Na een korte pauze hebben de aanwezigen middels teksten op de bekende gele plakbriefjes antwoord gegeven op twee vragen:

Transcriptie

1 WERKDOCUMENT dd BRAINSTORM 31 augustus 2010 Samenvatting: Op 31 augustus hebben 17 leden deelgenomen aan een brainstormsessie. Onder leiding van Henk de Olde en Gert-Jan Vlasveld werd gebrainstormd aan de hand van een aantal vragen. De opmerkingen die gemaakt zijn staan weergegeven in de bijlagen. Henk heeft een korte introductie gegeven met daarin onder andere de doelstelling van de vereniging zoals die in het statuut staat en een opsomming van mogelijke activiteiten zoals die ook in eerdere presentaties is gedaan. Vervolgens was het woord aan de aanwezige leden: een voorstelronde waarin een ieder zijn of haar (er waren twee dames) verwachtingen van de vereniging naar voren kon brengen. Deze verwachtingen zijn op de flip-over genoteerd (zie bijlage I). Met name de verwachtingen die te maken hebben met duidelijkheid scheppen over de contract management rol/verantwoordelijkheden/activiteiten/afbakening met andere rollen zijn veelvuldig genoemd. Na een korte pauze hebben de aanwezigen middels teksten op de bekende gele plakbriefjes antwoord gegeven op twee vragen: 1) Hoe gaan we de onderwerpen van de andere flappen (uit de intro ronde) aanpakken? 2) Met welke activiteiten kan de vereniging zich manifesteren? De letterlijke antwoorden staan in bijlage II en III. Enkele van de antwoorden zijn tijdens de sessie besproken: toelichting /verheldering. Op dat moment kwam bij enkele leden de vraag naar boven om de contactgegevens van de leden te verspreiden. Het NBCM Bestuur zal de mogelijkheden onderzoeken en zal daarna een besluit hierover nemen. Vervolgactie: Uit de opmerkingen zijn de volgende (voorlopige) acties opgesteld: Werkgroepen: 1) Definieer de (functionele) positie, rol van CM en die van anderen in de contract life cycle zowel voor de opdrachtgever als voor de leverancierskant 2) Ontwikkel een gedragscode en competentieprofielen (j/m/s) op basis van de uitkomsten van werkgroep 1 3) Onderzoeken van overeenkomsten en verschillen in contractmanagement voor de verschillende bedrijfssectoren en gebieden 4) Ontwikkel een organisatie-ontwikkelmodel voor Contractmanagement (samen met Hogeschool/Universiteit?) 5) Voorstel voor een award toekenning (persoon, organisatie, contractpartijen?) 6) Ontwikkel een certificeringsraamwerk & normenkader voor CM professionals 7) Opzetten van een beoordelingsstramien voor Opleidingen Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 1

2 Overige activiteiten: - Groep van leden identificeren die, in geval van activiteiten van andere verenigingen- of wetenschappelijke wereld etc., kandidaat zijn om daar actief in te zijn. - Intervisie organiseren - Bibliotheek op de website. - Seminars en/of lezingen organiseren - Workshops organiseren - Benchmarken (lange termijn) Aanpak: We willen korte slagen en snelle zichtbaarheid van de resultaten dus hanteren we de volgende aanpak. Een werkgroep bestaat maximaal uit 7 personen en krijgt 3 maanden de tijd om met een resultaat te komen. Het resultaat wordt gepresenteerd samen met een advies op welke punten het resultaat nog verder uitgewerkt dient te worden. Het bestuur, eventueel geadviseerd vanuit de leden, kan besluiten een vervolgwerkgroep in te stellen. Dinsdagavond 2 november. In deze vervolgbijeenkomst op de brainstormsessie bespreken we de bovenstaande indeling van werkgroepen en kiezen de belangrijkste 3 waarmee we aan de slag gaan. Aanwezige leden kunnen zich aanmelden voor deelname in een werkgroep en krijgen aan het eind van de bijeenkomst een opdracht mee. Niet aanwezige leden kunnen kenbaar maken dat zij belangstelling hebben voor een bepaalde werkgroep maar kunnen pas instromen bij eventuele vervolgopdrachten na de eerste 3 maanden termijn. Dit zorgt ervoor dat er focus komt in de start van een nieuwe werkgroep en dat er geen bijpraat sessies nodig zijn met leden die later aansluiten). Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 2

