Handleiding voor professionele gebruikers

Transcriptie

1 CAME Connect voor automatiseringen FA00403-NL Handleiding voor professionele gebruikers

2 INDEX ALGEMENE INFORMATIE Pag. 2 Ondersteunde browsers... 2 Particuliere gebruikers... 2 Professionele gebruikers... 2 Registratie van een professionele gebruiker... 3 CAME CONNECT VOOR PROFESSIONELE GEBRUIKERS Pag. 4 Het profiel [Professionele gebruiker] beheren De status van de apparatuur in een installatie weergeven... 5 Onderhoudsmeldingen... 6 Cliëntenbeheer... 6 Functies voorbehouden aan de professionele gebruiker... 7 Een nieuwe cliënt toevoegen... 8 Lijst van geïnstalleerde apparaten... 8 Assistentieverzoeken beheren... 9 ALGEMENE INFORMATIE CameConnect is de technologie waarmee compatibele apparatuur en installaties van CAME op afstand bestuurd kunnen worden. Ondersteunde browsers Chrome (begin 2015 versie 40) Firefox (begin 2015 versie 32) Explorer 10 of hoger Chrome voor Android Safari voor IOS 8/9 (ipad, iphone..) CameConnect voor automatiseringen is ontwikkeld voor twee soorten gebruikers: Particuliere gebruikers Met de daarvoor ontwikkelde app kunnen particuliere gebruikers een veilige verbinding maken met installaties of apparatuur. Particuliere gebruikers kunnen bijvoorbeeld hun automatiseringen op afstand besturen, opnames van cctv-camera's bekijken, hun installateur om hulp vragen, etc... alles via smartphone, tablet of pc. De website CameConnect is bereikbaar via de volgende url: Professionele gebruikers Door CAME bevoegde installateurs kunnen via een eenvoudige internetverbinding en met toestemming van de eigenaar van de installatie een complete diagnose van het systeem uitvoeren en bij eventuele storingen snel en effectief ingrijpen. De website CameConnect is bereikbaar via de volgende url: net/. Om gebruik te kunnen maken van de diensten die CameConnect biedt, moeten de (particuliere of professionele) gebruikers en vervolgens de beheerde apparaten op het portaal geregistreerd worden. CAMEConnect onderscheidt de particuliere gebruiker van de installateur middels de inloggegevens in het toegangsformulier. Pag. 2 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

3 Pag. 3 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd. Registratie van een professionele gebruiker ❶ Het icoon geeft de diensten aan die aan de professionele gebruiker zijn voorbehouden en verwijst naar het aanmeldvenster. Kies zorgvuldig uw gebruikersnaam en wachtwoord; deze dient u telkens bij de hand te hebben als u inlogt bij het CAMEConnect-portaal voor onderhoud en besturing op afstand van de beheerde installaties. Nadat u alle velden in het formulier heeft ingevuld, drukt u op de knop ❶ om de procedure te beëindigen. Een welkomstbericht bevestigt dat uw registratie is gelukt. De registratie van een professionele gebruiker moet misschien goedgekeurd worden. Daarom kan het even duren voor uw account is geactiveerd.

4 CAME CONNECT VOOR PROFESSIONELE GEBRUIKERS Professionele gebruikers kunnen met CAME Connect: De installaties van hun cliënten bekijken. Als de cliënt zijn installatie (hierna [site]) op de kaart heeft gezet, kan de installateur ook de [site] op zijn eigen kaart zien; de [site] is in elk geval in de lijstweergave zichtbaar. De status van elke [site] bekijken (in werking/met problemen). De lijst van de apparaten (in werking/met problemen) van de cliënten bekijken die in een bepaalde [site] geïnstalleerd zijn. Privileges van particuliere gebruikers verkrijgen, als zij hier toestemming voor geven. De lijst met eigen cliënten bekijken. Nieuwe cliënten uitnodigen zich bij Came Connect te registreren. Het profiel [Professionele gebruiker] beheren Profiel Particuliere gebruiker - Profiel Professionele gebruiker Rechtsbovenaan in het portaal staat altijd de naam van de gebruiker die is ingelogd. Als u hier klikt kunt u naar de configuratie-opties voor het profiel gaan of uitloggen. Het venster toont de profielgegevens die bij de registratie zijn ingevuld. Deze gegevens kunnen te allen tijde gewijzigd worden door de gebruiker die is ingelogd. De pagina's van het portaal Came Connect worden weergegeven in de taal van de browser of in de taal die rechtsonderaan elke pagina geselecteerd kan worden. De browser onthoudt de laatst gebruikte taal en gebruikt deze weer bij het volgende bezoek. ❸ ❹ ❷ ❶ ❶ Selecteer de taal van het profiel. Hierin zullen de mededelingen verstuurd worden. ❷ Als u dit veld invult, lokaliseert het systeem de plaats en vult automatisch de volgende velden in. ❸ Vul opnieuw deze velden in als u het wachtwoord wilt wijzigen. Als de profielwijzigingen niet het wachtwoord betreffen kunnen deze velden leeg worden gelaten. ❹ Identificatiecode voor de installateur; deze wordt automatisch door het systeem gegenereerd en kan niet gewijzigd worden. U dient uw identificatiecode aan uw cliënten te geven, die deze dan in het gedeelte Profiel in hun account kunnen invoeren (zie de handleiding CAMEConnect voor de Particuliere gebruiker). Pag. 4 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

