Studenten richtinggevend coachen

Transcriptie

1 Studenten richtinggevend coachen Professionaliseringsavond werkveld 04/06/2019 Elfde-Liniestraat 24, 3500 Hasselt,

2 Inhoudstafel 1. Rollen van de werkplekcoach 2. Coachende basishouding 3. Coachingstechnieken 4. Van beroepsprofiel naar taken op de werkplek 5. Tot slot: Ondersteuning vanuit PXL en de opleiding Communicatie met de coördinator en leercoach Principes die PXL hanteert voor conflicten

3 1. Intro Stel jezelf voor aan je buur. Wie van jullie zal zelf een student begeleiden?

4 1. Rollen van de werkplekcoach

5 Vakinhoudelijk expert Coach Beoordelaar

6 Wanneer coach je? - Ontwikkelingsgesprekken = waarderende feedbackgesprekken tussen de werkplekcoach en de student - Planningsgesprek - Tussentijds functioneringsgesprek - Evaluatiegesprek

7 2. Coachende basishouding

8 Ga naar menti.com en gebruik de code

9 Hoe leert een jong volwassene? (conform neurologisch onderzoek) Jonger dan 20 jaar Reageren sterk op beloningen (korte termijn) Reageren impulsiever, minder goede inschatting van lange termijn gevolgen Laten zich sterk beïnvloeden door de sociale omgeving, dus werkomgeving Vanaf jaar Meer autonomie in het nemen van beslissingen Lange termijn consequenties worden duidelijker Beter aanvoelen en begrijpen van anderen Betere impulscontrole Meer zelfbewustzijn Vooruit denken en plannen Kanttekening: de hersenen blijven zich verder ontwikkelen tot ongeveer 30 jaar, dus jongeren evolueren op eigen tempo

10 Wat doet de werkplekcoach? - Staat open voor de student en laat student het bedrijf/de organisatie kennen - Betrekt de student bij de uitvoering van de taken - Geeft feedback en ondersteunt bij de uitvoering van de taken - Werkplekcoach is een vertrouwenspersoon voor de student - Gelooft in het groeipotentieel van de student - Schept realistische verwachtingen bij de student naar aanloop van het functioneringsgesprek en evaluatiegesprek

11 Welke concrete acties kan je als bedrijf/organisatie ondernemen om een eerstejaarsstudent op zijn eerste werkdag te verwelkomen/ondersteunen?

12 Waarderende benadering NIET: probleemgerichte benadering Identificeren van problemen Analyseren van oorzaken Bepalen van oplossingen Ontwikkelingen van een actieplan Een probleem moet opgelost worden. WEL: waarderende benadering Het beste van wat is Visualiseren wat kan zijn Plannen wat zou kunnen zijn Focus op wat zal zijn Een bron van mogelijkheden.

13 Leidraad voor een coachend gesprek GR(R)OW-model - GOAL: wat zou je willen bereiken na dit gesprek? Wat zou je willen veranderen? Wat is er anders als het probleem is opgelost? - REALITY: Waar zit je vast? Hoe loopt dit dan precies? Wie of wat speelt mee? - RESOURCES: Wat heb je nodig? Wat zou kunnen helpen? - OPTIONS: Welke alternatieven zijn er? Stel een lijstje met acties op. Wat zijn de voor- en nadelen? Hoe kan je de acties uitproberen. - WILL: welke actie onderneem je eerst? Wat is je stappenplan?

14 Mindset voor coachend gesprek Begeleid de student vanuit een GROEIMINDSET (K. Dweck): - Focus op het proces - Focus op de inspanning van de student - Focus op de groei - Focus op leren & leren uit fouten

15 3. Coachingstechnieken

16 3. Coachingstechnieken Complimenteren Waarderend feedback geven Coachende vragen stellen: de wondervraag & schaalvraag

17 2. Coachingstechnieken Complimenteren - Zodat studenten kiezen voor uitdagende opdrachten - Zodat ze niet kiezen voor de makkelijke opdrachten waarbij ze minder fouten kunnen maken - Zodat ze niet opgeven - Zodat ze meer zelfvertrouwen krijgen Advies: geef complimenten over het proces (vb. de inzet ) en niet over de eigenschappen van een student (bijvoorbeeld wat ben je slim, wat ben je spontaan). Geef niet de indruk dat intelligentie, spontaniteit onveranderbaar is, dan zal de student zijn gedrag niet aanpassen/ontwikkelen.

