Zorgboerderij de Buorren

Transcriptie

1 Zorgboerderij de Buorren Jaarverslag december 2012 december 2013 Zorgboerderij de Buorren Boerderijnummer: 1241

2 1. Bedrijfsgegevens 1.1 Algemeen Naam: Zorgboerderij de Buorren. Adres: Buorren XC Blessum Friesland, Nederland Website: de- buorren.nl Contact: info@de- buorren.nl 1.2 Contactpersoon Naam: Marten Hoekstra Adres: Buorren XC Blessum Friesland, Nederland Contact: Dagbesteding: +31 (0) Mobiel: +31 (0) info@de- buorren.nl Jaarverslag opgesteld door: Kimberley de Boer Datum laatste wijziging: Overige betrokkenen Marten Hoekstra 31 mei juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

3 2. Het algemene beeld van het afgelopen jaar Algemeen: Palet is per 1 februari 2013 gestart met kleinschalig wonen op het erf van de zorgboerderij. Er wonen negen cliënten, waaronder een echtpaar, onder toezicht van een verpleegkundige, die vierentwintig uur aanwezig is en een assistent begeleider overdag en s avonds. Dagrecreatie ouderen: Het afgelopen jaar is er een groei geweest betreft het aantal deelnemers. De groepen bestaan uit gemiddeld tien deelnemers per dag. Er is van maandag tot en met vrijdag dagbesteding voor ouderen op de zorgboerderij. Zowel via het steunpunt TinZ (Thuis In Zorg), de GGZ ouderen, de wijkverpleging als via de site weet de doelgroep de weg te vinden naar de dagbesteding. Dagbesteding en logeeropvang Jongeren: Op zorgboerderij de Buorren wordt in de weekenden logeeropvang voor jeugd met een beperking aangeboden. In het afgelopen jaar is het aantal kinderen dat de zorgboerderij bezoekt toegenomen. Doordeweeks is er opvang/dagbesteding voor oudere jeugd met een beperking, momenteel is dat één jongere. Op woensdagmiddag bezoeken gemiddeld 10 kinderen de zorgboerderij, daarnaast is doordeweeks met naschoolse opvang gestart voor twee kinderen vanuit het speciaal onderwijs. De Buorren richt zich op jongeren van 6-18 jaar met een beperking, die behoefte hebben aan begeleiding om sociaal zelfstandiger te worden en zich te ontwikkelen. Door de jongeren te ontvangen op de zorgboerderij wordt indirect de thuissituatie ontlast, dat is een positief neveneffect van de zogboerderij. Dagbesteding jongvolwassenen: In september is de zorgboerderij gestart met het aanbieden van dagbesteding voor jongvolwassenen met een psychiatrische problematiek. Het gaat om de volgende dagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag met mogelijkheid tot gebruik van dagdelen. De cliënten worden opgehaald en thuisgebracht op de afgesproken tijdstippen. Vanuit de GGZ weet de doelgroep zich aan te melden. Momenteel gaat dit om één cliënt. Er worden voldoende werkzaamheden aangeboden op de zorgboerderij om het werk- / leertraject voort te zetten. Koffiemomenten en eetmomenten worden gezamenlijk genuttigd met de ouderen. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

