Gebruikershandleiding Liberty Mobile app - ios

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding Liberty Mobile app - ios

2 Inhoud Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app Ontvangst activatie 3 Telefoon & softwarecheck 3 Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app 4 Downloaden en installeren van de app Activeren van de app Instellingen van de Liberty Mobile app 8 Gebruik Liberty Mobile app 9 Tanken met de Liberty Mobile app Tankgegevens en verbruik Tankbonnen bekijken en downloaden Verbruik monitoren Telefoon- en softwarecheck 13 2

3 Gebruikershandleiding Liberty Mobile app U hebt u aangemeld voor het gebruik van de Liberty Mobile app. De app waarmee u met uw smartphone uw zakelijke tankbeurten kunt betalen. Om dit te realiseren doorloopt u de stappen welke we in deze gebruikershandleiding beschrijven. De aanmelding is reeds gebeurd. Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app Ontvangst activatie Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app Na uw registratie voor de Liberty Mobile app maken wij uw Q8 Liberty account gereed voor mobiel betalen. Wanneer dit is gebeurd, krijgt u een met een download-link en een activatiecode. In deze kunt u ook deze handleiding downloaden en staan de contactgegevens. Hieronder ziet u een voorbeeld van deze . Telefoon & softwarecheck De app is alleen te gebruiken op telefoons met Android en ios besturingssystemen met softwareversies vanaf ios 8.1 en Android 4.4. U kunt hier een voorbeeld zien van hoe u de softwareversie van uw telefoon kunt checken. Dit is niet voor alle telefoons gelijk. De wijze kan afwijken van uw telefoon. 3

4 Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app Voor het downloaden en activeren van de Liberty Mobile app, hebt u de activatie nodig. Het is aan te raden dat u de activati op uw telefoon opent. Leest u de op een ander apparaat, gaat u dan naar of LibertyMobile.Q8.be om de app te downloaden. Downloaden van de app 1. Om de app te downloaden klikt u, afhankelijk van het type telefoon, op het juiste storeicoon van Android of Apple. 2. U wordt direct naar de downloadpagina van de app geleid. De app is te herkennen aan het icoon als hiernaast afgebeeld. Hier kunt u de app downloaden en installeren zoals u gewend bent bij andere apps. 3. Wanneer de Liberty Mobile app is gedownload en geïnstalleerd, ga dan terug naar de activatie . Activeren van de app U kunt de Liberty Mobile app activeren via de activatie die u hebt ontvangen. De stappen zijn hieronder omschreven aan de hand van of u de opent op uw telefoon (a) of een ander apparaat (b). a. geopend op de telefoon In de vorige stap hebt u de app reeds gedownload en geïnstalleerd. U leest de activatie op uw telefoon. In de mail staat een activeer button, zoals in onderstaande afbeelding. 4

5 1. Tik op deze button en volg de verdere instructies. U begint direct bij stap 2 van de activatie 2. Kies een gebruikersnaam (bijvoorbeeld uw naam) en tik op Next 3. Om de app en uw telefoon te matchen met uw Q8 Liberty account, ontvangt u een sms met verificatie-link. De app herkent de sms automatisch. Start het verificatie-proces niet automatisch, tik dan op de link in het bericht. Het verificatie proces start. Sluit de app niet af. Hebt u geen sms ontvangen of start de het verificatie proces niet, neem dan contact op met uw Territory Manager of stuur een naar cardsupport@q8.be of cardsupport@q8.nl. 4. Kiese en PIN-code die voor u gemakkelijk te onthouden is. Geef ter bevestiging de PIN-code nogmaals in. De Mobile Liberty app is nu klaar voor gebruik. U kunt nu uw zakelijke tankbeurten via mobiel betalen. 5

6 b. geopend via een ander apparaat In de vorige stap hebt u de app reeds gedownload en geïnstalleerd. U leest de activatie op een ander apparaat dan uw telefoon. Volg onderstaande stappen om de Liberty Mobile app te activeren. 1. Open de Liberty Mobile app. U ziet nu onderstaand scherm: 2. Tik op 'Join now' om verder te gaan 3. In de activati staat een QR-code. Scan onderstaande QR-code wanneer de app hierom vraagt. 4. Hierna gaat u automatisch naar stap 2 van het activatieproces. Kies een gebruikersnaam (bijvoorbeeld uw naam) en tik op Next 6

7 5. Om de app en uw telefoon te matchen met uw Q8 Liberty account, ontvangt u een sms met verificatie-link. De app herkent de sms automatisch. Start het verificatie-proces niet automatisch, tik dan op de link in het bericht. Het verificatie proces start. Sluit de app niet af. Hebt u geen sms ontvangen of start de het verificatie proces niet, neem dan contact op met uw Territory Manager of stuur een naar cardsupport@q8.be of cardsupport@q8.nl. 6. Kiese en PIN-code die voor u gemakkelijk te onthouden is. Geef ter bevestiging de PIN-code nogmaals in. De Mobile Liberty app is nu klaar voor gebruik. U kunt nu uw zakelijke tankbeurten via mobiel betalen. 7

