Versie 4.0 April 2017

Transcriptie

1 Versie 4.0 April 2017

2 Gebruikershandleiding Parkeergarage De Kaap Hoogeveen De parkeergarage op De Kaap kent verschillende vaste gebruikers: U bent huurder of koper van een appartement met parkeerplaats op de Kaap, hierna te noemen pashouder ; u bent werknemer van NNCZ, hierna te noemen pashouder ; of u heeft een abonnement voor de parkeergarage gekocht van de gemeente, hierna te noemen abonnementhouder. In al deze gevallen bent u vaste gebruiker van de openbare parkeergarage De Kaap en heeft u een abonnementspas. Deze brochure brengt u op de hoogte van alle ins en outs rondom parkeren in de parkeergarage. 1. Algemene informatie Parkeergarage De Kaap is een openbaar toegankelijke parkeergarage met in totaal 483 parkeerplaatsen. Daarvan zijn maximaal 103 plaatsen bestemd voor mensen die wonen en of werken in het bovenliggende complex. Abonnementen voor de parkeergarage zijn aan te vragen bij ParkeerService, die namens de gemeente Hoogeveen de uitgifte van abonnementen verzorgt. In hoofdstuk 3 van deze handleiding wordt dat nader uitgelegd. Parkeerplaatsen voor minder validen De parkeergarage is voorzien van een aantal plaatsen die specifiek bedoeld zijn voor minder validen. In tegenstelling tot parkeren op straat geldt voor minder validen met een invalidenparkeerkaart het gangbare parkeertarief. Net als de gewone parkeerplaatsen, worden invalidenparkeerplaatsen niet toegewezen en is er geen plekgarantie. Bij gebruik van een invalidenparkeerplaats moet de gehandicapten parkeerkaart duidelijk zichtbaar achter de voorruit liggen. Indien u dit niet doet, loopt u het risico op een bekeuring. Als alle plaatsen voor minder validen bezet zijn, kan geparkeerd worden op een willekeurige andere plaats. Oplaadfaciliteiten voor auto s die elektrisch rijden In de parkeergarage kan op 2 parkeerplaatsen een elektrisch aangedreven voertuig worden opgeladen. Na afronding van de laadcyclus moet u uw voertuig op een reguliere parkeerplaats parkeren om ook anderen de mogelijkheid te bieden de laadvoorziening te gebruiken. Indien u dit achterwege laat, betaalt u vanaf 30 minuten na afronding van de laadcyclus een extra tarief per uur. Motoren en 45km voertuigen De parkeergarage is toegankelijk voor motoren en voor 45 kilometer-voertuigen. Voor deze groepen geldt het gangbare parkeertarief als u niet in bezit bent van een abonnementspas. 1.1 Cameratoezicht De parkeergarage wordt 24 uur per dag bewaakt door middel van cameratoezicht. 1.2 Openingstijden en tarieven De volgende parkeertarieven en openingstijden zijn van toepassing: Wanneer Tarief Garage open: Van 9:00 tot 18:00 uur op maandag 1,50 per uur* 8:30-22:00 uur tot en met zaterdag én op vrijdagavond tot 21:00 uur Elke avond/nacht vanaf 18:00 uur (vrijdag vanaf 21:00 uur) tot 9:00 uur, en op feestdagen waarop het gangbare parkeertarief van 1,50 niet geldt 0,20 per uur* (daltarief) 8:30-22:00 uur

