Strategy Expedition: Branding witha CSR-perspective
|
|
- Jonas Jonker
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Strategy Expedition: Branding witha CSR-perspective Hoe combineren we strategie, branding en MVO? Gastspreker: Drs. Etienne Jager MC 1
2 Today: 3 topics 1. Branding 2. Strategie 3. MVO/CSR Aan de slag: jullie case? 2
3 Wat is Branding 1. Quiz: Wie(ns logo) ben ik? 2. Wat is een brand? 3. Vormen van Branding 4. The process of developing Brand Strategy 3
4 Wie ben ik? 1. 4
5 Wie ben ik? 2. 5
6 Wie ben ik? 3. 6
7 Wie ben ik? 4. 7
8 Wie ben ik? 5. 8
9 Wie(ns logo) ben ik? A. 9
10 Wie(ns logo) ben ik? B. 10
11 Wie(ns logo) ben ik? C. 11
12 Wie(ns logo) ben ik? D. 12
13 Wie(ns logo) ben ik? E. 13
14 Wie(ns logo) ben ik? 14
15 Wat is een brand? The American Marketing Association (AMA) defines a brand as: a name, term, sign, symbol or design, or a combination of them intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of other sellers. 15
16 Wat is een brand? Een merk (Engels: brand) is: "een naam, term, teken, symbool of ontwerp, of een combinatie hiervan, die bedoeld is om de producten of diensten van een aanbieder of groep aanbieders te identificeren en ze te onderscheiden van die van de concurrentie. (Philip Kotler) 16
17 Onderscheidend vermogen 2 Basic questions about branding: 1. What is it that you want your brand to do for your company? 2. What do you want others to know and say about your products or services? 17
18 Het belang van goodbranding Je merk is je reputatie en dat is het belangrijkste dat je hebt Een voorbeeld: Why does a Skoda have a heated rear windscreen? Answer: To keep your hands warm when you push it! 18
19 Het belang van goodbranding Je merk is je reputatie en dat is het belangrijkste dat je hebt Een voorbeeld: Why does a Skoda have a heated rear windscreen? Answer: To keep your hands warm when you push it! Nowadays many customers don t see a Skoda in front of them they see a cut-price VW! 19
20 Vormen van Branding Co-branding: een voor de buitenwereld duidelijk herkenbare (al dan niet tijdelijke) samenwerking tussen verschillende merken. Vrijwel altijd betreft co-branding merken die niet direct met elkaar concurreren. Beertender: Heineken en Krups Senseo: Douwe Egberts en Phi;lips 20
21 Vormen van Branding Personal branding: het jezelf als merk presenteren aan anderen, waarbij je positieve beelden en associaties oproept. Je gebruikt je persoonlijkheid, kennis en ervaring om je te onderscheiden van anderen. Je laat zien wie je bent en waar je voor staat. 21
22 Vormen van Branding Corporate branding: het inzetten van je bedrijfsnaam als merk in al je communicatie naar stakeholders. Employerbranding: het sturen van je bedrijfsimago tot een geweldige plek om te werken. Internal branding: Et cetera. 22
23 handige weetjes 1. Wie Identiteit & Imago: Vaak zijn de producten alleen niet genoeg om zich te differentiëren van de concurrenten. De mensen maken het verschil. 2. Waartoe Visie: maakt duidelijk waar het naartoe gaat, waar het voor staat. 3. Waarmaken Consistente communicatie : het waarmaken in de processen en in alle customer touchpoints (interacties met klanten). Steeds weer dezelfde goede klantervaring. Beloftes waarmaken. Altijd. Consistent. 23
24 The processof developingbranding strategy 1. What products and/or services do you offer? Define the qualities of these services and/or products. 2. What are the core values of your products and services? What are the core values of your company? 3. What is the mission of your company? 4. What does your company specializes in? 5. Who is your target market? Who do your products and services attract? 6. What is the tagline of your company? What message does your tagline send to your prospects? 7. Review the answers to the questions above and create a profile of your brand. Be creative! 24