5 Pag. 5 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd. De status van de apparatuur in een installatie weergeven In het hoofdvenster kunnen direct alle installaties weergegeven worden die de ingelogde professionele gebruiker beheert. De iconen op de kaart en de elementen in de lijst aan de rechterkant van het venster geven de [sites] van de cliënten aan. Als u op de blauwe pijl drukt krijgt u direct toegang tot een venster met alle informatie over de geselecteerde site. ❶ Algemene status van de installatie. ❷ Status van de toegangsrechten die de particuliere gebruiker heeft verleend. ❸ Hier kunt u foto's of pdf-bestanden uploaden (bijvoorbeeld installatieschema's of bovenaanzichten) die nodig zijn voor een beter overzicht van de [site]. ❹ Het venster bevat een lijst van alle afzonderlijke apparaten die in de [site] zijn geïnstalleerd en, als de gebruiker hiervoor toestemming heeft verleend, hun status. ❺ Het icoon staat voor de gateway voor automatiseringen (CONNECT GW). Het apparaat werkt goed. Het apparaat is geconfigureerd maar is niet bereikbaar. Het apparaat is niet goed geconfigureerd. ❺ ❽ ❹ ❾ ❶ ❷ ❻ ❼ ❻ Aantal aan de gateway aangesloten apparaten. ❼ Telling van de activiteiten van het apparaat. ❽ De apparaten die aan de gateway zijn aangesloten. Het icoon geeft het type apparaat en de status ervan aan. Probleem met de automatisering. Status van de automatisering niet gedetecteerd. Automatisering in beweging of stil. ❸ Automatisering open. Automatisering gesloten, moet afgesteld/gekalibreerd worden. De weergave van de status van de apparatuur is voorbehouden aan installateurs die hiervoor toestemming hebben gekregen van de particuliere gebruiker. ❾ Hier kunt u toegang krijgen tot het venster voor het beheer van de onderhoudsmeldingen.

6 Onderhoudsmeldingen ❶ ❷ In dit gedeelte van het portaal kan de installateur het versturen van meldingen over elk apparaat naar zijn eigen inbox programmeren. Dankzij de meldingen kan het onderhoud van de apparaten geprogrammeerd worden, gebaseerd op het aantal bewegingen of de verstreken tijd sinds het laatste onderhoud. ❶ Reeds geprogrammeerde meldingen. ❷ Hier kunt u een nieuwe melding toevoegen. ❸ Gemonitord apparaat. ❹ Drempel voor uitgevoerde bewegingen - als deze wordt overschreden wordt er een melding gegenereerd. ❺ Geplande datum voor het versturen van de melding. ❻ Opmerkingen die aan de melding zullen worden toegevoegd. De melding wordt verstuurd als aan de voorwaarde bij ❹ of ❺ wordt voldaan. ❸ ❹ ❺ ❻ Cliëntenbeheer In de cliëntenlijst kunt u de gegevens van alle geregistreerde cliënten bekijken. ❶ Hier kunt u het cliëntprofiel wijzigen (als de cliënt bij een assistentieverzoek u toegang heeft verleend tot diens installatie). ❷ Hier kunt u het opgeslagen cliëntprofiel bekijken. ❸ Hier krijgt u toegang tot en volledige controle over de installatie van de geselecteerde cliënt (als de cliënt bij een assistentieverzoek u toegang heeft verleend tot diens installatie). ❹ ❸ ❶ ❹ De kolom aan de zijkant van de homepage wordt uitgevouwen en biedt toegang tot alle gedeelten en afstellingen van de installatie van de geselecteerde cliënt. ❷ De installateur, die toestemming heeft gekregen van de cliënt, heeft dezelfde privileges als de particuliere gebruiker (zie de handleiding van CAMEConnect voor de particuliere gebruiker). Pag. 6 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

