Korte handleiding Q-Park App

Transcriptie

1 Korte handleiding Q-Park App

2 Overzichtsscherm: Twee weergave opties 1:Kaartweergave 2:Lijstweergave

3 Overzichtsscherm: Wat zie ik allemaal? Straatparkeer locatie (de punt geeft de plek van parkeerzuil aan) Q-Park locatie Eigen locatie Indicatie van actieve parkeer transactie Keuze tussen kaart en lijstweergave Centreren op eigen positie Q-Park locatie Kaart/lijst scherm Account informatie Slagboom handmatig openen App instellingen

4 Activeren garage parkeren : Let op: om gebruik te kunnen maken van de mogelijkheid om slagbomen te kunnen openen dient u te beschikken over een abonnement of SmartCard. Beschikt u hier niet over? Een SmartCard kunt u kosteloos aanvragen via deze link. Wilt u eerst meer informatie over de Smartcard? Klik dan hier. Voor alle producten en diensten van Q-Park bestaan er gebruiksvoorwaarden. Wilt u de voorwaarden inzien of downloaden? Klik dan hier.

5 Activeren garage parkeren, deze stappen moet u doorlopen: 1. Kies voor voeg garage parkeren toe 2. Voer uw SmartCard of Key code in. Dit is een zes cijferige code die aan de achterkant van uw kaart of key staat. Nb. de rode link laat een aantal voorbeelden zien 3. Als de code herkent wordt dan krijgt u een mail met daarin uw persoonlijke activatiecode. Deze mail wordt gestuurd naar het adres dat wij van u geregistreerd hebben. Mocht dit adres niet meer actueel zijn dan kunt u dit aanpassen via My Q-Park 4. Voer de zes letterige code in du u per mail ontvangen hebt. Let op: de code is hoofdlettergevoelig 5. U hebt de App succesvol geactiveerd. Veel plezier er mee! Belangrijk: als u geen ontvangt kan dit meerdere oorzaken hebben. De meest voor de hand liggende oorzaak is wij hebben geen adres van u of het adres is foutief. Het kan natuurlijk ook zijn dat de mail in de uw spam box terecht is gekomen.

6 Activeren straat parkeren : Let op: om gebruik te kunnen maken van de mogelijkheid om met de App op straat te kunnen parkeren moet u ons machtigen om het geld van de parkeertransactie automatisch te innen. Deze machtiging geeft u af door éénmalig een betaling van 2 eurocent te doen van de bankrekening (of creditcard) waarvan het geld van afgeschreven moet worden. Voor alle producten en diensten van Q-Park bestaan er gebruiksvoorwaarden. Wilt u de voorwaarden inzien of downloaden? Klik dan hier.

7 Uitleg aanmelden straat parkeren De kosten voor straat parkeren zijn een parkeerbelasting die door Q-Park namens de gemeente geïncasseerd wordt. De hoogte van de kosten worden dan ook bepaald door de gemeente waar u parkeert. Deze kosten worden door Q-Park één op één doorgegeven aan de gemeente. Het enige wat Q-park doet is het heffen van een kleine toeslag van 31 eurocent (excl. BTW) voor de kosten van het betalingsverkeer. Deze kosten zijn onafhankelijk van de hoogte van het te betalen bedrag. Bij de activatie wordt om een adres gevraagd. Dit adres zal gebruikt worden om de activatiecode die u aan het eind van de registratie krijgt naar toe te zenden. Dit adres mag afwijken van het adres dat wij gebruiken voor eventueel garageparkeren. De parkeertijd wordt gestart zodra u op start drukt en loopt door totdat u op stop drukt (om ongewild starten en stoppen te voorkomen dient u deze acties altijd apart te bevestigen). Meteen na afloop kunt u zien wat de kosten waren voor de geparkeerde tijd. De kosten die getoond worden zijn inclusief de kosten voor de betaling. De kosten komen als betaling aan Q-Park Beheer BV op uw afschriften te staan. Tijdens de parkeertransactie wordt de reeds geparkeerde tijd weergegeven en bijgehouden. Als de maximaal toegestane parkeertijd wordt overschreden (aangeven op de parkeerzuilen) zal de parkeertransactie automatisch beëindigd worden. Dit geldt ook als de eindtijd van het betaald parkeren wordt bereikt. Let op: een parkeertransactie kan nooit langer dan 24 uur duren. Verder is het niet mogelijk om in een parkeerzone met een gelimiteerde parkeertijd, twee keer achter elkaar een parkeertransactie te starten als er niet minimaal een half uur tussen zit. U bent als gebruiker zelf voor verantwoordelijk dat u de parkeeracties tijdig start en stopt en u het correcte kenteken gebruikt bij de start van de parkeertransactie. U kunt namelijk meerdere kentekens registreren (hier zijn geen kosten aan verbonden) in deze App. Lees voor verdere informatie a.u.b. de gebruiksvoorwaarden behorend bij straat parkeren

8 Activeren Straatparkeren, deze stappen moet u doorlopen (1): 1. Kies voor voeg straat parkeren toe 2. Voer uw adres in waarop u zo meteen uw activatie code wenst te ontvangen 3. Voer uw voor en achternaam in. U dient ook akkoord te gaan met de algemene voorwaarden die Q- Park aan straat parkeren verbonden heeft te accepteren. Klikken op de link brengt u naar deze voorwaarden. 4. Kies welke bank of creditkaart u wilt gebruiken om de straat parkeer kosten te betalen. Q-Park zal éénmalig een bedrag, ter verificatie van de gegevens, incasseren. 5. Kies met welk merk kaart of welke bank u wenst te betalen.

9 Activeren Straat parkeren, deze stappen moet u doorlopen (2): 6. Voer de gevraagde gegevens in. Nb. alle gegevens worden versleuteld gecommuniceerd. 7. Voer uw SmartCard of Key code in. Dit is een zes cijferige code die aan de achterkant van uw kaart of key staat. Nb. de rode link laat een aantal voorbeelden zien 8a. Bevestig uw betaling als de ingevoerde gegevens correct zijn. 8b. Het kan zijn dat uw bank of creditcard maatschappij een extra bevestiging wil. Dit is afhankelijk van uw eigen afspraken of contract met uw bank 9. Als alles gecontroleerd is ontvangt u van ons een mail met daarin een activatiecode. Deze code is hoofdletter gevoelig. 5. U hebt de App succesvol geactiveerd. Veel plezier er mee!

10 Straat en garage zijn geactiveerd

11 Starten en stoppen straat parkeren: 1. Controleer of de zone klopt voor de straat waar u gaat parkeren. 2. Bevestig dat u de transactie echt wil starten 3. Gedurende de transactie kunt u zien hoelang u al geparkeerd staat 4. Als u op stop drukt moet u de transactie nogmaals bevestigen. 5. Na stoppen krijgt u meteen een overzicht van de kosten te zien 6. Van alle transacties wordt een overzicht bewaard. Door op de samenvatting te klikken krijgt u weer een detail overzicht te zien.