3 1.3 In- en uitrijdtijden Toegang voor: Alle pas- en abonnementhouders Winkelend publiek, overige kortparkeerders (onder andere bezoekers van bewoners) Houders van een nachtabonnement Wanneer: 24 uur per dag, met een abonnementspas 8:30-22:00 uur inrijden. Met het parkeerkaartje 24 uur per dag uitrijden. In- en uitrijden 24 uur per dag. Buiten de geldigheidsuren parkeren tegen betaling regulier parkeertarief. 2. Soorten abonnementen voor de parkeergarage Voor de parkeergarage zijn een aantal soorten abonnementen aan te vragen. In de eerste plaats rechthebbenden abonnementen voor bewoners en werknemers NNCZ. Daarnaast algemeen verkrijgbare abonnementen onder bepaalde voorwaarden. 2.1 Abonnementen voor bewoners en werknemers van NNCZ Pashouders hebben een abonnementspas voor de parkeergarage. Deze geeft recht op een parkeerplaats. Dit zijn echter geen vaste parkeerplaatsen. Er mag overal waar plaats is geparkeerd worden. Via het parkeersysteem garandeert de gemeente dat er voor pashouders altijd een plaats vrij is in de parkeergarage. Er is immers een plaats gekocht of gehuurd bij het appartement. Voor medewerkers van NNCZ, heeft de werkgever dat voor een aantal plaatsen gedaan. 2.2 Overige abonnementen De gemeente biedt de mogelijkheid om een (aanvullend) abonnement te kopen die toegang geeft tot de parkeergarage. Abonnementhouders hebben geen plaats garantie. Als de garage vol is moet worden uitgeweken naar de parkeerpleinen waar een parkeervergunning voor is afgegeven. De volgende abonnementen zijn beschikbaar: Nachtabonnement Met dit abonnement kunt u van maandag tot en met zaterdag van 17:00 uur s avonds tot uur s morgens, en op zondag, parkeren in de parkeergarage. Op deze manier kunnen mensen die niet wonen boven De Kaap, s avonds en s nachts de auto veilig, droog en bewaakt in de garage parkeren. Als iemand met dit abonnement eerder inrijdt, of later uitrijdt dan de tijden waarop het abonnement geldig is, moet het reguliere parkeertarief bij de betaalautomaat worden afgerekend. Betalen kan op basis van de abonnementspas uurs abonnement parkeergarage Het is mogelijk om, in combinatie met een reguliere parkeervergunning voor alle straten en pleinen (vergunning type VKLP en VLP), met een toeslag van een garageabonnement te kopen. Hiermee is het mogelijk om op alle straten en pleinen én in de parkeergarage te parkeren. Informatie over de geldende parkeertarieven vindt u op 3. Aanvragen van een abonnement voor de parkeergarage Het aanvragen van een abonnement voor de parkeergarage gaat via ParkeerService. Alle informatie vindt u op 4. Calamiteit in de garage? Er is niet altijd personeel aanwezig in de parkeergarage. Bij storingen of calamiteiten kunt u via de intercom van het parkeersysteem of via de telefoon contact opnemen met de beheerder van de garage. 24 uur per dag bereikbaar op: Abonnementspassen: bijzondere situaties Als u pas- of abonnementhouder bent, heeft u een pas gekregen om de parkeergarage in- en uit te rijden. Het is daarom goed om te weten wat te doen als u de pas kwijt bent, of als u als bewoner uw woning verkoopt of de huur opzegt.