7 Pag. 7 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd. Functies voorbehouden aan de professionele gebruiker Geautoriseerde professionele gebruikers kunnen in de lijst van apparatuur in een site een van de apparaten selecteren en toegang krijgen tot alle configuratie- en besturingsopties die normaliter aan de particuliere gebruiker zijn voorbehouden. ❺ ❻ De professionele gebruiker heeft een paar extra besturingen tot zijn beschikking ten opzichte van de particuliere gebruiker ❺. ❻ Met deze knop krijgt u toegang tot alle configuratieopties van het apparaat. De professionele gebruiker kan, anders dan de particuliere gebruiker, bepaalde werkingsparameters van de automatiseringen wijzigen. Dit moet door bevoegd personeel worden uitgevoerd met inachtneming van de instructies van het apparaat dat geconfigureerd wordt. Als bepaalde parameters niet goed worden ingesteld kan dit ertoe leiden dat de automatisering of de hieraan aangesloten beveiligingsinrichtingen niet goed werken.

8 Een nieuwe cliënt toevoegen Vul alle velden van het formulier in en sla de nieuwe cliënt in uw lijst op. De cliënt ontvangt op het opgegeven adres een uitnodiging om zich bij CAMEConnect te registreren. Als de cliënt de uitnodiging bevestigt en zich registreert, wordt hij automatisch aan de installateur gekoppeld die hem heeft uitgenodigd. De gebruiker kan sowieso te allen tijde van installateur veranderen. De functie is ontwikkeld voor professionele gebruikers die door de particuliere gebruiker volledig gemachtigd zijn voor het installeren en configureren van de installatie. De particuliere gebruiker hoeft zich alleen na ontvangst van de uitnodiging bij CAMEConnect te registreren en zijn installateur toegang te verlenen zodat deze alle benodigde verrichtingen kan uitvoeren. Lijst van geïnstalleerde apparaten In dit gedeelte kan de installateur de lijst met apparaten bekijken die bij zijn cliënten zijn geïnstalleerd. Waar mogelijk wordt het aantal bewegingen getoond dat het apparaat sinds zijn installatie heeft uitgevoerd. Pag. 8 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

9 Pag. 9 - Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd. Assistentieverzoeken beheren In dit gedeelte kan de installateur de lijst met assistentieverzoeken bekijken. Behalve de aanmaakdatum van het verzoek worden ook eventuele aanwijzingen en de naam van de betreffende particuliere gebruiker getoond. ❹ ❺ ❻ ❼ ❶ ❶ Status van het assistentieverzoek en eventuele sluitingsdatum. ❷ In de kolom staat wanneer de volledige toegang afloopt (bepaald door de particuliere gebruiker). ❸ Toegang tot de beheerinformatie en eventuele afsluiting van het verzoek. ❷ ❸ ❹ Ruimte voor opmerkingen in reactie op het assistentieverzoek die de particuliere gebruiker kan lezen. ❺ Persoonlijke aantekeningen van de professionele gebruiker. ❻ Directe toegang tot de apparaten van de gebruiker die om assistentie heeft gevraagd. ❼ Knop voor het sluiten / heropenen van het assistentieverzoek. Alleen de professionele gebruiker kan een assistentieverzoek sluiten.

10 Pag Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

11 Pag Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd.

12 Pag Code van de handleiding: FA00403-NL ver. 1 04/2016 CAME s.p.a. - De in deze gebruiksaanwijzing vermelde gegevens en informatie kunnen op elk ogenblik en zonder verplichting tot waarschuwing vooraf worden gewijzigd. Came S.p.A. Via Martiri Della Libertà, 15 Via Cornia, 1/b - 1/c Dosson di Casier - Treviso - Italy Sesto al Reghena - Pordenone - Italy (+39) (+39) (+39) (+39)