Zorgboerderij 'De Buorren' Boerderijnummer: 1241

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2014 Zorgboerderij 'De Buorren' Boerderijnummer: 1241 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij 'De Buorren' Adres: Buorren 4 Postcode: 9032XC Woonplaats: Blessum Provincie: Friesland Land: Nederland Website: adres: info@de-buorren.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Marten Hoekstra Adres: Buorren 4 Postcode: 9032XC Woonplaats: Blessum Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: marten@de-buorren.nl arverslag opgesteld door: Kimberley de Boer Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Griet Bloem :00 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Dagrecreatie ouderen: Het afgelopen jaar waren er in de zomerperiode minder ouderen aanwezig, na de zomer trok dit weer recht. De groepen bestaan uit gemiddeld 9 cliënten per dag. Dit is een lager gemiddelde dan in Er is van maandag tot en met vrijdag dagbesteding voor ouderen op de zorgboerderij. Zowel via het steunpunt Tinz (Thuis in Zorg), de GGZ ouderen, de wijkverpleging als via de website: weet de doelgroep de weg te vinden naar de zorgboerderij. De zorgboerderij heeft overwogen om ook s weekends dagbesteding aan ouderen te bieden. Wegens te weinig animo is dit nog niet uitgevoerd. De zorgboerderij blijft open staan voor dit idee, mocht de interesse hierin groter worden. Dagbesteding en logeeropvang Jongeren: Zorgboerderij de Buorren biedt twee weekenden per maand logeeropvang aan (van vrijdag 17:00 uur tot zondag 17:00 uur). Daarnaast biedt de zorgboerderij op de overige twee zaterdagen dagbesteding aan. Dit is doorgevoerd in september De aanmeldingen voor logeeropvang liepen terug. In 2013 was de zorgboerderij drie volle weekenden geopend en één losse zaterdag. Gemiddeld zijn er het afgelopen jaar 25 cliënten in zorg, echter maken deze cliënten meer gebruik van dagbesteding dan van logeeropvang. Doordeweeks is er opvang/ dagbesteding voor oudere jeugd (tot 18 jaar). In 2014 werd er door vier cliënten gebruik van gemaakt. De dagbesteding bestaat uit werkzaamheden op de boerderij en eventueel huiswerkbegeleiding. De naschoolse opvang voor kinderen van het speciaal basisonderwijs is terug gelopen naar de woensdag en vrijdag. Zorgboerderij de Buorren biedt op alle dagen naschoolse opvang aan, echter wordt er alleen op woensdag en vrijdag gebruik van gemaakt. Op woensdagmiddag zijn er gemiddeld 8 kinderen en op vrijdag 3 kinderen. Zorgboerderij de Buorren richt zich op jongeren van 6 18 jaar met een beperking die behoefte hebben aan begeleiding om sociaal zelfstandiger te worden en zich te ontwikkelen. Door kinderen te ontvangen op de zorgboerderij wordt indirect de thuissituatie ontlast, dat is een positief neveneffect van de zorgboerderij. Dagbesteding jongvolwassenen: September 2013 is zorgboerderij de Buorren gestart met het aanbieden van dagbesteding aan jongvolwassenen met een psychiatrische problematiek. In 2014 waren er gemiddeld vier cliënten per week die hier van gebruik van maakte voor één of meerdere dagdelen. Van maandag tot en met vrijdag biedt de zorgboerderij dagbesteding aan voor deze doelgroep. De cliënten worden opgehaald en thuisgebracht op afgesproken tijdstippen, mocht de cliënt indicatie hiervoor hebben. Vanuit verschillende organisaties weet de doelgroep zich aan te melden, waaronder de GGZ Mind Up, MEE Friesland en Talant. Er worden voldoende werkzaamheden aangeboden op de zorgboerderij om het werk-/ leertraject voort te zetten. Koffiemomenten en eetmomenten worden gezamenlijk genuttigd met de ouderen en de jeugd. Net als vorig jaar is het streven op de boerderij om de groepen niet te groot te maken, zodat de individuele begeleiding kwalitatief hoog blijft. 3