4 5.1 Ik ben mijn pas kwijt De abonnementspas is bij eerste verstrekking gratis. Als u de pas heeft verloren, meldt u dit bij ParkeerService. Na betaling van 7,50 wordt nieuwe pas per omgaande toegezonden. Indien u uw kenteken heeft geregistreerd dan kunt u zonder abonnementspas inrijden, terwijl u wacht op toezending van uw nieuwe pas. 5.2 Ik heb een andere auto Als u een andere auto heeft gekocht, of tijdelijk een andere auto heeft bijvoorbeeld als gevolg van reparatie, kunt u altijd met uw abonnementspas in- en uitrijden door deze voor de kaartlezer te houden. Bij verkoop van uw auto kunt u uw kenteken wijzigen door (bij voorkeur per ) contact op te nemen met ParkeerService. Er kan maximaal 1 kenteken tegelijkertijd gekoppeld zijn aan een abonnement. 5.3 Ik heb 2 auto s Als bewoner heeft u bij uw appartement 1 gegarandeerde parkeerplaats gekocht of aanvullend gehuurd. Indien u, naast uw gegarandeerde parkeerplaats, nog een parkeerplaats nodig heeft, kunt u bij de gemeente een parkeervergunning kopen met een extra garage-abonnement. Met deze vergunning kunt u uw auto parkeren op alle pleinen voor lang parkeren en het hieraan gekoppelde abonnement geeft eveneens recht op toegang tot de parkeergarage. In tegenstelling tot uw gekochte of gehuurde parkeerplek, geeft dit abonnement geen garantie op een parkeerplek in de parkeergarage. U koopt alleen het recht om te parkeren. Het kan dus voorkomen dat de garage vol is en dat u in de nabijheid op een parkeerplein moet parkeren. Deze werkwijze geldt voor alle parkeervergunningen die de gemeente verstrekt. Een parkeervergunning met een hieraan gekoppeld abonnement kunt u aanvragen via ParkeerService. 5.4 Ik heb de huur opgezegd of ik heb mijn appartement verkocht Als u de huur van uw woning heeft opgezegd of uw appartement heeft verkocht, stuurt u de abonnementspas voor de parkeergarage terug naar ParkeerService direct nadat u de woning heeft verlaten. De informatie hoe dat te doen, vindt u op De nieuwe bewoner van uw appartement zal op hetzelfde adres een nieuwe toegangspas aanvragen, waardoor uw pas niet langer actief is. De nieuwe bewoner kan geen abonnementspas aanvragen zolang er nog een pas actief is van de vorige bewoner. 5.5 Voor medewerkers van NNCZ Als medewerker van NNCZ heeft u mogelijk een abonnementspas gekregen van uw werkgever. NNCZ heeft recht op 15 parkeerplaatsen in de parkeergarage. Omdat er meer werknemers zijn, worden er door NNCZ meer abonnementspassen uitgegeven. Het parkeersysteem laat echter maar maximaal 15 auto s toe. Ben u de 16 e die wil binnenrijden, dan zult u een parkeerkaartkaart moeten trekken bij de inrit en deze voor vertrek moeten betalen. 6. Inrijden en toegang: werkwijze 6.1 In- en uitrijden met abonnementspas Om de parkeergarage te kunnen in- of uitrijden, stelt u zich met uw voertuig op voor de poort (speedgate of slagboom) op de inrijstrook. Afhankelijk van de situatie zijn 1 of 2 rijstroken beschikbaar. U herkent dit aan het verkeerslicht boven de poort. Bij een groene pijl is deze rijstrook beschikbaar, bij een rood kruis niet. Met een abonnementspas ben u geregistreerd als gebruiker. Het systeem zal u als herkennen aan de abonnementspas of het kenteken van uw auto. De slagboom of speedgate (na sluitingstijd) gaat automatisch voor u omhoog of open. Ook wanneer de verkeerslichten VOL rood oplichten. De slagboom of speedgate sluit automatisch na ieder voertuig. Als bewoners c.q. 15 werknemers van NNCZ kunnen het bord VOL negeren. Bewoners en maximaal 15 werknemers van NNCZ hebben altijd gegarandeerd een plaats in de garage. Bovenstaande beschreven handelingen gelden ook voor het uitrijden van de parkeergarage. 6.2 In- en uitrijden op kenteken In- en uit kan door uw abonnentspas voor de kaartlezer te houden. Als pas- of abonnementhouder is het eenvoudiger om in- en uit te rijden op kenteken. De slagbomen openen en sluiten automatisch als uw kenteken wordt herkend door de kentekenlezer bij de in- en uitgang.

5 Bij het aanvragen van uw toegangspas c.q. uw gemeentelijk abonnement heeft u uw kenteken ingevuld op het aanvraagformulier. Uw kenteken is dan automatisch gekoppeld aan uw abonnementspas. U kunt uw kenteken veranderen als u een andere auto heeft. Dat doet u door contact op te nemen met ParkeerService. Wel is het verstandig uw pas bij de hand te houden. Bij sneeuw of regen kan het incidenteel voorkomen dat uw kenteken niet wordt herkend. U moet dan inrijden met uw abonnementspas. 6.3 Toegang tot de trappenhuizen en opgangen naar het Kaaplaantje Er zijn diverse trappenhuizen en opgangen in de parkeergarage. Op borden is aangegeven welke trappenhuizen waarnaartoe leiden. De trappenhuizen voor de appartementen bieden toegang tot de bovengelegen complexen. De vluchtopgangen zijn normaliter afgesloten en alleen te openen bij calamiteiten. Alle abonnement- en pashouders kunnen buiten de openingstijden van de garage via de gemeentelijke trappenhuizen op het Kaaplaantje toegang krijgen tot de parkeergarage met hun abonnementspas door deze voor de deurlezer te houden. 6.4 Maximale inrijdhoogte en breedte De parkeergarage biedt toegang voor voertuigen tot 2,10 meter hoogte. De breedte van de rijbaan bedraagt 2,40 meter. 7. Tot slot Deze gebruikershandleiding, inclusief de bijlage met algemene voorwaarden, wordt tezamen met de abonnementspas verstrekt. Door te tekenen voor ontvangst verklaart u deze regels te kennen en hiermee in te stemmen. Daarnaast kan de gemeente, indien daartoe aanleiding bestaat, besluiten dit document te actualiseren. Wijzigingen zijn om deze redenen voorbehouden. Aan de inhoud van deze handleiding kunnen geen rechten worden ontleend. De meest actuele versie van deze gebruikershandleiding in te zien op