25 Today: 3 topics 1. Branding 2. Strategie 3. MVO/CSR Aan de slag: jullie case? 25
26 Wat is Strategie? 1. Wat is strategie 2. Begripsverwarring: Missie Visie Doelen Strategie 3. Vormen van strategie 4. Strategieproces 26
27 Strategie The word strategyderives from the Greek "στρατηγία" (strategia), "office of general, command, generalship. Strategy, a word of militaryorigin, refers to a planof action designed to achieve a particular goal. 27
28 Strategisch Management Missie Visie Doelen Strategie Operationeel Beleid 28
29 Missie Datgene dat een onderneming wil uitdragen naar buiten. In het algemeen kunnen er vijf verschillende elementen worden onderscheiden: 1 Werkterrein 2 Bestaansrecht 3 Betekenis voor stakeholders 4 Normen, waarden en overtuigingen 5 Intenties en ambities 29
30 Visie Expliciet beschreven, gezamenlijk toekomstbeeld gedeeld door alle betrokkenen, dat een verwachting geeft van de voor de onderneming relevante toekomst (3-5 jaar). Een visie bestaat uit een drietal onderdelen: 1 Omgevingsbeeld 2 Gedroomde positie 3 Succesformule 30
31 Strategie: wat is het? Strategie heeft betrekking op de match van de interne capaciteiten van een onderneming en zijn externe omgeving. J. Kay
32 Doelen en strategie Doel: Wat wil men bereiken? Strategie: Hoe/op welke wijze kan het doel worden bereikt? (er leiden vaak meerdere wegen naar Rome) Actie: Het doen 32
33 Aspecten van strategie Context De concurrentie-omgeving waarbinnen het bedrijf functioneert Content De inhoudelijke beslissing over wat aan wie en hoe te verkopen Proces De wijze waarop een bedrijf tot zijn strategische besluiten komt 33
34 Niveaus van strategie Corporate / holding Business Unit Product(groep) Daarnaast bestaan er functionele strategieën Corporate / holding Persoonlijke strategieën 34
35 Redenen voor strategie ontwikkeling behoefte intern en extern naar helderheid over hoe en wat t.a.v. doelstellingen en beleidslijnen bij aantreden nieuw management bij afnemende winstgevendheid bij fusie, overnames als externe regelgeving wijzigt bij sterke groei als diversificatiemogelijkheden zich gaan voordoen bij heftige technologische ontwikkelingen 35
36 Behoefte aan een nieuwe strategie aan een nieuw bezielend leading concept'? A B bron: C. Handy leercurves 36
37 Drie strategische posities 1. Shape the future 2. Adapt to the future 3. Reserve the right to play 37
38 Leren we iets van de wetenschap? 1. Ontwerpschool 2. Planningschool 3. Positioneringsschool 4. Ondernemersschool 5. Cognitieve school 6. Leerschool 7. Politieke school 8. Culturele school 9. Omgevingsschool 10. Configuratieschool 38
39 Historie 1900 Budgetting The past repeats 1950 Longe Range Planning Past trends will continue 1960 Strategic Planning New trends Predictable discontinuities 39
40 Historie (vervolg) 1985 Strategic (Market) Management Fast developing threats/ opportunities Planning cycle inadequate for rapid change Real time strategic change 1995: The Rise and Fall of Strategic Planning (Henry Mintzberg) 40
41 Strategievorming (1) Is strategie te plannen of overkomt het ons en kunnen we alleen achteraf benoemen? 41
42 Strategievorming (2) Beoogde strategie Ongerealiseerde strategie Bewust geplande strategie Emergent (opkomende) strategie Gerealiseerde strategie 42
43 Strategische driehoek Wat willen we? (doelen) Strategie Wat kunnen we? Wat vraagt de omgeving? - klanten - afnemers 43
44 Wisselwerking Doelen Strategie Organisatie (structuur) Cultuur NB. Structure follows strategy Cultuur op korte termijn geen variabele 44
45 Concurrentie-Strategieën Marktleider Uitdager (challenger) Volger Nicher 45
46 Concurrentie-Strategieën Concurrentievoordeel Usp s Lage kosten Gehele Differentiatie- Kostleiderschap sector Strategie Eén segment Focus-Strategie Wat is uw Usp? 46