4 3. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar 3.1 Belangrijke ontwikkelingen m.b.t. de deelnemers: Ouderen: Het aantal cliënten is gelijk gebleven met vorig jaar, momenteel zijn dit er 25. Een aantal zijn gestopt, zij zijn verhuisd naar een verpleegtehuis. Ouderen kunnen van maandag tot en met vrijdag naar de boerderij voor dagbesteding. Logeerweekenden jeugd: Het aantal kinderen is ongeveer gelijk gebleven. Het streven op de boerderij is om de groepen niet te groot te maken, zodat de individuele begeleiding kwalitatief hoog blijft. De groepen zijn nu verdeeld onder jongere jeugd en 13 jaar en ouder. Dit heeft ervoor gezorgd dat er meer aanmeldingen zijn van jongeren, waardoor deze groep groter is geworden. Er zijn nu ongeveer 25 cliënten op de zorgboerderij in de leeftijdscategorie van 4 18 jaar. Jongvolwassenen: Vanuit de GGZ is er aanmelding geweest voor een cliënt, in de vorm van een leer- werktraject. 3.2 Scholing en ontwikkeling: BHV cursus: Femia van der Bij, Loekje van der Leij, Griet Hoekstra- Bloem en Marten Hoekstra zijn geregistreerd BHV- er. EHBO en Reanimatie: Alle vrijwilligers hebben de cursus EHBO en reanimatie gevolgd en zijn in het bezit van het certificaat. Alzheimercafé: Met enige regelmaat is het team van de zorgboerderij aanwezig geweest bij het Alzheimercafé. Stagiaires Het afgelopen jaar zijn er tien stagiaires werkzaam geweest op de zorgboerderij, allen hebben zij hun stage met een voldoende afgerond. HKZ Sinds 12 december is de zorgboerderij in het bezit van het HKZ keurmerk, in samenwerking met Palet is deze ontwikkeling gerealiseerd. Hierbij is de RI- keuring met voldoende afgesloten voor Er is een balans gevonden in de protocollen van Palet en de zorgboerderij. Er is voornamelijk gekeken naar de zorgplannen, protocollen van Palet, legionella beleid, BHV en HACCP eisen. 3.3 Belangrijke ontwikkelingen m.b.t. het personeel: Een aantal collega s zijn niet meer werkzaam op de zorgboerderij, hierdoor is een nieuwe medewerker gestart. Per juli 2013 is Fazalat niet meer werkzaam op de zorgboerderij. Jacoba is per december 2013 niet meer werkzaam op de zorgboerderij. Wat betreft ziekteverzuim is Jacoba voor langere tijd ziek geweest, dit kon binnen het team opgelost worden. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

5 4. Meldingen en gebeurtenissen 4.1 Ongevallen en bijna ongevallen Overzicht Vervolgactie Afgerond? Valpartijen ouderen Een bezoeker is van de stoel gevallen wegens duizeligheid. Er is J een MIC ingevuld en afgehandeld volgens het Palet protocol. Valpartijen bij de jeugd Niet, valpartijen vonden plaats tijdens speelsituaties, hoort bij de ontwikkeling van kinderen. N Tabel 4-1; Ongevallen en bijna ongevallen. 4.2 Agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen Overzicht Vervolgactie Afgerond? Agressie van 1 bezoeker naar personeel en medebezoeker Door dementie kan de bezoeker in onrustige periodes medewerkers en medebezoekers in de hand knijpen of duwen. Wij halen de bezoeker uit de groep om agressief gedrag naar medebezoekers te voorkomen. Wij proberen de bezoeker door afleiding weer rustig te krijgen. Bezoeker is per februari naar een verpleeghuis verhuisd. J Agressie van 1 bezoeker naar personeel en medebezoeker Door dementie kan de bezoeker in onrustige periodes medewerkers en medebezoekers in de hand knijpen of duwen. Wij halen de bezoeker uit de groep om agressief gedrag naar medebezoekers te voorkomen. Wij proberen de bezoeker door afleiding weer rustig te krijgen. Bezoeker is per februari naar een verpleeghuis verhuisd. Tabel 4-2; Agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen. J 4.3 Zijn er meldingen van klachten? Er zijn geen meldingen van klachten. 4.4 Bijeenkomsten met de cliënten of ouders/verzorgers Overzicht Vervolgactie Afgerond? Wegens wijziging dagdelen zijn er gesprekken geweest om de cliënt door de weeks op te vangen en les aan te bieden op de zorgboerderij Er zijn afspraken gemaakt tussen MEE Friesland, ouders en de zorgboerderij betreft het vervoer, dagindeling, lesmateriaal en overige pedagogische afwegingen. Deze afspraken zijn vastgelegd in het behandelplan en ondertekend door de ouders en de zorgboerderij en wordt om de zes maanden geëvalueerd. J Wegens wijziging dagdelen zijn er gesprekken geweest om de cliënt door de weeks op te vangen en les aan te bieden op de zorgboerderij Tabel 4-3; Bijeenkomsten met de cliënten of ouders/verzorgers. Er zijn afspraken gemaakt tussen MEE Friesland, ouders en de zorgboerderij betreft het vervoer, dagindeling, lesmateriaal en overige pedagogische afwegingen. Deze afspraken zijn vastgelegd in het behandelplan en ondertekend door de ouders en de zorgboerderij en wordt om de zes maanden geëvalueerd. J 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

