Persoonlijk plan. Inleiding. Ledenlijn Per Saldo. Juiste loket

Transcriptie

1 Persoonlijk plan Dit is een van de slimme lijstjes, speciaal bestemd voor leden en abonnees van Per Saldo Pgb-wegwijzers, tot in detail Ledenlijn Per Saldo (030) Maandag t/m donderdag uur Juiste loket (030) Voor iedereen die niet weet waar hij terecht kan voor zorg Maandag t/m vrijdag 10:00 17:00 uur Inleiding De Jeugdwet en Wmo schrijven voor dat er zorgvuldig naar de persoonlijke omstandigheden en de behoefte en mate van beperking van de aanvrager moet worden gekeken om vast te stellen welke voorziening nodig is. Daarom is het noodzakelijk in een persoonlijk gesprek vast te stellen welke hulp er nodig is. Dit gebeurt vaak aan de keukentafel bij u thuis. Uw gemeente wil samen met u tot passende oplossingen komen, zodat u de zorg krijgt die u nodig hebt. Om deel te kunnen nemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk het leven te kunnen leiden waar u voor kiest. Ter voorbereiding op dit gesprek en op de behandeling (het onderzoek) door uw gemeente, kunt u een persoonlijk plan maken. Gemeenten noemen dit soms anders, zoals zorgplan, budgetplan, familiegroepsplan, ondersteuningsplan. In dit slimme lijstje leest u: Opgenomen in Wmo, niet in Jeugdwet... 1 Waarom een persoonlijk plan?... 1 Wat vindt Per Saldo?... 1 Vaste gespreksonderwerpen gemeente... 1 Verklaring van termen tips vooraf... 2 Formulier... 3 Voorbeeldformulier persoonlijk plan Toelichting op het voorbeeldformulier Wat doet Per Saldo?... 13

2 Opgenomen in Wmo, niet in Jeugdwet In de Wmo is vastgelegd dat: uw gemeente u in de gelegenheid moet stellen om een persoonlijk plan in te dienen en uw gemeente dit plan moet betrekken bij het onderzoek naar uw ondersteuningsbehoefte als uw plan uiterlijk zeven dagen, nadat u uw aanvraag hebt gemeld, door de gemeente is ontvangen U bent niet verplicht een persoonlijk plan te maken of vooraf in te dienen. In de Jeugdwet is bovenstaande niet opgenomen. U kunt een persoonlijk plan maken, maar de gemeente is niet verplicht dit te betrekken bij het onderzoek. Waarom een persoonlijk plan? Een extra belasting, zegt u misschien. Dat is het in eerste instantie ook, maar u zult er daarna veel voordeel van ondervinden. Met dit plan, waar u de tijd voor kunt nemen en rustig over na kunt denken, legt u uw volledige situatie schriftelijk vast. Een toekomstplan waarmee u uw zorg inzichtelijk maakt en de lijnen uitzet waarlangs u wilt opereren. Door dit op schrift te stellen, hebt u uw informatie altijd paraat en kunt u zo nodig snel inlichtingen verschaffen als erom wordt gevraagd: bij een (hernieuwde) aanvraag van zorg, bij een bezwaar- en/of beroepsprocedure, bij een hernieuwde aanvraag enzovoort. Met het persoonlijk plan voert u uw eigen regie en houdt u grip op uw pgb. Wat vindt Per Saldo? Per Saldo raadt u aan een plan te maken. Het biedt u de mogelijkheid om bewust met uw zorgvraag/pgb om te gaan. U beschrijft, in de eerste plaats voor uzelf, welke keuzes u wilt maken, voor welke zorgverleners, waarom u bepaalde zorg voor een (on)bepaalde tijd wilt inzetten, welk doel u ermee heeft. Door hier van tevoren goed over na te denken en dit op te schrijven, geeft u uzelf houvast en laat u de verstrekker van het pgb zien wat u van plan bent. De keuze voor vooraf indienen of uw plan voor uzelf te gebruiken, is aan u. U kunt het desgewenst ook later met uw gemeente delen. Vaste gespreksonderwerpen van de gemeente De Wmo schrijft wel een aantal onderwerpen voor die in het gesprek aan de orde moeten komen en die u daarom ook maar beter in uw persoonlijk plan kunt opnemen: Waarom is ondersteuning nodig: bij zelfredzaamheid en/of participatie? Wat kunt u zelf doen om deze ondersteuning te regelen? Wat kunnen de mensen in uw omgeving doen om u te helpen? Bijvoorbeeld familieleden, kennissen, vrienden, vrijwilligers, mantelzorgers (dit wordt het sociale netwerk genoemd) Zijn er algemene voorzieningen die voor u een oplossing kunnen bieden? Komt u in aanmerking voor een maatwerkvoorziening? Wilt u een pgb of zorg van een instelling (alleen bij maatwerkvoorziening)? De gemeente moet u informeren over de eigen bijdrage die in de Wmo betaald moet worden 1

