Product Greetz:
|
|
|
- Heidi van Dongen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Product Greetz: Behalen van een optimale conversie met een wow-beleving Dominique ten Haaf HEAD OF MARKETING
2 Waarom greetz? Greetz helpt mensen relaties te bouwen en versterken.. Hoe doen we dat?..door het creëren en delen van persoonlijke boodschappen.. Wat doen we?..via verrassende en originele producten.
3 Greetz een e-commerce partij als anderen, maar toch nét even Anders Voor een ander: 2 doelgroepen, de verzender en de ontvanger
4 Greetz een e-commerce partij als anderen, maar toch nét even Anders Voor een ander: 2 doelgroepen, de verzender en de ontvanger Moment van ontvangst vaak key
5 Greetz een e-commerce partij als anderen, maar toch nét even Anders Voor een ander: 2 doelgroepen, de verzender en de ontvanger Moment van ontvangst vaak key Merendeel direct naar ontvanger gestuurd: 100% vertrouwen
6 Greetz een e-commerce partij als anderen, maar toch nét even Anders Voor een ander: 2 doelgroepen, de verzender en de ontvanger Moment van ontvangst vaak key Merendeel direct naar ontvanger gestuurd: 100% vertrouwen Altijd een personalisatie-element
7 Greetz een e-commerce partij als anderen, maar toch nét even Anders Voor een ander: 2 doelgroepen, de verzender en de ontvanger Moment van ontvangst vaak key Merendeel direct naar ontvanger gestuurd: 100% vertrouwen Altijd een personalisatie-element Keuze voor partij vooraf gemaakt: weinig shop-gedrag
8 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie
9 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie Inspiratiebeelden & -pagina s
10 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie Inspiratiebeelden & -pagina s Speel in op het moment/gevoel van consument
11 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie Inspiratiebeelden & -pagina s Speel in op het moment/gevoel van consument Uitgebreid assortiment
12 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie Inspiratiebeelden & -pagina s Speel in op het moment/gevoel van consument Uitgebreid assortiment Personalisatie-mogelijkheden: met tekst & foto
13 Experience start bij de glimlach van verzenden Focus op: het wat het product het effect de emotie Inspiratiebeelden & -pagina s Speel in op het moment/gevoel van consument Uitgebreid assortiment Personalisatie-mogelijkheden: met tekst & foto Wat you see is what you get - principe door de flow
14 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap
15 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap Diverse kaartformaten: XL & SuperSize: 15% Een cadeaukaartje: de Mini
16 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap Diverse kaartformaten: XL & SuperSize: 15% Een cadeaukaartje: de Mini Gekleurde enveloppen: 20% kiest een persoonlijke kleur
17 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap Diverse kaartformaten: XL & SuperSize: 15% Een cadeaukaartje: de Mini Gekleurde enveloppen: 20% kiest een persoonlijke kleur Inpakpapier met een Greetz-touch: 70% van de cadeaus wordt ingepakt in een papier naar keuze
18 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap Diverse kaartformaten: XL & SuperSize: 15% Een cadeaukaartje: de Mini Gekleurde enveloppen: 20% kiest een persoonlijke kleur Inpakpapier met een Greetz-touch: 70% van de cadeaus wordt ingepakt in een papier naar keuze Toevoegen van een cadeau of kaart
19 het maken van jouw verrassing Het toevoegen van added values door de flow. Waarschijnlijk de langste flow en de hoogste conversie: 30%. Vele bewerkingsmogelijkheden: tekst, foto, stickers, muziek & ingesproken boodschap Diverse kaartformaten: XL & SuperSize: 15% Een cadeaukaartje: de Mini Gekleurde enveloppen: 20% kiest een persoonlijke kleur Inpakpapier met een Greetz-touch: 70% van de cadeaus wordt ingepakt in een papier naar keuze Toevoegen van een cadeau of kaart Met de hand schrijven
20 Het ultieme ontvangstmoment Verpakking Aandacht voor veilig vervoer Gegarandeerde bezorging Ontvangstbevestiging op Greetz-wijze
21 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie
22 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie Customer experience is key
23 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie Customer experience is key Quality
