheidszorg. 3 taken: Adviseren over inhoud basispakket Verdelen van premiegeld onder zorgverzekeraars Uitvoeren van regelingen voor specifieke groepen

5 Opkomst architectuurfunctie binnen CVZ Gestart vanuit het niets met structureel inzetten in 2008 Low profile gestart Door gebleken succes in 2009 architectuurfuncties geformaliseerd Klein team dwingt keuzes af NORA belangrijke steun in de rug geweest Just in time & just enough Grote projecten krijgen altijd een architect toegewezen

6 CVZ & NORA

7 Hoe tot deze set principes gekomen Voor eerste selectie van principes was de NORA 2.0 het uitgangspunt Principes vertaald in een bordspel, het NORA spel Leidende principes breed in de organisatie vastgesteld door NORA spel te spelen.

8 Overzicht van leidende principes De business is leidend CVZ werkt systematisch aan de kwaliteit van dienstverlening Informatie wordt éénmalig uitgevraagd CVZ biedt 7x24 dienstverlening De uitvoering van processen gebeurt door een maximale inzet van ICT Klanten hebben de mogelijkheid zich op de hoogte te stellen van de stand van zaken van de uitvoering van de dienstverlening.

9 Uitgelicht de 2 belangrijkste principes Belangrijkheid bepaald door aantal scores bij het spel en tevens de ingeschatte realiseerbaarheid (succesvol toepassen) binnen de startende projecten. Principe 1: De uitvoering van processen gebeurt door een maximale inzet van ICT. Principe 2: Informatie wordt éénmalig uitgevraagd Beide zijn Back-Office principes!

10 Uitgelicht de 2 belangrijkste principes Principe 1: De uitvoering van processen gebeurt door een maximale inzet van ICT. Met 65% dienstverlening via internet en een wens tot 7x24 uur beschikbaarheid is het noodzaak alle routineprocessen te automatiseren. Mogelijkheid voor burgers en organisaties om statusinformatie via internet te raadplegen. Processen zijn makelijker te (be)sturen met BPM en het draagt bij aan betere managementinformatie. Kan kosten voor beheer en beheersing significant verlagen mits deskundig ingezet.

11 Uitgelicht de 2 belangrijkste principes Principe 2: Informatie wordt éénmalig uitgevraagd Alleen ontbrekende informatie bij een specifieke gebeurtenis zal alleen de ontbrekende, voor deze gebeurtenis noodzakelijke informatie worden gevraagd. Burgers en bedrijven kan worden gevraagd reeds bekende gegevens te beoordelen op validiteit en compleetheid ( reverse intake ). De hoge mate van betrouwbaarheid en actualiteit van gegevens voorkomt dat burgers en bedrijven worden overspoelt met correcties en correcties op correcties.

12 Handhaven of vernieuwen? Leerpunten - Elk principe heeft een houdbaarheidstermijn - Inzet van principes relateren aan doelstellingen van het project accentverschillen en accentverschuivingen - Organisatie en bedrijfsprioriteiten verschuiven waardoor principes overbodig worden en nieuwe ontstaan. - Je moet niet teveel en te lang focussen op slechts een paar principes, er is onderlinge samenhang en afhankelijkheid.

Handhaven of vernieuwen? Principes 2.0 Verschuiving in toepassing van principes naar Front- Office principes. Focus verschuift naar de klant in beeld ; Toppertjes, kanshebbers.

13 Handhaven of vernieuwen? Principes 2.0 Verschuiving in toepassing van principes naar Front- Office principes. Focus verschuift naar de klant in beeld ; Toppertjes, kanshebbers. Het CVZ richt dienstverlenende kanalen in vanuit het perspectief van de klant. Overheidsorganisaties werken binnen de e-overheid samen. Dienstverlening gaat over organisatiegrenzen heen. Klanten worden op een persoonlijke manier benaderd. Informatie wordt éénmalig uitgevraagd.

14 Meegevers, wat is de associatieve les Definieer je rules of engagement (ROE) tussen Business en Architectuur. Principes fungeren hierin als de regels die bepalend zijn welke actie kan, mag en moet worden ondernomen! (In the military context: determine when, where, and how force shall be used)

Vergelijkbare documenten

uitvoering De Meern 6 juli 2009 Anne Marie van Rooij en Ronald van den Berg

Met architectuur van beleid naar uitvoering De Meern 6 juli 2009 Anne Marie van Rooij en Ronald van den Berg Inhoud Het CVZ De organisatiecontext Opstellen en gebruiken principes De rol architectuurteam