3 In de Jeugdwet is er geen eigen bijdrage De gemeente is verplicht om een onderzoeksverslag te maken van het gesprek Verklaring van termen Zelfredzaamheid Waar kunt u zichzelf niet bij redden, wat is nodig om iets te kunnen doen, waardoor u niet zelfstandig maar wel zelfredzaam bent. Participatie Ondersteuning die u nodig hebt om uw maatschappelijke en sociale activiteiten te kunnen doen: school, werk, vrijwilligers werk, maatschappelijke taken, rol in het gezin enzovoort Algemene voorziening Dat is een voorziening die voor iedereen toegankelijk is, zoals activiteiten in een buurtcentrum, een maatjesproject of een was- en strijkservice Mantelzorg Officiële definitie: hulp die mensen geven op vrijwillige basis op grond van een tussen personen bestaande sociale relatie; met de nadruk op vrijwillig, door mensen die u al kent Sociaal netwerk Officiële definitie: personen uit de huiselijke kring of andere personen waar de aanvrager een sociale relatie mee onderhoudt; met andere woorden: uw familie, vrienden, buren enzovoort. 12 tips vooraf Hoe een persoonlijk plan eruitziet is niet aan regels gebonden. 1. Het hoeft geen uitgebreid verhaal te zijn, 1 of 2 pagina s kan voldoende zijn; u mag het zelf bepalen 2. Het heet 'persoonlijk plan'; houdt u het daarom ook persoonlijk; beleidstaal, wettekst, medische termen, het is niet nodig; u schrijft over uzelf, over uw situatie, in uw eigen woorden 3. Laat u niet inperken door de beschrijvingen van de oude Awbz-indicaties, want gemeenten kennen deze functies niet meer zo strikt en kennen geen inperkingen meer ten aanzien van bijvoorbeeld ondersteuning bij studiebegeleiding. 4. Neem de tijd om na te denken over hoe uw persoonlijk plan eruit moet komen te zien; u kunt dit samen met iemand anders doen, zodat u kunt 'sparren' over datgene wat er nodig is; dat kan ook een zogenoemde cliëntondersteuner zijn, een onafhankelijk persoon waar u via uw gemeente naar kunt vragen 5. Neem uw hele leven onder de loep, kijk niet alleen naar wat u van de gemeente aan ondersteuning kan verwachten; de gemeente heeft namelijk de plicht om u ook te helpen bij het verkrijgen van allerlei andere vormen van ondersteuning die u nodig hebt, op het terrein van gezondheid, wonen, arbeid, onderwijs, vervoer enzovoort 6. Bedenk wat u wilt bereiken en wat u daarvoor aan ondersteuning nodig heeft 7. Bedenk waar u naartoe wilt werken in de toekomst 8. Bedenk wat u nog wilt leren of proberen, wat u zou willen veranderen en welke zaken u (nu) niet wilt veranderen 2