24 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie Customer experience is key Quality Continue verbeteren & vernieuwen
25 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie Customer experience is key Quality Continue verbeteren & vernieuwen Merk-engagement & retentie-focus
26 Impact op organisatie & marketing Gaan voor moment & emotie Customer experience is key Quality Continue verbeteren & vernieuwen Merk-engagement & retentie-focus Consumenten-input als basis van verbeteringen
27 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker
28 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling
29 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling De ogen en oren van de organisatie
30 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling De ogen en oren van de organisatie De personificatie van het merk
31 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling De ogen en oren van de organisatie De personificatie van het merk Veel empathie
32 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling De ogen en oren van de organisatie De personificatie van het merk Veel empathie Gaan voor oplossing & geluk
33 Impact op customer service Customer service intern: Greetz-medewerker Customer Service is onderdeel van marketingafdeling De ogen en oren van de organisatie De personificatie van het merk Veel empathie Gaan voor oplossing & geluk Creëren van loyale consumenten
34 zo maak je van elk moment een cadeautje Dominique ten Haaf HEAD OF MARKETING
Relatiegeschenken: meer geven dan aandacht alleen
Relatiegeschenken: meer geven dan aandacht alleen 02 U wilt de goede relatie met uw afnemers bezegelen, het imago van uw bedrijf op alle manieren versterken en daarbij ook de naamsbekendheid verder uitbouwen.
Het vergeten deel van de customer experience
Het vergeten deel van de customer experience Whitepaper Oktober 2018 Gebruik je transactionele e-mails om je merk nog sterker neer te zetten www.flowmailer.com contact@flowmailer.com +31(0)10 307 4550
Inspirerende relatiegeschenken voor hem & haar
Inspirerende relatiegeschenken voor hem & haar Inhoudsopgave 04. Cadeau-ideeën voor haar 08. Cadeau-ideeën voor hem 10. Cadeau-ideeën voor hem & haar 12. Luxe cadeauverpakking & cadeaukaart 14. Cadeaupakketten
Je imago is hoe anderen je zien
Identity matters Je imago is hoe anderen je zien What you see, is what you get ART= ontwerp- en reclameburo creëert sinds 1997 merken, huisstijlen en bedrijfsstijlen. Ook al zien anderen je soms anders,
Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen
Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink
Inspirerende relatiegeschenken voor hem & haar
Inspirerende relatiegeschenken voor hem & haar Inhoudsopgave 04. Cadeau-ideeën voor haar 08. Cadeau-ideeën voor hem 10. Cadeau-ideeën voor hem & haar 12. Luxe cadeauverpakking & cadeaukaart 14. Cadeaupakketten
Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling
Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Heeft jouw bedrijf veel gebruikers en wil jij de data hiervan inzetten bij het beïnvloeden van de keuzemogelijkheden op de mediakanalen
Feest. pakketten op maat 2017 I I I I I II
I II I I I I Feest pakketten op maat 2017 1 - Forza Italia - 2-9,- Spijker op zijn kop Je kent dat wel. Je geeft iemand een cadeautje en het blijkt een schot in de roos. Op deze pagina s hebben we een
@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience. Branding & Experience Shopping 2020
@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience Branding & Experience Shopping 2020 Wat is een merk? Een merk is een netwerk van associaties in het hoofd van de consument 1. Een merk bestaat
Web Analytics. Yonego 17 november 2011
Yonego 17 november 2011 1 Do not put your faith in what statistics say until you have carefully considered what they do not say. William W. Watt 2 Meten = Weten 3 Google Analytics: Bezoek 4 Google Analytics:
PROMOTIONAL PRODUCTS Designed to be personalised
PROMOTIONAL PRODUCTS Designed to be personalised BINNEN 5 werkdagen geproduceerd Bestellen Vanaf 5 stuks Levenslange garantie Nederlands DE BESTE KEUZE Onze USB sticks worden in Nederland gemaakt en zijn
Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?
Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je
Inspirerende relatiegeschenken. voor hem & haar
Inspirerende relatiegeschenken voor hem & haar Index 04. Cadeau-ideëen voor haar 08. Cadeau-ideëen voor hem 10. Cadeau-ideëen voor hem & haar 12. Luxe cadeauverpakking 14. Cadeaupakketten S 17,50 15. Cadeaupakketten
HOE IS CX GEORGANISEERD?
HOE IS CX GEORGANISEERD? Stephan van Slooten, 22 november 2018 Copyright by Altuïtion B.V. Aantal FTE s CX CX-ORGANISATIE AANTAL FTE S SPECIFIEK OP GEBIED CX Customer experience FTE s geïnterviewde organisaties
Hoe u data gebruikt om uw klant te leren kennen
Hoe u data gebruikt om uw klant te leren kennen Siebren van Bruggen Team Lead Marketing Intelligence Sana B2B Ecommerce Event 23 november 207 . Centraal klantbeeld 2. Waardevolle klanten 3. Data-driven
WINKELCENTRUM VALKENBURG
WINKELCENTRUM VALKENBURG Behoefte inventarisatie LOKAAL Wat betekent lokale marketing voor jou? DOEL Welke doelstelling heb je de komende periode oplet gebied van lokale marketing? MIDDELEN Welke middelen
Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16
Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 WAAR WAS T OOK AL WEER OM TE DOEN? EGBERT JAN VAN BEL @EJVANBEL Tevreden klant Rendabele klant HET ONDERZOEK
AAN DE ACHTERDEUR BEN JE TE LAAT! Restultaten Nationaal Klantretentie Onderzoek
AAN DE ACHTERDEUR BEN JE TE LAAT! Restultaten Nationaal Klantretentie Onderzoek Auteurs: Jill Eekhart, Arjen Krom en Magiel Tak Eurogroup Consulting December 2013 NATIONAAL KLANTRETENTIE ONDERZOEK Loyale
Zo werkt conversie optimalisatie!
Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan
WELKOM. 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis
WELKOM 1 6 oktober 2012 Het congres over the next generation huis aan huis c o m m u n i c a t i e 1 h a h 3.0 De kracht van locatie 16 oktober 2012 Geodan Inda Kallen 2 Agenda Wat is geomarketing? Geomarketing
Hoe zijn we begonnen?
Hoe zijn we begonnen? Biri Publications bestaat inmiddels al meer dan 30 jaar als uitgever van voornamelijk wenskaarten. Inmiddels zijn wij ook dé uitgeverij voor al uw inpakpapier, feestartikelen en kleine
Centrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS
DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.
Verras uw medewerkers met een cadeaushop en event
Verras uw medewerkers met een cadeaushop en event CADEAUSHOP Gemakkelijk, mooi kerstdesign, verrassend, eenvoudig en ook nog gezellig! Laat uw medewerkers thuis hun kerstcadeau kiezen, in een op maat gemaakte
WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014
WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 DALLAS ANTWERP CONTENT OFFER 1. STATUS QUO! 2. NIEUWE ROL MEDIABEDRIJF! 3. WAT IS INBOUND MARKETING?! 4. WAAROM MEDIA INBOUND
Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing
Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen
Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan
Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen.
Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen. Was het bewust dat de CEO van Albert Heijn, Dick Boer, deze zomer in de pers een ballontje op liet over
Succes: jouw eigen formule Oefeningen Opgedragen aan iedereen die bereid is om te groeien
Succes: jouw eigen formule Oefeningen Opgedragen aan iedereen die bereid is om te groeien Praktijk Sterre Groenendijk Je bent welkom om dit ebook naar anderen te sturen, mits je het in zijn geheel stuurt
The Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
Actie Pepernoot Handleiding cadeaus bestellen
Actie Pepernoot Handleiding cadeaus bestellen 1 Inhoud Hoofdstuk 1 - Cadeaus Bestellen... 3 Hoofdstuk 2 - Cadeaus Ontvangen... 3 Hoofdstuk 3 Veelgestelde vragen... 4 2 Hoofdstuk 1 - Cadeaus Bestellen U
Designed to be personalised
Designed to be personalised BINNEN 5 WERKDAGEN GEPRODUCEERD BESTELLEN VANAF 5 STUKS LEVENSLANGE GARANTIE Nederlands DE BESTE KEUZE Onze USB sticks worden in Nederland gemaakt en zijn daarmee uniek. Europese
Direct mail: dat komt binnen!