47 Concurrentie-Strategieën Product Leadership (dienstverlening) Strategie Operational excellence (proces) Customer intimacy (klant) Qualifiers 47 Winners
48 Value Creation Perceived value = Expected value Customer satisfaction Customer loyalty Long term profits Shareholders value 48
49 Generieke strategieën Ansoff: groeistrategieën bestaande producten (diensten) bestaande markten nieuwe markten nieuwe producten (diensten) Penetratiestrategie Marktontwikkelingsstrategie Productontwikkelingsstrategie Diversificatiestrategie 49
50 Blue Ocean Strategy (Kim & Mauborgne, 2005) Creëren van Nieuwe markten Value Innovation: tegelijkertijd En lagere kosten En differentiatie Waarde creatie voor klanten en voor aandeelhouders Geheel los komen van bestaande marktstructuren en modellen 50
51 51
52 Blue Ocean Strategy (Kim & Mauborgne, 2005) Red Ocean Hevige concurrentie in bestaande markt Gericht op verslaan van concurrenten binnen bestaand speelveld Ofwel kostenfocus ofwel differentiatie Gevecht om bestaande vraag Blue Ocean Creerje eigen markt Ander speelveld Bestaande concurrentie niet relevant meer Doorbreken van waarde <- > kosten trade off Bieden van lage kosten EN differentiatie 52
53 Blue Ocean Strategy (Kim & Mauborgne, 2005) Herconstrueren van markten Kijk over grenzen heen Wat leer je van andere bedrijfstakken? Beschouw de waardeketen veel breder Zijn de klanten wel juist gedefinieerd? Welke zekere trends komen er op je af? Kies voor emotionele of functionele waarden 53
54 Blue Ocean Strategy 54
55 Today: 3 topics 1. Branding 2. Strategie 3. MVO/CSR Aan de slag: jullie case? 55
56 Agenda MVO-marketing? : periode van de relevantie hoe brengen we onze MVO-activiteiten onder de aandacht? toenemend belang van de merkwaarden in de ondernemingsstrategie Meer verantwoordelijkheid voor de directe (fysieke en/of mentale) omgeving. Bedrijven en merken gaan genuanceerder denken over MVO en duurzaamheid. 56
57 Toegevoegde waarde MVO? Implementatie in de bedrijfsstrategie Waar MVO in het verleden nog vaak naast de bedrijfsvoering liep, wordt dit steeds meer geïntegreerd. 57
58 MVO Pull of Push? Het blijkt dat de meeste bedrijven een pullstrategie hanteren. Het MVO-beleid wordt daarbij vrij passief naar buiten gebracht via de website of het jaarverslag. De consument wordt nauwelijks op de hoogte gebracht van de MVO-initiatieven door hierover actief te communiceren (een pushstrategie via print, radio of televisie). 58
59 Do s & dont s Praktische do's en dont'sover hoe MVO-beleid geloofwaardig over te brengen: 1. Benadruk het persoonlijk belang, 2. Maak het tastbaar, 3. Stem de boodschap af op de specifieke doelgroep, 4. Zorg voor voldoende bewijs, 5. Communiceer stapsgewijs, 6. Creëer een juiste tone-of-voice, 7. Zorg voor samenwerking tussen de communicatie-en marketing, 8. Verkrijg goedkeuring van een onafhankelijke partij, 9. Wees consistent in het uitdragen van de MVO-boodschap, 10. Zorg voor aansluiting bij de merkpositionering. 59
60 MVO: Impact is het sleutelwoord MVO consequent doorvoeren in alle geledingen van uw organisatie.als een organisatie echtwil bijdragen, doe dit dan niet louter uit idealisme of eigen gemoedsrust. Focus op aanverwante business. Eenmaal gekozen voor duurzaam ondernemen, zoek dan een MVOactiviteit die sterke verwantschap heeft met uw eigen business. Meetbaar maken van MVO met concrete prestatieindicatoren. Dit betekent een fundamentele wijziging in uw (Angelsaksische) business model. 60
61 Case 61
62 Het strategieproces 1 Missie/Visie 2 3 Externe analyse Interne analyse CVP/Positionering Segmentation(PMC s) Targeting Sales strategy & action plan Product 7 8 development strategy & action plan Marketing & Communication 1. External camp. 2. Internal branding 9 Inrichting commerciële organisatie 10 Begroting omzet, brutomarge begroting en kostenbudgetten 62