4 9. Geef aan wat u zelf kunt doen om u te ontwikkelen naar meer zelfstandigheid 10. Zoek naar een goede balans tussen wensen en haalbare doelen; soms gaat het niet om ontwikkeling, maar om het op peil houden van uw huidige situatie, het voorkomen van achteruitgang of het zo goed mogelijk omgaan met achteruitgang 11. Bij het in kaart brengen van uw zorgvraag kunt u gebruik maken van: - het zorgmomentenoverzicht; voor leden te downloaden via - de website Mist u tips, informatie of wilt u zeker zijn van uw zaak, volg de speciale cursus bij Per Saldo. Kijk op Formulier Per Saldo heeft een voorbeeldformulier gemaakt van een persoonlijk plan, met toelichting. Vraag daarnaast uw gemeente of zij een speciaal formulier hebben voor de aanvraag van uw pgb. Daarop kunt u aangeven welke taken uw zorgverleners gaan vervullen om vastgestelde doelen te behalen en hoeveel uren ondersteuning u wilt, tegen welke prijs (budgetplan). Dit formulier voegt u toe aan uw persoonlijk plan. Tips voor het gebruik van het voorbeeldformulier Word-bestand: bij invoegen, koptekst, koptekst bewerken kunt u de informatie van Per Saldo verwijderen; zet wel de knop opmaaksymbolen, zodat u verschuivingen in de opmaak herkent Pdf-bestand: in Adobe kunt u bij gereedschappen, tekst toevoegen (icoontje met pen) en op die wijze uw informatie invullen op het formulier 3

5 Voorbeeldformulier persoonlijk plan Opgesteld op Ingevuld door Mede-invuller (partner, familielid, mantelzorger, e.d.) Persoonsgegevens Naam Adres Telefoon Gezinssamenstelling Vraag 1. Wie ben ik? Wat is uw situatie? Hoe ziet uw huishouden er uit? Waarom vraagt u ondersteuning aan bij de gemeente? Welke belemmering ervaart u in het dagelijks leven? (Als u dit wilt, kunt u hierbij medische informatie uit uw eigen dossier bijvoegen. U bent dit niet verplicht! Maar u kunt daarmee misschien wel makkelijker uitleggen waarom u bepaalde ondersteuning nodig heeft van de gemeente.) 4

6 Vraag 2. Wat wil ik in mijn leven en welke ondersteuning heb ik daarbij nodig? A. Wat wil ik in mijn leven? Denk na over de vraag hoe u wilt u dat uw leven eruit ziet, nu en in de toekomst. Wat wilt u gaan ondernemen, leren of proberen? Wat wilt u veranderen? En wat wilt u hetzelfde houden? B. Wanneer heb ik welke ondersteuning nodig? Geef aan welke ondersteuning u nodig heeft. In de toelichting bij het persoonlijk plan vindt u een overzicht van de diverse levensterreinen. U zult merken dat sommige terreinen belangrijker voor u zijn dan andere. Dat is niet erg, maar het is wel handig om ze na te lopen, zodat u niets vergeet. Vraag 3. Wat kan ik zelf of met hulp oplossen? Beschrijf wat u zelf kunt doen en wat uw partner, familie, vrienden of buren eventueel kunnen doen. Geef ook aan welke hulp u al krijgt vanuit dit eigen netwerk. Vraag 4. Hoe moet de ondersteuning er volgens u uit zien? U wilt graag de ondersteuning die bij u past. Denk daarbij zaken zoals: De ondersteuner moet passen bij mijn gezinsleven, aansluiten bij mijn culturele of religieuze opvattingen of persoonlijk voorkeuren; Ik wil een ondersteuner die zich voor langere tijd aan mij verbindt; Ik wil iemand die mij stimuleert om eropuit te gaan; Ik heb iemand nodig die flexibel is in werktijden; Ik heb iemand in de nacht nodig; Ik heb iemand nodig die mij kan tegenspreken als dat nodig is etc. 5

7 Het kan helpen om voor uzelf na te gaan welke ondersteuning voor u absoluut niet werkt. Als u weet wat voor u niet werkt, dan weet u uit ervaring aan welke eisen goede ondersteuning voor u moet voldoen. Bijvoorbeeld: Ik wil niet dat iemand mij zomaar aanraakt, dus ik vind het belangrijk dat de ondersteuner niet over mijn grenzen gaat en mijn leefwijze respecteert. Wat werkt wel Wat werkt niet Vraag 5. Zijn er algemene voorzieningen van de gemeente geschikt? Algemene voorzieningen zijn bijvoorbeeld: het buurthuis, het ouderenwerk, het maatjesproject, de strijkservice. Tip: informeer bij uw gemeente (telefonisch of via de website) welke algemene voorzieningen uw gemeente heeft en of u daarmee in uw situatie uit de voeten kunt. Als u die informatie niet van de gemeente kunt krijgen, kunt u alleen dat vermelden. Vraag 6. Waarvoor vraag ik ondersteuning bij de gemeente? Beschrijf het doel van de ondersteuning en de activiteiten/het type ondersteuning om dat doel te bereiken. Let op: geef aan hoeveel ondersteuning u gemiddeld per maand nodig heeft. Dit kan in tijd wisselen: in sommige maanden minder dan in andere maanden. Beschrijf per activiteit het gemiddelde aantal uren per week/maand en het totaal aantal uren dat u jaarlijks nodig heeft. 6

