Gemeente Den Haag Dienst Stadsbeheer Parkeren. Hoe werkt de VVE-vergunning?

Transcriptie

1 Gemeente Den Haag Dienst Stadsbeheer Parkeren Hoe werkt de VVE-vergunning? oktober 2010

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Wat is de VVE-vergunning? 3 Parkeeractie aanmelden 3 Aanmelden per telefoon 3 Aanmelden via internet 4 Parkeeractie afmelden 4 Controle 5 Niet gebruikte parkeeruren vervallen 5 Gooi uw lege VVE-vergunning 5 Wat te doen als u een andere auto krijgt? 5 Wat te doen als u uw VVE-vergunning kwijt bent? 6 Persoonlijke Pagina 6 Meer informatie 6 Gebruiksvoorwaarden 6

3 3 Hoe werkt de VVE-vergunning? Wat is de VVE-vergunning? De VVE-vergunning is een pas gekoppeld aan de VVE-vergunning die u gebruikt voor het parkeren binnen het voor u geldende vergunninggebied, wanneer het eigen parkeerterrein vol is. De VVEpas wordt op naam uitgegeven en is gekoppeld aan het kenteken van uw auto. U mag dus niet met een andere auto parkeren met de VVE-vergunning. De pas is geldig voor de periode van één jaar. Per maand ontvangen de houders van de VVE-pas gezamenlijk een urensaldo, waarmee binnen het geldende vergunninggebied op straat kan worden geparkeerd, wanneer het eigen parkeerterrein vol is. Het parkeren, de zogeheten parkeeractie, meldt u wanneer u op straat parkeert aan en bij vertrek meldt u de parkeeractie weer af. In deze folder leest u alles over het gebruik van de VVE-vergunning. Parkeeractie aanmelden Is het parkeerterrein vol en moet u op straat parkeren, dan moet u de parkeeractie aanmelden. Dit kan per telefoon of via internet. U kunt een parkeeractie al aanmelden vóór de begintijd van het betaald parkeren. De verrekening van parkeerminuten start dan op de begintijd. Let op: de verrekening van parkeerminuten stopt dezelfde dag op de eindtijd van het betaald parkeren. Aanmelden per telefoon Heeft u geen internet, bel voor het aanmelden dan , dit nummer is gratis. Let op: Sommige telefoonproviders brengen kosten in rekening voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Volg het gesproken menu. Toets het kaartnummer, gevolgd door een #, en de pincode, gevolgd door een #, van uw parkeerpas in en wacht op

4 4 Hoe werkt de VVE-vergunning? bevestiging van de aanmelding. Bevestig de VVE-vergunning met de daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van van uw auto plaatsen. Het kaartnummer en de barcode moeten duidelijk leesbaar zijn voor parkeercontroleurs. Wanneer u belt, hoort u uw besteedbare parkeertegoed, waarna de geparkeerde parkeerminuten automatisch worden verrekend met het resterende parkeertegoed op de VVE-vergunning. Aanmelden via internet Ga naar en klik op Aan- en afmelden parkeren. U kunt dan naar uw Persoonlijke Pagina gaan. U kunt direct naar uw Persoonlijke Pagina gaan via nl/bzp/denhaag.asp. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Pagina, toetst u het kaartnummer en de bijbehorende pincode in. Vervolgens meldt u de parkeeractie aan. Bevestig de VVEvergunning met de daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van uw auto. Het kaartnummer en de barcode moeten duidelijk leesbaar zijn voor parkeercontroleurs. Na het aanmelden worden de geparkeerde parkeerminuten automatisch verrekend met het resterende parkeertegoed op de VVE-vergunning. Parkeeractie afmelden Bij vertrek meldt u de parkeeractie af via telefoonnummer of via uw Persoonlijke Pagina ( waarna de verrekening van de parkeerminuten stopt. Wanneer u vergeet uw parkeeractie af te melden wordt de parkeeractie en de verrekening van de parkeerminuten dezelfde dag automatisch op de eindtijd van het betaald parkeren beëindigd. Gaat u met