6 4.5 Conclusie Uit dit hoofdstuk is de conclusie te trekken dat het belangrijk is om duidelijke afspraken te maken tussen belanghebbende partijen en we contact met de partijen laagdrempelig houden om zo gezamenlijk op de juiste wijze te evalueren. Naar aanleiding van het jaarverslag van vorig jaar t.a.v. klachten het volgende: Vorig jaar is er een protocol voor het omgaan met agressie en ongewenste intimiteiten ontwikkeld. Dit protocol wordt bij iedere nieuwe medewerker en stagiaire geïntroduceerd. We merken dat er duidelijkheid is over dit onderwerp en we de situaties gemakkelijker bespreekbaar maken met belanghebbende partijen. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

7 5. Voortgang actielijst 2013 Actie Gerealiseerd Toelichting Actualisatie van de RI&E dagbesteding Maart t/m mei 2013 RI&E heeft dit jaar niet plaatsgevonden. Dit zal gebeuren voor juni 2013, in de aanloop naar HKZ certificering. Mochten hier punten uit naar voren komen dan zal daar een Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers t/m t/m plan van aanpak voor worden gemaakt. Er heeft geen brandweeroefening plaats gevonden. Wel is de brandweer nauwlettend betrokken geweest bij de bouw van het kleinschalig wonen en heeft dit goed gekeurd. Dit punt komt terug op de actielijst voor het komende jaar. In 2012 hebben de afgesproken evaluatie gesprekken plaatsgevonden. Vanaf 2013 gaan wij werken volgens protocollen van Palet. Ook dan zullen halfjaarlijks evaluatiegesprekken met de bezoekers plaatvinden. In 2013 is er door middel van een enquête een tevredenheidonderzoek uitgevoerd met alle cliënten van de zorgboerderij Functioneringsgesprekken Juni 2013 Volgens de richtlijnen van Palet worden de functioneringsgesprekken eenmaal per jaar gehouden, dit wordt schriftelijk vastgelegd. Actualisatie BHV April 2013 Op de zorgboerderij heeft er in samenwerking met Palet een BHV cursus plaatsgevonden. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee, het onderhouden van werkzaamheden en richtlijnen beleid zorgboerderij de Buorren is in samenwerking met Palet. Contacten onderhouden met organisaties, familieleden en cliënten wordt gedaan door het team van zorgboerderij de Buorren. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

8 6. Doelstelling Maandelijks woont een personeelslid het Alzheimer café bij, mits het onderwerp relevant is voor de zorgboerderij. Er zijn twee mogelijkheden, de eerste dinsdag van de maand in Leeuwarden of de vierde dinsdag van de maand in Franeker. Dossiervorming ouderen volgens het protocol van Palet wordt bijgehouden Halfjaarlijkse toetsing medewerkers in het kader van de BIG wet Het bijhouden van vakliteratuur (allen) Kimberley en Marten gaan naar de bijeenkomsten van zorgboeren Friesland en Bezinn. Balans bijeenkomsten worden zo nu en dan bijgewoond wanneer het onderwerp relevant is voor medewerkers van de boerderij. HKZ certificering, onderhouden van de gemaakte afspraken op het gebied van Legionella, HACCP, BHV, zorgplannen en protocollen - Beleid t.a.v. functioneringsgesprekken, eenmaal per jaar. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