18 2. Coachingstechnieken Waarderende feedback - Complimenteer - Geef specifieke suggesties gericht op het gedrag, niet op de persoon - Beschrijf je feedback in de ik-vorm - Uit bezorgdheden als die er zijn, maar sluit af met een positieve noot

19 Ga terug naar menti.com en gebruik de code Waarderende feedback geven

20 2. Coachingstechnieken De wondervraag en de schaalvraag Stel dat morgen jouw probleem is opgelost. Aan wat zou je dat merken? Wat is er veranderd? - Je schept hiermee een toekomstperspectief - Je krijgt zich op de mogelijke evolutie van de student - Je visualiseert samen met de student een voor hem aantrekkelijke gewenste toestand die hem zal motiveren Waar bevind je je nu op een schaal van 0 tot 10, waarbij 10 de ideale toestand is? - Werk na de vraag stap voor stap naar de ideale toestand

21 4. Van beroepsprofiel naar taken op de werkplek

22 - Een coachende basishouding en de coachingstechnieken leiden tot zelfsturing bij de student - Zelfsturing wil niet zeggen dat de student kan kiezen welke richting hij moet opgaan - De doelstellingen en de taken van werkplekleren liggen vast! Beroepsprofiel (opgesteld door werkveld) Opleidingsspecifieke leerresultaten (opgesteld door PXL) Doelstellingen voor werkplekleren Taken/opdrachten op de werkplek en bijhorende evaluatiecriteria

23 Wanneer worden de taken besproken? - Belangrijk tijdens de ontwikkelingsgesprekken: werk toe naar het functioneringsgesprek en geef de student eerlijke feedback die overeenstemt met de beoordeling in het functioneringsgesprek en het evaluatiegesprek! - Planningsgesprek - Tussentijds functioneringsgesprek - Evaluatiegesprek

24 Voorbeelden van taken en opdrachten (Accounting administration)

25 5. Tot slot

26 Tot slot: ondersteuning vanuit PXL/opleiding i.k.v. coaching 1. Leercoach Eerste aanspreekpunt voor de student en werkplekcoach weet wat er leeft bij de werkplek en maakt de relatie bespreekbaar tussen de student en de werkplekcoach Is een netwerker en ondersteunt de werkplekcoach bij het coachen van de student en het hanteren van (beoordelings)instrumenten 2. Coördinator opleiding Eerste aanspreekpunt voor bedrijf/organisatie of voor de werkplekcoach Volgt de organisatie van werkplekleren op Mogelijks: afstemmingsdagen/vergaderingen met werkplekcoaches 3. PXL centrale diensten Centraal vormingsaanbod (feedback geven, studenten coachen, studenten beoordelen, )

27 Tot slot: Wanneer hoor/zie je een leercoach? - Minstens 3x: planningsgesprek, functioneringsgesprek en evaluatiegesprek in elke periode werkplekleren - Mogelijks telefonisch contact voorafgaand aan het functioneringsgesprek - Leercoaches of de coördinator van de opleiding zijn steeds toegankelijk voor vragen m.b.t. stagecontract, opdrachtfiches, beoordelingsinstrumenten, verloop van het werkplekleren,

28 Tot slot: principes die we hanteren bij conflicten - Autonomie van de werkplek en de student: partijen kunnen zelf tot één of meerdere oplossingen komen - Meerzijdige partijdigheid: houdt rekening met de belangen van beide partijen - Faciliteren en bemiddelen: op vraag van de student of de werkplek begeleidt de leercoach het bemiddelingsgesprek tussen de werkplekcoach en de student

29 Tot slot: principes die we hanteren bij conflicten We faciliteren bij taakgerelateerde conflicten (uitvoering van de taken) én bij sociaal emotionele conflicten (relatie tussen de werkplekcoach en de student, houding van de student, relatie student en collega s op de werkplek, ) Mindere focus op onderhandelen/compromis, maar eerder gericht op samenwerken en eerlijk confronteren Concrete afspraken /opvolging na een voorstel tot oplossing

30 Met welke vragen zitten jullie momenteel nog? Ga terug naar menti.com en vul de code in.

31 Bedankt!