5 5 Hoe werkt de VVE-vergunning? vakantie en kunt u uw auto niet op het parkeerterrein parkeren, dan kunt u dit bij het aanmelden via internet aangeven. U kunt de datum van terugkomst invullen. Uw parkeeractie wordt tot de door u ingevulde datum niet afgemeld. Controle De parkeercontroleur controleert bij het aantreffen van de parkeerpas of de parkeeractie is aangemeld. Wanneer de parkeerpas bij gebruik niet is aangemeld, de parkeeruren opgebruikt zijn, niet in de juiste auto ligt, de parkeerpas om andere redenen niet geldig is, of wanneer de parkeerpas niet leesbaar is, riskeert u een parkeerbon. Niet gebruikte parkeeruren vervallen Niet gebruikte parkeeruren komen aan het einde van de maand te vervallen. Gooi uw lege VVE-vergunning niet weg Wanneer alle parkeeruren verbruikt zijn, moet u voor de rest van de maand parkeren met een parkeerkaartje uit de parkeerautomaat, of via GSM-parkeren. Meer informatie over GSM-parkeren vindt u op en Heeft u uw maandtegoed verbruikt, gooi dan uw lege VVEvergunning niet weg, want maandelijks wordt het tegoed automatisch opgewaardeerd! Wat te doen als u een andere auto krijgt? Geef uw nieuwe kenteken zo snel mogelijk door aan de VVE. Wat te doen als u uw VVE-vergunning kwijt bent?

6 6 Hoe werkt de VVE-vergunning? Bent u uw VVE-vergunning kwijt, dan kunt u een vervangende pas kopen. Maak dan 3,50 over op bankrekeningnummer , t.n.v. Gemeente Den Haag DSB, afdeling Parkeren, onder vermelding van betaling vervangende VVE-vergunning. Persoonlijke Pagina Op uw Persoonlijke Pagina op internet ( DenHaag.asp) kunt u alles vinden over uw abonnement, parkeeracties en het instellen van uw persoonlijke voorkeuren. Alleen u heeft toegang tot uw eigen Persoonlijke Pagina. Meer informatie Kijk voor meer informatie op Of bel met , op werkdagen van uur tot uur. Gebruiksvoorwaarden Gebruikers moeten de VVE-pas met het nummer en/of barcode duidelijk leesbaar met de daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van de auto plaatsen. Parkeeracties moeten worden aan- en afgemeld via de Persoonlijke Pagina ( Aan- en afmelden kan ook door telefoonnummer te bellen en het keuzemenu te doorlopen. De houder van een VVE-vergunning is verantwoordelijk voor het juist invoeren of intoetsen van het kaartnummer en de pincode van de parkeerpas. De houder van een parkeerpas mag er pas van uit gaan dat een

7 7 Hoe werkt de VVE-vergunning? parkeeractie aan- of afgemeld is nadat een bevestiging hiervan is ontvangen. Een naheffingsaanslag tussen het moment van parkeren c.q. wegrijden en aanmelding c.q. afmelding via de (mobiele) telefoon of internet is voor risico van gebruiker. Wanneer er sprake is van storing in het parkeersysteem van de VVE-vergunning of een netwerk van derden, bijvoorbeeld een internetprovider, moet het verschuldigde parkeertegoed op andere wijze worden voldaan (bijvoorbeeld door een parkeerkaart te kopen bij de parkeerautomaat, of te betalen via GSM-parkeren). Voor afmelding in geval van storing kan de parkeeractie worden afgemeld via de Persoonlijke Pagina of bellen met (15 eurocent per minuut). Bij prepaid kunnen de kosten voor het bellen naar een 0900 nummer hoger zijn, voor informatie hierover wordt verwezen naar het eigen mobiele telefoonbedrijf. Het is de verantwoordelijkheid van de houder van een VVE-vergunning om niet te vergeten de parkeeractie af te melden. De houder van een VVE-vergunning kan gebruik maken van een herinneringsservice via SMS wanneer dit wordt aangegeven via de Persoonlijke Pagina. Een VVE-vergunning wordt geblokkeerd wanneer de betaling van de verlenging niet tijdig is ontvangen of is teruggeboekt, of wanneer een houder zich niet aan de gebruiksvoorwaarden houdt. De Parkeerverordening is van toepassing.

8 Dienst Stadsbeheer Parkeren Telefoon Fax Uitgave: Gemeente Den Haag, Dienst Stadsbeheer Parkeren, oktober 2010