63 Customer value proposition Een waarde proposititieis de blijvend onderscheidende toegevoegde waarde van een organisatie. Het is te gebruiken als leidraad voor de strategie van de organisatie. 63
64 Methodiek: CVP bestanddelen CVP in een 'Layer-model': 1. Belofte (core need) 2. Productkarakteristieken 3. Serviceconcepten 4. Branding
65 65
66 Case Een fictieve opdrachtgever Strategie (MVO-gedachte) Missie/visie (definieer kernwaarden Concurrenten (onderscheidend vermogen) Segmentatie/targetting(why) CVP s(how) Branding? (what) 66
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Nadere informatieSTRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,
Nadere informatieTalentmanagement in tijden van crisis
Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management
Nadere informatieDisclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Nadere informatieInternationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse
Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste
Nadere informatieThema 5. Strategisch management
Thema 5 Strategisch management 1. Strategie van een onderneming: definitie en typologie De strategie van een onderneming verwijst naar het GEDRAG van de onderneming. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02
02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie, marketingstrategie
Nadere informatieNVB Strategie-implementatie en verandering
NVB Strategie-implementatie en verandering Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy alignment Co-director Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatieOrganization Branding; het merk als verbinder. Mary Hoogerbrugge
Organization Branding; het merk als verbinder Mary Hoogerbrugge Aandacht voor organization branding Giep Franzen Literatuurstudie: een naslagwerk SWOCC Missie: kennisontwikkeling en uitwisseling tussen
Nadere informatieCORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02
02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie / marketingstrategie
Nadere informatieCollege 1 inleiding ondernemerschap
College 1 inleiding ondernemerschap Ondernemen is het uitvoeren van innovaties waarbij discontinuïteit wordt veroorzaakt - discontinuïteit is het creëren van waarde die voorheen nog niet beschikbaar was
Nadere informatiePraktijkboek Strategie Bruggen bouwen naar de toekomst Aimé Heene
Praktijkboek Strategie Bruggen bouwen naar de toekomst Aimé Heene Inhoud Woord vooraf Ontstaan en achtergronden van het 'Praktijkboek Strategie' 5 Doelstellingen en uitgangspunten 5 Het gebruik van de
Nadere informatieUnit 14: Brand Development & Promotion
Unit 14: Brand Development & Promotion Complete unit Task 1: Definition about Marketing Communications Kotler: 1 Task 1: Branding Mix: Task 1: Kotler & Armstrong 2012: 2 Task 1: Nieuwe denken anno 2015:
Nadere informatie12 juni 2009 W. de Vries jr/vu
Diensten en dienstverlening: het komt neer op 4 B s Drs. Wouter de Vries jr. (VU Amsterdam) [eventueel contact: www.dienstenmarketing.nl] Omgeving Innovatie Klant Organisatie Aandeelhouders Politiek/leiding
Nadere informatieMerkpositionering. 6 december 2016
Merkpositionering 6 december 2016 Merkimago gaat te paard 2 Houvast: je identiteit Waar staat je organisatie voor? Of je merk? Sluit dat wel aan op de dieperliggende behoeften van je doelgroep? 3 4 De
Nadere informatieISO 9001: Business in Control 2.0
ISO 9001: 2015 Business in Control 2.0 Waarom Geintegreerd toepassen verschillende management normen Betere aansluiting normen op de strategie; zorgen voor een goede inbedding in de bedrijfsvoering WAAROM
Nadere informatieHet Analyseproces. Zoeken naar eigenheid en differentiatie met de concurrentie
Het Analyseproces Zoeken naar eigenheid en differentiatie met de concurrentie Missie en Strategie Wat voor koers volgt het bedrijf, wat is haar missie/visie (bestaansrecht)? Hoe denken zij die te bereiken?