Direct mail: dat komt binnen! Inhoud Presentatie Gezonde Marketing 10-3-2011 Marcel Steenhuis, TNT Post Inhoud Aandacht, aandacht, aandacht! Vraag aan jullie MIDNER 800 online Ads per week MEER Doelgroep
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
ecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Herstel én versterk de relatie met uw klant op de meest effectieve en simpele manier. Simply Thank You.
Herstel én versterk de relatie met uw klant op de meest effectieve en simpele manier. Benut de kans om de relatie met uw klant te herstellen én te verbeteren. Simply Thank You ondersteunt u daarbij, effectief
DE KRACHT VAN VERBINDENDE COMMUNICATIE
DE KRACHT VAN VERBINDENDE COMMUNICATIE De ander ontmoeten zonder oordeel. Dat is de kern van Verbindende Communicatie. COMMUNICEREN MET MEERWAARDE Communicatie vervult een sleutelrol in het dagelijkse
MODULE 6. concept & positionering
MODULE 6 concept & positionering OPDRACHT 6.1: JOUW MARKETING HOE JE MET MARKETING JE PLEK IN DE MARKT INNEEMT VANUIT JOUW CONCEPT Misschien herken je het wel. Te druk met het helpen van je klanten, en
Modern Getaways Magazine
Modern Getaways Magazine Yasaman Bitarafan Publisher: Modern Getaways Magazine Consultant: Online customer-journey experience in travel & hotel industrie THE interactive online travel magazine dedicated
E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003
E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 1. Introductie Na zeven vette jaren 2 1. Introductie doelstelling en inzicht in site zijn noodzakelijk
inspirerend & pakkend veelzijdig!
inspirerend & pakkend veelzijdig! Mokrupak is een totaalleverancier voor verpakkingen en disposables en levert méér dan twintigduizend artikelen uit voorraad. Onze ervaren mensen en een uitgekiend logistiek
ECOstyle Bewust Ecologisch tuinieren
ECOstyle Bewust Ecologisch tuinieren ECOstyle als merk en als organisatie staat als een huis. Een huis met het fundament gebaseerd op MVO, ecologie en duurzaamheid. Niet omdat het trend is, maar omdat
PROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE
Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent
Superfoods voor meer energie
Superfoods voor meer energie Je bent nu al lekker op weg om een gezonde levensstijl te creëren. Je voelt al meer energie nu je aan het afvallen bent. We zijn ervan overtuigd dat het belangrijk is om continue
Workshops voor teams om de klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen
Workshops voor teams om de klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen Alles voor een glimlach Coolblue, het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland, is groot geworden door haar ambassadeurs. Zij
Positionering en idee ontwikkeling. zondag 2 december 12
Positionering en idee ontwikkeling Agenda Review presentaties Customer Journey Positionering Van Cover Story naar Ideeën HKJ s Forced-Fit Huiswerk Customer Journey Vragen? Hoe was het bezoek? Customer
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Waarom komt mijn niet aan?
Waarom komt mijn e-mail niet aan? Whitepaper September 2018 www.flowmailer.com contact@flowmailer.com +31(0)10 307 4550 Waarom komt mijn e-mail niet aan? De tijd van software installeren en zomaar e-mail
- Printversie van het Grote Sinterkerst Dobbelspel - - Veel plezier! www.sinterkerstspel.nl -
- Het Grote SinterKerst Dobbelspel Het Grote SinterKerst Dobbelspel bestaat uit verschillende ronden waarin steeds met een dobbelsteen wordt gegooid. Iedereen gooit om de beurt met de dobbelsteen en de
RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN
DE 7 REDENEN WAAROM MARKETEERS NIET OM RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN Odette Vlek Senior marktonderzoeker Ruigrok NetPanel November 2015 INTRODUCTIE Online research communities zijn al enige jaren hot.