4 In december 2014 is één van de kinderen tijdelijk opgenomen door zorgboerderij de Buorren, in de vorm van crisisopvang. Tot er een geschikte plaats vrij komt voor deze cliënt, zorgt zorgboerderij de Buorren ervoor dat hij een gezonde thuissituatie heeft. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers In 2014 is er gestart met de volgende aantallen: - ouderen: 25 cliënten - Jeugd: 25 cliënten - Jongvolwassenen: 1 cliënt In de loop van het jaar zijn er een aantal deelnemers afgevallen en bijgekomen. Het aantal in december was als volgt: - ouderen: 22 cliënten - Jeugd: 25 cliënten - Jongvolwassenen: 5 cliënten De jeugd is wel aardig stabiel gebleven. Bij de jongvolwassenen is de vraag naar dagbesteding gegroeid. De ouderen waren erg wisselend. Ouderen: In de zomermaanden waren er gemiddeld 18 cliënten in totaal, dit is een daling van gemiddeld 7 cliënten (vanaf januari 2014). Vanaf september tot december kwamen er 9 cliënten bij, maar er stopten ook een aantal, wegens bijvoorbeeld een verhuizing naar kleinschalig wonen. In oktober - december waren er gemiddeld 22 cliënten die wekelijks gebruik maakten van het dagcentrum voor één of meerdere dagen. Het gemiddelde is lager uit gevallen dan over het jaar Logeerweekenden jeugd: Net als afgelopen jaar zijn er gemiddeld 25 cliënten die maandelijks gebruik maken van de logeeropvang en/ of dagopvang. Echter is het aantal kinderen voor de logeeropvang gedaald, waardoor er na de zomer is besloten om, in plaats van drie, twee logeerweekenden per maand aan te bieden. De zorgboerderij is wekelijks op zaterdag geopend voor kinderen die gebruik willen maken van de dagbesteding. De groepen hebben een nieuwe indeling gekregen. De logeerweekenden hebben gemiddeld zeven kinderen voor de logeeropvang en vijf voor de dagbesteding op zaterdag en zondag. Jongvolwassenen: In 2013 is de zorgboerderij gestart met het aanbieden van een leer-werk traject voor jongeren vanuit de GGZ. Begin 2014 is er een cliënt vanuit de GGZ bij gekomen, waardoor de aanmeldingen meer binnen kwamen. Vanuit Tjallinga Hiem, inmiddels heet dit Reik, is er een aanmelding bij gekomen van twee jongeren voor een re-integratietraject. Dit heeft er toe geleid dat zorgboerderij de Buorren crisisopvang aan een jongere van 17 jaar heeft geboden. Dit is in juni 2014 opgestart en in september afgebouwd, wegens omstandigheden van de cliënt. In augustus is er een nieuwe aanmelding bij gekomen voor 4

5 dagbesteding, waardoor er tot september 7 jongvolwassenen doordeweeks gebruik maakte van dagbesteding in de vorm van een leer- werktraject. In het najaar is dit weer afgenomen wegens onder andere de bezuinigingen binnen de zorg. Waardoor het gemiddelde daalde naar drie cliënten. Scholing en ontwikkeling - BHV cursus: Femia van der Bij, Griet Hoekstra-Bloem en Marten Hoekstra zijn geregistreerd BHV-er. - EHBO en Reanimatie: Alle vrijwilligers hebben de cursus EHBO en reanimatie gevolgd en zijn in het bezit van het certificaat. - Alzheimercafé: Met enige regelmaat is het team van de zorgboerderij aanwezig geweest bij het Alzheimercafé. Stagiaires Het afgelopen jaar zijn er gemiddeld vijftien stagiaires werkzaam geweest op de zorgboerderij. Diegene die het examen in konden hebben hun stage met een voldoende afgerond. - Eventuele opleidingsmogelijkheden (weerbaarheidstrainingen, omgaan met gedragsproblemen enzovoort) die zich voordoen het komende jaar, gezien de nieuwe veranderingen binnen de zorg. HKZ Sinds 12 december 2013 is de zorgboerderij in het bezit van het HKZ keurmerk, in samenwerking met Palet is deze ontwikkeling gerealiseerd. Hierbij is de RI- keuring met voldoende afgesloten voor Er is een balans gevonden in de protocollen van Palet en de zorgboerderij. Er is voornamelijk gekeken naar de zorgplannen, protocollen van Palet, legionella beleid, Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?, er wordt regelmatig een bijeenkomst van het Alzheimercafé bijgewoond. De BHV cursussen zijn up to date gehouden. EHBO en Reanimatie is gegeven aan de vrijwilligers. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Valpartijen ouderen Valpartijen bij de jeugd Bij duizeligheid is een cliënt van de stoel gevallen. Er is een MIC ingevuld en de familie is op de hoogte gebracht. De cliënt was bij bewustzijn en had geen zichtbaar letsel. Niet, valpartijen vonden plaats tijdens speelsituaties, hoort bij de ontwikkeling van kinderen. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Agressie kind jegens begeleider Bij speelmoment ontstond ruzie, waarop de begeleiding de kinderen uit elkaar heeft gehaald. Dit liep uit de hand doordat de cliënt agressief uitviel jegens de begeleider. De eigenaar van de boerderij is er bij gehaald om de situatie tot rust te brengen. Daarnaast zijn de ouders op de hoogte gebracht en heeft het team gereflecteerd op de situatie om dit in het vervolg te voorkomen. Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Iedere zes maanden wordt er een afspraak gemaakt met de mantelzorger van de cliënt arlijkse evalautie kinderen Iedere zes maanden evalueert de begeleiding van de zorgboerderij samen met de cliënt en zijn/haar mantelzorger de geboden zorg. Dit gebeurt bij de ouderen via het protocol van Palet. De resultaten worden schematisch weergegeven om zo zichtbaar te hebben wat de tevredenheid is van de cliënten. Zorgboerderij de Buorren heeft over 2014 een tevredenheidscijfer van een 7,6. Er wordt halfjaarlijks geëvalueerd met de ouders/ verzorgers van de kinderen. Hierbij wordt het zorgplan geëvalueerd en eventueel aangepast. 6

7 tevredenheidsonderzoek inspraakmomenten enquetes worden eenmaal per jaar verspreid aan de cliënten en anoniem ingevuld. Ieder kwartaal op de eerste woensdag van de maanden (januari, april, juli en november) is er van 16:00-17:00 uur een inspraakmoment Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Uit dit hoofdstuk is de conclusie te trekken dat het belangrijk is om duidelijke afspraken te maken tussen belanghebbende partijen en we contact met de partijen laagdrempelig houden om zo gezamenlijk op de juiste wijze te evalueren. Naar aanleiding van het jaarverslag van vorig jaar t.a.v. klachten het volgende: Er zijn geen officiële klachten binnengekomen volgens de klachtenprocedure. Natuurlijk zijn er in 2014 enige aandachtspunten van cliënten en mantelzorgers naar voren gekomen. Voornamelijk in 2013 waren deze klachten gebaseerd op te weinig contact tussen de zorgboerderij en de mantelzorgers. In 2014 is de zorgboerderij hier actiever in geworden en de resultaten zijn zichtbaar. Men is over het algemeen tevreden en de communicatie met elkaar is laagdrempeliger geworden. 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? 5. Voortgang actielijst 2014 Actie Gerealiseerd Toelichting Actualisatie van de RI&E dagbesteding Maart t/m mei 2014 RI&E wordt bijgehouden. Vanuit het HKZ is dit een belangrijk onderdeel. Oefening calamiteitenplan Mei 2014 Er heeft geen brandweeroefening plaats gevonden. Wel is de brandweer nauwlettend betrokken en is het calamiteitenplan geëvalueerd binnen het team. Evaluatie gesprekken met deelnemers t/m Vanaf 2013 werkt de zorgboerderij volgens protocollen van Palet. Er vindt iedere zes maanden een gesprek plaats tussen cliënt, mantelzorger en de zorgboerderij. Tevredenheidonderzoek deelnemers t/m In 2014 is er door middel van de evaluatiegesprekken een tevredenheidonderzoek uitgevoerd met alle cliënten van de zorgboerderij. Het gemiddelde over 2014 was een 7.6, een ruim voldoende. Functioneringsgesprekken