Nadere informatieTraining Social Media. Vrijetijdssector op social Media in NL en DE
Training Social Media Vrijetijdssector op social Media in NL en DE Inhoud: 1. Introductie 2. Social Media algemeen 3. Social media in Duitsland 4. Lunch 5. Interactieve deel. DIY. 1. Who? Wij zijn Wat
Nadere informatieBeCube = B. Merkstrategie
BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie
Nadere informatieTaco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
Nadere informatieVerder in Fusie & Overnames
Verder in Fusie & Overnames (Mid size en familiebedrijven) Datum: december 2009 Plaats: Zeewolde Door: Triple Play Keynote speaker: Mr. Pieter J.H. Mensink MBA Verbonden door vertrouwen; groeien door samenhang
Nadere informatieUittreksel presentatie Michiel de Wilde, directeur ECSP CORPORATE FOUNDATIONS IN HET FILANTROPISCH LANDSCHAP
Uittreksel presentatie Michiel de Wilde, directeur ECSP CORPORATE FOUNDATIONS IN HET FILANTROPISCH LANDSCHAP Dinsdag 27 januari 2015 CORPORATE FOUNDATIONS IN HET FILANTROPISCH LANDSCHAP Situatie Nederland:
Nadere informatieExpert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier
Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Georges Dockx Lid Expert groep PME/KMO Onafhankelijk consultant voor KMO Georges.dockx@resulto.be,
Nadere informatieHoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatiePositionering en idee ontwikkeling. zondag 2 december 12
Positionering en idee ontwikkeling Agenda Review presentaties Customer Journey Positionering Van Cover Story naar Ideeën HKJ s Forced-Fit Huiswerk Customer Journey Vragen? Hoe was het bezoek? Customer
Nadere informatieNo Risk No Glory? k(no)w risks, k(no)w FUN, k(no)w opportunities, k(no)w future!
No Risk No Glory? k(no)w risks, k(no)w FUN, k(no)w opportunities, k(no)w future! STEDIN Netbeheer 19 april 2018 Joep Weerts Directeur Klant & Markt Ravish Mehairjan Hoofd Corporate Risk Management SAMEN
Nadere informatieLET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN
LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN ABOUT ENERGYRA OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS OVER ENERGYRA ONZE NORMEN EN WAARDEN ETHICS & INTEGRITY We
Nadere informatieBouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014
Bouwen van een sterk merk.! Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk. #1 INTRODUCTIE #2 MERK #3 3 STAPPEN / MEERDERE MODELLEN Facts & figures. met 28 collega s werken we vanuit Veenendaal
Nadere informatieNBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting. 17 januari 2017 Paul Hurks
NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting 17 januari 2017 Paul Hurks NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Welke informatie is voor
Nadere informatiePreview Performance Customer Interactions 2011
Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview
Nadere informatieo Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
Nadere informatieDe marketing van duurzaamheid
12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem
Nadere informatieVerstevigen van je positie als MD adviseur
Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen
Nadere informatieSRM College for Brand Management
SRM College for Brand Management Exameneisen Inleiding Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding
Nadere informatieSALES? Kennisexperts? Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces. Wat is anders voor 9-10-2012. Richard Buijs PPF APMP
Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces Wat is anders voor SALES? Richard Buijs PPF APMP Wat is anders voor Kennisexperts? 1 Wat is anders voor Business as usual? Management? Opportunity identified
Nadere informatieHoofdstuk 1: Introducing strategy
Hoofdstuk 1: Introducing strategy Wat is strategie? Definitie Porter: Concurrentiestrategie = verzameling van verschillende activiteiten kiezen om een unieke waardemix te brengen. Onderscheid tussen operationele
Nadere informatieThe Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
Nadere informatieEmployer branding. Welk (eigen) verhaal om talent aan te trekken en te binden?
Employer branding Welk (eigen) verhaal om talent aan te trekken en te binden? Exploratie & inspiratie Wat? Afbakening- Brand/Branding-storyaanpak/wondermiddelen Waarom? Belangrijker Trend? moderne Employer
Nadere informatieBMI lab WERKBLAD BUSINESS MODEL NAVIGATOR. University of St. Gallen
BMI lab Growth by Innovation University of St. Gallen WERKBLAD BUSINESS MODEL NAVIGATOR pas je de Business Model Navigator toe in je bedrijf? Dit werkblad is een soort checklist die je helpt je eigen strategie
Nadere informatieWaar staat u met uw internalisering van Ketensamenwerking?