Tips & Tricks Marketing
Tips & Tricks E-mail Marketing PMU 06-12-2017 Aangenaam Josien Profijt- Heidekamp Sr. CRM Consultant Agenda 1. Vooruitblik 2018 op online marketing 2. Kracht van e-mail marketing 3. E-mail in het See Think
NIMA Online Marketeer leergang
NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les
Neem nu uw campagne al in handen!
Neem nu uw campagne al in handen! n! De kiezers hebben al gekozen! De sleutel tot succes? De ideale communicatiemix. De enquêtes bewijzen het: de brievenbus draagt de voorkeur uit van de meerderheid van
Stijging klantbehoud door e-mailmarketing
Sanoma Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Continue klantbinding Kostenverlaging door besparing op outbound telemarketing Transactionele e-mails zorgen voor 4% van de totale conversie Uitbreiding
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
De leerkracht voorziet papier, enveloppes en eventueel materiaal om de enveloppes te versieren.
LESFICHE - Brief van de getuige Lesonderwerp De leerlingen schrijven een brief aan zichzelf om te openen op het moment dat ze hun rijbewijs behalen. Ze houden de brief zelf bij of geven hem aan hun ouders
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Inhoud - Hoe manage ik de logistieke piek? HOE HOUD IK OVERZICHT? Customer wants choice Product assortment Delivery location options Purchase
HEMA maakt trouwen toegankelijk
conceptboek HEMA maakt trouwen toegankelijk intro jouw onvergetelijke dag wordt een belevenis met de bestaande producten van HEMA. intro Vandaag de dag behoord trouwen tot een trend. We willen steeds
Your Own Impact Duurzaamheid begint bij jezelf
Your Own Impact Duurzaamheid begint bij jezelf Powered by Over Your Own Impact Your Own Impact is een gratis evenement over duurzaamheid. Het thema van het evenement is 'duurzaamheid in verbinding met
Good to give good to get. www.worldofwildlife.nl
Good to give good to get www.worldofwildlife.nl Wat doet World of Wildlife? World of Wildlife is een non-profit organisatie met als doel het wereldwijd financieel steunen van lokale wildlife projecten
Bol.com Cadeaukaart Altijd een passend geschenk
Bol.com Cadeaukaart Altijd een passend geschenk Ben je op zoek naar een passend geschenk voor relaties, trouwe klanten of medewerkers? Bol.com heeft het perfecte cadeau in de vorm van een (digitale) cadeaukaart.
De Spelregels van Arca Delicia
De Spelregels van Arca Delicia Artikel 1 Inleiding en informatie Met deze spelregels willen we vermijden dat je het bekende vaak onmogelijk lange Algemene Voorwaarden document zou moeten doornemen. In
DEFINITIES Artikel 1.
DEFINITIES Artikel 1. We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden. Het is dus niet nodig je om de oren te slaan met definities. Maar wel leuk. 1 Klant. Koning. 2 Service.
HET CREATIEVE CONCEPT GEÏNTEGREERDE MARKETING MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 2 BLOK 4
HET CREATIEVE CONCEPT GEÏNTEGREERDE MARKETING MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 2 BLOK 4 AGENDA Consumer insight en marketingcommunicatie Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) Het creatieve concept
UNIEK VANONS LANDMARK POP-UP IEDEREEN PANORAMA VERRASSEND ETEN RETAIL CONCERTEN VERNIEUWEND BESTEMMING FOOD TRUCKS GELIEFD OP ZEE EIGENTIJDS DUURZAAM
OPENING 2015 2 WAAROM IS DE PIER ZO SPECIAAL INNOVATIEF LANDMARK CULTUREEL ERFGOED VANONS VERNIEUWEND VOORCULTUUR IEDEREEN PANORAMA VERRASSEND EIGENTIJDS BAKEN AMBACHTELIJK GELIEFD UNIEK CONCERTEN REUZENRAD
Wat zeggen je cijfers in Google Analytics?
Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales
Customer Experience Voor Onderwijs
Customer Experience Voor Onderwijs Tom Gouman Sjoerd Memelink 30-5-2017 AANLEIDING ONTEVREDEN GEBOUW- GEBRUIKERS VERNIEUWING We hebben allemaal wel een voorbeeld 30-5-2017 Het belang van een persoonlijke
-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg
-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg Programma 14.30 uur - Handelsplatformen, wat zijn dat nou eigenlijk? 15:15 uur - Bol.com en de toekomst 16:00 uur -
The art of giving. Geven brengt geluk
The art of giving Geven brengt geluk 25 jaar ervaring geeft u rust en zekerheid Waardeer uw medewerkers met een passend geschenk In de huidige tijd wordt veel van uw medewerkers gevraagd. Met het geven
5 Tips Hoe Jij. Door Kevin Souwen
5 Tips Hoe Jij Zonder Geld Aan Video Kan Beginnen Door Kevin Souwen De meeste ondernemers werken onnodig te hard Als eerst, heel erg bedankt voor het downloaden van mijn PDF! Het is mijn missie om een
Actie Pepernoot Handleiding van aanmelding tot bestelling
Actie Pepernoot Handleiding van aanmelding tot bestelling Inhoud Inleiding... 3 Hoofdstuk 1 - Aanmelden... 4 Hoofdstuk 2 Goedkeuren... 4 Hoofdstuk 3 - Gegevens Invoeren in Excel... 5 Hoofdstuk 4 Cadeaucodes
HEAD OF CUSTOMER EXPERIENCE
#VACATURE HEAD OF CUSTOMER EXPERIENCE Online retail is volop in ontwikkeling. Iedere retailer investeert maximaal in het neerzetten van de ultieme customer journey. Toch heeft nog niemand de silver bullet
Handleiding Les 1. Nieuwsbegriponderwerp. Schrijftaak. Voorbereiding. week november 2013 Handleiding niveau A, les 1 en 2
Handleiding Les 1 ze schrijfles is de tweede waarin leerlingen oefenen in het genre instrueren. Het is een instructieles: leerlingen maken kennis met de instructiestrategie KLUNS. U doet voor hoe je een
E-mailmarketing optimalisatie-kit
E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk
77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Deze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival :00
Deze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival 21-08-2018 08:00 Achter elk succesvol retailmerk staan sterke partners. Datzelfde geldt voor het Retail & Brands Festival. Onze partners zijn
Gericht sturen op loyaliteitsgedrag Centrale rol voor emoties Inspiration sessie CRM en onderzoek
Gericht sturen op loyaliteitsgedrag Centrale rol voor emoties Inspiration sessie CRM en onderzoek 2008 TNO Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt
Agile werken binnen Eneco Commercie. 10 oktober 2016, Thema event Management in Motion
Agile werken binnen Eneco Commercie 10 oktober 2016, Thema event Management in Motion Uitdagingen veranderen in de transitie naar Energy as a Service Eneco Consumenten 2015 Eneco Commercie: meer focus,
Business Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
Periode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model
Periode 1 Les 1 4P s, 4C s & het SIVA-model Waarom koopt men iets? Om in een bepaalde behoefte te voorzien In andere woorden: om een probleem op te lossen. Het product moet voldoen aan de wensen en behoeften
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Online Storytelling met uw interactief jaarverslag
REACH TOUCH MOVE Interactief Jaarverslag Online Storytelling met uw interactief jaarverslag Maximale Reach, Touch en Move in de financiële verantwoording van een jaar Waarom uw jaarverslag interactief?
de ruimte gestuurd worden voor aliens schap aan aliens kunt sturen 10 min.
