Inzicht In Bezoekers Bezoekers van (binnen)steden, winkelgebieden, voorzieningenclusters, gemeenten en dorpen

Transcriptie

1 Inzicht In Bezoekers Bezoekers van (binnen)steden, winkelgebieden, voorzieningenclusters, gemeenten en dorpen

2 Inleiding De economische en sociale functie van een gebied wordt voor een groot deel bepaald door bezoekers. Hoeveel bezoekers komen er totaal en waar komen deze vandaan? Hoe lang blijven de bezoekers? Hoe ontwikkelt het bezoekersbeeld zich door de tijd? Hoe doet mijn binnenstad en/of gemeente het ten opzichte van andere binnensteden/gemeenten? Antwoorden op deze vragen zijn essentieel om goed beleid te kunnen voeren, te monitoren en gericht acties en maatregelen te kunnen inzetten. De module Inzicht In Bezoekers biedt u die informatie. In de module is een bezoeker gedefinieerd als iemand die minstens 30 minuten onafgebroken in een gebied (niet zijnde het woongebied) verblijft. Basismodule (één maand) Inzicht In Bezoekers levert van de bezoekers uit Nederland in de basis de volgende informatie: Aantal bezoekers Herkomst bezoekers naar gemeente en provincie Het verzorgingsgebied, uitgesplitst naar primair, secundair en tertiair. Typering bezoekers, uitgesplitst naar bezoekfrequentie (incidenteel, regelmatig en frequent). Deze worden geleverd per dag van de week (ma t/m zo) als gemiddelde van de maand. In overleg met u wordt de maand bepaald. De informatie wordt aangeleverd in een rapport (PDF), in de vorm van duidelijke tabellen, grafieken en kaarten, aangevuld met een analyse en conclusies. Klik hier voor een voorbeeld. De gegevens zijn gebaseerd op GSM-data, zie kader GSM-data: van big data tot informatie. Zie kader Definities voor verklaring van de gebruikte termen. Prijs De basismodule bieden wij aan voor een bedrag van 5.000,- exclusief BTW (prijspeil 2017).

3 Basismodule plus (monitor) Indien u inzicht wilt in de ontwikkeling van het bezoekersaantal en/of de herkomst, kunt u kiezen voor een monitor. Dit betekent dat de informatie niet betrekking heeft op één maand, maar op meerdere maanden in één jaar of meerdere jaren. Dit geeft u de mogelijkheid om bezoekerstrends in beeld te brengen en doelstellingen te toetsten. Voor de monitor kunt u kiezen uit meerdere varianten: Twaalf maanden in één jaar: biedt u de mogelijkheid verschillen per seizoen te monitoren en geeft inzicht in jaargemiddelden Drie maanden in drie jaar: biedt u de mogelijkheid verschillen tussen jaren te monitoren Meerdere jaren: biedt u de mogelijkheid verschillen per seizoen en tussen jaren te monitoren De informatie wordt aangeleverd in een rapport én een online dashboard: Rapport (PDF), met daarin de belangrijkste conclusies in de vorm van duidelijke tabellen, grafieken en kaarten, aangevuld met een analyse en conclusies Online dashboard met daarin achterliggende data in de vorm van dynamische kaarten, figuren en tabellen die naar eigen wens kunnen worden samengesteld en worden weergegeven in factsheets. Optie: Verblijfstijd De verblijfstijd is een belangrijke indicator voor het algehele verblijfsklimaat van een gebied. In algemene zin betekent een langere verblijfstijd meer bestedingen en dus een beter economisch functioneren. Daarnaast is een langere verblijfstijd ook vanuit de sociale positie van een gebied belangrijk voor de reuring en veiligheid. Opties Wilt u nóg meer informatie over bezoekers? Dat kan. Inzicht In Bezoekers biedt verschillende opties aan die kunnen worden aangevuld op de basismodule. Navolgend zijn de opties beschreven. De opties zijn ook te koppelen aan de basismodule plus. Prijsafspraken hiervhoor worden op basis van uw behoefte gemaakt. Deze optie geeft inzicht in de gemiddelde verblijfsduur in minuten van de bezoekers. De gemiddelde verblijfsduur wordt uitgesplitst naar: Type bezoeker (frequent, regelmatig en incidenteel) Dagen van de week (ma t/m zo)