September 2014 Volgens de richtlijnen van Palet worden de functioneringsgesprekken eenmaal per jaar gehouden, dit wordt schriftelijk vastgelegd. De zorgboerderij heeft zijn eigen format ontwikkeld en aan de hand hiervan zijn de functioneringsgesprekken gevoerd en schriftelijk vastgelegd. Actualisatie BHV April 2014 Op de zorgboerderij heeft er in samenwerking Nee, het onderhouden van werkzaamheden en richtlijnen beleid zorgboerderij de Buorren is in samenwerking met Palet. Contacten onderhouden met organisaties, familieleden en cliënten wordt gedaan door het team van zorgboerderij de Buorren. Doelstellingen voor het komende jaar Maandelijks woont een personeelslid het Alzheimer café bij, mits het onderwerp relevant is voor de zorgboerderij. Er zijn twee mogelijkheden, de eerste dinsdag van de maand in Leeuwarden of de vierde dinsdag van de maand in Franeker. 8

9 ? Dossiervorming ouderen volgens het protocol van Palet wordt bijgehouden? Halfjaarlijkse toetsing medewerkers in het kader van de BIG wet (verzorgende IG-ers)? Het bijhouden van vakliteratuur (allen)? Kimberley en Marten gaan naar de bijeenkomsten van zorgboeren Friesland en Bezinn. Balans bijeenkomsten worden zo nu en dan bijgewoond wanneer het onderwerp relevant is voor medewerkers van de boerderij.? HKZ certificering, onderhouden van de gemaakte afspraken op het gebied van Legionella, HACCP, BHV, zorgplannen en protocollen - Beleid t.a.v. functioneringsgesprekken, eenmaal per jaar.? Kwaliteitssysteem wordt recent en actueel gehouden door Kimberley en Marten. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij 'De Buorren' Datum: februari 2015 Boerderijnummer: 1241 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Kimberley de Boer Oefening calamiteitenplan Marten Hoekstra Evaluatie gesprekken met deelnemers Kimberley de Boer Tevredenheidonderzoek deelnemers Kimberley de Boer Functioneringsgesprekken Marten Hoekstra Actualisatie BHV Marten Hoekstra Opstellen jaarverslag Kimberley de Boer Indien er zich een scholingsmogelijkheid voordoet koppelt Marten Hoekstra dit terug naar het team Maken van individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten Controle of noodplan bekend is bij deelnemers Marten Hoekstra Marten Hoekstra en Kimberley de Boer Marten Hoekstra en Griet Bloem ontruimingsoefening Marten Hoekstra Samenlevingsregels opstellen voor logeeropvang Invoeren dossiers volgens werkwijze van palet Griet Bloem en Kimberley de Boer Joke Hoekstra, Griet Bloem, Kimberley de Boer

11 Bijwonen Alzheimer café Werkoverleg medewerkers Ouderen (inclusief casus bespreking) Werkoverleg medewerkers jongeren voldoende aandacht besteed aan: arbeidsgebonden verzuim het beleid m.b.t. zieke werknemers bedrijfsongevallen beroepsziekten Er is voldoende aandacht voor de arbeidsomstandigheden bij nieuwbouw, verbouw, aanschaf van nieuwe machines, veranderingen werkprocessen, ontwerp van werkplekken Alle belangrijke Arbo risico s op afdelings-, functie- en functiegroep niveaus zijn VGW breed in de RI&E betrokken. Controle en actualisatie van hulpmiddelen aangepast op de doelgroep. Rollators/rolstoel/toiletvoorzieningen/ aangepast bestek/ drinkbekers etc. Meldcode huiselijk geweld implementeren, herkennen en anticiperen Check EHBO en Brandblusmiddelen en brandmeldcentrale Halfjaarlijkse toetsing medewerkers in het kader van de BIG wet VOG verzamelen van nieuwe medewerkers en stagiaires Joke Hoekstra, Griet Bloem, Kimberley de Boer, Marten Hoekstra Marten Hoekstra Marten Hoekstra Marten Hoekstra Marten Hoekstra, Kimberley de Boer Griet Bloem, Joke Hoekstra, Mike Ceelie, Kimberley de Boer, Marten Hoekstra Kimberley de Boer Marten Hoekstra Joke Hoekstra Kimberley de Boer en Petra Bouma Tevredenheidsonderzoek d.m.v. enquete Kimberley de Boer