8 Activiteit/type ondersteuning Gemiddeld aantal uren per week of maand Totaal aantal uren per jaar Als u voor dit voor het eerst invult, is het moeilijk om dit exact aan te geven. Houd rekening met bijvoorbeeld vakanties. Spreek in het gesprek af wanneer u dit met de gemeente evalueert en zo nodig bijstelt (zie ook de toelichting op dit persoonlijk plan - volgende pagina). U kunt dit ook invullen aan de hand van uw zorgmomentenoverzicht. Vraag 7. Waarom wil ik (onderdelen van) deze ondersteuning inkopen via een pgb? Beschrijf waarom u kiest voor een persoonsgebonden budget. In de Jeugdwet moet u daar ook nog bij vermelden waarom zorg in natura geen optie is. Vul dit onderdeel eventueel aan met het formulier van uw gemeente waarop u uw pgb kunt aanvragen. 7

9 Toelichting op het persoonlijk plan Het persoonlijk plan is een plan voor mensen met een ondersteuningsvraag aan de gemeente. Het beschrijft welke ondersteuning u nodig heeft om deel te nemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk te zijn. Er staan daarom afspraken in. Wat is er precies nodig, en wie heeft daarin welke rol? In het persoonlijk plan kunt u zelfstandig werken, eventueel samen met de mensen die u ondersteunen. NB In de Wmo is de functie van het persoonlijk plan vastgelegd. Hebt u een pgb uit een andere wet, ook dan kunt u uiteraard een persoonlijk plan maken om doelbewust met uw pgb om te gaan. Het persoonlijk plan geeft antwoord op de volgende kernvragen: Vraag 1: Wie ben ik? Vraag 2: Wat wil ik in mijn leven en welke ondersteuning heb ik daarbij nodig? Vraag 3: Wat kan ik zelf of met hulp oplossen? Vraag 4: Hoe moet de ondersteuning er volgens u uitzien? Vraag 5: Zijn er algemene voorzieningen van de gemeente geschikt? Vraag 6: Waarvoor vraag ik ondersteuning bij de gemeente? Vraag 7: (indien van toepassing): Waarom wil ik ondersteuning inkopen via een pgb? De 7 kernprincipes Het persoonlijk plan gaat uit van de volgende zeven principes: Ú staat centraal. U heeft de regie over: de onderdelen die u wel of niet invult; welk domein u in gesprek gaat met een ondersteuner; op welke levensterreinen u doelen wilt formuleren; wie het plan mag inzien; wie welk onderdeel in het plan mag bewerken; wanneer de gemaakte afspraken worden geëvalueerd. Het persoonlijk plan wordt gemaakt wanneer u een ondersteuningsvraag heeft. Dat wil zeggen dat u ondersteuning nodig heeft om te kunnen meedoen in de samenleving en zelfredzaam te zijn. Het persoonlijk plan is dan ook een hulpmiddel waarmee u - zowel met professionals als met mensen uit uw eigen netwerk - afspraken kunt maken over de ondersteuning die u nodig heeft. U bepaalt wanneer u hulp vraagt. Het plan is bondig, eenvoudig en kort waar dat kan. Maar het kan ook complex en uitgebreid zijn. Het plan bestrijkt verschillende domeinen van het leven. Ú bepaalt welke voor u van belang zijn. Het persoonlijk plan geeft weer wat belangrijk is voor u en welke ondersteuning nodig is. Samen beslissen Een persoonlijk plan maakt u vaak niet in uw eentje. Soms is het prettig als een ander meedenkt en besluit wat het beste is. Dit heet: gezamenlijke besluitvorming. Het kan gaan om uw partner, familie of een onafhankelijke cliëntenondersteuner, maar ook om een hulpverlener. Wat heeft u nodig om uw persoonlijk plan te kunnen schrijven? Heeft u hulp nodig bij het schrijven van uw plan? Bij de gemeente kunt u vragen om een onafhankelijke cliëntondersteuner. 8