4 Optie: Druktebeeld Het druktebeeld geeft inzicht in het verloop van het aantal bezoekers over 24 uur. Op welke tijd van de dag is het het drukst in de binnenstad? En bestaan er verschillen tussen de dagen? Deze informatie kan bijdragen aan discussies rondom openingstijden, koopavonden en de zondagsopenstelling. De informatie wordt uitgesplitst naar: Type bezoeker (frequent, regelmatig en incidenteel) Dag (ma t/m zo) Optie: Buitenlandse bezoekers Inzicht in de buitenlandse bezoekers geeft een nóg completer beeld van de bezoekers in een gebied. Met name gebieden aan de landsgrenzen en (binnen)steden met een sterke bovenregionale aantrekkingskracht trekken veel buitenlandse bezoekers. Buitenlandse bezoekers bezoeken Nederlandse (binnen)steden veelal voor het dagje uit, bijvoorbeeld om te shoppen. Deze optie levert inzicht in het percentage buitenlandse bezoekers in het gebied t.o.v. de provincie en Nederland.

5 Optie: Rankings Het vergelijken van bezoekersinformatie van een gebied met andere gebieden in Nederland, zet de bezoekersinformatie in perspectief. Bijvoorbeeld trekt de binnenstad nu relatief veel of weinig bezoekers in vergelijking met vergelijkbare binnensteden? Is het verzorgingsgebied relatief groot of juist klein? Of trekt de gemeente of woonplaats als geheel nu relatief veel of weinig bezoekers. Dergelijke vragen worden beantwoord met deze optie. U kiest zelf de steden die u wilt ranken. GSM-data: van big data naar informatie Mobiele telefoons zijn de sensoren van de samenleving geworden. Smartphones communiceren continu met zendmasten in de omgeving. De miljarden gegevens die deze interacties opleveren worden, geanonimiseerd en geaggregeerd (dus strikt anoniem en ontdaan van iedere verwijzing naar personen), door Vodafone in de eigen ICT-omgeving beschikbaar gesteld aan Mezuro. Mezuro gebruikt deze signalen om vast te stellen waar deze mobiele telefoons zich bevinden. Vervolgens is deze informatie volgens een gevalideerde methode opgehoogd voor alle bewoners van Nederland. Buitenlandse bezoekers worden gebaseerd op de gemeten Vodafone roaming. Lees hier meer over privacy. Het resultaat is informatie over mobiliteitspatronen van groepen mensen, als momentopname of trendanalyse, in rapportvorm of in een informatiesysteem. In samenwerking met Zicht op Data worden deze ook gecombineerd met informatie uit andere bronnen, zoals telcamera s of wifitellers, maar ook met bijvoorbeeld een evenementenagenda of weergegevens, waardoor de resultaten nog meer toegespitst worden op specifieke vragen van klanten. Verschil veldonderzoek - enquête t.o.v. GSM-data Onderzoeksmethodiek Aantallen Veldonderzoek - enquête Momentopname Niet goed mogelijk, of tegen zeer hoge kosten GSM-data Continu gemeten Ja, absolute aantallen Interesse? Heeft u interesse in één of enkele van bovenstaande producten of heeft u vragen ten aanzien van de aangeboden producten? Neem gerust contact met ons op en wij lichten u graag het een en ander toe. Herkomst Nee, alleen relatieve plek per herkomst Ja, absolute aantallen Hierbij de belangrijkste voordelen van Inzicht in Bezoekers op een rij: Verblijftijd Additionele informatie Ja, echter minder nauwkeurig (inschatting door bezoeker) Ja, uitgaven, leeftijd etc. Ja, exact gemeten Informatie o.b.v. PC4 gebied Informatie is representatief. Informatie is continu beschikbaar, in tegenstelling tot enquêtes en handmatige tellingen die veelal gebaseerd zijn op momentopnames met diverse externe invloeden op de betrouwbaarheid. Trends zichtbaar maken is tevens mogelijk. Informatie is eenduidig vergelijkbaar, waardoor vergelijking met andere steden mogelijk is. Een scherpe prijs ten opzichte van bestaande mogelijkheden.

6 Tot slot BRO is in samenwerking met Mezuro en Zicht op Data continu bezig om meer informatie over de bezoekers van de binnenstad beschikbaar te stellen. De informatie is tot stand gekomen met Mezuro-informatie, waarbij nadrukkelijk de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de privacy van mensen is geborgd Informatie Voor meer informatie over dit product en onze dienstverlening kunt u contact opnemen met Robin van Lieshout via robin.van.lieshout@bro.nl of +31 (0) BRO Hoofdvestiging T: +31 (0) E: info@bro.nl W: Wilt u meer weten over BRO, onze producten en onze projecten? Bezoek dan onze website BRO heeft vestigingen in Boxtel Amsterdam Tegelen