CONTINUE GASTENPEILING <<jaar>> - RAPPORT <<Logiesnaam>>

Transcriptie

1 CONTINUE GASTENPEILING <<jaar>> - RAPPORT <<Logiesnaam>> Meer info nodig? kenniscentrumtoerisme@limburg.be

2 Elk jaar voert Toerisme een online bevraging uit bij de verblijfsgasten in onze provincie. Deze Continue Gastenpeiling laat ons toe een beeld te krijgen van de reisgezelschappen, hun motieven om naar af te reizen, hun tevredenheid en zo veel meer. Dankzij jouw medewerking gaven <<xx>> gasten hun mening over <<naam logies>>. Voor heel verzamelden we zo <xx>> enquêtes in <<jaartal>>. Naast de algemene conclusies, vind je in dit rapport de specifieke resultaten voor, met vergelijkende benchmarks van je sectorgenoten. De keuze voor Hoe heeft men <<logiesnaam>> gevonden? Vakantiegids Commerciële boekingssite Zoekmachine Tip van familie, vrienden,... Herhaalbezoek Weet niet meer Cadeaubon Andere manier Hoe lang op voorhand boekt men? 4 maanden of meer 3 maanden 2 maanden 1 maand 2 weken 1 week Weet niet meer Enkele dagen/dag voordien Niet op voorhand geboekt Welke elementen waren doorslaggevend om voor <<logiesnaam>> te kiezen? De toeristische regio De onmiddelijke omgeving Prijs van het logies Eigen vroegere positieve ervaring Interessant arrangement Positieve beoordeling op internet Beschikbaarheid van het logies Goed bereikbaar Label Fietsvriendelijk logies Andere Faciliteiten in het logies Positieve feedback van familie,... Capaciteit van het logies Aantrekkelijke website Aantal sterren van het logies Kindvriendelijkheid Toegankelijkheidslabel Beoordeling door reisgidsen Opmerking: de respondenten konden bij deze vraag maximaal 3 doorslaggevende elementen aanduiden.

3 MEER STUDIES RAADPLEGEN? <<tevredenheidsquote - tevredenheidsquote - tevredenheidsquote - tevredenheidsquote>> De tevredenheid over 8590 ALGEMENE TEVREDENHEID 8,5/10 9,2/10 JOUW SCORE LIMBURGSE <<logiestype>> Hoe tevreden is men over <<logiesnaam>>? In vergelijking met het totaal voor scoort <<logiesnaam>> <<beter/slechter>> dan het gemiddelde. TEVREDENHEID DEELASPECTEN Je logies scoort het hoogst op <<top3-1>>, <<top3-2>> en <<top3-3>>. Algemene prijs/kwaliteitverhouding Behulpzaamheid uitbater en/of personeel De vlotheid van het reserveren De kindvriendelijkheid van het logies Het algemeen comfort De hygiëne Ontbijt en evt. lunch, diner Aangepast voor senioren/personen met beperking Zou men <<logiesnaam>> aanbevelen aan anderen? Maar liefst <<percentage>> zou <<logiesnaam>> aanbevelen aan familie, vrienden of kennissen. Dit aanbevelingspercentage ligt <<hoger/ lager>> dan het gemiddelde voor : <<percentage >>

4 Het profiel van jouw gasten Welk type gezelschap verblijft bij <<logiesnaam>>? Van waar zijn jouw gasten afkomstig? TYPE REISGEZELSCHAP Alleen Met partner Met het gezin Met gezinsleden en familie Ander familieverband Vrienden Collega s Clubleden/vereniging Andere Gemiddelde gezelschapsgrootte <<gezelschap logies>> <<gezelschap >> Wat is de leeftijd van je gasten? Welke activiteiten ondernemen je gasten? <12 jaar jaar jaar jaar jaar 65 en ouder Gemiddelde Leeftijd <<leeftijd logies>> <<leeftijd >> Uitrusten, relaxen, niksen Café, terrasje doen Streekgastronomie Wandelen Fietsen Zwemmen Andere sportactiviteiten Attractiebezoek Evenement bijgewoond cultuurhist. beziensw./musea Shoppen Wellnessactiviteiten Bezoek familie, vrienden,... Vespa-/scootertocht Andere

5 Algemene resultaten voor Van waar zijn de respondenten van onze enquête afkomstig? Hoe tevreden is men over het verblijf in? ALGEMENE TEVREDENHEID Waarom kiest men voor een verblijf in? Rustige vakantie Actieve vakantie Fietsmogelijkheden Wandelmogelijkheden Landschap, natuur, omgeving Nabijheid, niet te ver weg Streek nog niet eerder bezocht Eerdere positieve ervaring Aanbeveling familie/vrienden Speciale promotie, aanbieding De ers (gastvrij, vriendelijk) De bloesems Een specifiek evenement Een specifiek logies Mogelijkheden om te shoppen Gastronomie Bezienswaardigheden, musea, attracties Andere redenen Opmerking: de respondenten konden bij deze vraag meerdere antwoorden aanduiden. 9,5/10 van de respondenten geeft aan dat de kans groot tot zeer groot is dat ze binnen de 3 jaar nogmaals een weekend of vakantie zullen doorbrengen in. TEVREDENHEID DEELASPECTEN Prijs/kwaliteitverhouding Outdoor activiteiten Indoor activiteiten Het fietsroutenetwerk Het wandelroutenetwerk De bezochte resto s/cafés SPOOR JE GASTEN AAN! Hoe meer respons van jouw gasten, hoe interessanter dit persoonlijke rapport wordt! Ben je door je voorraad flyers heen? Je kan deze op elk moment GRATIS bijbestellen in de webwinkel op toerismewerkt.be Stuur je een bedankmailtje naar jouw gasten na afloop van hun verblijf? Vermeld dan deze link: toerismelimburg.be/enquete Ze maken bovendien kans op een Altijd cheque van 250 om nog eens terug te keren naar hun favoriete se logies!