9 7. Actielijst Jaarlijks Actie Planning Verantwoordelijk Onderhouden van de RI&E December 2013 t/m december Kimberley 2014 Oefening calamiteitenplan alle Juni 2014 t/m augustus 2014 Marten doelgroepen Evaluatie gesprekken met oudere Januari 2014 t/m december Femia, Griet, Kimberley deelnemers 2014 Tevredenheidonderzoek Mei 2014 t/m december 2014 Kimberley Functioneringsgesprekken Juni 2014 t/m oktober 2014 Marten Actualisatie BHV Februari 2014 t/m maart 2014 Marten Opstellen jaarverslag Januari 2015 Kimberley Invoeren dossiers volgens werkwijze van palet Februari 2014 t/m april 2014 Femia, Kimberley, Griet Bijwonen Alzheimer café Maandelijks de 1e dinsdag van de maand in Leeuwarden en de 4de dinsdag van de maand in Franeker Alle medewerkers dagrecreatie ouderen Werkoverleg medewerkers Ouderen (inclusief casus bespreking) Werkoverleg medewerkers jongeren Januari, maart, mei, juni, september, november 2014 Marten Halfjaarlijkse toetsing medewerkers in Juni 2014 en december 2014 Femia het kader van de BIG wet VOG verzamelen van nieuwe Hele jaar als er nieuwe Kimberley medewerkers en stagiaires medewerkers komen Check brand meldcentrale Maandelijks Marten Check EHBO en Elk kwartaal Marten Brandblusmiddelen Prijsafspraken PGB cliënten November 2014 Marten/Kimber ley Scholingsavonden bijwonen van Balans Volgens agenda Balans Friesland. Marten/Kimber ley Bijeenkomsten zorgboeren Friesland bijwonen Volgens agenda zorgboeren Friesland Marten/Kimber ley 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

10 7.2 Acties n.a.v de RI&E Actie Planning Verantwoordelijk voldoende aandacht besteed aan: Geheel 2014 Marten arbeidsgebonden verzuim het beleid m.b.t. zieke werknemers bedrijfsongevallen beroepsziekten Er is voldoende aandacht voor de Geheel 2014 Kimberley arbeids- omstandigheden bij nieuwbouw, verbouw, aanschaf van nieuwe machines, veranderingen werkprocessen, ontwerp van werkplekken Alle belangrijke arborisico s op December 2013 t/m juli 2014 Kimberley afdelings-, functie- en functiegroepniveaus zijn VGWbreed in de RI&E betrokken. Controle gereedschappen op het erf. Geheel 2014 Marten Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Geheel 2014 Kimberley 7.3 Overige acties Actie Planning Verantwoordelijk Controle en actualisatie van Geheel 2014 Kimberley hulpmiddelen aangepast op de doelgroep. Rollators/rolstoel/toiletvoorzieni ngen/ aangepast bestek/ drinkbekers etc. Vorm geven aan beleid t.a.v. Februari 2014 t/m december Marten/ Kimberley functioneringsgesprekken 2014 Clientinspraak Elk kwartaal Kimberley/ Marten Meldcode huiselijk geweld implementeren, herkennen en anticiperen Juni 2014 Kimberley 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst

11 Klachtenprocedure Buorren Heb je een klacht? Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij of een medewerker van de zorgboerderij. Vertrouwenspersoon zorgboerderij de Buorren: Pieter Visser Buorren XC Blessum Wat te doen bij een klacht: Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken. Je bent altijd vrij om te kiezen welke mogelijkheid je daarvoor gebruikt. Bespreek de klacht met de zorgboer en/of zorgboerin op een rustig tijdstip. Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de klacht te praten. Neem eventueel je ouders of vertegenwoordiger(s) mee. Ga een gesprek aan met de vertrouwenspersoon van de zorgboerderij. Schrijf een brief naar de landelijke klachtencommissie. Vermeld in de brief: Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; Een zo n uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; De reden waarom je hier een klacht over hebt; Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; Stuur je brief naar: Klachtencommissie Landbouw en zorg p/a Federatie Landbouw en Zorg Postbus BB Voorthuizen De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij langskomt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Wil je meer informatie? Op staat meer informatie over hoe je een klacht kan oplossen en hoe de landelijke klachtencommissie werkt. Zie ook de bijgevoegde brochure Ontevreden over de geleverde gezondheidszorg? op kies vervolgens: Melden, Melden als prive persoon en dan onderaan bij Meer informatie. 8 juni 2014 Buorren jaarverslag 2013 met actielijst