8 Instellingen van de Liberty Mobile app Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app U kunt diverse instellingen van de app wijzigen zoals de taal en de gekozen PIN-code. Hiervoor volgt u de volgende stappen: 1. Open de Liberty Mobile app 2. Tik linksboven op het scherm op het menu-icoon en daarna op Instellingen 3. U ben nu in het instellingen-scherm: 4. Om de taal aan te passen tikt u op Taal en vervolgens de gewenste taal. 5. Op de gebruikersnaam aan te passen tikt u op Gebruikersnaam, past u de naam aan en tikt u vervolgens op Opslaan. 6. Om de PIN-code te wijzigen tikt u op Change PIN. Voer vervolgens uw huidige PIN-code in, kies daarna uw nieuwe PIN-code en bevestig de nieuwe PIN-code door deze nogmaals in te voeren. 7. Om de optie om het invoeren van de kilometerstand aan of uit te zetten, zet u het schuifje naast Kilometerstand aan, danwel uit. 8. Door linksboven op Instellingen te tikken, gaat u terug naar het laatst getoonde scherm. 8

9 Tanken met de Liberty Mobile app Aanmelding Mobile Payment Ontvangst activatie Telefoon- & softwarecheck Downloaden, installeren en activeren Liberty Mobile app Instellingen Gebruik Liberty Mobile app Om te tanken met de Liberty Mobile app rijdt u, met uw telefoon bij u, naar het gewenste tankstation en stopt u, zoals gewoonlijk, bij een pomp. U kunt niet vooraf op een andere locatie uw transactie instellen. Volg de volgende stappen om uw tankbeurt te beginnen: 1. Zet de motor van uw auto af. Pak uw telefoon en schakel Bluetooth in als dit nog niet het geval is. Zorg dat geen ander apparaat verbinding heeft met uw bluetooth. 2. U kunt op twee manieren starten met tanken: a. Op uw startscherm ziet u een melding dat u kunt tanken met de Liberty Mobile app. Door dit bericht te swipen opent de Liberty Mobile app en dient u uw opgegeven PINcode in te geven. Hierna komt u in het tanken -scherm. Wilt u geen gebruik maken van dit bericht, of hebt u het bericht niet ontvangen volg dan manier b. b. Open de Liberty Mobile app. De Liberty Mobile app opent en u dient uw opgegeven PIN-code in te voeren. Tik rechtsboven op het pomp-icoon of selecteer via het menuicoon tanken. Hierna komt u in het tanken -scherm. 3. De app detecteert automatisch het pompnummer. U kunt altijd de sessie stoppen door rechtsboven op Stop te tikken. 4. Controleer of het pompnummer overeenkomt met de pomp waar u bij staat. 5. Geef aan welk product u wenst te tanken 6. Geef, indien noodzakelijk/gewenst, de km-stand in 7. Tik op Next 9

10 8. Controleer nogmaals de gegevens die u hebt ingegeven en tik, wanneer de gegevens juist zijn, op Confirm. Zijn de gegevens niet correct, tik dan op fuel car of breek de sessie af door op Stop te tikken. 9. De app zal nu uw gegevens verwerken en de pomp vrijgeven zodat u kunt tanken. Nadat dit is gebeurd krijgt u te zien dat u kunt starten. Leg uw telefoon weg en start met tanken. 10. De transactie stopt automatisch nadat u het tankpistool terug in de pomp hebt gestoken. Om de transactie voortijdig te beëindigen, schuift u de zwarte balk onderaan het scherm naar rechts. 10

11 Tankgegevens en verbruik Tankbonnen bekijken en downloaden De tankbeurten met uw Q8 Liberty account zullen op de gebruikelijke manier gefactureerd worden, en naar u verzonden worden via post of . Via de Liberty Mobile app hebt u een overzicht van de tankbeurten via de Liberty Mobile app. 1. Tik op het menu-icoon met 3 horizontale streepjes in de linker bovenhoek en selecteer Overview. Hier hebt u een overzicht van de volgende gegevens: Datum Aantal getankte liters Getankt bedrag 2. Tik op de tankbeurt waarover u meer informatie wenst. Daar ziet u de volgende gegevens: Datum Tijdstip Getankt product Aantal ingevulde kilometers Aantal getankte liters Prijs per liter Getankt bedrag 3. Door op het delen-icoon te tikken, kunt u de tankbon downloaden in PDF-vorm 4. U kunt terug gaan door linksboven op het pijltje te tikken. 11

12 Verbruik monitoren In de Liberty Mobile app kunt u de transacties met de Liberty Mobile app per week, maand en jaar monitoren. 1. Tik op het menu-icoon met 3 horizontale streepjes in de linker bovenhoek en selecteer Usage. Hier hebt u een overzicht van de volgende gegevens: Gemiddeld getankt bedrag per week/maand/jaar Gemiddeld aantal getankte liters per week/maand/jaar Gemiddelde prijs per liter per week/maand/jaar Totaal getankt bedrag per week/maand/jaar Totaal aantal getankte liters per week/maand/jaar 12

13 Gebruikershandleiding Telefoon- en softwarecheck ios Voorbeeld iphone 5 1. Open de instellingen app op je iphone 2. Ga naar Algemeen door op dit icoon te tikken 3. Tik op Info 4. Hier ziet u de ios-versie zoals in onderstaande screenshot 13