Leven in de ruimte GROEP 3-4 39 70 minuten 1, 5, 6 en 55 De leerling: de ruimte gestuurd worden voor aliens schap aan aliens kunt sturen boodschap voor een alien 10 min. Vertel dat wij op aarde wonen.
Lead & Loyalty. Na de conversie: van Lead naar Loyale klant. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.
Lead & Loyalty Na de conversie: van Lead naar Loyale klant EVEN VOORSTELLEN E: edward.hoogeveen@iprospect.com T: +31 (0) 6 212 12 829 WELK BEDRIJF HEEFT LOYALE KLANTEN? De vraag van vandaag is: Wat moeten
Inhoudsopgave. 1. De opdracht 3. 2. De dienst 4 Naam Slogan Missie & Visie Behoefte die wordt vervuld:
!! Shannen Koning Inhoudsopgave 1. De opdracht 3 2. De dienst 4 Naam Slogan Missie & Visie Behoefte die wordt vervuld: 2.1 Omschrijving van de dienst (gebruik van de 5 W) 5, 6, 7 Wie Wat Waar Wanneer Waarom
Welkom bij presentatie PostNL. EHBO & PostNL. Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014
Welkom bij presentatie PostNL EHBO & PostNL Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Agenda vandaag bij EHBO Even voorstellen. Direct mail Quiz Big Data & Touchpoints Inspiratie & Cases Zelf aan
Noort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Achtergrondinformatie Markus & Markus. Kado-wafels, een ambachtelijk relatiegeschenk in uw eigen stijl!
Achtergrondinformatie Markus & Markus Sinds de oprichting van het familiebedrijf Markus & Markus in 1978, is de doelstelling onveranderd gebleven. Een echte, verse, ambachtelijk bereide stroopwafel bakken
Draaiboek reflectieworkshop werkprocedures
Draaiboek reflectieworkshop werkprocedures Snel veel verbetervoorstellen genereren met een grote groep mensen Vrij gebruik is toegestaan, bronvermelding is fijn. Vraag Hoe kunnen we in korte tijd van een
TStichting Marketing Haagse Binnenstad
TStichting Marketing Haagse Binnenstad de Etalage Den Haag Wanneer samen meer is Is samen een succes En smaakt samen naar meer Wat zijn de uitgangspunten? Gericht op we in plaats van ik Durven zoeken
November 2017 Converteren met content
November 2017 Converteren met content Een bowling bal en veer vallen 100 meter, welke raakt eerder de grond? Assumption is the mother of all fuckups Converteren met content Converteren met content 1 2
SBO op tijd in positie
SBO op tijd in positie Onze maatschappelijke functie versterken met het oog op resultaat voor leerlingen 1 Gedragswerk Ontwikkelt en versterkt de lokale en regionale samenwerking rondom kinderen waarvoor
Netwerkmarketing school VIDEO MARKETING
Netwerkmarketing school VIDEO MARKETING In deze training Waarom je video marketing dagelijks moet gebruiken Richtlijnen om video s te maken die leads genereren De grootste fouten die jij niet wil maken
Samenwerken aan een toekomstbestendige retailsector
Samenwerken aan een toekomstbestendige retailsector Wie wij zijn Het Retail Innovation Platform helpt de innovatie- en concurrentiekracht van de retailsector te versterken. Samen met retailers en andere
Algemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid
Algemene voorwaarden 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid 2. Leveringsvoorwaarde 2.1 Veiligheid 2.2 Gebruik van je persoonlijke gegevens 2.3 Orderbevestiging 2.4 Levertijd
de Innovator Customer Journey
de Innovator Kijken als klant Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De klant centraal
Nationaal Ontvangers Profiel van 16 miljoen Nederlanders
Nationaal Ontvangers Profiel van 16 miljoen Nederlanders 577.00.156 WT Profielmeter_Broch.indd.PDF - pag.1 LET OP!!! Lage resolutie! Ontvangers aan het woord De wereld digitaliseert in hoog tempo. Informatie