3 Bijlage I Antwoorden op de vraag: Wat verwacht je van de NBCM (in de introductie ronde): - In werking stellen van CM - Duidelijkheid over CM ten opzichte van overige disciplines - Antwoord op de vraag: Is CM voor ICT anders dan voor andere disciplines? - Afbakening van CM t.o.v. Inkoop/Service Management - Hoe wil de NBCM zich verhouden tot de NEVI etc? - Wat is CM nu eigenlijk? Definitie - Bewustwording creëren mbt de toegevoegde waarde van CM (bij opdrachtgevers) - Een gedragscode - CM register? - Certificering - Antwoord op de vraag: Is CM een rol van één persoon? - Tool ontwikkelen om een assessment van het niveau van CM te doen - CM specifiek bij de zorg onder de aandacht brengen - Onderzoeken: hoe staat CM er voor in Nederland (Hoe staat de markt er voor?) - Wat is de organisatorische ophanging van CM bij opdrachtgevers > Wat is de invloed op de CM activiteiten - Hoe s de effectiviteit van CM bij de opdrachtgevers te verhogen? - Wat is het verschil tussen CM aan leveranciers en klantzijde? - Hoe ga je in de contract Life Cycle om met de noodzakelijke veranderingen - Hoe zorg je als CM voor een continue afstemming van gebruikerswensen en leveranciers leveringen? - Hoe verhoudt CM zich tot termen als Sourcing/demand-supply/regie organisatie etc - Hoe ziet het (functie)profiel van een senior/medior/junior CM er uit? - Wat is de missie van NBCM (normstellend) - Is een CM materiedeskundig? - Moeten wij (NBCM) zelf een regieplaat maken (positie en rol) Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 3

4 Bijlage II Hoe gaan we de onderwerpen van de andere flappen (eerste vragen) aanpakken? - Overeenkomst (SLA) vs contracteren definiëren / werkgroep - Best practices ontwikkelen voor CM/regie - Opzetten werkgroep regie - Regelmatige brainstormsessies over een onderwerp (publicatie in Aut Gids) - Werkgroep Communicatie (specialist?) - Aanpak in werkgroepen per onderwerp: o (probl.) beschrijving o Desk research o Best practices / ervaring uit praktijk o Expert interviews o Concept oplossing o Discussie in vereniging o > Oplossing - Werkgroepen maken per thema/onderwerp - 1 Selectie tijdschriften voor publicaties publieke sector, private sector - 2 Inspringen op actualiteit (met een gekwalificeerde redactie) via website/blog - 3 publieke presentatie einde 1 e jaar NBCM - Werkgroep o Probleemdefinitie o Terugkoppeling o Oplossingsrichting o Terugkoppeling o Uitwerking - Intervisie - Opstellen vragenlijst om de klantbehoefte te inventariseren mbt aanwezige contractwaarde - Toetsing aanbieden aan bedrijven voor volwassenheid CM checklists e.d. audits - Eigen forum op LinkedIn, Plaxo etc - 1 Definitie, 2 Positionering, 3 toegevoegde waarde - Werkgroepen per onderwerp: - missie/visie, - certificering, - etc - Stel vast: missie, visie, doelstelling. Stel dan vast: resultaat, gewenste ambitie. En dan traditioneel : werkgroepen en (eerst) whitepapers. - Eigen netwerk beïnvloeden (LinkedIn) - Logo s op de website Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 4

5 Bijlage III Vraag: Met welke activiteiten kan de vereniging zich manifesteren? - Contact met wetenschappelijke wereld - Behoefte bepalen door middel van een onderzoek (enquête) - Succesvolle case (beschrijven) - Whitepapers publiceren - Branches (zoals Bouw) samenwerken - Seminars per type business - Ontwikkelen CM Assessment tool (toepasbaar, zich bewezen hebben) - Brancheverenigingen Ned Ict - Topkwaliteit website - Website bij googelen bovenaan - Verwijzen/relatie vastleggen met ITIL Bisl ed via die Foundation - Aansluiting: ITsMF (direct mailing mogelijkheid) CIO platform (licentie mgmnt, quick win) - Zijn er buitenlandse (N)BCM s? Wat doen zij? - Zoek (institutionele) sponsors (met benefit programma) - 3 prioriteiten voor komende jaar vaststellen - Thema s in wekgroepen uitwerken - Workshops toegankelijk voor niet leden - Slogan: NBCM voor vraag én aanbod - Seminar CM met NEVI / ITsmF - Vaststellen van 1) Rollen, 2) bevoegdheden 3) betrokkenen life cycle contracten middels definities /regieplaat - Groep op LinkedIn - NBCM logo toevoegen op je business card, relatiecard (reclame) - Voor leden: o Kennissessies, workshops etc o Ledenlijst op website o Cross-overs met aanpalende beroepsverenigingen o Kennisdeling via website e.d. o Boek reviews o Stimuleren publiceren - Voor aspirant leden: o Promotie vakbladen, aanpalende beroepsverenigingen, ledennetwerk - Awareness sessies voor CM - Advertenties - Publicaties - Redactionele stukjes in AG e.a. - Creëren internet NBCM community - Aanhaken utiliteit CM-ers - Aanhaken facilitaire wereld - Contact houden met NEVI Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 5

6 - Contact maken met branches Facilities, ICT, zorg, Energie - Seminar voor specifieke branche (bv zorgverzekeraar op ) - Met de CATS methodiek (alle ingrediënten aanwezig) - ASL BISL groep - Definities helder krijgen - Missie, doelen, doelstelling van de NBCM + visie - ICT contract template - Opleidingen > informatie, beoordeling - Meetmethoden anders dan KPI s Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam pag 6