Supply Chain Excellence Maturity Model Waar staat u met uw internalisering van Ketensamenwerking? Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Lunchbijeenkomst
Nadere informatieNew Business Development Programma s
New Business Development Programma s Leer de business van morgen te creëren Incompany Portfolio 2017 Ons Verhaal. Incompany Portfolio 2017 TimeLabz We leven in bijzondere tijden. De snelle opkomst en adoptie
Nadere informatieWELKOM! Het vernieuwingsprogramma van MGL en AenC Media. Sittard - 20 oktober 2016
WELKOM! Het vernieuwingsprogramma van MGL en AenC Media Sittard - 20 oktober 2016 Programma Why, how, what Zijn we sterk genoeg? Filosofie op commercie Filosofie op support De afdelingen 10 trends Machtige
Nadere informatieMODULE 6. concept & positionering
MODULE 6 concept & positionering OPDRACHT 6.1: JOUW MARKETING HOE JE MET MARKETING JE PLEK IN DE MARKT INNEEMT VANUIT JOUW CONCEPT Misschien herken je het wel. Te druk met het helpen van je klanten, en
Nadere informatieSelling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014
Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Even voorstellen Marketingadvies voor softwarebedrijven Marketing strategie Product positionering Content creatie Interim marketing
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties
Nadere informatieBlok P4. Bedrijfseconomie
Blok P4 Bedrijfseconomie Model/Theorie: gegevens verwerken via Excel Auteur: Drs. A.W.W. Heezen. Vakgebied: Bedrijfseconomie o een investeringsbegroting opstellen o een financieringsbegroting opstellen
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatiedinsdag 7 februari 2012 H3 Strategisch management
H3 Strategisch management Strategisch Management = het zorgdragen voor een juiste afstemming op de omgeving alsmede het permanent op peil houden en ontwikkelen van bekwaamheden, die nodig zijn om eventueel
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties maken het verschil
Nadere informatieWELKOM. 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis
WELKOM 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis c o m m u n i c a t i e 1 h a h 3.0 De kracht van locatie 16 oktober 2012 Geodan Inda Kallen 2 Agenda Wat is geomarketing? Geomarketing
Nadere informatie2050: zorgmarkt 1.0. Welkom in de toekomst van de zorg! Bent u klaar voor de uitdaging? Bouwen van duurzame business.
2050: zorgmarkt 1.0 Welkom in de toekomst van de zorg! Bent u klaar voor de uitdaging? Bouwen van duurzame business. Prof.dr. Henry Robben Nyenrode Business Universiteit Hi, I m Henry Robben. I take care
Nadere informatieUNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility
UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel
Nadere informatieHOOFDSTUK 3: MERKPOSITIONERING
HOOFDSTUK 3: MERKPOSITIONERING 1 INTRODUCTIE H:3 Hoofdstuk 3 gaat over merkkennisstructuren Positioneren is het identificeren en vaststellen van punten van verschil en punten van overeenkomst om zo de
Nadere informatieSturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde?
Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Theorie en praktijk Wim-Peter de Raadt, directeur Cvision pagina 1 Cvision Customer, Communication, Contact Opzetten / interim management / projectmanagement
Nadere informatieS&OP in Perfetti van Melle Supply Chain Day
S&OP in Perfetti van Melle Supply Chain Day Scherpenzeel, 12 april 2017 S&OP in Perfetti van Melle Waarom S&OP? Aanpak Lessons learned 2 Wie is Perfetti Van Melle? Three global brands Mentos Chupa Chups
Nadere informatieSEIZING GREEN MARKETING OPPORTUNITIES: HOW TO LINK SUSTAINABILITY TO THE BRAND?
Sustainable product & service innovation SEIZING GREEN MARKETING OPPORTUNITIES: HOW TO LINK SUSTAINABILITY TO THE BRAND? Leuven, 25.05.2010 Ines Rothmann Between-us Agenda 1. The eye of the consumer: Increasing
Nadere informatieCreatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008
Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008 Inhoud Productontwikkelingomgeving Waar zijn we goed in? Producten pakket en product beleid. Strategische opties Innovatie? Product innoveren Synthem Philips
Nadere informatieBenefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties
Benefits Management Continue verbetering van bedrijfsprestaties Agenda Logica 2010. All rights reserved No. 2 Mind mapping Logica 2010. All rights reserved No. 3 Opdracht Maak een Mindmap voor Kennis Management
Nadere informatieInhoud. Deel 1 Wat is een bedrijf? 17. Inleiding 14
Inhoud Inleiding 14 Deel 1 Wat is een bedrijf? 17 1 Bedrijf en bedrijfskunde 19 1.1 Het bedrijf 20 1.1.1 Organisatie, bedrijf en onderneming 20 1.1.2 Bedrijven zijn organisaties 22 1.1.3 De eenvoudige
Nadere informatieWelkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nadere informatieCustomer Excellence op grote hoogte. theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion
Customer Excellence op grote hoogte theorie & praktijk van transavia.com & Altuïtion Centrale vraag Hoe kunt u als organisatie de klantbeleving centraal stellen, binnenkomen in het hoofd en hart van uw
Nadere informatieSTRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE!
STRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE! STRATEGIE PLAN DO CHECK ACT W A T? Organisatie Business Omgeving T r ends Principes Beleidsplan Ar chitectuurplan Portfolio Resultaat behalen Organisatie inrichten
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieMarketing - les01. Kwartaal 04 - Action Marketing. Uitlegmodule & Customer Insights
- Kwartaal 04 - Action Uitlegmodule & Customer Insights Jeff Simons http://marketing.jeffsimons.com contact @ jeffsimons.com @jeffsimons Agenda Weekindeling Popquiz! STP Customer Insights? Waarom Customer
Nadere informatieC est le ton qui fait la copy. Jade Meijvogel
C est le ton qui fait la copy Jade Meijvogel Jade Meijvogel Copywriter KLM Digital & Elle Rebelle Conceptcreatie, UX copy, strategieontwikkeling voor AIR FRANCE en KLM Vandaag Waarom een tone of voice?
Nadere informatieCreative Marketing College 1, Zomer 2010 Jaar 2 CUSTOMER INSIGHTS. Saskia Best
Creative Marketing College 1, Zomer 2010 Jaar 2 CUSTOMER INSIGHTS Saskia Best Veranderende wereld Dat weten jullie nu ook wel Het draait om Connectie, Dialoog... http://www.youtube.com/watch?v=wmlkckr45g0&feature=player_embedded
Nadere informatieProve Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed
Prove Everything or Die Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Een stelling Met een PR- budget van 20.000 hebben we een mediawaarde gerealiseerd van 60.000 en 500 nieuwe fans op Facebook
Nadere informatiePROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do.
PROces management To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. Proces management betre. het richten, inrichten en verrichten
Nadere informatieOver de Brand Performance Study
Introductie 6 7 Over de Brand Performance Study Een succesvol merk begint bij het ontwikkelen van een sterke merkbelofte. Maar beloven alleen is niet voldoende. Want of een merk nu vertrouwen, glashelder
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieVan Risicomanagement naar Waarde Creatie. Duurzaam Inkopen 3.0
Van Risicomanagement naar Waarde Creatie Duurzaam Inkopen 3.0 Content Wie zijn wij Verdwaald in het woud Duurzaamheid gedefinieerd Drijfveren duurzaamheid Duurzaam inkopen De reis naar waardecreatie FIRmus
Nadere informatieIMC / CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3
IMC / CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3 AGENDA IMC, Crossmedia en Transmedia storytelling Wat is PR Wat zijn de zwakke en sterke punten van PR PR en IMC PR instrumenten
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieresultaat van vandaag
marktbewerking 2 marktbewerking 2 resultaat van vandaag Tijdens en na deze bijeenkomst (maar vóór Sales 2) leveren de teams de volgende zaken op: De aangepaste waardepropositie Een aangepaste visualisatie
Nadere informatieStrategische marketing planning
Marketing F-cluster Succes met leren Leuk dat je onze bundels hebt gedownload. Met deze bundels hopen we dat het leren een stuk makkelijker wordt. We proberen de beste samenvattingen voor jou te selecteren.
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 14
STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 14 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Organisatie van marketing Effectieve en efficiënte marketing
Nadere informatieHoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering
Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering MARKTSEGMENTATIE EN POSITIONERING Deel 1 Deel 2 Deel 3 Kernstrategie Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Aangeven wat de vier belangrijke
Nadere informatieDe case van Schoenen Torfs
De case van Schoenen Torfs Gelukkige medewerkers zorgen voor Gelukkige klanten HealthCare 2014, Brussel 2 oktober 2014 Schoenen Torfs: evolutie 2006 2013 Familiebedrijf 1948, derde generatie 72 winkels,
Nadere informatieVC! roadmap to BRAND IDENTITY
VC! roadmap to IDENTITY TELL ME YOUR STORY that makes my life more interesting Page 1 FASE 1 : DNA SESSIONS In de merk DNA sessies gaan wij op zoek naar uw huidige (en gewenste) : 1. Merk architectuur
Nadere informatieNUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE
NUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE NATUURLIJK SAMEN NATURALLY DUTCH. Koolhaas Natuurlijk is a typically Dutch company: Sober, with a clear vision and no-nonsense. That s what our customers may expect
Nadere informatieBriefing document. Finance on a Mission A Digital Mindset. 4 oktober 2018 B. Building Amsterdam. Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam
Briefing document Finance on a Mission A Digital Mindset 4 oktober 2018 B. Building Amsterdam Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam Programma Blok: Duur: Onderdeel: 09:00-09:30 Ontvangst 09:30-09:40
Nadere informatiePerformance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers!
Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers! HR-Vandaag VOKA, 4 oktober 2012 Schoenen Torfs: evolutie 2005 2012 Familiebedrijf 1948, derde generatie 66 winkels,
Nadere informatieBusiness Mapping. Werkgroep 2
Business Mapping Werkgroep 2 Agenda Nabespreken hoorcollege Oefening Innovatie in businessmodel Uitleg teamopdracht Uitleg individuele opdracht 2 CMD Business Mapping Nabespreken hoorcollege 3 CMD Business
Nadere informatieStrategisch handelen BUS3
Strategisch handelen BUS3 College 2010 Docent Roland Hiemstra College Criteria paper strategisch management BUS3 De acht sleutelconcepten van strategie Informatiestrategie en informatieplanning Werkafspraken
Nadere informatieNetwerkdynamiek. Stakeholders- en netwerkanalyse. Nanne Dodde. Doorn, 5 juni Strategische activiteiten voor meer waarde en resultaat in de zorg
Netwerkdynamiek Stakeholders- en netwerkanalyse Nanne Dodde Doorn, 5 juni 2013 Strategische activiteiten voor meer waarde en resultaat in de zorg From evidence to insight: Achieving outcomes that matter.
Nadere informatieJOB OPENING OPS ENGINEER
2016 DatacenterNext All rights reserved Our Mission Wij zijn een On-Demand Technology Office die bedrijven helpt technologie te organiseren, zekeren en innoveren. Dit stelt onze klanten in staat, vertrouwende
Nadere informatieVan Bragt Informatiemanagement
1 Strategic Grid - McFarlan Doel en werkwijze Het doel van het strategic grid zoals dat door McFarlan, McKenney en Pyburn is geïntroduceerd is de impact van ICT activiteiten uit te zetten ten opzichte
Nadere informatieDRIVEN BY AMBITION ZONDER EEN BEGRIP VAN WAARDE RESTEERT PRIJS ALS ENIG ONDERSCHEID (EN IS ELKE PRIJS TE HOOG!!).
DRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN ZONDER EEN BEGRIP VAN WAARDE RESTEERT PRIJS ALS ENIG ONDERSCHEID (EN IS ELKE PRIJS TE HOOG!!). EN DAARDOOR IS EEN KORTINGS- DISCUSSIE NIET MEER TE
Nadere informatieCorporate Social Responsibility
Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord
Nadere informatieBest Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013
Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise
Nadere informatieRealiseren van strategie met impact. BeBright aanpak voor strategie ontwikkeling. Oktober 2015
Realiseren van strategie met impact BeBright aanpak voor strategie ontwikkeling Oktober 2015 Een strategie is alleen succesvol wanneer deze leidt tot verandering en innovaee If the rate of change on the
Nadere informatieSAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead
7.1 Exploring Combinations of Ten Look at these cubes. 2. Color some of the cubes to make three parts. Then write a matching sentence. 10 What addition sentence matches the picture? How else could you
Nadere informatieDe Experience Economy & Change Management
De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië
Nadere informatieWin a meet and greet with Adam Young from the band Owl City!
1 Meet and greet read Lees de tekst. Wat is de prijs die je kunt winnen? early too late on time vroeg te laat op tijd Win a meet and greet with Adam Young from the band Owl City! Do you have a special
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven
INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven Stel je voor: CSR is het land dat je wilt bezoeken. Je pakt als eerste de Rough Guide om je in te lezen Hoofdstuk 1: CSR entry requirements
Nadere informatieWorkshop hoe maak je een strategie
Workshop hoe maak je een strategie Nationaal Roeicongres Den Haag, januari 2018 Eric Van Gool & Roeland Wijkel Agenda Aftrap 2 1 Kennis en afspraken maken 4 Welke hulpmiddelen zijn er? 7 2 Korte strategie
Nadere informatieANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU
Nadere informatie