10 Toelichting bij de vragen van het persoonlijk plan Wat is er aan de hand; wat kan ik wel/niet, wat wil/moet ik kunnen doen ondanks mijn beperkingen, wat wil ik bereiken? hoe vult u uw dagen (werk, dagbesteding, e.d.) heeft u een inkomen? Met wie woont u samen? Welke leeftijd hebben deze huisgenoten? Waarom vraagt u ondersteuning aan bij de gemeente? Welke beperkingen ervaart u in uw leven? (u kunt hierbij gebruikmaken van de Activiteiten Dagelijks Leven zie de tabel onder Stap 2 ) Let op: u gaat hier verderop nog uitgebreider op in. Bij vraag 1 kunt u volstaan met een antwoord van één of twee zinnen) Vraag 2. Wat wil ik in mijn leven en welke ondersteuning heb ik daarbij nodig? Stap 1: Wat wil ik in mijn leven? Bedenk hoe u wilt u dat uw leven eruit ziet, nu en in de toekomst. Wat is voor u belangrijk? Wat waarderen anderen aan u? Wie zijn belangrijke personen voor u? Wat zijn uw talenten, kwaliteiten en vaardigheden? Wat vindt u leuk en niet leuk? Wat maakt u blij of verdrietig? Hoe voert u op dit moment de regie over uw leven? Wat vindt u zelf belangrijk in uw leven: 1. Lichamelijke gezondheid 2. Werk, dagbesteding, vrije tijd 3. Mijn sociale contacten/netwerk 4. Mijn psychische of emotionele gezondheid 5. Leren en ontwikkelen 6. Wonen 7. Mijn financiën en rechten 8. Intimiteit 9. Zingeving en spiritualiteit Wat is volgens anderen (partner, familie, professionals) belangrijk voor u, zodat u een gezond en veilig leven te kunt leiden? Krijgt u al langere tijd ondersteuning? Neem dan bij het omschrijven van de stappen ook mee welke adviezen en behandeling u heeft gekregen. Hoe zou u willen dat uw leven eruit ziet? U gaat als het ware dromen over de toekomst. Hoe ziet uw leven er over twee jaar uit? Het kan zijn dat het dan lichamelijk of psychisch minder goed met u gaat. Dan wilt u wellicht nadenken over wat u dan belangrijk vindt om toch zo prettig mogelijk te leven. Misschien wilt u graag dat uw leven er over twee jaar hetzelfde uitziet als nu. En het kan zijn dat u zichzelf graag ontwikkelt. Vragen die u zichzelf kunt stellen: 9

11 Hoe ziet mijn leven er in de toekomst uit, bijvoorbeeld over twee jaar? Wat doe ik dan? Wie zijn er nog meer in mijn leven? Wat zijn mijn dromen en wensen voor de toekomst? Wat zijn dingen die ik wil leren of proberen? Wat zijn dingen die ik wil veranderen? Wat zijn dingen die ik (nu) niet wil veranderen? Stap 2: Welke ondersteuning heb ik nodig? Bij deze vraag geeft u aan welke ondersteuning u nodig heeft. Als u ongeveer weet waar u naartoe wilt werken, gaat u nadenken over hoe u daar kunt komen. Wat is belangrijk om aan te werken? Zo kunt u afspraken maken over de te behalen doelen. Samen met belangrijke anderen (partner, familie, professionals) bepaalt u welke doelen de komende tijd prioriteit hebben. Op pagina 13 een overzicht van de verschillende terreinen van het leven. Sommige terreinen zijn belangrijker voor u dan andere. Dat is niet erg, maar het is wel handig om ze na te lopen, zodat u niets vergeet. Kruis in de tabel op de volgende pagina aan bij welke activiteit u ondersteuning nodig heeft. Mogelijke vormen van ondersteuning Dat kan zijn bij het huishouden, begeleiding tijdens de activiteiten die u onderneemt, bij het regelen van allerhande zaken die u in het dagelijks leven tegenkomt, bij vrije tijd/vakantie, bij het voeren van uw agenda, bij gezinstaken en -activiteiten, bij het onderhouden van relaties, bij uw administratie. Maar ook op het gebied van huisvesting, bij werk en scholing. Zorg kan samenhangen met een (tijdelijke) levensfase, zoals opleiding, gezin met kleine kinderen. Beschrijf de knel- en aandachtspunten die u hierbij ervaart. Vraag 3. Wat kan ik zelf óf met hulp oplossen? Wat kunt u zelf doen om het doel te behalen? Kunt u uw sociale netwerk (partner, familie, vrienden, buren e.d.) hierbij betrekken? Zo ja, wat doen zij dan? Geef aan welke hulp u al krijgt van hen. Op welke manier speelt een professional een rol in het behalen van het doel? Daarbij kunt u denken aan: cliëntondersteuning, hulpmiddelen, aangepaste woning, aangepast vervoer, hulp bij het huishouden, individuele begeleiding, begeleiding in een groep, zoals dagbesteding of dagopvang, logeeropvang; volwassenen kunnen geen behandeling inkopen met hun pgb in de Wmo2015, voor persoonlijke verzorging krijgen volwassenen een pgb van de zorgverzekeraar. Vraag 4. Hoe moet de ondersteuning er volgens u uit zien? Nu duidelijk is geworden wat u nodig heeft, kunt u beschrijven wat wel en niet werkt voor u. Door na te denken over de vraag hoe de ondersteuning bij u past, kan de ondersteuning beter hierop aansluiten. Het antwoord op deze vraag ontstaat vaak vanzelf wanneer u de vraag omkeert: wat gebeurt er als u deze zorg niet krijgt? Vraag 5. Zijn er algemene voorzieningen van de gemeente geschikt? Tenslotte bekijkt u welke voorziening u nodig heeft: een algemene voorziening of een maatwerkvoorziening (zie onder 6d. voor een beschrijving). 10

12 Vraag 6. Waarvoor vraag ik ondersteuning aan bij de gemeente? Beschrijf daarbij wat er moet gebeuren, wanneer dat moet gebeuren (bijvoorbeeld elke dag, of elke maand) en eventueel wie wat kan doen. Wanneer er vaste tijdstippen zijn kunt u die aangeven. Wanneer het om zorg op afroep gaat, noteert u dat ook. Het aantal uren kan een voorlopige inschatting zijn of gebaseerd op ervaring. Beschrijf wat volgens u nodig is. In Wmo2015 is het onder voorwaarden toegestaan gebruik te maken van uw sociaal netwerk. Vraag 7 Waarom wil ik (onderdelen van) deze ondersteuning inkopen via een pgb? Beschrijf waarom u de voorkeur geeft aan een pgb. In de Wmo wordt dit niet van u gevraagd, maar in de Jeugdwet bent u verplicht om uit te leggen waarom volgens u het bestaande aanbod van zorg in natura niet passend is voor uw kind. Redenen daarvoor kunnen zijn dat de hulp: vooraf niet goed in te plannen is op ongebruikelijke tijden geleverd moet worden op veel korte momenten per dag geboden moet worden op verschillende locaties moet worden geleverd 24 uur per dag op afroep beschikbaar moet zijn door de aard van de beperking door een vaste zorgverlener moet worden geboden; denk daarbij bijvoorbeeld aan een persoon met autisme of hechtingsproblematiek, Kruis in de tabel aan bij welke activiteit u ondersteuning nodig heeft. Activiteiten Dagelijks Leven (ADL) Wassen, aankleden, naar toilet gaan Slapen en rusten Spelen Huishouden (schoonmaken, opruimen, kleding wassen, boodschappen doen, koken, etc.) Eten/voeding Alles rondom wonen (bijvoorbeeld aanpassingen aan de woning, uzelf veilig en thuis voelen in de woning en in de omgeving) Vrije tijd binnenshuis (hobby s e.d.) Verplaatsen in huis en daarbuiten (lopend, met fiets, auto, rolstoel of rollator?) Anders, namelijk Gezin, relaties en contacten Contacten met partner, kinderen, familie (ouders, broers & zussen), vrienden, kennissen, buren (samen activiteiten doen, op bezoek, etc.) Opvoeding Intieme relaties/seksualiteit Zorgtaken/ mantelzorg Vervoer Anders, namelijk Administratie en financiën Het betalen van de rekeningen e.d. 11

13 Overzicht houden over financiën Bijhouden van de administratie (verzekering, belasting, etc.) Contacten met instanties (bellen, brieven, langsgaan) Anders, namelijk Daginvulling Werk Opleiding (school, studie, huiswerk) Vrijwilligerswerk Dagbesteding - opvang Kinderen grootbrengen Vrijetijdsbesteding buitenshuis (cultuur, sport, recreatie, zingeving) Verenigingsleven Hobby Vakantie Vervoer Anders, namelijk Relevante informatie slimme lijstjes, alleen toegankelijk voor leden/abonnees (inloggen) Vergoedingenlijst Zorgmomentenoverzicht Welke zorg heb ik nodig Relevante slimme lijstjes Gemeente: pgb in Jeugdwet en Wmo Gemeente: keukentafelgesprek Gemeente: bezwaar en beroep Relevante cursus Zorg en pgb via uw gemeente 12

14 Wat doet Per Saldo? Per Saldo is de vereniging van mensen met een pgb. Een sterke belangenvereniging met ruim leden en abonnees Per Saldo strijdt voor een toegankelijk en werkbaar pgb in alle wetten met zoveel mogelijk eigen regie Daarvoor moeten nog altijd de nodige stappen worden gezet, waar wij ons als gedreven belangenorganisatie actief voor inzetten. Verder levert Per Saldo de volgende diensten. Informeren Via telefoon, mail, cursussen, ledenvergaderingen en andere ontmoetingen staan we dagelijks in contact met onze leden en abonnees. Hun signalen zijn belangrijk en trekken we zo nodig aan de bel bij overheid, instanties of gemeenten. Advieslijn Leden en abonnees kunnen via de speciale ledenlijn bellen met een pgb-consulent van maandag tot en met donderdag met al hun vragen, zo vaak zij willen bellen via deze ledenlijn brengt geen extra kosten met zich mee, naast de gebruikelijk gesprekskosten van uw telefoon. Juridische ondersteuning Bent u Pluslid van Per Saldo dan kunt u aanspraak maken op juridische ondersteuning. Bijvoorbeeld bij het indienen van een bezwaarschrift. Meer informatie over het pluslidmaatschap vindt u op onze Cursussen en ledenbijeenkomsten Voor budgethouders Ledenbijeenkomsten Voor wooninitiatieven Cursussen voor professionals Aanmelden kan (bij voorkeur) via U kunt ook bellen met de ledenservice. Hebt u behoefte aan een cursus of bijeenkomst die er niet bij staat. Meld het ons! 13

15 Website de website van Per Saldo. Met veel informatie over het pgb. Leden en abonnees hebben een streepje voor; zij krijgen toegang tot alle informatie. Actuele informatie Om goed op de hoogte te blijven van alle nieuws rondom het pgb leest u voor actuele berichten het nieuws op > nieuws over het pgb. Met eigen berichten, berichten in andere media en de weblog van de directeur over haar activiteiten in het belang van budgethouders. Nieuwsbrief Eén maal per 14 dagen verstuurt Per Saldo een nieuwsbrief. Leden en abonnees die hun adres aan onze ledenadministratie hebben doorgeven ontvangen de nieuwsbrief automatisch in hun mailbox. Slimme lijstjes Dit slimme lijstje is er een van een hele reeks. Slimme lijstjes zijn exclusief voor leden. Wegwijzers op bepaalde onderwerpen, waarbij u tot in detail wordt geïnformeerd. De slimme lijstjes worden in 2016 aangepast aan de veranderingen in de zorg. Tijdschrift EigenWijs, met actuele achtergrondinformatie, ervaringsverhalen, columns. Kijk op Leden krijgen dit tijdschrift vier keer per jaar automatisch toegestuurd. Contact Telefoon (leden- en advieslijn) Van maandag t/m donderdag van tot uur: ( 0,20 per minuut) of via de ledenlijn (dit speciale ledennummer zonder extra kosten is bekend bij leden of kijk ingelogd op stuur uw bericht via het contactformulier Deze slimme lijst is in september 2016 geactualiseerd. Wilt u opmerkingen maken over deze slimme lijst? Vul het contactformulier in met als titel Slim lijstje Persoonlijk Plan' 2